2 Foro Global Crossing de Tecnologa y Negocios

Continuidad de Negocios, ms all de lo previsible

Los 10 Mandamientos de la
Continuidad de Negocios
Luis Piccolo
SVP Sales& Services - Southern Cluster
Global Crossing

Sept 2010, Santiago de Chile

10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio

Compromiso de la Alta Gerencia

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Quin est a cargo?

Sponsoreo del mas alto
nivel ejecutivo

Involucramiento en las
desiciones

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10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio

Compromiso de la Alta Gerencia

Establecer un equipo directivo y
las polticas a seguir

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Hay equipo?
Definir los ejecutivos clave
Determinar las directrices
principales

NO QUEREMOS QUE VEAN ESTE COMIT DE AUDITORIA

COMO CONFRONTATIVO, DE NINGUNA MANERA!!

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10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio

Compromiso de la Alta Gerencia

Establecer un equipo directivo y
las polticas a seguir
Lograr la participacin de las
distintas reas de la empresa

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Estan todos involucrados en el proceso?

Formalizar los procesos

Establecer las responsabilidades

de cada parte

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10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio

Compromiso de la Alta Gerencia

Establecer un equipo directivo y
las polticas a seguir
Lograr la participacin de las
distintas reas de la empresa
Ajustarse a un marco de CN y a
su metodologa

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En qu se basa nuestro plan

de continuidad?
Metodologa
Aplicable a nuestra empresa

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10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio

Compromiso de la Alta Gerencia

Establecer un equipo directivo y
las polticas a seguir
Lograr la participacin de las
distintas reas de la empresa
Ajustarse a un marco de CN y a
su metodologa
Entender los riesgos y el impacto
que pueden tener

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Riesgos a tomar, riesgos a evitar

Determinar los riesgos

Ponderarlos de acuerdo a
su probablididad de
ocurrencia
sus consecuencias

Hemos considerado cada riesgo potencial excepto el

riesgo de evitar todos los riesgos

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10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio

Compromiso de la Alta Gerencia

Prevenir lo inesperado

Establecer un equipo directivo y

las polticas a seguir
Lograr la participacin de las
distintas reas de la empresa
Ajustarse a un marco de CN y a
su metodologa
Entender los riesgos y el impacto
que pueden tener

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Pensemos un poco mas all

Empresa A
Centro Alternativo

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Empresa A
Centro Primario

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10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio

Compromiso de la Alta Gerencia

Prevenir lo inesperado

Establecer un equipo directivo y

las polticas a seguir

La continuidad de IT hace a la
continuidad del negocio

Lograr la participacin de las

distintas reas de la empresa
Ajustarse a un marco de CN y a
su metodologa
Entender los riesgos y el impacto
que pueden tener

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Qu necesito para seguir operando?

Cules son los procesos crticos

Qu recursos estn involucrados

Qu infrastructura le da soporte

Back ups!!!

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10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio

Compromiso de la Alta Gerencia

Prevenir lo inesperado

Establecer un equipo directivo y

las polticas a seguir

La continuidad de IT hace a la
continuidad del negocio

Lograr la participacin de las

distintas reas de la empresa

Establecer un plan de
comunicaciones

Ajustarse a un marco de CN y a
su metodologa
Entender los riesgos y el impacto
que pueden tener

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La comunicacin es la clave
Establecer los voceros para cada comunicacin
Definir los formatos de comunicacin

Determinar los medios a utilizar para comunicar

Mensajes claros y ciertos!
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10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio

Compromiso de la Alta Gerencia

Prevenir lo inesperado

Establecer un equipo directivo y

las polticas a seguir

La continuidad de IT hace a la
continuidad del negocio

Lograr la participacin de las

distintas reas de la empresa

Establecer un plan de
comunicaciones

Ajustarse a un marco de CN y a
su metodologa

Validar supuestos con testeos y

simulaciones

Entender los riesgos y el impacto

que pueden tener

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Testear los procesos establecidos

Realizar simulaciones peridicas

Tener en cuenta el factor humano
Incluir a todos los involucrados

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10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio

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Compromiso de la Alta Gerencia

Prevenir lo inesperado

Establecer un equipo directivo y

las polticas a seguir

La continuidad de IT hace a la
continuidad del negocio

Lograr la participacin de las

distintas reas de la empresa

Establecer un plan de
comunicaciones

Ajustarse a un marco de CN y a
su metodologa

Validar supuestos con testeos y

simulaciones

Entender los riesgos y el impacto

que pueden tener

Implementar un proyecto de CN y
hacer funcionar un programa de CN

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Planificar, hacer, controlar, actuar!

Medir
y
Revisar

Entrenar
Testear

Verificar

Definir
estrategias

Repetir

Refinarlas

Auditar

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Implementar

Planificar

Mejorar

Ajustar

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Para tener en cuenta...

NO ESTABA LLOVIENDO CUANDO NO CONSTRUY EL ARCA!!!

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Muchas Gracias!!!

Luis Piccolo
Luis.piccolo@globalcrossing.com