TARIFAS ELCTRICAS

Programa

Antecedentes
Clientes y conceptos Tarifarios
Opciones Tarifarias
Condiciones de aplicacin de Tarifas
Tarifas Reguladas de Servicios

ANTECEDENTES

LOS ORGANISMOS QUE TUTELAN LA INDUSTRIA

CNE
Comisin Nacional de Energa
REGULADOR
Marco regulatorio del sector
Fijacin de tarifas reguladas

SEC
Superintendencia de Electricidad y Combustibles

Ministerio de Economa
Decretos tarifarios, reglamentos y otras
disposiciones originadas en la CNE, son emitidos
por el Ministerio de Economa.
La SEC se relaciona con el Gobierno a travs del
Ministerio de Economa.

Panel de
Expertos
Instancia
de
solucin
de
controversias.
Competencia slo
sobre
materias
establecidas en la
Ley Corta

FISCALIZADOR
Fiscalizar cumplimiento de las
disposiciones
legales,
reglamentarias y normas tcnicas.
Proporcionar
a
la
CNE
informacin relevante para las
fijaciones de tarifas reguladas.

Calidad de servicio
Seguridad
VNR
Costos de explotacin

CDEC
Centros de Despacho Econmico de Carga

COORDINADOR
Preservar la seguridad del servicio.
Garantizar la operacin ms econmica del sist.

La cadena de produccin consumo.

Visin de la Regulacin sobre

los distintos segmentos
GENERACION:

Mercado en ambiente de competencia

Decisiones de Inversin y Expansin dependen de los incentivos del

mercado

Precio Regulado en la venta a distribuidores (Precio de Nudo)

TRANSMISION (TRONCAL Y SUBTRANSMISION):

Monopolio Natural Regulado

Obligacin de acceso abierto y Calidad (Norma Tcnica)

Procesos de tarificacin regulados segn Ley Corta I

DISTRIBUCION:

Monopolio Natural Regulado:

En tarifa aplicada a los clientes
En la obligacin de Servicio
En las Normas de Calidad

Sistemas Elctricos
SING

Arica
Iquique

Antofagasta

Copiap

Valpara iso
Talca

SANTIAGO
Rancagua

SIC

La Serena

Temuco
Vald ivia
Puerto Montt

Punta Arenas

Aysen y
Magallanes

Coihaique

Consumidores-Clientes
1. Clientes regulados: potencia conectada <= 2.000 kilowatts
(kW)
2. Clientes libres o no regulados: > 2.000 kW; y
3. Clientes con derecho a optar (mnimo 4 aos, Ley Corta I)
Entre 500 y 2000 kW.
No obstante, los del numeral 1 sern libres si:
Cuando se trate de servicio por menos de doce meses;
Cuando se trate de calidades especiales de servicio;
Momento de carga superior a 20 megawatts-kilmetro.

Principios de la
Regulacin de Precios
Fijacin de tarifas a cargo de la CNE.
Tarificacin a clientes regulados basada en el criterio
de Empresa Modelo. Representa un nivel de
eficiencia razonable para el pas.
Las Tarifas representan los costos medios de operacin
e inversin (a Valor Nuevo de Reemplazo) por unidad
de potencia suministrada en una determinada zona. Son
los Valores Agregados. (VAD)
Precios se estipulan cada cuatro aos mediante un
procedimiento definido en la Ley.

Principios de la
Regulacin de Precios (ii)
EMPRESA MODELO

Los Estudios se hacen sobre la base de Empresas de

Referencias-Reales. Slo para facilitar la construccin
de la Empresa Modelo y no representa necesariamente
un reconocimiento de un desempeo ptimo.
La Modelo tiene las mismas restricciones geogrficas
y demogrficas de la zona, los mismos clientes y
consumos que hacen uso de las instalaciones de
distribucin de la Empresa de Referencia.
El concepto que est detrs de Empresa Modelo es una
simulacin de Competencia.

Principios de la
Regulacin de Precios (iii)
AREAS TPICAS

Definicin de la Ley: "reas en las cuales

los valores agregados por la actividad de
distribucin para cada una de ellas son
parecidos entre s".
VAD
representativo
para
las
empresas
contenidas en stas.

20
Cooprel

Coelcha

Copelec (*)

Coopelan

Codiner

220

Socoepa

LuzParral

Emelca

Creo

Frontel

Litoral

Emetal

LuzLinares (*)

Til Til

(aVNR+Cexpl+perd)/kW (Presentado)

Edelaysen

Colina (*)

200

Elecoop

Saesa

E. Casablanca

Emec (*)

Emelectric

Edelmag

Emelari

Chilquinta

Coop. Curic

Conafe

Elecda

Eliqsa

Puente Alto

LuzAndes

Emelat

CGE (*)

Ro Maipo

Chilectra (*)

M$/kW

Curvas de reas Tpicas

(ao 2006)
(aVNR+Cexpl+perd)/kW (Modelo)

260

240

Area 5
Area 6

Area 3
Area 4

180

160
Area 1
140
Area 2

120

100

80

60

40

Proceso de Fijacin de Tarifas

cada 4 aos
CNE Informa Base
Tcnica y entrega
definicin de reas
Tpicas.

Si la rentabilidad (TIR), esta

dentro de la banda de 10%, +4%, las tarifas se aceptan. Si no,
se corrige a toda la industria
hasta conseguir estar dentro del
banda.

Con los ingresos informados por

las empresas mas el VNR y
Costos de explotacin fijados
por la SEC, se efectua el
chequeo de la rentabilidad.

CNE y Empresas
contratan
al
Consultor.

Ingreso Explotacin: resultan de la estructura fsica (ao n-1)

Estudio de CNE y
Empresas
se
ponderan 2/3 y 1/3,
respectivamente.
CNE
estructura
frmulas tarifarias
y las enva a las
empresas para que
informen
los
ingresos.

Costos Explotacin: resultan de costos de explotacin fijados por

SEC ( ao n-1)

VNR: Fijados por Sec( ao n-1)

(*)

S 1Ingresos Costos
30

VAN = -VNR +

(1+Tir)i

Precios de Nudo
Calculados por la CNE cada 6 meses
Vigencia a partir del 1 de Mayo y 1 de Noviembre
Independiente de la publicacin (cambio legal)
Reliquidaciones
Utilizan Modelos Matemticos por Sistemas Elctricos
SIC <> SING
Multiples variables Combustibles, Restricciones de
Inversiones, Dolar, Pluviometria, Contratos Clientes
Libres
Se traspasan a las tarifas reguladas y representan
entre el 60% y el 70% de la tarifa total.

Estructura de las Tarifas

Precio Final = PNudo + VAD:

Costos de entrada al Sistema de Distribucin:

Precios de nudo ms recargos de transporte y transformacin

hasta las SSEE primarias de distribucin (nivel de 23 kV)

Valor Agregado:

Costos fijos de atencin a clientes

Costos de Inversin, Operacin y Mantenimiento por unidad
de potencia suministrada (costos de lneas y redes)
Prdidas medias de energa y potencia (tcnicas y
administrativas)

Como se reconecen los costos y se fijan

las Tarifas Reguladas
TARIFA
REGULADA
AL CLIENTE

PND

VAD

PRECIO DE NUDO A LA
ENTRADA DE
DISTRIBUCION

VALOR AGREGADO DE
DISTRIBUCION

Calculado cada
4 aos

PNT

CBLP

CBTP

PRECIO DE NUDO
TRONCAL

RECARGO POR
TRANSPORTE EN
SUBTRANSMISION

RECARGO POR
TRANSFORMACION

Pass Through del costo de compra (generacin y transporte) para la distribucion

Calculado cada 6 meses

Otras Regulaciones
PEAJES EN DISTRIBUCIN

Clientes sobre 500 kW pueden optar, pero hoy no hay

incentivos.
SUBTRANSMISIN (Proceso en Curso)

TRANSMISIN (Proceso en Curso)

SERVICIOS REGULADOS (24)

Simultneo con el VAD (Ancdota Legal)

CLIENTES Y
CONCEPTOS
TARIFARIOS

Clientes en Alta y Baja Tensin

Clientes en
ALTA Tensin

conectados con su empalme a lneas cuyo

voltaje es > 400 volts

Clientes en
BAJA Tensin

conectados con su empalme a lneas cuyo

voltaje es 400 volts

Eleccin libre salvo limitaciones y condiciones

Las empresas obligadas a aceptar la tarifa del cliente
Salvo acuerdo con las distribuidoras, la opcin tarifaria
contratada por el cliente regir por 12 meses.

OPCIONES TARIFARIAS
REGULADAS
opcin
BT1
BT2 - AT2
BT3 - AT3

opcin
BT4.1 - AT4.1
BT4.2 - AT4.2
BT4.3 - AT4.3

Parcial Presente en
Punta

Cargo Fijo

Energa

contratada
leda

Cargo Fijo

Energa

Hora Punta
contratada
leda
leda

Suministrada
contratada
contratada
leda

CONCEPTOS TARIFARIOS

CARGO FIJO

CARGO POR ENERGA

CARGO POR POTENCIA / DEMANDA

CARGO POR FACTOR DE POTENCIA

RECARGO POR TRANSFORMACIN

CARGO FIJO
Representa los costos fijos que realiza la
distribuidora elctrica por concepto de
gastos de administracin, facturacin y
atencin al usuario, independientes del
consumo. ($/Cliente)

CARGO ENERGIA
La energa cuya unidad es el kWh, se
registra con un medidor simple.
Cargo Energa Activa

Todas las opciones

tarifarias la tienen

Cargo Energa
adicional Invierno

Se aplica en el SIC
(tarifa BT1)

Medicin de Energa
Reactiva (kVArh)

Se
utiliza
para
calcular el recargo
bajo
factor
de
potencia

CONCEPTO DE POTENCIA / DEMANDA

La potencia es una variable instantnea y la demanda es el
promedio de potencias en un tiempo dado.
Para las distribuidoras la demanda corresponde a un promedio de
potencias en 15 minutos.

CARGO FACTOR DE POTENCIA

Se aplica un recargo por factor de potencia, cuando el
factor de potencia medio mensual es inferior a 0,93. ste
consiste en un recargo de un 1% por cada centsima en
que dicho factor baje de 0,93.

energia _ aparente energia _ activa2 energia _ reactiva2

energa_aparente= 283.989 kVAh

energia aparente

255.000 kWh
energia activa

125.000 kVArh
energa reactiva

Factor Potencia = 255.000 / 283.989 = 0,897

Factor Potencia = 0,90 = cos
EXCEL => COS(ATAN(125.000/255.000))

RECARGO TRANSFORMACIN
Los consumos correspondientes a clientes de alta
tensin podrn ser medidos tanto en alta como en
baja tensin. En este ltimo caso, se considerar un
recargo por prdidas de transformacin equivalente
a un 3,5%, tanto en los cargos de energa como de
potencia.
Cliente AT
M

Prdidas
Transformador

Las prdidas no se registran en el medidor

M, por lo tanto se atribuye que las
prdidas de un transformador es de 3,5%

DEFINICION HORAS PUNTA

MESES DE HORAS
PUNTA SING

TODOS LOS
MESES

Hora Verano: 19:00 a 24:00 hrs

(desde el 2 sbado de octubre
hasta el 2 sbado mes de marzo,
cambio de hora).
Hora Invierno: 18:00 a 23:00 hrs
(desde el 2 sbado mes de marzo
hasta el 2 sbado de octubre ).
Todos los das

MESES DE HORAS
PUNTA SIC

MAYO,
JUNIO,
JULIO, AGOSTO,
SEPTIEMBRE

Hora: 18:00 a 23:00 hrs,

todos los das.

28

OPCIONES DE
TARIFAS
REGULADAS

OPCIONES TARIFARIAS

Opcin

BT1

Restriccin

Definicin

< 10 kW

Medidor debe
registrar

Sin necesidad de registrar

energa

BT2 - AT2

Definir si cliente es Parcial

Presente en Punta

energa

BT3 - AT3

Definir si cliente es Parcial

Presente en Punta

energa
demanda leda

BT4.1 - AT4.1

energa

BT4.2 - AT4.2

energa
demanda leda horaria

BT4.3 - AT4.3

energa
demanda leda horaria

Pot. Contratada

Pot. Contratada
Pot. Contratada Horas Punta
Pot. Contratada

La vigencia es de 12 meses
El medidor que registra energa reactiva, puede ser instalado para cualquier opcin tarifaria
Las tarifas deben ceirse a usar un limitador de potencia, segn la potencia contratada o conectada.
Para las opcin 2 durante el perodo vigencia no podrn modificar su potencia contratada sin el
acuerdo de la distribuidora.

CARGOS TARIFARIOS

Energa
Energa
Potencia Contratada
Activa kWh Invierno kWh

Opcin

Cargo Fijo

BT1

BT2 - AT2

BT3 - AT3

BT4.1 - AT4.1

potencia
potencia hora punta

BT4.2 - AT4.2

potencia

BT4.3 - AT4.3

Demanda Leda

Demanda Leda Horaria

slo SIC
parcial
presente punta
parcial
presente punta

Adicionalmente se puede cobrar el cargo de:

a)
Factor de Potencia
b)
Recargo Transformacin, para clientes AT, cuya medida es realizada en BT

Maxima Leda Hora Punta

Maxima Leda Hora Punta
Maxima Leda Suministrada

CARGOS TARIFARIOS
Tarifa BT1
(Caso a)
a) Cargo fijo mensual
b) Cargo por energa base
c) Cargo por energa adicional de invierno
El cargo fijo mensual es independiente del consumo y se aplicar
incluso si ste es nulo.

El cargo por energa base se obtendr multiplicando los kWh de

consumo base ledos por su precio unitario.
El cargo por energa adicional de invierno se aplicar slo en el
SIC, en cada mes del perodo 1 de mayo - 30 de septiembre, en
que el consumo del cliente exceda 250 kWh/mes, a cada kWh
consumido al mes en exceso del lmite de invierno del cliente.

CARGOS TARIFARIOS
Cliente 2 se conecta
en diciembre

Tarifa BT1
Cliente 1
limite
kWh ledo
invierno
mayo
200
junio
210
julio
205
agosto
180
septiembre
218
octubre
251
noviembre
245
diciembre
230
enero
220
febrero
210
marzo
220
abril
210
mayo
272
LIMITE INVIERNO kWh
272

Nota: vlido slo para el SIC

Cliente 2
kWh
limite
ledo
invierno

250
250
250
250
220
225
215
210
210

271
271

Se completa los meses

que faltan con 250 kWh

Cliente 3
kWh
limite
ledo
invierno
95
75
85
74
120
125
127
105
125
130
145
125
151
200

CARGOS TARIFARIOS

Tarifas de Alta tensin

En alta tensin las tarifas AT2, AT3, AT4.1, AT4.2 y AT4.3,
comprendern los mismos cargos y se facturarn de la misma forma
que las tarifas BT2, BT3, BT4.1, BT4.2 y BT4.3, respectivamente,
difiriendo slo en los precios unitarios correspondientes.

CARGOS TARIFARIOS
Tarifa BT2 AT2

a) Cargo fijo mensual

b) Cargo por energa
c) Cargo por potencia contratada
El cargo fijo mensual es independiente del consumo y se aplicar
incluso si ste es nulo.
El cargo por energa se obtendr multiplicando los kWh de consumo
por su precio unitario.
El cargo por potencia contratada se obtendr multiplicando los kW
contratados por su precio unitario.

CARGOS TARIFARIOS
Tarifa BT3 AT3

a) Cargo fijo mensual

b) Cargo por energa
c) Cargo por demanda mxima
El cargo fijo mensual es independiente del consumo y se aplicar
incluso si ste es nulo.
El cargo por energa se obtendr multiplicando los kWh de consumo
por su precio unitario.

CARGOS TARIFARIOS
Tarifa BT3 AT3
La facturacin mensual del cargo por demanda mxima del mes corresponder
al que resulte de comparar:

SIC: slo meses mayo a septiembre

SING: todos los meses del ao

a)

Demanda mxima leda del mes

b)

Promedio de las dos demandas ms altas demandas registradas en

Aquellos meses que contengan Horas Punta, dentro de los ltimos 12
meses, includo el mes que se factura.

c)

40% del mayor de los cargos registrado en los ltimos 12 meses.

SING
kW ledo
mayo
junio
julio
agosto
septiembre
octubre
noviembre
diciembre
enero
febrero
marzo
abril

200
210
205
230
218
220
215
212
214
214
211
210

mayo

205

kW max. leda
del mes

205

kW promedio 2 40% kW mximo

ms altas
ledo ultimos 12
periodo HP
meses

225

92

37

CARGOS TARIFARIOS
Tarifa BT4 AT4

1.- Tarifa BT4.1 AT4.1

a) Cargo fijo mensual
b) Cargo por energa
c) Cargo mensual por demanda mxima contratada en horas de
punta.
d) Cargo mensual por demanda mxima contratada
2.- Tarifa BT4.2
a) Cargo fijo mensual
b) Cargo por energa
c) Cargo mensual por demanda mxima leda de potencia en horas
de punta.
d) Cargo mensual por demanda mxima contratada

CARGOS TARIFARIOS
3.- Tarifa BT4.3
a) Cargo fijo mensual
b) Cargo por energa
c) Cargo mensual por demanda mxima leda de potencia en horas
de punta.
d) Cargo mensual por demanda mxima de potencia suministrada.
El cargo fijo mensual es independiente del consumo y se aplicar
incluso si ste es nulo.

El cargo por energa se obtendr multiplicando los kWh de consumo

por su precio unitario.

CARGOS TARIFARIOS
Tarifa BT4 AT4
Los cargos por Demanda mxima Contratada en Horas de Punta de la
tarifa BT-AT4.1 y por Demanda mxima Contratada de la tarifa BT-AT4.1
y BT-AT4.2

Se facturarn incluso si el consumo es Nulo. Ellos se obtendrn

multiplicando los kW de potencia contratada por el precio unitario
correspondiente.

CARGOS TARIFARIOS
Tarifa BT4 AT4
Los cargos mensuales por Demanda mxima Leda de potencia en Horas
de Punta de las tarifas BT-AT4.2 y BT-AT4.3 se facturarn de la siguiente
manera, segn sea el sistema:
SIC
Durante los meses que contengan horas de punta, se aplicar a la
demanda mxima en horas de punta efectivamente leda en cada mes el
precio unitario correspondiente.

Durante los meses que no contengan horas de punta se aplicar al

promedio de las dos mayores demandas mximas en horas de punta
registradas durante los meses del periodo de punta inmediatamente
anteriores el precio unitario correspondiente.
SING
se aplicar al promedio de las dos demandas mximas ledas en las horas
de punta de los ltimos 12 meses, incluido el propio mes que se factura.

CARGOS TARIFARIOS
Tarifa BT4 AT4
El cargo mensual por Demanda mxima de potencia Suministrada de la
tarifa BT-AT4.3 se facturar aplicando al promedio de las dos ms altas
demandas mximas registradas en los ltimos 12 meses, incluido el mes
que se facture, al precio unitario correspondiente.

CONDICIONES DE
APLICACIN DE LAS
TARIFAS

Condiciones Generales

Vigencia Opciones Tarifarias

regirn por 12 meses, y se entender renovados por un
perodo similar, salvo aviso del cliente con al menos 30
das de anticipacin al vencimiento.
ltimos 3 meses la empresa debe informar la fecha de
termino

El cliente podr disminuir montos contratados o bien

cambiar de opcin tarifaria remanentes

Precios a aplicar para la potencia

contratada y la demanda leda
Las tarifas BT2 y AT2 de potencia contratada,
como asimismo las tarifas BT3 y AT3 de demanda
leda.....
Punta o Fuera de Punta ?????
Depende del grado de Utilizacin de la potencia en
Horas de Punta

Clasificacin Presente en
Punta
Si se cumple a) o b) el consumo ser calificado como "presente
en punta". En caso contrario ser clasificado como
parcialmente presente en punta.
a)

Cuando la potencia contratada o leda est siendo usada manifiestamente

durante las horas de punta del sistema elctrico. Esto ocurre si la demanda
media en horas de punta (kwhhp/hhp) es mayor o igual a la mitad de la
demanda mxima leda o contratada del servicio.
(kWh hp/Hrs hp) / Pot. Contrat o Dda Max Leda >= 0,5

b)

Si frecuentemente (durante por lo menos 5 das hbiles del mes) en

perodos de 60 minutos consecutivos en las horas de punta, el cuociente
entre la demanda media en horas de punta y demanda mxima leda o
contratada del servicio supera el 0,85.
(kWh hp/Hrs hp 60) / Pot. Contrat o Dda Max Leda >= 0,85
durante al menos 5 das hbiles al mes

Clasificacin Presente en
Punta (cont.)
La empresa calificar al consumo del cliente como
"presente en punta" o parcialmente presente en
punta. informar al clientes las razones de
clasificarlo como "presente en punta

El cliente podr reclamar ante la Superintendencia,

aportando antecedentes.
La Superintendencia oyendo a las partes, resolver
fundadamente sobre la materia.

Determinacin de la potencia
contratada
En las opciones tarifarias que incluyen cargo por potencia
contratada, la magnitud de sta ser establecida por el cliente.

En este caso la empresa distribuidora podr exigir la instalacin

de un limitador de potencia que cumpla con las normas tcnicas
vigentes, el que ser de cargo del cliente.

Otras Consideraciones

Facturacin

Facturar en base a las cantidades que consten en el equipo

que registra los consumos del usuario.

La facturacin de los consumos, en caso de suministros

sometidos a fijacin de precios, deber hacerse en forma
mensual o bimestral.

Se entender por perodo mensual de facturacin de

consumos, aqul que no sea inferior a 27 ni superior a 33
das, y por perodo de 57 a 63 das para perodos
bimestrales.

Preguntas Frecuentes ????

Preguntas Frecuentes
Por qu las empresas cobran Cargo Fijo Mensual?
El Cargo Fijo mensual cubre los costos en que incurren las
empresas por concepto de Lectura de Medidores, Facturacin,
Reparto de Boletas y Facturas, Recaudacin y Atencin de
Clientes en Oficina Comerciales.
Los conceptos antes indicados no estn contemplados en los
cargos por energa y potencia elctrica de las diferentes tarifas
vigentes. Este cargo est regulado por ley, as como los precios
de la energa y potencia, por lo que las empresas no pueden
aplicarlos a su arbitrio.

Preguntas Frecuentes
Por qu me cobran Arriendo de Medidor?
El cargo por arriendo de medidor, se aplica a aquellos Clientes
que no compraron su medidor y optaron por la modalidad de
arrendrselo a la empresa, que es la propietaria de dicho
equipo.

Preguntas Frecuentes
En qu casos y de qu forma se aplica un recargo por factor
de potencia?
Se aplica un recargo por factor de potencia, cuando el factor
de potencia medio mensual es inferior a 0,93. ste consiste en
un recargo de un 1% por cada centsima en que dicho factor
baje de 0,93.
Por ejemplo, si la energa activa es 2.500 kwh y la energa
reactiva es de 1.200 kvarh en un mes, el factor de potencia ser
cos(atg(1.200/2.500))=0,90 y la multa ser de un 3% sobre los
cargos de energa y potencia.

Preguntas Frecuentes
Qu se calcula primero, la multa por factor de potencia o
recargo por transformacin?
Cuando el suministro est afecto a recargo por transformacin,
suministrado en alta tensin y medido en baja tensin de
distribucin, y adems presenta un factor de potencia inferior
al 0,93; primero se debe calcular el 3,5% de recargo sobre los
cargos de energa y potencia/demanda y luego el recargo por
bajo factor de potencia sobre los costos de energa,
potencia/demanda y el recargo por transformacin.
Cargo
Cargo Fijo
Energia
Potencia
Transformacin
MBFP (3%)

Importe [$]
1.000
60.000
40.000
3.500
3.105

Preguntas Frecuentes
Cules son los requisitos que se deben cumplir para optar a
un cambio de tarifa?
Una vez terminado el perodo de vigencia de la tarifa elegida por el
cliente, sta se considerar renovada automticamente por otro
perodo de 12 meses, a menos que el cliente comunique por escrito
a la concesionaria su voluntad de contratar una tarifa diferente, con
al menos 30 das de anticipacin a su vencimiento.
Los interesados que soliciten un cambio en la modalidad tarifaria,
debern presentar copia legalizada de los ttulos de dominio sobre el
inmueble o instalacin o, en su caso, la respectiva autorizacin
notarial para tales fines otorgada por quien aparezca como dueo de
ellos .

Preguntas Frecuentes
A partir de que momento quedo afecto a corte de
suministro?
Se procede a suspender el servicio slo despus de transcurridos 45
das contados desde la fecha de vencimiento de la primera boleta o
factura impaga, conforme lo establece la legislacin vigente.
No obstante, la Empresa debe entregar una seal a sus Clientes que
puedan quedar afectos a esta situacin, indicndoles en su boleta el
da de corte y adems informndoles el costo asociado por el Corte
y la Reposicin del servicio

Preguntas Frecuentes
Cmo tratar las facturaciones de demandas en servicios
eventuales?
En general, los servicios eventuales no estn sometidos a la
regulacin de precios y por tanto la seal de conexin debe ir
en ese sentido.
Se debe entregar una seal de precios talque se fomente la
contratacin de suministro por 12 meses, especialmente en
aquellos meses que contienen horas de punta.