INTRODUCCIN A

LA TEORA
GENERAL DE
ADMINISTRACIN
Lic. Edwin Mescco Cceres

 Las

Organizaciones y las ideas concernientes a

la manera de dirigir se conocen desde la
antigedad.
Los documentos de la antigua China y Grecia,
muestran inters por una buena coordinacin y
direccin de las empresas publicas.
Ni la Gran Muralla China, ni el Partenn se
habran podido construir sin la base de una
buena administracin que son:
- Planeacin
- Organizacin
- Direccin
- Control

Origen y Evolucin de la
Administracin

Con

la Revolucin industrial nacieron

nuevos
medios
y
formas
de
administrar, se iniciaron los primeros
experimentos
cientficos
en
la
practica de la administracin.
Pasos de la administracin cientfica

-Analizar la tarea
-Disear la mejor manera de realizarla
-Seleccionar a los trabajadores
-Capacitar a los trabajadores
-Pagar incentivos

En la actualidad se conocen numerosas

escuelas,
teoras
o
enfoques
de
pensamiento
administrativo.
Las teoras ms conocidas son:
Teora X
- Teora Y
- Teora Z
-

Escuela de la administracin
cientfica

Las teoras X y Y, dos maneras de

percibir el comportamiento humano
adoptadas por los gerentes para
motivar a los empleados y obtener
una alta productividad.

Las Teoras X y Y deDouglas

McGregor

Teora X
Est basada en la presuncin de
mediocridad de las masas, se asume
que los individuos tienen tendencia
natural al ocio, lo cual presenta dos
necesidades
urgentes
para
la
organizacin: la supervisin y la
motivacin.

Al

ser humano medio no le gusta

trabajar y evitar a toda costa
hacerlo.
La gente necesita que la fuercen,
controlen, dirijan y amenacen con
castigos para que se esfuercen por
conseguir los objetivos de la empresa.
El individuo tpico evitar cualquier
responsabilidad, tiene poca ambicin
y quiere seguridad por encima de
todo, por ello es necesario que lo
dirijan.

"Este comportamiento no es una

consecuencia de la naturaleza del
hombre. Ms bien es una
consecuencia de la naturaleza de las
organizaciones industriales, de su
filosofa, poltica y gestin" McGregor

Teora Y
Consideran

que sus subordinados

encuentran en su empleo una fuente
de satisfaccin y que se esforzarn
siempre por lograr los mejores
resultados
para
la
organizacin,
siendo as, las empresas deben liberar
las aptitudes de sus trabajadores en
favor de dichos resultados.
El desgaste fsico y mental en el
trabajo es muy normal, al individuo
promedio no le disgusta el trabajo en
s.
No es necesaria, la fuerza o las
amenazas para que los individuos se
esfuercen por conseguir los objetivos
de la empresa.

Los

trabajadores se comprometen con

los objetivos empresariales en la medida
que se les recompense por sus logros, la
mejor recompensa es la satisfaccin del
ego y puede ser originada por el
esfuerzo hecho para conseguir los
objetivos de la organizacin.
En condiciones normales el ser humano
medio aprender no solo a aceptar
responsabilidades sino a buscarlas.
La mayora de las personas poseen un
alto grado de imaginacin, creatividad e
ingenio que permitir dar solucin a los
problemas de la organizacin.

Integracin
La Teora Y es la precursora de la
integracin de los objetivos
individuales con los corporativos, en
ella se basan, por ejemplo, los
crculos de calidad

La teora Z sugiere que los

individuos no desligan su condicin
de seres humanos a la de empleados
y que la humanizacin de las
condiciones de trabajo aumenta la
productividad de la empresa y a la
vez la autoestima de los empleados.

La Teora Z de William Ouchi

La

teora Z es participativa y se basa en

las
relaciones
humanas,
pretende
entender al trabajador como un ser
integral que no puede separar su vida
laboral de su vida personal, por ello
invoca ciertas condiciones especiales
como la confianza, el trabajo en equipo,
el empleo de por vida, las relaciones
personales estrechas y la toma de
decisiones
colectiva,
todas
ellas
aplicadas en orden de obtener un mayor
rendimiento del recurso humano y as
conseguir
mayor
productividad
empresarial, se trata de crear una nueva
filosofa empresarial humanista en la
cual
la
compaa
se
encuentre
comprometida con su gente.

Pero

por qu esta comprensin tan filial

entre empresa y empleados? porque
Ouchi considera firmemente que un
empleo es ms que eso, es la parte
estructural de la vida de los empleados,
es lo que les permite vivir donde viven,
comer lo que comen, vestir lo que visten,
define sus aos de vejez..., entonces, si
este empleo es desarrollado de forma
total dentro de una organizacin (como
ocurre en la teora Z), la persona se
integra a ella y crea un sentido de
pertenencia, que lleva a dar todo lo que
es posible por alcanzar los objetivos
empresariales,
con
lo
cual
la
productividad
estara
prcticamente
asegurada.

La teora Z, busca crear una nueva

cultura empresarial en la cual la gente
encuentre un ambiente laboral
integral que les permita autosuperarse para su propio bien y el de
la empresa
Los principios bsicos son:
Confianza
Atencin a las relaciones humanas
Relaciones sociales estrechas

Quien

no recuerda, lo tedioso que era

hacer un tramite en el registro civil, en
un hospital publico o tribunales.
Esto se deba en gran medida a la falta
de tecnologa, de conocimiento e
importancia que tiene el trabajo en
equipo, cada uno desarrollaba una
funcin especifica, sin conocer el trabajo
de nadie ms, por lo que si alguien
faltaba, nadie poda remplazarle.
No haba conciencia de la importancia
que tienen los clientes, que sin ellos no
habra razn de ser.

Ejemplos comparativos de
administracin

Hace algn tiempo lemos el libro

Fish, en el nos podemos dar cuenta
del significado o importancia de las
nuevas tendencias administrativas.
La
Filosofa
Fish
se
ha
revelado
como
una
herramienta
infalible a la hora de plantear
procesos
de
renovacin
que
contribuyen a combatir la desgana y
la resistencia al cambio de los
empleados y ha entregar a las
clientes un excelente servicio.

Actitud
Energa
Jugar
Estar presente
El
Poder
de
Fish!
nos
recuerda, sin embargo, que poner en
marcha el cambio puede resultar
sencillo, comparado con el gran reto
de mantenerlo. El entusiasmo y el
rendimiento en un equipo son vitales.

Esta nueva filosofa le

ayudara a descubrir formulas
para consolidar los cambios
para siempre y mejorar de
inmediato la moral de los
empleados, la satisfaccin de
los clientes y la productividad,
tanto a corto como a largo
plazo.
Si esto lo llevramos a todos
los mbitos de nuestra vida,
sin duda esta sera mucho
mejor

De todo esto podemos concluir,

que
los
desafos
para
la
administracin del siglo XXI, en
cuanto al ritmo de la administracin
son muchos:
- Debemos estar atentos a los
cambios que nos exige el sistema, las
necesidades
que
constantemente
estn cambiando, de nuestros clientes
y los potenciales que vendrn, de las
tendencias
administrativas
ms
modernas y exitosas, mejorar las
Conclusin
relaciones humanas, perder el miedo
al cambio y atrevernos a confiar.

- Como empresario tenemos la opcin

de elegir que resultados queremos
obtener.
- Dar mayor importancia a la
inteligencia
emocional
de
los
trabajadores,
con
lo
que
obtendremos,
colaboradores
motivado y clientes satisfechos.

En nuestra opinin personal, la teora

Z es la ms acertada. Creemos que si
nos sentimos en un ambiente
familiar, trabajaremos ms motivados
y esto nos dar un valor agregado.

GRACIA
S