SISTEMAS BLANDOS

Metodologa de Sistemas Blandos

Esta metodologa fue creada por Checkland y un grupo del Departamento de
Sistemas de la Universidad Britnica de Lancaster, quienes trabajaron por
varios aos en el desarrollo de una metodologa sistmica flexible, diseada
para hacer frente a situaciones problemticas, las cuales son difciles de
definir, tienen un componente social y poltica grande.
La metodologa de los sistemas blandos (MSB) desarrollado a partir de este
ciclo contino de la intervencin en las malas estructuras de gestin de los
problemas y aprender de los resultados. Los Sistemas Blandos es una rama de
la teora de sistemas diseados especficamente para su uso y aplicacin en
una variedad de contextos del mundo real.
Caractersticas
1.

Debe de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos.

2.
No debe ser vaga en el sentido de que tiene que ser un incentivo ms
grande para la accin, ms que ser una filosofa general de todos los das.
3.
No debe ser precisa, como es la tcnica,
discernimientos que la precisin pudiera excluir.

pero

debe

permitir

4.
Debe ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de los sistemas"
pudiese excluirse en la metodologa y se pueda usar de ser adecuada en una
situacin particular.
Etapas de la Metodologa de Sistemas Blandos
Consta de las siguientes etapas:
Etapa 1: Situacin no estructurada.
Etapa 2: Situacin estructurada.
Etapa 3: La elaboracin de definiciones bsicas.
Etapa 4: La elaboracin de modelos conceptuales.
Etapa 5: Comparacin de 4 vs. 2
Etapa 6: Cambios factibles y deseables.
Etapa 7: Implantacin de los cambios en el mundo real.
Fase 1: Situacin no estructurada.

En esta etapa, se observan acontecimientos que suceden en la situacin problema, an sin tener una idea clara de las interrelaciones de los elementos
que la conforman. En esta etapa se debe empezar a delimitar el sistema a cuyo
estudio se aboca, as como a definir el entorno del mismo.
Fase 2: Situacin estructurada.
Se expresa la situacin problemtica. En esta etapa se concatenan los
elementos que integran la situacin - problema, haciendo una descripcin del
pasado - presente y su consecuencia en el futuro, y recogiendo aspiraciones,
intereses y necesidades del sistema contenedor del Problema.
Todo esto contribuir a lograr el objetivo de expresar pictogrficamente la
situacin-problema.
Representar
la
situacin
problema
enriquecidas, donde se muestren:

mediante

diagramas

visiones

- Estructura
- Procesos
-Hechos de la organizacin que puedan ser relevantes para la definicin del
problema.
- Clima de la situacin: relacin entre estructura y proceso.
Fase 3: La elaboracin de definiciones bsicas.
La informacin que se rene en la segunda etapa permite identificar posibles
candidatos a problemas y buscarles solucin.
Dicha solucin, que implica un cambio (un proceso de transformacin) de la
realidad social, se expresa a travs de lo que en la MSB se denomina definicin
bsica.
Los elementos bsicas especificados conforman una lista de verificacin til
probar que se tiene una definicin raz vlida correspondiente a una situacin
planteada.

Fase 4: La elaboracin de modelos conceptuales

Una vez descrito la definicin bsica, en esta etapa se genera un modelo
conceptual de lo expresado en ella, es decir construir un Modelo Sistema de
Actividades necesarias para lograr la transformacin descrita en la definicin.

Este modelo conceptual permitir llevar a cabo lo que se especifica en la

Definicin Bsica, convirtindose adecuadamente en un reporte de las
actividades que el sistema debe hacer para convertirse en el sistema
nombrado en la definicin.
La elaboracin del Modelo Conceptual y modelos debido a que esta expresa un
sistema de actividad a realizar para llevar a cabo el proceso de transformar la
realidad social, sus elementos sern expresados a travs de acciones a
efectuar, y esto es posible a travs de palabras que expresen accin, es decir,
mediante verbos.
En esta etapa se aplica la parte tcnica de la Metodologa de Sistemas Blandos,
es decir el "como" llevar a cabo la transformacin definida a travs del "que"
anteriormente, para ello la tcnica del modelado consiste en ensamblar
sistemticamente una agrupacin mnima de verbos que describen actividades
que son necesarias en un sistema especificado en la Definicin Bsica y que
estn unidas grficamente en una secuencia de acuerdo a la lgica.
Fase 5: Comparacin de 4 vs. 2
El objetivo de esta etapa es comparar los modelos conceptuales elaborados en
la etapa 4 con la situacin problema analizada en la etapa 2 de Percepcin
Estructurada, esto se debe hacer junto con los participantes interesados en la
situacin problema, con el objeto de generar un debate acerca de posibles
cambios que se podran introducir para as aliviar la condicin del problema.
Adems es necesario comparar para determinar si el modelo requiere ser
mejorado su conceptualizacin, elaborado en la etapa anterior.
Fase 6: Cambios factibles y deseables.
Una vez concluida la comparacin de los Modelos Conceptuales con la situacin
de la realidad problemtica estructurada y determinando las diferencias, se
procede a ejecutar aquellas medidas propuestas en la etapa anterior que lleva
a mejorar la situacin problema, estos posibles cambios pueden hacerse en
diversos planos; en estructura, en procedimientos y en actitudes.
A propsito de la etapa anterior de comparacin esta consista en usar la
comparacin entre los Modelos Conceptuales y "lo que es", para generar la
discusin de los cambios de cualquiera de las tres formas descritas
anteriormente.
Fase 7: Implantacin de los cambios en el mundo real.
Una vez que se han acordado los cambios, la habilitacin en el mundo real
quizs sea inmediata. O su introduccin quiz cambie la situacin, de forma
que aunque el problema generalmente percibido ha sido eliminado, emergen

nuevos problemas y quizs a estos nuevos problemas se enfrenten con la

ayuda de la MSB.