Programacion Hipath en Castellano

HiPath 1100
HiPath 1120
HiPath 1150
HiPath 1190
Telfonos analgicos MF
Manual de programacin
Introduccin
Introduccin
La familia HiPath 1100 se compone de los siguientes sistemas: HiPath 1120, HiPath 1150
y HiPath 1190. Las funciones y la operacin de estos sistemas son muy similares. Sus diferencias de derivan de su capacidad con respecto al nmero de extensiones, lneas externas y mdulos opcionales disponibles.
El siguiente paquete de documentacin ha sido desarrollado para describir las caractersticas de estos sistemas:
Manual del usuario:
Este manual describe por pasos cmo operar y utilizar las funciones ofrecidas en cada
sistema.
Manual de programacin:
El Manual de configuracin describe brevemente la instalacin de los sistemas HiPath
1120, HiPath 1150 e HiPath 1190, as como los cdigos de programacin para toda la
gama de sistemas. Hace hincapi igualmente en las caractersticas especficas de cada
uno de ellos.
Manual de instrucciones para telfonos del sistema:
Se incluye en el suministro del telfono y describe cmo configurar y utilizar sus prestaciones telefnicas.
Instrucciones breves de manejo para telfonos analgicos y telfonos del sistema:
Estas instrucciones ofrecen informacin resumida sobre cmo utilizar los distintos cdigos para las funciones de cada uno de los sistemas.
Instrucciones breves de manejo para la consola de operadora:
Estas instrucciones ofrecen informacin resumida sobre cmo utilizar un telfono del
sistema como consola de operadora.
Manual de servicio
Este manual contiene informacin acerca de los distribuidores y centros de asistencia
de Siemens donde puede acudir para adquirir productos y para solicitar asistencia tcnica para su sistema de comunicacin.
Certificado de garanta:
Este Certificado estipula los trminos y condiciones de la garanta ofrecida por Siemens.
Acerca de este manual de programacin

Este manual del usuario describe cmo programar los sistemas HiPath 1100. Igualmente,
incluye todos los cdigos de programacin y funciones contenidas en su sistema. Algunas
funciones podran no estar disponibles en su sistema. Esto puede deberse a lo siguiente:
La funcin no est configurada para su tipo de lnea y/o sistema. Solicite ms informacin a su administrador del sistema.
Su plataforma de comunicacin no es compatible con esta funcin. Infrmese sobre
las posibilidades de ampliacin de su sistema.
Introduccin
Indicaciones importantes
No instale el sistema ni los terminales telefnicos en lugares expuestos
a riesgo de explosin.
Para garantizar un rendimiento y una operacin ptimos, utilice exclusivamente accesorios originales fabricados por Siemens.
Bajo ningn concepto deber abrir el sistema ni desmontar los telfonos. Si tiene cualquier problema, solicite asistencia a su administrador
del sistema.
Cuidados de los equipos
Mantenga el sistema y los telfonos alejados de cualquier recipiente que contenga lquidos como t, caf, refrescos, etc. para evitar desperfectos.
Este documento contiene slo descripciones generales de las prestaciones, que en el
caso de aplicacin concreto pueden no coincidir exactamente con lo descrito, o bien haber
sido modificadas como consecuencia de un ulterior desarrollo del producto.
Por ello, la presencia de las prestaciones deseadas slo ser vinculante si se ha estipulado
expresamente al concluir el contrato.
Marcas registradas
Este equipo cumple los requisitos de la Directiva de la CE 1999/5/CE.
Como garanta, el equipo lleva el sello CE.
Este equipo ha sido fabricado de acuerdo con nuestro sistema certificado de gestin medioambiental (ISO 14001). Este proceso minimiza el
consumo de materias primas y energa, as como la produccin de residuos.
De acuerdo con las directivas de la UE, no est permitido eliminar las bateras, los equipos elctricos o equipos electrnicos identificados con
esta marca junto con la basura normal. Para eliminar este tipo de residuos deber acudirse al punto de reciclaje o de recoleccin de residuos
local.
Cmo utilizar este manual
Paso a paso
Cmo utilizar este manual

Los pasos de programacin del sistema se presentan
de forma consecutiva en formato grfico bajo la columna "Paso a paso" al margen izquierdo de cada pgina.
Significado de los smbolos:
Pulsar la tecla Flash/Fil.

Descolgar el microtelfono.
Colgar el microtelfono.
Inicie la conversacin.
8 8 ,
... Introducir nmeros, teclas, claves, nmeros de telfono

internos o externos, etc.
Espere a or un tono a travs del microtelfono o del
altavoz.
<< >> Llamada de una extensin.

Al activar determinadas funciones y procedimientos, un
tono pip prolongado indica que la funcin se ha activado
correctamente.
Al activar determinadas funciones y procedimientos,
una serie de tonos pip cortos indican que la funcin no
se ha activado.
Tcnico encargado del sistema

El tcnico encargado es la persona responsable de la
programacin de su HiPath 1100. El tcnico encargado
dispone de todas las herramientas y la informacin necesarias para llevar a cabo sus funciones.
Asistencia para la eliminacin de problemas
Consulte al tcnico encargado del sistema. Si no consigue solucionar el problema, el tcnico encargado deber llamar al servicio de asistencia al cliente.
Contenido
Contenido
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Acerca de este manual de programacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Indicaciones importantes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Marcas registradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Cmo utilizar este manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Tcnico encargado del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Funciones y opciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Modo de programacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Plan de numeracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Activar la programacin del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Salir del modo de programacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Configuracin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Pas/Grupo de pases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Modo de marcacin en una lnea externa analgica . . . . . . . . . . . . . . . 24
Acceso por defecto a un grupo de lneas externas . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Puestos de operadora de lnea analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Marcacin abreviada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Clase de servicio (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Lista de nmeros prohibidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Listas de nmeros permitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Listas estndar de nmeros permitidos y prohibidos . . . . . . . . . . . 32
Autorizacin para utilizar los nmeros del listn de marcacin abreviada
sin comprobacin de COS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Asignar una clase de servicio (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Clase de servicio especial para una extensin bloqueada . . . . . . . . . . . 36
Cambiar COS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Consola de operadora (AC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Modo de seleccin de operadora:
LCR o ACS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Tono de advertencia para llamadas sin LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Ejemplo de ajustes LCR en una red local. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
ACS (Seleccin de operador alternativo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Contenido
Programar una lnea externa. . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Grupos de lneas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Desbordamiento de un grupo de lneas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Configurar prioridad por tipo de lnea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Protocolo de ocupacin de una lnea externa analgica . . . . . . . . . . . . 45
Identificacin del llamante en lneas analgicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Encaminamiento de llamadas en la lnea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Duracin de flash en una lnea analgica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Tiempo de reocupacin de una lnea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Tiempo mximo entre timbres para una llamada entrante . . . . . . . . . . 48
Coeficiente para una lnea externa analgica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Tipo de seal de contestacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Reconocimiento del tono de marcar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Operacin como central privada satlite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Conexin a la lnea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Segundo cdigo para el acceso externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Tono falso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Cdigo de acceso interno para ocupacin automtica . . . . . . . . . . . . . 54
Presencia de lnea externa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Lmite de tiempo para un segundo puesto de operadora para contestar
una llamada en una lnea externa analgica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Programar una extensin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

Grupos de telecaptura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lmite de tiempo de timbre de alerta para grupos de telecaptura . . . .
Grupos de llamada (CG). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desvo de llamadas dentro de un grupo de llamada (CG) . . . . . . . .
Grupos de abonados UCD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bloqueo de llamadas a cobro revertido
para un grupo de abonados UCD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mensaje en espera para cola UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tamao de cola de espera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Intervalo para activar un mensaje de llamada en espera
para una cola de espera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Destino de llamada de desbordamiento UCD . . . . . . . . . . . . . . . . .
Distribucin cclica de llamadas a los agentes . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tiempo de anotacin del agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Intervalo de seal de timbre para agentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Estado de agente tras lmite de tiempo de sealizacin.. . . . . . . . .
Tiempo en una cola de espera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mensaje de espera antes de sealizar una llamada UCD . . . . . . . .
Tiempo mnimo para mensaje de llamada en espera
en una cola de espera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Contenido
Lneas colectivas (HG) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modo de bsqueda para lneas colectivas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desvo de llamadas dentro de una lnea colectiva (HG) . . . . . . . . . .
Activar devolucin de llamada/llamada
urgente tras un lmite de tiempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Identificacin del llamante por nombre/nmero . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Intercalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Escucha silenciosa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Identificacin del llamante en extensiones analgicas (CLIP) . . . . . . . .
Ocultar prefijo de grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Clave del candado electrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Intervalo de desvo de llamadas si no contesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desvo de llamadas condicional limitado por extensiones. . . . . . . . . . .
Autorizacin para desvo de llamadas condicional . . . . . . . . . . . . . .
Desvo de llamadas - En caso de ocupado tras Desvo de llamadas
si no contesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modo de marcacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tiempo de reconocimiento de flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Extensin de desbordamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hot-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Warmline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Grupo asociado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Asignacin de puerto CD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Coeficiente de extensin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Indicacin de mensaje en espera (MWI) externa . . . . . . . . . . . . . . . . .
Indicacin de mensaje en espera (MWI) externa. . . . . . . . . . . . . . .
Grupo MWI externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nmero de servidor de mensaje en espera. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bloqueo de llamadas a cobro revertido por extensin. . . . . . . . . . . . . .
Tipo de equipo conectado a una extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modo de respuesta automtica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Impulsos para tasas de llamada en una extensin analgica. . . . . . . . .
Temporizador para llamadas externas salientes . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Activar/desactivar el temporizador para
llamadas externas salientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lmite de tiempo para un segundo puesto de operadora para MSN. . .
Asignacin de extensin MSN para llamadas salientes externas . . . . .
Extensin de mdem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transferencia externo-externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Expiracin del tiempo lmite para la conexin externo-externo . . . . . . .
Configurar un lmite de tiempo para la conexin externo-externo . . . . .
Lmite de tiempo de desconexin tras
una transferencia externo-externo (cdigo 183) . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cdigo para un lmite de tiempo de desconexin tras
una transferencia externo-externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transferencia con extensin ocupada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modo de ocupacin automtica para una lnea externa . . . . . . . . . . . .
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Contenido
DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
Autorizacin DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
MSN DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Lnea externa para DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Programaciones generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

Msica en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Asignar extensiones a grupos MOH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fuente de msica para grupo MOH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Extensin de fuente de msica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fuente de msica externa - Asignacin de extensin . . . . . . . . . .
Ajustar tiempo para vigilancia de habitacin externa. . . . . . . . . . . . . .
Ajuste del tiempo de pausa interdigital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tipos de listas de llamantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Borrar cifras de la lista de llamantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fecha/Hora - Ajuste manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Actualizacin automtica de la fecha/hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Devolucin de llamada para llamadas externas va RDSI . . . . . . . . . .
Tasas de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Unidad de tasas de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Multiplicador para el factor de tarificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Factor de tarificacin de extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Valor por extensin para tarificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lmite de costes de llamada para una extensin . . . . . . . . . . . . . .
Fecha de actualizacin del lmite de costes de llamada
para una extensin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Actualizar el software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Informacin de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Actualizacin de software local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Activar una actualizacin de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Da para la actualizacin de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hora para la actualizacin de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nmero externo para actualizar el software . . . . . . . . . . . . . . . . .
Planificacin de la actualizacin de software . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cargar la actualizacin de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ajustar una clave del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Clave de servicio nocturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Restaurar la configuracin estndar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Alarmas de HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nmeros de emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lista de nmeros de emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Deteccin de mdulos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Contenido
Administracin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamada de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Actualizacin de software remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modo de operacin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Activar la administracin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurar un nmero externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Clave para la administracin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
MSN remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sin verificacin de MSN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin remota va DTMF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Finalizar la administracin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tipo de seal MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Asignar un MSN temporal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modo de identificacin de MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contrasea para la administracin remota a travs de un MSN . . . . .
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Portero elctrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Configurar un portero elctrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bloqueo de puerta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
DIDs para porteros elctricos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Autorizaciones para un abrepuertas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
128
129
129
130
Administrador de registros
detallados de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Cdigo de costes en el ticket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Velocidad de transferencia de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Supresin de dgitos en los registros detallados de llamadas . . . . . . .
Registro detallado de llamadas para llamadas entrantes. . . . . . . . . . .
Filtro del registro detallado de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Registro detallado de llamadas a travs de interfaz serie . . . . . . . . . .
133
134
135
135
136
137
Fax/DID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Men de contestador automtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Grabacin de anuncios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurar el modo de contestador automtico . . . . . . . . . . . . . . . . .
Extensin de recepcin de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para fax/DID. . . . . . . . . . . . . .
Respuesta de MSN para Fax/DID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Extensin de fax para MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Activacin de Fax/DID tras un lmite de tiempo . . . . . . . . . . . . . . . . .
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148
Contenido
Programar una troncal digital . . . . . . . . . . . . . . . . .149

Mdulo S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Puertos S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modo de operacin de lnea S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamada simtrica/asimtrica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ausencia de establecimiento de confirmacin
(ACK) para una lnea S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Notificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Teclado automtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Asignacin de una lnea RDSI externa a un MSN . . . . . . . . . . . . .
Distribucin automtica interna de MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desvo de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
RDSI capa 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
RDSI capa 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Canal B. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acceso E1 CAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acceso S2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Prefijo de lnea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Registro de nmeros externos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Asignacin automtica de MSN a travs
de la compaa operadora local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Asignar MSNs a puestos de operadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Seal de ocupado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Filtro del cdigo de rea local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Filtro de cdigo de rea de pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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160
160
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161
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162
164
165
166
Mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Restaurar la configuracin estndar del mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . 167
Mdulo EVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168

Duracin de los mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Idioma del buzn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cantidad mxima de buzones de configuracin automtica . . . . . . . .
Asignacin de buzones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contrasea de buzn. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Activar grabacin de buzn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tipo de saludo de buzn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurar saludo de buzn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Origen de mensaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modo de mensaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mensaje para MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nmero del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tipo de nmero del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tipo de Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10
169
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171
171
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172
173
173
174
174
175
175
176
176
Contenido
Grupo Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Asignacin de buzones para el modo de configuracin automtica . .
Calidad de sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mensaje/saludo para una lnea externa analgica . . . . . . . . . . . . . . . .
177
177
178
178
Rel y sensor en HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Programar la funcin del sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lgica de activacin del sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tiempo entre intentos de activacin del sensor . . . . . . . . . . . . . .
Asignacin de MSN para el sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nmero marcado por activacin del sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nmero de intentos de activacin del sensor . . . . . . . . . . . . . . . .
Seales DTMF para el rel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mensaje de sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Temporizador para desactivar el rel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Seal externa para activar el rel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
179
179
180
180
181
181
182
182
183
183
184
184
Interaction Center Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

TAC Smart - Telephony Advanced Control . . . . . . 186
HiPath 1100 Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
HiPath 1100 ADSL Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Administracin del mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . 189
E1 Trunk Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Maintain S2M . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Call Report. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Protocolo VMIe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
ndice alfabtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
11
Contenido
Configuracin e instalacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . .199

Indicaciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Herramientas necesarias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Volumen de suministro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mdulos opcionales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuracin e instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Abrir el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Retirar la placa base (MB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mdulos satlite: Msica, EB 200/204 y S0 . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mdulos principales y satlite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mdulos principales CTR-UP0/E, UP0/E, EVM y EB 200/204. . . . . .
Mdulo Baby Board VCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conexiones de la placa base (MB). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conexiones del mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conexiones del mdulo UP0/EA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conexiones de los mdulos satlite de msica y EB 200/204 . . .
Conexiones de los mdulos S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Caractersticas tcnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HiPath 1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Volumen de suministro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuracin e instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fuente de alimentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Esquema de las posiciones de conexin (slots) para los mdulos
Mdulo CTR-UP0/E a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mdulo EVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalacin de mdulos de expansin y opciones . . . . . . . . . . . . .
Ejemplo de una configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Batera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalar los mdulos ADSL, TME1, UP0/E y S0 . . . . . . . . . . . . . . . .
Mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mdulo S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mdulo UP0/E A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mdulo EVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mdulo CTR-UP0/E A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Caractersticas tcnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Portero elctrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
199
200
200
200
201
202
205
205
206
207
209
210
211
213
214
215
216
217
218
218
219
220
221
222
222
223
225
225
226
227
227
228
228
229
229
230
230
Resumen de los cdigos de programacin. . . . . .232
12
Funciones y opciones
La familia HiPath 1100 comparte una configuracin bsica. Sin embargo, los sistemas pueden ser reconfigurados para aumentar la capacidad y las funciones agregando mdulos de
expansin y opciones adecuadas a sus necesidades empresariales. La lista de abajo muestra diferentes tipos de acceso, mdulos opcionales y mdulos de expansin. Despus de
esta lista podr encontrar una tabla en la que se muestra la capacidad de cada sistema .
Lneas externas:
Acceso bsico S0 (RDSI)
Acceso primario E1 CAS
Acceso primario S2
Acceso ADSL
Lnea analgica
Extensiones internas:
Telfonos del sistema:
tipo optiPoint (interfaz UP0/E):
optiPoint 500 economy; optiPoint 500 basic, optiPoint 500 standard, optiPoint 500
advance y optiPoint 500 entry
tipo KS (interfaz CD):
Profiset 3030, E822 ST y E821 ST
Telfonos analgicos (por impulsos o por tonos)
Contestador automtico
Fax/mdem
Portero elctrico/abrepuertas
Interfaces:
optiPoint analogue adapter, optiPoint ISDN adapter, optiPoint phone adapter y optiPoint acoustic adapter
Adaptador USB y V.24 para la integracin del sistema en aplicaciones tales como CTI,
HiPath 1100 Manager, facturacin, etc.
Sensor y rel (slo HiPath 1120)
Mdulos de expansin
EB 202: 2 lneas externas analgicas y 2 extensiones analgicas
EB 204: 2 lneas externas analgicas y 4 extensiones analgicas (slo HiPath 1120)
EB 200: 2 lneas externas analgicas
EB 010: 10 extensiones analgicas
EB 012: 12 extensiones analgicas
Mdulo UP0/E:
Aporta 2, 4 u 8 interfaces UP0/E para la conexin de telfonos del sistema de tipo optiPoint, para un mximo de 8 telfonos optiPoint maestros y 8 optiPoint esclavos.
Nota: Si hay ms de cuatro telfonos optiPoint 500 (maestros o esclavos) instalados
en el sistema HiPath 1120 se requiere una fuente de alimentacin adicional. (vase
el Manual de servicio - A31003-K1160-S100-*-**20 - captulo 3 (Lista de mdulos))
13
Mdulo S0:
Facilita el acceso a redes RDSI a travs de acceso digital bsico S0 y permite utilizar
recursos de red pgina 149.
Mdulo TME1:
Facilita la conexin de lnea digital con acceso E1 CAS o pgina 159S2.
Mdulo CD 16 (HiPath 1190):
Este mdulo se utiliza para conectar hasta 16 telfonos de tipo KS.
Mdulos opcionales
Mdulo EVM:
Pone a disposicin prestaciones de buzn pgina 168.
Mdulo ADSL:
Incorpora una conexin de acceso ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) y configuracin de LAN para el acceso compartido a Internet en PC pgina 167.
Mdulo de msica (HiPath 1120):
Reproduccin de msica en espera para las llamadas retenidas. La insercin de msica proviene de una fuente de msica externa, como p. ej. una radio conectada al
sistema pgina 102.
Este mdulo ofrece tambin un rel y un sensor para la operacin de equipos adicionales, tales como porteros elctricos, abrepuertas, alarmas, etc. pgina 179.
Interfaz TFE de portero elctrico:
Para conectar un equipo de portero elctrico en un slot de extensin o como interfaz
de buscapersonas pgina 128.
Opciones de software:
Interaction Center Smart:
Ofrece recursos de administracin para call centers, incluyendo informacin en tiempo real e informes preconfigurados.
TAC Smart - Telephony Advanced Control (software opcional):
Telephony Advanced Control Smart permite identificar a los llamantes en la pantalla
del ordenador, incluyendo aquellas llamadas que son recibidas a travs de una extensin analgica. Este software facilita adems el completo control del telfono a travs de una interfaz Windows (para establecer llamadas, contestar y transferir llamadas, desvo de llamadas, etc...).
CallReport es un sistema de facturacin que permite registrar informacin acerca de
llamadas originadas o recibidas en su sistema PABX.
Si se ha conectado un mdulo UP0/E al HiPath 1190, el mdulo CD 16 no est
activado. Las interfaces CD del HiPath 1120 se desactivan.
14
Mdulos y capacidad
Configuracin estndar:
HiPath 1120 HiPath 1150
Lneas externas analgicas
HiPath 1190
Extensiones analgicas
10
Interfaz para telfono del sistema (KS)1
EB 010
14
EB 012
11
EB 202
16
EB 204
EB 206
16
EB 210
11
EB 200
16
EB 400
10
EB 800
Mdulos de expansin2:
Mdulo S0
Mdulo TME1
Mdulo UP0/E (optiPoint):
Mdulo CD 16 (KS)
2
1
2
1o2
Mdulos optativos:
Mdulo ADSL
Mdulo EVM
Mdulo de msica
En placa
TFE Interfaz de portero elctrico
Capacidad total del sistema:3:

Extensin (analgica + digital)
Telfonos del sistema (KS + optiPoint)
Lnea digital con TME1 / S0
23
89
143
4 KS
o bien
8 optiPoint
(4 maestros
+ 4 esclavos)
8 KS
+
16 optiPoint
(8 maestros
+
8 esclavos)
8 KS
+
16 optiPoint
(8 maestros +
8 esclavos)
o
24 KS (mdulo
CD 16)
0/2
30/10
45/20
15
Lneas externas analgicas
Lnea digital (TME1)+ lnea analgica / lnea digital (S0)+ lnea analgica
16
40
0/8
32/16
45/44
[1] Cada telfono del sistema (KS) conectado ocupa un slot telefnico analgico.
[2] Los mdulos S0 y TME1 no se pueden aplicar de forma simultnea.
En HiPath 1150 y HiPath 1190 los mdulos ADSL y TME1 se pueden utilizar simultneamente.
[3] Cuando se excede la capacidad mxima de lneas externas por haberse instalado un mdulo EB, S0 o TME1,
el sistema desactiva un nmero de lneas externas analgicas, ajustando la capacidad segn se requiera para
el sistema en particular. Las posiciones de las extensiones, no obstante, seguirn operando de la forma habitual.
Ejemplo 1: HiPath 1150
- Posicin 0, MB 210,
- Posicin 1, EB 210,
- Posicin 3, TME1 = 30 lneas digitales
La lnea externa EB 210 no funciona, pero las extensiones s. Puesto que el sistema permite un mximo de 32
lneas no puede agregarse ninguna lnea analgica adicional.
- Posicin 0, MB 210
- Posicin 3 TME1 = 30 lneas digitales
En este caso se dispone en total de 32 lneas externas como mximo en el sistema. Esto significa que no hay
capacidad suficiente para un mdulo EB adicional con una lnea externa analgica.
30 lneas digitales CAS + 2 lneas externas analgicas MB = 32 lneas externas
Si se ha instalado un EB 200 en la posicin 1 o en la posicin 2, el mdulo no podr operar, puesto que excedera la capacidad mxima del sistema para lneas externas.
- Posicin 0, MB 210
- Posicin 3 TME1 = 10 lneas digitales
ADVERTENCIA: Desactive la lnea digital para el mdulo TME1 y programe las lneas digitales no utilizadas de
la central como no disponibles.
En total se dispone de 12 lneas externas en el sistema. Esto significa que hay 4 lneas externas adicionales
disponibles antes de alcanzar la capacidad mxima de 16 lneas externas para esta combinacin.
Podra aplicarse un EB 400 adicional en la posicin 1 o la posicin 2.
Si se ha instalado un EB 800 en el conmutador, el mdulo completo quedar inoperante, puesto que excedera
la capacidad mxima del sistema para lneas externas.
Observaciones relativas a la lnea digital en HiPath 1150/1190

HiPath 1150
La cantidad mxima permitida de lneas externas es de 16 (lneas digitales S0 + lneas externas analgicas)
Configuracin
MB + 1 EB 800
MB + 1 EB 800 + 1 EB 400 + 1 EB 200
MB + 1 S0-2
MB + 1 S0-2 + 1 EB 800 + 1 EB 200
MB + 1 S0-5
MB + 1 S0-5 + 1 EB 400
16
Lnea externa analgica

10
16
2
12
2
6
Lnea digital de mdulo S0

0
0
4
4
10
10
Total
10
16
6
16
12
16
La capacidad puede aumentarse hasta 32 lneas externas utilizando un mdulo TME1 (30 lneas digitales + 2 lneas
analgicas). En este caso no se puede utilizar un mdulo S0. Si se utilizan 15 (o ms) canales del mdulo TME1, slo
pueden utilizarse 2 lneas externas analgicas del MB (p.ej., 20 lneas digitales del mdulo TME1 + 2 lneas externas
analgicas de MB).
Configuracin
MB + 1 TME1
MB + 1 TME1 + 1 EB 200
MB + 1 TME1 + 1 EB 400
MB + 1 TME1 + 1 EB 800
MB + 1 TME1 + 1 EB 800 + 1 EB 200
MB + 1 TME1 + 1 EB 800 + 1 EB 400
Lnea externa analgica
2
4
6
10
12
14
Lnea digital (mximo

dependiendo del nmero de lneas
analgicas)
30
13
11
7
5
3
Total
32
17
17
17
17
17
HiPath 1190
La cantidad mxima permitida de lneas externas es de 45 (lneas digitales y/o lneas externas analgicas). La
cantidad mxima de lneas externas analgicas es de 32.
Por ejemplo, estn disponibles las siguientes configuraciones.
Configuracin 1: 32 lneas analgicas + 13 lneas digitales
Configuracin
1 TME1
2 TME1
1 TME1 + 1 EB 200
2 TME1 + 1 EB 200
1 TME1 + 1 EB 400
2 TME1 + 1 EB 400
1 TME1 + 1 EB 800
2 TME1 + 1 EB 800
1 TME1 + 1 EB 800 + 1 EB 200
2 TME1 + 1 EB 800 + 1 EB 200
1 TME1 + 1 EB 800 + 1 EB 400
2 TME1 + 1 EB 800 + 1 EB 400
1 TME1 + 2 EB 800
2 TME1 + 2 EB 800
1 TME1 + 2 EB 800 + 1 EB 200
2 TME1 + 2 EB 800 + 1 EB 200
1 TME1 + 2 EB 800 + 1 EB 400
2 TME1 + 2 EB 800 + 1 EB 400
1 TME1 + 3 EB 800
2 TME1 + 3 EB 800
1 TME1 + 3 EB 800 + 1 EB 200
2 TME1 + 3 EB 800 + 1 EB 200
1 TME1 + 3 EB 800 + 1 EB 400
2 TME1 + 3 EB 800 + 1 EB 400
1 TME1 + 4 EB 800
2 TME1 + 4 EB 800
1 TME1 + 5 EB 800
2 TME1 + 5 EB 800
1 TME1 + 10 EB 400
2 TME1 + 10 EB 400
Lnea externa
analgica
0
0
2
2
4
4
8
8
10
10
12
12
16
16
18
18
20
20
24
24
26
26
28
28
32
32
40
40
40
40
Lnea digital (mximo dependiendo del

nmero de lneas analgicas)
30
45
30
43
30
41
30
37
30
35
30
33
29
29
27
27
25
25
21
21
19
19
17
17
13
13
5
5
5
5
Total
30
45
32
45
34
45
38
45
40
45
42
45
45
45
45
45
45
45
45
45
45
45
45
45
45
45
45
45
45
45
17
Modo de programacin
Paso a paso
Modo de programacin
Es posible modificar los ajustes estndar de HiPath
1100 para adaptarlos a las propias necesidades. Se puede utilizar un telfono de tipo MF o un telfono del sistema para este fin, o un PC que tenga instalado el software de administracin HiPath 1100 Manager
( pgina 187).
Las indicaciones ofrecidas a continuacin se refieren a los ajustes estndar de fbrica.
Plan de numeracin
El plan de numeracin se configura conforme a los mdulos detectados por el sistema.
Para HiPath 1120:
1. Placa base
2. Mdulo S0
3. Mdulos analgicos/mdulo UP0/E
Para HiPath 1150:
1. Mdulo TME1
2. Placa base
3. Mdulo S0
Para HiPath 1190:
1. Mdulo TME1
3. Mdulo S0
Descripcin
Lnea externa
Extensin, incluyendo S0
Grupos de lneas externas
HiPath 1120
801 a 808
801 a 832
801 a 845
11 a 30
11 a 60
610 a 645
101 a 240
0, 890 a 899
Grupos de llamada (CG)
770 a 779
Lneas colectivas (HG)
780 a 789
Grupos de abonados UCD
790 a 799
Operadora
EVM - Nmero interno estndar
EVM - Puertos de mensajes
18
9
790
7491 y 7492
Modo de programacin
Paso a paso
Descripcin
HiPath 1120
EVM - Puertos virtuales
744 a 747
Fax/DID - Puertos virtuales para mensajes
740 a 743
Lnea USB/CAPI
10
Sustitucin de * y #
100
75 y 76 (segn proceda)
Activar la programacin del sistema

Descolgar el microtelfono en la posicin de extensin
del programador.
El acceso a la programacin del sistema slo es
posible a travs de la primera posicin de extensin del sistema (extensin por defecto 11)
con una extensin analgica (MF), un telfono
del sistema de tipo KS o un telfono del sistema
optiPoint. No es posible realizar la programacin
de forma simultnea en dos extensiones.
9 5
Introduzca el cdigo para activar la programacin del

sistema.
Introduzca la clave del sistema (estndar: 31994 - Modificar la clave del sistema pgina 116).
Oir un tono indicando que ha accedido al modo de programacin.
Tonos audibles en el modo de programacin
(Brasil)
Entrada correcta: 1 pip/tono de confirmacin.
Entrada incorrecta: 3 pips. El programa retroceder
en este caso a la pantalla inicial del modo de programacin.
Tras completar los pasos de programacin, el sistema responder con un tono de confirmacin y finalizar la configuracin de los ajustes. El programa retroceder en este caso a la pantalla inicial del modo
de programacin.
Cancelar la configuracin de un ajuste
Es posible cancelar la configuracin de un ajuste en
cualquier momento pulsando la tecla "#". El programa retroceder en este caso a la pantalla inicial del
modo de programacin.
19
Modo de programacin
Paso a paso
Salir de la configuracin de un ajuste
Hay tres posibilidades para finalizar la configuracin de
un ajuste. Tras configurar el ajuste, retroceder a la pantalla inicial del modo de programacin.
Tras configurar un ajuste, se sale automticamente
del modo de programacin.
Tras configurar un ajuste, pulse la tecla #.
Tras configurar un ajuste, espere aproximadamente
5 segundos.
Si no ha introducido ningn cdigo o ajuste, el sistema
seguir esperando a que lo haga o asumir una "entrada
nula" y pasar al siguiente paso de programacin. El siguiente paso depende del cdigo que haya seleccionado antes.
Salir del modo de programacin

Tras completar la configuracin de un ajuste, retroceder a la pantalla inicial del modo de programacin. Siga
estos pasos para salir del modo de programacin:
Colgar el microtelfono.
20
Configuracin general
Paso a paso
Algunos ajustes pueden configurarse desde el principio. En la mayora de los casos, sin embargo, es recomendable mantener los ajustes estndar. Si desea modificar cualquier ajuste, consulte los siguientes
captulos:
Idioma
Seleccione el idioma deseado para visualizar los mensajes en los telfonos del sistema. Este campo se actualiza automticamente conforme a la seleccin especificada en el campo Pas. Al modificar el ajuste de idioma no
se modifican los ajustes del pas. Por lo tanto, es posible seleccionar un pas con un idioma diferente al estndar. Ejemplo: Pas: Brasil, Idioma: Ingls.
Requisito: El modo de programacin debe estar activado
(*95 31994).
1 6 4
Introduzca el cdigo para la programacin.

Seleccione el idioma para la visualizacin de los mensajes.
0 = Personalizado
1 = Portugus
2 = Espaol
3 = Ingls (valor por defecto)
4 = Francs
5 = Italiano
6 = Turco
Estado inicial del modo de programacin.
21
Paso a paso
Pas/Grupo de pases
Para configurar los ajustes correctamente, seleccione el
pas en el que se va a utilizar el sistema.
(*95 31994).
1 6 5

Introduzca el cdigo del pas o del grupo de pases tal y
como se muestra en la tabla inferior (p.ej., "03" para Portugal).
El sistema se reinicia despus de realizar el cambio.
Tabla de cdigos para pases y grupos de pases
22
Cdigo Grupo
Pases
Idioma del
display
01
Brasil
(valor por defecto)
Brasil
Bolivia
Paraguay1
Portugus
Espaol
Espaol
02
Argentina
Argentina
Espaol
03
Portugal
Portugal
Portugus
04
Chile
Chile
Espaol
05
Venezuela
Venezuela
Espaol
06
Mxico
Mxico
Espaol
07
Vietnam
Vietnam
Ingls
08
Espaol (IM)
Colombia
Uruguay
Ecuador
Amrica
Central
Indonesia2
Espaol
Ingls
Paso a paso
Cdigo Grupo
Pases
Idioma del
display
09
Ingls (IM)
Arabia Saudita
Bahrein
Egipto
Emiratos rabes Unidos
Ghana
Yemen
Irn
Jordania
Kuwait
Libia
Nigeria
Omn
Kenia
Zimbabue
Siria
Sudn
Tanzania
Serbia/
Montenegro
Ingls
10
Francs (IM)
Francs
Argelia
Camern
Costa de Marfil
Lbano
Marruecos
Senegal
Tnez
11
China
China
Ingls
12
Malasia
Malasia
Ingls
13
Singapur
Singapur
Ingls
14
Tailandia
Tailandia
Ingls
15
Grecia
Grecia
Ingls
16
India
India
Ingls
17
Pakistn
Pakistn
Ingls
18
Espaa
Espaa
Espaol
19
Rusia
Rusia
Ingls
20
Ucrania
Ucrania
Ingls
21
Per
Per
Espaol
23
Paso a paso
Cdigo Grupo
Pases
Idioma del
display
22
China 2
China 2
Ingls
23
Filipinas
Filipinas
Ingls
24
Canad
Canad
Ingls
25
Sudfrica
Sudfrica
Ingls
26
Turqua
Turqua
Ingls
27
Letonia
Letonia
Ingls
28
Lituania
Lituania
Ingls
29
Italia
Italia
Ingls
30
Australia
Australia
Ingls
31
Reino Unido
Reino Unido
Ingls
[1] Para Bolivia y Paraguay, ajuste "01=Brasil" como pas/grupo de pases y a continuacin "02=Espaol" como idioma.
[2] Para Indonesia, ajuste "08=Espaol internacional" en pas/grupo de
pases. Despus, "03=Ingls" para idioma.
Modo de marcacin en una lnea externa analgica

Esta funcin especifica el modo de marcacin que debe
utilizarse a travs de una lnea externa analgica (DEC o
MF).
(*95 31994).
1 1 9

Introduzca un nmero para una lnea externa analgica
(p.ej., 801).
1 ...
Introduzca el cdigo apropiado:

1 = Lnea analgica: Marcacin por impulsos (DEC)
2 = Lnea analgica: Marcacin por multifrecuencia
(MF) (estndar para todas las lneas analgicas)

Introduzca el siguiente nmero de lnea externa.
o bien
#
24
Pulse esta tecla.

Paso a paso
Acceso por defecto a un grupo de

lneas externas
Esta funcin especifica la marcacin de "0" como mtodo de marcacin para un grupo de lneas externas. El cdigo estndar de acceso a la lnea externa es "0."
(*95 31994).
0 0 2

Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 11/101).
Introduzca el nmero del grupo de lneas externas (p.ej.,
0, 890, etc).
Introduzca el siguiente nmero de extensin.
o bien
#
Pulse esta tecla.

Ejemplo:
Las lneas externas 801 y 802 estn programadas como parte del grupo de lneas 890.
Si se utiliza el cdigo 002, la extensin 11/101 se
asigna al grupo 890. Esto significa que al introducir el cdigo de acceso "0" en esta extensin se
ejecuta la bsqueda de una lnea libre en el grupo
890.
Para el cdigo 002, si la extensin 11/101 est
asignada al grupo 0 y se marca el cdigo de acceso externo "0", la bsqueda de una lnea disponible se lleva a cabo en el grupo "0".
Si no se encuentra ninguna lnea disponible y el
grupo est programado con el cdigo 099 "Desbordamiento de un grupo de lneas externas" en
la pgina 43, el sistema buscar una lnea en un
grupo especfico diferente.
25
Paso a paso
Puestos de operadora de lnea

analgica
Si desea que las llamadas recibidas a travs de lneas
externas analgicas suenen en extensiones especficas
a determinadas horas del da, lo nico que debe hacer
es configurarlas como puestos de operadora de lnea
analgica.
Cualquier extensin puede tambin ser configurada
como segundo puesto de operadora. En este caso, una
extensin slo recibe una llamada si el puesto de contestacin de lnea externa no contesta a la llamada dentro de
un intervalo especificado ( pgina 56). Si esto ocurre,
las extensiones configuradas como segundo puesto de
operadora para lneas externas reciben la llamada de forma simultnea a los primeros puestos de operadora.
(*95 31994).
1 4 2

(p.ej., 801).
1
...
Seleccione el periodo del da para contestar llamadas:

1 = Servicio diurno
2 = Servicio nocturno
3 = Segundo puesto de operadora - Da
4 = Segundo puesto de operadora - Noche
Introduzca los nmeros de extensin (p.ej., 11/101) o

grupos de llamada que deben sonar al recibir llamadas
de la lnea externa especificada (hasta 10 extensiones o
1 grupo).
#
Pulse esta tecla.

Para asignar una extensin como puesto de operadora
para distintas lneas, repita los pasos de programacin.
26
Paso a paso
Si una extensin est conectada a un abrepuertas, sta no se puede configurar como puesto de
operadora.
Dentro de un grupo de abonados, una llamada
entrante se sealiza en la primera extensin disponible, de acuerdo con el plan de distribucin
configurado para el grupo de abonados UCD.
Si no se ha configurado un puesto de operadora
inicial, la llamada se desviar a la extensin de
desbordamiento. Si no se ha configurado una extensin de desbordamiento, la llamada se termina y no suena en ninguna extensin, ni tampoco
puede ser capturada. Si ocurre esto, el sistema
espera hasta que la operadora vuelve a poner a
disposicin la lnea externa.
Borrar puestos de operadora para una lnea externa
(*95 31994).
1 4 2

(p.ej., 801).
Seleccione el periodo del da para contestar llamadas:
1 = Servicio diurno
2 = Servicio nocturno
El puesto de operadora de lnea seleccionado se borra.
Pulse esta tecla.

27
Paso a paso
Marcacin abreviada
Puede almacenar hasta 250 nmeros de telfono de
hasta 15 cifras cada uno en la marcacin abreviada del
sistema. Puede asignar un nombre de hasta 15 caracteres a cada nmero. Esto le permitir realizar bsquedas
alfanumricas en el listn de marcacin abreviada (vase
Bsqueda alfanumrica en el Manual del usuario).
Para insertar una pausa de marcacin deber introducir
el carcter "P" utilizando el HiPath 1100 Manager o pulsando la tecla de Rellamada si utiliza un telfono del sistema (vase pgina 105).
Puede consultar los nmeros de telfono en el listn de
marcacin abreviada introduciendo su nmero de marcacin abreviada asignado. Esto puede realizarse desde
cualquier extensin, siempre que no est bloqueada, introduciendo el cdigo 072 (vase pgina 34). En la
configuracin estndar no hay ningn nmero de marcacin abreviada almacenado en el listn.
(*95 31994).
1 1 2
0 0 0
... 2 4 9

Introduzca el nmero de marcacin abreviada correspondiente (nmero abreviado).
Introduzca el nmero interno, cdigo "0" para una lnea
externa, o bien el nmero de lnea externa (p.ej., 801). A
continuacin, introduzca el nmero externo (hasta 20 cifras).
Si el sistema funciona como central privada satlite, seleccione en primer lugar un nmero para una lnea externa (p.ej., 801) o para un grupo de lneas externas
(p.ej., 890) conectado a la central privada. Seguidamente, seleccione el cdigo de acceso interno de la central
privada o la secuencia del plan de numeracin de la central privada requerido para establecer una llamada externa. Por ltimo, introduzca el nmero externo (hasta 20
cifras).
Espere 5 segundos
Espere al tono de confirmacin.

28
Paso a paso
Para HiPath 1120:
La entrada 249 del listn de marcacin abreviada
se comparte con las funciones de rel y sensor
y puede asignrsele un nombre de hasta 15 caracteres.
Puede asignarse un nombre al nmero por medio de HiPath 1100 Manager.
Clase de servicio (COS)

Puede asignar una de entre ocho autorizaciones (clases
de servicio, COS) a cada telfono pgina 34). De este
modo, es posible bloquear las llamadas salientes a determinados nmeros externos, o autorizarlo a otros. En
todas las clases de servicio es posible contestar llamadas externas y establecer llamadas internas.
Autorizaciones
Sin acceso a la lnea urbana (sin permisos):
Slo se pueden establecer llamadas externas con la
marcacin abreviada del sistema (si no est activado
el bloqueo, marcando el cdigo 072), clase 0.
Acceso restringido a la lnea urbana:
Slo se pueden establecer llamadas externas a travs del listn de marcacin abreviada del sistema o
de una de las listas de nmeros permitidos 1, 2, o 3
( pgina 31).
Acceso restringido a la lnea urbana (con lista de nmeros prohibidos):
Puede establecer llamadas externas, excepto a los
nmeros registrados en las listas de nmeros prohibidos 1, 2 o 3 ( pgina 30).
Acceso directo a la lnea urbana (sin restricciones):
Puede establecer todas las llamadas externas de
clase 7.
29
Paso a paso
Lista de nmeros prohibidos

Existen tres listas de nmeros prohibidos que pueden
configurarse con diferentes nmeros de telfono y
combinaciones de prefijo de extensin individuales.
Lista de nmeros prohibidos 1 (COS 1) con 4 entradas
Los telfonos configurados para el acceso restringido a
la lnea urbana (con lista de nmeros prohibidos) no
pueden marcar los nmeros que comienzan por estas
combinaciones. Si intenta marcar uno de estos nmeros, la extensin contestar con una seal de ocupado.
Aparte de las restricciones ajustadas en las listas, puede accederse a los nmeros registrados en la lista de
marcacin abreviada marcando los nmeros de marcacin abreviada que se les ha asignado.
La lista de nmeros prohibidos puede contener combinaciones ya registradas, dependiendo del pas
( pgina 32). Si es necesario, stas pueden borrarse.
(*95 31994).
1 2 3
0 1
...
3 5

Introduzca el nmero de lista de nmeros prohibidos
que desea borrar.
Introduzca la entrada de la lista del nmero para denegar el acceso.
Introduzca el nmero para el que desea denegar el acceso (hasta 16 cifras).
Atencin: Introduzca el nmero sin el cdigo de acceso
externo.
Espere 5 segundos

Para cambiar un nmero bloqueado basta con introducir su nmero de entrada de la lista y el nmero nuevo.
30
Paso a paso
Borrar nmeros de la lista de nmeros prohibidos
(*95 31994).
1 2 3
0 1
...
3 5

Introduzca el nmero de lista de nmeros prohibidos
que desea borrar.
Introduzca el nmero de entrada de la lista del nmero
para borrar.
Espere 5 segundos Si no introduce ningn nmero nuevo en un intervalo de

5 segundos, el contenido de la entrada se eliminar.
Listas de nmeros permitidos

Existen tres listas de nmeros permitidos que pueden
configurarse con diferentes nmeros de telfono y
combinaciones de prefijo de extensin individuales (introduzca el nmero sin el cdigo de acceso externo).
Lista de nmeros permitidos 1 (COS 4) con 4 entradas
De forma adicional a los nmeros de marcacin abreviada, los telfonos configurados para el acceso restringido a la lnea urbana (con lista de nmeros permitidos)
slo pueden marcar los nmeros que comienzan por
estas combinaciones. Si se marca cualquier otro nmero, el telfono contesta con una seal de ocupado.
La lista de nmeros permitidos incluye ya algunas combinaciones. Si se desea, stas pueden borrarse.
(*95 31994).
1 2 4
Introduzca el nmero de la lista de nmeros permitidos.
0 1
...
2 5
Introduzca el nmero de entrada del listn con el nmero para el que desea permitir el acceso.
Introduzca el nmero para el que desea permitir el acceso (hasta 16 cifras).

31
Paso a paso
Atencin: Introduzca el nmero sin el cdigo de acceso
externo.
Espere 5 segundos

Para cambiar un nmero permitido basta con introducir su nmero de entrada de la lista y el nmero nuevo.
Borrar nmeros de una lista de nmeros permitidos
(*95 31994).
1 2 4
0 1
...
2 5

Introduzca el nmero de la lista de nmeros permitidos.
Introduzca el nmero de entrada de la lista del nmero
para borrar.
Espere 5 segundos Si no introduce ningn nmero nuevo en un intervalo de

5 segundos, el contenido de la entrada se eliminar.
Listas estndar de nmeros permitidos y prohibidos

Las listas de nmeros permitidos y de nmeros prohibidos incluyen una serie de nmeros preprogramados,
que pueden cambiarse si es necesario.
.
Pas
Lista de nmeros
prohibidos
Lista de nmeros
prohibidos
Brasil
190
0800
0900
900
193
0810
Argentina
Portugal
112
Chile
800
Venezuela
Mxico
Vietnam
Espaol
(IM)
32
190
64
Paso a paso
Pas
Lista de nmeros
prohibidos
Lista de nmeros
prohibidos
Singapur
999
995
1800
1608
#571#
Tailandia
01
2
3
4
5
6
7
8
9
11
12
13
14
15
16
17
18
19
001
100
101
Grecia
100
166
199
0800
090
Espaa
091
112
1003
900
903
905
906
Rusia
01
02
03
04
Ingls (IM)
Francs
(IM)
China
Malasia
India
Pakistn
05
07
09
00
Ucrania
Per
Filipinas
Canad
Sudfrica
Letonia
01
03
112
02
04
0900
33
Paso a paso
Pas
Lista de nmeros
prohibidos
Lista de nmeros
prohibidos
Lituania
01
03
02
112
0900
Italia
112
115
113
118
0900
Australia
000
0900
Inglaterra
000
0900
Turqua
0900
Autorizacin para utilizar los nmeros

del listn de marcacin abreviada
sin comprobacin de COS
Permite a los usuarios que disponen de una clase sin
autorizacin establecer llamadas externas a travs del
listn de marcacin abreviada.
(*95 31994).
0 7 2
* o bien

Activar/desactivar la autorizacin:
* = Activar
# = Desactivar (estndar)
Asignar una clase de servicio (COS)

(*95 31994).
1 1 1

0, 890...899).
D N
34
Introduzca la COS para el servicio diurno y nocturno.

D :
Introduzca COS para el servicio diurno
N :
Introduzca COS para el servicio nocturno
Paso a paso
En lugar de introducir D o N , puede introducir una de
las siguientes COS:
0 = Sin acceso a la lnea urbana (sin permisos)
1 = Acceso restringido a la lnea urbana con lista de
nmeros prohibidos 1
(4 posiciones)
nmeros prohibidos 2
(10 posiciones)
nmeros prohibidos 3
(35 posiciones)
nmeros permitidos 1
(4 posiciones)
nmeros permitidos 2
(10 posiciones)
nmeros permitidos 3
(25 posiciones)
7 = Acceso directo a la lnea urbana (estndar para
todas las lneas)

...
Introduzca las extensiones (p.ej., 11/101) a las que desea asignar la COS seleccionada.
#
Pulse esta tecla.

Para asignar una COS a lneas adicionales, repita los pasos de programacin arriba descritos. El ajuste estndar
para todas las extensiones es "77."
35
Paso a paso
Clase de servicio especial para una

extensin bloqueada
Esta funcin le permite conmutar una extensin bloqueada (con un candado electrnico) a cualquier clase de
servicio.
(*95 31994).
0 9 6

Introduzca la clase de servicio para la extensin con el
candado activado:
0 = Sin acceso directo a la lnea urbana (estndar
para todas las extensiones)

nmeros prohibidos 1 (4 posiciones)



nmeros permitidos 1 (4 posiciones)



7 = Acceso directo a la lnea urbana (estndar para
todas las lneas)

#
Pulse esta tecla.

Para asignar una COS a lneas adicionales, repita los pasos de programacin arriba descritos.
36
Paso a paso
El administrador del sistema es responsable de
mantener el equilibrio de las clases de servicio
utilizadas por una extensin que se encuentra
bloqueada o libre. De este modo se impide que
una extensin con un servicio restringido pueda
acceder libremente cuando el candado no est
activado y que mantenga una categora sin restricciones cuando se activa el candado
Cambiar COS
Es posible permitir o denegar un cambio de COS provisional en una extensin a una extensin diferente.
1 7 8

(*95 31994).
* o bien
Permitir/denegar el cambio de COS:
* = Permitir
# = Denegar (estndar)
Introduzca el siguiente nmero de extensin

o bien
#
Pulse esta tecla.

37
Paso a paso
Consola de operadora (AC)

La consola de operadora centraliza el flujo de llamadas
en hasta dos puestos de contestacin equipados con
telfonos del sistema provistos de display. En la configuracin estndar no est configurada ninguna consola
de operadora.
1 5 0

(*95 31994).
Introduzca el nmero de extensin para la consola de
operadora (p.ej., 12/102).
o bien
#
Introduzca el siguiente nmero de extensin si lo desea.

Pulse esta tecla.
Borrar una consola de operadora
1 5 0

(*95 31994).
Elimine todas las consolas de operadora.
Pulse esta tecla.

La consola de operadora no recibe "mensaje directo por altavoz" y no debe pertenecer a ningn
grupo asociado.
Slo se puede llamar a la primera consola de
operadora con el 9. Para el segundo terminal deber introducir el nmero de extensin.
38
Paso a paso
Modo de seleccin de operadora:

LCR o ACS
Permite al usuario cambiar la seleccin de operadora y
utilizar la mejor opcin posible para realizar llamadas
externas.
Requisito: El modo de programacin debe estar activado (*95 31994).
2 2 5
* o bien

ACS/LCR:
* = ACS
# = LCR (estndar)

Si el sistema est configurado para utilizar un
modo de marcacin de operadora y es posteriormente reconfigurado a otro modo de marcacin
(por ejemplo, ACS >>LCR), se perdern todos
los ajustes anteriores.
39
Paso a paso
Tono de advertencia para llamadas sin

LCR
Si el sistema est configurado para el uso de LCR, el
sistema HiPath 1100 puede emitir un aviso cuando una
llamada externa se entrega a su destino a travs de una
operadora distinta a la estndar con tarifas ms altas
para la hora del da en cuestin. Esto puede deberse a
que no se dispone de una lnea externa para LCR (Least
Cost Routing).
Si se utiliza un telfono estndar, un tono de advertencia indica al usuario que una operadora diferente establece la llamada en ese momento. Si se utiliza un telfono del sistema, se muestra en el display el nombre de
la operadora.
(*95 31994).
0 9 2
* o bien

Activar/desactivar tono:
* = Activar

Esta prestacin slo funciona con lneas RDSI.
Ejemplo de ajustes LCR en una red local

Este ejemplo ilustra una secuencia de creacin y distribucin de destinos:
mvil y
larga distancia
Opcin "Telemobile"
1. Para crear y asignar un nombre a un destino, por
ejemplo, "Telemobile".
2. Introduzca la(s) operadora(s) y los cdigos de rea
apropiados que deben utilizarse para llamadas mviles.
3. Para Destino introduzca todos los cdigos de rea o
cdigos de rea parciales para cubrir todos los nmeros del mbito de operadora mvil.
40
Paso a paso
4. Introduzca los intervalos de tiempo en la tabla de intervalos de tiempo. Para intervalos de tiempo "vacos", la troncal de la operadora estndar se ocupa
directamente y no se utiliza ninguna operadora CbC.
Opciones "Larga distancia"
1. Para crear y asignar un nombre a un destino, por
ejemplo, "Nacional."
2. Agregue la(s) operadora(s) CbC a la lista existente
para llamadas de larga distancia.
3. Para Destino introduzca todos los cdigos de rea o
cdigos de rea parciales para cubrir todos los nmeros dentro del pas.
4. Introduzca los intervalos de tiempo en la tabla de intervalos de tiempo. Para intervalos de tiempo "vacos", la troncal de la operadora estndar se ocupa
directamente y no se utiliza ninguna operadora CbC.
Actualmente puede especificar hasta 30 destinos.
Los ajustes deben configurarse en HiPath 1100
Manager.
ACS (Seleccin de operador alternativo)

Si el sistema est configurado para el uso de ACS (seleccin de operador alternativo), la ruta/el destino para
la llamada tambin puede estar predefinido, independientemente de la seleccin del usuario. Esta prestacin le permite seleccionar la compaa operadora que
mejores tarifas ofrece en el momento especfico de la
llamada, o seleccionar una compaa estndar para todas las llamadas, siempre que se hayan definido oportunamente las reglas para la seleccin de operadora.
Las primeras cifras del nmero marcado por el usuario
son analizadas por el sistema. Si coinciden con la regla
de conversin, se sustituyen por el nmero estndar especificado en esta regla. La ruta/el destino tambin se
pueden predeterminar. No hay ningn campo disponible para especificar una compaa operadora. El cdigo
de operadora debe ir incluido en la regla de conversin.
Pueden aplicarse distintas reglas de conversin a un
mismo nmero, en funcin de la hora del da y del da
de la semana. Es posible definir un mximo de 100 reglas de conversin.
41
Paso a paso
Una regla de marcacin puede cambiar si se ha
configurado para el uso de la opcin de desbordamiento.
Ejemplo: nmero marcado: 262 XXXX
Reglas de conversin:
ndice Destino Destino Grupo alselecalterna- ternativo
cionado tivo
de lneas
externas
Grupo de
desbordamiento de
lneas externas
01
267
342
890
02
262
341
890
891
Un usuario puede utilizar cualquier lnea o grupo de lneas externas para marcar el nmero 262XXXX, pero el
sistema marcar el nmero 341XXXX utilizando el grupo
de lneas externas 890. Si las lneas de este grupo estn
ocupadas, la opcin de desbordamiento usar el grupo
de lneas externas 891. Las reglas de conversin pueden incluir pausas de marcacin (consulte el archivo de
la Ayuda en HiPath 1100 Manager).
La programacin de las reglas de conversin se
realiza a travs de HiPath 1100 Manager.
ACS no afecta a los nmeros de emergencia si el
usuario marca directamente.
42
Programar una lnea externa
Paso a paso

Grupos de lneas externas
Mediante la programacin se permite el acceso a una lnea externa o un grupo de lneas externas a travs de
un cdigo diferente al "0."
(*95 31994).
1 5 6
0 o 8 9 0 a 8 9 9

Introduzca el nmero de cdigo de grupo (estndar: 0).
Introduzca un nmero para una lnea externa (p.ej., 801).
Pulse esta tecla.

Desbordamiento de un grupo de lneas

externas
Esta prestacin pone a disposicin un segundo grupo
de lneas externas en caso de que las lneas del primer
grupo estn ocupadas. La disponibilidad del segundo
grupo de lneas externas depender de la clase de servicio de la extensin.
(*95 31994).
0 9 9
0 o 8 9 0 a 8 9 9

Introduzca el nmero del grupo de lneas externas (p.ej.
Seleccione una opcin:
1 = Un grupo especfico de lneas externas (el pri-
mer grupo es el ajuste estndar):

Introduzca un nmero para especificar el grupo
de desbordamiento a utilizar:
0 o 8 9 0 a 8 9 9
2 = Todos los grupos de lneas externas
3 = Ninguno
#
Pulse esta tecla.

43
Paso a paso
Ejemplo:
Las lneas externas 801 y 802 estn programadas como parte del grupo de lneas 890.
Si se utiliza el cdigo 002, la extensin 11/101 se
asigna al grupo 890. Esto significa que al introducir el cdigo de acceso "0" en esta extensin se
ejecuta la bsqueda de una lnea libre en el grupo
890.
Si no se encuentra ninguna lnea disponible en el
grupo 890 y esta opcin est configurada, el sistema buscar una lnea en el grupo de desbordamiento.
El acceso a Internet (*493) no funciona para un
grupo de desbordamiento.
Slo funciona un nivel de desbordamiento.
Configurar prioridad por tipo de lnea

externa
Es posible acceder a las lneas externas con el cdigo
"0" o el cdigo para el grupo de lneas (p.ej., 890). Si la
central dispone de lneas analgicas y digitales, puede
configurar el tipo de lnea al que se otorga prioridad.
(*95 31994).
1 9 4
1 ...
Seleccione el tipo de lnea:

1 = Ocupacin independiente del tipo de lnea (estn-
dar). En este caso, la ocupacin es secuencial y

cclica.
2 = Las lneas digitales estn activadas como primera
opcin.
3 = Las lneas analgicas externas estn activadas
como primera opcin.

44
Paso a paso
Protocolo de ocupacin de una lnea

externa analgica
Esta funcin especifica el protocolo que debe utilizar el
sistema para ocupar una lnea externa analgica, basndose en la informacin de la compaa operadora local.
(*95 31994).
0 1 7

(p.ej., 801).
1 ...
Seleccione el tipo de protocolo:

1 = Ocupacin LOOP (estndar para "otros pases")
2 = Ocupacin GROUND (estndar para Canad)
Pulse esta tecla.

Si se utiliza opcin GROUND para Canad, debe

estar desactivada la prestacin "Tipo de seal de
contestacin" para estas lneas externas.
Identificacin del llamante en lneas

analgicas
Los sistemas HiPath 1100 pueden recibir informacin
de identificacin del llamante a travs de los protocolos
FSK y DTMF en lneas analgicas. Este servicio debe
haber sido activado por la compaa operadora local.
El ajuste estndar depende del pas.
(*95 31994).
0
0 5

(p.ej., 801).
0
...
Seleccione el tipo de protocolo:

0 = Desactivado
1 = DTMF1
45
Paso a paso
2 = DTMF2 (off hook)
3 = FSK

o bien
#
Pulse esta tecla.

Si se ha especificado un ajuste de pas ("Pas/
Grupo de pases" en la pgina 22), se selecciona
automticamente el protocolo adecuado.
Pas
Brasil, China, India, Per, IMEspaa y IM-Ingls
Rusia
Otros pases
Protocolo Cdigo
DTMF1
DTMF2
(off hook)
FSK
Encaminamiento de llamadas en la
lnea externa
Si un usuario intenta acceder a una lnea, las lneas que
han sido programadas de antemano como salientes obtienen prioridad. Sin embargo, si entra una llamada a travs de esta lnea, se le dar paso de forma normal.
Para evitar esta situacin puede definirse el mtodo de
acceso a las lneas externas en el momento de establecer o de recibir una llamada. Esta prestacin se contrata
normalmente a la compaa operadora local con el fin
de garantizar el ptimo aprovechamiento de todas las lneas disponibles.
(*95 31994).
1 5 5

Introduzca un nmero para una lnea externa (p.ej., 801).
...
Introduzca el nmero para el tipo de acceso a una lnea

externa:
1 = Bidireccional (estndar)
2 = Unidireccional entrante
46
Paso a paso
3 = Unidireccional saliente

o bien
#
Pulse esta tecla.

Duracin de flash en una lnea analgica

La duracin de la seal de flash enviada por el sistema
a cada lnea externa analgica puede configurarse de
forma individual. La duracin de la seal de flash depende del ajuste especfico para cada pas.
Si la configuracin del pas ( pgina 22) o el tipo de conexin de lnea externa ( pgina 52) se modifica, la
duracin del flash se repondr automticamente al valor
estndar.
(*95 31994).
1 1 8

(p.ej., 801).
0 5
...
9 9
Introduzca la duracin de tiempo (05 a 99) para la seal

de flash. Tenga en cuenta la conversin 05 = 50 ms ...
99 = 990 ms.
Introduzca el siguiente nmero para la lnea externa analgica.
o bien
#
Pulse esta tecla.

Si una lnea se programa directamente en el sistema, la duracin de flash estndar es 240ms. Si
una lnea se programa en un sistema diferente,
la duracin de flash estndar es 100ms.
47
Paso a paso
Tiempo de reocupacin de una lnea

externa
Existe un intervalo de bloqueo para la reocupacin de
una lnea externa. Al finalizar una llamada saliente, la lnea permanece bloqueada durante el intervalo especificado.
(*95 31994).
1 2 9
0 5
...
9 9

Introduzca la duracin de tiempo (05 a 99) para la seal
de flash, donde 05 = 500 ms (estndar) a 99 = 9900 ms.
Slo vlido para lneas externas analgicas.
Tiempo mximo entre timbres para una

llamada entrante
Consiste en el intervalo de tiempo que transcurre entre
dos impulsos de llamada de la compaa operadora local (aproximadamente 6 segundos). Tras esta pausa, el
sistema desconecta la lnea externa y queda disponible
para recibir nuevas llamadas entrantes.
En algunos pases, la pausa entre los dgitos marcados
es superior a 6 segundos. En este caso, la duracin de
tiempo puede ajustarse segn se desee.
(*95 31994).
1 1 7

Introduzca una duracin de tiempo (05 a 20 segundos).
13 segundos para Argentina y 06 segundos para
todos los dems pases.
48
Paso a paso
Coeficiente para una lnea externa analgica

Si se dispone del valor de impedancia o el tipo de lnea
externa oportunos, la calidad de la transmisin y recepcin de informacin entre la compaa operadora local y
la central privada puede mejorarse.
(*95 31994).
1 4 7

(p.ej., 801).
...
Introduzca el nmero correspondiente para el tipo de lnea externa.

Por ejemplo, en el caso de Brasil sera:
1 = Lnea estndar de 900 (estndar)
2 = Lnea de 600
3 = Lnea corta
4 = Lnea larga
o bien
#

Pulse esta tecla.
Tipo de seal de contestacin

Si la compaa operadora ofrece esta prestacin, el proceso de generacin de ticket de la llamada tiene lugar
en tiempo real. Es decir, cuando el abonado llamado
contesta/cuelga, la central pblica enva una seal al sistema para iniciar/finalizar el registro detallado de la llamada.
(*95 31994).
1 5 8

(p.ej., 801).
...
Introduzca el nmero correspondiente para el tipo de

sealizacin:
49
Paso a paso
0 = Ninguno (estndar)
1 = Inversin de polaridad
2 = DTMF

o bien
#
Pulse esta tecla.

Si est seleccionado DTMF, deber programar
un tono (A, B, C o D) con el Manager. Si no hay
ningn tono programado en el Manager, el switch ajusta por defecto el tono A.
Si se utiliza la opcin GROUND para Canad,
debe estar desactivada esta prestacin para las
lneas externas.
Si esta prestacin est activada, con llamadas
externas salientes no se pueden realizar consultas ni transferir llamadas antes de que el destino
conteste.
50
Paso a paso
Reconocimiento del tono de marcar

Si se ha activado esta prestacin, se comprueba si hay
un tono de marcacin. Si se ha activado en una lnea externa analgica, el nmero seleccionado se almacena.
El nmero se enviar a una lnea externa cuando la extensin que realiza la llamada reciba un tono de marcacin de lnea externa de la operadora local. Si la lnea no
aporta un tono de marcar (lnea no instalada), el sistema
la bloquea automticamente. En telfonos MF, el nmero marcado se transmite a la lnea externa aproximadamente 4 o 5 segundos despus de marcar la ltima cifra
(marcacin 1A).
(*95 31994).
1 6 0

(p.ej., 801).
* o
Activar/desactivar el reconocimiento del tono de marcar

en una lnea externa analgica:
* = Activar (estndar)
# = Desactivar
Introduzca el nmero para la siguiente lnea externa disponible.

o bien
#
Pulse esta tecla.

51
Paso a paso
Operacin como central privada

satlite
Si se ha configurado un grupo de lneas externas
como PBX satlite, no se genera un tono falso de
marcacin. No obstante, si estn presentes y se
han configurado LCR (cdigo 225) o Nmeros de
emergencia (cdigo 040), se genera un tono de
marcacin falso.
Conexin a la lnea externa

Esta prestacin determina si una lnea externa analgica
conectada a uno de los sistemas HiPath 1100 est tambin conectada a una compaa operadora local o a otra
central privada.
(*95 31994).
1 3 3
...
1

0, 890).
Introduzca el cdigo para el tipo de conexin:

1 = Conexin a una compaa operadora local (estn-
dar)
2 = Conexin a otro sistema de central privada
#
Pulse esta tecla.

Si una lnea est configurada para la conexin a
una operadora local, su duracin de flash estndar es 240 ms. Si se ha configurado como central privada satlite, el tiempo estndar es 100
ms.
Segundo cdigo para el acceso externo

Este ajuste especifica el cdigo utilizado por la central
privada principal para el acceso a las lneas externas.
Este cdigo se emplea para comprobar si est presente
un tono de marcar en una lnea externa despus del segundo cdigo de acceso, y para generar una pausa durante la marcacin, en la rellamada o al hacer uso de la
funcin de marcacin abreviada.
52
Paso a paso
El ajuste estndar para el segundo cdigo es "0."
(*95 31994).
1 3 4
0 ... 9 o 0 0 ... 9 9

Introduzca el cdigo de acceso externo para la central
privada principal (una o dos cifras) y espere al tono de
confirmacin:
0 ...
= Segundo cdigo de acceso externo,
una cifra
0 0 ... 9 9 = Segundo cdigo de acceso externo,
dos cifras
Espere 5 segundos

Si no introduce ningn valor, no se activar el reconocimiento del tono de marcar despus de la
ocupacin de una lnea.
Tono falso
Consiste en el envo de un tono de marcar externo incluso si no hay ninguna lnea externa disponible. Esta
prestacin slo funciona en extensiones MF.
(*95 31994).
0 6 3
* o bien

Activar/desactivar un tono falso:
# = Desactivado para Argentina e India
* = Activado para todos los dems pases (estndar)

Si est activado LCR (configurado por HiPath
1100 Manager) o "Nmeros de emergencia"), el
usuario escuchar un tono falso.
53
Paso a paso
Cdigo de acceso interno para ocupacin automtica

Esta prestacin especifica el cdigo que debe utilizarse
para establecer llamadas internas cuando una extensin tiene configurada la ocupacin automtica de una
lnea externa.
Los cdigos de acceso se configuran en funcin del
pas. Si no se ha especificado ningn cdigo de acceso,
la prestacin no funcionar.
2 2 6

Introduzca un cdigo de acceso formado por un
mximo de 5 dgitos.
Tabla de cdigos de acceso estndar por pases
Pas
Espaa
Letonia
Lituania
Australia
Grecia
Italia
Portugal
Otros
54
Cdigo
99
69
6
Ninguno
Paso a paso
Presencia de lnea externa

Las posiciones de conexin del sistema que no estn
conectadas a una lnea externa deberan configurarse
como "no disponibles".
(*95 31994).
0 7 9

o digital (p.ej., 801).
* o bien
Presencia/ausencia de una lnea externa
* = Presencia (estndar)
# = Ausencia
#
Pulse esta tecla.

En caso de una lnea RDSI externa, si el ajuste
est configurado como Ausente se desactivarn
dos interfaces.
Para lneas digitales (E1 CAS/S2) debe programarse tambin un mdulo TME2 por medio de
E1 Trunk Manager (E1 CAS) y la aplicacin S2M
Maintenance (S2).
55
Paso a paso
Lmite de tiempo para un segundo

puesto de operadora para contestar
una llamada en una lnea externa analgica
Consiste en un perodo de tiempo (en segundos) durante el que suena una llamada entrante en el primer puesto de operadora de una lnea externa. Si la llamada no es
contestada dentro del intervalo de tiempo especificado,
se encamina al segundo puesto de operadora
( pgina 26).
En la configuracin estndar el intervalo est fijado en
30 segundos.
(*95 31994).
0 8 3

(p.ej., 801).
0 0
... 9 9
Introduzca el intervalo de activacin (01 a 20 en incrementos de 5 segundos), donde 00 = 0 segundos... 06

= 30 segundos (estndar), etc.
56
Programar una extensin
Paso a paso

Grupos de telecaptura
Las extensiones se pueden agrupar en un mximo de
16 grupos de telecaptura. Esto permite que una extensin conteste a las llamadas que se presentan en otras
extensiones que pertenecen al mismo grupo de telecaptura.
(*95 31994).
1 4 3
0 1
...
1 6
...

Introduzca el nmero del grupo de telecaptura de llamadas (01 a 16).
Configure las extensiones para un grupo de telecaptura
(p.ej., 11/101).
Pulse esta tecla.

Tambin puede agregar extensiones a un grupo
de telecaptura que ya existe.
Borrar extensiones de un grupo de telecaptura
(*95 31994).
1 4 3
0 1
...
1 6

Introduzca el nmero del grupo de telecaptura de llamadas (01 a 16).
Borre las extensiones del grupo de telecaptura.
Pulse esta tecla.

57
Paso a paso
Lmite de tiempo de timbre de alerta

para grupos de telecaptura
Si una llamada no es contestada dentro de un intervalo
de tiempo especfico, se enva un breve tono de aviso
al grupo de telecaptura de llamadas (vase tambin
"Grupos de telecaptura").
(*95 31994).
0 3 5
0 0 ... 5 9
o bien

Introduzca la duracin de tiempo para la seal de timbre
de alerta (00 a 59 segundos).
Desactivar la seal de timbre de alerta (estndar).
Grupos de llamada (CG)

Las extensiones se pueden agrupar en grupos de llamada (CG) a los que se accede marcando nmeros del 770
al 779. Al marcar el nmero, todos los telfonos del grupo suenan hasta que uno de ellos contesta.
En la configuracin estndar, las 10 primeras extensiones de los sistemas HiPath 1100 pertenecen al grupo de
llamada 770.
(*95 31994).
1 1 3

Introduzca el nmero de grupo de llamada (770 a 779).
...
Introduzca los nmeros de extensin (hasta 10 extensiones - p.ej., 11/101) que desea incluir en el grupo de
abonados.
#
Pulse esta tecla.

Borrar extensiones de un grupo de llamada (CG)
(*95 31994).
1 1 3
58
Paso a paso
Introduzca el nmero de grupo de llamada (770 a 779).
Todas las extensiones que pertenecen al grupo de llamada seleccionado se eliminan.
Pulse esta tecla.

Una extensin puede estar configurada para ms
de un grupo de llamada (CG).
Desvo de llamadas dentro de un grupo de llamada (CG)

Esta prestacin slo funciona en lneas digitales. Permite activar el desvo de llamadas en extensiones que
pertenecen a un grupo de llamada. Cuando una llamada
se enruta a un grupo de llamada, sta suena en todas
las extensiones al mismo tiempo. La extensin configurada para el desvo de llamadas sonar en su destino.
Una vez que la llamada ha sido contestada, dejan de
sonar las dems extensiones del grupo. De lo contrario,
la llamada vuelve a sonar hasta que una de ellas la
conteste.
2 2 2
* o bien

Activar/desactivar desvo de llamadas:
* = Activar
Pulse esta tecla.

Si est activada la prestacin "Desvo de llamada"
en la pgina 156 (cdigo 228), no es posible el
desvo de llamadas externo a una extensin que
forma parte de un grupo (no funciona en lneas
analgicas).
En este caso, el sistema no recibe ninguna informacin sobre la llamada desviada, se haya contestado o no. Puesto que el sistema no dispone
de esta informacin, sigue sealizando en los dems miembros del grupo.
59
Paso a paso
Grupos de abonados UCD

Un grupo UCD (Uniform Call Distribution) es un grupo
de extensiones asignado para contestar a las llamadas
destinadas a un nmero especfico que identifica al grupo. Las llamadas internas o externas se distribuyen de
forma cclica entre los miembros de un grupo o agentes. Seguidamente, son encaminadas a la extensin
que ms tiempo ha estado libre. Las llamadas realizadas a una extensin especfica no se rigen por el modelo de distribucin. Las llamadas no contestadas no son
reencaminadas dentro del grupo.
Los usuarios pueden agregar o eliminar sus propias extensiones del grupo UCD (vase Entrada y salida del
grupo UCD en el Manual del usuario).
Las estadsticas de llamada del grupo UCD tambin se
pueden visualizar a travs del software de Call Center
"Interaction Center Smart".
Las extensiones se pueden agrupar en 10 grupos UCD
cmo mximo (790 a 799). En la configuracin estndar
ninguna extensin est asignada a grupos de abonados.
(*95 31994).
0 2 3

Introduzca el nmero de grupo de abonados UCD (790
a 799).
...
Introduzca los nmeros de extensin (p.ej., 11/101) que

desea incluir en el grupo de abonados UCD.
#
Pulse esta tecla.

Borrar extensiones de un grupo de abonados UCD
(*95 31994).
0 2 3

a 799).
60
Se borran todas las extensiones del grupo de abonados

UCD.
Pulse esta tecla.

Paso a paso

para un grupo de abonados UCD
Si est activado este bloqueo, el sistema rechaza automticamente todas las llamadas a cobro revertido entrantes a un grupo UCD a travs de una lnea digital. Las
llamadas recibidas a travs de una lnea analgica no se
rechazan hasta que son contestadas. El sistema sobrepasa el bloqueo de llamadas a cobro revertido de los
miembros y no-miembros del grupo UCD. Esto significa
que el bloqueo de llamadas a cobro revertido nicamente se confirma.
(*95 31994).
0 0 7

Introduzca el nmero del grupo UCD (p.ej., 790).
* o bien
Activar/desactivar bloqueo de llamadas a cobro revertido.
* = Activar
Introduzca el siguiente nmero de grupo UCD

o bien
#
Pulse esta tecla.

Si una llamada ha sido contestada como mnimo
una vez por el sistema, el bloqueo de llamadas a
cobro revertido cancela el bloqueo.
Si una llamada entrante a travs de una lnea digital se desva por no ser contestada (*14), y el
bloqueo de llamadas a cobro revertido est activado, la llamada sonar en el primer puesto de
operadora de la lnea externa.
61
Paso a paso
Mensaje en espera para cola UCD

Esta funcin permite asignar un mensaje o msica en
espera a una extensin de un grupo UCD cuando todas
las extensiones del grupo estn ocupadas o no disponibles.
(*95 31994).
0 2 4

Introduzca el nmero del grupo UCD (p.ej., 790).
o bien
Introduzca el nmero de la extensin conectada al contestador automtico/equipo de mensajes (p.ej., 15/105).
Permite enviar msica desde una fuente de msica externa a la cola de espera UCD (estndar).
Pulse esta tecla.

Tamao de cola de espera UCD

Si todos los agentes de un grupo UCD estn ocupados
o no disponibles, las llamadas destinadas a un grupo
UCD se colocan en una cola de espera. Las llamadas se
distribuyen entre los miembros del grupo conforme a la
prioridad y el tiempo de espera en la cola.
Pueden reproducirse para los llamantes que esperan
mensajes o msica.
Este ajuste especifica el tamao de la cola de espera
UCD para cada grupo UCD. El ajuste estndar para grupos UCD es 99 posiciones de cola de espera.
(*95 31994).
0 2 5

Introduzca el nmero del grupo de abonados UCD
(p.ej., 790).
0 0
...
9 9
o bien
#
62
Ajuste el tamao de la cola de espera UCD para un grupo UCD especfico (00 a 99 posiciones).
Introduzca el siguiente nmero de grupo de abonados
UCD.
Pulse esta tecla.
Paso a paso
Intervalo para activar un mensaje de llamada

en espera para una cola de espera UCD
Permite especificar un lmite de tiempo para enrutar llamadas a una cola de espera en caso de que los agentes
se encuentren ocupados o no disponibles.
Pueden configurarse diferentes lmites de tiempo para
cada grupo UCD. El ajuste estndar es la reproduccin
inmediata del mensaje, tan pronto como la llamada es
posicionada en la cola de espera.
(*95 31994).
0 2 6

a 799).
0 0
...
9 9
Introduzca un intervalo para activar la reproduccin del

mensaje (00 a 99 en incrementos de 5 segundos) donde 00 = 0 segundos (estndar)... 06 = 30 segundos, etc.
UCD.
o bien
#
Pulse esta tecla.

63
Paso a paso
Destino de llamada de desbordamiento UCD

Este ajuste especifica un destino de llamada para cada
grupo UCD cuando:
Todos los agentes estn dados de baja
Una cola de espera UCD alcanza la cantidad mxima
de llamadas en espera
Expira el intervalo de desbordamiento de la cola de
espera.
En la configuracin estndar, los destinos para el desbordamiento de grupos UCD no estn especificados.
(*95 31994).
0 2 7

a 799).
Introduzca el destino de llamada de desbordamiento.
Este puede ser otro grupo de abonados UCD o una extensin.
UCD.
o bien
#
Pulse esta tecla.

Eliminar un destino de llamada de desbordamiento
0 2 7

a 799).
Elimina el destino de llamada de desbordamiento.

UCD.
o bien
#
64
Pulse esta tecla.

Paso a paso
Distribucin cclica de llamadas a los

agentes
Este ajuste permite configurar una distribucin de tipo
cclico de las llamadas, de modo que cada llamada se
sealiza automticamente en la extensin del siguiente
agente disponible. Si no hay ningn agente dado de alta, las llamadas se desvan a un destino de llamada de
desbordamiento.
(*95 31994).
0 2 8

a 799).
* o bien
Activar/desactivar la distribucin cclica de llamadas a

los agentes:
# = Desactivar

UCD.
o bien
#
Pulse esta tecla.

Tiempo de anotacin del agente

Al finalizar una llamada UCD, es posible que el agente
necesite realizar alguna anotacin.
Esta funcin permite ajustar un periodo de tiempo durante el que el agente puede abandonar el grupo y realizar anotaciones sobre una llamada sin ser interrumpido.
En el ajuste estndar, el agente queda disponible inmediatamente despus de finalizar la llamada.
(*95 31994).
0 2 9

a 799).
65
Paso a paso
0 0
...
9 9
Especifique el tiempo a disposicin del agente para realizar anotaciones (00 a 99 en incrementos de 5 segundos), donde 00 = 0 segundos (estndar)... 06 = 30 segundos, etc.
UCD.
o bien
#
Pulse esta tecla.

Intervalo de seal de timbre para agentes

Este ajuste especifica durante cunto tiempo suena una
llamada entrante en la extensin de un agente antes de
pasar al tratamiento de desbordamiento.
El ajuste estndar es 30 segundos.
(*95 31994).
0 3 0

a 799).
0 1
...
9 9
Introduzca el intervalo para que una llamada suene en la

extensin de un agente (01 a 99 en incrementos de 5
segundos), donde 01 = 5 segundos... 06 = 30 segundos
(estndar), etc.
UCD.
o bien
#
Pulse esta tecla.

Estado de agente tras lmite de tiempo de sealizacin.

Le permite identificar el estado de agente cuando finaliza el lmite de tiempo de sealizacin.
En la configuracin estndar, cuando expira el lmite de
tiempo de sealizacin la llamada se transfiere a otro
miembro del grupo y el agente deja de estar disponible
(vase el Manual del usuario - Agente disponible/no disponible para un grupo UCD).
66
Paso a paso
Requisito:El modo de programacin debe estar activado
(*95 31994).
1 7 6

a 799).
* o
Seleccione el estado que debe visualizarse para el

agente tras expirar el lmite de tiempo de sealizacin:
* = Disponible
# = No disponible (estndar)

UCD.
o
#
Pulse esta tecla.

Tiempo en una cola de espera UCD

Este ajuste especifica la duracin mxima de tiempo
que una llamada puede permanecer en una cola de espera UCD.
Una vez que expira este intervalo, la llamada se desconecta o se desva a un destino de llamada de desbordamiento UCD. El ajuste estndar para la permanencia de
una llamada en la cola es de 1 minuto.
(*95 31994).
0 3 1

a 799).
0 0
... 9 9
Introduzca el intervalo de tiempo admitido para que una

llamada permanezca en una cola de espera (00 a 99 en
incrementos de 5 segundos), donde 00 = 0 segundos...
06 = 30 segundos... 12 = 1 minuto (estndar), 99 = 8
minutos y 15 segundos.
UCD.
o bien
#
Pulse esta tecla.

67
Paso a paso
Mensaje de espera antes de sealizar una

llamada UCD
Esta funcin permite conectar un mensaje de llamada
en espera para las llamadas entrantes antes de que suenen en una extensin UCD.
(*95 31994).
0 3 2

a 799).
* o bien
Activar/desactivar mensaje de llamada en espera:
* = Activar

UCD.
o bien
#
Pulse esta tecla.

Tiempo mnimo para mensaje de llamada en

espera en una cola de espera UCD
Este ajuste especifica una duracin mnima de tiempo
hasta que se reproduce un mensaje para las llamadas
en espera en una cola de espera UCD.
(*95 31994).
0 3 3

a 799).
0 0
...
9 9
Introduzca la duracin mnima de tiempo para la reproduccin del anuncio grabado (o msica) (00 a 99 en incrementos de 5 segundos), donde 00 = 0 segundos (estndar)... 01 = 5 segundos (estndar)... 06 = 30
segundos, etc.
UCD.
o bien
68
Paso a paso
#
Pulse esta tecla.

Esta prestacin slo funciona si est activado
Tiempo en una cola de espera UCD (cdigo 031).
Lneas colectivas (HG)

Una lnea colectiva es un grupo de extensiones para
contestar a las llamadas destinadas a un nmero especfico que identifica al grupo. Si una extensin no contesta a una llamada interna o externa dentro de un periodo de tiempo especificado, la llamada suena
consecutivamente en las extensiones disponibles del
grupo. Si no se indica la seal, la extensin puede estar
desconectada de la lnea colectiva.
Pueden agruparse extensiones en 10 lneas colectivas
cmo mximo (780 a 789). El ajuste estndar no asigna
ninguna extensin a lneas colectivas.
(*95 31994).
0 2 1

Introduzca el nmero de lnea colectiva (780 a 789).
desea incluir en la lnea colectiva.
Pulse esta tecla.

Eliminar extensiones de lneas colectivas
(*95 31994).
0 2 1

Introduzca el nmero de lnea colectiva (780 a 789)
Se borran todas las extensiones de la lnea colectiva.
Pulse esta tecla.

Esta prestacin slo funciona en lneas digitales.
69
Paso a paso
Modo de bsqueda para lneas colectivas

Este ajuste especifica de qu forma se realiza la bsqueda de una extensin disponible en cada lnea colectiva: de forma lineal o cclica
Una bsqueda lineal comienza siempre por la primera extensin del grupo
Una bsqueda cclica empieza siempre despus de
la ltima extensin seleccionada
(*95 31994).
0 2 2

Introduzca el nmero de lnea colectiva (780 a 789).
or
Seleccione el modo de bsqueda:

1 = Lineal (estndar)
2 = Cclica
Introduzca el siguiente nmero de lnea colectiva.

o bien
#
Pulse esta tecla.

Desvo de llamadas dentro de una lnea colectiva (HG)

Esta prestacin slo funciona en lneas digitales. Permite activar el desvo de llamadas en extensiones que pertenecen a una lnea colectiva. Cuando se enruta una llamada a un grupo, sta suena en todas las extensiones
siguiendo la configuracin del grupo (lineal o circular). Si
una extensin tiene ajustado el desvo de llamadas, las
llamadas se encaminan al destino conforme se haya
configurado. Si una llamada no es contestada, las dems extensiones del grupo en cuestin no suenan. Si
no est ajustado el desvo de llamadas, las llamadas se
sealizan en las dems extensiones, tal y como se ha
configurado para la lnea colectiva.
2 2 3
* o bien

Activar/desactivar desvo de llamadas:
* = Activar
70
Paso a paso

Si est activada la prestacin "Desvo de llamada"
en la pgina 156 (cdigo 228), no es posible el
desvo de llamadas externo a una extensin que
forma parte de un grupo. (no funciona con lneas
analgicas)
En este caso, el sistema no recibe ninguna informacin sobre la llamada desviada, se haya contestado o no. Puesto que el sistema no dispone
de esta informacin, sigue sealizando en los dems miembros del grupo.
Activar devolucin de llamada/llamada

urgente tras un lmite de tiempo
Si una extensin o un nmero externo (o una lnea digital RDSI) est ocupado, esta configuracin permite establecer un lmite de tiempo para activar la funcin de
devolucin de llamada o llamada urgente despus de
aproximadamente 7 segundos.
(*95 31994).
0 3 7
* o bien

Activar/desactivar las funciones:
* = Activar devolucin de llamada y desactivar llamada urgente

# = Desactivar devolucin de llamada y activar llama-
da urgente (estndar)
71
Paso a paso
Identificacin del llamante por nombre/nmero

Esta prestacin permite visualizar la informacin de
identificacin del llamante en el display del telfono de
una extensin.
(*95 31994).
0 3 9
1
...

Seleccione la informacin que debe mostrarse en el display:
1 = Nombre y nmero (estndar)
2 = Nombre nicamente
3 = Nmero nicamente
Intercalacin
Este ajuste permite a una extensin intercalarse en otra
extensin cuando se est cursando una comunicacin.
Si se ejecuta esta funcin, la llamada en la que se realiza
la intercalacin recibe un tono de aviso.
(*95 31994).
1 4 4

o bien
Introduzca un tipo de autorizacin:

0 = Sin autorizacin de intercalacin (estndar)
1 = Con autorizacin de intercalacin y envo de tono
de aviso

o bien
#
72
Pulse esta tecla.

Paso a paso
Dentro del sistema, una intercalacin tiene las
mismas limitaciones que una conferencia o la escucha silenciosa, es decir, estn permitidas
como mximo 2 intercalaciones simultneas.
Nota: La prestacin Escucha silenciosa se registra en el ticket como Intercalacin.
Escucha silenciosa
Esta funcin permite a una extensin intercalarse en
otra extensin sin emitir una seal de advertencia a los
participantes en la comunicacin (slo en algunos pases).
(*95 31994).
0 4 6

* o bien
Activar/desactivar la autorizacin de escucha silenciosa

para una extensin especfica:
* = Activar

o bien
#
Pulse esta tecla.

En los telfonos Profiset 3030, la opcin de desactivacin del micrfono (MUTE) se activa automticamente con la escucha silenciosa.
Dentro del sistema, la escucha silenciosa presenta las mismas restricciones que las prestaciones Conferencia e Intercalacin.
El sistema permite como mximo 2 al mismo
tiempo. Nota: La prestacin Intercalacin se registra en el ticket como conferencia.
Si el abonado que escucha o el escuchado cambian de estado, se cancela la escucha silenciosa.
Esto ocurre, por ejemplo, cuando se retiene una
llamada.
73
Paso a paso
Identificacin del llamante en extensiones analgicas (CLIP)

Si el sistema recibe una llamada entrante con la identificacin del llamante (servicio activado por la compaa
operadora local), la extensin configurada para utilizar
esta prestacin recibe y visualiza los datos del llamante
en el display del telfono.
Por ejemplo,
E805C (Brasil)
Profiset 3020
Profiset 3025
Gigaset 4010
El telfono debe disponer de una fuente de alimentacin externa y cumplir con las regulaciones pertinentes.
(*95 31994).
0 1 0
Introduzca el nmero de extensin analgica (p.ej., 12/

102).
Seleccione el tipo de configuracin:
0 = Sin identificacin del llamante (estndar)
1 = DTMF antes de sealizacin
2 = DTMF durante sealizacin
3 = FSK antes de sealizacin
4 = FSK durante sealizacin
5 = FSK anterior a llamada o durante una comunica-
cin
6 = FSK anterior a llamada o durante una comunica-
cin
Introduzca el siguiente nmero de extensin analgica.
o
#
74
Pulse esta tecla.

Paso a paso
Ocultar prefijo de grupo

Este ajuste permite a una extensin recibir una llamada
externa a travs de una lnea externa perteneciente a un
grupo de lneas externas y ocultar el nmero de grupo,
de forma que no se muestre en el display. Si se recibe
un llamada de acceso especial y se transfiere a una extensin que tiene activada esta prestacin, el nmero
de lnea externa no se mostrar en el display.
Ejemplo: Una extensin analgica recibe una llamada
externa a travs de una lnea externa que pertenece al
grupo 890 - nmero 24987049. Si est activada esta
prestacin, el display slo mostrar 24987049. Si est
desactivada esta prestacin, el display mostrar
89024987049, es decir, el nmero del grupo de lneas
externas seguido del nmero externo.
(*95 31994).
1 8 8

102).
* o
Para activar/desactivar la autorizacin para el desvo de

llamadas condicional:
* = Activar
Introduzca el siguiente nmero de extensin analgica

o
#
Pulse esta tecla.

Para activar esta prestacin, las extensiones analgicas deben estar configuradas para CLIP.
75
Paso a paso
Clave del candado electrnico

Esta opcin le permite ajustar una clave de 5 dgitos
para proteger una extensin contra su uso no autorizado. Si est seleccionada esta opcin, slo podrn realizarse llamadas internas o llamadas de marcacin abreviada desde la extensin. Si el usuario de una extensin
olvida la clave utilizada para bloquear su extensin, es
posible restablecer la clave al ajuste estndar del sistema (la clave estndar es 0000).
(*95 31994).
1 2 6
Introduzca una clave de 5 dgitos para ajustar un candado electrnico para la extensin (estndar: 00000)
* Elimine la clave del candado electrnico (estndar:

00000)

Una extensin bloqueada slo puede realizar llamadas internas mediante el listn de marcacin
abreviada del sistema (nmeros abreviados) si no
se modifica su clase de servicio (vase "Clase de
servicio especial para una extensin bloqueada").
Intervalo de desvo de llamadas si no

contesta
Esta 7funcin especifica un intervalo dentro del cual el
primer puesto de operadora debe contestar una llamada entrante. Si la llamada no es atendida, se desva a un
segundo puesto de operadora, segn se haya programado (vase Desvo de llamadas - Si no contesta en el
Manual del usuario).
(*95 31994).
1 3 0
0 1
...
9 9

Introduzca la duracin de tiempo (01 a 99 en incrementos de 5 segundos), donde 01 = 5 segundos... 06 = 30
segundos (estndar).
76
Paso a paso
Desvo de llamadas condicional limitado por extensiones

Esta configuracin est disponible a travs de
una interfaz CTI
Las llamadas entrantes se pueden desviar a una lista de
destinos especficos, segn se haya configurado en una
aplicacin de tipo TAPI como p. ej. un examinador TAPI
Windows. Los ajustes de la lista anterior o del desvo de
llamadas incondicional se sobrescriben con los nuevos
ajustes de la lista
Para configurar una lista se requiere la siguiente informacin:
Identificacin del llamante entrante
Da de la semana y hora
Tipo de llamada (interna o externa)
Si se ha especificado ms de un nmero para llamadas
entrantes a una extensin, la prioridad del desvo de llamadas ser:
1. Se comprueba si la identificacin del llamante para
la llamada entrante coincide con el nmero programado para la extensin
2. Se comprueba si el tipo de llamada (interna o externa) ha sido configurado
3. Se comprueban los ajustes de la hora.
(*95 31994). La extensin tiene autorizacin para un
desvo de llamadas condicional.
0 9 7
0 1
... 5 0

Introduzca el nmero de dgitos que pueden programarse para extensiones con autorizacin (el estndar es 5).
El desvo de llamadas condicional tiene prioridad
frente a un desvo de llamadas incondicional.
El desvo de llamadas condicional no se puede
utilizar en una extensin S0.
77
Paso a paso
Operacin: La extensin tiene autorizacin para el
desvo de llamadas condicional y el sistema est
conectado a un PC con una aplicacin TAPI instalada.
1. Las reglas y condiciones para el desvo de llamadas se pueden configurar para cada extensin utilizando una aplicacin TAPI de
Windows
2. Los ajustes se aplican a la extensin deseada.
3. A partir de ese momento, las llamadas de la
extensin se desvan.
Autorizacin para desvo de llamadas condicional

(*95 31994).
0 9 8

* o bien
Para activar/desactivar la autorizacin para desvo de llamadas condicional:
* = Activar
Desvo de llamadas - En caso de ocupado tras Desvo de llamadas

si no contesta
Esta opcin permite enrutar una llamada entrante dirigida a una extensin configurada para el desvo de llamadas si no contesta (vase Desvo de llamadas - Si no contesta en el Manual del usuario)
al mismo destino configurado para el desvo de llamadas
en caso de ocupado.
(*95 31994) y tambin el desvo de llamadas si no contesta.
1 8 5
78
Paso a paso
* o
Para activar o desactivar la autorizacin para Desvo de

llamadas - En caso de ocupado:
* = Para activar
# = Para desactivar (estndar)
o
#

Pulse esta tecla.
Las prestaciones Llamada urgente y Devolucin
de llamada en caso de ocupado no funcionan si
estn activadas las prestaciones Desvo de llamadas - En caso de ocupado y Desvo de llamadas - Si no contesta.
Si la extensin llamada est configurada para utilizar No molestar y Desvo de llamadas - En caso
de ocupado, la llamada se desviar. Si est activado No molestar en el destino al que se ha desviado la llamada, el llamante escuchar una seal
de ocupado.
Modo de marcacin
El modo de marcacin designa el mtodo de marcacin
utilizado como marcacin decdica o por impulsos
(DEC), por tonos (MF) o bien con deteccin automtica.
(*95 31994).
1 6 8

...
Introduzca el cdigo para el modo de marcacin:

0 = Deteccin automtica del modo de marcacin
(estndar)
1 = Por impulsos
2 = Por tonos

o bien
#
Pulse esta tecla.

79
Paso a paso
Tiempo de reconocimiento de flash

El tiempo de reconocimiento de flash es el periodo
mximo de tiempo requerido por una central privada
para detectar una seal de flash generada por un telfono interno. Si hay telfonos de marcacin MF de modelos antiguos conectados al sistema, puede ser necesario ajustar el tiempo de reconocimiento de flash a sus
tiempos de respuesta (consulte las instrucciones del fabricante). El tiempo de reconocimiento de flash especificado puede variar entre los diferentes pases.
(*95 31994).
1 3 1

0 0 1
... 2 5 5
Introduzca el tiempo de reconocimiento de flash (001 a

250, en incrementos de 10 ms), donde 001 = 10 ms...
010 = 100 ms ... 035 = 350 ms, etc.
Para Portugal, Argentina y Tailandia el ajuste estndar es
"035"; para otros pases "028".
o bien
#
Pulse esta tecla.

El sistema est en condiciones de ofrecer reconocimiento automtico de flash.
80
Paso a paso
Extensin de desbordamiento
Una extensin de desbordamiento se configura para
contestar llamadas slo si la extensin llamada no est
disponible.
Ejemplos:
La extensin llamada tiene activada la vigilancia de
habitacin (babyphone)
La extensin que ha sido programada como primer
puesto de operadora est actualmente asignada al
abrepuertas
No est configurada ninguna extensin (todas las
extensiones han sido borradas con el cdigo "42").
En la configuracin estndar, la primera extensin del
sistema est ajustada como extensin de desbordamiento para seal de ocupado o nmero ocupado.
(*95 31994).
1 3 2
1
...

Seleccione una lista para el desvo de llamadas:
1 = si no contesta
2 = ocupado
3 = nmero incorrecto
Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 12/102) que

desea agregar a la lista.
El acceso a la extensin de desbordamiento se
realiza a travs de su propio nmero interno.
La extensin de desbordamiento no se puede
configurar ni utilizar para el fax.
81
Paso a paso
Hot-line
Esta prestacin permite la marcacin automtica de un
nmero registrado en el listn de marcacin abreviada
en cuanto se descuelga el microtelfono sin necesidad
de marcarlo manualmente.
No es posible configurar como hot-line una extensin
de administracin (11/101), una extensin de desbordamiento ni una extensin de abrepuertas. Si se ha asignado una hot-line a una extensin determinada y est
activada una de estas prestaciones, la funcin de hotline se eliminar automticamente de dicha extensin.
En la configuracin estndar no est configurado ningn
telfono como hot-line.
(*95 31994).
Activar el modo hot-line
1 4 5

Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 12/102) al que
desea asignar el modo hot-line.
Introduzca el nmero de marcacin abreviada que desea seleccionar (p.ej., 000 a 249).
o bien
#
Pulse esta tecla.

Cualquier entrada del listn de marcacin abreviada puede configurarse como hot-line para varias
extensiones.
Existe una opcin que permite aplazar el intervalo hasta que se llama a un nmero de marcacin
abreviada especificado: "Warmline" (cdigo 162).
Antes de que transcurra este intervalo puede
marcarse cualquier nmero.
82
Paso a paso
Desactivar el modo hot-line
(*95 31994).
1 4 5
Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 12/102) para el

que desea eliminar la asignacin de hot-line.
Se desactiva el modo hot-line.

o bien
Pulse esta tecla.
Warmline
Especifica el intervalo de tiempo que la extensin debe
esperar para llamar al primer nmero configurado como
hot-line. Suponiendo que el intervalo sea de 9 segundos, la llamada se establecer 9 segundos despus de
descolgar el microtelfono. No obstante, si pulsa cualquier tecla en el intervalo de 9 segundos en el teclado
del telfono, se cancelar la llamada a la hot-line.
Cada extensin puede tener un intervalo diferente para
activar una hot-line. Este intervalo puede variar de 0 a 9
segundos.
En la configuracin estndar, el intervalo para la activacin de la hot-line es "0 segundos".
(*95 31994).
1 6 2
Introduzca el nmero de extensin (excepto 11/101,

p.ej., 12/102) para el que desea modificar el intervalo.
0
...
Introduzca la duracin de tiempo (0 a 9 segundos) para

el intervalo de hot-line.
o bien
#
Pulse esta tecla.

83
Paso a paso
Grupo asociado
Por medio de esta funcin puede asignar varias extensiones a un telfono de jefe. Hay 8 grupos disponibles
con un mximo de 16 extensiones en cada grupo. A
cada telfono de jefe se le asigna un grupo asociado.
Para garantizar la correcta operacin, todas las extensiones deben tener instalado un telfono del sistema. Una
extensin que puede ser asignada a varios grupos simultneamente.
grupo asociado.
(*95 31994).
1 5 1

Introduzca una extensin como telfono de jefe (p.ej.,
11/101).
...
Especifique hasta 15 extensiones como telfonos de

secretaria (p.ej., 12/102).
#
Pulse esta tecla.

Eliminar grupo asociado
(*95 31994).
1 5 1

Introduzca una extensin como telfono de jefe (p.ej.,
11/101).
84
La extensin del telfono de jefe est desactivada.
Pulse esta tecla.

Paso a paso
Asignacin de puerto CD
Mediante la asignacin de puertos CD a posiciones de
extensin pueden conectarse telfonos del sistema a la
central privada.
(*95 31994).
1 4 6
0 1
...
2 4

Introduzca un nmero del 01 al 24 para el puerto CD.
0 1 a 0 4 = para HiPath 1120
0 1 a 0 8 = para HiPath 1150
0 1 a 2 4 = para HiPath 1150
Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 12/102) al que

desea asignar un puerto CD.
Introduzca el siguiente nmero para el puerto CD y extensin.
o bien
#
Pulse esta tecla.

Borrar una asignacin CD de una extensin
(*95 31994).
1 4 6

Introduzca un nmero del 01 al 24 para el puerto CD.
desea eliminar.
Borre la asignacin CD de la extensin.

Introduzca el siguiente nmero para el puerto CD y extensin.
o bien
#
Pulse esta tecla.

En la configuracin estndar, la asignacin comienza por la primera posicin de extensin en
los sistemas HiPath 1120/1150/.
85
Paso a paso
Coeficiente de extensin
Si se dispone del valor de impedancia o el tipo de lnea
interna oportunos, la calidad de la transmisin y recepcin puede mejorarse.
(*95 31994).
1 4 8

102).
...
Introduzca el nmero correspondiente para el tipo de lnea.

Por ejemplo, en el caso de Brasil sera:
1 = Lnea estndar de 900 (estndar)
2 = lnea estndar, 900 (valor por defecto)
2 = lnea estndar, 900 (valor por defecto)
4 = Lnea de 600

o bien
#
86
Pulse esta tecla.

Paso a paso
Indicacin de mensaje en espera

(MWI) externa
Si la compaa operadora local ofrece servicios de Voice
Mail, HiPath 1100 permite utilizar una funcin denominada Indicacin de mensaje en espera (MWI) en el servidor Voice Mail. Mediante esta funcin, un grupo de
extensiones denominado grupo MWI externo puede recibir seales generadas por el servidor Voice Mail que
sealizan cundo hay un mensaje en espera en el buzn
de voz del usuario.
Esta sealizacin se transmite a travs de un protocolo
FSK ( pgina 45). Las seales se detectan por medio
de una lnea externa analgica a travs de un servidor
Voice Mail configurado para este tipo de protocolo.
Para telfonos estndar con display la MWI slo se indica si se ha configurado CLIP para la extensin con la opcin 3 o 4 ( pgina 74).
Ver Protocolo Voice Mail pgina 192.
Indicacin de mensaje en espera (MWI)

externa
Activa la funcin MWI para un grupo de extensiones.
(*95 31994).
0 1 4
* o bien
Activar/desactivar un grupo MWI externo:
* = Activar
87
Paso a paso
Grupo MWI externo

Las extensiones configuradas para este grupo reciben
una seal de indicacin de mensaje en espera (MWI)
del servidor Voice Mail externo.
En la configuracin estndar no est configurada ninguna extensin.
(*95 31994).
0 1 5
...

desea incluir en el grupo MWI externo.
#
o bien
Pulse esta tecla para finalizar la entrada.

* Pulse esta tecla para borrar las extensiones del grupo.

#

El grupo debe estar autorizado para utilizar esta
funcin (cdigo 014).
La indicacin de mensaje en espera se sealiza
a travs de una tecla de LED en los telfonos del
sistema y por medio de un tono especial en los
telfonos estndar. En el caso de un telfono estndar activado para CLIP FSK con servicio MWI,
la sealizacin puede configurarse de forma que
se muestre un icono en el display o cualquier
otro tipo de indicacin.
Nmero de servidor de mensaje en espera

Este ajuste especifica un nmero MSN para el servidor
de mensajes en espera.
MSN.
(*95 31994).
0 6 5

Introduzca un MSN (hasta 20 cifras).
88
Pulse esta tecla.

Paso a paso

por extensin
Si est activado este bloqueo, el sistema rechaza automticamente todas las llamadas a cobro revertido entrantes a travs de una lnea digital. Las llamadas recibidas a travs de una lnea analgica no se rechazan hasta
que son contestadas.
(*95 31994).
1 9 3

* o bien
Activar/desactivar bloqueo de llamadas a cobro revertido:
* = Activar

o bien
#
Pulse esta tecla.

Para activar el bloqueo en lneas digitales, consulte a su compaa operadora local.
89
Paso a paso
Tipo de equipo conectado a una extensin

Este ajuste especifica el tipo de equipo que tiene conectada la posicin de una extensin seleccionada.
(*95 31994).
0 0 3

0
...
Seleccione el tipo de equipo:
0 = Estndar (estndar)
1 = Fax
2 = Contestador automtico

o
#
Pulse esta tecla.

Modo de respuesta automtica

Este ajuste especifica el uso del modo de respuesta automtica para el telfono utilizando un cdigo de funcin (vase Funciones utilizadas al establecer llamadas
- Modo de respuesta automtica en manos libres en el
Manual del usuario).
(*95 31994).
0 3 4

* o bien
Activar/desactivar la autorizacin para utilizar la respuesta automtica:
* = Activar

o bien
#
90
Pulse esta tecla.

Paso a paso
Impulsos para tasas de llamada en una

extensin analgica
Enva los impulsos que deben cargarse por las llamadas
en una extensin analgica (12kHz/16kHz). Con esta
prestacin, el telfono de una extensin puede visualizar el nmero de impulsos o el importe acumulado por
la llamada.
Consulte la documentacin suministrada junto
con el equipo telefnico conectado a la posicin
de extensin para averiguar si se soporta la indicacin de tasas y cul es el modo de recepcin
utilizado.
0 4 1

101).
* o bien
Activar/desactivar la transmisin de impulsos de tarificacin:
* = Activar
Introduzca el siguiente nmero de extensin analgica.

o bien
#
Pulse esta tecla.

91
Paso a paso
Temporizador para llamadas externas

salientes
Este ajuste especifica un tiempo mximo para la duracin de una llamada externa saliente en cada extensin.
La medicin del tiempo comienza con la conexin de
una llamada y no se reinicia mientras la llamada siga en
curso (p.ej., si tiene lugar una transferencia). Una vez expirado el temporizador termina la llamada.
En la configuracin estndar, el tiempo mximo de duracin para las llamadas externas salientes es de 180
segundos para todas las extensiones.
(*95 31994).
0 4 7

Introduzca el tiempo para la duracin de llamadas externas para la extensin especificada (00000 a 17280 en
incrementos de 5 segundos), donde 00 = 0 segundos
... 36 = 180 segundos (estndar), etc.
o bien
#
Pulse esta tecla.

Activar/desactivar el temporizador para

llamadas externas salientes
(*95 31994).
0 4 8

* o bien
Activar/desactivar el temporizador para una llamada externa saliente:
* = Activar
92
Paso a paso
Lmite de tiempo para un segundo

puesto de operadora para MSN
Consiste en un perodo de tiempo (en segundos) durante el que suena una llamada entrante en el primer puesto de operadora de una lnea externa. Si la llamada no es
contestada dentro del intervalo de tiempo especificado,
se encamina a un segundo puesto de operadora (vase
"Extensin de mdem" en pgina 94).
En la configuracin estndar el intervalo est fijado en
30 segundos.
(*95 31994).
0 0 1
...
0 8 2
1 4 0
Introduzca la posicin (001... 140) para el MSN.
0 1
... 2 0
Introduzca el tiempo de retardo (01 a 20 en incrementos

de 5 segundos), donde 00 = 0 segundos... 06 = 30 segundos (estndar), etc.
Asignacin de extensin MSN para

llamadas salientes externas
Permite a una extensin de un grupo establecer llamadas salientes utilizando uno de los MSNs seleccionados.
En la configuracin estndar no hay ninguna extensin
asignada a ninguna posicin.
(*95 31994).
0 8 6

Seleccione un periodo de operacin:

1 = Da
2 = Noche
0 0 1
...
1 4 0

93
Paso a paso
Extensin de mdem
Este ajuste especifica la extensin en la que est conectado el mdem para el acceso remoto.
(*95 31994).
0 8 5

Transferencia externo-externo
Esta prestacin permite a una extensin especfica
transferir una llamada externa (entrante o saliente) a
otra llamada externa.
(*95 31994).
0 9 1

* o bien
Activar/desactivar transferencia:
* = Activar
#
Pulse esta tecla.

Una transferencia externo-externo slo se puede
llevar a cabo cuando por lo menos una de las lneas
es una lnea digital, y una de las llamadas es saliente.
Una transferencia externo-externo a travs de una
lnea analgica se termina en las siguientes situaciones:
Expiracin del tiempo lmite para la conexin
externo-externo (cdigo 218)
Si se detecta una seal de ocupado
Tipo de seal de contestacin (cdigo 158).
94
Paso a paso
Expiracin del tiempo lmite para la

conexin externo-externo
Permite configurar un lmite de tiempo entre dos llamadas externas cuando no hay ninguna otra extensin involucrada en la llamada.
El usuario oye un tono de advertencia antes de expirar
el lmite de tiempo. Se emite un tono de advertencia 10
segundos antes de expirar el lmite de tiempo. Si la llamada se est cursando entre dos lneas externas sin
que intervenga una extensin interna, la llamada se termina una vez que ha expirado el lmite de tiempo.
2 1 8
* o bien

Activar/desactivar el lmite de tiempo:
* = Activar
Configurar un lmite de tiempo para la

conexin externo-externo
Permite configurar un lmite de tiempo entre dos llamadas externas cuando no hay ninguna otra extensin involucrada en la llamada. Se puede especificar un lmite
de tiempo de llamada de 1 minuto a 24 horas (el ajuste
estndar es 1 hora).
2 1 9
0 0 0 0
... 1 4 4 0

Introduzca un lmite de tiempo para la conexin de llamada (0000 a 1440, en incrementos de 1 minuto).
95
Paso a paso
Lmite de tiempo de desconexin tras

una transferencia externo-externo
(cdigo 183)
Con esta opcin puede especificar un perodo de tiempo
para desconectar una llamada externa. Esta opcin se
aplica si al menos una lnea externa es una lnea analgica
y la llamada es transferida (cdigo 091) o desviada (*11)
a un destino externo por una extensin autorizada.
0 0 4
1 8 3
... 1 2 0
Introduzca el perodo de tiempo para desconectar llamadas (004 a 120 en ciclos de 5 segundos) donde 004
= 20 segundos...
060 = 300 segundos (estndar), etc.
Cdigo para un lmite de tiempo de

desconexin tras
una transferencia externo-externo
Esta opcin le permite ajustar un cdigo para reiniciar el
perodo de lmite de tiempo para desconectar una llamada externa. Esta opcin se aplica si al menos una lnea externa es una lnea analgica y despus de que una llamada haya sido transferida (cdigo 091) o desviada (*11) a
un destino externo por una extensin autorizada.
1 8 4

Introduzca un cdigo para reiniciar el lmite de tiempo,
entre 00 y 99 (estndar 00).
96
Paso a paso
Una vez transferida la llamada y contestada en el
destino, se activa un temporizador de desconexin (estndar: 5 minutos).
Antes de desconectar la llamada se emite a los
dos abonados un tono de aviso de 20 segundos.
Para continuar la llamada sin desconectarla, el
nmero de destino debe introducir este cdigo
(MF, estndar "00") para reiniciar el lmite de tiempo.
Transferencia con extensin ocupada

Este ajuste permite transferir una llamada cuando una
extensin est ocupada. En la extensin receptora de la
transferencia se oye un tono de advertencia en el trasfondo que indica que hay una llamada en espera.
Si una extensin no contesta a una llamada tras un intervalo de tiempo especfico, o porque tiene configurado No molestar o Proteccin de datos, la llamada suena
en la extensin que origin la transferencia. El tiempo
de sealizacin de una llamada en una extensin ocupada se puede configurar con la prestacin "Intervalo de
desvo de llamadas si no contesta" en la pgina 76 (cdigo de programacin 130) o a travs de HiPath 1100
Manager.
2 1 7
* o bien

Activar/desactivar transferencia:
# = Desactivar
97
Paso a paso
Modo de ocupacin automtica para

una lnea externa
Permite marcar una llamada externa con el microtelfono descolgado sin necesidad de utilizar un cdigo de acceso (p.ej., 0). Si est seleccionado este ajuste, deber
introducir un cdigo para marcar llamadas internas o activar la tecla de extensin.
(*95 31994).
0 3 6

* o bien
Activar/desactivar ocupacin automtica:
* = Activar

Si se ha seleccionado la opcin 0 (ID automtica), la activacin de esta prestacin puede afectar a la programacin de "Modo de marcacin".
Se recomienda volver a configurar el modo de
marcacin (impulsos o tonos) para las extensiones.
98
DISA
Paso a paso
DISA
Este ajuste le permite establecer una llamada externa
desde un telfono externo (como si se tratara de una
extensin) a travs de su sistema. Adicionalmente pueden activarse o desactivarse las siguientes funciones:
Desvo de llamadas
Desactivar una prestacin
Conferencia
Servicio nocturno
Marcacin posterior
Abrepuertas
Candado electrnico
Marcacin abreviada del sistema e individual
Rel
No molestar
Slo puede establecerse una llamada externa o
utilizarse una prestacin al mismo tiempo.
Una prestacin activada durante una llamada se
desactiva de nuevo tan pronto como cuelgue
uno de los interlocutores.
TAPI controla slo puertos fsicos. Para una operacin correcta, la prestacin DISA debe utilizar
puertos especiales, y stos no se pueden monitorear. Si se utiliza un puerto fsico mientras est
activa la prestacin DISA, TAPI puede monitorearlo.
99
DISA
Paso a paso
Autorizacin DISA
Este ajuste especifica una extensin para utilizar la prestacin DISA.
(*95 31994).
0 1 8

* o bien
Activar/desactivar una autorizacin DISA para una extensin:
* = Activar

o bien
#
Pulse esta tecla.

MSN DISA
Aqu se especifica desde qu MSN se ejecutarn las
funciones DISA.
En la configuracin estndar no est ajustado ningn
MSN.
(*95 31994).
0 1 9

Introduzca un MSN (hasta 20 cifras).
Pulse esta tecla.

El nmero MSN debe registrarse en el Registro
de nmeros externos (cdigo 191).
100
DISA
Paso a paso
Lnea externa para DISA

Configura una lnea externa para el modo de respuesta
DISA.
El sistema slo admite una llamada DISA. Si hay una llamada DISA en curso, una segunda llamada a una lnea
externa DISA o con modo de respuesta DISA se trata
como llamada regular. Si se recibe una llamada a travs
de una lnea externa configurada como Fax/DID y DISA,
la llamada es respondida por el fax/DID si el equipo se
encuentra disponible en ese momento.
(*95 31994).
0 2 0
200Introduzca el cdigo para la programacin.

Introduzca el cdigo de una lnea externa analgica
(p.ej., 801).
...
Seleccione un intervalo de respuesta para DISA:

1 = Nunca (estndar)
2 = Slo noche
3 = Slo da
4 = Siempre
Introduzca el siguiente nmero para una lnea externa

analgica.
o bien
#
Pulse esta tecla.

Si se utiliza una lnea digital para la prestacin DISA, su nmero MSN ("MSN DISA" - cdigo 019)
est siempre activo para la respuesta DISA.
Si est activado DISA para llamadas entrantes
externas en una lnea externa analgica, todas
las llamadas se contestan por DISA.
101
Programaciones generales
Paso a paso
Msica en espera
Es posible insertar msica para las llamadas externas
retenidas (MOH) utilizando una fuente de msica:
Origen interno: el llamante retenido escucha msica
generada por el sistema.
Origen externo - El llamante escucha msica procedente de una fuente musical externa (p.ej., una radio) conectada directamente a la entrada de msica
externa del sistema.
Origen externo conectado a una extensin: el llamante escucha msica procedente de una fuente
de msica externa (p.ej., una radio) conectada a una
extensin.
Para esta configuracin, agregue extensiones en dos
grupos MOH o no asigne ninguna extensin.
(*95 31994).
1 3 6
0
...
Introduzca el cdigo para una fuente de msica:

0 = Sin msica
1 = Interna - MIDI (estndar)
2 = Interna - WAVE
3 = Externa
4 = Externa - extensin

El cdigo 136 se utiliza cuando no hay ningn
grupo MOH asignado a la extensin.
102
Paso a paso
Asignar extensiones a grupos MOH

Las extensiones se pueden agrupar en dos grupos MOH.
En el ajuste estndar no est configurada ninguna extensin.
(*95 31994).
0 8 7
1
Seleccione Grupo 1 o 2.
Introduzca los nmeros de extensin (p.ej., 11/101).
Pulse esta tecla.
Borrar extensiones de un grupo

(*95 31994).
0 8 7
1
Borrar todas las extensiones del grupo.
Pulse esta tecla.

Fuente de msica para grupo MOH

Si una extensin tiene una llamada en retencin, el llamante oye la msica programada para el grupo de dicha
extensin.
0 8 8
1
0
...
Introduzca el cdigo para una fuente de msica:

0 = Sin msica
1 = Interna - MIDI (estndar)
2 = Interna - WAVE
3 = Externa
4 = Externa - extensin
Pulse esta tecla.

103
Paso a paso
Extensin de fuente de msica

Se trata aqu de una extensin a la que est conectada
una fuente de msica.
En el ajuste estndar no est configurada ninguna extensin.
0 8 9
1
Pulse esta tecla.
Borrar una extensin

(*95 31994).
0 8 9
1
Elimina la extensin de fuente de msica.
Pulse esta tecla.

La extensin especificada se desactiva si est
configurada la opcin "Fuente de msica externa Asignacin de extensin".
Fuente de msica externa - Asignacin de

extensin
Con esta funcin puede reproducirse msica en espera
desde un equipo de sonido conectado a una posicin
de extensin.
(*95 31994).
0 6 4

o bien
104
Paso a paso
Elimina la extensin de fuente de msica.

Ajustar tiempo para vigilancia de habitacin externa

Este ajuste especifica un lmite de tiempo para la desconexin automtica de una llamada con el fin de activar al vigilancia de habitacin (babyphone) desde un telfono externo.
(*95 31994).
1 6 9
0 1
...
9 9

Introduzca la duracin de tiempo (01 a 99) para la supervisin externa. El ajuste estndar es 10 segundos.
Ajuste del tiempo de pausa interdigital

Permite configurar una pausa ("P") entre los dgitos MF.
Esta puede utilizarse al programar la marcacin abreviada del sistema e individual, las teclas programables de
los telfonos del sistema o para activar la marcacin
posterior.
Este intervalo de tiempo se puede ajustar de 1 a 5
segundos. El ajuste estndar es 2 segundos.
2 2 7
1
... 5

Introduzca la duracin de tiempo para la pausa (1 a 5
segundos).
105
Paso a paso
Para insertar una pausa de marcacin debe introducir el carcter "P" si utiliza el HP 1100 Manager
o pulsar la tecla de rellamada si utiliza un telfono
del sistema.
Cada carcter "P" inserta una pausa de 2 segundos (estndar) en la conexin. Puede insertarse
una pausa ms larga introduciendo ms de un
carcter (por ejemplo, para una pausa de 4 segundos, introducir "PP")
El primer carcter "P# o #" especifica que los siguientes dgitos para A slo se desviarn si:
- Lnea digital o extensin S0:
P# - Los dgitos DTMF se envan tras la identificacin de operadora local, si B no contesta.
# - Los dgitos DTMF se envan una vez que
B contesta.
- Lnea externa analgica o extensin analgica:
P# o # - Los dgitos DTMF se envan una vez
que B contesta.
Pueden agregarse ms caracteres ("#" y/o "*")
despus de "P#".
Si se utiliza un telfono analgico para programar
la marcacin abreviada individual, no puede
insertarse una pausa de marcacin ("P").
Tipos de listas de llamantes

Este ajuste especifica si slo deben mostrarse llamadas
externas o todas las llamadas internas y externas en las
listas de llamantes.
(*95 31994).
0 4 9
1

Seleccione el tipo de lista de llamantes:
1 = externas
2 = internas y externas (estndar)
106
Paso a paso
Borrar cifras de la lista de llamantes

Las cifras configuradas con esta funcin no se seleccionan al utilizar una lista de llamantes.
Por ejemplo,
En la lista de llamantes se guarda el siguiente nmero:
0893415000 y los dgitos configurados para el borrado
son 089 (cdigo de rea).
El sistema marca nicamente el nmero 3415000. El
cdigo 089 no se marcar.
En la configuracin estndar no se excluyen dgitos.
(*95 31994).
1 7 1

Introduzca las primeras cifras (hasta 6) que no deben
ser marcadas al utilizar una lista de llamantes.
Espere 5 segundos

Fecha/Hora - Ajuste manual

La fecha y hora pueden visualizarse en el display de su
telfono del sistema. Es importante ajustar la hora/fecha correcta para los datos de registro de llamadas.
(*95 31994).
1 1 4
D1 D2 M1 M2 Y1 Y2
H1 H2 MI1 MI2

Introduzca la fecha y hora:
D1 D2
Da, de 1 a 31
M1 M2
Mes, de 1 a 12
Y1 Y2
Ao, de 00 a 99
H1 H2
Hora, de 00 a 23
MI1 MI2 =
Minutos, de 00 a 59
Por ejemplo, 0508990830 para 05/08/99, 08:30 a.m.

107
Paso a paso
Si restaura el ajuste estndar (99), se muestra la
fecha de generacin del SW. La hora visualizada
ser 12:00.
Actualizacin automtica de la fecha/

hora
Este ajuste permite sincronizar automticamente la fecha y la hora del sistema durante una llamada externa a
travs de la operadora local.
(*95 31994).
0 3 8
* o

Activar/desactivar la sincronizacin:
# = Desactivar

Los ajustes que se actualizan automticamente
son: mes, da, hora y minutos. El ao no est incluido en los ajustes del mensaje FSK - viene definido por la fecha de produccin del software y
se puede ajustar manualmente.
Devolucin de llamada para llamadas

externas va RDSI
Configurando este ajuste, una llamada RDSI externa
puede solicitar una devolucin de llamada para el
nmero MSN llamado.
2 2 1
* o bien

Para activar/desactivar la devolucin de llamada:
* = para activar la devolucin (estndar)

# = para desactivar la devolucin

108
Paso a paso
Una devolucin de llamada slo se puede programar bajo un MSN.
Los nmeros MSN debe estar programados y
atendidos.
Tasas de llamada
En sistemas HiPath 1100 la prestacin Facturacin (lmite de costes de llamada por extensin)
slo est disponible para troncales digitales
(RDSI y CAS). Consulte a su operadora local si se
ha facilitado este servicio.
Unidad de tasas de llamada

Para consultar las tasas de la llamada en unidades monetarias deber especificar un factor de tarificacin. Los
pasos se multiplican por este factor.
Una unidad de tarificacin consiste en un impulso (paso) enviado a travs de una lnea por una central pblica
para aportar y visualizar la informacin de tarificacin segn el tipo de llamada (local, DDD, internacional, etc.) y
otros criterios determinados por la compaa operadora.
El valor estndar es posicin de decimales "0" y el factor
"00001".
(*95 31994).
1 9 5

Ajuste el factor de tarificacin (9 cifras).
Introduzca el separador de decimales (0 a 3)
Ejemplos:
para 0,12 $ USA: 000000012 y 2 (posicin de coma)
Por ejemplo, para 123456,789 $ USA: 123456789
y 3 (posicin de coma)
109
Paso a paso
Multiplicador para el factor de tarificacin

Este ajuste especifica el multiplicador para los factores
de tarificacin de llamadas.
El ajuste estndar especifica que cada impulso se multiplica por 1 para ambos factores.
(*95 31994).
0 4 2
1
Seleccionar un factor de tarificacin:
1 = factor 1
2 = factor 2
0 0 0
... 2 5 4
Seleccione un multiplicador de impulsos.

Factor de tarificacin de extensin

Este ajuste especifica si hay un factor para la facturacin
a los usuarios.
(*95 31994).
0 4 3

1
...
Seleccione un factor de tarificacin para la extensin:
1 = Estndar - equivalente al valor de facturacin x1

(estndar)
2 = factor 1
3 = factor 2

o
#
110
Pulse esta tecla.

Paso a paso
Valor por extensin para tarificacin

Este ajuste especifica la cantidad mensual que cada extensin puede acumular.
El valor estndar es posicin de decimales "0" y el factor
"00001".
(*95 31994).
1 9 7

Introduzca el importe mximo que la extensin puede
acumular (hasta 9 dgitos)
Introduzca el separador de decimales (0 a 3)
Ejemplos:
Por ejemplo, para 123456,789 $: 123456789 y 3
(posicin de coma)
Lmite de costes de llamada para una extensin

Este ajuste limita la cantidad de tasas de llamada a disposicin de una extensin.
(*95 31994).
0 4 4

* o bien
Activar/desactivar el lmite de tasas de llamada:
* = Activar
111
Paso a paso
Fecha de actualizacin del lmite de costes

de llamada para una extensin
Aqu se especifica un da para la reposicin del lmite de
tasas de llamada.
(*95 31994).
0 4 5
d d
Introduzca un da para la reposicin del lmite (01 a 31).
o bien
* Desactivar
Si se introduce 31, el lmite de tasas de llamada
se repone el ltimo da de cada mes.
112
Paso a paso
Actualizar el software
Informacin de software
Aqu se muestra informacin sobre el software del sistema. Para ver esta informacin debe utilizarse un telfono del sistema provisto de display.
El conmutador debe estar conectado a un PC y el servidor de comunicacin y el APS Version Verifier deben estar en marcha.
(*95 31994).
0 0 1
Introduzca el cdigo de programacin para ver el nombre del producto, p.ej, "HiPath 1150".
Pulse la tecla para ver informacin adicional:
1) tipo de sistema;
2) compliacin;
3) versin;
4) APS;
5) nmero de serie;
Pulse esta tecla.

Actualizacin de software local

Esta funcin inicia la descarga de la ltima versin de
software editada para el PC y descarga seguidamente
la actualizacin para realizar el cambio.
Para que esta prestacin funcione, el sistema debe estar conectado a un PC en el que se ejecute el Servidor
de comunicacin y el APS Version Verifier.
(*95 31994).
0 6 0

113
Paso a paso
Activar una actualizacin de software

Esta funcin le permite actualizar el software del sistema automticamente a travs de una red RDSI en una
fecha planificada.
(*95 31994).
0 5 5
* o bien

Activar/desactivar actualizacin de software:
* = Activar
Da para la actualizacin de software

Este ajuste especifica un da para iniciar la transferencia
de datos.
En el ajuste estndar, la fecha de inicio para iniciar la actualizacin es el da 01.
(*95 31994).
0 5 4
d d

Introduzca el da para iniciar la transferencia.
Hora para la actualizacin de software

Este ajuste especifica la hora a la que debe iniciarse la
transferencia de datos en el da especificado.
En el ajuste estndar, la hora especificada para el proceso de actualizacin es 00:00 horas.
(*95 31994).
0 5 8
h h : m m

Introduzca la hora (00 a 23) y los minutos (00 a 59) para
el inicio de la actualizacin.
114
Paso a paso
Nmero externo para actualizar el software

Este ajuste especifica un nmero que debe utilizar el
sistema para actualizar el software.
En la configuracin estndar no est especificado ningn nmero.
(*95 31994).
0 5 6

Introduzca los nmeros externos (hasta 20 cifras).

Planificacin de la actualizacin de software

Este ajuste especifica intervalos regulares para la transferencia de datos por meses. Durante una transferencia, telfono sigue operando del modo normal.
El ajuste estndar especifica la actualizacin mensual.
(*95 31994).
0 5 7
0 1
... 1 2

Introduzca un intervalo para la actualizacin (01 a 12)
donde 01 = actualizacin cada mes (estndar) 12 = actualizacin cada 12 meses en una fecha especfica.
Cargar la actualizacin de software

Este ajuste especifica cundo deben cargarse en la memoria del sistema los datos que han sido descargados.
Mientras se procesa esta carga (durante alrededor de 3
minutos), el telfono sigue operando del modo normal.
El ajuste estndar especifica la transferencia de datos a
las 00:00 horas.
(*95 31994).
0 5 9
h h : m m

Introduzca la hora (00 a 23) y los minutos (00 a 59) para
el inicio de la carga.
115
Paso a paso
Ajustar una clave del sistema

El modo de programacin del sistema est protegido
mediante clave contra el uso no autorizado. La clave estndar es "31994." Esta clave se puede modificar.
(*95 31994).
1 8 0

Introduzca una nueva clave del sistema (5 cifras).
Confirme la nueva clave introducindola de nuevo (5 cifras).
Para una eventual consulta en el futuro, conviene
que apunte su clave y la guarde en un lugar seguro. Si ha olvidado su clave, consulte a un tcnico del servicio de asistencia para acceder a la
programacin.
Clave de servicio nocturno

Independientemente de la clave del sistema, puede definirse una clave complementaria para activar/desactivar
diferentes funciones (p.ej., Servicio nocturno, rels). La
clave estndar es "31994." Esta clave se puede modificar.
(*95 31994).
1 4 9

Introduzca una nueva clave del sistema (5 cifras).
116
Paso a paso
Restaurar la configuracin estndar

Puede borrar los ajustes configurados y restablecer los
ajustes estndar. Slo los ajustes de "Pas/Grupo de pases" (cdigo 65) se guardarn como se configuraron por
ltima vez.
(*95 31994).
1 9 9

Introduzca la clave del sistema (estndar: 31994).
El sistema se reinicia.
Alarmas de HiPath 1120

Es posible asignar una alarma a un sensor del sistema.
Cuando se dispara la alarma, el sistema marca el nmero almacenado como entrada 249 en el listn de marcacin abreviada (el nombre asignado a esta entrada puede tener hasta 15 caracteres. Por ejemplo, puede ser un
puesto de socorro).
La ID del sistema se enva automtica y reiteradamente
a la estacin llamada hasta que el servicio solicitado devuelve el dgito "#" confirmando la alarma "#". Con ello
se confirma que el servicio ha detectado la llamada de
alarma enviada por el sistema.
Si est instalado un mdulo Fax/DID, puede enviar un
mensaje de alarma adems de la ID de la central.
Al dispararse una alarma, HiPath 1120 realiza una llamada utilizando la entrada de la marcacin abreviada 249.
El nmero de esta posicin es llamado y se repite una
secuencia de dgitos previamente programada (en formato DTMF) cada 6 segundos una vez establecida la
conexin.
Esta secuencia de dgitos tiene la finalidad de identificar
el origen de la alarma. Un centro de alarmas, por ejemplo, puede identificar qu central privada est enviando
la seal. Si la central receptora no confirma la alarma en
pocos minutos, el proceso se repite en los intervalos de
tiempo especificados.
Para ms informacin sobre cmo programar esta prestacin, consulte el apartado en el que se describe la programacin de sensores y rels para HiPath 1120 "Calidad de sonido".
117
Paso a paso
Nmeros de emergencia
Puede especificar hasta cinco nmeros de emergencia.
Si se marca uno de estos nmeros y todas las lneas externas estn ocupadas, la llamada en la primera lnea externa se interrumpir y dicha lnea ser utilizada para
cursar la llamada de emergencia. La llamada no se desconecta slo si se trata de una llamada entrante a travs
de una lnea externa analgica.
(*95 31994).
0 4 0
1
...
Seleccione la posicin para el nmero de emergencia

(1 a 5)
Introduzca el nmero de emergencia (hasta 10 cifras).
Espere 5 segundos.
El nombre asignado a estos nmeros puede tener hasta 15 caracteres.
La prestacin ACS no ejerce ningn efecto en los
nmeros de emergencia.
Las llamadas de emergencia no utilizan nunca lneas externas configuradas para:
Acceso a Internet
Ausencia de lnea externa
Lnea externa configurada para aceptar slo
llamadas entrantes
118
Paso a paso
Lista de nmeros de emergencia

En la configuracin estndar est fijado:
.
Pas
Nmeros de
emergencia
Nombre
Brasil
190
193
Polica
Cuerpo de bomberos
Portugal
112
Emergencias
Espaa
112
Emergencias
Letonia
01
02
03
04
112
Lituania
01
02
03
112
Italia
112
113
115
118
Australia
000
Emergencias
Inglaterra
999
112
Servicios de emergencia
119
Paso a paso
Deteccin de mdulos
Este ajuste repone los puertos de las posiciones seleccionadas.
(*95 31994).
0 6 1
0 0
...
2 0

Introduzca las posiciones para los nuevos mdulos:
0 0 = Detecta todas las posiciones (estndar)
0 1 a 2 0 = Detecta slo la posicin especificada
Pulse esta tecla.

Si se selecciona la opcin "00", el sistema detecta los
componentes como se describe en la pgina 18.
Es decir, si se ha configurado previamente una secuencia de numeracin para lneas/extensiones analgicas
se cambiar al agregar un mdulo S0 o un mdulo
TME1.
Ejemplo 1: En un sistema HiPath 1150 que tiene slo
un mdulo MB (2 lneas externas y 10 extensiones analgicas), el patrn de numeracin ser 801 y 802 para lneas externas analgicas, y de 11 a 20 para extensiones
analgicas. Si se agrega un S0, se dispone de:
- 803 a 806 para lneas digitales
- 21 a 25 para extensiones S0
Ejemplo 2: para un sistema HiPath 1190:
MB + EB 210 + S0- 5 puertos
801 a 802 - Lneas externas analgicas
101 a 110 - Extensiones analgicas
803 a 812 - Lneas digitales S0
111 a 115 - Extensiones S0
Si se selecciona una posicin especfica (01 a 20), la numeracin anterior se mantendr y el sistema slo detectar el mdulo.
Los mdulos slo se pueden conectar/desconectar cuando el sistema est apagado
120
Paso a paso
Administracin remota
Llamada de servicio
Esta funcin permite llamar a un centro de servicio tcnico y permitir una administracin remota a travs de la
llamada establecida.
9 9 4
Introduzca este cdigo.

Introduzca el nmero del grupo servicio de asistencia
tcnica.
Pulse para confirmar.

Actualizacin de software remota

Si se ha autorizado, es posible llevar a cabo la actualizacin del software a distancia.
9 4 1 5
Introduzca este cdigo.

El software es enviado por el centro de servicio.
Modo de operacin remota

Aqu se especifica la actualizacin remota del software.
La actualizacin se puede llevar a cabo de forma remota
a travs de lneas digitales RDSI y lneas analgicas conectadas a un mdem.
(*95 31994).
0 8 4
1

Seleccione el modo de operacin:
1 = Va RDSI (estndar)
2 = Va mdem
121
Paso a paso
Activar la administracin remota

Este ajuste permite administrar el sistema a distancia.
(*95 31994).
0 6 6
* o bien

Activar/desactivar la administracin remota:
* = Activar
Configurar un nmero externo

Aqu se especifican nmeros externos (MSN de servicio sin cdigo de acceso externo 0) que pueden ejecutar la administracin remota.
En la configuracin estndar no est especificado ningn MSN.
(*95 31994).
0 6 7
1 ... 4

Seleccione una posicin para el nmero externo (1 a 4).
Introduzca el nmero externo (hasta 20 cifras).
1 ... 4
Seleccione la siguiente posicin para un nmero externo.
o bien
#
122
Pulse esta tecla.

Paso a paso
Clave para la administracin remota

Esta funcin asigna una clave para activar la administracin remota mediante un nmero externo especfico
(MSN de servicio).
En la configuracin estndar no est especificada ninguna clave.
(*95 31994).
0 6 8
1 ... 4

Seleccione una posicin para el nmero externo (1 a 4).
Introduzca una clave (5 cifras).
1 ... 4
Seleccione el siguiente nmero externo.
Pulse esta tecla.

o bien
MSN remoto
Este ajuste especifica un MSN de su lnea RDSI como
MSN de administracin remota.
(*95 31994).
0 0 1
...
0 6 9
1 4 0
o bien
Pulse la tecla para eliminar.

123
Paso a paso
Sin verificacin de MSN

La administracin remota se ejecuta en este caso sin
verificar el MSN de servicio transmitido.
(*95 31994).
0 7 0
* o bien
Activar/desactivar:
* = Activar
Administracin remota va DTMF

Con esta funcin puede configurar HiPath 1100 de forma remota a travs de un telfono MF.
(*95 31994).
1 5 7
* o bien
Activar/desactivar la configuracin remota:
* = Activar la configuracin remota (estndar)

# = Desactivar la configuracin remota

Cuelgue el microtelfono.
Por ejemplo, la configuracin remota est activada y en
la extensin de programacin se est cursando una comunicacin en la lnea externa que se va a utilizar para
la programacin.
9 9 1
Con una comunicacin en curso, introduzca el cdigo

de la extensin de programacin para transferir el control de HiPath 1100 al programador remoto.
El programador remoto deber introducir a continuacin
la clave del sistema en un telfono MF (estndar 31994).
Espere al tono de confirmacin para indicar que la clave
ha sido aceptada.
124
Paso a paso
Para realizar la configuracin necesaria se procede
como si el telfono remoto se encontrase directamente
conectado al sistema.
Con un equipo de fax/DID
Si el sistema est provisto de un mdulo Fax/DID programado como DID de lnea externa.
9 5
Introduzca el cdigo a travs de un telfono MF remoto

tras contestar a la llamada.
El programador remoto deber introducir a continuacin
la clave del sistema en un telfono MF (estndar 31994).
Espere al tono de confirmacin para indicar que la clave
ha sido aceptada.
Para realizar la configuracin necesaria se procede
como si el telfono remoto se encontrase directamente
conectado al sistema.
Si el sistema est conectado a travs de un cable
serie a un ordenador con acceso a una red telefnica, la programacin remota se puede ejecutar a travs de mdem con HiPath 1100 Manager. Consulte las instrucciones del archivo de
ayuda.
Finalizar la administracin remota

Requisito: El telfono remoto se encuentra en modo de
programacin.
1 9 6
Introduzca el cdigo de programacin a travs del telfono MF. Con ello, el sistema liberar la lnea externa y
el receptor de cdigos MF.
125
Paso a paso
Tipo de seal MSN

Este ajuste permite seleccionar uno de los cuatro tipos
de timbre para las distintas llamadas, y un timbre para
MSNs registrados. La configuracin estndar para
MSNs es el timbre de tipo 1..
(*95 31994).
0 0 1
...
0 7 3
1 4 0
1 ... 4
Seleccione un tipo de timbre para el MSN seleccionado.

Asignar un MSN temporal

Esta prestacin permite utilizar un MSN temporal de su
propio directorio para establecer una llamada externa.
O, para utilizar la prestacin "Asignacin de las teclas"
para asignar una tecla a un MSN para monitorear llamadas entrantes y salientes (vase Asignacin de las teclas - Utilizar un MSN temporal para establecer una llamada, en el Manual del usuario).
(*95 31994).
0 9 3

Introduzca el nmero MSN seleccionado:
Ejemplo
Posicin
MSN
001
3415565 - Domicilio
002
3416496 - Despacho
El usuario se encuentra en su despacho (3416496):

1 = Este ajuste especifica un MSN para otros equipos
(p.ej., 3415565)
2 = Especifica la posicin de MSN
(001 ... 140) para el MSN utilizado por otros equipos (por ejemplo 001)
126
Paso a paso
En ese momento, el destino llamado recibe la informacin indicando que el nmero llamante es el 3415565, a
pesar de que la llamada ha sido originada desde el nmero 3416496.
Modo de identificacin de MSN

Este ajuste especifica cmo se muestra el MSN en el
display de un telfono del sistema. En la configuracin
estndar no est configurado ningn modo.
2 2 4
0
...

Seleccione la informacin que debe mostrarse en el
display:
0 = Nmero MSN
2 = Nmero MSN
2 = Nmero MSN

Esta prestacin no funciona si se ha seleccionado la opcin 1 al programar el cdigo 039 "Identificacin del llamante por nombre/nmero".
Contrasea para la administracin remota a travs de un MSN

Este ajuste permite especificar una contrasea de
modo que todas las llamadas entrantes de un HiPath
1100 Manager remoto que aporte la contrasea correcta pueden ser autorizadas para la ejecucin de la administracin remota.En la configuracin estndar no est
ajustada ninguna contrasea.
2 2 0

Introduzca un cdigo de acceso formado por un
mximo de 5 dgitos.
Para utilizar esta prestacin debe estar activado
tambin "Sin verificacin de MSN" (cdigo 070).
127
Portero elctrico
Paso a paso
Portero elctrico
Configurar un portero elctrico
Con HiPath 1100 es posible conectar hasta cuatro porteros elctricos en posiciones de extensin. Cada portero elctrico debe activarse de forma individual en el sistema.
(*95 31994).
1 1 5
1
...

Seleccione una posicin para la extensin de portero
elctrico (1 a 4).
102) que desea activar como portero elctrico.
Repita estos pasos para cada posicin adicional.
o bien
#
Pulse esta tecla.

Borrar una asignacin de portero elctrico
(*95 31994).
1 1 5
1
... 4

Introduzca la posicin que desea borrar.
Borre la asignacin del portero elctrico a la extensin.
Introduzca la siguiente posicin.
o bien
#
Pulse esta tecla.

1. En la configuracin estndar ninguna posicin est ajustada como portero elctrico.
2. Cada mdulo de interfaz TFE puede conectarse nicamente a un portero elctrico.
3. Cada mdulo de interfaz TFE sirve como interfaz para un portero elctrico o buscapersonas. Para disponer de ambas interfaces se requieren dos mdulos.
128
Portero elctrico
Paso a paso
Bloqueo de puerta
Esta prestacin detecta si hay un equipo de bloqueo
instalado.
(*95 31994).
1 1 6
1
... 4
* o
Introduzca la posicin para la interfaz TFE en la que se

encuentra el bloqueo (1 a 4).
#
Activar/desactivar el bloqueo de puerta:
* = Activar
Repita estos pasos para cada posicin adicional.

o bien
#
Pulse esta tecla.

DIDs para porteros elctricos

Puede especificar qu telfonos deben contestar a las
llamadas del portero elctrico (hasta 10 extensiones).
El ajuste estndar es la extensin 11/101.
(*95 31994).
1 5 9
1
...

Introduzca la posicin para la extensin configurada
como abrepuertas (1 a 4).
debe contestar a las llamadas del portero elctrico.
Confirme la extensin asignada a la posicin de portero

elctrico.
o bien
#
Pulse esta tecla.

129
Portero elctrico
Paso a paso
Eliminar extensiones DID
(*95 31994).
1 5 9
1
...

Elimine extensiones DID.
Pulse esta tecla.

Autorizaciones para un abrepuertas

Diferentes extensiones pueden ser autorizadas de forma individual para activar el abrepuertas.
En la configuracin estndar, la autorizacin rige para todas las extensiones.
(*95 31994).
1 2 5
1
...
...

desea autorizar como abrepuertas.
Elimine extensiones activadas para abrir puertas.
Pulse esta tecla.

Borrar extensiones autorizadas
(*95 31994).
1 2 5
1
130
...

Borre la extensin asignada a la posicin de portero

elctrico.
Pulse esta tecla.

Administrador de registros detallados de llamada
Paso a paso
Administrador de registros
detallados de llamada
En la memoria del sistema se almacena informacin
acerca de las llamadas recibidas y realizadas. Los registros CDR se pueden consultar del siguiente modo:
Utilizando un PC o una impresora conectados a travs de una interfaz serie.
Para emitir una lista de tickets debe estar instalada
en el PC una aplicacin de generacin de tickets,
como p. ej. CallReport.
A travs de un PC conectado a una red local. La lista
de tickets se puede consultar con Windows HyperTerminal. Configure los ajustes siguiendo estos pasos:
Configure el Servidor de comunicacin para la conexin ADSL.
Seleccione la casilla de control "Impresin en serie" en HiPath 1100 Manager, bajo Avanzado ->
Ajustes del sistema
En HyperTerminal, seleccione Modo TCP/IP e introduzca el nmero de configuracin para un mdulo ADSL (el valor estndar es 10.0.0.1) y el puerto (9366)
No utilice un tipo de conexin serie o ADSL mientras usa HyperTerminal. Durante la generacin de
tickets se puede ejecutar la administracin a travs de una conexin USB, optiPoint, RDSI o de
mdem analgico.
Los tickets slo se muestran al finalizar la primera
conexin.
Para establecer una conexin en serie o ADSL con
el HiPath 1100 Manager debe desconectar HyperTerminal.
Se recomienda desmarcar la casilla "Impresin
en serie" de HiPath 1100 Manager si los tickets
no se emiten a travs de una conexin ADSL.
Para que los datos de las llamadas sean lo ms
exactos posible, debe actualizar la informacin
de hora y de fecha en el sistema ( pgina 107).
131
Paso a paso
Se registran los siguientes datos:
Fecha actual (Date)
Fin de la llamada (Time)
Lnea externa utilizada (Ln)
Nota: ejemplo del contenido del campo (Ln) en la emisin de tickets:
Lnea externa
Campo (Ln)
801
00
802
01
Extensin (Ext)
Algunos tipos de acceso especficos se muestran en

este campo indicando los siguientes nmeros:
:
Acceso
Sensor - Llamada saliente
9101
Enlace de datos - Llamada de datos saliente o entrante para la administracin del

sistema
9201
DISA - Llamada entrante
9301
Fax/DID - Llamada entrante
9401
132
Campo
(Ext)
Cambiar COS (WCOS)

Duracin de la llamada (Ring)
Duracin del enlace (Duration)
Nmero marcado (Number)
Con el fin de mantener la confidencialidad, las ltimas cuatro cifras del nmero se pueden sustituir
por un "?."
Tipo de llamada (I):
1 = llamada entrante
2 = llamada saliente
5 = llamada entrante transferida
6 = llamada saliente transferida
7 = conferencia tripartita con llamada entrante
8 = conferencia tripartita con llamada saliente
* = llamada entrante, sin contestar
Impulsos (Call fees) con un mdulo TME1 instalado.
Cdigo de proyecto (Acc. Code)
Paso a paso
Ejemplo
Date
Time
22.11.99 14:00:00
Ln
Ext
01
21
WCOS
Ring
Duration
Number
00:14
00:01:34
2222222
Callfees
Acc. Code
Si una llamada es transferida, se emite un nuevo registro detallado de llamada. El tiempo de retencin en la lnea externa se contabiliza a la extensin que transfiri
la llamada.
Si se produce un fallo de tensin durante la emisin de tickets, todos los tickets que se estaban
enviando cuando se produjo el fallo de tensin se
reenviarn cuando vuelva a establecerse una conexin.
Por ejemplo,
Si hay 300 tickets guardados en la memoria
1. El usuario establece una nueva conexin, enva 100 tickets y termina la conexin.
2. Una vez establecida una nueva conexin, al
enviar los 200 tickets restantes, se produce
un fallo de tensin.
3. Despus del fallo de tensin, una vez que el
usuario reanuda el trabajo, se establece una
nueva conexin. Durante esta conexin se
reenvan los 200 tickets que se estaban enviando cuando se produjo el fallo de tensin.
Cdigo de costes en el ticket

Es posible asignar a las llamadas externas cdigos de
costes para controlar mejor los costes telefnicos (vase Funciones utilizadas al cursar llamadas - Cdigo de
costes, en el Manual del usuario). Esta informacin puede aparecer en el ticket de facturacin.
(*95 31994).
0 9 5
* o

Activar/desactivar el envo del cdigo de costes para el
registro detallado de llamadas:
* = Activar

133
Paso a paso
Velocidad de transferencia de datos

El sistema se puede conectar a un PC o una impresora
a travs de un adaptador V.24 para visualizar o imprimir
el registro detallado de llamadas ( pgina 131). La velocidad de la comunicacin se puede fijar para garantizar la correcta transferencia de los datos.
(*95 31994).
1 2 0
1
...
Introduzca el cdigo para la velocidad de transmisin

(baudios):
1 = 9600 baudios
2 = 14400 baudios
3 = 19200 baudios (estndar)
4 = 38400 baudios
5 = 56000 baudios
6 = 57600 baudios
7 = 115200 baudios
8 = 128000 baudios
9 = 256000 baudios
134
Paso a paso
Supresin de dgitos en los registros

detallados de llamadas
Los ltimos dgitos marcados en una llamada externa se
pueden suprimir en la emisin de los datos. Estas cifras
se sustituyen por "?."
En la configuracin estndar no se suprime ninguna cifra.
(*95 31994).
1 2 1
0
...
Seleccione la cantidad de cifras que debe suprimirse.

Registro detallado de llamadas para

llamadas entrantes
Si el sistema est ajustado para utilizar la ID de llamante
de lneas analgicas y digitales (acceso E1 CAS o S2) a
travs del correspondiente servicio de una compaa
operadora local, la informacin del llamante se visualizar en el registro detallado de llamadas.
Las columnas "Ext" (extensiones), "Ring" (duracin de
llamada), "Duration" (duracin de comunicacin) y "Call
fees" (impulsos/pasos) permanecen vacas, mientras
que en la columna "I" (tipo de llamada) se muestra un "
* " junto a la llamada.
(*95 31994).
1 6 1
1
...
Introduzca el cdigo para el tipo de registro detallado de

llamadas.
1 = Las llamadas salientes se registran al final de la lla-
mada.
Las llamadas entrantes (con o sin identificacin
del llamante en el origen) se registran al final de
la llamada (estndar).
mada.
135
Paso a paso
mada.
Las llamadas entrantes con identificacin del llamante en el origen se registran al comienzo de la
llamada.
Las llamadas entrantes (con o sin identificacin
del llamante en el origen) se registran al final de
la llamada.
mada.
Las llamadas entrantes con identificacin del llamante en el origen se registran al comienzo de la
llamada.
El servicio de identificacin del llamante debe
ser contratado a una compaa operadora local.
Filtro del registro detallado de llamadas

El nmero programado en este filtro especifica el tipo
de llamada saliente que debe registrarse, basndose en
las primeras cuatro cifras del nmero marcado.
Por ejemplo, para registrar slo las llamadas internacionales salientes, deber programar las cifras "00."
El nmero mximo de cifras es 4.
En la configuracin estndar no est fijada ninguna secuencia de cifras.
(*95 31994).
1 6 7

Introduzca la secuencia de cifras (hasta 4) para los nmeros que deben registrarse.
Espere 5 segundos
136

Paso a paso
Registro detallado de llamadas a travs de interfaz serie

Este ajuste especifica si el registro detallado de llamadas tendr lugar a travs de interfaz serie o de mdem.
(*95 31994).
0 0 6
* o bien

Activar/desactivar registro detallado de llamadas a travs de interfaz serie:
* = Activar
137
Fax/DID
Paso a paso
Fax/DID
Los sistemas pueden equiparse con un mdulo Fax/DID
(marcacin directa a extensiones) opcional para la respuesta automtica a llamadas externas, la reproduccin
de anuncios grabados y el reconocimiento de seales
de fax. Un llamante puede marcar cualquier extensin o
introducir cualquier cifra configurada en el men de contestador automtico y ser transferido a otra extensin o
grupo. La cantidad mxima de conferencias simultneas soportadas en el sistema es de ocho.
La prestacin tiene cinco modos de operacin: slo fax,
DID, fax/DID, mensaje y Auto Fax. Si tambin est instalado un mdulo S0 o TME1, hay un cuarto modo de
operacin disponible: un DID para lneas digitales.
Los mensajes almacenados con esta prestacin se pueden programar para un segundo puesto de operadora
para contestar llamadas o para un destino de desvo de
llamadas para una extensin (vase Desvo de llamadas
en el Manual del usuario).
Modo de servicio de fax
En este modo de servicio, la interfaz slo detecta seales fax. Para todas las llamadas externas entrantes se
emite un anuncio grabado de saludo. Si el llamante desea enviar un fax, la transmisin puede iniciarse al final
del anuncio grabado. Si no se reconoce la seal de fax
en un intervalo de 10 segundos del anuncio grabado de
saludo, se reproduce un segundo anuncio grabado y la
llamada se transfiere a un puesto de operadora.
Modo de servicio DID
En este modo de servicio, la interfaz reconoce extensiones o cifras marcadas y transfiere la llamada segn proceda. Si se contesta una llamada externa, se reproduce
un anuncio grabado de saludo que gua al llamante. Un
ejemplo de un anuncio grabado podra ser: "Ha llamado
a la compaa Siemens. Marque el nmero de extensin con el que desea hablar, 22 para el departamento
de ventas o 23 para el servicio de asistencia tcnica." Si
no se reconoce ninguna seal MF vlida en un intervalo
de 10 segundos del anuncio grabado de saludo, se reproduce un segundo anuncio grabado y la llamada se
transfiere a un puesto de operadora.
138
Fax/DID
Paso a paso
Modo de servicio Fax/DID
En este modo de servicio, la interfaz detecta seales de
fax y extensiones o cifras marcadas. Si se contesta una
llamada externa, se reproduce un anuncio grabado de
saludo que gua al llamante. Un ejemplo de un anuncio
grabado podra ser: "Ha llamado a la compaa Siemens.
Para enviar un fax, puede iniciar ahora la transmisin.
Para hablar con el departamento de ventas marque 22.
Para el servicio de asistencia tcnica, marque 23." Si no
se reconoce una seal de fax, cifra o extensin vlida en
un intervalo de 10 segundos del anuncio grabado de saludo, se reproduce un segundo anuncio grabado y la llamada se transfiere a un puesto de operadora.
Modo de anuncio grabado
Si se contesta una llamada externa, se reproduce un
anuncio grabado de saludo y la llamada es transferida a
un puesto de operadora. Un ejemplo de un anuncio grabado podra ser: "Ha llamado a la compaa Siemens. Su
llamada es transferida."
Modo de fax automtico
Si se ejecuta en este modo, el sistema reconoce seales de fax durante los primeros 10 segundos de la comunicacin. Si se detecta una seal, la llamada se transfiere a una extensin configurada como fax. Si no se
detecta ninguna seal de fax, la comunicacin se desarrolla del modo habitual.
139
Fax/DID
Paso a paso
Men de contestador automtico

Produktname permite crear un men de contestador
automtico personalizado para transferir la llamada a
una extensin o a un grupo, dependiendo del nmero
introducido.
Las llamadas se transfieren a un destino preconfigurado
despus de 3 segundos. Si se introduce una cifra antes
de que transcurra este intervalo, ser analizada y la llamada ser transferida a un nuevo destino. El destino
puede ser una extensin o un grupo.
Si no est configurado el men de contestador automtico, el sistema slo puede identificar nmeros de extensin y de grupo.
(*95 31994).
0
0
...
o bien
0 9
Seleccione una cifra para el desvo de llamadas.

Introduzca un nmero de extensin o de grupo de abonados al que desea asignar la cifra (p.ej., 12/780).
...
Seleccione la siguiente cifra para el desvo de llamadas.
o bien
Pulse esta tecla.
Para eliminar una opcin

(*95 31994).
0
0
...
0 9
o bien
Seleccione la cifra de desvo de llamadas que desea eliminar.

Espere 5 segundos para eliminar.
...
Seleccione la cifra de desvo de llamadas que desea eliminar.
o bien
#
140
Pulse esta tecla.

Fax/DID
Paso a paso
Grabacin de anuncios
El sistema incorpora una funcin para la grabacin de
anuncios de contestador automtico para la transferencia de llamadas y alarmas. La grabacin se efecta por
medio del microtelfono. Es recomendable grabar los
anuncios en un entorno no muy ruidoso. Puede comprobar el anuncio grabado reproducindolo.
Es posible grabar un anuncio diferente para cada modo
de servicio.
Para garantizar el correcto funcionamiento, grabe por lo
menos un anuncio de saludo y un anuncio para la transferencia de llamadas.
1
9
0 1
3 7
...
o
1 2
Introduzca el cdigo "9" para "grabar un nuevo anuncio"

o bien "0" para "reproducir anuncio grabado."
Seguidamente, introduzca el cdigo para seleccionar
uno de los siguientes anuncios grabados:
0 1 = Modo de servicio de fax - Anuncio grabado de
saludo para el horario de atencin al pblico (hasta 24 segundos)

0 2 = Modo de servicio de fax - Anuncio grabado de
saludo para el Servicio nocturno (hasta 24 segundos)

0 3 = Modo de servicio de fax - Mensaje para trans-
ferencia de llamadas (como mximo 16 segundos)

0 5 = Modo de servicio DID - Anuncio grabado de
saludo para el servicio nocturno (hasta 32 segundos)

0 5 = Modo de servicio DID - Anuncio grabado de
saludo para el servicio nocturno (hasta 32 segundos)

0 6 = Modo de servicio DID - Anuncio grabado para
transferencia de llamadas (como mximo 16

segundos)
141
Fax/DID
Paso a paso
0 7 = Modo de servicio Fax/DID - Anuncio grabado
para el horario de atencin al pblico (como mximo 32 segundos)

para el servicio nocturno (como mximo 32

segundos)
de desvo de llamadas (como mximo 16 segundos)

1 0 = Modo de anuncio grabado de identificacin del
llamante (como mximo 16 segundos)

1 1 = Modo de anuncio grabado de alarma - slo para
HiPath 1120 (como mximo 8 segundos)

1 2 = Reserva
Hable directamente en el microtelfono para grabar un

anuncio o escuche un anuncio grabado.
Pulse esta tecla para detener la grabacin o la reproduccin del anuncio grabado.
Introduzca el cdigo para la grabacin ("9") o para la reproduccin ("0") de un nuevo anuncio grabado.
o bien
#
142
Pulse esta tecla.

Fax/DID
Paso a paso
Configurar el modo de contestador

automtico
El modo de respuesta automtica del mdulo Fax/DID
debe ser configurado individualmente para cada lnea
analgica y digital.
Activar
1
2 7

0
...
Seleccione el modo de servicio de la lnea:

0 = Desactivado
1 = Fax
2 = DID
3 = Fax/DID
4 = Saludo/mensaje
5 = Fax automtico

o bien
Pulse esta tecla.
Desactivar
1
2 7

0
Introduzca el cdigo para desactivar la recepcin de Fax/

DID.
o bien
#
Pulse esta tecla.

143
Fax/DID
Paso a paso
Extensin de recepcin de fax

Tras el reconocimiento de una seal de fax, el mdulo
Fax/DID puede transferir una llamada a una extensin
preconfigurada. El modo de servicio DID no tiene que
ser configurado para esta prestacin.
(*95 31994).
1
2 8

Seleccione una lnea externa (p.ej., 801) para la recepcin Fax/DID.
Introduzca el nmero de extensin para la recepcin de
fax (p.ej., 12/102).
o bien
#
Pulse esta tecla.

Debe programar en primer lugar la extensin
para fax en "Tipo de equipo conectado a una extensin - cdigo 003" antes de programar el cdigo 28.
Borrar extensiones de recepcin de fax
(*95 31994).
2 8

Introduzca un nmero de una lnea externa (p.ej., 801)
asignada para la recepcin de fax.
La extensin de fax seleccionada se elimina.

Si es necesario, introduzca el nmero para la siguiente
lnea externa disponible.
o bien
#
144
Pulse esta tecla.

Fax/DID
Paso a paso

para fax/DID
Si est activado el bloqueo de llamadas a cobro revertido, todas las llamadas a cobro revertido destinadas a un
fax/DID son rechazadas automticamente por el sistema. El bloqueo de llamadas no funciona en caso de llamadas transferidas a un fax/DID.
(*95 31994).
0 0 8
1
...

Seleccione un modo de operacin para el mdulo Fax/
DID:
1 = Fax
2 = DID
3 = Fax/DID
4 = Saludo (mensaje)
* o bien
Activar/desactivar bloqueo de llamadas a cobro revertido para el modo seleccionado:
* = Activar
Introduzca el siguiente modo de operacin.

o bien
#
Pulse esta tecla.

145
Fax/DID
Paso a paso
Respuesta de MSN para Fax/DID

Este ajuste especifica un modo de respuesta Fax/DID
para cada nmero MSN.
0 0 1
...
0 8 0
1 4 0
...
Seleccione un modo de respuesta para el MSN:

0 = Desactivado (estndar)
1 = Fax
2 = DID
3 = Fax/DID
4 = Mensaje (anuncio grabado)
5 = Fax automtico
Introduzca el siguiente MSN.

o bien
#
Pulse esta tecla.

En este caso, la funcin "Desvo de llamada" en
la pgina 156 (cdigo 228) no funcionar.
146
Fax/DID
Paso a paso
Extensin de fax para MSN

Tras reconocer una seal de fax, el mdulo Fax/DID puede transferir una llamada a una extensin de fax. El
modo de servicio DID no tiene que ser configurado para
esta prestacin.
(*95 31994).
0 0 1
...
0 8 1
1 4 0

Introduzca el nmero de extensin para la recepcin de
fax (p.ej., 12/102).
0 0 1
...
1 4 0
Introduzca la siguiente posicin de MSN.
o bien
#
Pulse esta tecla.

147
Fax/DID
Paso a paso
Activacin de Fax/DID tras un lmite de

tiempo
Si un mdulo Fax/DID contesta ocho llamadas simultneamente, la siguiente llamada recibir una seal de timbre generada por la operadora local hasta que HiPath
1100 conteste la llamada. Si el lmite de tiempo especificado para esta prestacin es ms corto que el lmite de
tiempo del operador local, la llamada puede ser enrutada
de dos formas diferentes, dependiendo de si la PABX la
ha recibido a travs de una lnea analgica o digital:
En el caso de una lnea externa analgica, el conmutador debe pasar al margen del mdulo Fax/DID y reenviar las llamadas a una operadora de lnea analgica (si no existe tal operadora, la llamada se desva a
una extensin de desbordamiento). Naturalmente,
si un canal de Fax/DID queda libre entre tanto, la llamada es contestada de la forma habitual y el lmite
de tiempo se pasa por alto.
Sin embargo, si el tiempo especificado para este
ajuste es ms largo que el lmite de tiempo del operador local (1,5 para Brasil), el operador local desconectar la llamada antes de que la PABX pueda desviarla a un puesto de operadora.
En el caso de una lnea digital (acceso E1 CAS, S2 o
S0), la PABX enva una seal de "desconectar" a la lnea al recibir una llamada. Por lo tanto, el tiempo especificado para este ajuste se pasa por alto en el
caso de lneas digitales. Si el mdulo Fax/DID est
ocupado contestando 8 llamadas simultneas, el llamante externo oye una seal de ocupado.
(*95 31994).
0 9 4
0 0
... 9 9

Introduzca el periodo de tiempo que desea especificar
para el lmite de tiempo (00 a 99 en incrementos de 5
segundos), donde 00 = 0 segundos ... 06 = 30 segundos (estndar), etc.
Si el mdulo Fax/DID contesta a una llamada y la
desva a una extensin (la llamada est sonando
en un equipo), dicha llamada deja de ser considerada como una de las cuatro llamadas que ocupan
el mdulo Fax/DID. En resumen, una vez que el
mdulo Fax/DID desva una llamada a una extensin, el canal queda disponible para otra llamada.
148
Programar una troncal digital
Paso a paso

Los sistemas HiPath 1100 se pueden equipar con lneas
digitales instalando un mdulo S0 (acceso RDSI) y un
mdulo TME1 (acceso E1 CAS o S2).
Mdulo S0
Cada acceso RDSI pone a disposicin dos canales de
comunicacin (de 64 kbps cada uno) as como la capacidad para compartir aplicaciones tales como videoconferencia o acceso a Internet. Dependiendo de su compaa operadora, pueden ofrecerse determinadas
prestaciones como identificacin del llamante, supresin de identificacin del llamante, marcacin directa a
extensiones. HiPath 1120 se puede equipar con un mdulo de 2 puertos; HiPath 1150 con un mdulo de 2
puertos o un mdulo de 5 puertos; y HiPath 1190 con
dos mdulos de 2 o 5 puertos.
Si slo se dispone de lneas digitales RDSI, los ajustes
para el prefijo DID, listn de nmeros externos, cdigo
de pas y cdigo de rea deben configurarse.
Puertos S0
Este ajuste especifica el modo de operacin para el mdulo S0 que permite aprovechar al mximo los puertos
del sistema.
Esta opcin es la ms conveniente para HiPath 1190,
dada su elevada capacidad de puertos. El objetivo es
obtener la mayor cantidad posible de extensiones/lneas externas permitidas de acuerdo con las siguientes
reglas de deteccin de puertos:
Lnea externa y extensin (estndar): Cada puerto
reduce el nmero de posiciones de lnea externa en
2 y de posiciones de extensin en 1. La conexin
puede ser PP, PMP o bus de lnea S0 (vase el apartado "Modo de operacin de lnea S0").
Slo lnea externa: Cada puerto reducir el nmero
de slots de lnea externa en 2. La conexin debe ser
PP o PMP. Si se ha configurado previamente como
bus de lnea S0, la conexin se invertir automticamente a PP (el ajuste estndar).
149
Paso a paso
Slo extensin: Cada puerto reduce el nmero de

posiciones de extensin en 1. La conexin debe ser
un bus de lnea S0. Si se ha configurado previamente como PP o PMP, la conexin se invertir automticamente a bus de lnea S0.
Una vez finalizada la configuracin debe reiniciarse el sistema.

(*95 31994).
0 6 2
0 1 , 0 2 , 0 3 o 1 1
1
...
Introduzca la posicin del mdulo S0 en el sistema1.

Seleccione un modo de operacin:
1 = Lnea externa y extensin (estndar)
2 = Slo lnea externa
3 = Slo extensin
0 1 , 0 2 , 0 3 o 1 1
Introduzca la siguiente posicin para el mdulo S0
o bien
#
Pulse esta tecla.

[1] Las posiciones de los mdulos son: HiPath 1120 (02), HiPath 1150
(03) y HiPath 1190 (01 y 11).
150
Paso a paso
Modo de operacin de lnea S0

Este ajuste especifica el tipo de conexin entre las lneas digitales del mdulo S0 y la compaa operadora
local. La conexin puede ser punto a punto o punto a
multipunto, o bien bus S0.
(*95 31994).
1
9 0
0 1 , 0 2 , 0 3 o 1 1

Introduzca la posicin fsica para el mdulo S0:
0 0 ... 0 1 = En HiPath 1120 (la posicin del puerto
00 es slo para lnea externa - PP o PMP)
0 0 ... 0 4 = Para HiPath 1150;
0 0 ... 0 4 = Para HiPath 1190 (para el segundo
mdulo, introduzca posicin 11 y puerto 00 ... 04).
...
Seleccione el tipo de conexin para la lnea digital:

1 = Punto a punto (PP - estndar para el primer puer-
to)
2 = Punto a multipunto (PMP)
3 = Llamada de lnea S0 (estndar para todos los de-
ms puertos)
Introduzca la siguiente posicin fsica para el mdulo S0.

o bien
#
Pulse esta tecla.

En HiPath 1120, el primer puerto del mdulo S0
slo es para lnea digital, PP o PMP. No se puede
programar como bus S0.
Con otros sistemas, la primera posicin de puerto fsico puede configurarse tambin como bus
S0.
(03) y HiPath 1190 (01 y 11).
151
Paso a paso
Llamada simtrica/asimtrica
Este ajuste configura el sistema para llamadas simtricas o asimtricas.
Consulte a su compaa operadora local qu modo de
operacin debe configurarse en su sistema.
(*95 31994).
0 7 4
0 1 , 0 2 , 0 3 o 1 1

Introduzca la posicin para el mdulo S0:
00 es slo para lnea externa - PP o PMP);
0 0 ... 0 4 = Para HiPath 1150;
* o bien
Seleccione el modo de operacin:
* = Asimtrico
# = Simtrico (estndar)

(ACK) para una lnea S0
(*95 31994).
0 7 5
. 0 1, 0 2, 0 3 o 1 1
Introduzca el cdigo para la programacin

Introduzca la posicin del mdulo S0 2 en el sistema.
0 0 ... 0 4 = Para HiPath 1150;
(03) y HiPath 1190 (01 y 11).
(03) y HiPath 1190 (01 y 11).
152
Paso a paso
* o
Activar/desactivar establecimiento de ACK:
* = Activar
Notificacin
(*95 31994).
0 7 6
0 1 , 0 2 , 0 3 o 1 1

0 0 ... 0 4 = Para HiPath 1150;
* o bien
Activar/desactivar notificacin:
# = Desactivar
Teclado automtico
Su compaa operadora local le informar sobre las funciones RDSI que se pueden controlar mediante cdigo
en su pas.
Esta funcin le permite activar la funcin RDSI correspondiente en el terminal, sin necesidad de acceso externo.
(*95 31994).
(03) y HiPath 1190 (01 y 11).
153
Paso a paso
0 7 7
* o

Activar/desactivar teclado automtico:
* = Activar
Asignacin de una lnea RDSI externa a un

MSN
Esta funcin le permite asignar los MSNs que le ha proporcionado su compaa operadora local para las llamadas realizadas a travs de lneas digitales.
En la configuracin estndar, todas las lneas digitales
estn asignadas a MSNs.
(*95 31994).
0 0 1
...
0 7 8
1 4 0

Introduzca un nmero para una lnea digital (p.ej., 801).
0 0 1
...
1 4 0
o bien
#
Pulse esta tecla.

Eliminar lneas externas asignadas
(*95 31994).
0 7 8

0 0 1
...
1 4 0
0 0 1
...
1 4 0
La lnea externa seleccionada se borra.

o bien
#
154
Pulse esta tecla.

Paso a paso
Distribucin automtica interna de MSN

Esta prestacin le permite asignar diferentes nmeros
MSN para cada interfaz S0 (el nmero de interfaces S0
vara dependiendo del tipo de mdulo S0. Vase el Manual de servicio - A31003-K1160-S100-X-XX20). Los nmeros MSN deben configurarse a travs de HiPath 1100
Manager (vase el archivo de la Ayuda de la aplicacin
Manager).
Los telfonos RDSI se pueden configurar para cualquiera de los nmeros MSN asignados a una interfaz S0. La
configuracin debe realizarse manualmente en cada telfono. La cantidad mxima de MSNs permitidos depende de cada modelo de telfono en particular.
En el Gigaset SX255 se pueden asignar varios
nmeros MSN para cada telfono a travs de HiPath 1100 Manager. No obstante, cada equipo
puede guardar slo los 10 primeros nmeros
MSN. Para ms informacin sobre los procedimientos de configuracin y programacin del Gigaset SX255, consulte el Manual de instrucciones del Gigaset SX255 (A31008-X255-B100-XXX19).
155
Paso a paso
Desvo de llamada
Si esta prestacin est disponible y la ofrece una operadora, una llamada entrante en una extensin que tiene
activado el desvo de llamadas (*11) se enruta directamente a un destino externo a travs de la red pblica.
Como alternativa se puede utilizar el sistema HiPath
1100.
(*95 31994).
2 2 9
* o bien

Para activar/desactivar el desvo de llamadas en la red
pblica.
* = activar utilizando la red pblica

# = desactivar utilizando el sistema HiPath 1100 (estndar)

Si se presenta una llamada entrante en una extensin que tiene activado el desvo de llamadas
externo, el sistema enva informacin acerca del
nuevo destino de la llamada y el nmero de la extensin desviada a la red pblica. Esto se realiza
mediante un mensaje de activacin de desvo de
llamada. La llamada se desva a travs de la red
pblica, lo que significa que en el HiPath 1100 no
se requieren canales B.
La operadora local puede enviar al HiPath 1100
informacin de facturacin de la llamada desviada.
Si no se puede ejecutar el desvo de llamadas externo por medio del desvo de llamada a la red
pblica, se ejecutar a travs del sistema.
156
Paso a paso
RDSI capa 1
Permite cambiar algunos ajustes estndar de RDSI para
determinados pases.
(*95 31994).
1
0 1
0 1 , 0 2 , 0 3 o 1 1

0 0 ... 0 4 = Para HiPath 1150;
* o bien
Activar/desactivar capa
* = Activar
# = Desactivar
RDSI capa 2
determinados pases.
(*95 31994).
1
0 2
0 1 , 0 2 , 0 3 o 1 1

0 0 ... 0 4 = Para HiPath 1150;
* o bien
Activar/desactivar capa
(03) y HiPath 1190 (01 y 11).
(03) y HiPath 1190 (01 y 11).
157
Paso a paso
* = Activar
# = Desactivar
Canal B
determinados pases.
(*95 31994).
1
0 3
0 1 , 0 2 , 0 3 o 1 1

0 0 ... 0 4 = Para HiPath 1150;
* o bien
Maestro/esclavo.
* = Maestro
# = Esclavo
(03) y HiPath 1190 (01 y 11).
158
Paso a paso
Mdulo TME1
Los mdulos TME1 se pueden configurar para la operacin con acceso E1 CAS o S2. Para determinar cuntas
lneas analgicas y cuntas lneas digitales estarn disponibles en su sistema, consulte la tabla en el
apartado , "Observaciones relativas a la lnea digital en
HiPath 1150/1190" en la pg. -16.
Los mdulos TME1 se suministran de fbrica preconfigurados para la operacin como interfaces E1
CAS.
Para que el mdulo funcione como interfaz S2 es
necesario ejecutar un procedimiento de reconfiguracin con la herramienta S2M Maintenance.
Si el nmero total de lneas digitales configuradas
para el mdulo ms el nmero de lneas externas
analgicas excede la capacidad mxima del sistema, las lneas externas analgicas para los mdulos de expansin EB 202, 206 y 210 se desactivan.
Las extensiones, no obstante, seguirn funcionando del modo habitual. Las lneas se desactivan en
el orden en el que estn instaladas fsicamente (1,
2, etc.). Este proceso sigue hasta que el nmero
total equivale al nmero de lneas externas requerido. Los mdulos restantes siguen operando normalmente.
Sin embargo, en el caso de los mdulos EB 200,
400 y 800, se recomienda encarecidamente modificar sus posiciones de conexin para evitar
que se desactiven. Estos quedan inutilizados si
se desactiva cualquiera de sus posiciones de conexin de lnea externa.
159
Paso a paso
Acceso E1 CAS
El acceso E1 CAS pone a disposicin las funciones de
identificacin del llamante y de marcacin directa a extensiones para ayudar a reducir la tasa de llamadas perdidas y facilitar el acceso al usuario. HiPath 1150 se puede equipar con un mdulo TME1 (configurado para
hasta 15 canales estndar o 20 canales ampliados). HiPath 1190 se puede equipar con dos mdulos TME1.
Si se utilizan lneas digitales E1, slo es necesario programar el listn de nmeros externos. El cdigo de pas
y el cdigo de rea se pueden dejar en blanco.
Nota:
El cdigo de pas y el cdigo de rea no se envan
nunca a la central pblica.
Acceso S2
Proporciona dos canales de comunicacin (de 64 kbps
cada uno) as como la capacidad de compartir aplicaciones como videoconferencia o acceso a Internet. Algunas prestaciones, tales como la identificacin del llamante (CLIP), la identificacin de llamadas maliciosas
(MCID) o la supresin de la identificacin del llamante
(CLIR) se pueden activar si la operadora local las ofrece.
HiPath 1150 se puede equipar con un mdulo TME1
(configurado para hasta 30 canales). HiPath 1190 se
puede equipar con dos mdulos TME1 (uno configurado para hasta 30 canales y el segundo para hasta 15 canales).
Si slo se dispone de lneas digitales, los ajustes para el
prefijo DID, listn de nmeros externos, cdigo de pas
y cdigo de rea deben configurarse.
Un TME1 con acceso S2M opera en modo TEI
(Terminal Endpoint Identifier) no automtico. El valor TEI debe configurarse en la herramienta S2M
Maintenance.
Este servicio slo est disponible en Italia.
160
Paso a paso
Prefijo de lnea externa

Este ajuste especifica el prefijo para las lneas externas
de la central privada, para llamadas nacionales e internacionales. En la configuracin estndar, el tipo de una llamada programada no est especificado.
(*95 31994).
1
8 9

Seleccione el tipo de llamada:
1 = Nacional
2 = Internacional
Introduzca el prefijo de lnea (hasta 5).

#
Pulse esta tecla.

Registro de nmeros externos

Para utilizar la funcin DID debe registrarse cada MSN en
una posicin especfica.
Si el prefijo (cdigo 089) para estos nmeros ya est
configurado, slo es necesario registrar las cifras finales.
En la configuracin estndar no se especifica ninguna
cifra.
(*95 31994).
1
0 0 1
...
9 1
1 4 0

Introduzca la posicin (001... 140).
Introduzca el MSN (hasta 20 cifras).
0 0 1
...
1 4 0
Pulse esta tecla para confirmar la entrada.

(tras introducir 20 cifras, el modo de entrada se cierra
automticamente.)
o bien
#
Pulse esta tecla.

161
Paso a paso
Asignacin automtica de MSN a travs

de la compaa operadora local
Este servicio es activado por la compaa operadora local y est sujeto a suscripcin. Si la funcin est activada es posible realizar el registro automtico de los
MSNs de lnea externa.
Pulsando el botn Escanear en HiPath 1100 Manager (Bsico -> MSN -> Ajustes -> Buscar (para ms informacin,
consulte el archivo de la Ayuda) se enva un mensaje a la
compaa operadora local solicitando los nmeros MSN.
La compaa operadora local responde al mensaje recibido enviando los nmeros MSN, los cuales se registran
entonces automticamente en el sistema.
Para que todos los nmeros MSN sean registrados en
el sistema, el modo de ocupacin remota debe estar
configurado como PMP (punto a multipunto) y el nmero del sistema no debe figurar en el HiPath 1100 Manager (Avanzado->Ajustes del sistema->Ajustes regionales). Si el modo de servicio es PP (punto a punto), slo
se registrar el nmero del sistema. Ud. debe configurar los nmeros MSN (Bsico->MSN->Ajustes). Todos
los nmeros MSN previamente configurados deben ser
eliminados.
La funcin de asignacin automtica de MSN a
travs de una compaa operadora local slo funciona si se suscribe tambin el Desvo de llamadas en la red pblica.
Asignar MSNs a puestos de operadora

Los MSNs registrados para cada posicin (vase "Extensin de mdem - Cdigo 086") deben asignarse a extensiones, grupos de llamada o a un buzn utilizando un
puerto virtual EVM (vase "Asignacin de buzones - Cdigo 203") designados para contestar llamadas durante
un periodo de tiempo especfico.
Una extensin, un grupo o un puerto virtual EVM no
pueden asignarse ms de una vez. Un tono especial indica en el microtelfono que se ha realizado una entrada
incorrecta.
En la configuracin estndar no hay ninguna extensin
asignada a ninguna posicin.
162
Paso a paso
(*95 31994).
1
0 0 1
...
9 2
Introduzca la posicin del nmero externo.
1 4 0
1
...
Seleccione un periodo de tiempo:

1 = Da
2 = Noche
Introduzca las extensiones, los grupos de llamada (CG,

HG o UCD - hasta 10 extensiones por grupo. Por ejemplo, 11/770, 780 o 790) o puerto virtual EVM (por ejemplo, 744).
0 0 1
...
1 4 0
o bien
#
Pulse esta tecla.

Borrar un nmero de extensin
(*95 31994).
9 2
0 0 1
...
1 4 0
0 0 1
...
1 4 0

Introduzca la posicin del nmero externo.
o bien
#
Pulse esta tecla.

163
Paso a paso
Seal de ocupado
Esta prestacin permite a todos los telfonos del grupo
"Seal de ocupado" cambiar automticamente a una seal de ocupado cuando una extensin del grupo (que ha
activado esta prestacin) est cursando una llamada.
Las llamadas externas dejan de sealizarse (el llamante
obtiene una seal de ocupado).
Esto puede resultar til cuando slo hay una persona
del grupo disponible y esta persona no desea ser molestada por otras llamadas externas mientras est manteniendo una conversacin. El llamante advertir que la
persona llamada est ocupada en ese momento.
(*95 31994).
0
0 0 1
...
0 4
1 4 0
Introduzca la posicin para el nmero MSN.
1 o
Seleccione un periodo de tiempo para la asignacin de

MSN a extensiones:
1 = Da
2 = Noche
0 0 1
...
1 4 0
Introduzca la posicin para el grupo con seal de ocupado.
0 0 1
...
1 4 0
Introduzca la siguiente posicin para el grupo con seal

de ocupado.
o bien
#
Pulse esta tecla.

Esta funcin slo es aplicable a lneas digitales
con nmeros MSN. No es vlida si hay ms de
una extensin configurada para un nmero
MSN.
Si el equipo Fax/DID est configurado para lneas
digitales, esta funcin no es operativa.
164
Paso a paso
Filtro del cdigo de rea local

Al recibirse una llamada, el cdigo de rea local (LAC)
sirve a modo de filtro para el nmero introducido y determina su tipo.
En la configuracin estndar no est ajustado ningn
nmero.
(*95 31994).
0 1 1

Introduzca el cdigo de rea local (hasta 10 cifras).
Pulse esta tecla.

165
Paso a paso
Filtro de cdigo de rea de pas

Al recibirse una llamada, el cdigo de rea de pas (CAC)
sirve a modo de filtro para el nmero de entrada y determina su tipo.
(*95 31994).
0 1 2

Introduzca el cdigo de rea de pas (hasta 10 cifras)
conforme a la tabla que se ofrece ms abajo.
Pulse esta tecla.

Pas
166
CAC
Pas
CAC
Brasil
55
India
91
Argentina
54
Pakistn
92
Portugal
351
Espaa
34
Chile
56
Rusia
Venezuela
58
Ucrania
380
Mxico
52
Per
51
Vietnam
84
China 2
86
Espaol (IM)
Filipinas
63
Ingls (IM)
Canad
Francs (IM)
Sudfrica
27
China
86
Turqua
90
Malasia
60
Letonia
371
Singapur
65
Lituania
370
Tailandia
66
Italia
39
Grecia
30
Australia
61
Inglaterra
44
Mdulo ADSL
Paso a paso
Mdulo ADSL
El mdulo ADSL permite conectar PCs a una red y hacer que estos compartan el acceso ADSL sin necesidad
de un splitter, mdem ADSL, hub ni tarjeta de red adicional de cualquier tipo. Para compartir el acceso basta
con instalar el mdulo en uno de los PCs.
Los PCs estn conectados a HiPath 1100, que ofrece las
mismas funciones que la interfaz serie V.24 a travs de
LAN. Esta funcionalidad se utiliza para integrar aplicaciones tales como HiPath 1100 Manager, Interaction Center Smart y CDR. El acceso ADSL debe ser activado por
una compaa operadora para una de las lneas. Se requiere tambin un proveedor de servicios de Internet.
Para configurar el mdulo ADSL correctamente se precisa informacin sobre el protocolo ADSL, el VPI/VCI de
la operadora, los servidores DNS del proveedor, un
nombre de usuario y una clave. Esta informacin se introduce en el software de administracin HiPath 1100
ADSL Manager para la correcta configuracin del mdulo.
Todos los PCs deben tener instalada una tarjeta de red
y encontrase en la misma red que el mdulo ADSL utilizado como gateway para el acceso a Internet (IP estndar: 10.0.0.1). Por ejemplo, una red con direcciones IP
desde 10.0.0.2 hasta 10.0.0.10 y mscara de subred
255.255.255.0.
No conecte un cable de adaptador de interfaz
V.24 a la central si se utiliza un mdulo ADSL. Todos los datos se suministran a travs de la red.
No olvide configurar el servidor de comunicacin
para la conexin de red.
Restaurar la configuracin estndar

del mdulo ADSL
Este cdigo restablece la configuracin estndar del
mdulo ADSL asumiendo una IP 10.0.0.1.
(*95 31994).
0 1 3

167
Mdulo EVM
Paso a paso
Mdulo EVM
EVM (Entry Voice Mail) es una solucin de correo de voz
(Voice Mail) para sistemas Produktname. Las prestaciones se controlan mediante la pulsacin de teclas en un
telfono del sistema o en cualquier tipo de equipo con
marcacin MF.
El personal tcnico se encarga de realizar la configuracin y activacin del EVM a travs del software de administracin HiPath 1100 Manager o de una extensin
de programacin.
Un mdulo EVM puede funcionar simultneamente con un equipo fax/DID con una excepcin: el EVM no puede estar configurado para la
respuesta automtica, ya que esta funcin corresponde al mdulo fax/DID.
Resumen de las prestaciones
24 buzones estndar, 2 de los cuales pueden utilizarse para el desvo de llamadas (mensaje para el
servicio diurno/nocturno).
4 puertos virtuales (744 a 747)
Los buzones pueden configurarse automticamente
o a travs del usuario.
Funcin de reproduccin de mensaje/msica antes
de contestar.
Hasta dos saludos diferentes.
Seleccin de saludo manual o para servicio diurno/
nocturno.
Gua del usuario sensible al contexto
Mensajes informativos para el usuario indicando las
opciones de men actuales.
Pueden ejecutarse dos acciones paralelamente: la
conmutacin de llamadas y la respuesta automtica
(2 puertos).
Capacidad de grabacin de voz de hasta 120 minutos.
El tiempo mximo de grabacin de mensajes de voz
para cada buzn es de 5 minutos, pudiendo configurarse de 1 a 5 minutos. El ajuste estndar es de 2
minutos.
Visualizacin de fecha y hora para cada mensaje.
Aviso de sobrecarga de memoria al sobrepasar el
80%.
168
Mdulo EVM
Paso a paso
Cuando una llamada dirigida a una extensin se
desva a un buzn EVM (desvo de llamadas si no
contesta o en caso de ocupado), se reproduce
un mensaje que explica por qu est siendo desviada la llamada.
Estos mensajes se reproducen antes del mensaje de saludo y no se pueden sobrescribir.
Mensajes:
Desvo de llamadas - En caso de ocupado
tras Desvo de llamadas si no contesta: "La
conexin de usuario est
ocupada en este momento".
Desvo de llamadas - Si no contesta: "El
usuario al que llama no contesta."
Duracin de los mensajes

Este ajuste especifica un intervalo de tiempo del que
dispone el llamante para grabar un mensaje.
(*95 31994).
2 0 0
0 1
... 0 5

Introduzca el tiempo a disposicin del llamante para grabar un mensaje (1 a 5 minutos). El ajuste estndar es de
2 minutos.
Idioma del buzn

Este ajuste le permite seleccionar el idioma que desea
utilizar para los buzones.
(*95 31994).
2 0 1
0 1
...
1 9

Introduzca el cdigo del pas o del grupo de pases tal y
como se muestra en la tabla inferior (p.ej., "06" para Portugus).
El sistema se reinicia despus de realizar el cambio.
169
Mdulo EVM
Paso a paso
Tabla de cdigos de idioma para EVM
170
Cdigo
Idioma
Estndar
01
Alemn
02
Ingls
Otros pases
03
Francs
Francs (IM)
04
Holands
05
Italiano
06
Portugus
Portugal y Brasil
07
Espaol
Espaa, Argentina y
espaol IM
08
Checo
09
Esloveno
10
Polaco
11
Rumano
12
Griego
13
Estonio
14
Letonia
15
Lituania
16
Finlands
17
Dans
18
Sueco
19
Noruego
20
Ingls (EE.UU.)
21
Espaol (Int)
22
Francs (Canad)
23
Coreano
24
Flamenco (Blgica)
25
Portugus (Brasil)
26
Chino
27
Turco
Grecia
Mdulo EVM
Paso a paso
Si selecciona un idioma que no est disponible
para la interfaz del EVM, se aplicar como ajuste
estndar Ingls. Si no est disponible Ingls, se
aplicar como ajuste estndar el primer idioma
disponible.
Cantidad mxima de buzones de configuracin automtica

Este ajuste determina la cantidad de buzones que puede configurar el usuario. No es necesario configurar ningn otro ajuste para los buzones de configuracin automtica. Si se excede el nmero de buzones permitidos,
no ser posible configurar los ajustes correctamente al
utilizar el EVM.
Si ya se han configurado buzones a travs de HiPath
1100 Manager, quedarn menos buzones disponibles
para la configuracin automtica. Por ejemplo, si hay 12
buzones y 10 han sido configurados con HiPath 1100
Manager, slo quedarn 2 buzones para la configuracin a travs del usuario.
(*95 31994).
2 0 2
0 1
... 2 4

Introduzca la cantidad de buzones de configuracin automtica (el ajuste estndar es 12).
Asignacin de buzones
Si se utilizan puestos de operadora para MSNs, esta
funcin asigna buzones a posiciones de extensin de
usuario o a puertos virtuales EVM.
(*95 31994).
2 0 3
0 1
... 2 4

Introduzca el nmero de buzn que desea seleccionar.
171
Mdulo EVM
Paso a paso
desea asignar a un buzn o, si se utilizan puestos de
operadora MSN, un puerto virtual EVM - 744 a 747
(p.ej., 744) a asignar.
#
Pulse esta tecla.

Contrasea de buzn
Este ajuste le permite configurar una contrasea para
un buzn especfico. La clave estndar es "1234".
(*95 31994).
2 0 4
0 1
... 2 4

Introduzca una nueva contrasea (hasta 4 cifras).
Pulse esta tecla.

Activar grabacin de buzn

Este ajuste permite grabar un saludo o un mensaje para
su reproduccin a travs del EVM.
(*95 31994).
2 0 5
0 1
... 2 4
* o bien

Activar/desactivar el modo de grabacin:
* = Activar
#
172
Pulse esta tecla.

Mdulo EVM
Paso a paso
Tipo de saludo de buzn

Esta opcin determina el tipo de saludo que debe utilizarse para un buzn especfico.
En "Manual", seleccione el tipo de saludo (1 o 2) especificado para el buzn en "Configurar saludo de
buzn" (Cdigo 207).
Los siguientes ajustes estn disponibles para la opcin "Da/noche".
Saludo 1 (da)
Saludo 2 (noche).
(*95 31994).
2 0 6
... 2 4
0 1
1

Seleccione la opcin de saludo deseada:
1 = Manual (estndar)
2 = da/noche
Pulse esta tecla.

Configurar saludo de buzn

Este ajuste especifica el tipo de saludo que debe utilizarse para un buzn especifico si est configurada la
funcin Tipo de saludo de buzn como "Manual" (opcin
1, cdigo 206).
(*95 31994).
2 0 7
... 2 4
0 1
1

Seleccione la opcin de saludo deseada:
1 = Manual (estndar)
2 = Da/noche
Pulse esta tecla.

173
Mdulo EVM
Paso a paso
Origen de mensaje
Este ajuste asigna un mensaje a uno de los dos canales
B del EVM. Como alternativa, el mensaje puede asignarse a un MSN.
(*95 31994).
2 0 8
1
Seleccionar un mensaje:
1 = Mensaje 1
2 = Mensaje 2
7 4 9 1
7 4 9 2
Introduzca el puerto a utilizar para la reproduccin del

mensaje de MSN.
Pulse esta tecla.
El procedimiento para la grabacin de un saludo/mensaje se describe en

El procedimiento para la grabacin de un saludo/
mensaje se describe en el Manual del usuario.
Modo de mensaje
Este ajuste especifica si el mensaje se reproduce slo
una vez o repetidamente.
(*95 31994).
2 0 9
1
1 = Mensaje 1
2 = Mensaje 2
Seleccione el modo:
1 = Continuo (estndar)
2 = Sencillo
174
Pulse esta tecla.

Mdulo EVM
Paso a paso
Mensaje para MSN

Este ajuste especifica si un mensaje se reproduce para
un MSN en particular.
(*95 31994).
0 0 1
...
2 1 0
1 4 0
1 = Mensaje 1
2 = Mensaje 2
Pulse esta tecla.

Nmero del sistema

Este ajuste especifica el nmero del Produktname que
debe utilizarse cuando el sistema opera en un entorno
punto a punto (PP).
(*95 31994).
2 1 1

Introduzca un nmero de como mximo 10 cifras (p.ej.,
para 3415565 puede indicar 341).
Espere 5 segundos

175
Mdulo EVM
Paso a paso
Tipo de nmero del sistema

Este ajuste indica cmo debe enviarse una configuracin de MSN.
(*95 31994).
2 1 2
1
...
Seleccione el tipo de nmero a enviar:

1 = Desconocido (ajuste estndar para otros pases)
2 = Nmero del sistema (estndar para Italia)
3 = Cdigo de rea local (LAC)
4 = Cdigo de rea de pas (CAC)
Tipo de Voice Mail

Este ajuste indica el tipo de Voice Mail que debe utilizar
el sistema.
(*95 31994).
2 1 4
1
...
Seleccione el tipo de Voice Mail:

1 = Ninguno (estndar)
2 = VMI
3 = EVM
176
Mdulo EVM
Paso a paso
Grupo Voice Mail

Este ajuste especifica el grupo UCD que debe utilizar el
sistema.
(*95 31994).
2 1 5

a 799).
o
Pulse esta tecla para borrar un grupo determinado.
Asignacin de buzones para el modo

de configuracin automtica
Este ajuste asigna buzones a posiciones de extensin
de usuario.
(*95 31994).
2 1 6
1
7 4 9 1
7 4 9 2
#

Introduzca un puerto virtual para la respuesta automtica.
Pulse esta tecla.
177
Mdulo EVM
Paso a paso
Calidad de sonido
Este ajuste especifica la calidad de sonido para la reproduccin de saludos y anuncios grabados.
(*95 31994).
2 2 8
1
...
Seleccione la opcin de calidad de sonido deseada.

1 = Calidad ptima para saludos y mensajes
2 = Alta calidad para saludos/calidad ptima para
mensajes (estndar)
3 = Alta calidad para saludos y mensajes
Mensaje/saludo para una lnea externa analgica

Aqu se especifica si un mensaje/saludo debe reproducirse para una lnea externa analgica.
(*95 31994).
2 3 0

(p.ej., 801).
1
1 = Mensaje 1
2 = Mensaje 2
178
Pulse esta tecla.

Rel y sensor en HiPath 1120
Paso a paso

Es posible conectar un mdulo de msica al sistema
HiPath 1120. Este mdulo ofrece tambin un rel y un
sensor para la integracin de dispositivos adicionales, tales como porteros elctricos, abrepuertas, alarmas, etc.
Sensor
Si cambia el estado del contacto del sensor, por ejemplo, si se cierra un contacto abierto, pueden ejecutarse
las siguientes funciones:
Seleccin de un nmero en la lista de marcacin

abreviada
Activacin de un rel
Marcacin de un nmero de la lista de marcacin
abreviada y activacin de un rel
Envo de un mensaje (con el mdulo EVM)
La lgica de activacin basada en la posicin inicial de

los contactos del sensor y las acciones resultantes se
pueden programar.
Programar la funcin del sensor

(*95 31994).
1
7 0
0
...
Seleccione la funcin del sensor:

0 = Desactivar la funcin del sensor (estndar)
1 = Marque el nmero especificado en "Nmero
marcado por activacin del sensor" (cdigo

052).
2 = Activar el rel a travs del sensor
3 = Deteccin cdigo DTMF. Si se selecciona este
ajuste, el nmero al que se ha llamado debe confirmar o ignorar una llamada de alarma enviando
un cdigo de confirmacin (# seal DTMF)
#
Pulse esta tecla.

179
Paso a paso
Lgica de activacin del sensor

La posicin principal del sensor se puede ajustar como
sigue:
Los contactos estn cerrados. El sensor se activa
cuando los contactos se abren
Los contactos estn abiertos. El sensor se activa
cuando los contactos se cierran
(*95 31994).
1
7 4
Seleccione la posicin bsica del sensor:
0 = Contactos cerrados (estndar)

1 = Contactos abiertos
#
Pulse esta tecla.

Tiempo entre intentos de activacin del

sensor
Este ajuste especifica un intervalo despus del cual se
realiza un nuevo intento de llamada a un nmero interno
o externo, suponiendo que dicha lnea estaba ocupada
en el anterior intento.
El ajuste estndar es de 3 minutos.
(*95 31994).
0 5 0
0 0
... 1 0

Seleccione un intervalo hasta el siguiente intento (0 a 10
minutos).
180
Paso a paso
Asignacin de MSN para el sensor

Este ajuste especifica un MSN para el sistema. Este
MSN se utilizar para las llamadas salientes. Mediante
este MSN, el abonado llamado puede identificar el origen de la llamada. Este sera por ejemplo el caso al producirse una alarma.
(*95 31994).
0 0 1
...
0 5 1
1 4 0

Eliminar
(*95 31994).
0 0 1
...
0 5 1
1 4 0

Nmero marcado por activacin del sensor

Este ajuste especifica el nmero al que debe llamarse
automticamente al activarse un sensor especfico. El
nmero que debe marcarse cuando se active el sensor
se guarda en el listn de marcacin abreviada del sistema bajo la entrada 249. Si se cambia el nmero almacenado en la marcacin abreviada del sistema, este campo se actualiza. De forma similar, cuando el nmero del
campo se modifica, este cambio se refleja tambin en
el listn de marcacin abreviada del sistema.
(*95 31994).
0 5 2
181
Paso a paso
Introduzca el nmero al que debe llamarse (hasta 20 cifras).
Nmero de intentos de activacin del sensor

Este ajuste especifica el nmero de intentos de llamada
(entre 1 y 100) para el nmero especificado en "Nmero
marcado por activacin del sensor." (vase tambin
Tiempo entre intentos de activacin del sensor).
Se realiza un intento despus de cada llamada no contestada (seal de ocupado), o si est activada la opcin
"Deteccin cdigo DTMF" (cdigo 70, opcin 3) y no se
recibe confirmacin. Si esto ocurre, la llamada se desconecta y se realiza un nuevo intento.
En la configuracin estndar se lleva a cabo slo un intento.
(*95 31994).
0 0 1
...
0 5 3
1 0 0
Introduzca el nmero de intentos (001 a 100).

Seales DTMF para el rel

Este ajuste especifica una secuencia de nmeros que
se convierte a seales DTMF y se enva tras contestar
una llamada. El nmero al que debe llamarse se especifica en "Nmero marcado por activacin del sensor" (cdigo 052).
(*95 31994).
1
7 7

Introduzca la secuencia de nmeros (hasta 20 cifras).
182
Pulse esta tecla.

Paso a paso
Mensaje de sensor
Tras asignar un nmero, Ud. puede asignar un mensaje
al sensor. Este mensaje se transmite al nmero asignado cuando cambia el estado del sensor.
(*95 31994) y debe haber un mdulo EVM instalado.
2 1 3
1
1 = Mensaje 1
2 = Mensaje 2
Rel
El rel se puede activar a travs del sensor, siempre que
el sensor est configurado. Puede activarse manualmente o de forma automtica tras un intervalo especificado. Si el rel se activa, los contactos se cierran. Si se
desactiva, los contactos se abren.
En la configuracin estndar, el rel est ajustado al
modo Switch.
(*95 31994).
1
7 5
1 ...
Seleccione el modo de operacin para el rel:

1 = "Switch": El rel slo puede ser activado desde
una extensin introduciendo el cdigo de funcin

correspondiente (vase Otras funciones - Rel en
el Manual del usuario).
2 = "Monoflop": El rel est cerrado durante un perio-
do de tiempo especificado. Como alternativa, el

rel tambin se puede abrir antes del tiempo
ajustado, introduciendo el cdigo de funcin
correspondiente (vase Otras funciones - Rel en
el Manual del usuario).
3 = "Switch": El estado actual del rel se invierte cuan-
do se selecciona el cdigo de funcin para activar

el rel en una extensin.
183
Paso a paso
4 = "Msica en espera": El rel se puede utilizar para
activar equipos externos conectados para la

reproduccin de anuncios grabados/msica.
5 = "Seal externa": Es posible hacer que el rel con-
trole un segundo timbre para una extensin.

En caso de reproduccin de msica a travs de
una fuente de msica externa debern cumplirse
todas las regulaciones relativas a derechos de
autor vigentes en el pas de aplicacin.
Temporizador para desactivar el rel

(*95 31994).
1
0 0 0
7 3
... 2 5 5

Introduzca el intervalo de tiempo (000 a 255) que el rel
debe permanecer cerrado. Una unidad equivale a 0,5
segundos.
El ajuste estndar es "002" = 1 segundo.
Pulse esta tecla.
Si el tiempo de cierre se ajusta a "000," el rel
permanecer activo hasta que se desactive manualmente.
Seal externa para activar el rel

Este ajuste permite utilizara el rel para controlar una
segunda seal de timbre para una extensin especfica.
(*95 31994).
0 7 1

Introduzca un nmero de extensin (p.ej., 11/101).
184
Interaction Center Smart
Paso a paso
Interaction Center Smart

Interaction Center Smart es una solucin para call centers que permite a los supervisores realizar el monitoreo y seguimiento de uno o varios grupos UCD de hasta
10 agentes cada uno, aportando datos en tiempo real
que incluyen el estado de los agentes, estadsticas (por
grupos o por agentes) y otros datos que facilitan la administracin de un call center.
La solucin Smart permite determinar el nmero de llamadas recibidas, el nmero de llamadas perdidas, las
horas del da en que se recibe mayor nmero de llamadas y otros datos de inters.
El sistema contribuye a analizar y a mejorar el servicio
de atencin al cliente de su compaa, aportando informacin esencial en un entorno online o bien generando
informes.
La solucin Interaction Center Smart incorpora dos herramientas:
Monitor - Supervisin en tiempo real del estado de
agentes, llamadas en cola de espera, y estadsticas de
grupo tales como nmero de llamadas atendidas y nmero de llamadas abandonadas. Ello permite realizar un
seguimiento constante de los servicios de asistencia al
cliente.
Analyst - Anlisis estadsticos del servicio de asistencia
por grupos o por agentes para periodos de tiempo especficos y que dotan al supervisor de la mxima flexibilidad. Es posible configurar informes para mostrar informacin detallada incluyendo el nmero de llamadas
recibidas, contestadas, abandonadas, transferidas, contestadas dentro de los perfiles preconfigurados, as
como la duracin de llamadas ACD, el tiempo total de
conversacin, el tiempo total en cola de espera y mucha
ms informacin.
185
TAC Smart - Telephony Advanced Control
Paso a paso
TAC Smart - Telephony Advanced

Control
TAC Smart (Telephony Advanced Control) ha sido concebido para responder a las exigencias del mercado de
la telefona mediante una simplificacin de las operaciones y una mejora de la calidad de los servicios prestados. Facilita el completo control del telfono a travs de
una interfaz Windows (para establecer llamadas, contestar y transferir llamadas, desvo de llamadas, etc... ).
Extensin analgica: Con TAC Smart, los usuarios de
extensiones analgicas disponen de acceso a diferentes funciones que hasta ahora no se ofrecan a los usuarios de telfonos del sistema, como por ejemplo la identificacin del llamante, entre otras.
Acceso rpido: Cada usuario puede crear una lista de
las extensiones utilizadas con mayor frecuencia y establecer llamadas con slo seleccionar una de ellas. El
usuario tambin puede emplear esta lista para comprobar el estado de la extensin: ocupado o libre.
Lista de llamantes: Independientemente de si el aparato del usuario se encuentra conectado o no, las ltimas 100 llamadas se guardan en el servidor: llamadas
contestadas, perdidas o establecidas. Todas las actividades de la extensin son registradas.
El cliente en primer plano: TAC Smart ofrece dos listas de marcacin abreviada: una del sistema, a disposicin de todos los usuarios de TAC, y una individual, que
muestra toda la informacin del cliente antes de que
una llamada sea contestada.
Telecaptura de llamadas: Todas las llamadas entrantes en un grupo de telecaptura de un usuario se muestran en la pantalla, incluyendo el origen, el destino, y el
tiempo de espera. Puede contestar a las llamadas y
transferirlas fcilmente a otra extensin dentro de la
compaa.
Arquitectura: El funcionamiento de TAC se basa en
una arquitectura cliente/servidor. El servidor est conectado a la central a travs de un mdulo ADSL o una interfaz serie. As, puede intercambiar seales con la central y recibir toda la informacin acerca de una
extensin, incluyendo su estado. Cuando tiene lugar
cualquier actividad, el servidor enva un comando al PC
cliente de la extensin a travs de la LAN. Si el servidor
recibe un comando del PC cliente, lo enva a la central.
186
HiPath 1100 Manager
Paso a paso
HiPath 1100 Manager

HiPath 1100 Manager es un software de administracin
diseado para la programacin de sistemas HiPath 1100
con rapidez y facilidad mediante una interfaz grfica, sin
necesidad de conocer los cdigos de programacin.
Aspectos a tener en cuenta:
Con la instalacin de la aplicacin HiPath 1100
versin 6.0 se sobrescribe la versin 5.2 de HiPath 1100. En el marco de la instalacin no se visualiza ningn mensaje que advierta de que la versin 5.2 de HiPath 1100 se va a eliminar.
Se soportan ambas versiones; una PABX HiPath
1100 versin 5.2 se puede administrar con HiPath 1100 versin 6.0
HiPath 1100 versin 5.2 y HiPath 1100 versin 6.0
no se pueden instalar en el mismo equipo. De lo
contrario, ninguna de las dos funcionar;
HiPath 1100 Manager puede acceder a la central de conmutacin como sigue:
Localmente: Conectando una interfaz USB, una interfaz optiPoint 500 UP0/E, una interfaz V.24
Remotamente: A travs de una LAN, siempre que
se disponga de un PC de red conectado al HiPath
1100 a travs de una interfaz serie o USB o un mdulo ADSL
Si se utiliza la administracin remota a travs de
una lnea digital RDSI, si no se detecta trfico entre el sistema y el programador remoto, el sistema se puede configurar de modo que termine la
conexin despus de un intervalo de tiempo especfico (1 a 60 minutos) o de forma que mantenga la conexin de forma indefinida. El lmite de
tiempo estndar es de 30 minutos.
Modo de programacin offline: Le permite visualizar, editar y almacenar una base de datos HiPath
1100 en un PC diferente al que est actualmente conectado a la PABX y transferirla posteriormente all.
Tambin es posible actualizar el software HiPath 1100

con HiPath 1100 Software Update y almacenar la base
de datos con los ajustes del sistema.
187
HiPath 1100 ADSL Manager
Paso a paso
Si la base de datos se almacen previamente en
una versin anterior (HiPath 1100 V5.1 o V5.2) y
desea actualizar la base de datos a HiPath 1100
V6.0, lo nico que tiene que hacer es restaurar el
archivo *.bup y el sistema ejecutar una actualizacin automtica. Al terminar este proceso se
presenta un mensaje emergente informando al
usuario de los cambios realizados.
Consulte el archivo de ayuda de HiPath 1100 Manager
antes de llevar a cabo este proceso.
HiPath 1100 ADSL Manager

HiPath 1100 ADSL Manager es un software de administracin previsto para la programacin de mdulos
ADSL.
Requisitos de hardware:
. Tarjeta de red 10/100 Base-T
Informacin general:
protocolo TCP/IP
IP estndar: 10.0.0.1
mscara de subred estndar: 255.255.255.0
Si es necesario reponer la direccin IP y la mscara de subred, utilice el cdigo 013 "Restablecer
ajustes estndar del mdulo ADSL."
Si se utiliza un mdulo ADSL, no debe conectar el
cable de adaptador de interfaz serie V.24 a la PABX
Una vez que se dispone del acceso ADSL al proveedor
y el mdulo est conectado a HiPath 1100, puede realizar una serie de adaptaciones para el uso de WAN y
LAN. La aplicacin HiPath 1100 ADSL Manager ha sido
concebida para ayudarle a realizar estas adaptaciones.
Le permite visualizar, editar y actualizar la configuracin
de su sistema.
Para ms informacin sobre cmo configurar un mdulo
ADSL, consulte los temas del archivo de ayuda del software HiPath 1100 ADSL Manager.
188
Administracin del mdulo TME1
Paso a paso

La administracin del mdulo TME1 se puede realizar a
travs de acceso E1 CAS o S2. Dependiendo del modo
de acceso se utiliza una herramienta diferente para la configuracin del mdulo:
E1 Trunk Manager para acceso E1 CAS
S2M Maintenance para acceso S2.
Requisitos de hardware:
interfaz de comunicacin serie (puerto COM).
E1 Trunk Manager
La aplicacin de administracin permite:
Descargar el software y la base de datos
Eliminar seguimientos
Seleccionar el tipo de conexin para el software y el
mdulo (local o va mdem)
Seleccionar un puerto COM
TME1, consulte el sistema de "Ayuda" el programa.
Maintain S2M
La aplicacin de administracin permite:
Descargar software y bases de datos
Eliminar seguimientos
Seleccionar el tipo de conexin para el software y el
mdulo (local o va mdem)
Seleccionar un puerto COM
TME1, consulte el sistema de "Ayuda"del programa.
La disponibilidad del software de administracin
HiPath 1100 Manager, HiPath 1100 ADSL Manager, S2M Maintenance y E1 Trunk Manager est
sujeta al cumplimiento por parte del cliente de
las medidas de entrenamiento tcnico para los
usuarios de los equipos.
189
Paso a paso
Si se conecta un mdulo TME1 a una herramienta S2M Manager pero se configura con el software CAS, el tcnico obtendr un mensaje emergente indicando que el software instalado no es
compatible con S2M Manager. El mensaje ofrecer la descarga del software (Men Descarga >Software). El usuario puede optar por descargar el software S2 o cancelar la descarga. Lo mismo ocurrir si el mdulo est conectado a una
herramienta E1 Trunk Manager pero se configura
con el software S2.
190
Call Report
Paso a paso
Call Report
CallReport es un sistema de facturacin que registra informacin sobre la actividad del sistema PABX, como
llamadas recibidas y llamadas establecidas.
CallReport se ejecuta en un PC normal con un entorno
Windows 95 / 98 /NT 4.0 / 2000 / XP. Este sistema recibe
datos enviados por la PABX, los cuales se procesan a
continuacin y almacenan en el disco duro de un PC,
identificndose por extensin, hora, duracin de llamada,
lnea externa utilizada, ruta saliente y coste de la llamada.
Posteriormente, puede generar informes que contienen
los costes totales por extensiones, departamentos y grupos, entre otras posibilidades, adems de informes de
trfico entrante y saliente.
Toda la informacin se protocoliza en la base de datos
de CallReport y puede ser procesada por el usuario registrado como Administrador.
191
Protocolo VMIe
Paso a paso
Protocolo VMIe
Las conexiones analgicas de Voice Mail requieren el
protocolo VMIe (Voice Mail Interface - extended). La comunicacin Voice Mail se ejecuta en forma de seales
DTMF que consisten en la siguiente informacin:
Type of Call (TOC)
Requisito
1
Tamao fijo: 4 caracteres
Formato: ***n (n = cdigo de la tabla de abajo)
Cdigo Type of Call
Cdigo
Type of Call
Llamada interna para Voice Mail
No se utiliza
Desvo de llamadas (*11)
Segundo puesto de operadora (*14)
No se utiliza
No se utiliza
No se utiliza
No se utiliza
Extensin llamante
Requisito
2 Tamao fijo: 6 seales DTMF
Formato: "****I" (I = extensin llamante)
Formato llamada externa: siempre ******
Nota: si una extensin es

ms larga, el dgito DTMF
* en el protocolo se sustituye por el dgito de extensin adicional.
Extensin llamada
Elemento requerido para llamadas de tipo 3 y 4.
Este elemento permanece vaco para todos los dems
3
tipos de llamadas
Tamao fijo: 6 seales DTMF
Formato: "****I" (I = extensin llamada)
Nota: si una extensin es

ms larga, el dgito DTMF
* en el protocolo se sustituye por el dgito de extensin adicional.
Informacin adicional sobre la extensin llamante

Elemento opcional
4
Tamao fijo: 2 seales DTMF
Formato: "*I" (I = cdigo en la tabla de abajo)
Cdigo Informacin
192
La extensin llamante es una extensin interna normal
No se utiliza
La extensin llamante es un usuario externo en una lnea analgica.
La extensin llamante es un usuario externo en una lnea digital
Protocolo VMIe
Paso a paso
1. Llamada interna de extensin 16 al grupo VMIe:
***1***16*1;
2. Llamada interna directa de la extensin 15 a la extensin 11, que se desva al grupo VMIe (*11):
***3****15****11*1;
3. Llamada interna directa de la extensin 1015 a la extensin 1011, que se desva al grupo VMIe (*11):
***3****1015****1011*1;
4. Llamada entrante a travs de una lnea externa analgica a la extensin 11, que se desva (*11) al grupo
VMIe: ***3**********11*3;
5. Llamada entrante a travs de una lnea digital a la extensin 11, que se desva (*11) al grupo VMIe:
***3**********11*4;
6. Llamada entrante a travs de una lnea externa analgica a la extensin 12, que se desva al grupo VMIe
configurado como segundo puesto de operadora:
***4**********12*3;
7. Llamada entrante a travs de una lnea digital a la extensin 12, que se desva al grupo VMIe configurado
como segundo puesto de operadora:
***4**********12*4;
8. Llamada interna de la extensin 1015 directamente
a la extensin 1011, que se desva (*11) al grupo
VMIe: ***3**1015**1011*1;
9. Llamada interna de la extensin 10015 directamente
a la extensin 10011, que se desva al grupo VMIe
configurado como segundo puesto de operadora:
***4*10015*10011*1.
Protocolo Voice Mail para el sistema:
El sistema Voice Mail emite una seal indicando que
hay un mensaje en espera en el buzn de una extensin. Para ello, utiliza un cdigo de servicio MF (*68) seguido del nmero de extensin. Cuando se borra un
mensaje, se utiliza otro cdigo DTMF (#68) para desactivar la sealizacin en la extensin que pertenece al
grupo VMIe. Estos cdigos se pueden configurar para
garantizar la compatibilidad con sistemas Voice Mail diferentes. Compruebe los puntos " Desactivar MWI interna #68" y "Activar MWI interna *68" en la carpeta de
HiPath 1100 System Manager "Ajustes del sistema - Cdigos de servicio".
Por ejemplo,
1. El sistema Voice Mail indica que la extensin 13 tiene un mensaje en espera en su buzn: *6813;
2. El sistema Voice Mail indica que el buzn de la extensin 12 est vaco:#6812;
193
ndice alfabtico
ndice alfabtico
A
Acceso por defecto a un grupo de lneas
externas ....................................................... 25
ACS .............................................................. 41
ACS o LCR .................................................. 39
Activacin de DID
fax tras lmite de tiempo ..................... 148
Activar devolucin de llamada/llamada urgente con intervalo .................................... 60
Activar devolucin de llamada/llamada urgente tras un lmite de tiempo ................ 71
Actualizacin de software .............. 113, 187
activar ..................................................... 114
cargar los datos .................................... 115
da ........................................................... 114
frecuencia .............................................. 115
hora ......................................................... 114
informacin ........................................... 113
local ........................................................ 113
nmero externo para actualizar el software ........................................................ 115
Actualizar la fecha/hora a travs de una lnea RDSI .................................................... 108
Administracin remota ............................ 121
activar ..................................................... 122
actualizacin de software ................... 121
clave ....................................................... 123
finalizar ................................................... 125
llamada de servicio .............................. 121
modo de operacin .............................. 121
MSN remoto ......................................... 123
nmero externo .................................... 122
sin verificacin de MSN ...................... 124
Administrador de registros detallados de
llamada ....................................................... 131
ADSL .......................................................... 167
Ajustar una clave del sistema ................ 116
Ajuste del tiempo de pausa interdigital 105
Alarmas de HiPath 1120 ......................... 117
Asignacin de extensin MSN para llamadas salientes externas .............................. 93
Asignacin de MSN y extensiones ......... 94
Asignar MSNs a puestos de operadora 162
194
Asignar un MSN temporal ...................... 126

Asignar un nmero externo
a una extensin .................................... 162
Asignar una clase de servicio (COS) ....... 34
Autorizacin para desvo de llamadas condicional ......................................................... 78
Autorizacin para utilizar nmeros
marcacin abreviada sin comprobacin
de COS ..................................................... 34
B
Babyphone ................................................ 105
Bloqueo de llamadas a cobro revertido - Extensin ......................................................... 89
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para
fax/DID ....................................................... 145
Borrar cifras de llamadas ........................ 107
C
Call center ................................................. 185
Call Report ................................................. 191
Cambiar COS .............................................. 38
Central privada satlite .............................. 52
conexin a la lnea externa ................... 52
Clase de servicio especial
para una extensin bloqueada/con candado .......................................................... 36
Clave del candado electrnico ................. 76
Cdigo de acceso interno ......................... 54
Cdigo de costes en el ticket ................ 133
Cdigos de programacin - Resumen .. 232
Coeficiente de extensin .......................... 86
Coeficiente para una lnea externa analgica .................................................................. 49
Configuracin e instalacin .................... 199
Configuracin para una lnea externa ... 143
Configurar un lmite de tiempo para la conexin externo-externo ............................. 95
Consola de operadora (AC) ....................... 38
Contrasea para la administracin remota a
travs de un MSN .................................... 127
COS - Clase de servicio ............................ 29
ndice alfabtico
Desbordamiento de grupo
lneas externas ........................................ 43
Desvo de llamadas condicional limitado
por extensin .............................................. 77
Desvo de llamadas configurado para llamada de grupo de llamada ............................. 59
Desvo de llamadas dentro de una lnea colectiva (HG) .................................................. 70
Deteccin de mdulos ............................ 120
Devolucin de llamada para llamadas externas va RDSI .............................................. 108
DISA ............................................................. 99
autorizacin ........................................... 100
lnea externa para DISA ....................... 101
MSN ....................................................... 100
Duracin de flash ....................................... 47
Fax/DID ...................................................... 138

Fecha/Hora - Ajuste manual ................... 107
Filtro de cdigo de rea de pas (CAC) . 166
Filtro del cdigo de rea local (LAC) ..... 165
Filtro del registro detallado de llamadas ....
E
E1 ................................................................ 159
Encaminamiento de llamadas en la lnea externa ............................................................. 46
Escucha silenciosa ..................................... 73
EVM ............................................................ 168
activar grabacin de buzn ................. 172
asignacin de buzones ................ 171, 177
cantidad mxima de buzones de configuracin automtica ................................. 171
configurar un saludo para un buzn .. 173
duracin de mensajes ......................... 169
idioma del buzn .................................. 169
mensaje opcional para lnea externa analgica ...................................................... 178
mensaje opcional para MSN .............. 175
modo de mensaje ................................ 174
origen de mensaje ............................... 174
tipo de saludo de buzn ...................... 173
Expiracin del tiempo lmite para la conexin externo-externo ............................. 95
Extensin de desbordamiento ................. 81
Extensin de fax para MSN ................... 147
Extensin de recepcin de fax .............. 144
136
Flash ............................................................. 47
FSK/DTMF ................................................... 45
extensin ................................................... 104
Funciones y opciones ................................ 13
G
Grabacin de anuncios ............................ 141
Grupo asociado ........................................... 84
Grupo UCD
bloqueo de llamadas a cobro revertido ..
61
destino de llamada de desbordamiento

UCD .......................................................... 64
distribucin cclica de llamadas a los
agentes .................................................... 65
intervalo de seal de timbre para agentes
.................................................................... 66
intervalo para activar un mensaje de espera para una cola de espera UCD. .... 63
mensaje de llamada en espera para colas
de espera UCD ....................................... 62
mensajes de espera antes de sealizar
una llamada UCD .................................... 68
tamao de cola de espera UCD ........... 62
tiempo de anotacin del agente .......... 65
tiempo en una cola de espera UCD .... 67
tiempo mnimo para mensaje de llamada
en espera en una cola de espera UCD ...
68
Grupo Voice Mail ...................................... 177

Grupos de abonados UCD ........................ 60
Grupos de lneas externas ........................ 43
Grupos de llamada (CG) ............................ 58
Grupos de telecaptura ............................... 57
195
ndice alfabtico
H
HiPath 1100 ADSL Manager .................. 188
HiPath 1100 E1 Trunk Manager ............ 189
HiPath 1100 System Manager .............. 187
HiPath 1120
caractersticas tcnicas ....................... 217
instalacin .............................................. 202
mdulos opcionales ............................. 200
volumen de suministro ....................... 200
HiPath 1150 .............................................. 218
caractersticas tcnicas ....................... 230
instalacin .............................................. 219
instalacin de mdulos opcionales ... 223
volumen de suministro ....................... 218
Hot-line ........................................................ 82
warmline .................................................. 83
I
ID de llamante en una lnea analgica .... 45
Identificacin del llamante ........................ 74
por nombre o nmero ........................... 72
Identificacin del llamante por nombre/nmero ........................................................... 127
Idioma .......................................................... 21
Impulsos para tasas de llamada en una extensin analgica ....................................... 91
Instalar un mdulo TME1 ....................... 189
Interaction Center Smart ........................ 185
Intercalacin ................................................ 72
L
Lmite de tiempo
si no contesta ......................................... 76
Lmite de tiempo de desvo de llamadas
si no contesta ............................. 76, 77, 78
Lmite de tiempo de timbre de alerta
para grupos de telecaptura ................... 58
Lmite de tiempo para un segundo puesto
de operadora para contestar una llamada
para MSN .................................................... 93
Lnea colectiva
modo de bsqueda para lneas colectivas
(HG) .......................................................... 70
Lnea colectiva (HG) ................................... 69
196
Lnea digital ............................................... 149

asignacin de MSN .............................. 154
distribucin automtica interna de MSN
155
teclado automtico .............................. 153

lnea digital
asignacin automtica de MSN a travs
de la compaa operadora local ......... 162
Lnea S0
ausencia de establecimiento de confirmacin ACK ........................................... 152
llamada simtrica/asimtrica .............. 152
mode de operacin .............................. 151
notificacin ............................................ 153
RDSI ....................................................... 149
Lista de nmeros prohibidos ................... 30
Listas de nmeros permitidos ................. 31
M
Marcacin abreviada .................................. 28
Men de contestador automtico ......... 140
Modo de identificacin de MSN ............ 127
Modo de marcacin ................................... 79
en una lnea externa analgica ............. 24
Modo de marcacin de consola ACS o LCR
....................................................................... 39
Modo de ocupacin automtica para una lnea externa ................................................. 98

Modo de programacin ............................. 18
Modo de respuesta automtica .............. 90
Mdulos opcionales .................................. 14
MOH
extensin de fuente de msica ......... 104
fuente de msica para grupo MOH .. 103
Msica en espera ..................................... 102
MWI (Indicacin de mensaje en espera) externa ............................................................. 87
MWI externa
activar indicacin de mensaje en espera
externa ..................................................... 87
grupo ........................................................ 88
nmero de servidor ................................ 88
ndice alfabtico
N
Nmero del sistema ........................ 175, 176
Nmeros de emergencia ........................ 118
lista de nmeros de emergencia ....... 119
O
Opciones ..................................................... 13
P
Pas ............................................................... 22
Portero elctrico ....................................... 128
configurar un portero elctrico ........... 128
DIDs para porteros elctricos ............ 129
Porteros elctricos
autorizaciones para un abrepuertas .. 130
bloqueo de puerta ................................ 129
Prefijo de lnea externa ........................... 161
Presencia de lnea externa ....................... 55
Prioridad de ocupacin
por tipo de lnea externa ....................... 44
Programaciones generales ..................... 102
Programar una extensin .......................... 57
Programar una lnea externa .................... 43
Protocolo de ocupacin de una lnea externa analgica ................................................ 45
Puerto CD .................................................... 85
Puestos de operadora de lnea analgica ..
Rel ............................................................ 183

temporizador para desactivar
rel .......................................................... 184
Rel y sensor en H1120 ......................... 178
Respuesta de MSN
para Fax/DID .......................................... 146
Restaurar la configuracin estndar ..... 117
Restaurar la configuracin estndar del mdulo ADSL ................................................. 167
Resumen de los cdigos de programacin
232
S
S0 ................................................................ 149
S2 ................................................................ 159
Seleccin de operador alternativo ........... 41
Seal de ocupado ..................................... 164
Sensor ........................................................ 179
activar el sensor .................................... 180
asignacin de MSN .............................. 181
mensaje de sensor ............................... 183
nmero de intentos ............................. 182
nmero marcado .................................. 181
seales DTMF ....................................... 182
tiempo entre intentos .......................... 180
Servicio nocturno ..................................... 116
Supresin de dgitos en los registros detallados de llamadas .................................... 135
26
R
RDSI
canal B .................................................... 158
capa 1 ..................................................... 157
capa 2 ..................................................... 157
modo de operacin .............................. 151
puertos S0 ............................................. 149
Reconocimiento de flash .......................... 80
Reconocimiento del tono de marcar ...... 51
Registro de nmeros externos .............. 161
Registro detallado de llamadas a travs de
interfaz serie ............................................. 137
Registro detallado de llamadas para llamadas entrantes ............................................ 135
T
TAC Smart ................................................. 186
Tasas de llamada ...................................... 109
fecha de actualizacin del lmite de costes de llamada para una extensin .... 112
lmite de costes de llamada para una extensin ................................................... 111
multiplicador para el factor de tarificacin
.................................................................. 110
unidad ..................................................... 109

valor por extensin ............................... 111
Tasas de llamadas
factor de extensin .............................. 110
Temporizador
para llamadas salientes externas ......... 92
197
ndice alfabtico
Temporizador para llamadas externas salientes
activar/desactivar .................................... 92
Tiempo de flash en lnea analgica ......... 47
Tiempo de reconocimiento de flash ....... 80
Tiempo de reocupacin de una lnea externa .................................................................. 48
Tiempo mximo entre timbres para una llamada entrante ............................................ 48
Tipo de equipo conectado a la extensin ..
90
Tipo de seal de contestacin ................. 49

Tipo de seal MSN .................................. 126
Tipo de Voice Mail ................................... 176
Tipos de listas de llamantes ................... 106
TME1 .......................................................... 159
Tono de advertencia para llamadas con tarifas caras ...................................................... 40
Transferencia externo-externo ................. 94
Troncal digital ............................................ 149
V
Velocidad de transferencia de datos .... 134
Vigilancia de habitacin ........................... 105
W
Warmline ..................................................... 83
198
Configuracin e instalacin
Este captulo ofrece instrucciones bsicas y describe los procedimientos
para configurar los sistemas HiPath 1120 y HiPath 1150. Debido al tamao
del sistema HiPath 1190 y las variadas opciones de configuracin, la documentacin de instalacin deber reservarse exclusivamente al personal
tcnico debidamente cualificado.
Indicaciones de seguridad
Para garantizar la operacin correcta y fiable, siga atentamente estas instrucciones al configurar su sistema:
Instale el sistema en un lugar central teniendo en cuenta la longitud y
el alcance de los cables.
La ubicacin seleccionada debera satisfacer los siguientes requisitos:
- espacio interior con corriente de aire natural
- operacin: 23F a 113F (-5C a +45C ), humedad relativa del aire de
5% a 95%
Para evitar el riesgo de exposicin a electricidad, coloque un candado
de seguridad en el armario de distribucin principal del HiPath 1150.
Proteja el sistema de inundaciones, materiales inflamables, polvo excesivo, vibraciones y esfuerzos mecnicos.
No exponga el sistema a la radiacin directa del sol, humedad, fuentes
de calor o de fro ni cerca del cableado elctrico.
Evite colocar los equipos cerca de dispositivos de transmisin de datos, aparatos de soldar elctricos, fotocopiadoras, PCs u otros aparatos
elctricos que pudieran causar interferencias elctricas
Instale una toma de alimentacin para el equipo a una distancia que no
supere los 6,5 pies (2 metros).
No obstaculice el paso natural del aire alrededor del equipo.
No lo instale en armarios
.
Nota: Para la versin RSA - Sudfrica, las lneas de extensin con interfaz C/D deben instalarse slo en recintos interiores. Slo las extensiones normales (sin interfaz C/D) pueden instalarse en el exterior.
Advertencia: Slo el personal de asistencia tcnica e instalacin
est autorizado a abrir la carcasa de la PABX y/o a conectar y manipular lneas troncales y de extensin.
199
Herramientas necesarias
HiPath 1120
Volumen de suministro
200
Mdulos opcionales
1
2 Versin CND
201
1
202
3
203
5
204
7
Abrir el sistema
Retirar la placa base (MB)
205
206
Mdulos satlite: Msica, EB 200/204 y S0
Versin CND
10
Mdulos principales y satlite
207
Versin CND
208
11
Mdulos principales CTR-UP0/E, UP0/E, EVM y EB 200/204
Versin CND
209
12
Mdulo Baby Board VCC
Versin CND
210
13
Conexiones de la placa base (MB)
211
Versin CND
212
14
Conexiones del mdulo ADSL
Versin CND
213
15
Conexiones del mdulo UP0/EA
Versin CND
214
16
Conexiones de los mdulos satlite de msica y EB 200/204
Versin CND
215
17
216
Conexiones de los mdulos S0
Caractersticas tcnicas
Dimensiones
(largo x prof. x alto)
14,17" x 11,33" x 2,53" (360 x 288 x 64,4

mm)
Peso:
2,64 lb (1,2 kg)
Voltaje de entrada:
220V/60Hz
Corriente mxima:
197mA
Voltaje de entrada:
127V/60Hz
Corriente mxima:
331mA
Voltaje de entrada:
110V/60Hz
Corriente mxima:
381mA
217
HiPath 1150
Volumen de suministro
218
1
219
3
220
Fuente de alimentacin
5
Esquema de las posiciones de conexin (slots) para

los mdulos
HiPath 1150
Slot 3
Slot 1
Slot 4
Slot 2
Vista lateral de la fuente de alimentacin
221
222
Mdulo CTR-UP0/E a
Mdulo EVM
9
Instalacin de mdulos de expansin y opciones
10
223
11
12 Fuente de alimentacin
224
Ejemplo de una configuracin
1) Slo mdulos EB210/206;

2) Slo mdulo EB210;
3) Para instalar un telfono del sistema debe utilizar un par CD y una
posicin de extensin A/B;
Batera
225
Instalar los mdulos ADSL, TME1, UP0/E y S0

1
226
Mdulo ADSL
El mdulo ADSL slo se puede instalar en el slot 3 o 4 del HiPath 1150
( pgina 221) y en el slot 2 del HiPath 1190.
Mdulo S0
El mdulo S0 slo se puede instalar en el slot 3 del HiPath 1150
( pgina 221) y/o en el slot 1 u 11 del HiPath 1190.
227
Mdulo TME1
El mdulo TME1 slo se puede instalar en el slot 3 ( pgina 221).
Advertencia: No toque el conector de interfaz serie de administracin del mdulo TME1 antes de desconectar todos los conectores
de extensiones analgicas y troncales. Si no se respeta esta indicacin, el usuario puede verse expuesto a voltajes peligrosos. Los cables y conectores de interconexin del mdulo TME1 slo deberan
ser manipulados por personal tcnico debidamente cualificado.
Mdulo UP0/E A
Para el HiPath 1150 el mdulo UP0/E slo puede instalarse en el slot 1 o 2.
Para utilizar un mdulo UP0/E debe instalar un mdulo CTR-UP0/E en el MB
( pgina 221).
228
Mdulo EVM
El mdulo EVM se conecta a la MB del sistema HiPath 1150/ pgina 221.
Mdulo CTR-UP0/E A
El mdulo CTR-UP0/E se conecta a la MB del sistema HiPath 1150/
pgina 221.
229
Caractersticas tcnicas
Dimensiones
(largo x prof. x alto)
18,50" x 14,56" x 2,83" (470 x 370 x 72

mm (1150 = 3,93"/100 mm)
Peso HiPath 1150:
8,04 lb/9,36 lb (3,65 kg/4,25 kg)
Corriente mxima:
1,5 A
Voltaje de entrada:
110 - 230 V, a plena escala, 50/60Hz
Batera:
Tipo:
Valve-Regulated Lead Acid (VRLA)
Conexiones:
Conector Faston
Voltaje:
27.2V (dos bateras de 12V en serie)
Capacidad:
9Ah a 12Ah @ C20
Portero elctrico
1 Modelo S30817-Q930-A200
Los componentes adicionales utilizados incluyen una resistencia R1 (1,2 k

/ 0,25W / 5%), una resistencia R2 (33 / 0,25W / 5%), y un capacitor
C1 (1,0F / 250 VAC / sin polarizacin). La conexin a la central telefnica
se realiza a travs de dos hilos (A1 / B1), mientras que la conexin a la interfaz de portero elctrico se efecta por medio de cuatro hilos (A2 / B2,
KL1, KL2).
230
2 Modelo S30817-Q936-C282
2.1 Ajustes
J1
ON:Funciona como buscapersonas
OFF: Funciona como portero elctrico.
J2
ON: Desactiva el intervalo de bsqueda de personas.
OFF: Activa un intervalo de 15 segundos para la bsqueda de personas.
J3 a J8
No se utiliza
Observaciones
El cableado que conecta el conector X2 a la central privada debe tener
una longitud mxima de 32,8 pies (10 metros)
Para obtener informacin sobre la longitud del cableado entre el conector X6 y el portero elctrico (en el exterior), consulte las especificaciones del fabricante. Los porteros elctricos compatibles para esta interfaz son de la marca HDL (F5AZ, F8AZ y F9AZ).
En el modo de buscapersonas, el conector X4 est conectado a una salida de audio, y el conector X5 a una entrada de audio.
Para ms detalles, consulte el Manual de servicio.
231

Iniciar el modo de programacin:
cdigo
Funcin programada
9 5
contrasea: 31994 +
Cdigo Ajustes estndar
Configuracin general pg 21
Modo de marcacin en una lnea externa
analgica pg 24
119
2 (MF) para lneas analgicas
Acceso por defecto a un grupo de lneas

externas pg 25
002
0 para todas las extensiones
Puestos de operadora de lnea analgica pg 26 142
Ninguno
Marcacin abreviada pg 28
112
Todas las posiciones vacas
Lista de nmeros prohibidos pg 30
123
Listas de nmeros permitidos pg 31
124
Listas estndar de nmeros permitidos y

prohibidos pg 32
Autorizacin para utilizar los nmeros del listn de

marcacin abreviada sin comprobacin de
COS pg 34
072
# (desactivado)
Asignar una clase de servicio (COS) pg 34
111
77 (para todas las extensiones)
Clase de servicio especial para una extensin

bloqueada pg 36
096
0 (para todas las extensiones)
Cambiar COS pg 38
178
# (bloqueado)
Idioma pg 21
164
3 (para todos los sistemas)
Pas/Grupo de pases pg 22
165
01(Brasil)
Consola de operadora (AC) pg 38
150
Ninguno
Modo de seleccin de operadora: LCR o

ACS pg 39
225
* (activado)
Tono de advertencia para llamadas sin

LCR pg 40
092
# (desactivado)
Grupos de lneas externas pg 43
156
0 (acceso a todas las lneas)
Desbordamiento de un grupo de lneas

externas pg 43
099
1 - Primero
2 - Todos
3 - Ninguno
Programar una lnea externa pg 43
232

Funcin programada
Configurar prioridad por tipo de lnea

externa pg 44
194
1 (independiente)
Protocolo de ocupacin de una lnea externa

analgica pg 45
017
2 - Canad
1 - Otros pases
Identificacin del llamante en lneas

analgicas pg 45
005
Dependiendo del pas
Encaminamiento de llamadas en la lnea

externa pg 46
155
1 - Bidireccional
Duracin de flash en una lnea analgica pg 47 118
Dependiendo del cdigo

"19" y "65"
Tiempo de reocupacin de una lnea

externa pg 48
129
1 (0,5 segundos)
Tiempo mximo entre timbres para una llamada

entrante pg 48
117
13 - Argentina
06 - Otros pases
Coeficiente para una lnea externa

analgica pg 49
147
1 (para todas las lneas)
Tipo de seal de contestacin pg 49
158
# (desactivado)
Reconocimiento del tono de marcar pg 51
160
* (activado)
Operacin como central privada satlite

Conexin a la lnea externa pg 52
133
1 - Para una central pblica
Operacin como central privada satlite

Segundo cdigo para el acceso externo pg 52
134
Tono falso pg 53
063
# (desactivado) - Argentina e India

* (activado) - Otros pases
Cdigo de acceso interno para ocupacin

automtica pg 54
226
Dependiendo del pas
Presencia de lnea externa pg 55
079
* (activado)
Lmite de tiempo para un segundo puesto de ope- 083

radora para contestar una llamada en una lnea externa analgica pg 56
06 (30 segundos)
Programar una extensin pg 57

Grupos de telecaptura pg 57
143
Ninguno
Grupos de llamada (CG) pg 58
13
10 primeras extensiones
Desvo de llamadas dentro de un grupo de llamada 222

(CG) pg 59
# (desactivado)
Lmite de tiempo de timbre de alerta para grupos

de telecaptura pg 58
* (desactivado)
035
233

Funcin programada
Grupos de abonados UCD pg 60
037
# (desactivado)
Identificacin del llamante por nombre/

nmero pg 72
039
1 - Nombre y nmero
Grupos de abonados UCD pg 60
023
Ninguno
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para un gru- 007

po de abonados UCD pg 61
# (desactivado)
Mensaje en espera para cola UCD pg 62
024
Fuente de msica externa
Tamao de cola de espera UCD pg 62
025
99 posiciones
Intervalo para activar un mensaje de llamada en es- 026

pera para una cola de espera UCD pg 63
00 (0 segundos)
Destino de llamada de desbordamiento

UCD pg 64
027
Ninguno
Distribucin cclica de llamadas a los

agentes pg 65
028
* (activado)
Tiempo de anotacin del agente pg 65
029
00 (0 segundos)
Intervalo de seal de timbre para

agentes pg 66
030
06 (30 segundos)
Tiempo en una cola de espera UCD pg 67
031
12 (1 minuto)
Mensaje de espera antes de sealizar una llamada 032

UCD pg 68
# (desactivado)
Tiempo mnimo para mensaje de llamada en espera 033

en una cola de espera UCD pg 68
01 (5 segundos)
Lneas colectivas (HG) pg 69
021
Ninguno
Desvo de llamadas dentro de una lnea colectiva

(HG) pg 70
223
# (desactivado)
Modo de bsqueda para lneas

colectivas pg 70
022
1 - Lineal
Intercalacin pg 72
44
0 - Sin autorizacin
Escucha silenciosa pg 73
046
# (desactivado)
Identificacin del llamante en extensiones analgi- 010

cas (CLIP) pg 74
0 - Sin repeticin
Clave del candado electrnico pg 76
126
00000
Intervalo de desvo de llamadas si no

contesta pg 76
130
6 (30 segundos)
Desvo de llamadas condicional limitado por

extensiones pg 77
097
234

Funcin programada
Autorizacin para desvo de llamadas

condicional pg 78
098
# (desactivado)
Modo de marcacin pg 79
168
0 - Identificacin automtica
Tiempo de reconocimiento de flash pg 80
131
035: Portugal, Argentina y

Tailandia
028: Otros pases
Extensin de desbordamiento pg 81
132
1 - No contesta: ninguno
2 y 3: la primera extensin
del sistema
Hot-line pg 82
145
Ninguno
Warmline pg 83
162
0 segundos
Grupo asociado pg 84
151
Ninguno
Asignacin de puerto CD pg 85
(para telfonos del sistema)
146
HiPath 1120/1150:
1 - 11, 2 - 12, ...etc.
HiPath 1190: ninguno
Coeficiente de extensin pg 86
148
Indicacin de mensaje en espera (MWI)

externa pg 87
014
# (desactivado)
Grupo MWI externo pg 88
015
Ninguno
Nmero de servidor de mensaje en

espera pg 88
065
Ninguno
Bloqueo de llamadas a cobro revertido por

extensin pg 89
193
# (desactivado)
Tipo de equipo conectado a una

extensin pg 90
003
0 - Normal
Modo de respuesta automtica pg 90
034
# (desactivado)
Impulsos para tasas de llamada en una extensin

analgica pg 91
041
# (desactivado)
Temporizador para llamadas externas

salientes pg 92
047
36 - (180 segundos)
Activar/desactivar el temporizador para llamadas

externas salientes pg 92
048
# (desactivado)
Lmite de tiempo para un segundo puesto de ope- 082

radora para MSN pg 93
06 (30 segundos)
Extensin de mdem pg 94
085
Ninguno
Extensin de mdem pg 94
086
Ninguno
235

Funcin programada
Transferencia externo-externo pg 94
091
# (desactivado)
Expiracin del tiempo lmite para la conexin exter- 218

no-externo pg 95
# (desactivado)
Configurar un lmite de tiempo para la conexin ex- 219

terno-externo pg 95
1 hora
Lmite de tiempo de desconexin tras una transfe- 183

rencia externo-externo (cdigo 183) pg 96
300 segundos
Cdigo para un lmite de tiempo de desconexin

tras una transferencia externo-externo pg 96
184
00
Transferencia con extensin ocupada pg 97
217
* (activado)
Modo de ocupacin automtica para una lnea

externa pg 98
036
# (desactivado)
Ocultar prefijo de grupo pg 75
188
# (desactivado)
Autorizacin DISA pg 100
018
# (desactivado)
MSN DISA pg 100
019
Ninguno
Lnea externa para DISA pg 101
020
1 - Nunca
Msica en espera pg 102
136
3 - Interno
Asignar extensiones a grupos MOH pg 103
087
Ninguno
Fuente de msica para grupo MOH pg 103
088
0 - Sin msica
Extensin de fuente de msica pg 104
089
Ninguno

extensin pg 104
064
Ninguno
Ajustar tiempo para vigilancia de habitacin

externa pg 105
169
10 segundos
Ajuste del tiempo de pausa interdigital pg 105
227
2 segundos
Tipos de listas de llamantes pg 106
049
2 - Interno y externo
Borrar cifras de la lista de llamantes pg 107
171
Ninguno
Fecha/Hora - Ajuste manual pg 107
114
DD.MM.AA HH:MM
Actualizacin automtica de la fecha/

hora pg 108
038
* (activado)
Devolucin de llamada para llamadas externas va

RDSI pg 108
221
* (activado)
Unidad de tasas de llamada pg 109
195
Posicin 0, factor 00001
DISA pg 99
Programaciones generales pg 102
236

Funcin programada
Multiplicador para el factor de

tarificacin pg 110
042
001 - Valor: 1
Factor de tarificacin de extensin pg 110
043
1 - Estndar
Valor por extensin para tarificacin pg 111
197
Posicin 0, factor 00001
Lmite de costes de llamada para una

extensin pg 111
044
# (desactivado)
Fecha de actualizacin del lmite de costes de llamada para una extensin pg 112
045
* (desactivado)
Informacin de software pg 113
001
Actualizacin de software local pg 113
060
Activar una actualizacin de software pg 114
055
# (desactivado)
Da para la actualizacin de software pg 114
054
Da 01
Hora para la actualizacin de software pg 114
058
00:00
Nmero externo para actualizar el

software pg 115
056
Ninguno
Planificacin de la actualizacin de
software pg 115
057
01 - Mensual
Cargar la actualizacin de software pg 115
059
00:00
Ajustar una clave del sistema pg 116
180
31994
Clave de servicio nocturno pg 116
149
31994
Restaurar la configuracin estndar pg 117
199
Alarmas de HiPath 1120 pg 117

Nmeros de emergencia pg 118
040
190 y 193 (Brasil)
Deteccin de mdulos pg 120
061
00 - todas las posiciones
Llamada de servicio pg 121
*994
Actualizacin de software remota pg 121
*9415
Modo de operacin remota pg 121
084
1 - Va RDSI
Activar la administracin remota pg 122
066
# (desactivado)
Configurar un nmero externo pg 122
067
Ninguno
Clave para la administracin remota pg 123
068
Ninguno
MSN remoto pg 123
069
Ninguno
Sin verificacin de MSN pg 124
070
# (desactivado)
Administracin remota va DTMF pg 124
157
* (activado)
237

Funcin programada
Finalizar la administracin remota pg 125
196
Tipo de seal MSN pg 126
073
Tipo 1
Asignar un MSN temporal pg 126
093
Ninguno
Modo de identificacin de MSN pg 127
224
Ninguno
Contrasea para la administracin remota a travs

de un MSN pg 127
220
Ninguno
Portero elctrico
Configurar un portero elctrico pg 128
115
# (desactivado)
Portero elctrico
Bloqueo de puerta pg 129
116
# (desactivado)
Portero elctrico
DIDs para porteros elctricos pg 129
159
Extensin 11/101
Portero elctrico
Autorizaciones para un abrepuertas pg 130
125
todas las extensiones
Portero elctrico pg 128
Administrador de registros detallados de llamada pg 131

Cdigo de costes en el ticket pg 133
095
# (desactivado)
Velocidad de transferencia de datos pg 134
120
3 - 19200 baudios
Supresin de dgitos en los registros detallados de 121

llamadas pg 135
Registro detallado de llamadas para llamadas

entrantes pg 135
1 - Entrante/Saliente
161
Filtro del registro detallado de llamadas pg 136 167
Ninguno
Registro detallado de llamadas a travs de interfaz 006

serie pg 137
# (desactivado)
Fax/DID pg 138
Men de contestador automtico pg 140
009
Grabacin de anuncios pg 141
137
Configurar el modo de contestador

automtico pg 143
127
0 - Para todas las lneas externas
Extensin de recepcin de fax pg 144
128
Ninguno
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para fax/

DID pg 145
008
# (desactivado)
Respuesta de MSN para Fax/DID pg 146
080
0 - Mdulo desactivado
Extensin de fax para MSN pg 147
081
Ninguno
238
Ninguno

Funcin programada
Activacin de Fax/DID tras un lmite de

tiempo pg 148
094
06 (30 segundos)
Puertos S0 pg 149
062
1 - Lnea externa y extensin
Modo de operacin de lnea S0 pg 151
190
1 - Para el primer puerto

PP
3 - Para el resto: S0 BUS
Llamada simtrica/asimtrica pg 152
074
* (activado)

(ACK) para una lnea S0 pg 152
075
# (desactivado)
Notificacin pg 153
076
* (activado)
Teclado automtico pg 153
077
# (desactivado)
Asignacin de una lnea RDSI externa a un

MSN pg 154
078
Todas asignadas
Prefijo de lnea externa pg 161
189
Ninguno
Registro de nmeros externos pg 161
191
Ninguno
Asignacin automtica de MSN a travs de la com- 192

paa operadora local pg 162
Ninguno
Seal de ocupado pg 164
004
Ninguno
Filtro del cdigo de rea local pg 165
011
Ninguno
Filtro de cdigo de rea de pas pg 166
012
55 - Brasil
Desvo de llamada pg 156
229
# (desactivado)
RDSI capa 1 pg 157
101
Dependiendo del pas
RDSI capa 2 pg 157
102
Dependiendo del pas
Canal B pg 158
103
Dependiendo del pas
013
IP 10.0.0.1
Duracin de los mensajes pg 169
200
02
Idioma del buzn pg 169
201
06 para Brasil y Portugal
Cantidad mxima de buzones de configuracin

automtica pg 171
202
12
Asignacin de buzones pg 171
203
Ninguno
Programar una troncal digital pg 149
Mdulo ADSL pg 167

Restaurar la configuracin estndar del mdulo
ADSL pg 167
Mdulo EVM pg 168
239

Funcin programada
Contrasea de buzn pg 172
204
1234
Activar grabacin de buzn pg 172
205
# (desactivado)
Tipo de saludo de buzn pg 173
206
Configurar saludo de buzn pg 173
207
Origen de mensaje pg 174
208
Ninguno
Modo de mensaje pg 174
209
Mensaje para MSN pg 175
210
Ninguno
Nmero del sistema pg 175
211
Ninguno
Tipo de nmero del sistema pg 176
212
1 - Otros pases
3- Italia
Tipo de Voice Mail pg 176
214
Grupo Voice Mail pg 177
215
Ninguno
Asignacin de buzones para el modo de configura- 216

cin automtica pg 177
Ninguno
Calidad de sonido pg 178
228
Mensaje/saludo para una lnea externa

analgica pg 178
230
Ninguno
Programar la funcin del sensor pg 179
170
0 - desactivado
Lgica de activacin del sensor pg 180
174
0 - NC
Tiempo entre intentos de activacin del

sensor pg 180
050
03 (3 minutos)
Asignacin de MSN para el sensor pg 181
051
Ninguno
Nmero marcado por activacin del

sensor pg 181
052
Ninguno
Nmero de intentos de activacin del

sensor pg 182
053
001 (1 intento)
Seales DTMF para el rel pg 182
177
Ninguno
Mensaje de sensor pg 183
213
Ninguno
Rel pg 183
175
Switch
Temporizador para desactivar el rel pg 184
173
002 (1 segundo)
Seal externa para activar el rel pg 184
071
Ninguno
Calidad de sonido pg 178
240
www.siemens.com/hipath
Este documento contiene slo descripciones generales de las prestaciones, que en el caso de aplicacin concreto pueden no coincidir exactamente con lo descrito, o bien haber sido modificadas como
consecuencia de un ulterior desarrollo del producto.
Por ello, la presencia de las prestaciones deseadas slo ser vinculante
si se ha estipulado expresamente al concluir el contrato.
Las marcas citadas son propiedad de Siemens AG o de sus respectivos
propietarios.
Siemens Ltda.
Siemens Communications
Rua Pedro Gusso, 2635 Curitiba-PR/BR
N de pedido: A31003-K1160-B804-5-7819
Reservada la posibilidad de suministro y modificaciones tcnicas.
04.07.06 V6.0

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HiPath 1100

Acerca de este manual de programacin

Cmo utilizar este manual

Cmo utilizar este manual

Pulsar la tecla Flash/Fil.

... Introducir nmeros, teclas, claves, nmeros de telfono

<<  >> Llamada de una extensin.

Tcnico encargado del sistema

Cmo utilizar este manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Programar una lnea externa. . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Programar una extensin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

Programaciones generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

Portero elctrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Programar una troncal digital . . . . . . . . . . . . . . . . .149

Mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Mdulo EVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168

Rel y sensor en HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

Interaction Center Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Call Report. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Configuracin e instalacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . .199

Resumen de los cdigos de programacin. . . . . .232

HiPath 1120 HiPath 1150

Lneas externas analgicas

Interfaz para telfono del sistema (KS)1

Mdulo UP0/E (optiPoint):

TFE Interfaz de portero elctrico

Capacidad total del sistema:3:

Telfonos del sistema (KS + optiPoint)

Lnea digital con TME1 / S0

Observaciones relativas a la lnea digital en HiPath 1150/1190

Lnea externa analgica

Lnea digital de mdulo S0

Lnea externa analgica

Lnea digital (mximo

Lnea digital (mximo dependiendo del

HiPath 1150 HiPath 1190

Grupos de llamada (CG)

Lneas colectivas (HG)

Grupos de abonados UCD

HiPath 1150 HiPath 1190

EVM - Puertos virtuales

Fax/DID - Puertos virtuales para mensajes

Activar la programacin del sistema

Introduzca el cdigo para activar la programacin del

Salir del modo de programacin

Introduzca el cdigo para la programacin.

Estado inicial del modo de programacin.

Introduzca el cdigo para la programacin.

Modo de marcacin en una lnea externa analgica

Introduzca el cdigo para la programacin.

Introduzca el cdigo apropiado:

(MF) (estndar para todas las lneas analgicas)

Pulse esta tecla.

Acceso por defecto a un grupo de

Introduzca el cdigo para la programacin.

Pulse esta tecla.

Puestos de operadora de lnea

Introduzca un nmero para una lnea externa analgica

Seleccione el periodo del da para contestar llamadas:

Introduzca los nmeros de extensin (p.ej., 11/101) o

Pulse esta tecla.

Introduzca el cdigo para la programacin.

El puesto de operadora de lnea seleccionado se borra.

Pulse esta tecla.

<< >> Llamada de una extensin.