INSTITUTO TECNOLGICO AUTNOMO DE MXICO

DEPARTAMENTO ACADMICO DE ADMINISTRACIN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN

LINEAMIENTOS
PARA LA ELABORACIN
DE TESIS Y TESINAS

__________________________________________________________________
Documento elaborado por Dr. Rogerio Domenge. Instituto Tecnolgico Autnomo de Mxico. Departamento Acadmico de Administracin.
Actualizado en agosto de 2007. Ed. 26
2008 1 lineamientos

CONTENIDO

1. TESIS
Contenido mnimo de una tesis
Propuesta de una Tesis
2. TESINAS
2.1 EL CASO DIDCTICO
Contenido mnimo de un caso didctico
Propuesta de un caso didctico
2.2 EL PLAN DE NEGOCIO
Contenido mnimo de un plan de negocio
Propuesta de un plan de negocio
2.3 EL ESTUDIO DE NEGOCIO

3
4
5

6
7
8
9
11
12
13

3. EL ENSAYO

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4. GUA DE ESTILO
4.1 LINEAMIENTOS DE FORMATO
4.2 FORMATO DE CARTULA
4.3 FORMATO DE LA TABLA DE CONTENIDO
4.4 FORMATO DE PRIMERA PGINA

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21
22
23

5. PUNTOS A REVISAR AL FINALIZAR LA INVESTIGACIN

24

1. LA TESIS.

OBJETIVO: INCREMENTAR LOS CONOCIMIENTOS EN EL CAMPO DE LA ADMINISTRACIN,

CORROBORANDO O VALIDADNDO, CON DATOS EMPRICOS, UNA O MS HIPTESIS, PLANTEADAS
DENTRO DE UN MARCO TERICO ESPECFICO.
La tesis es un documento con mayor profundidad y alcance que una tesina. Se basa en un problema de
alcance general en el mbito administrativo (no particular para una empresa). Se debe plantear explcitiamente un
conjunto de hiptesis a validar o corroborar con datos empricos, surgidas a partir de un marco terico, presentando
diferentes corrientes de pensamiento sobre el tema tratado. Se deben confrontar dichas corrientes y seleccionar o
proponer alguna para que sirva como marco conceptual base en la tesis.
Se debe especificar explcitamente la estrategia metodolgica a seguir, con el objetivo de validar con datos
empricos dicho conjunto de hiptesis. Las estrategias metodolgicas ms comunes son: encuesta, experimentacin,
anlisis histrico y modelaje.
La propuesta de tesis se revisa y evala para su aprobacin por un comit de tesis, constituido por el
director de la Licenciatura en Administracin, el coordinador del Seminario de Investigacin Administrativa y el
futuro asesor de la tesis. Cuando uno de los dos primeros sea el futuro asesor de tesis, se incluir al Jefe del
Departamento Acadmico correspondiente.

Consideraciones para la tesis:

-

La propuesta de tesis debe estar redactada en tiempo futuro.

La tesis debe estar constituida por un mximo total de 70 cuartillas.
La tesis debe ser realizada en dos semestres escolares como mximo, bajo la supervisin de un asesor en las
materias SIA-I y SIA-II.
La tesis se puede realizar por una o dos personas.
Se debe incluir un ensayo (ver formato) de 1500 palabras, al final de la investigacin.
Se recomienda haber cursado la materia de Metodologa de la Investigacin.
En el examen profesional se evala la calidad de trabajo escrito y la rplica que el alumno realice al defender su
tesis ante el jurado, considerando los siguientes puntos:
Claridad y relevancia del problema
Identificacin y definicin adecuada de variables
Congruencia y lgica (explicacin o racionalidad) de la(s) hiptesis
Sntesis, relevancia, pertinencia y actualidad de la revisin bibliogrfica
Diseo de la investigacin (sujetos, instrumentos de medicin, muestreo y anlisis)
Resultados: discusin, conclusiones e implicaciones

Hoja cartula
Contenido numerado
Primera pgina

1. INTRODUCCIN

2. MARCO TERICO,
PLANTEAMIENTO DE
HIPTESIS DE TRABAJO Y
DISEO DE LA
INVESTIGACIN

3. RESULTADOS

4. CONCLUSIONES
5. IMPLICACIONES

ANEXOS

REFERENCIAS
ENSAYO

CONTENIDO MNIMO DE UNA TESIS

Indica la institucin para la que se realiza la investigacin, el ttulo de la
investigacin, autor(es), asesor, lugar y fecha.
Presenta las secciones de la investigacin, indicando la pgina correspondiente al
inicio de cada una de ellas.
Incluye el ttulo de la investigacin; autor(es); el resumen de la investigacin
incluyendo problemtica, pregunta de investigacin, objetivo, mtodo y conclusin
principal; las palabras clave que se utilizarn para clasificar la investigacin.
Se presentan bsicamente cinco puntos:
los antecedentes de la situacin de inters.
la problemtica de donde surge la investigacin.
la pregunta de investigacin bsica del proyecto de investigacin.
las preguntas de trabajo o preguntas complementarias, relacionadas con la
estrategia metodolgica a seguir en la investigacin.
los objetivos de la tesis.
Incluye:
- la revisin bibliogrfica de las corrientes de pensamiento relacionadas con el tema
de la tesis
- un marco terico bien organizado y congruente, que sintetice el enfoque (modelo)
conceptual que se utiliza como soporte en la elaboracin de la tesis del trabajo de
investigacin
- la definicin de los conceptos (y constructos en su caso) y variables a utilizar.
Identificacin de tipos de variables (dependientes e independientes).
- planteamiento de una o ms hiptesis o propuestas, surgidas a partir del marco
terico considerado y que se valida(n) en la investigacin de campo de la tesis. Las
hiptesis deben ser las respuestas tentativas a las preguntas de investigacin
previamente planteadas.
- la estrategia metodolgica, en la cual se explican las principales etapas del proyecto,
considerando explcitamente tanto la descripcin de los sujetos (unidad de anlisis,
poblacin) y el tipo del muestreo a utilizar, como los instrumentos de medicin y los
mtodos, tcnicas o herramientas considerados para el anlisis de los datos.
Aplicacin de la estrategia metodolgica incluyendo:
la descripcin de los datos recolectados en la investigacin de campo
los resultados del anlisis de los datos y las pruebas de hiptesis (validacin de
la hiptesis)
la discusin de los resultados bajo el marco de la respuesta a la pregunta de
investigacin.
Identificando los principales resultados basados en el anlisis realizado en la
investigacin y la tesis central de la investigacin.
Considerando acciones a tomar para aplicar los resultados obtenidos, su impacto
local, nacional o intenacional y consideraciones para realizar nuevas investigaciones,
comentar limitaciones metodolgicas, implicaciones ticas , etc.
Apartados que presentan o explican algn tema particular que requiere una
aclaracin fuera del cuerpo principal de la tesis. Estos temas particulares se incluyen
en Anexos con el objetivo de no romper con la continuidad de la tesis. Cada anexo
debe estar numerado y con ttulo.
Los libros, revistas y documentos en general, referidos a lo largo de la tesis.
Se pretende que el escrito sea un artculo que pudiera incluirse en una revista que
presente temas en el mbito administrativo. El ensayo de 1500 palabras debe seguir el
formato correspondiente (ver en el presente documento).

Hoja cartula
Contenido numerado
Primera pgina

1. ANTECEDENTES
2. PROBLEMTICA

3. PREGUNTA DE
INVESTIGACIN

4. OBJETIVO(S) DE LA
INVESTIGACIN
5. REVISIN DE LA
LITERATURA Y
ASPECTOS GENERALES
DEL MARCO TERICO

6. DEFINICIN DE
CONCEPTOS Y
VARIABLES
7. HIPTESIS DE
TRABAJO

8. ESTRATEGIA
METODOLGICA

9. REFERENCIAS
PREVIAS

10. TABLA DE
CONTENIDO
TENTATIVO
11. PREGUNTAS DE
CONGRUENCIA Y
ORIENTACIN DE LA
INVESTIGACIN
12. CRONOGRAMA

PROPUESTA DE UNA TESIS

Indica la institucin para la que se realiza la investigacin, el ttulo de la investigacin, autor (es),
lugar y fecha.
Presenta las secciones de la propuesta, indicando la pgina correspondiente al inicio de cada una
de ellas.
Incluye el ttulo de la investigacin; autor(es); el resumen de la investigacin incluyendo
problemtica, pregunta de investigacin, objetivo, hiptesis y mtodo; las palabras clave que se
utilizarn para clasificar la investigacin.
Se describe el fenmeno que se va a investigar, destacando sus principales caractersticas,
elementos histricos, etc.
Se presenta problematizada la situacin o fenmeno que se va a investigar y analizar en la tesis.
En la problematizacin se busca identificar la situacin que llama la atencin del investigador,
incomodndolo o preocupndolo intelectualmente. Se presentan datos del entorno del problema,
incluyendo, en su caso, datos de la empresa, industria competencia, pas, etc.
Se formula una pregunta bsica que orienta el desarrollo de la tesis y que deber ser contestada
clara y directamente en la propia investigacin. Se podrn incluir una o ms preguntas de trabajo o
auxiliares, que apoyen a la pregunta bsica. Es recomendable identificar un mnimo de preguntas
de trabajo. En la pregunta de investigacin se sintetiza la problemtica.
Se establece el obje tivo global y los complementarios, a los que se pretende llegar al finalizar la
investigacin.
Se presenta un bosquejo general de la teora a utilizar para situar al fenmeno de estudio y plantear
la hiptesis de trabajo. Se incluye la revisin y discusin de la bibliografa relevante, describiendo
la evolucin histrica y los trabajos relevantes en el entorno del problema de investigacin. Se
deben enfatizar las referencias destacando aspectos metodolgicos, resultados y conclusiones e
implicaciones relevantes y pertinentes al problema. Se debe plantear el modelo conceptual a
utilizar.
Se identifican las variables a utilizar en el modelo conceptual, especificando la forma en que se
operacionalizarn. Se clasifican por tipo de variables (dependientes e independientes).
Es una afirmacin tentativa que contesta la pregunta de investigacin. Esta afirmacin es la parte
medular de la investigacin. Surge a partir del fenmeno de estudio, bajo algn aspecto particular
del marco terico cristalizado en el modelo conceptual. La hiptesis es generalmente del tipo
correlacional (causal).
Se identifican y explican las principales etapas que se seguirn en el desarrollo del proyecto de
investigacin incluyendo:
sujetos de estudio (poblacin) marco muestral y tipo de muestreo.
intrumentos de medicin.
proceso de validacin de la(s) hiptesis de trabajo, considerando fuentes primarias y/o
secundarias de datos, modelos y/o tcnicas para analizarlos.
Se indican las principales fuentes de informacin a utilizar en el proyecto.
- Artculos acadmicos y libros relacionadas con el marco terico.
- Fuentes relacionadas con los datos secundarios y primarios para identificar la problemtica y
para la realizacin de la investigacin de campo.
Se indentifican las diferentes secciones y subsecciones tentativas que en principio tendr el
proyecto.
a. A quin (lector interesado o tomador de decisiones) ir dirigida la investigacin?
b. Cul ser el valor agregado (contribucin principal o informacin aportada) de la
investigacin?
Se plantean las actividades a realizar y los tiempos que requerirn, presentados en un diagrama de
Gantt.

2.1 TESINA: CASO DIDCTICO.

OBJETIVO: DESARROLLAR UN ESCRITO QUE SIRVA COMO MATERIAL DIDCTICO DE ESTUDIO
(CASO A DISCUTIR) DE UN TEMA INCLUIDO EN ALGUNA MATERIA IMPARTIDA POR LA
FACULTAD DE LA DAAC
Al desarrollar un caso, se debe definir el objetivo didctico a lograr, teniendo presente su futuro uso en un saln
de clase. El caso didctico est conformado por DOS DOCUMENTOS:
-

LA NOTA DEL ENSEANZA

EL CASO.

Los detalles de estos documentos se presentan en la siguiente pgina.

En el caso se presenta una situacin problemtica que enfrenta uno o varios tomadores de decisiones
(protagonista del caso) en alguna empresa determinada, en lugar de ser solamente una descripcin de una situacin.
El caso presentado requiere un diagnstico, un anlisis y una propuesta de solucin. En el caso no se presenta la
solucin del problema, sino que slamente se da informacin y datos para que el alumno pueda realizar su anlisis,
base para proponer su solucin y tener informacin suficiente para defenderla, mediante argumentos bien
estructurados. La nota de enseanza es un documento para uso exclusivo del profesor, cuya finalidad es servir de
apoyo para que ste prepare su sesin de clase.
En el caso se debe presentar toda la informacin requerida para realizar el diagnstico y el anlisis de la
situacin problemtica. La informacin a utilizar para la realizacin del caso surge de fuentes primarias y secundarias,
es decir, directamente de la empresa a la que se le va a realizar el caso y de informacin publicada sobre el entorno
de la empresa y de la problemtica que sta enfrenta.
El caso debe estar redactado en tiempo pasado.

Consideraciones para el caso didctico:

-

La propuesta de caso didctico debe estar redactada en tiempo futuro.

El caso didctico debe estar redactado en tiempo pasado.
El nmero de cuartillas para cada documento es el siguiente:
- Nota de enseanza: mximo 10 cuartillas
- Caso: de 10 a 20 cuartillas ms anexos (aproximadamente 5 cuartillas ms)
El caso didctico debe ser realizado en un semestre escolar como mximo, bajo la supervisin de un asesor,
cursando la materia SIA-I.
El caso didctico se puede realizar por una o dos personas.
Se recomienda haber cursado la materia de Metodologa de la Investigacin.
En el examen profesional se evala la calidad de trabajo escrito y la rplica que el alumno realice al defender su
caso ante el jurado.

Hoja cartula
Contenido
numerado
Primera Pgina

1. NOTA DE
ENSEANZA

2. CASO
DIDCTICO

CONTENIDO DE UN CASO DIDCTICO

Indica la institucin para la cual que se realiza la investigacin, el ttulo de la investigacin, el tipo de
tesina, el autor(es), el lugar y la fecha (ver formato).
Presenta las secciones de la investigacin, indicando la pgina correspondiente al inicio de cada una de
ellas (ver formato).
Incluye el ttulo de la investigacin; autor (es); el resumen de la investigacin incluyendo problemtica
del caso, pregunta de accin, objetivos didcticos del caso y mtodo utilizado en el anlisis sustantivo
del caso; las palabras clave que se utilizarn para clasificar el caso (ver formato).
Es un documento que utiliza exclusivamente el profesor o el instructor y que sirve para que ste prepare
su sesin. La nota de enseanza incluye los siguientes puntos:
1. Sntesis del caso (media cuartilla que presenta una breve visin global del caso destacando la
situacin problemtica que enfrenta el protagonista del caso).
2. Posicionamiento del caso: identificando el curso en el que se va a utilizar el caso, el tema que trata y los
prerrequisitos que se deben tener para analizar el caso.
3. Objetivo didctico del caso. Es la piedra angular del caso. Sirve de referencia para la creacin del caso.
Permite enfocar adecuadamente la narrativa y la informacin que presenta el caso.
4. Marco conceptual para el anlisis sustantivo (presenta una gua del material terico/conceptual a
utilizar en el anlisis del caso, incluyendo: a. Los diferentes anlisis que pueden utilizarse para lograr el
objetivo didctico del caso, especificando los pros y contras de cada uno de ellos, b. Los procesos de
anlisis que el alumno utilizar en la preparacin y discusin del caso. Se deben destacar las principales
reas de dificultad del anlisis debido a tcnicas o a consideraciones o supuestos especiales. Se puede
incluir una revisin sinttica de la literatura sobre el tema o una gua bibliogrfica en donde se presentan
los modelos, tcnicas o mtodos a utilizar).
5. Preguntas para asignacin a los estudiantes (considerando una pregunta bsica de accin y una serie
de preguntas complementarias . La respuesta a la pregunta de accin permite al alumno tomar una postura,
la que tomara el protagonista del caso, en cuanto a la decisin que debe recomendar frente al problema
considerado. Es la pregunta ms importante del caso y generalmente es la que abre la sesin en la que
ste se discute. Las preguntas complementarias -descriptivas/anlisis - permiten ahondar en ciertos
aspectos que servirn para sustentar la respuesta a la pregunta de accin).
6. Respuestas a las preguntas de asignacin (se contestan las preguntas del punto anterior,
argumentando, de una manera slida, cada una de las opciones que sean relevantes).
7. Conclusiones y recomendaciones generales del caso. Implicaciones ticas relacionadas con la
decisin recomendada.
8. Estrategia de enseanza o de discusin en la sesin (se debe incluir un diagrama de bloques que
muestre las principales actividades o etapas a desarrollar en una sesin de clase, indicando la duracin de
cada una de ellas, considerando una duracin total de 90 minutos).
9. Anexos complementarios del anlisis del caso, incluyendo: tablas, grficas, salidas de computadora,
programas de computadora, etc.
10. Referencias y/o lecturas complementarias recomendadas para los estudiantes que pudieran
requerirlas y poder realizar un mejor anlisis de la situacin.
Es el escrito que describe una situacin problemtica determinada en una organizacin real o imaginaria.
Es el documento que se les entrega a los estudiantes para que lo analicen y que sirve de base de
discusin en un saln de clase. Las partes que constituyen un caso tpico son:
Ttulo del caso (normalmente el nomb re de la organizacin que trata el caso).
Introduccin: breve descripcin de una situacin problemtica, que requiere una toma decisiones
inmediata por parte del protagonista del caso, mediante la identificacin y evaluacin de diferentes
opciones (uno o d os prrafos mximo). Se especifica tambin el lugar y la fecha de la situacin.
Antecedentes de la empresa, su actividad y sus productos/servicios.
Descripcin del entorno y la industria en la cual se encuentra la empresa. Es necesario identificar las
secciones adecuadas al caso particular.
Descripcin detallada de la situacin problemtica. Es necesario identificar las secciones adecuadas al
caso particular.
Eplogo.
Anexos.

PROPUESTA DE CASO DIDCTICO

Indica la institucin para la cual que se realiza la investigacin, el ttulo
de la investigacin, el tipo de tesina, el autor(es), el lugar y la fecha.
Contenido numerado
Presenta las secciones de la propuesta, indicando la pgina
correspondiente al inicio de cada una de ellas.
Primera Pgina
Incluye el ttulo de la investigacin; autor(es); el resumen de la
investigacin incluyendo la problemtica del caso que enfrenta el
protagonista, pregunta bsica de accin del caso, objetivos didcticos y
el mtodo para analizar y solucionar el caso; las palabras clave que se
utilizarn para clasificar la investigacin.
1. DESCRIPCIN DE LA
Se presentan detalladamente los siguientes puntos:
SITUACIN ENSEANZA1. Antecedentes de la situacin de aprendizaje, incluyendo
APRENDIZAJE
explcitamente: identificacin de los estudiantes objetivo; descripcin
preliminar del nivel y del estado actual de conocimientos de los
estudiantes objetivo.
2. determinacin de los objetivos didcticos del caso, incluyendo el
objetivo general y los objetivos particulares.
2. GENERALIDADES SOBRE EL Se presentan detalladamente los antecedentes de la organizacin (o
CASO DIDCTICO
situacin del caso) y de su entorno y la descripcin de la situacin
problemtica que plantear el caso, identificando explcitamente al
protagonista, la pregunta bsica de accin del caso y las preguntas
complementarias (descriptivas, de anlisis y propositivas).
3. GENERALIDADES SOBRE EL Descripcin de los puntos que incluir el marco conceptual que utilizarn
MARCO CONCEPTUAL
los estudiantes pa ra realizar el anlisis sustantivo del caso y proponer
soluciones a la problemtica que ste plantea.
4. FUENTES DE DATOS
Descripcin de las fuentes de datos a utilizar para la elaboracin de:
a. El caso: funtes primarias (empresa, clientes, proveedores, contactos
personales, etc.) y secundarias (documentos internos o externos de
la empresa, investigaciones de mercado y de la industria, Cmaras
Industriales, INEGI, etc.).
b. El marco conceptual : la bibliografa (previa) que se utilizar,
incluyendo libros, revis tas o cualquier otro documento que
proporcione conocimiento para estructurar adecuadamente un marco
conceptual que le sea de utilidad al estudiante que utilizar el caso.
5. CONTENIDO TENTATIVO
Se identifican las diferentes secciones del proyecto y se desglosan cada
una de stas, con el mximo detalle posible.
6. PREGUNTAS DE
a. Quin es el protagonista del caso?
CONGRUENCIA Y
b. Cul es el problema que enfrenta el protagonista del caso?
ORIENTACIN DE LA
c. Cul es el mtodo, tcnica o modelo que se utilizar en el anlisis
INVESTIGACIN
sustantivo del caso?
Hoja cartula

2.2 TESINA: PLAN DE NEGOCIO.

OBJETIVO: DESARROLLAR UN ESCRITO QUE PRESENTE UN PLAN PARA DESARROLLAR UN
NUEVO NEGOCIO O AMPLIAR UNO YA EXISTENTE, DESCRIBIENDO Y EVALUANDO CADA UNA DE
LAS REAS RELACIONADAS CON EL PROYECTO.
-

La propuesta de plan de negocio debe estar redactada en tiempo futuro.

El plan de negocio debe estar constituido por un mximo total de 50 cuartillas, sin considerar anexos (mximo
total de 75 cuartillas).
El plan de negocio debe ser realizado en un semestre escolar como mximo, bajo la supervisin de un asesor
en la materia SIA-I.
El plan de negocio se puede realizar por una o dos personas .
Se recomienda haber cursado la materia de Metodologa de la Investigacin.
En el examen profesional se evala la calidad de trabajo escrito y la rplica que el alumno realice al defender su
tesis ante el jurado.

A continuacin se presentan varias preguntas que pueden servir de gua en el diseo y elaboracin del plan
de negocio:
Preguntas sobre la descripcin de la Compaa en General: Se trata de un arranque, una adquisicin o
expansin?, Ya ha iniciado sus operaciones la empresa?, Cul es la declaracin de la misin de la empresa?,
Cundo y dnde se inici la empresa?, Cul es la naturaleza bsica y actividad de la empresa?, Cul es su
principal producto o servicio?, A qu clientes atiende?, Se dedica esta empresa a la fabricacin, ventas al
menudeo, servicios u otro tipo de industrias?, Cul es el estado actual y proyectado de esta industria?, En qu
estado de desarrollo se encuentra la empresa: semillero, lnea de productos completa o qu?, Cules son sus
objetivos?, Tiene la empresa el propsito de cotizar en la bolsa de valores o le interesa un candidato como
adquisidor?, Cules con los antecedentes de esta empresa?, Cules han sido los logros de la empresa hasta la
fecha?, Qu cambios se han hecho en la estructura o propiedad de la empresa?, Quines son los competidores?
Preguntas sobre el Plan de los Bienes y Servicios: Qu bien o servicio se est ofreciendo?, Qu aspecto
tiene el bien?, En qu etapa de desarrollo se encuentra el producto?, Cules son las caractersticas exclusivas del
bien o servicio?, Cules son sus ventajas especiales?, Qu bienes o servicios adicionales se contemplan?, Qu
proteccin legal se aplica (patentes, derechos de autor o marcas registradas)?, Qu permisos reglamentarios
gubernamentales se requieren?, Cmo se relaciona el producto con el avance en tecnologa de este tipo de
productos?, Cules son los riesgos de obsolescencia?, Qu riesgos se relacionan con el cambio de estilo o de
moda?, Qu responsabilidades legales se implican?, Cmo se ha probado o evaluado el producto?, Cmo se
compara el bien o servicio con los bienes o servicios de la competencia?, Qu hace que esta empresa sea mejor?
Preguntas sobre el Plan de Mercadotecnia:
Anlisis del Mercado: Cul es el mercado meta?, De qu tamao es el mercado meta?, Qu segmentos del
mercado existen?, Cul es el perfil de su cliente meta?, Cmo se beneficiarn los clientes con el uso del bien o
servicio de la empresa?, Qu participacin de mercado espera lograr la empresa?, Cules son las tendencias y
potencial del mercado?, Cules con las reacciones de los clientes potenciales?, Cmo se beneficiarn los clientes
de la empresa por su ubicacin?,

Competencia: Quines son los competidores ms fuertes de la empresa?,

Est creciendo o declinando la
empresa?, Cmo se compara esta empresa con la de los competidores?, Sobre qu bases puede competir esta
empresa?, Qu aspecto tendrn en el futuro los competidores?
Estrategia de Mercadotecnia: Cmo atraer clientes la empresa?, Cmo identificar la empresa a clientes
potenciales?, Qu tipo de esfuerzo de ventas aplicar la empresa?, Qu canales de distribucin emplear la
empresa?, En qu reas geogrficas se vendern los bienes o servicios de la empresa?, Piensa la empresa exportar
a otros pases?, Qu tipo de fuerza de ventas emplear la empresa?, Qu habilidades especiales de ventas se
requieren?, Qu procedimientos de ventas se utilizarn?, Cmo se compensar a la fuerza de ventas?, Qu tipo
de promociones de ventas y publicidad emplear la empresa?, Qu polticas de precios seguir la empresa?, Qu
poltica de crdito y cobranzas seguir la empresa?, Qu tipo de garantas ofrecer la empresa?, Cmo se
comparan las polticas de mercadotecnia de la empresa con la de los competidores?, Cmo se manejarn los picos
estacionales en el entorno del negocio?
Preguntas sobre el Plan de Gestin: Quines integran el equipo administrativo?, Cules son los conocimientos,
habilidades y experiencias de cada uno de ellos?, Qu otros inversionistas o ejecutivos activos intervienen y cules
son sus cualidades?, Qu puestos vacantes existen y cules son los planes para llenarlos?, A qu consultores se
recurrir y cules son sus cualidades?, En qu consiste el paquete de compensaciones de cada persona clave?,
Cmo se distribuye la propiedad?, Cmo se selecciona y recompensa a los empleados y trabajadores?, Qu
estilo gerencial se aplicar?, Cmo se motivar al personal?, Cmo se estimular la creatividad?, Cmo se
desarrollarn el compromiso y la lealtad?, Cmo se capacitar a nuevos empleados y trabajadores?, Quin se
har cargo de las descripciones de puesto y evaluaciones de los empleados y trabajadores?, Qu tiempo se ha
designado para lograr los objetivos de la empresa?
Preguntas sobre el Plan de Operaciones: Cmo producir la empresa sus bienes o servicios?, Qu parte de la
produccin se har por subcontratacin?, Qu instalaciones de produccin u operacin se emplearn?, Cul es la
capacidad de las instalaciones?, Cmo se ampliar la capacidad de las instalaciones?, Qu mtodos de
produccin se emplearn?, Qu tipo de distribucin de la planta se utilizar?, Qu procedimientos de control de
produccin se emplearn?, Qu sistema de control de calidad se aplicar?, Cmo se controlarn los inventarios?,
Cul ser el impacto de la empresa en el medio ambienta?, Cules son las ventajas y desventajas de la ubicacin
de la empresa?, Qu ventajas de produccin y operacin existen?, Cules son los requerimientos de mano de
obra?, Cules son los principales costos de produccin?, Cules son los materiales o compone ntes crticos de
produccin?, Qu fuentes de suministro existen?, Cul ser el costo de produccin por nivel de produccin?.
Preguntas sobre el plan financiero: Qu supuestos se aplican en las proyecciones financieras?,
Qu nivel de ingresos, gastos y utilidades se proyecta por mes y por ao?, Qu flujo de efectivo se proyecta por
mes y por ao?, Qu situacin financiera existe ahora y qu se espera en diversos momentos durante los prximos
cinco aos?, Cundo alcanzar la empresa su punto de equilibrio?, Qu recursos financieros se requieren ahora?,
Qu fondos adicionales sern necesarios en el futuro?, Cmo se emplearn estos fondos?, Cunto han invertido
los ejecutivos y cunto dinero han aportado en calidad de prstamo?, Qu fuentes potenciales adicionales se han
explorado?, Qu proporcin del financiamiento se atribuir a pasivos y cul a capital social?, Qu tipo de
participacin financiera se ofrece?.

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CONTENIDO MNIMO DE UN PLAN DE NEGOCIO

Indica la institucin para la cual que se realiza la investigacin, el ttulo de la
investigacin, el tipo de tesina (Plan de Negocio), el autor, el lugar y la fecha.
Contenido numerado
Presenta las secciones de la investigacin, indicando la pgina correspondiente al
inicio de cada una de ellas.
Primera pgina
Incluye el ttulo de la investigacin; autor; el resumen de la investigacin
incluyendo problemtica, pregunta de investigacin, objetivos y conclusin
principal; las palabras clave que se utilizarn para clasificar la investigacin.
1. RESUMEN EJECUTIVO
Se realiza una presentacin global, de dos a tres pginas de largo, sobre todo el
plan de negocio . Se escribe despus de haber concluido todas las otras secciones,
destacando sus puntos ms significativos y, en el mejor de los casos, crea
suficiente inters para motivar al lector a continuar leyendo el Plan de Negocio. Se
incluyen las respuestas a: existe mercado ?, hay acceso a la tecnologa?, existen
los recursos necesarios? y la conclusin principal.
2. DESCRIPCIN DE LA
Se explica de qu tipo de empresa se trata y proporciona sus antecedentes, si los
NUEVA EMPRESA COMO
tiene; se seala si se trata de una empresa de fabricacin, ventas al menudeo,
OPORTUNIDAD DE NEGOCIO
servicios u otro tipo de empresa.
3. PLAN ESTRATGICO
Con base en el anlisis de la industria del nuevo negocio propuesto, utilizando el
modelo de las cinco fuerzas de Porter, en al anlisis de la red de valor y el modelo
PARTS de Brandenburger & Nalebuff y en el anlisis de recursos y capacidades
basado e n el modelo VRIO de Barney & Hesterly (2006), establecer la misin, los
objetivos y las estrategias generales de la empresa, as como el planteamiento y
anlisis de la matriz DOFA.
4. PLAN DE BIENES Y
Se describen los bienes y/o servicios a ofrecer, sealando todas sus
SERVICIOS
caractersticas especiales. Se explica la razn por la cual la gente compra dicho
bien o servicio.
5. PLAN DE MERCADOTECNIA Se indica quines sern los clientes y a qu tipo de competencia se enfrentar el
empresario delineando la estrategia de mercadotecnia y especificando la ventaja
competitiva.
6. PLAN DE GESTIN
Se identifican los participantes clave: los inversionistas activos, el equipo
administrativo y los directores. Se presenta su experiencia y competencia.
7. PLAN DE OPERACIONES
Se explica el tipo de sistema de fabricacin u operaciones que habr de emplearse
describiendo las instalaciones, mano de obra, materias primas y requerimiento de
proceso.
8. PLAN LEGAL
Se presenta el tipo propuesto de organizacin legal (Sociedad Civil, Sociedad
Annima, etc.). Se sealan consideraciones legales especiales y pertinentes.
9. PLAN FINANCIERO
Se especifican las necesidades o requerimientos financieros y fuentes de
financiamiento contempladas, presentando proyecciones de ingresos, costos,
utilidades, VPN, punto de equilibrio, TIR, etc.
10. PLAN OPERATIVO
Se presenta la calendarizacin de actividades para llevar a cabo el proyecto. Se
recomienda utilizar grficas de Gantt.
11. CONCLUSIONES
Identificando los principales resultados basados en el anlisis realizado en la
investigacin.
12. RECOMENDACIONES
Considerando acciones a tomar para aplicar los resultados obtenidos o para
realizar nuevas investigaciones, comentar limitaciones, implicaciones ticas, etc.
ANEXOS
Apartados que presentan o explican algn tema particular que requiere una
aclaracin fuera del cuerpo principal del Plan de Negocio. Estos temas particulares
se incluyen en Anexos con el objetivo de no romper con la continuidad de la
investigacin
REFERENCIAS
Libros y documentos en general, referidos a lo largo del plan de negocio.
Hoja cartula

11

PROPUESTA DE UN PLAN DE NEGOCIO

Indica la institucin para la cual que se realiza la investigacin, el ttulo
de la investigacin, el tipo de tesina, el autor, el lugar y la fecha.
Contenido numerado
Presenta las secciones de la propuesta, indicando la pgina
correspondiente al inicio de cada una de ellas.
Primera pgina
Incluye el ttulo de la investigacin; autor; el resumen de la
investigacin incluyendo problemtica, pregunta de investigacin,
objetivos, mtodo y posible conclusin principal; las palabras clave
que se utilizarn para clasificar la investigacin.
1. ANTECEDENTES
Se describe la organizacin (actual o esperada) y su entorno,
destacando los principales elementos que llevan a la situacin
problemtica u oportunidad en la que se encuentra o se podr
encontrar.
2. PROBLEMTICA U
Se presenta la situacin que se va a investigar y analizar en el Plan de
OPORTUNIDAD
Negocios. Es la situacin que enfrentan uno o ms tomadores de
decisiones y/o inversionistas y que genera el proyecto de
investigacin a realizar. El Plan de Negocios surge fundamentalmente
de la identificacin de una nueva oportunidad de negocio.
3. PREGUNTA DE
Se formula una pregunta bsica que orienta el desarrollo del Plan de
INVESTIGACIN
Negocio y que deber ser contestada clara y directamente en la propia
investigacin. Se podrn incluir una o ms preguntas de trabajo o
auxiliares, que apoyen a la pregunta bsica. Es recomendable identificar
un mnimo de preguntas de trabajo, que representen realmente la
esencia del trabajo. Generalmente la pregunta de investigacin en un
Plan de Negocios, es sobre la viabilidad y/o rentabilidad del nuevo
negocio.
4. OBJETIVO(S) DE LA
Se establece el objetivo global y los complementarios, a los que se
INVESTIGACIN
pretende llegar al finalizar la investigacin.
5. ESTRATEGIA
Se identifican las principales etapas que se seguirn en el desarrollo del
METODOLGICA
proyecto de investigacin. Se deben especificar por lo menos los
siguientes puntos bsicos: Proceso de obtencin de datos a partir de
fuentes primarias y secundarias; Modelos y/o tcnicas especficas a
utilizar para analizar los datos.
6. BIBLIOGRAFA PREVIA
Se indican las principales fuentes de informacin a utilizar en el
proyecto. Ya se deben haber consultado algunas de ellas para realizar
la propuesta de Plan de Negocios.
7. CONTENIDO TENTATIVO
Se indentifican las diferentes secciones tentativas del proyecto y se
desglosan cada una de stas.
8. PREGUNTAS DE
a. A quin (lector interesado o tomador de decisiones) ir dirigida la
CONGRUENCIA Y
investigacin?
ORIENTACIN DE LA
b. Cul ser el valor agregado (contribucin principal o informacin
INVESTIGACIN
aportada) de la investigacin?
Hoja cartula

12

2.3 TESINA: ESTUDIO DE NEGOCIO.

Sobre el escrito.

El objetivo general de los Estudios de Negocio es realizar un documento en el que se contesten claramente una
pregunta bsica y una serie de preguntas complementarias. Las respuestas a estas preguntas deben estar basadas
en fuentes de informacin confiables, correctamente identificadas y en argumentos slidos, emanados de anlisis
explcitos de la situacin presentada.

Las preguntas de los estudios de negocios se asignan, por rea de especializacin, en la junta de asignacin, a
realizar en la fecha indicada en el calendario del proceso de titulacin (ver documento correcpondiente en el
Departamento Acadmico de Administracin).

Los diferentes tipos de preguntas se explican a continuacin.

- Pregunta bsica: se considera una sla pregunta general cuya contestacin ser la tesis o idea principal
que los autores propongan ante la situacin analizada. Esta tesis debe surgir a partir de las respuestas a
las preguntas complementarias. Los autores debern defender su tesis, con argumentos slidos, en el
examen profesional. La contestacin a esta pregunta debe ser bsicamente propositiva y se deben incluir
sus implicaciones prcticas y ticas.
- Preguntas complementarias: una serie de preguntas que determinarn el camino o las etapas de
descripcin y anlisis a seguir en la investigacin, con el objetivo de que finalmente se pueda contestar,
con argumentos slidos, la pregunta bsica. Se consideran tres tipos de preguntas complementarias:
descriptivas, conceptuales y de anlisis.
a. Preguntas descriptivas: tienen como objetivo proporcionar los datos y la informacin necesaria
para realizar el anlisis posterior solicitado. Es requisito indispensable realizar detalladamente todas
las referencias de las fuentes de datos utilizadas.
v Estructurales en el que se plantean preguntas acerca del entorno y composicin de la
industria/empresa en cuestin, considerando bsicamente tres niveles: el nivel mundial, el nivel
nacional y el nivel empresa o situacin particular a analizar. En las preguntas estructurales se
consideran aspectos como la propia estructura de la industria incluyendo la competencia, las
fuerzas que la conforman, el marco legal en el que se encuentra, etc.
v Temporales: en el que se plantean preguntas acerca de la forma en la que se ha
desarrollado/evolucionado la industria/empresa a analizar, es decir, sus antecedentes, situacin
actual y tendencias y/o escenarios futuros esperados.
b. Preguntas conceptuales: tienen como objetivo describir la teora, los modelos, las tcnicas o las
herramientas que se utilizarn para contestar las preguntas de anlisis del Estudio de Negocio. Las
respuestas a estas preguntas permitirn analizar y comprender tericamente la situacin de
investigacin y contar con elementos que permitan argumentar conceptualmente, de una manera
slida, la contestacin (tesis) de la pregunta bsica. La contestacin a estas preguntas requiere la
consulta de libros de texto y artculos acadmicos.
c. Preguntas de anlisis: tienen como objetivo aplicar la teora y los modelos mencionados en las
preguntas conceptuales. Su contestacin requiere la aplicacin especfica de algn modelo, tcnica o
proceso formal de anlisis, que permita no slo describir la situacin de inters, sino analizarla y
comprenderla. La finalidad es sustentar la tesis (contestacin a la pregunta bsica) con slidos
argumentos empricos. En estas preguntas se corrobora la hiptesis del Estudio de Negocio,
13

convirtindola en Tesis. Estas preguntas tienen que ver con actividades como la clasificacin,
evaluacin, comparacin, optimizacin, simulacin, pronsticos, anlisis estadstico y matemtico,
aplicacin de modelos y tcnicas, pruebas de hiptesis, etc.

El formato de presentacin de un estudio de negocio se muestra en la siguiente tabla.

CONTENIDO DE UN ESTUDIO DE NEGOCIO

Hoja cartula
Indica la institucin para la cual que se realiza la investigacin, el ttulo
de la investigacin, el tipo de tesina, el autor, el lugar y la fecha.
Contenido numerado
Presenta las secciones de la investigacin, indicando la pgina
correspondiente al inicio de cada una de ellas.
Primera pgina
Incluye el ttulo de la investigacin; autor; el resumen (mximo 200
palabras) de la investigacin incluyendo problemtica, pregunta bsica,
objetivos, mtodo y conclusin principal; las palabras clave que se
utilizarn para clasificar la investigacin.
1. COPIA DE LA PROPUESTA ORIGINAL DE PREGUNTAS ASIGNADAS
2. ANTECEDENTES Y PROBLEMTICA
3. PREGUNTA BSICA Y SU RESPUESTA
4. PREGUNTAS DESCRIPTIVAS Y SUS RESPUESTAS CORRESPONDIENTES
5. PREGUNTAS CONCEPTUALES Y SUS RESPUESTAS CORRESPONDIENTES
6. PREGUNTAS DE ANLISIS Y SUS RESPUESTAS CORRESPONDIENTES
7. CONCLUSIONES
Identificando los principales resultados basados en el anlisis
realizado en la investigacin.
8. RECOMENDACIONES
Considerando acciones a tomar para aplicar los resultados obtenidos
o para realizar nuevas investigaciones, comentar limitaciones, etc.
ANEXOS NUMERADOS
Apartados que presentan o explican algn tema particular que
CON SUS TTULOS
requiere una aclaracin fuera del cuerpo principal del escrito. Estos
CORRESPONDIENTES
temas particulares se incluyen en Anexos con el objetivo de no romper
con la continuidad de la investigacin Se pueden incluir copias
fotostticas de tablas de datos indicando explcitamente su fuente.
REFERENCIAS
Libros, artculos y documentos en general, referidos a lo largo de la
investigacin.

14

Las fuentes secundarias son el principal recurso de informacin para los estudios de negocios, aunque pueden ser
complementados con fuentes primarias. Se requiere, por lo tanto, un uso intensivo y eficiente tanto del acervo
tradicional de la hemeroteca y la biblioteca del ITAM, como de los bancos de informacin electrnicos (CDs) de la
misma.
Se deben incluir tablas, grficas y evidencia cualitativa y cuantitativa, sustentada empricamente y obtenida de
fuentes primarias o secundarias confiables, con el objeto de apoyar los argumentos utilizados en el Estudio de
Negocio. Todas las figuras deben tener explcitamente su referencia.
El Estudio de Negocio debe estar constituido por un mximo total de 50 cuartillas ms un mximo de 10 de
anexos.
Sobre el proceso.
Los estudios de negocio se realizan en tres semanas, de acuerdo a la calendarizacin correspondiente.
Los alumnos que presentan su estudio de negocio para titularse, deben haber cumplido con todos los requisitos
mencionados en el documento Fechas y requisitos para titulacin.
Los Estudios de Negocio se realizan en equipos de dos o tres personas. El director de la carrera forma los
equipos por rea de especializacin, sin embargo, los alumnos pueden proponer un equipo al director, el cual
evaluar las caractersticas de los alumnos propuestos para definir el equipo final.
En los Estudios de Negocio no se otorgan menciones honorficas ni especiales.
Cada equipo debe presentar el Estudio de Negocio totalmente terminado por escrito y con copia en un disco
flexible (3), en la fecha programada, siguiendo los lineamientos correspondientes.
El equipo se presenta para la revisin de resultados en la fecha programada. Dicha revisin la realizan tres
lectores-sinodales. El resultado de la revisin es inapelable.
Se debe presentar y aprobar el examen profesional.
Sobre el examen profesional.
El examen profesional lo presentan los dos o tres alumnos del equipo al mismo tiempo. El examen se divide en
dos etapas:
1. Se realiza una presentacin oral utilizando Power-Point, sobre los principales puntos de la investigacin, con
una duracin mxima de veinte minutos. Disear cada lmina de tal manera que incluya informacin
fundamental. No saturar las lminas con informacin o textos largos, slo las ideas que se van a explicar.
La presentacin oral debe seguir el siguiente formato:
- Antecedentes y problemtica.
- Pregunta bsica y su contestacin (tesis).
- Sntesis de la situacin basada en la informacin obtenida en las respuestas a
las preguntas descriptivas.
- Sntesis del marco conceptual utilizado para realizar el anlisis.
- Sntesis de los resultados obtenidos del anlisis realizado.
- Conclusiones y recomendaciones.
2. Los sinodales preguntan sobre los puntos de inters de la investigacin.

15

3. ENSAYO.
El ensayo es un escrito en el cual se examina una situacin de inters, exponiendo una hiptesis o idea nueva
sobre la problemtica tratada. En el ensayo se plantea algo nuevo, se pone a prueba algo, se va en contra de algo, se
propone un cambio, se ensaya con una actitud crtica, polmica y agresiva, logrando finalmente una recomendacin o
idea propositiva. No describe una situacin, presentando datos y hechos informativos, sino que vende una idea,
tratando de convencer al lector de algo nuevo, modificando su idea o visin actual. El ensayo parte de hechos reales,
pero propone algo nuevo, conformando la tesis central del ensayo, la cual explora un poco ms el fenmeno o
situacin de estudio.
Para todo trabajo de titulacin tipo tesis se debe presentar un ensayo que condense y exponga tanto su mensaje
principal (tesis), como los principales argumentos que lo soportan.

Primera pgina

INTRODUCCIN

DESARROLLO

CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS

ESTRUCTURA BSICA DE UN ENSAYO

Se inicia el ensayo incluyendo el ttulo del ensayo, el (los) autor(es), la institucin
a la que pertenece(n) y la fecha, en la parte superior de la primera pgina.
Inmediatamente despes se inicia el ensayo.
Se presenta la tesis o mensaje central del ensayo. Se recomienda incluir
explcitamente la pregunta de investigacin, base o eje del ensayo, planteada
sobre la problemtica de inters.
Se presentan y explican las ideas principales contenidas en la tesis central del
ensayo, identificando los principales argumentos que la soportan. Se pueden
incluir uno o ms tipos de modelos de prrafo, por ejemplo, definicin, narracin,
clasificacin, causa-efecto, comparacin, contraste, analoga, etc.
Conlusiones : refiriendo a la tesis central del ensayo, sus implicaciones y/o
limitaciones. Recomendaciones : Considerando acciones propositivas a partir de la
conclusin principal.
Los libros, revistas y documentos en general, referidos a lo largo del ensayo.

16

4.1 LINEAMIENTOS DE FORMATO

1. La investigacin debe incluir las secciones presentadas en las tablas de contenidos mnimos, para cada tipo de
investigacin. En la tabla de contenido de la investigacin se deben indicar el ttulo de cada seccin y la pgina en
la que inicia.
2. La redaccin debe realizarse en modo impersonal, utilizando el pronombre se y el verbo conjugado en 3a.
persona del singular.
3. Los mrgenes deben tener las siguientes dimensiones: superior: 2.5 cm.; inferior: 2.5 cm.; izquierdo: 3.5 cm. y
derecho: 2.5 cm.
4. El tamao del tipo debe ser de 12 puntos y el estilo de letra debe ser Times New Roman.
5. La escritura debe ser a doble espacio (aproximadamente 24 renglones por pgina), sin dejar espacio extra entre
prrafos.
6. Si el escrito contiene ms de tres faltas de ortografa, se podr suspender el examen antes de su inicio.
7. Todas las hojas (excepto la cartula) deben numerarse consecutivamente, colocando el nmero en la parte
inferior derecha de cada pgina (incluyendo pginas de anexos y referencias).
8. La cantidad total de cuartillas se especifica en la seccin correspondiente a cada tipo de trabajo.
9. Se debe dejar sangra de siete golpes (un tabulador normal) al inicio de cada prrafo.
10. Todas las figuras y tablas deben estar numeradas con arbigos y maysculas negritas (FIGURA 1) y con su
ttulo correspondiente en el siguiente rengln, en minsculas negritas, mbos ubicados en su parte central superior
y, en su caso, indicando la fuente de informacin o cualquier anotacin en la parte inferior izquierda de la figura o
tabla.
11. Todas las ecuaciones deben estar numeradas a su extrema derecha, considerando el captulo y el nmero de
ecuacin. (ejemplo: 2.3 se refiere al captulo dos ecuaci n tres).
12. Todas las secciones del escrito debern estar numeradas con arbigos y en maysculas negritas.
(ejemplo: 1. INTRODUCCIN. ).
13. Las subsecciones se debern identificar con los nmeros correspondientes a la seccin y la subseccin, en
minsculas negritas (ejemplo: 1.1 Antecedentes y Problemtica), con un mximo de dos subniveles (ejemplo:
1.1.1) . En caso de requerir tres niveles, el tercero ya no se numera, solamente se indica con negritas.
14. Todos los ttulos de las secciones y subsecciones debern estar alineados al mrgen izquierdo.
15. Todas las abreviaturas o smbolos no manejados comnmente deben ser definidos la primera vez que se
mencionen.
17

16. No deben utilizarse notas al pie de pgina, deben usarse notas muy sintetizadas al final del documento cuando
sean estrictamente necesarias. Se deben numerar con arbigos en forma consecutiva y colocarse al final del
documento antes de las referencias.
17. Las referencias deben estar al final del escrito, ordenadas alfabticamente, a rengln seguido y separadas por
doble rengln. En la lista de referencias slamente se incluyen los textos que apoyan directamente el trabajo, a
diferencia de una bibliografa, la cual se constituye por obras que sirven como antecedentes del tema o como
lecturas recomendadas. En los trabajos de titulacin se requiere la lista de referencias y no la bibliografa.
Siempre que se proporcione un dato, se debe realizar la referencia correspondiente de la fuente de informacin
utilizada.
18. Para identificar las referencias y las citas en el cuerpo del texto:
Cuando exista un autor se escribe entre parntesis el apellido del autor y el ao (Davis, 2000). De igual forma
se cita una entrevista en el texto (Muoz, 2007). Si existen varios autores con el mismo apellido se incluye la
sigla de su primer nombre (Davis, D., 2007). Si existen varias publicaciones de un autor en el mismo ao se
adiciona las letras a, b, etc. (Davis, 2007a) o (Davis, 2007b).
Al citar en el texto un sitio de Internet se especifica el nombre de la organizacin o del autor y el ao (ITAM,
2007).
Cuando existan dos autores se escriben lo s apellidos de los dos (Wells y Spinks, 1995).
Cuando existan tres o ms autores, solamente se escribe el apellido del primero, seguido de et al. (Prez
Lizaur, et al., 1982).
La notacin p.7 se utiliza para citar una sla pgina y pp.7-14 para citar un rango de pginas (Kotler, 2007,
pp. 7-14).
Las citas (textuales) deben ir entre comillas, realizando la referencia correspondiente despus de cerrar las
comillas. El texto entrecomillado debe estar centrado, con margen izquierdo de 5.5 cm. y derecho de 4.5 cm.
Al parafrasear (interpretacin amplificativa de un texto) se debe incluir la referencia correspondiente.
20. Todos los anexos deben estar numerados (ANEXO 1) y con su ttulo centrado en el siguiente rengln, con
maysculas en la parte superior de la hoja del anexo correspondiente. Asimismo, deben estar referidos en el texto
(Ejemplo: Anexo 1) e indicados individualmente en la tabla de contenido (ANEXO 1: TTULO DEL ANEXO).
Los anexos se colocan antes de las referencias.
21. Los estudiantes no pueden copiar el trabajo de otros estudiantes o trabajos publicados. Los trabajos
presentados por los alumnos son una mezcla de sntesis, parfrasis (explicacin o interpretacin amplificativa de un
texto), citas y reflexiones propias sobre el material. Una sntesis incluye slo la informacin ms importante de un
material y es de menor tamao, por lo tanto se debe indicar siempre la fuente. Parafrasear involucra escribir un
pasaje que tiene el mismo significado que el original pero es suficientemente distinto en seleccin de palabras y orden
de las ideas para ser considerado como trabajo propio. Al parafrasear se incluye una nota o referencia indicando la
fuente (ver formato). En el caso de fuentes en internet indicar, adems de la direccin electrnica, la fecha en la que
la informacin fue obtenida. Citar es escribir las mismas palabras que en el original. El material citado debe estar
entre comillas y la referencia debe indicar la pgina de donde se obtuvo (por ejemplo, Porter, 1980, p.34). Si se
parafrasea, sintetiza o cita sin mencionar la fuente se comete plagio. Las ideas propias son la parte ms importante
del trabajo y pueden sugerir una forma distinta de ver el material, una crtica positiva o negativa, una extensin de las
ideas, etc., por lo cual no deben hacer referencia al autor.
18

A continuacin se presentan algunos ejemplos del formato a utilizar en la lista de referencias las cuales debern
presentarse por orden alfabtico sin distincin del tipo de referencia.
Libro:
Apellido, Nombre. (Ao). Ttulo del libro en itlicas. Ciudad y Pas de edicin: Casa editora.
Yin, Robert K. (1994). Case Study Research. Thousand Oaks, CA. USA: Sage Publications, Inc.
Davis, Duane. (2000). Business Research for Decision Making. Fifth Edition. USA: Duxbuty.
Wells, Barron and Spinks, Nelda. (1995). Researching and Reporting for Business Decisions. Houston, TX.
USA: Dame Publications, Inc.
Lamb, Charles W.; Hair, Joseph F. y McDaniel, Carl. (2002). Marketing. Sexta edicin. Mxico: Thomson.

Artculo de revista:
Apellido1, Nombre1 y Apellido2, Nombre2. (Ao). Ttulo del artculo . Nombre de la revista en itlicas. vol.x,
no.z, pp. a-b.
Reif-Lehrer, Liane. (1992). Teaching Good Communication/Proposal-Writing Skills: Overcoming One Deficit of Our
Educational System. Journal of Science Education and Teaching. vol. 1, no. 3, pp. 211-219.

Compilacin:
Apellido1, Nombre1; Apellido2, Nombre2 y Apellido3, Nombre3. (Ao). Ttulo del artculo. Compilado en
Apellido, Nombre. (Ao). Ttulo del libro en itlicas. Ciudad y Pas de edicin: Casa Editora. pp. 5-21.
Machado, Fernando M. (1982). La guerrilla tecnolgica. Compilado en Prez Lizaur, Marisol; Castaos, Arturo y
Esteva, Jos Antonio. 1982. Articulacin Tecnolgica y Productiva. Mxico, D.F.: Universidad Nacional
Autnoma de Mxico. pp. 115-126.

Peridico:
Autor (si se especifica). Nombre del peridico. Ttulo del artculo. Fecha. p.x.
Excelsior. Las Bolsas de Amrica Latina Seguirn Atrayendo al Capital Externo: Expertos. 24 de febrero de
1997. p.2-F.

19

Internet:
Organizacin. Ttulo de la pgina. Lugar. Disponible en: <direccin de Internet>. (Consulta: fecha)
Instituto Tecnolgico Autnomo de Mxico. Pgina principal. Mxico. Disponible en: <http://www.itam.mx >.
(Consulta: 14 de febrero de 2007).

Entrevista personal:
Apellido, Nombre. Puesto y empresa. Lugar. Entrevista realizada el fecha.
Muoz, Ricardo. Director General de ABC, S.A. Mxico, D.F. Entrevista realizada el 7 de enero de 1999.

Documento de una institucin:

Nombre o siglas de la institucin. Ttulo de la obra. Lugar. Fecha.
INEGI. Estadsticas Histricas de Mxico. Mxico. 1990.

20

4.2 FORMATO DE CARTULA. (EL TAMAO DE LAS LETRAS ES DE 14 PUNTOS EXCEPTO EL

DE LAS SIGLAS ITAM DE 40 PUNTOS)

INSTITUTO TECNOLGICO AUTNOMO DE MXICO

I T A M
TTULO DE LA INVESTIGACIN

TIPO DE TRABAJO:
CASO DIDCTICO / PLAN DE NEGOCIO / ESTUDIO DE NEGOCIO

(REA(S) DE CONCENTRACIN: XXX)

TESIS / TESINA
QUE PARA OBTENER EL TTULO DE
LICENCIADO EN ADMINISTRACIN
P R E S E N T A (N)
NOMBRE(S) DEL PASANTE

ASESOR: NOMBRE DEL ASESOR (12 PUNTOS)

Mxico, D.F.

Mes de 200x

21

4.3 FORMATO DE LA TABLA DE CONTENIDO.

CONTENIDO
1. INTRODUCCIN
1.1 Antecedentes
1.2 Problemtica
1.3 Pregunta de investigacin
1.4 Objetivo

x
x
x
x
x

2. MARCO TERICO
2.1 Revisin bibliogrfica
2.2 Marco conceptual
2.3 Definicin de variables
2.4 Hiptesis
2.5 Estrategia metodolgica

x
x
x
x
x
.
.
.

n. RESULTADOS
n.1 Okjdfngkjn
n.2 Pdfkj
3.2.1 Gkjhfkjh
3.2.2 Dlkafjlkqj
n.3 Sjskflkjlkj

x
x
x
x
x
x

m. CONCLUSIONES E IMPLICACIONES

ANEXO 1: TTULO DEL ANEXO 1

ANEXO 2: TTULO DEL ANEXO 2

x
x

REFERENCIAS

ENSAYO (EN CASO DE TESIS)

22

4.4 FORMATO DE PRIMERA PGINA.

TITULO TITULO TITULO TITULO TITULO TITULO

TITULO TITULO TITULO TITULO TITULO

Nombre del (los) autor(es)

Resumen
Resumen en no ms de 200 palabras incluyendo problemtica, objetivo, mtodo y conclusin principal.
Resumen en no ms de 200 palabras incluyendo problemtica, pregunta de investigacin, objetivo,
mtodo y conclusin principal. Resumen en no ms de 200 palabras incluyendo problemtica, pregunta
de investigacin, objetivo, mtodo y conclusin principal. Resumen en no ms de 200 palabras
incluyendo problemtica, pregunta de investigacin, objetivo, mtodo y conclusin principal. Resumen
en no ms de 200 palabras incluyendo problemtica, objetivo, mtodo y conclusin principal.

Palabras clave: Un mximo de cinco palabras que sirvan para clasificar el trabajo en la biblioteca. Estas palabras
debern servir a cualquier persona que desee localizar el trabajo en la biblioteca. Las palabras clave debern
referirse a los siguientes puntos: Primera: rea de la Administracin en el que se ubica la investigacin (Ejemplos:
Estrategia, Finanzas, Mercadotecnia, Promocin de Empresas, Operaciones/Produccin, Sistemas de Informacin,
Recursos Humanos, etc.); Segunda: Tema que trata la investigacin (Ejemplos: Comportamiento del consumidor,
Fuentes de Financiamiento, Inventarios, Capacitacin, Competencia, Tecnologa, etc.); Tercera: Aspecto bsico de
la investigacin (Ejemplos: Evaluacin de, Descripcin de, Anlisis de, etc.); Cuarta y quinta: palabras
importantes contenidas en el ttulo.

23

5. PUNTOS A REVISAR AL FINALIZAR LA INVESTIGACIN.

A continuacin se presenta una lista de los principales puntos a revisar en los trabajos de titulacin. Estos puntos
sirven de gua para identificar los errores ms comunes que se presentan en los trabajos de titulacin y que
normalmente son causa de atrasos en el proceso de titulacin de los alumnos, o incluso, pueden ser la causa de que
el alumno no apruebe su examen profesional. Es importante revisar si el trabajo realizado cumple adecuadamente
con cada uno de los puntos presentados a continuacin, cuyos detalles se encuentran en diferentes pginas del
presente escrito, de acuerdo a lo indicado en la misma lista.

PUNTOS A REVISAR

REVISADO
v /x

Se incluyen los apartados indicados por tipo de trabajo?

Se sigue el formato de la hoja cartula?
Estn numeradas todas las pginas?
Se incluye el ndice numerado?
Estn numeradas con arbigos y en maysculas negritas todas las
principales secciones del trabajo?
Estn numeradas con arbigos y en minsculas negritas todas las
subsecciones del trabajo?
Estn alineados al margen izquierdo todos los ttulos de las secciones y
subsecciones del trabajo?
No se rebasa el nmero total de cuartillas?
Se sigue el formato de la primera pgina del escrito?
Se incluyen los antecedentes de la problemtica?
Se define claramente la problemtica a tratar?
Es claro el planteamiento del objetivo del trabajo?
Se incluyen explcitamente cada uno de los pasos a seguir en la estrategia
metodolgica del trabajo?
Se plantean explcitamente la(s) pregunta(s) de trabajo?
El desarrollo del trabajo sigue los pasos de la estrategia metodolgica
planteada?
Se logr el objetivo?
Se contesta(n) la(s) pregunta(s) de trabajo?
Las conclusiones surgen directamente del trabajo?
Las conclusiones sintetizan adecuadamente las principales ideas del
trabajo?
Las recomendaciones estn dirigidas al lector planeado?

24

PUNTOS A REVISAR

REVISADO
v /x

Existen referencias en el texto?

Se identifican adecuadamente las referencias en el texto?
El formato de las referencias es el indicado?
Se encuentra la lista de referencias al final del trabajo?
Estn ordenadas alfabticamente las referencias?
Estn definidas todas las abreviaturas y smbolos utilizados en el trabajo?
Es estrictamente necesaria cada nota de pie de pgina incluida en el
trabajo?
El tipo de letra es Times New Roman?
El tamao de letra es el correcto (12 puntos)?
La escritura se encuentra a doble espacio?
El nmero de renglones por pgina es el indicado (24)?
El nmero de caracteres por rengln es el indicado (72)?
El tamao de los mrgenes es el indicado?
Se deja una sangra de siete golpes en cada prrafo?
La redaccin est en impersonal?
Hay faltas de ortografa?
Estn numerados todos los anexos?
Estn numeradas todas las figuras y las grficas?
Estn numeradas todas las ecuaciones?
Se anexa el ensayo? (Tesis)

25