Universidad de Oriente

Ncleo de Monagas
Escuela de Ingeniera y Ciencias Aplicadas
Sistemas de Gestin Empresarial para Procesos y Comunicacin Industrial
Maturn Monagas - Venezuela

BUSINESS ENGINERING
Unidad II: Visin tecnolgica para integracin: aspectos conceptuales para
integracin e-business.

Profesor:

Bachilleres:

Ing. Jess Chaparro

Mata Lpez, Francis Del Valle

C.I. 21.347.654

III Cohorte Automatizacin y

Salazar Faras, Luis Germn

Control de Procesos Industriales

C.I. 20.648.461
Equipo PLC

Maturn, Abril de 2015

NDICE
Pg.
NDICE .................................................................................................................... 2
INTRODUCCIN .................................................................................................... 3
MARCO TERICO.................................................................................................. 4
1. Ingeniera de Negocios .................................................................................. 4
2. Origen de la Ingeniera de Negocios ............................................................. 4
3. Metodologa de la Ingeniera de Negocios .................................................... 6
4. Ingeniera de Negocios en el Mundo ............................................................. 7
DISCUSIN ............................................................................................................ 9
CONCLUSIN ...................................................................................................... 11
BIBLIOGRAFA ..................................................................................................... 12

INTRODUCCIN
La ingeniera de negocios es una rama interdisciplinaria de la ingeniera, que
se enfoca en cmo deben ser diseados y administrados los negocios. Incluye una
visin integral del diseo de las empresas a travs de la generacin de patrones y
la generalizacin de los procesos y actividades en lo que hoy se llama Arquitectura
Empresarial.
La ingeniera de negocios al poseer un enfoque integral dentro de la
organizacin, se traduce en un alcance transversal a todas las reas de sta,
abarca desde el ncleo de la empresa hasta los procesos o servicios de soporte,
pasando por reas centrales como finanzas, operaciones y otras de soporte como
las reas de tecnologas de la informacin (TI).
En el desarrollo de esta investigacin se ampliaran temas como el origen de la
ingeniera de negocios, metodologa y evolucin de la misma en el mundo.

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MARCO TERICO
1. Ingeniera de Negocios
La ingeniera de negocios al poseer un enfoque integral dentro de la
organizacin, se traduce en un alcance transversal a todas las reas de sta.
Abarca desde el ncleo de la empresa hasta los procesos o servicios de soporte,
pasando por reas centrales como finanzas, operaciones y otras de soporte como
las reas de tecnologas de la informacin (TI).
Se basa principalmente en la utilizacin de patrones, tal como propone Oscar
Barros, donde se incluyen todas las actividades para desarrollar y mantener
diferentes lneas de negocios, las cuales pueden ser instanciadas de forma
particular para cada tipo de organizacin efectuando los ajustes pertinentes. Esto
permite realizar generalizaciones sobre las estructuras de negocios utilizando
conocimiento previo, las cuales ya incluyen el soporte respectivo, pudiendo
generar modificantes sobre esto para establecer mejoras o para desarrollar
nuevas cadenas de valor o negocios.
Por otro lado, la ingeniera de negocios no propone que las organizaciones
deban actuar de manera mecnica y rgida por medio de la automatizacin, sino
que deben ser capaces de adaptarse al entorno propio en el que viven, por lo cual
deben existir los mecanismos necesarios para realizar correcciones dinmicas en
su funcionamiento. Esta disciplina no est basada para algn tipo de negocio o
rea en especial, ha sido aplicada de manera exitosa tanto para organizaciones
del sector pblico como privado.
La ingeniera de negocios es una rama interdisciplinaria de la ingeniera, que
se enfoca en cmo deben ser diseados y administrados los negocios. Incluye una
visin integral del diseo de las empresas a travs de la generacin de patrones y
la generalizacin de los procesos y actividades.
2. Origen de la Ingeniera de Negocios
Ingeniera de Negocios es definida por Van Meel and Sol (1996) como el
diseo integral tanto de la estructura organizacional como de los sistemas de
informacin. Uno de los problemas planteados, fue la falta de desarrollo de teora
y marco metodolgico que soportara esta rama. En la dcada del 90, Van Meel
and Sol terminaron un proyecto de investigacin para hacerse cargo de este
problema. Un factor clave en su visin fue la de un modelamiento dinmico, una
aproximacin estructurada para resolver problemas de la vida real utilizando
simulacin.
Un esfuerzo paralelo ha sido desarrollado desde 1999 por Barros donde el
nfasis est en establecer la ingeniera como una fundacin para el rediseo de

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organismos funcionales y adems del diseo de nuevos. Estas fundaciones estn

basadas en la conceptualizacin del negocio a travs de una ontologa y la
propuesta de diferentes tipos de patrones que sirven como modelos de referencia
en su significado. Existen patrones para modelos de negocio, arquitecturas
empresariales y componentes de procesos. Estos patrones han sido usados
ampliamente en casos de la vida real, particularmente en hospitales, generando
enorme beneficios que han sido documentados en diversas publicaciones.
El mundo de hoy en da exige cambios permanentes y profundos; el violento
desarrollo de la Tecnologa de la Informacin as como el cambio producido en la
filosofa de la actividad gerencial, que proviene de los enfoques de calidad en el
trabajo, han hecho que afrontar el cambio sea un reto incesante, que a veces
pareciera estar fuera del alcance de nuestras manos. Esto ha llevado a los
estudiosos del tema y a las organizaciones en general, a buscar nuevos enfoques
de cambio organizacional que permitan dar los saltos necesarios para estar al da
con ese mundo que nos rodea. La reingeniera surge como una respuesta a este
proceso. La idea que la sustenta es la de dar saltos cunticos y no limitarse a las
mejoras continuas que en un momento de crisis pueden tardar mucho tiempo en
llevar a la organizacin al nivel deseado.
Es necesario recordar, que desde hace muchos aos Japn ha transitado con
xito por el camino de las mejoras continuas, por lo que las empresas de los
dems pases entendieron que para competir con ellos era necesario buscar algn
atajo. La reingeniera es un modelo de rediseo organizacional basado en
procesos, que brinda ese atajo tan buscado. Para realizar un proceso de
Reingeniera, es necesario ir directamente al deber ser de la organizacin, dado
por su Misin y a partir de l construir la arquitectura de procesos de la misma que
cumpla con ese cometido.
Sin embargo, a pesar de todos los beneficios producidos por la reingeniera, la
forma como sta se ha utilizado hasta ahora en las organizaciones, tiene como
inconveniente que no parte del anlisis de las necesidades de quien realiza los
procesos, sino que la mayora de las veces surge en organizaciones especficas
(Casa de la Calidad, Quality Function Deployment, etc.), dedicadas a redisear
procesos, que deciden por la gente cmo se deben hacer las cosas. Este
elemento, basado en viejos esquemas Taylorianos, por supuesto, genera un bajo
nivel de compromiso en las organizaciones donde se implanta y produce
dramticos choques, ya que las resistencias naturales de la gente producen un
ambiente poco propicio para aceptar el cambio. Por otra parte, como no hay
aprendizaje por parte de la organizacin en ese proceso, cualquier cambio
posterior seguir siendo responsabilidad de ese grupo privilegiado.
Es por ello que surge un nuevo enfoque de trabajo llamado Ingeniera del
Negocio, que toma de la filosofa de Calidad Total el sentido de compromiso de la
gente, a partir de su involucramiento en los cambios que se producen en la

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organizacin y la visin de mejoramiento continuo, y toma de la reingeniera, el

concepto de cambio profundo, dando saltos de gran magnitud, que lleven
rpidamente al deber ser del proceso; todo dentro de un ambiente de aprendizaje
organizacional.
3. Metodologa de la Ingeniera de Negocios
La Ingeniera de Negocios es una disciplina que busca formalizar y proveer
una metodologa para el diseo integral de los negocios, desde el anlisis y la
concepcin de la Estrategia, pasando por el diseo de los Modelos de Negocio y
los Procesos de Negocio que las materializan, y llegando hasta el diseo de las
aplicaciones y la infraestructura TI que apoya la ejecucin de dichos procesos. La
metodologa de la Ingeniera de Negocios cubre los siguientes mbitos:
Planteamiento Estratgico: consiste en definir como se alcanzar la efectividad
operacional, y el posicionamiento estratgico, a partir de los cuales se buscar la
obtencin de ventajas competitivas.
Definicin del Modelo de Negocio: consiste en mencionar explcitamente, a
partir del planteamiento estratgico, quienes son los clientes, qu es lo que stos
valoran y como se generar un resultado econmico positivo producto de proveer
tal valor. Para este mbito, se emplean las bases definidas en el punto titulado
Bases para el modelo de negocio detallado ms adelante.
Diseo de la arquitectura de procesos: consiste en instanciar los macro
procesos relevantes para definir cules son los procesos necesarios para
implementar el modelo de negocio definido, y ms especficamente, estudiar las
interacciones (entradas, salidas, recursos y normas) necesarias para cada uno de
estos. A partir de este punto, se definen los requerimientos para la siguiente etapa,
que es el diseo detallado de los procesos.
Diseo de los procesos: consiste en definir detalladamente cmo se ejecuta
cada proceso de la arquitectura definida en el punto anterior. En esta etapa se
definen en forma detallada, como se ejecutan las actividades que transforman las
entradas de cada proceso, en el resultado o salida requerido, a travs del uso de
sus recursos y normas asociadas.
Diseo de las aplicaciones de apoyo a los procesos: consiste en disear las
aplicaciones que apoyarn a las personas en la ejecucin de los procesos
diseados en la etapa anterior, y que adems permitirn registrar informacin
relevante para el estudio de la ejecucin del proceso y de futuras optimizaciones.
Para esta etapa, se utiliza el lenguaje de modelamiento unificado (UML), que
permite especificar visualmente las componentes y funcionalidades de un sistema
de software orientado a objetos.

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Construccin e Implementacin: consiste en desarrollar las aplicaciones

diseadas en el punto anterior, utilizando las TI apropiadas de acuerdo a las
exigencias de la organizacin;
4. Ingeniera de Negocios en el Mundo
En Blgica, las universidades ofrecen programas acadmicos en Ingeniera de
Negocios. Estos estudios estn combinando la ciencia de gestin, administracin
de empresas, finanzas, economa, matemticas, ciencias y tecnologas de la
principal, pero tambin ciencias de la computacin, as como las ciencias sociales
y las lenguas extranjeras. Se componen de una Licenciatura en Ciencias y
seguido por una maestra que lleva el ttulo de "Ingeniero de Negocios". Este
mster da lugar a una especializacin. Los graduados se otorgan al final de los
cinco aos, un diploma de "Maestro en Ciencias en Ingeniera de Negocios".
Entre otras, las escuelas de negocios universitarias que ofrecen estos
programas son la Escuela de Bruselas Solvay de Ciencias Econmicas y
Empresariales, la Escuela de Lovaina de Gestin, Escuela de Gestin HEC Universidad de Lieja, la Universidad Catlica de Lovaina, el HUBrussel, la
Universidad de Gante, o an la Universidad de Amberes.
En Canad, La Universidad de Waterloo es sede de la Competicin de
Ingeniera Ontario a finales de enero de 2010 con el tema "Ingeniera
Redefiniendo". La esperanza de este concurso es dar a conocer los aspectos del
negocio de ingeniera y eco-innovacin a la competencia. Como las labores de la
ingeniera se han expandido durante los aos incluyendo mucho ms que disear
proyectos, los competidores tambin deben expandirse. La Universidad de
Toronto ofrece una menor actividad de ingeniera.
En Alemania, la Universidad Steinbeis ofrece un programa acadmico de
Ingeniera Comercial. Similares como en Blgica, el programa combina la ciencia
de gestin, administracin de empresas, finanzas y economa. Los graduados
reciben el grado acadmico Maestra en Ingeniera de Negocios despus de la
final de los dos aos de estudio. Por lo general, es necesario tener una titulacin
en ingeniera para conseguir la admisin en el programa.
En Finlandia, la Universidad de Ciencias Aplicadas de Oulu ofrece antelacin
diploma de especializacin en Ingeniera de Negocios. Los estudios de ingeniera
de negocios estn diseados para responder a las necesidades de la vida
empresarial en el campo de la ingeniera. El objetivo de los estudios es formar
ingenieros para trabajar en los diversos campos del entorno de negocios y
proporcionar a los estudiantes los conocimientos necesarios en las empresas
internacionales. El principal foco de estudio es en las habilidades necesarias para
la utilizacin de los resultados de los trabajos tcnicos en el mercado de

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exportacin. Es necesario tener un ttulo de ingeniera para ser elegibles para

solicitar el curso.
La Universidad de Chile ofrece un programa acadmico de Ingeniera de
Negocios a travs de su Departamento de Ingeniera Industrial desde 2003 - El
programa, como en Blgica y Alemania, combina la ciencia de la administracin,
administracin de empresas, finanzas, economa, ciencias y tecnologas. Tambin
incluye empresariales y procesos de negocio arquitectura, modelado y diseo. Su
caracterstica distintiva es la integracin sistmica de estas disciplinas en un
enfoque basado en una ontologa y los patrones que orientan el esfuerzo de
diseo de negocios. Cuenta con una slida base terica y un enfoque prctico que
incluye el desarrollo de un proyecto por parte de los estudiantes para una
organizacin del sector pblico o privado. Cientos de proyectos se han
desarrollado desde el ao 2003, la produccin de una validacin del enfoque
propuesto para el diseo y la generacin de conocimiento que se ha formalizado y
aplicada en nuevos proyectos. Los graduados reciben con el grado acadmico de
"Master of Science en Ingeniera de Negocios" despus de tomar los cursos del
programa y completar con xito sus proyectos.
En Per, la Universidad del Pacfico ofrece un grado acadmico en Ingeniera
de Negocios desde el ao 2008, fue la primera universidad en el Per para ofrecer
ese programa. Los estudios estn diseados para incluir tres reas: Ingeniera de
Procesos, Ingeniera de Proyectos e Ingeniera de Tecnologa de la Informacin,
tambin combina economa, estadstica, ciencias de la gestin, administracin de
empresas, finanzas y operaciones.

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DISCUSIN
El mundo de hoy en da exige cambios permanentes y profundos; el violento
desarrollo de la Tecnologa de la Informacin as como el cambio producido en la
filosofa de la actividad gerencial, que proviene de los enfoques de calidad en el
trabajo, han hecho que afrontar el cambio sea un reto incesante, que a veces
pareciera estar fuera del alcance de nuestras manos. Esto ha llevado a los
estudiosos del tema y a las organizaciones en general, a buscar nuevos enfoques
de cambio organizacional que permitan dar los saltos necesarios para estar al da
con ese mundo que nos rodea.
La competitividad y el dinamismo de los mercados actuales obligan a las
empresas a estar en una permanente bsqueda de ventajas competitivas
sustentables en el tiempo. Destacados autores internacionales han llegado a la
conclusin de que dichas ventajas pueden obtenerse desde dos perspectivas: la
efectividad operacional y la creacin de valor nico para el cliente. Sin duda,
cualquiera sea la perspectiva elegida (o una mezcla de ambas), se requerir
disear estructuralmente el negocio de una forma eficiente y eficaz, que permita
obtener las ventajas sostenibles necesarias en forma oportuna.
La Ingeniera de Negocios es una disciplina que busca formalizar y proveer
una metodologa para el diseo integral de los negocios, desde el anlisis y la
concepcin de la Estrategia, pasando por el diseo de los Modelos de Negocio y
los Procesos de Negocio que las materializan, y llegando hasta el diseo de las
aplicaciones y la infraestructura TI que apoya la ejecucin de dichos procesos.
Al poseer un enfoque integral dentro de la organizacin, se traduce en un
alcance transversal a todas las reas de sta. Abarca desde el ncleo de la
empresa hasta los procesos o servicios de soporte, pasando por reas centrales
como finanzas, operaciones y otras de soporte como las reas de TI.
Se basa principalmente en la utilizacin de patrones, tal como propone Oscar
Barros, donde se incluyen todas las actividades para desarrollar y mantener
diferentes lneas de negocios, las cuales pueden ser instanciadas de forma
particular para cada tipo de organizacin efectuando los ajustes pertinentes. Esto
permite realizar generalizaciones sobre las estructuras de negocios utilizando
conocimiento previo, las cuales ya incluyen el soporte respectivo, pudiendo
generar modificantes sobre esto para establecer mejoras o para desarrollar
nuevas cadenas de valor o negocios. Por otro lado, la ingeniera de negocios no
propone que las organizaciones deban actuar de manera mecnica y rgida por
medio de la automatizacin, sino que deben ser capaces de adaptarse al entorno
propio en el que viven, por lo cual deben existir los mecanismos necesarios para
realizar correcciones dinmicas en su funcionamiento.

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El modelo de Ingeniera del Negocio permite determinar claramente qu

camino seguir en cada caso, es una herramienta sistmica que permite la
construccin de un modelo de procesos de la organizacin que se desarrolla a
partir de su esencia como negocio, en forma creativa y desconociendo la manera
actual de hacer las cosas, a fin de obtener nuevos procedimientos de trabajo que
permitan lograr enormes mejoras en los resultados, busca redisear de manera
ingeniosa e ingenua los procesos de la organizacin, a partir de lo ingnito del
negocio, a fin de lograr excelentes resultados.

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CONCLUSIN
El ingeniero de negocios estar preparado para enfrentar los desafos
presentes, con una slida formacin cuantitativa y analtica que les permita
agregar valor en las organizaciones que lideren.
El enfoque propuesto en la Ingeniera del Negocio, toma de la filosofa de
Calidad Total el sentido de compromiso de la gente, a partir de su involucramiento
y compromiso con los cambios que se producen en la organizacin, adems de la
visin de mejoramiento continuo; por otra parte toma de la reingeniera, el
concepto de cambio profundo, que permite lograr saltos cunticos de gran
magnitud, que lleven rpidamente a la organizacin hacia el deber ser del
proceso.
La ingeniera de negocios es una rama interdisciplinaria de la ingeniera, que
se enfoca en cmo deben ser diseados y administrados los negocios. Incluye una
visin integral del diseo de las empresas a travs de la generacin de patrones y
la generalizacin de los procesos y actividades.

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BIBLIOGRAFA

Wikipedia. Ingeniera de Negocios.

Disponible en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Ingenier%C3%ADa_de_Negocios

WebAcademica. Ingeniera de negocios, Historia, Educacin. 2013.

Disponible en:
http://centrodeartigos.com/articulos-noticias-consejos/article_136006.html
(03 de Abril 2015)

ESEN. Ingeniera de Negocios. 2013.

Disponible en:
http://www.esen.edu.sv/carreras/ingenieria-de-negocios (03 de Abril 2015)

Hernn Diez de Medina Rojas. Ingeniero Jefe de Proyectos DocIRS. Marzo

2008.
Disponible en:
http://www.docirs.com/ingenieria_negocios_hernandiezdemedina.htm

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