ANEXO VII

TP05: ORGANIGRAMAS, CURSOGRAMA Y WORKFLOW

Materia: introduccin a los sistemas de informacin

Profesor: Fabin Borea
Alumnos:
-Jos Emanuel Rodrguez/ DNI:40290076
Cantidad de hojas: 7

Organigrama:
Un organigrama es la representacin mediante smbolos geomtricos de la estructura
orgnica de una empresa u organizacin, es un modelo abstracto y sistemtico que
permite reflejar las relaciones e interacciones entre los diferentes rganos de las
organizaciones, incluyen las estructuras departamentales y, en algunos casos, las
personas que las dirigen y hacen un esquema sobre las relaciones jerrquicas.
Permite obtener una idea uniforme acerca de la estructura formal de la organizacin,
desempea un rol informativo y debe proporcionar datos de forma sencilla entendible y
flexible. Permiten que los integrantes de la organizacin y asociados tengan una visin
general de las caractersticas de la organizacin. Y tambin es una herramienta de
anlisis estructural que nos muestra las particularidades esenciales de una organizacin.

Clasificacion:
1.
o
o
o

2.
o

o
3.
o

POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

Microadministrativos: Corresponden a una sola organizacin, y pueden referirse a
ella en forma global o mencionar alguna de las reas que la conforman.
Macroadministrativos: Involucran a ms de una organizacin.
Mesoadministrativos: Consideran una o ms organizaciones de un mismo sector de
actividad o ramo especfico. Cabe sealar que el trmino mesoadministrativo
corresponde a una convencin utilizada normalmente en el sector pblico, aunque
tambin puede utilizarse en el sector privado.
POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:
Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se disean con el
objetivo de ser puestos a disposicin de todo pblico, es decir, como informacin
accesible a personas no especializadas. Por ello, solo deben expresar las partes o
unidades del modelo y sus relaciones de lneas y unidades asesoras, y ser graficados a
nivel general cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones.
Analtico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el anlisis de determinados
aspectos del comportamiento organizacional, como tambin de cierto tipo de
informacin que presentada en un organigrama permite la ventaja de la visin macro o
global de la misma, tales son los casos de anlisis de un presupuesto, de la distribucin
de la planta de personal, de determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de
relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas especializadas en el
conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones.
Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento
planificado o formal de una organizacin, y cuenta con el instrumento escrito de su
aprobacin. As por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Annima se considerar
formal cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A. .
Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo planificado no
cuenta todava con el instrumento escrito de su aprobacin.
POR SU MBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:
Generales: Contienen informacin representativa de una organizacin hasta
determinado nivel jerrquico, segn su magnitud y caractersticas. En el sector pblico

4.
o
o
o

5.
o

o
o
o
o

pueden abarcar hasta el nivel de direccin general o su equivalente, en tanto que en el

sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina.
Especficos: Muestran en forma particular la estructura de un rea de la organizacin.

POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

Integrales: Son representaciones grficas de todas las unidades administrativas de
una organizacin y sus relaciones de jerarqua o dependencia. Conviene anotar que los
organigramas generales e integrales son equivalentes.
Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, adems de las
unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para
capacitar al personal y presentar a la organizacin en forma general.
De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el
nmero de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada. Tambin se
incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas.
POR SU PRESENTACIN O DISPOSICIN GRFICA: Este grupo se divide
en cuatro tipos de organigramas:
Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en
la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerrquicos en forma escalonada.
Son los de uso ms generalizado en la administracin, por lo cual, los manuales de
organizacin recomiendan su empleo.
Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en
el extremo izquierdo. Los niveles jerrquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto
que las relaciones entre las unidades se ordenan por lneas dispuestas horizontalmente.
Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales
para ampliar las posibilidades de graficacin. Se recomienda utilizarlos en el caso de
organizaciones con un gran nmero de unidades en la base.
De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un
mayor nmero de unidades en espacios ms reducidos. Por su cobertura, permiten que
aparezcan unidades ubicadas en los ltimos niveles jerrquicos.
Circulares: En este tipo de diseo grfico, la unidad organizativa de mayor jerarqua
se ubica en el centro de una serie de crculos concntricos, cada uno de los cuales
representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el centro hacia los
extremos, y el ltimo crculo, osea el ms extenso, indica el menor nivel de jerarqua de
autoridad. Las unidades de igual jerarqua se ubican sobre un mismo crculo, y las
relaciones jerrquicas estn indicadas por las lneas que unen las figuras.
Webgrafia:
http://www.monografias.com/trabajos11/organig/organig.shtml
http://definicion.de/organigrama/
http://www.promonegocios.net/organigramas/tipos-de-organigramas.html
http://thesmadruga2.blogspot.com.ar/2012/01/organimetria-organigrama-unorganigrama_3038.html

Cursograma:
Es la representacin grafica que nos permite representar procesos administrativos,
hechos sucesos, o relaciones de manera simblica. Representa una secuencia de rutinas
simples, tiene la ventaja de indicar la secuencia del proceso en cuestin, las unidades
involucradas y los responsables de su ejecucin.
El grafico nos muestra con claridad la naturaleza de los procesos, los sectores o
personas que actan como decisores, operadores, receptores o emisores de informacin.
Los procesos a los que son sometidos los datos y los soportes fsicos de informacin.
Los cursogramas permiten conocer:

Unidades funcionales: Son todas las unidades tanto de la organizacin como

fuera de ella que participan en el procedimiento.

Las operaciones que se llevan a cabo, los controles que se realizan en los
procedimientos y las decisiones que se toman como consecuencia de los
controles.

Formularios y soportes de informacin involucrados en el procedimiento:

cuntos

Formularios se emiten cada vez, cmo se distribuyen y hacia dnde se dirigen.

Distintos cursos de accin posible dentro del procedimiento. Cmo se ordenan
los archivos y de qu tipo son.

Los cursogramas deben ser sintticos, mostrando lo esencial; simblicos para facilitar su
interpretacin; debe dar forma visible a un sistema, para ver las tareas sin necesidad de
leer notas extensas; y deben permitir que un analista asegure que ha desarrollado todos
los aspectos del procedimiento.
Diagrama sinptico
El nombre es cursograma sinptico pero lo llamaremos diagrama para diferenciarlo de
los cursogramas. El diagrama sinptico presenta un cuadro general de cmo se suceden
las principales operaciones e inspecciones. Muestra la secuencia cronolgica de todas
las operaciones y las inspecciones que se realizan para comprobar los resultados de esas
operaciones.
Diagrama analtico
El nombre es cursograma analtico pero lo llamaremos diagrama analtico para
diferenciarlo de los cursogramas. Muestra la trayectoria de un producto o procedimiento
sealando todos los hechos sujetos a examen mediante el smbolo correspondiente.
Normas IRAM
Para graficar los cursogramas vamos a tener en cuenta las normas dictadas por el
Instituto Argentino de Normalizacin y Certificacin (en sus comienzos Instituto
Argentino de Racionalizacin de Materiales) referidas a cursogramas. Las normas son:
a) Norma 34501 Smbolos para la representacin grfica: se refiere a la simbologa a
utilizar en los cursogramas
b) Norma 34502 Tcnicas para la representacin grfica: se refiere a las tcnicas de
diagramacin

c) Norma 34503 Lineamientos generales para el diseo de los formularios para la

representacin grfica: se refiere a los formularios utilizados para dibujar los
cursogramas
webgrafia:
http://www.fchst.unlpam.edu.ar/cartelera/curso_extra/guia_cursograma.pdf
http://www.fchst.unlpam.edu.ar/cartelera/curso_extra/cursogramas_mjcastilla.pdf
https://docs.google.com/document/d/1L08m24hUUQIL7EF8aw9xOssQHVfZ535gQSMsA-Sxtg/edit?hl=es#
http://www.conocimientosweb.net/portal/article2687.html
http://274sanievas.blogspot.com.ar/2012/03/cursograma.html
http://www.buenosnegocios.com/notas/281-cursograma-tu-aliado-detectar-ineficiencias

Workflow:
Implica la automatizacin de procedimientos organizacionales donde tareas,
documentos e informacin son pasados de un principiante a otro de acuerdo a un
conjunto definido de reglas para alcanzar o contribuir a alcanzar un objetivo de la
organizacin. En resumen, se puede decir que es un conjunto de tareas realizadas por
dos o ms miembros de una organizacin para alcanzar un objetivo en comn.
La implantacin de un sistema de Workflow aporta numerosos beneficios dependiendo
de los procesos de negocio involucrados:

Ahorro de tiempo y mejora de la productividad.

Mejora del control de procesos.

Mejor atencin y servicio al cliente.

Establecimiento de mecanismos de continua mejora en los procesos.

Optimizar la circulacin de informacin interna con clientes y proveedores.

Integracin total de los procesos empresariales.

Un proceso de negocios representa interacciones bajo la forma de un intercambio de

informacin entre los distintos protagonistas, por ejemplo:
Personas
Aplicaciones o servicios
Procesos de terceros

En la prctica, un Workflow puede describir:

El circuito de validacin.
Las tareas que deben realizarse entre los distintos participantes de un proceso.
Los plazos que deben respetarse.
Los modos de validacin.

Existen en el mercado gran cantidad de herramientas de Workflow

Workflow Corporativo

Workflow de Aplicacin

Workflow Documental

Workflow de Produccin

Tipos de Workflow

Workflow procedimental
(tambin denominado Workflow de produccin o Workflow administrativo) que
corresponde a procesos de negocios conocidos de la empresa y que est sujeto a
procedimientos preestablecidos. En este caso, la direccin del Workflow es ms o menos
fija.

Workflow ad hoc
que se basa en un modelo de trabajo de grupo en el cual los protagonistas participan en la
decisin de hacia dnde dirigir el Workflow. Aqu la direccin del Worflow es dinmica.

Webgrafia:
http://es.kioskea.net/contents/221-workflow-gestion-de-los-procesos-comerciales
http://www.pixelware.com/workflow-flujo-trabajo.htm
http://www.giro.infor.uva.es/oldsite/docproy/wfs/flujos.htm
http://www.digitallearning.es/tutoriales/sistemas-workflow-bps-gestion-procesos.html
http://blogs.msdn.com/b/pcgarcia/archive/2007/05/02/capitulo-1-conceptos-deworkflow.aspx
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/administracion/v03_n6/tecnologias.
htm
http://www.gestion.org/economia-empresa/gestion-administrativa/29867/que-esworkflow-o-flujo-de-trabajo/
2-GLOSARIO:
Esquemtico: Que est explicado o hecho de manera simple, nicamente con sus rasgos
esenciales.
Estructura: Distribucin y orden de las partes importantes que componen un todo. En
este caso como se estructura una organizacin.
Organigrama: Representacin grafica orgnica de una organizacin o empresa.
Cursograma: Representacin grafica de algunos procesos. El grafico es representado
con los smbolos del flujograma. Se grafican de dos maneras distintas, analtico y
sinptico.
Workflow: Estudio de aspectos operativos de trabajo. Existen tres tipos de actividades
de flujo de trabajo.Cooperacin, coordinacin y colaboracin
Sinptico: adjetivo; Que presenta las partes principales de un asunto de manera clara,
rpida y resumida.
Fabriles: Adj. De las fbricas o relativo a ellas:
Normas IRAM: Las normas IRAM son las normas tcnicas del Instituto Argentino de
Normalizacin y Certificacin (IRAM).
IRAM es el representante de la Argentina de la International Organization for
Standardization (ISO), en la Comisin Panamericana de Normas Tcnicas (COPANT) y
en la Asociacin MERCOSUR de Normalizacin (AMN).
Automatizacin: Aplicacin de procedimientos automticos a un aparato, proceso o
sistema.

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