KNOW-HOW

Trmino ingls que significa saber hacer o cmo hacer. Conjunto de

conocimientos,producto de la informacin, la experiencia y el aprendizaje, que no pueden ser
protegidos por una patente por no constituir una invencin en el sentido estricto deltrmino,
pero que son determinantes del xito comercial de una empresa. Para suproteccin slo cabe
la frmula del secreto.

Conocimiento de tcnicas necesarias para llevar a cabo eficazmente un proceso productivo.

Know-how.

(En ingls: know-how )

Conocimientos desarrollados por una organizacin o sociedad como consecuencia del

aprendizaje y de la experiencia adquiridos y que son la clave de su xito. En la mayorade los
casos se intenta que permanezcan en secreto, aunque tambin pueden ser cedidos a
otras empresas a cambio de una contraprestacin.

Conocimientos tcnicos u organizativos de los que disponen determinadas personas

oempresas y que son necesarios para el desarrollo de una actividad.

Know how
El Know-How (del ingls saber-cmo) o Conocimiento Fundamental es una forma
de transferencia de tecnologa. Es una expresin anglosajona utilizada en los ltimos
tiempos en el comercio internacional para denominar los conocimientos preexistentes no
siempre acadmicos, que incluyen: tcnicas, informacin secreta, teoras e incluso datos
privados (como clientes o proveedores).
Un uso muy difundido del trmino suele utilizarse en la venta de franquicias, ya que lo que
se vende es el "saber como". Las franquicias generalmente son vendidas por pases o
empresas "avanzadas" que "ya lo han hecho", casi siempre en el campo de los negocios,
el saber como hacerlo a personas que saben poco del tema se convierte en un patrimonio
de muchos aos de madurez y una ventaja comparativa muy valiosa frente a
la competencia.
ndice
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1 Etimologa

2 Definicin de know-how industrial

3 Cualidades del Know-How

4 Vase tambin

Etimologa[editar]
Know-How, es neologismo del idioma ingls, que data del 1838.Se define como: "saber
cmo hacer algo fcil y eficientemente: experiencia".
La palabra compuesta "know-how" puede ser reemplazada con muchos trminos: pericias,
destrezas, habilidades, dotes, alto nivel de conocimiento. Palabras que al igual que knowhow significan solo "saber cmo hacer algo pronto y bien hecho". El know-how tiene una
directa relacin con la experiencia, es decir la prctica prolongada que proporciona
conocimiento o habilidad para hacer algo. tambin ayuda a la administracin.

Definicin de know-how industrial[editar]

Cuando se aplica a una organizacin se dice que es la experiencia con que esta cuenta
para desarrollar sus actividades, ya
sea productivas, administrativas, financieras, comerciales y de control. El "know-how" en
una empresa, a partir de la era industrial, se ha convertido en valioso activo intangible, el
cual incluye la forma de mezclar componentes, los equipos utilizados, el personal que sabe
hacer la receta, etc. Lo que venden franquicias ofrecen precisamente el "know-How", esto
es cmo hacer las cosas en una empresa para que esta sea altamente productiva.

Cualidades del Know-How[editar]

El trmino "Know-How" est ampliamente estudiado en el libro "The 8 Skills That Separate
People Who Perform from Those Who Don't" (en ingls: Las ocho habilidades que separan
la gente que rinden y las que no) del Dr. Ram Charan, quien es uno de los consultores ms
reconocidos a nivel mundial. Antes de dedicarse a la consultora fue profesor de Marketing
en Harvard Business School, Kellogg School of Management y Boston University. Segn
este libro las ocho habilidades principales del "Know-How" son las siguientes:

1. Posicionar y Re-posicionar. Encontrar la idea central del negocio que permita

satisfacer las demandas de los compradores y hacer dinero.

2. Identificar con Precisin el Cambio Externo. Detectar las amenazas de cambio

en el comportamiento de industrias y compradores, para mantener el negocio a la
ofensiva.

3. Liderar el Sistema Social. Agrupar a las personas adecuadas con las conductas
correctas y la informacin correcta para tomar decisiones mejores, ms rpidamente y
conseguir resultados.

4. Examinar a la Gente. Calibrar a las personas basndose en sus acciones,

decisiones y conductas, alinendolas a las demandas de trabajo.

5. Crear un Equipo. Conseguir lderes muy competentes, emocionalmente

estables, realistas, maduros, calmados y leales, que trabajen juntos expeditamente.

6. Fijar Objetivos. Determinar resultados deseados que estn balanceados entre

los que el negocio puede llegar a ser, con lo que es realista conseguir.

7. Establecer Prioridades con Precisin Lser. Definir el camino y alinear recursos,

acciones y energas para lograr los objetivos.

8. Confrontar las Fuerzas Sociales. Anticiparse y responder a las presiones

sociales que no se controlan, pero que pueden afectar su negocio.