FUNCIN DE RECURSOS

HUMANOS EN LA EVALUACION
DEL DESEMPEO

EVALUACION DEL PROFESOR

QUE ES LA EVALUACION DEL

EMPLEADO?
Proceso de informar a los empleados el
nivel de efectividad y eficiencia en la
realizacin de sus funciones de trabajo
Evaluacin del desempeo pasado del
empleado
en
comparacin
a
estndares de desempeo establecidos

5/10/2011

ADMINISTRACIN DEL
DESEMPEO DE LOS EMPLEADOS
Metas Organizacionales
Programas de Adiestramientos
Evaluacin del Desempeo
Recompensa de los Empleados

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PROPOSITOS DE LA EVALUACION
DEL DESEMPEO
Indicar al empleado su nivel de rendimiento
e impacto en la empresa
Mejorar el desempeo actual del empleado
Preparar al empleado para las futuras
oportunidades de crecimiento
Mantener registros de los niveles de
desempeo de los empleados

SMART DEFINICIN DE METAS

Asignar objetivos y metas especficas

Asignar metas medibles

Metas retantes pero alcanzables
Fomentar la participacin

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OBJETIVOS DE LA EVALUACION
Determinar la necesidad de capacitarse
Despierta la motivacin y responsabilidad de los
esfuerzos de desempearse
Define las habilidades y puntos fuertes del empleado

Dialogo continuo entre los supervisores y los

subordinados
Planificacin de los ascensos, premios y transferencias

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TIPOS DE EVALUACION
EVALUACIN
FORMAL

EVALUACIN
INFORMAL

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Sistema de evaluacin establecido por las

empresas para evaluar el desempeo de
los empleados.
Establecidos por los especialistas de
recursos humanos
Evaluacin continua realizada por los
supervisores como parte de las funciones
diarias de la administracin.
Observacin del desempeo diario

FORMATO DE EVALUACION
Establecer criterios de evaluacin
Determinar la frecuencia de evaluacin
Permite reunir informacin sobre el
desempeo de los empleados
Analizar la evaluacin del empleado
Tomar decisiones sobre ascensos y
despidos
Documentar la evaluacin
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CRITERIOS DE EVALUACION

Confiabilidad
Pertinencia
Sensibilidad
Factibilidad
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EVALUACION INDIVIDUAL

Escala Grfica
Tcnica del Incidente Crtico
Evaluacin Escrita (Ensayo)
Eleccin Forzada (Obligatoria)
Listas de Verificacin y Listas
Ponderadas
Evaluacin por Conducta
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ESCALA GRFICA DE CALIFICACIN PARTE I

Nombre: ________________________________

Clave de la escala de calificacin

Posicin: ________________________________

___ No cumple con los requerimientos del

puesto.

Periodo de calificacin: desde: ______

Hasta: ________

___ Cumple con los requerimientos

esenciales del puesto.

Nombre del evaluado: ______________________

___
Satisface
completamente
requerimientos del puesto.

Titulo del evaluador: _______________________

___ Satisface
los requerimientos del
puesto con distincin.

Departamento: ____________________________

___ Excede los requerimientos del puesto.

los

PARTE II.- ESCALA DE CALIFICACIN:

Posicin: Secretaria Administrativa
Deberes y responsabilidades
A.- Mecanografa y Taquigrafa

PCT (30%)

Calificacin:

Comentarios:

B.- Recepcin

PCT (25%)

Calificacin:
Comentarios:

C.- Organizacin

PCT (20%)

Calificacin:

Comentarios:

D.- Control de archivos y registros

PCT (15%)

Calificacin:
Comentarios:

E.- Servicios generales de oficina

PCT (10%)

Calificacin:
Comentarios:

PARTE III.- DESEMPEO GENERAL

Trabajo a tiempo
Observacin de reglas de trabajo
Relaciones con los compaeros

PARTE IV.- FIRMAS

Supervisor : _______________ fecha: _______
Revisor: __________________ fecha: _______
Empleado: ________________ fecha: _______

EVALUACION COLECTIVA
Ordenamiento
Lista ordenada de los empleados

Comparacin Pareada
Tarjetas con dos empleados y el
supervisor decide cual trabaja mejor

Distribucin Forzada
Evaluacin en porciento por grupos

Administracin por Objetivos

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MTODO DE COMPARACIN DE PARES

PARA LA CARACTERSTICA
CALIDAD DEL TRABAJO
COMPARADOS CON:

EMPLEADOS CALIFICADOS
A
ALEX

A
ALEX

B
MARIA

C
ELVIO

D
DIANA

E
JOSE

B
MARIA

C
ELVIO

D
DIANA

E
JOSE

+
-

http://www.slideshare.net/adrysilvav/evaluacion-desempeo-1-b

MTODO DE COMPARACIN DE PARES

PARA LA CARACTERSTICA
CREATIVIDAD
COMPARADOS CON:

EMPLEADOS CALIFICADOS
A
ALEX

A
ALEX

B
MARIA

C
ELVIO

D
DIANA

E
JOSE

B
MARIA

C
ELVIO

D
DIANA

E
JOSE

ESCALA DE ALTERNANCIA PARA LA CALIFICACIN

1. _____________________________ 11. ____________________________
2. _____________________________ 12. ____________________________
3. _____________________________ 13. ____________________________
4. _____________________________ 14. ____________________________

5. _____________________________ 15. ____________________________

6. _____________________________ 16. ____________________________
7. _____________________________ 17. ____________________________
8. _____________________________ 18. ____________________________
9. _____________________________ 19. ____________________________
10. ____________________________ 20. ____________________________
Empleados con calificacin mas baja

http://www.slideshare.net/adrysilvav/evaluacion-desempeo-1-b

RESPONSABILIDAD DE LA
EVALUACIN
Supervisor inmediato
Colegas y Compaeros
Subordinados
Evaluador especializado externo
Autoevaluacin
Evaluacin 3600 grados
Evaluacin por los clientes

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19

EVALUACION 360

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20

DIFICULTADES DEL
PROCESO DE EVALUACION
Resistencia a la evaluacin
Problemas de diseo
Capacidades del evaluador

Prejuicios personales
Dificultades con criterios de evaluacin
Efecto halo (enfocar en una caracterstica)
Indulgencia o severidad en la evaluacin
Efectos de contraste
Similitudes personales del evaluador

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ERRORES TIPICOS
EFECTO HALO
Impacto de la impresin general del examinado

ERROR INDULGENCIA O SEVERIDAD

Calificaciones se realizan todas bien o mal

ERROR ACONTECIMIENTO RECIENTE

Recordar las conductas recientes

PREJUICIO DEL EVALUADOR

Discriminacin contra gnero o raza
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EJEMPLO #1 EVALUACION

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WWW.ENCUESTAFACIL.COM
Importante establecer
una rbrica del significado
que tiene la escala utilizada
en la evaluacin

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Obliga a mantener la
objetividad en la
presentaci de los criterios
de evalauacin
Evaluacin digital
que puede ser
til y costo efectiva

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Permite obtener evaluaciones

de criterios importantes para el
supervisor y/o evaluador

Preguntas abiertas para

obtener evaluaciones
ms profundas de los
supervisores

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26

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MANAGEMENT PERFORMANCE APPRAISAL

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Solicita al evaluador informe las principales responsabildiades

que realiza la persona que ocupa este puesto
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Cul es el impacto que tienen las decisiones y/o funciones que

realiza el empleado gerencial en los logros de la empresa
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Como son sus destrezas de comunicacin con los empleados,

compaeros, clientes internos y externos, etc.

PAGE 2 of 4

MANAGEMENT PERFORMANCE APPRAISAL

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Cooperacin y capacidad de adaptarse a los cambios solicitados

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No todo gerente y/o ejecutivo(a) demuestra ser un lider en su trabajo

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Demuestra estar motivado y tiene alto nivel de esfuerzo

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Como medimos el profesionalismo en el tipo de trabajo que usted tiene o en la profesin

para la cual usted se prepara

PAGE 3 of 4

MANAGEMENT PERFORMANCE APPRAISAL

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UNACCEPTABLE

El gerencial tiene la destreza de resolver los problemas o solo hacer

reparaciones temporeras a situaciones, escoge soluciones ptimas
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SKILLS.

EXCELLENT

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Demuestra ser proactivo en su trabajo y planifica a corto, mediano y largo

plazo en sus funciones gerenciales
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VEMENT

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HO
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U DESCRIBE EMPLO
YEE'S OVERALL PERFORMANCE? COM
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MPANY SUCCESS.

EXCELLENT

ABO
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AVERAG
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M FOR IMPRO
VEMENT

UNACCEPTABLE

PAGE 4 of 4

MANAGEMENT PERFORMANCE APPRAISAL

CAREER OBJECTIVES

COMM
ENT ON M
ANAGER'S POTENTIAL FOR GROW
TH WITHIN THE COMPANY
STRUCTURE.

EXCELLENT

ABOVE AVERAGE

AVERAGE

ROOM FOR IM
PROVEM
ENT

UNACCEPTABLE

Tiene claro los objetivos profesionales y trabaja en su puesto actual

para lograr ascender en la organizacin
ADDITIONAL

EXCELLENT

INCLUDE ANY ADDITIONAL COMMENTS THAT YOU FEEL SHOULD BE BROUGHT TO ATTENTION REGARDING
MANAGER/ SUPERVISOR.

ABOVE AVERAGE

AVERAGE

ROOM FOR IM
PROVEM
ENT

UNACCEPTABLE

AUTHORED BY

http://www.slideshare.net/readysetpresent/performance-evaluation-powerpoint