Avalla 1408

Telfonos Avaya 1408 y 1416 - conectados
a Integral Enterprise - Manual del usuario
16-603463
Edicin 1.09
Enero de 2010
2009 Avaya Inc.
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Licencias
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LOS TRMINOS GENERALES DE LA LICENCIA DISPONIBLES EN
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LicenseInfo/ ("TRMINOS DE LA LICENCIA GENERALES"). SI NO
EST CONFORME CON ESTOS TRMINOS, DEBE DEVOLVER EL
PRODUCTO AL PUNTO DE VENTA EN UN PLAZO DE DIEZ (10)
DAS A CONTAR DESDE LA ENTREGA PARA OBTENER UNA
DEVOLUCIN O UN CRDITO.
Avaya otorga al Usuario final una licencia en el mbito de los tipos de
licencia descritos a continuacin. El nmero de licencias y unidades
de capacidad aplicables para las que se otorga la licencia ser de uno
(1), a menos que se especifique un nmero de licencias o unidades de
capacidad diferente en la Documentacin u otros materiales
disponibles para el Usuario final. Por "Procesador designado" se
entiende un nico dispositivo informtico independiente. Por "Servidor"
se entiende un Procesador designado que aloja una aplicacin de
software a la que accedern varios usuarios. Por "Software" se
entiende los programas informticos en cdigo de objeto, con licencia
original de Avaya y utilizados en ltima instancia por el Usuario final,
ya sea como Productos independientes o preinstalados en el
Hardware. Por "Hardware" se entiende los Productos hardware
Manual del usuario 1408/1416
estndares, vendidos originalmente por Avaya y utilizados en ltima

instancia por el Usuario final.
Tipos de licencia
Licencia de sistemas designados (DS, Designated Systems). El
Usuario final puede instalar y utilizar cada copia del Software en un
solo Procesador designado, a menos que se indique un nmero
diferente de Procesadores designados en la Documentacin u otros
materiales disponibles para el Usuario final. Avaya puede requerir que
los Procesadores designados sean identificados por tipo, nmero de
serie, tecla de funcin, ubicacin u otra designacin especfica, o que
sean proporcionados por el Usuario final a Avaya a travs de medios
electrnicos especficamente establecidos por Avaya para este
propsito.
Licencia Shrinkwrap (SR). En lo que concierne al Software que
contiene elementos suministrados por proveedores externos, el
Usuario final puede instalar y utilizar el Software segn los trminos y
condiciones de los acuerdos de licencia aplicables, como la licencia
"shrinkwrap" o "clickwrap" que acompaa o se aplica al Software
("Licencia Shrinkwrap"). A peticin del Usuario final, Avaya brindar el
texto de la Licencia Shrinkwrap. (Para mayor informacin, consulte
Componentes de terceros).
Derechos de propiedad intelectual
Salvo indicacin expresa en contrario, el Producto est protegido por
los derechos de autor y por otras leyes relativas a derechos de
propiedad intelectual. La reproduccin, transferencia o uso no
autorizados pueden ser un delito tanto penal como civil segn la ley
aplicable.
Componentes de terceros
Algunos programas de software o partes de los mismos que se
incluyen en el Producto pueden contener software distribuido bajo
acuerdos con terceros ("Componentes de terceros"), que pueden
contener trminos que amplan o limitan los derechos a utilizar
determinadas partes del Producto ("Trminos de terceros"). En el sitio
web de soporte de Avaya, se encuentra disponible informacin que
identifica componentes de terceros y trminos de terceros aplicables:
http://www.avaya.com/support/ThirdPartyLicense/
Prevenir el fraude de llamadas
El "Fraude de llamadas" es el uso no autorizado de su sistema de
telecomunicaciones por parte de un tercero no autorizado (por
ejemplo, personas que no son empleados, ni agentes, ni
subcontratistas de su compaa o personas que no trabajan en nombre
de la empresa). Sepa que puede haber un riesgo de fraude de
llamadas asociado al sistema y que, en caso de producirse, puede
conllevar considerables cargos adicionales para sus servicios de
telecomunicaciones.
Intervencin por fraude de Avaya
Si sospecha que est siendo vctima de un fraude de llamadas y
necesita soporte o asistencia tcnica, llame a la Technical Service
Center Toll Fraud Intervention Hotline (Lnea directa de intervencin de
fraude de llamadas del centro de servicio tcnico) al +1-800-643-2353
para Estados Unidos y Canad. Para obtener nmeros telefnicos de
soporte adicionales, visite el sitio web de soporte de Avaya: http://
www.avaya.com/support/.
Las supuestas vulnerabilidades de seguridad en productos de Avaya
deben notificarse a Avaya. Para ello, enve un correo a:
securityalerts@avaya.com.
Marcas comerciales
Enero de 2010
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para informar de problemas o hacer preguntas acerca de su producto.
El nmero de telfono de soporte es 1-800-242-2121 en Estados
Unidos. Para obtener nmeros de telfono de soporte tcnico
adicionales, visite el sitio web de soporte de Avaya: http://
www.avaya.com/support.
Enero de 2010
Enero de 2010
Contenido
Captulo 1: Introduccin..........................................................................................................9
Introduccin al telfono 1400 ISDN Introduccin a los telfonos deskphones digitales serie 1400................9
Descripcin general de los botones y funciones..............................................................................................9
Acerca de los LED..........................................................................................................................................13
Iconos de la pantalla del telfono....................................................................................................................13
Acerca de este manual..................................................................................................................................14
Captulo 2: Realizar llamadas................................................................................................15

Introduccin a la realizacin de llamadas......................................................................................................15
Llamar a un nmero interno............................................................................................................................15
Llamar a un nmero externo..........................................................................................................................15
Llamar con una tecla de destino....................................................................................................................16
Llamar a una persona desde el registro de llamadas....................................................................................16
Llamar a una persona de una entrada del directorio telefnico......................................................................16
Llamar a una persona de una entrada del directorio telefnico central*........................................................17
Llamar con el altavoz......................................................................................................................................17
Solicitar devolucin de llamada automtica....................................................................................................18
Solicitar remarcacin automtica....................................................................................................................18
Unirse a otra llamada (interrupcin)*..............................................................................................................19
Captulo 3: Gestionar llamadas..............................................................................................21

Introduccin a la gestin de llamadas............................................................................................................21
Contestar una llamada....................................................................................................................................21
Contestar una llamada que suena en otro telfono (capturar)........................................................................21
Poner una llamada en espera........................................................................................................................22
Silenciar una llamada......................................................................................................................................22
Desactivar la pantalla del telfono..................................................................................................................23
Transferir una llamada....................................................................................................................................23
Contestar una llamada adicional (segunda llamada)......................................................................................23
Activar o desactivar una segunda llamada entrante......................................................................................24
Realizar una consulta durante una llamada (llamada de consulta)................................................................24
Captulo 4: Desviar llamadas..................................................................................................25

Introduccin al desvo de llamadas................................................................................................................25
Desviar llamadas............................................................................................................................................25
Desvo de llamadas automtico*....................................................................................................................26
Definir el desvo de llamadas automtico *....................................................................................................26
Desviar llamadas automticamente *..............................................................................................................27
Captulo 5: Sgame..................................................................................................................29
Introduccin a Sgame*..................................................................................................................................29
Preparar "Sgame" en el propio telfono........................................................................................................29
Activar Sgame en otro telfono......................................................................................................................29
Desactivar "Sgame" en el propio telfono......................................................................................................30
Desactivar "Sgame" en otro telfono............................................................................................................30
Captulo 6: Conferencia de tres participantes......................................................................31

Introduccin a las llamadas de conferencia de tres participantes..................................................................31
Realizar una llamada de conferencia..............................................................................................................31
Enero de 2010
Contenido
Hablar con un participante en una llamada de conferencia............................................................................32
Conectar los participantes de una conferencia entre s..................................................................................32
Finalizar la llamada de conferencia................................................................................................................32
Captulo 7: Conferencia mltiple*..........................................................................................33

Introduccin a llamadas de conferencia mltiple............................................................................................33
Agregar un participante a una llamada de conferencia mltiple....................................................................34
Agregar un participante realizando una consulta............................................................................................34
Agregar un participante en espera a una conferencia mltiple......................................................................35
Contestar una llamada en una conferencia mltiple......................................................................................35
Transferir una llamada de conferencia mltiple como controlador..................................................................36
Finalizar una llamada de conferencia mltiple como controlador..................................................................36
Realizar una consulta como participante pasivo en una llamada de conferencia mltiple............................36
Desconectarse de una llamada de conferencia mltiple como participante pasivo........................................37
Captulo 8: Gestionar el registro de llamadas......................................................................39

Registro de llamadas......................................................................................................................................39
Ver el registro de llamadas..............................................................................................................................39
Eliminar una entrada del registro de llamadas................................................................................................40
Agregar una entrada del registro de llamadas al directorio telefnico............................................................40
Captulo 9: Gestionar el directorio telefnico......................................................................43

Introduccin al directorio telefnico................................................................................................................43
Crear una nueva entrada en el directorio telefnico......................................................................................43
Agregar una entrada del registro de llamadas al directorio telefnico............................................................44
Editar una entrada del directorio telefnico....................................................................................................44
Borrar una entrada..........................................................................................................................................45
Captulo 10: Sistema de correo de voz..................................................................................47

Introduccin al correo de voz..........................................................................................................................47
Desviar las llamadas al correo de voz............................................................................................................47
Gestionar mensajes de voz *..........................................................................................................................47
Borrar todos los mensajes..............................................................................................................................48
Captulo 11: Partners..............................................................................................................49

Introduccin a los partners..............................................................................................................................49
Configurar nombres de partners....................................................................................................................49
Llamar a partners............................................................................................................................................50
Contestar a una llamada de un partner..........................................................................................................50
Asignar partners a otra tecla..........................................................................................................................50
Ocultar teclas de partners..............................................................................................................................51
Activar el tono de partner................................................................................................................................52
Asignar partners en el mdulo de botones*....................................................................................................53
Desviar las llamadas a un partner..................................................................................................................53
Desviar llamadas de partner a su telfono......................................................................................................54
Desviar llamadas de un partner a otro*..........................................................................................................55
Desviar llamadas de partners a partners, extendido *....................................................................................56
Configurar la tecla delegada *........................................................................................................................57
Agregar a un partner a un grupo de partners *..............................................................................................57
Eliminar a un partner de un grupo de partners *............................................................................................58
Restringir sealizacin de partner *................................................................................................................59
Reservar una lnea como lnea de ejecutivo..................................................................................................59
Configurar una conexin para un partner......................................................................................................60
Filtrar*..............................................................................................................................................................60
Enero de 2010
Contenido
Gestionar la funcin de filtrado como ejecutivo *..................................................................................61
Gestionar la funcin de filtrado como secretaria *..................................................................................61
Captulo 12: Movilidad de usuario privada (PUM)................................................................63

Movilidad de usuario privada*........................................................................................................................63
Iniciar sesin en el telfono............................................................................................................................63
Terminar sesin en el sistema........................................................................................................................64
Captulo 13: Pantalla Favorito................................................................................................65

Introduccin a la pantalla de favoritos............................................................................................................65
Alternar entre la pantalla de favoritos y el estado del telfono......................................................................65
Visualizar la pantalla de favoritos en modo inactivo......................................................................................65
Introducir una funcin en la pantalla de favoritos............................................................................................66
Introducir un destino en la pantalla de favoritos..............................................................................................66
Borrar una funcin o un destino de la pantalla de favoritos............................................................................67
Captulo 14: Personalizar el telfono....................................................................................69

Introduccin a la personalizacin del telfono................................................................................................69
Configurar los parmetros para el telfono....................................................................................................69
Activar o desactivar las seales acsticas............................................................................................69
Cambiar la sealizacin acstica..........................................................................................................70
Configurar la meloda del timbre............................................................................................................71
Configurar el contraste y el brillo............................................................................................................72
Configurar el idioma..............................................................................................................................72
Ajustar la configuracin para el uso del manos libres............................................................................73
Visualizar su nombre y nmero de telfono en el telfono....................................................................73
Activar o desactivar los tonos cortos......................................................................................................74
Visualizar zonas horarias *....................................................................................................................74
Guardar nmeros de emergencia..........................................................................................................75
Teclas de funcin y de destino........................................................................................................................76
Teclas de funcin y de destino..............................................................................................................76
Asignar funciones a teclas......................................................................................................................76
Crear una tecla de destino....................................................................................................................77
Asignar un destino del directorio telefnico a una tecla........................................................................78
Cambiar un destino existente................................................................................................................79
Borrar asignaciones de teclas................................................................................................................79
Configurar una macro (desvo y captura)..............................................................................................80
Reubicar el telfono........................................................................................................................................81
Guardar los datos personales........................................................................................................................82
Guardar los datos personales................................................................................................................82
Guardar datos localmente......................................................................................................................82
Guardar datos localmente de forma automtica....................................................................................82
Guardar datos centralmente..................................................................................................................83
Permitir/bloquear el almacenamiento central de datos..........................................................................83
Funciones VIP................................................................................................................................................84
Preparar las funciones VIP....................................................................................................................84
1. Uso del telfono de ejecutivo como un sistema de intercomunicacin bidireccional con la secretaria
................................................................................................................................................................84
Configurar el telfono del ejecutivo........................................................................................................84
Configurar el telfono de la secretaria....................................................................................................85
2. Comunicar anuncios desde el telfono de ejecutivo..........................................................................86
Configuracin del telfono del ejecutivo................................................................................................86
Configurar el telfono de la secretaria....................................................................................................87
Usar las funciones VIP..........................................................................................................................87
Enero de 2010
Contenido
Realizacin de llamadas annimas................................................................................................................88
Aceptar llamadas automticamente (tono de respuesta de manos libres)....................................................89
Activar o desactivar la marcacin directa........................................................................................................90
Activar o desactivar Contestar llamada CSTA*..............................................................................................90
Captulo 15: Uso del men Avaya..........................................................................................93

Introduccin al men Avaya............................................................................................................................93
Gestionar costes de llamadas........................................................................................................................93
Introduccin a los costes de llamadas....................................................................................................93
Visualizar los costes durante una llamada............................................................................................93
Ver la visualizacin del coste..................................................................................................................94
Eliminar costes de llamadas..................................................................................................................94
Cambiar la visualizacin del coste a unidades......................................................................................95
Grabar los costes para llamadas y proyectos privados *......................................................................95
Bloquear el telfono........................................................................................................................................96
Bloqueo del telfono..............................................................................................................................96
Cambiar el PIN......................................................................................................................................96
Bloquear el telfono................................................................................................................................97
Desbloquear el telfono..........................................................................................................................97
Configurar el bloqueo automtico *........................................................................................................97
Gestionar citas................................................................................................................................................98
Citas (recordatorios)..............................................................................................................................98
Introducir una nueva cita........................................................................................................................98
Acusar recibo de una cita......................................................................................................................99
Ver citas..................................................................................................................................................99
Borrar una cita......................................................................................................................................100
Captulo 16: Mens................................................................................................................101

Visin general de los mens............................................................ ............................................................ 101
Descripcin general del men Configuracin............................................... ............................................... 103
Captulo 17: Apndice Funciones remotas.................................... .................................... 109

Introduccin a las funciones remotas............................................................................................................109
Llamar de forma remota con el sistema*......................................................................................................109
Cambiar el desvo de llamadas remotamente*.............................................. .............................................. 109
Captulo 18: Dispositivos auxiliares....................................................................................111

Introduccin a los dispositivos auxiliares......................................................................................................111
Mdulo de botones BM32..............................................................................................................................111
Usar el mdulo de botones BM32........................................................ ........................................................ 112
Utilizar unos auriculares................................................................................................................................113
Acerca del uso de auriculares inalmbricos..................................................................................................114
Captulo 19: Apndice del Centro de contactos................................ ................................ 115

Botones del Centro de contactos..................................................................................................................116
Captulo 20: Abreviaturas.................................................. .................................................. 121

ndice......................................................................................................................................123
Enero de 2010
Captulo 1: Introduccin
Introduccin al telfono 1400 ISDN Introduccin a los

telfonos deskphones digitales serie 1400
Los telfonos Avaya de la serie 1400 son telfonos ISDN que se utilizan con el sistema de
procesamiento de llamadas Integral Enterprise. Los telfonos Deskphones digitales de la serie
1400 se utilizan con el sistema de procesamiento de llamadas Avaya Aura Communication
Manager. Esta gua de usuario est redactada para los Deskphones digitales 1408 y 1416.
Estos deskphones ponen tiles funciones y capacidades al alcance de la mano, como una
pantalla de telfono para ver y gestionar sus llamadas, una lista de contactos, un registro de
llamadas, un men de opciones y ajustes para personalizar el telfono y acceso al correo de
voz. Ponen tiles funciones y capacidades al alcance de la mano, como una pantalla de
telfono para ver y gestionar sus llamadas, un registro de llamadas, un directorio telefnico
personal y central, un men de opciones y ajustes para personalizar el telfono y acceso al
correo de voz.
No todas las funciones descritas en esta gua del usuario pueden estar disponibles en su
telfono. Si alguna funcin no est disponible, pngase en contacto con el administrador del
sistema.Las descripciones de las funciones opcionales estn marcadas con un asterisco en
el ttulo.
Descripcin general de los botones y funciones

Telfono Avaya 1408
Enero de 2010
Introduccin
Telfono Avaya 1416
10
Nombre
Descripcin
Indicador de
llamada/mensaje
en espera
Esta luz parpadea cuando recibe una llamada

entrante. Adems indica que tiene mensajes de
correo de voz en espera.
Pantalla del
telfono
Hay tres (1408) o cuatro (1416) lneas en la pantalla

del telfono. La pantalla del telfono presenta la
identificacin de la llamada o de la persona que ha
Enero de 2010
Descripcin general de los botones y funciones
Nombre
Descripcin
realizado la llamada, opciones de usuario y otra
informacin relevante para el telfono.
Cuando el telfono est inactivo, la lnea superior
muestra el nmero de llamadas perdidas. La lnea
superior muestra tambin el nmero de telfono y el
nombre que ha configurado, as como la fecha y la
hora.
La lnea central (1408) o dos lneas (1416) muestran
la informacin de estado.
La lnea inferior muestra las etiquetas de las teclas
programadas.
Teclas
programadas
Pulse las teclas programadas para seleccionar las

etiquetas correspondientes. Las etiquetas de las
teclas programadas muestran la accin que realiza
cada tecla. Las etiquetas y las acciones varan
dependiendo del objeto seleccionado.
OK
Pulse el botn OK para abrir un elemento de men

seleccionado o confirmar una entrada.
Telfono/Salir
Pulse el botn Telfono/Salir para volver a la

pantalla inactiva desde un men.
Teclas de funcin/
Teclas de
destino/Teclas de
partner
Hay ocho (1408) o 16 (1416) teclas que se pueden

programar como tecla de funcin o tecla de destino.
Pulse un botn de funcin con etiqueta para activar
o desactivar dicha funcin. Los botones de funcin
proporcionan las mismas funciones disponibles en el
men. Cuando un nmero de telfono est
programado en la tecla, pulse la tecla para llamar al
destino. (Los partners son destinos especiales,
consulte el captulo Partners para obtener ms
informacin.)
Espera
Pulse el botn Espera (botn R) para poner la

llamada activa en espera o para alternar entre una
llamada activa y una llamada en espera.
Conferencia
Pulse el botn Conferencia para agregar a otra

persona a la llamada existente.
Transferencia
Pulse el botn Transferir para transferir una llamada

a otro nmero.
10
Desconexin
Pulse el botn Descon. para desconectar la llamada

en curso. Mientras est en una llamada de
conferencia, pulse el botn Descon. para
desconectar al participante de la llamada que est
marcado en la pantalla de la llamada de conferencia.
Enero de 2010
11
Introduccin
12
Nombre
Descripcin
11
Auriculares
Pulse el botn Auriculares para usar los auriculares

si estn conectados. Slo los propios cables de los
auriculares son compatibles con el telfono.
12
Volumen
Pulse + o - en el botn Volumen mientras est

realizando una llamada para ajustar el volumen en el
microtelfono, auriculares o altavoz. Mientras no
est realizando una llamada, pulse + o - para acceder
al men de configuracin de audio.
13
Silencio
Pulse el botn Silencio para silenciar una llamada

en curso. Para desactivar el silencio, pulse Silencio
de nuevo.
14
Altavoz
Pulse el botn Altavoz para activar el altavoz o el

equipo de manos libres.
15
Remarcar
Pulse el botn Remarcar para marcar el ltimo

nmero llamado o para mostrar una lista de nmeros
marcados desde la que puede seleccionar un
nmero.
16
Registro de
llamadas
Pulse Registro de llamadas para ver una lista de

sus llamadas entrantes, salientes y perdidas. El
icono situado en el botn Registro de llamadas se
ilumina cuando tiene llamadas perdidas.
17
Directorio
telefnico/
Contactos
Pulse el botn Directorio telefnico/Contactos

para ver las entradas de su directorio telefnico o
lista de contactos.
18
Men Avaya
Pulse el botn A para obtener acceso al men Avaya.

El men Avaya proporciona opciones que le
permiten personalizar la configuracin del telfono,
configurar el registro de llamada y seleccionar el
idioma de visualizacin.
19
Mensaje
Pulse el botn Mensaje para conectarse

directamente a su sistema de correo de voz.
20
Flechas de
navegacin
Pulse las flechas de navegacin arriba y abajo para

desplazarse por las listas. Pulse las flechas de
navegacin derecha e izquierda para desplazarse
entre las diferentes vistas de una aplicacin, para
mover el cursor durante la introduccin de texto o
para activar o desactivar una opcin.
Enero de 2010
Acerca de los LED
Acerca de los LED

Todas las teclas de funcin, de partner o de destino cuentan con dos LED, uno verde y uno
rojo, para indicar el estado de la funcin o el partner. El estado se identifica por la activacin,
desactivacin o parpadeo del LED, tal como se describe en las tablas siguientes.
Nota:
Si se ha asignado una tecla a un destino, los LED siempre estn desactivados.
Tabla 1: LED de teclas de funcin
LED
Descripcin
Rojo sin parpadear
La funcin est activada, por ejemplo el tono de timbre

se ha puesto en silencio.
Desactivado
La funcin no est activa.
Tabla 2: LED de teclas de partner

LED
Descripcin
Verde sin parpadear
El partner ha configurado el desvo de partners.
Rojo parpadeando
muy rpidamente
El partner recibe dos llamadas en paralelo (50 ms

activado, 50 ms desactivado).
Rojo parpadeando
rpidamente
El partner recibe una llamada, ya sea en estado inactivo

o durante una llamada (200 ms activado, 50 ms
desactivado).
Rojo sin parpadear
El partner est en una llamada.
Temas relacionados:
Introduccin a los partners en la pgina 49
Iconos de la pantalla del telfono

Los iconos se muestran en la pantalla del telfono para indicar el estado de una llamada y las
opciones de navegacin. Los iconos que aparecen en la pantalla del telfono se describen en
la tabla siguiente.
Enero de 2010
13
Introduccin
Icono
Descripcin
#X
Nmero de llamadas perdidas, donde # representa el nmero.

Desvo de llamadas, Enviar todas las llamadas o EC500 est
activo. (Estas funciones estn disponibles si se han
administrado para el telfono).
La llamada entrante est sonando.
La llamada est activa.
La llamada est en espera.
La llamada est en espera programada (cuando se utiliza la
funcin Conferencia o Transferencia).
La conferencia est activa.
La conferencia est en espera.
Desplazamiento a la izquierda para ver otras opciones.
Desplazamiento a la derecha para ver otras opciones.
Desplazamiento arriba o abajo para ver otras opciones.
Acerca de este manual

Las descripciones de las funciones opcionales estn marcadas con un asterisco en el ttulo.
Para obtener ms informacin sobre las funciones opcionales, pngase en contacto con el
administrador del sistema.
Todas las descripciones en este manual del usuario suponen una asignacin estndar de las
teclas de funcin. Si reasigna las teclas de funcin, los procedimientos pueden cambiar
respecto a los proporcionados en este manual.
14
Enero de 2010
Captulo 2: Realizar llamadas
Introduccin a la realizacin de llamadas

Siga los procedimientos indicados en este captulo para realizar llamadas desde su telfono.
Tenga en cuenta que al realizar una llamada, puede marcar el nmero y luego descolgar el
microtelfono o descolgar el microtelfono y marcar el nmero. Ambos rdenes son correctos.
Sin embargo, si primero descuelga el microtelfono y luego marca el nmero, no podr corregir
un error de marcacin.
Llamar a un nmero interno

1. Introduzca el nmero de telfono deseado.
2. Levante el microtelfono.
Llamar a un nmero externo

1. Introduzca el cdigo de lnea externa, por ejemplo 0.
15
Enero de 2010
Realizar llamadas
Llamar con una tecla de destino

1. Pulse la tecla de destino para el abonado que desee.
Temas relacionados:
Asignar funciones o nmeros de telfono a teclas
Llamar a una persona desde el registro de llamadas

1. Pulse el botn Registro de llamadas o Remarcar.
2. Pulse el botn flecha izquierda/derecha para seleccionar la lista adecuada.
3. Seleccione el nmero de telfono deseado.
Temas relacionados:
Registro de llamadas en la pgina 39
Llamar a una persona de una entrada del directorio

telefnico
1. Pulse el botn Directorio telefnico/Contactos.
2. Seleccione la entrada que desea marcar.
Nota:
Para llegar hasta la entrada con mayor rapidez, tambin puede introducir una o
ms letras iniciales del nombre.
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Enero de 2010
Llamar a una persona de una entrada del directorio telefnico central*
Tambin puede buscar un nombre o nmero de telfono mediante un asterisco

* como comodn (del mismo modo que en el PC). Por ejemplo, si introduce
*movil, todas las entradas que incluyen la cadena movil se mostrarn.
Temas relacionados:
Introduccin al directorio telefnico en la pgina 43
Llamar a una persona de una entrada del directorio

telefnico central*
2. Pulse la tecla programada Principal.
3. Introduzca una o ms letras iniciales del nombre.
4. Seleccione la entrada que desea marcar.
Temas relacionados:
Introduccin al directorio telefnico en la pgina 43
Llamar con el altavoz

La funcin Supervisin permite or a la persona con quien est hablando a travs del altavoz.
La funcin Manos libres proporciona la funcin Supervisin y la capacidad de hablar
mediante el micrfono integrado del telfono, en vez del auricular.
Ambas funciones se activan a travs del botn Altavoz.

2. Pulse el botn Altavoz.
3. Para ajustar el volumen, pulse + o - en el botn Volumen.
4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
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Realizar llamadas
a. Para continuar la llamada con el microtelfono, levntelo. Para regresar al

altavoz, pulse el botn Altavoz una vez ms.
b. Para finalizar la llamada, pulse el botn Altavoz.
Solicitar devolucin de llamada automtica

Si un nmero de telfono interno que ha marcado est ocupado o no responde, siga este
procedimiento si desea que el sistema telefnico le devuelva la llamada cuando el nmero
deje de estar ocupado.
1. Seleccione el elemento de men Devolucin de llamada automtica o la tecla de

funcin Llamada automtica.
2. Pulse el botn OK.
3. Cuelgue el microtelfono.
El sistema telefnico le devuelve la llamada tan pronto como el nmero llamado
est libre de nuevo.
El sistema telefnico llama de nuevo al nmero de telfono marcado.
5. Para borrar una devolucin de llamada automtica:
a. Pulse la tecla programada Devolucin de llamada.
b. Seleccione la peticin de devolucin de llamada deseada.
c. Pulse la tecla programada Detalles.
d. Pulse la tecla programada Borrar.
Solicitar remarcacin automtica

Si el nmero de telfono que ha marcado est ocupado, puede seleccionar Remarcacin
automtica para marcar el nmero de telfono ocupado cada 30 segundos.
1. Seleccione el elemento de men Remarcacin automtica.
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Enero de 2010
Unirse a otra llamada (interrupcin)*
Se muestra la informacin de estado Remarcacin repetida cada 30 seg.

3. Vuelva a colocar el microtelfono, si lo haba levantado.
La remarcacin automtica se detiene si pulsa cualquier botn o levanta el microtelfono.
Cuando haya finalizado, se le preguntar Continuar remarcacin?
Unirse a otra llamada (interrupcin)*

Llama a una extensin interna. El usuario est realizando una llamada. Utilice esta funcin
para unirse a la llamada.
Es posible que esta funcin no est disponible. El administrador del sistema debe configurarla
para su extensin, as como para la extensin de la otra persona. Para obtener ms
informacin, consulte con el administrador del sistema.
1. Seleccione el elemento de men Interrumpir.

Los dos interlocutores de la llamada escucharn un tono de interrupcin.
2. Para salir de la llamada, seleccione de nuevo Interrumpir, pulse el botn Descon.,
o cuelque el microtelfono.
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Realizar llamadas
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Enero de 2010
Captulo 3: Gestionar llamadas
Introduccin a la gestin de llamadas

Al recibir una llamada entrante su telfono suena, el LED de llamada entrante parpadea y la
llamada se indica en la pantalla.
Puede descolgar el microtelfono o utilizar el botn Altavoz y hablar con el microtelfono
colgado. Tambin puede contestar una llamada entrante que suena en otro telfono del
sistema telefnico o poner una llamada entrante en espera hasta que pueda contestar la
llamada.
Las llamadas internas y externas tienen diferentes tonos de timbre.
Contestar una llamada

Para contestar una llamada, levante el microtelfono o pulse el botn Altavoz para
utilizar el altavoz.
Contestar una llamada que suena en otro telfono (capturar)

1. Introduzca el nmero del telfono que suena con el microtelfono colgado.
En la pantalla aparece el mensaje de estado Capturar.
2. Seleccione Capturar.
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Enero de 2010
Gestionar llamadas
3. Pulse el botn OK y espere hasta que la llamada se seale en el telfono.

Si desea capturar llamadas de un telfono en particular, puede configurar una macro. De este
modo, puede pulsar una sola tecla para contestar las llamadas que suenen en ese telfono.
Consulte el captulo Configurar una macro (desvo y captura) para obtener ms informacin.
Asimismo, puede capturar llamadas introduciendo un cdigo si su sistema telefnico se ha
administrado para la funcin de captura. Para obtener ms informacin, consulte con el
Temas relacionados:
Configurar una macro (desvo y captura) en la pgina 80
Poner una llamada en espera

Puede poner una llamada en curso en espera o una llamada entrante que todava no ha
contestado. Cuando pone en espera una llamada entrante, el tono de timbre se desactiva y
el LED de la llamada contina parpadeando. Poner una llamada entrante en espera es til
cuando est realizando otra tarea, como editar una entrada del directorio telefnico, que desea
completar antes de contestar a la llamada.
1. Pulse el botn Espera, la llamada en curso se mantendr en espera y podr llamar

a otro abonado.
2. Pulse la tecla Descon. para volver a la llamada o seleccione la llamada en espera y
pulse OK.
Silenciar una llamada

1. Pulse el botn Silencio durante una llamada para que la otra persona no pueda
escucharle.
2. Pulse el botn Silencio de nuevo para anular el silenciamiento de la llamada.
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Desactivar la pantalla del telfono
Desactivar la pantalla del telfono

Siga este procedimiento para desactivar el nmero de telfono del abonado que llama en la
pantalla. Un ejemplo de cuando puede querer hacer esto es si no desea que el nmero o el
nombre de la persona con la que est hablando aparezca en la pantalla del telfono.
1. Pulse la tecla programada Pantalla.

La pantalla se desactiva y el nmero de telfono no se almacena en ninguna lista
de registro de llamadas.
2. Para volver a reactivar la pantalla, pulse de nuevo la tecla programada Pantalla.
Nota:
Cuando desactiva la pantalla del telfono, el nmero de telfono no se almacena en el
registro de llamadas.
Transferir una llamada

1. Seleccione Nueva llamada a....
Su primera llamada se pone en espera.
3. Marque el nmero de telfono apropiado.
4. Cuando el interlocutor responde, se anuncia la llamada.
Si el interlocutor no responde, pulse el botn Descon. para volver a la llamada en
espera.
5. Pulse el botn Transferir o cuelgue.
Contestar una llamada adicional (segunda llamada)

La funcin Segunda llamada est activada en el telfono.
Siga este procedimiento para contestar una llamada entrante mientras est con otra llamada.
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Gestionar llamadas
1. Mientras est atendiendo una llamada, seleccione el nmero o nombre de la

segunda llamada en pantalla.
Est conectado a la segunda llamada y la primera llamada se pone en espera.
Para terminar la primera llamada, pulse el botn Descon.
Activar o desactivar una segunda llamada entrante

Si no desea responder a una llamada adicional (segunda llamada) durante una llamada, puede
desactivar la segunda llamada.
1. Seleccione Segunda llamada en la pantalla.

3. Pulse la tecla programada Act/Des.
4. Pulse la tecla programada Listo.
5. Para volver a activar la segunda llamada desde el men Avaya, seleccione
Configuracin > Mostrar/Acstica > Segunda llamada y cambie el ajuste con la
tecla programada Act/Des.
Realizar una consulta durante una llamada (llamada de

consulta)
Siga este procedimiento para realizar una llamada de consulta mientras est realizando una
llamada.
1. Seleccione nueva llamada a ...

A continuacin, su primera llamada se pone en espera.
3. Introduzca el nmero de telfono de la persona a la que desea realizar la consulta.
4. Si la segunda llamada no se contesta, puede volver a la primera pulsando Descon.
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Enero de 2010
Captulo 4: Desviar llamadas
Introduccin al desvo de llamadas

Puede desviar sus llamadas a otra persona.
Hay varios tipos diferentes de desvos de llamadas:
a: primer destino incondicional
a: destino alternativo incondicional
ocupado: destino slo cuando est ocupado
Tiempo post.ex: destino del desvo de llamadas diferidas (tiempo posterior) slo para
llamadas externas*.
Tiempo post.int: destino del desvo de llamadas diferidas (tiempo posterior) slo para
llamadas internas*.
Doble llamada: configura el telfono para que otro telfono suene con l a la vez*.
* Necesita una autorizacin especial para utilizar estos tipos de funcin. Consulte con el
administrador del sistema
Si ha activado el desvo de llamadas diferidas, es posible que decida en cada caso contestar
una llamada usted mismo o desviarla al cabo de cierto tiempo.
Una forma particularmente til de configurar un desvo de llamadas es utilizar una macro. A
continuacin, puede activar o desactivar este desvo de llamadas pulsando una sola tecla.
Temas relacionados:
Desviar llamadas
Es posible que desee desviar sus llamadas a otro abonado.
1. Pulse el botn Men Avaya.

2. Seleccione Desviar llamada.
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Enero de 2010
Desviar llamadas
4. Seleccione el tipo apropiado de desvo.

En la pantalla se muestra la informacin de estado Desviar a nmero de telfono y
el LED se ilumina.
7. Para desactivar el desvo, seleccione la informacin de estado apropiada y pulse
el botn OK.
Temas relacionados:
Desviar las llamadas al correo de voz en la pgina 47
Desvo de llamadas automtico*

El desvo de llamadas puede configurarse por adelantado para un intervalo de tiempo
determinado. Se controla por horas y das de la semana.
Necesita una autorizacin apropiada para esta funcin. Pregunte al administrador del sistema.
Pueden programarse dos nmeros de destino alternativos con intervalos de tiempo diferentes.
El desvo de llamadas automtico puede omitir un desvo de llamada que se configur
manualmente. Una vez que ha finalizado el desvo de llamadas automtico, el desvo de
llamadas manual vuelve a estar activo.
Desvo de llamadas ocupadas, Desvo de llamadas diferidas y Doble llamada no pueden
controlarse a travs de intervalos de tiempo.
Primero debe definir el intervalo de tiempo mediante Hora inicial, Hora final y Da de la
semana. A continuacin, puede activar o desactivarlo.
Definir el desvo de llamadas automtico *

Siga este procedimiento para definir el nmero de telfono, la franja horaria y el da de la
semana cuando desea que todas sus llamadas se desven automticamente.

4. Configurar automtica
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Desviar llamadas automticamente *

7. Seleccione Hora inicial.
8. Introduzca la hora y los minutos.
9. Seleccione Hora final.
10. Introduzca la hora y los minutos.
11. Seleccione el da de la semana.
13. Seleccione el patrn apropiado, por ejemplo Lu-Vi.
Si se desplaza hacia abajo, tambin puede configurar las propiedades del segundo
desvo de llamadas automtico.
Desviar llamadas automticamente *

Siga este procedimiento para desviar automticamente sus llamadas entrantes, en funcin de
la franja horaria, da de la semana y nmero de telfono que ha definido.

4. Seleccione Automtica 1 o Automtica 2.
En la pantalla se muestra el mensaje de estado Desviar a nmero de telfono y
el LED se ilumina.
6. Para desactivar el desvo, seleccione la informacin de estado apropiada y pulse
el botn OK.
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Desviar llamadas
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Enero de 2010
Captulo 5: Sgame
Introduccin a Sgame*
Si va a visitar varios colegas uno despus de otro y no desea perderse ninguna llamada
entrante mientras tanto, utilice la funcin Sgame.
Esta funcin permite utilizar otros telfonos para configurar o cambiar el desvo de llamadas
en su telfono.
Primero debe preparar esta funcin en su telfono.
La funcin Sgame se prepara, activa o apaga a travs de determinados cdigos. El primero
se utiliza en su telfono, el segundo en otros telfonos. Pida al administrador del sistema los
cdigos apropiados.
Preparar "Sgame" en el propio telfono

2. Pulse la tecla asterisco * .
3. Introduzca el primer cdigo.
Activar Sgame en otro telfono

Cuando llega al otro telfono, puede activar la funcin Sgame predefinida para desviar las
llamadas entrantes a este telfono.
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Enero de 2010
Sgame
2. Pulse la tecla asterisco * .
3. Introduzca el segundo cdigo.
4. Marque su propio nmero de telfono.
Desactivar "Sgame" en el propio telfono

Cuando regrese a su propio telfono, puede desactivar la funcin "Sgame".
2. Pulse la tecla almohadilla # .
3. Introduzca el primer cdigo.
Desactivar "Sgame" en otro telfono

Si no desea volver a su propio telfono, puede desactivar la funcin "Sgame" en otro telfono.
2. Pulse la tecla almohadilla # .
3. Introduzca el segundo cdigo.
4. Marque su propio nmero de telfono.
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Enero de 2010
Captulo 6: Conferencia de tres

participantes
Introduccin a las llamadas de conferencia de tres

participantes
Puede utilizar una llamada de conferencia de tres participantes para hablar, en la misma
llamada, con dos personas que se encuentren en lugares distintos. Si la funcin Conferencia
mltiple se ha habilitado en su sistema telefnico, pueden incluirse hasta siete personas en
la llamada de conferencia.
Una conferencia entre una llamada en espera (segunda llamada) y la primera persona que
habla no es posible.
Temas relacionados:
Introduccin a llamadas de conferencia mltiple en la pgina 33
Realizar una llamada de conferencia

1. Mientras est atendiendo una llamada, pulse el botn Conferencia.
2. Introduzca el nmero de telfono del participante adicional o utilice la tecla
destino/directorio telefnico.
Si responde el participante adicional, ahora se encuentra en una conferencia a tres.
3. Si el participante no responde, pulse el botn Descon. para volver a la primera
llamada.
Si utiliza el elemento de men Nueva llamada a para llamar al participante adicional,
primero debe hablar con el participante en privado mientras el primer interlocutor est en
espera. A continuacin utilice el botn Conferencia para conectar a todos los participantes.
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Enero de 2010
Conferencia de tres participantes
Hablar con un participante en una llamada de conferencia

Siga este procedimiento si est realizando una llamada de conferencia de tres participantes
y desea hablar privadamente con uno de ellos.
1. Seleccione el elemento de men nmero de telfono del participante con el que

quiere hablar en privado.
Puede hablar en privado con el participante deseado, mientras que las otras
llamadas estn en espera.
3. Para volver a la conferencia, pulse el botn Conferencia o seleccione
Conferenciar con en el men.
Conectar los participantes de una conferencia entre s

Si se encuentra en una llamada de conferencia de tres participantes y desea conectar los otros
participantes entre s, pulse el botn Transferencia o vuelva a colocar el microtelfono.
Finalizar la llamada de conferencia

Pulse el botn Descon.
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Enero de 2010
Captulo 7: Conferencia mltiple*
Introduccin a llamadas de conferencia mltiple

Si la funcin Conferencia mltiple se ha habilitado en el sistema telefnico para su extensin,
puede incluir hasta siete personas en una llamada de conferencia. (De lo contrario, puede
utilizar la conferencia de tres participantes). La persona responsable de iniciar la conferencia
es el controlador. Las dems son participantes pasivos.
Controlador
El controlador gestiona la conferencia y controla todos los participantes y su estado a travs
de Lista de todos los usuarios de la conferencia. Al agregarse el tercer participante en la
conferencia, aparece el elemento de men Lista de todos los usuarios de la conferencia.
Muestra el nmero de participantes de la conferencia, as como el nombre, el nmero de
telfono y el estado de cada uno. Hay tres valores de estado posibles:
Sin detalles: el participante interviene en la conferencia.
X: el participante permanece a la espera al iniciar una consulta, por ejemplo.
! : el participante interviene en la conferencia en nombre de otro participante anterior.
Si slo hay tres participantes en la conferencia mltiple, la pantalla es casi idntica a la pantalla
de una conferencia de tres participantes. En vez del elemento de men Lista de todos los
usuarios de la conferencia aparecen los participantes de la conferencia en la informacin
de estado.
Durante una conferencia mltiple, el controlador no puede transferir ni interrumpir llamadas.
El controlador puede tener normalmente una conexin en espera u ocho conexiones en espera
si se ha habilitado Espera/Recuperar.
Participantes pasivos
El controlador de la conferencia agrega a la conferencia mltiple los participantes pasivos de
una conferencia. En sus pantallas se indica la informacin de estado Conferencia.
Los participantes pasivos no pueden configurar otra conferencia, pero pueden...
... conectarse a otra conferencia.
... conectarse a la cola para realizar una consulta y luego regresar a la conferencia.
... transferir su conexin de conferencia a otro abonado a travs de una consulta.
... dar por terminada su participacin en la conferencia.
Temas relacionados:
Introduccin a las llamadas de conferencia de tres participantes en la pgina 31
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Enero de 2010
Conferencia mltiple*
Agregar un participante a una llamada de conferencia

mltiple
1. Mientras est atendiendo una llamada, pulse el botn Conferencia.
La conferencia mltiple se pone en espera.
2. Introduzca el nmero de telfono del participante adicional.
Cuando el participante adicional contesta, la conferencia mltiple se reactiva
incluyendo el nuevo miembro. Cuando se agrega un tercer participante a la
conferencia, se muestra el elemento de men Lista de todos los usuarios de la
conferencia.
3. Si el participante adicional no contesta, pulse el botn Descon. para reactivar la
conferencia mltiple.
Si utiliza el elemento de men Nueva llamada a en lugar de llamar al participante adicional,
podr primero hablar con este participante en privado mientras la llamada de conferencia est
en espera. A continuacin utilice el botn Conferencia para reactivarla con el nuevo
participante.
Agregar un participante realizando una consulta

Utilice este procedimiento para agregar un participante a su llamada de conferencia mltiple
a travs de una llamada de consulta.
Si selecciona el elemento de men Nueva llamada para.... para llamar al participante
adicional, primero puede hablar en privado mientras los otros esperan y despus crear la
conferencia con el botn Conferencia.
1. Seleccione Nueva llamada para....

La conferencia mltiple se pone en espera.
3. Introduzca el nmero de telfono del participante adicional.
Cuando el participante adicional conteste, podr hablar en privado, mientras la
llamada de conferencia est en espera. Si el participante adicional no contesta,
pulse el botn Descon. para regresar a la llamada de conferencia mltiple.
4. Pulse el botn Conferencia.
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Enero de 2010
Agregar un participante en espera a una conferencia mltiple
La conferencia mltiple se reactiva e incluye al nuevo participante. Una vez

agregado el tercer participante, aperece el elemento de men Lista de todos los
usuarios de la conferencia.
Agregar un participante en espera a una conferencia

mltiple
Usted es el controlador de una conferencia mltiple con varios participantes en espera. Es
decir, hay varias consultas en espera. Puede cambiar de una a otra.
1. Seleccione la consulta apropiada Volver a...

Ahora se reconecta con el participante en espera. La conferencia mltiple se pone
en espera.
3. Pulse el botn Conferencia.
El participante en espera se agrega a la conferencia y la conferencia mltiple se
reactiva.
Para desconectar esta conexin en su puesto, pulse el botn Descon.
Para regresar a la llamada de conferencia en espera, seleccione Volver a la conferencia.
Contestar una llamada en una conferencia mltiple

Siga este procedimiento para contestar una llamada adicional mientras es el controlador de
una conferencia mltiple.
1. Seleccione la informacin de estado nmero de telfono apropiada de la persona

que llama.
Ahora se conecta con la nueva persona que llama. La conferencia mltiple se pone
en espera.
3. Pulse el botn Conferencia, si Espera/Recuperar est activado.
El nuevo abonado que llama se agrega a la conferencia mltiple y la conferencia
mltiple se reactiva.
Enero de 2010
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Transferir una llamada de conferencia mltiple como

controlador
Siga este procedimiento para dejar una conferencia mltiple como controlador sin finalizarla.
1. Seleccione Transferir conferencia....

La conferencia mltiple contina sin un controlador, pero bajo la responsabilidad del
controlador original.
Cuando se encuentre en un estado Espera/Recuperar bloqueado/desactivado, puede
volver a colgar tambin el microtelfono.
Finalizar una llamada de conferencia mltiple como

controlador
Para finalizar una llamada de conferencia mltiple como controlador, cuelve el microtelfono
o pulse el botn Descon.
Realizar una consulta como participante pasivo en una

llamada de conferencia mltiple
Siga este procedimiento para realizar una llamada de consulta mientras est en una llamada
de conferencia como participante pasivo.
1. Seleccione Nueva llamada a ....

El controlador puede comprobarlo en Lista de todos los usuarios de la
conferencia.
3. Introduzca el nmero de telfono del nuevo participante en la conferencia.
4. Cuando ha conectado a esa persona, puede colgar el microtelfono para transferir
la conexin de la conferencia.
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Enero de 2010
Desconectarse de una llamada de conferencia mltiple como participante pasivo
El controlador puede comprobarlo en Lista de todos los usuarios de la

conferencia.
5. Para volver a la conferencia mltiple, si la persona llamada no contesta, pulse el
botn Descon.
Desconectarse de una llamada de conferencia mltiple

como participante pasivo
Para desconectarse de una llamada de conferencia mltiple como participante pasivo, vuelva
a colocar el microtelfono o pulse el botn Descon.
Enero de 2010
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38
Enero de 2010
Captulo 8: Gestionar el registro de

llamadas
Registro de llamadas
Puede usar el registro de llamadas para ver una lista de sus llamadas recientes o bien para
ver listas independientes de sus llamadas salientes, contestadas o perdidas. Los iconos
indican el historial de llamadas:
Icono
lista de registro de
llamadas
nmero mx. de
entradas
Todas las llamadas

>>
>>
Llamadas perdidas (lista

de llamadas)
30 llamadas mximas
Llamadas contestadas
10 llamadas mximas
llamadas salientes (lista

de remarcacin)
10 llamadas mximas
La entrada ms reciente se encuentra en la parte de arriba de cada lista. Si selecciona una

entrada y pulsa la tecla programada Detalles, obtiene una visualizacin detallada, que incluye
la hora de la llamada seleccionada.
Puede recuperar de forma selectiva nmeros individuales y, si es necesario, marcarlos. Puede
transferir fcilmente un nmero de telfono del registro de llamadas en su directorio.
Temas relacionados:
Llamar a una persona desde el registro de llamadas en la pgina 16
Ver el registro de llamadas

Puede ver una lista independiente con todas las llamadas, las llamadas contestadas, salientes
o perdidas.
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Enero de 2010
Gestionar el registro de llamadas
1. Pulse el botn Reg llam.

3. Seleccione la entrada apropiada.
4. Pulse la tecla programada Detalles o el botn OK.
Se muestra en la pantalla el detalle de la entrada.
Eliminar una entrada del registro de llamadas

1. Pulse el botn Reg llam o Remarcar.
5. Pulse la tecla programada Borrar.
La entrada se borra inmediatamente sin aviso de confirmacin.
Agregar una entrada del registro de llamadas al directorio

telefnico
3. Pulse la tecla programada Detalles.
4. Pulse el botn de navegacin flecha hacia abajo.
5. Pulse el botn Ms.
6. Pulse la tecla programada +Contact.
40
Enero de 2010
Agregar una entrada del registro de llamadas al directorio telefnico
7. Introduzca un nombre, si se requiere.

8. Pulse la tecla programada Guardar.
Si ya existe una entrada con el mismo nmero de telfono en el directorio de telfono, se
muestra la informacin de estado El nmero ya existe .
Enero de 2010
41
Gestionar el registro de llamadas
42
Enero de 2010
Captulo 9: Gestionar el directorio

telefnico
Introduccin al directorio telefnico

Su telfono dispone de un directorio telefnico personal. En l puede almacenar hasta 268
nmeros de telfono con sus nombres asociados, que slo estn disponibles en su telfono.
A continuacin, puede marcar los nmeros del directorio telefnico rpida y fcilmente. Puede
modificar usted mismo las entradas individuales del directorio telefnico.
Si tiene autorizacin para acceder al directorio telefnico principal, tambin puede encontrar
y marcar las entradas aqu.
Las entradas de la lista de remarcacin, la lista de llamadas y el registro de llamadas se
guardan rpida y fcilmente en el directorio telefnico. Puede asignar fcilmente una entrada
del directorio telefnico a una tecla de destino.
Temas relacionados:
Llamar a una persona de una entrada del directorio telefnico en la pgina 16
Llamar a una persona de una entrada del directorio telefnico central* en la pgina 17
Crear una nueva entrada en el directorio telefnico

El nmero de ranuras libres de su directorio telefnico local se muestra en la lnea de estado
del directorio.
Nota:
Puede agregar un nmero de telfono del que llama al directorio telefnico mientras est
hablando con l. Pulse la tecla programada +Contact.

2. Pulse la tecla programada Nuevo.
3. Introduzca el nombre y el nmero de telfono.
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Enero de 2010
Gestionar el directorio telefnico
Adems, puede introducir un comentario en el campo de entrada Com. (12 letras

mximo).
Agregar una entrada del registro de llamadas al directorio

telefnico
3. Pulse la tecla programada Detalles.
4. Pulse el botn de navegacin flecha hacia abajo.
5. Pulse el botn Ms.
6. Pulse la tecla programada +Contact.
7. Introduzca un nombre, si se requiere.
Si ya existe una entrada con el mismo nmero de telfono en el directorio de telfono, se
muestra la informacin de estado El nmero ya existe .
Editar una entrada del directorio telefnico

2. Seleccione la entrada que desea editar.
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Enero de 2010
Borrar una entrada
4. Edite la entrada.
Nota:
Para llegar hasta la entrada con mayor rapidez, tambin puede introducir una o ms letras
iniciales del nombre.
Tambin puede buscar un nombre o nmero de telfono mediante un asterisco "*" como
carcter comodn (al igual que puede hacerlo en su PC). Por ejemplo, si introduce "*mvil",
se mostrarn todas las entradas que incluyen la cadena "mvil".
Borrar una entrada

2. Seleccione la entrada que desea borrar.
3. Pulse la tecla programada Ms.
Enero de 2010
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Gestionar el directorio telefnico
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Enero de 2010
Captulo 10: Sistema de correo de voz
Introduccin al correo de voz

Los abonados que llamen pueden dejar mensajes para usted similares a un contestador
automtico si se conecta un sistema de correo de voz a su sistema telefnico. Puede llamar
para recuperar estos mensajes de voz. Asimismo, puede recibir mensajes de texto
convencionales de un servidor.
Un indicador luminoso situado en la esquina superior derecha del telfono indica cundo hay
mensajes de correo de voz en espera.
Desviar las llamadas al correo de voz

Siga el procedimiento Desviar llamadas e introduzca el nmero de telfono del sistema de
correo de voz como destino.
Para cancelar el desvo, seleccione la informacin de estado apropiada y pulse el botn OK.
Temas relacionados:
Desviar llamadas en la pgina 25
Gestionar mensajes de voz *

mensajes del correo de voz en espera.
1. Pulse el botn Mensaje.

2. Seleccione la entrada deseada.
El telfono cambia a manos libres y marca el nmero de telfono del sistema de
correo de voz. A continuacin se le gua por las operaciones del sistema de correo
de voz.
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Enero de 2010
Sistema de correo de voz
4. Para escuchar el mensaje de voz, siga las instrucciones del sistema de correo de
voz.
5. Para borrar el mensaje de voz, pulse la tecla programada Borrar.
La entrada apropiada parpadea. Vuelva a pulsar el botn Borrar o el botn OK
para confirmar.
Borrar todos los mensajes

mensajes del correo de voz en espera.
1. Pulse el botn Mensaje.

2. Seleccione Borrar todos los mensajes.
El elemento de men seleccionado comienza a parpadear.
4. Pulse el botn OK para confirmar.
48
Enero de 2010
Captulo 11: Partners
Introduccin a los partners

El administrador del sistema puede enlazar hasta 16 telfonos en su sistema telefnico para
crear un grupo de partners. Puede configurar su telfono de modo que oiga un breve tono
cuando reciba una llamada de uno de sus partners (tono de partner). Tambin puede
configurar y, en caso necesario, borrar varios desvos de partners pulsando algunas teclas.
Para ello, debe configurarse la tecla de funcin Tecla auxiliar.
De forma predeterminada, todos los partners se asignan a las teclas de funcin, tambin
conocidas como teclas de partner. Los LED de las teclas de partner proporcionan informacin
sobre las actividades de los partners.
Temas relacionados:
Acerca de los LED en la pgina 13
Asignar funciones a teclas en la pgina 76
Crear una tecla de destino en la pgina 77
Configurar nombres de partners

Puede asignar un nombre largo o uno corto a cada nmero de telfono de los partners.

2. Seleccione Configuracin.
4. Seleccione Aplicaciones/Partner.
6. Seleccione Partner
8. Seleccione Adaptar mis partners....
10. Seleccione Configurar nombre de partner.
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Enero de 2010
Partners

12. Seleccione el nmero de telfono del parner deseado.
14. Seleccione Nombre largo.
15. Escriba el nombre apropiado.
16. Seleccione Nombre corto.
17. Escriba el nombre apropiado.
Llamar a partners
1. Pulse la tecla de partner apropiada.
2. Hable utilizando el altavoz o levante el microtelfono para hablar con l mismo.
Contestar a una llamada de un partner

Cuando suena el telfono de un partner, parpadea el LED correspondiente en su telfono.
Puede capturar esa llamada y responder como delegado.
1. Pulse la tecla Partner y espere hasta que la llamada llegue a su propio telfono.
Asignar partners a otra tecla

De forma predeterminada, todos los partners se asignan a las teclas de funcin. Siga este
procedimiento para asignar un partner a una tecla diferente.
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Ocultar teclas de partners

10. Seleccione Cambiar posicin de partner.
12. Seleccione el partner deseado.
14. Pulse la tecla de partner o funcin que desea asignar.
Se muestra la asignacin de tecla previa.
El partner se asigna ahora a la nueva tecla.
Ocultar teclas de partners

Siga este procedimiento para ocultar la sealizacin del partner a uno de sus partners.

10. Seleccione Ocultar/mostrar teclas de partner .
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Partners
11. Seleccione la tecla de partner cuya sealizacin no desea ver ms.

12. Pulse la tecla programada Cambiar.
Activar el tono de partner

Siga este procedimiento si desea escuchar un tono corto cada vez que se llama a un partner.

10. Seleccione Configurar tono corto de partner...
12. Seleccione el partner para el que desea activar el tono corto.
14. Seleccione Audio.
15. Pulse la tecla programada Cambiar varias veces para seleccionar una de las
opciones siguientes:
Tono corto
Tono de timbre
Desactivado
Si establece Tono de timbre en lugar de Tono corto, el tono de timbre normal
suena en el telfono cuando se llama al parner.
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Asignar partners en el mdulo de botones*
Asignar partners en el mdulo de botones*

Utilice este procedimiento para transferir todos los partners de las teclas del telfono a las
teclas de un mdulo de botones.
Nota:
El mdulo de botones no se incluye de forma estndar con el telfono.

10. Seleccione Asignar partner a mdulo DSS.
Los partners se transfieren a los LED del mdulo de botones en su orden actual.
Se sobrescriben las asignaciones de teclas previas en los botones.
11. Seleccione Asignar partner a telfono para transferir los partners de nuevo al
telfono. Se restablecen las primeras asignaciones de teclas del mdulo de
botones.
Desviar las llamadas a un partner

Siga este procedimiento para desviar las llamadas externas del grupo de partners a uno de
sus partners.

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Partners
8. Seleccione Configurar/borrar desv. de partner
10. Seleccione Desv. de partner de mi telfono....
12. Seleccione el partner a quien desea desviar las llamadas, mostrado como
Desactivado
14. Seleccione Activado.
El desvo de partner se ha activado ahora y se muestra en la informacin de estado.
Temas relacionados:
Desviar llamadas de partner a su telfono

Desea contestar llamadas en nombre de sus partners. Siga este procedimiento para desviar
sus llamadas a su telfono.

10. Seleccione Desv. de partner a mi telfono...
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Desviar llamadas de un partner a otro*
12. Seleccione el partner, cuyas llamadas desea desviar a su telfono, mostrado como
Desactivado
14. Seleccione Activado.
El desvo de partner se ha activado ahora. Parpadea el LED apropiado.
Temas relacionados:
Desviar llamadas de un partner a otro*

Si cuenta con la autorizacin apropiada, puede configurar un desvo de partner de cualquier
partner a otro.

10. Seleccione Desv. de partner de/a otros.
12. Seleccione Configurar divisin partner.
Se mostrarn todos los partners.
14. Seleccione uno de los partners como origen para el desvo.
Se mostrarn todas las combinaciones posibles con este partner de origen.
15. Seleccione la combinacin con el partner de destino a quien desea desviar las
llamadas.
La combinacin seleccionada se muestra con Desactivado.
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Partners

La combinacin seleccionada se muestra con Activado.
El desvo de partner se ha activado ahora.
Desviar llamadas de partners a partners, extendido *

Si dispone de la autorizacin pertinente, puede desviar las llamadas de un grupo de partners a
cualquier nmero de telfono de otro partner. Esto significa que el desvo de llamadas se
puede activar para dirigirse al telfono mvil o al telfono particular de un partner.
Se pueden mostrar hasta cinco visualizaciones de estado para el desvo de partner extendido.
Los nombres de los partners se sustituyen por el nmero del desvo del partner extendido.

10. Seleccione Tecla de desvo de partner CFF 1..5
12. Pulse la tecla programada Introd.
13. Seleccione el partner cuyas llamadas desea desviar.
15. Introduzca el nmero de telfono.
17. Se ha asignado a la tecla de funcin.
Temas relacionados:
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Configurar la tecla delegada *
Configurar la tecla delegada *

10. Seleccione Configurar tecla delegada.
12. Pulse Delegado para seleccionar el partner, desde el que desea realizar el desvo.
14. Seleccione el partner y todos los partners que desea definir como delegados y
actvelos.
16. Ahora que los delegados ya estn seleccionados, debe programar la tecla de
funcin tecla delegada para activar o desactivar el desvo delegado definido.
Temas relacionados:
Teclas de funcin y de destino en la pgina 76
Agregar a un partner a un grupo de partners *

Siga este procedimiento para agregar un partner a su grupo de partners.
El administrador del sistema es el encargado de configurar los nmeros de telfono de los
miembros de los grupos de partners.
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Partners

8. Seleccione Adaptar grupo de partners.
10. Seleccione Ampliar grupo de partners.
12. Introduzca el nmero de telfono del partner al que desea agregar a su grupo de
partners.
13. Pulse la tecla a la que desea asignar el nuevo partner.
Eliminar a un partner de un grupo de partners *

10. Seleccione Reducir grupo de partners.
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Restringir sealizacin de partner *
12. Seleccione el partner que desee eliminar.

Restringir sealizacin de partner *

Siga este procedimiento si no desea que en las pantallas de los partners se muestre que est
realizando una llamada, que ha recibido una llamada, que tiene establecido un desvo de
llamada, etc.
El administrador del sistema debe habilitar "Restringir sealizacin de partner".

10. Seleccione Restringir sealizacin Desactivado.
La pantalla cambia a Activado.
13. Para habilitar de nuevo la sealizacin de partner, seleccione Restringir
sealizacin Activado.
Reservar una lnea como lnea de ejecutivo

Puede reservar una lnea externa para otro partner (ejecutivo) con su telfono. De esta forma,
por ejemplo, una secretaria puede reservar una lnea para el jefe.
El administrador debe configurar la tecla de funcin Ejecutivo en el telfono de la secretaria.
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Partners
1. Pulse la tecla Ejecutivo.

2. Pulse la tecla de partner del partner al que desea reservar una lnea.
El mensaje de estado Lnea ocupada se muestra en la pantalla del telfono del
partner. El partner puede continuar marcando de la forma habitual.
Temas relacionados:
Configurar una conexin para un partner

Su partner (ejecutivo) le ha pedido que configure una conexin temporal.
1. Haga una llamada al nmero de telfono apropiado.

2. Seleccione Nueva llamada a....
4. Pulse la tecla del partner.
El partner est conectado al otro participante. Su telfono vuelve a estar libre. Este
procedimiento es similar a Transferir una llamada con la ayuda de la tecla de
partner, aunque en este caso no hay que esperar que la otra persona conteste.
Filtrar*
Filtrar es una funcin prevista para los ejecutivos y sus secretarias o recepcionistas. Los
grupos de filtrado se crean con varios ejecutivos y varias secretarias para este fin. Una llamada
entrante para un ejecutivo se seala inicialmente en los telfonos de la secretaria. Si es
necesario, puede transferirse posteriormente al ejecutivo. La funcin de filtrado es un desvo
de partner especial.
Los ejecutivos activan la funcin de filtrado para las llamadas externas, internas o todas las
llamadas. En general, las secretarias pueden encender o apagar el dispositivo para controlar
su disponibilidad para recibir una llamada. Cuando el filtro est activo, una llamada filtrada se
60
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Filtrar*
seala en todos los telfonos activos de la secretaria en el grupo de filtrado. La conexin se

establece para la recepcionista que acepta primero la llamada.
El administrador del sistema inicializa la funcin de filtrado y configura los grupos de filtrado.
Los filtros pueden activarse para un ejecutivo para varias recepcionistas. Una recepcionista
puede ocuparse de filtrar para varios ejecutivos.
Usted como miembro puede asignar las teclas de funcin para el filtrado, slo si la funcin de
filtrado se ha inicializado por el administrador. Puede configurar los nombres y un pitido de
partner. No obstante, no puede modificar el grupo de filtrado.
Temas relacionados:
Gestionar la funcin de filtrado como ejecutivo *

Su telfono dispone de dos teclas de funcin de alternancia INT y EXT con LEDs. La pantalla
mostrar:
<, que indica que los recepcionistas estn preparados para aceptar sus llamadas
entrantes.
>, que indica que otros ejecutivos han desviado sus llamadas entrantes.
1. Para activar la funcin de filtrado para llamadas externas o internas entrantes o

para todas las llamadas, pulse la tecla de funcin Ext o Int, o las dos.
2. Para retirar la funcin de filtrado, vuelva a pulsar la tecla apropiada.
Gestionar la funcin de filtrado como secretaria *

Su telfono tiene una tecla de funcin FILTRO.. El LED correspondiente as como el estado
permanecen activos mientras el filtrado est activo al menos para un ejecutivo. Adems, la
pantalla mostrar
>, que indica que los ejecutivos han desviado sus llamadas entrantes.
<, que indica que otros recepcionistas tambin tienen activo el filtrado.
1. Para activar la funcin de filtrado, pulse la tecla de funcin Filtro.

2. Para aceptar una llamada sealizada, levante el microtelfono y pulse el botn
Altavoz.
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Partners
3. Para transferir una llamada aceptada al ejecutivo, pulse la tecla de partner

correspondiente y el botn Transferencia o vuelva a colgar el microtelfono.
4. Para desactivar la funcin de filtrado, vuelva a pulsar la tecla de funcin Filtro.
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Captulo 12: Movilidad de usuario privada

(PUM)
Movilidad de usuario privada*

La funcin Movilidad de usuario privada (PUM) le permite iniciar sesin en cualquier telfono
en el sistema telefnico y tener acceso a la configuracin personal (lista de llamadas,
remarcacin, desvo de llamadas y devolucin de llamadas). Los abonados que llamen se
comunicarn con usted en este telfono cuando marquen su nmero. Los costes incurridos
se asignan a su nmero de telfono.
Para utilizar la funcin PUM, debe habilitarse en el sistema telefnico. Adems, dos teclas de
funcin deben tener las funciones Iniciar sesin y Cerrar sesin asignadas a ellas (consulte
el manual del usuario).
Esta funcin est protegida por el mismo PIN que la funcin de bloqueo. Para utilizar PUM,
este PIN debe tener seis dgitos exactos.
Temas relacionados:
Cambiar el PIN en la pgina 96
Iniciar sesin en el telfono

1. Pulse la tecla de funcin Iniciar sesin de usuario.
2. Introduzca su nmero de telfono personal.
3. Seleccione Contrasea:.
4. Introduzca su PIN.
El PIN se muestra como asteriscos *.
5. Seleccione Iniciar sesin de usuario.
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Movilidad de usuario privada (PUM)
Se muestra en la pantalla un mensaje de estado. Ahora ya ha iniciado sesin en

este telfono y puede usarlo de la misma forma que su propio terminal.
Terminar sesin en el sistema

Pulse la tecla de funcin Cerrar sesin de usuario.
Se borrar toda su configuracin personal (lista de llamadas, desvo de llamadas,
devolucin de llamadas introducidas).
Nota:
Su sesin terminar automticamente si otro abonado inicia sesin en este telfono.
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Captulo 13: Pantalla Favorito
Introduccin a la pantalla de favoritos

En la pantalla de favoritos puede recopilar funciones y destinos que utiliza con frecuencia. Se
aceptan un mximo de doce entradas. A continuacin, podr utilizar estas funciones o destinos
muy fcilmente.
Adems de proporcionar otra forma de acceder a las funciones, puede usar la pantalla Favorito
para confirmar las funciones programadas en los botones de funcin si, por ejemplo, falta una
etiqueta de un botn de funcin o est etiquetado de forma incorrecta.
Alternar entre la pantalla de favoritos y el estado del

telfono
Pulse el botn flecha izquierda/derecha.
Visualizar la pantalla de favoritos en modo inactivo

Puede configurar su telfono para que muestre la pantalla de favoritos en el modo inactivo en
lugar de en el estado del telfono.

4. Seleccione Pantalla/Acstica.
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Pantalla Favorito
6. Seleccione Pantalla Favoritos activa Desactivada.

7. Seleccione la tecla programada Act/Des.
Introducir una funcin en la pantalla de favoritos

Puede agregar sus funciones favoritas en la pantalla de favoritos para un fcil acceso.

4. Seleccione Teclas.
6. Seleccione Configurar teclas de funcin.
8. Seleccione la funcin favorita que desea agregar.
10. Seleccione Agregar a pantalla Favoritos.
Temas relacionados:
Introducir un destino en la pantalla de favoritos

Puede agregar un destino en la pantalla de favoritos.

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Borrar una funcin o un destino de la pantalla de favoritos
6. Seleccione Configurar teclas de destino....
8. Seleccione Editar tecla de destino....
10. Seleccione Pulsar tecla de destino....
12. Pulse la tecla de destino apropiada.
13. Seleccione Agregar a pantalla Favoritos.
Temas relacionados:
Asignar un destino del directorio telefnico a una tecla en la pgina 78
Borrar una funcin o un destino de la pantalla de favoritos

Puede eliminar las funciones o destinos menos usados de la pantalla de favoritos.
1. Pulse el botn flecha izquierda/derecha para seleccionar la pantalla de favoritos.

2. Seleccione la funcin o el destino que desea borrar.
Precaucin: la entrada se borra sin aviso de confirmacin.
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Pantalla Favorito
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Captulo 14: Personalizar el telfono
Introduccin a la personalizacin del telfono

En esta seccin se proporcionan procedimientos para configurar parmetros para su telfono,
como la meloda del tono de timbre y el idioma. Tambin se proporcionan procedimientos para
gestionar sus teclas de funcin y destino, guardar los datos personales, gestionar funciones
VIP, realizar llamadas annimas y activar o desactivar la marcacin directa. Estos
procedimientos se llevan a cabo a travs de opciones proporcionadas en el men Avaya.
Configurar los parmetros para el telfono

Activar o desactivar las seales acsticas
Puede activar o desactivar el tono de seal, el tono de timbre y el tono de timbre VIP. Cuando,
por ejemplo, el tono de timbre est desactivado, escuchar slo un tono corto cuando reciba
una llamada.

6. Seleccione No molestar.
8. Seleccione una de las siguientes opciones:
Tono de seal
Tono de timbre
Tono de timbre VIP
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Personalizar el telfono

11. Para reactivar uno de estos tonos, desplcese al elemento de men relevante y
pulse de nuevo la tecla programada Act/Des.
Cambiar la sealizacin acstica

Siga este procedimiento para cambiar el volumen de varios tonos. Para cambiar la
configuracin individual durante una llamada, pulse + o - en el botn Volumen.

6. Seleccione Configurar acstica.
8. Seleccione el tono que desea cambiar.
Microtelfono
Altavoz
Tono de timbre
Tono de alerta
Tono de seal
Volumen de auriculares
9. Aumente o reduzca el volumen pulsando + o - en el botn Volumen.
La nueva configuracin suena inmediatamente para ser verificada.
Nota:
Asimismo, puede cambiar cualquier configuracin pulsando la tecla numrica de la
configuracin deseada, las flechas de navegacin derecha o izquerda o + o - en el botn
Volumen.
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Configurar la meloda del timbre

Puede asignar distintas melodas a las llamadas entrantes (internas, externas, VIP y Partner/
lnea).

6. Seleccione Configurar acstica.
8. Seleccione Seleccionar meloda de timbre.
10. Seleccione el tipo de llamada que desea cambiar.
Llamadas internas
Llamadas externas
Llamadas VIP
Partner/Lnea
12. Seleccione la meloda que desea.
Se reproduce la nueva meloda.
Nota:
Puede cambiar la velocidad de reproduccin de la meloda en Configurar meloda.
Temas relacionados:
Introduccin a la gestin de llamadas en la pgina 21
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Configurar el contraste y el brillo

6. Seleccione Configurar contraste o Configurar brillo.
7. Aumente o reduzca el contraste o el brillo con el botn de navegacin derecho o
izquierdo.
Si desea restablecer la configuracin acstica y de contraste en el estado predeterminado,
seleccione Configuracin predeterminada y confirme con el botn OK.
Configurar el idioma
6. Seleccione Cambiar idioma.
8. Seleccione el idioma que desea usar para mostrar textos.
9. Pulse la tecla programada Selecc.
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Ajustar la configuracin para el uso del manos libres

Puede ajustar la configuracin del manos libres para las condiciones que prevalezcan en su
oficina y alrededores.

6. Seleccione Configurar manos libres.
7. Pulse la tecla programada Cambiar para seleccionar una de las siguientes
opciones.
eco
normal
atenuado
9. Seleccione Manos libres.
Visualizar su nombre y nmero de telfono en el telfono

Puede guardar su nombre y nmero de telfono para que se muestre en la pantalla.

6. Seleccione Configurar nmero de telfono propio.
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8. Introduzca su nombre y nmero de telfono.

Activar o desactivar los tonos cortos

Puede identificar cada pulsacin de tecla con un tono corto (tono corto de tecla)

6. Seleccione Tono de tecla (desactivado).
10. Para volver a desactivar el tono de tecla, cambie la funcin a Tono de tecla
(desactivado).
Visualizar zonas horarias *

Puede configurar la zona horaria para que la fecha y hora actual de una de las 26 ciudades
del mundo aparezca en la pantalla del telfono.
La hora que muestra el telfono para una ciudad puede diferir de la hora real de dicha ciudad
debido a las diferencias horarias en verano e invierno en los distintos pases.

2. Seleccione Zonas horarias....
4. Seleccione la ciudad apropiada.
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Guardar nmeros de emergencia

Puede guardar hasta diez nmeros de telfono que puede marcar en caso de que su telfono
se bloquee.
Precaucin:
Hay que configurar tambin los nmeros de emergencia en el sistema telefnico pues, en
caso contrario, no se podrn seleccionar cuando el telfono est bloqueado.
Nota:
Al utilizar el bloqueo central en su sistema telefnico, los nmeros de emergencia son los
que ha definido en dicho sistema, no los nmeros de emergencia que ha guardado en el
telfono.

4. Seleccione Seguridad.
6. Seleccione Configurar nmeros de emergencia.
Destino de emergencia SOS 1
.....
Destino de emergencia SOS 10
11. Pulse la tecla programada Asignar.
12. Pulse la tecla de funcin a la que desea asignar el nmero de emergencia. Ahora
puede ver la funcin o el nmero de telfono asignados previamente a la tecla.
Si se pulsa la tecla de funcin a la que est asignada el nmero de emergencia, el telfono
automticamente pasar a un funcionamiento de manos libres y marcar el nmero de
emergencia guardado.
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Teclas de funcin y de destino

Utilice los botones como teclas de funcin o como teclas de destino. Las teclas de partner son
teclas de destino especial.
Temas relacionados:
Configurar la tecla delegada * en la pgina 57
Usar el mdulo de botones BM32 en la pgina 112
Asignar funciones a teclas

Las funciones que utiliza con frecuencia pueden asignarse a teclas de funcin programables. A
continuacin, puede ejecutar estas funciones con slo pulsar las teclas adecuadas.

6. Seleccione Configurar teclas de funcin.
8. Seleccione la funcin que desea asignar a la tecla.
10. Pulse la tecla a la que desea asignar la nueva funcin. Ahora puede ver la funcin o
el nmero de telfono asignados previamente a la tecla.
Nota:
Una tecla de partner no puede sobrescribirse simplemente. Si la tecla que desea
se ha establecido previamente como tecla de partner, esta asignacin debe
eliminarse antes de que pueda asignar un destino diferente o una funcin.
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Enero de 2010
Temas relacionados:
Introducir una funcin en la pantalla de favoritos en la pgina 66
Reservar una lnea como lnea de ejecutivo en la pgina 59
Filtrar* en la pgina 60
Movilidad de usuario privada* en la pgina 63
Crear una tecla de destino

6. Seleccione Configurar teclas de destino.
8. Confirme Configurar nuevo destino con el botn OK.
11. Pulse la tecla a la que desea asignar el nuevo destino. Ahora puede ver la funcin o
Nota:
Nota:
Para crear una tecla de destino, tambin puede pulsar una tecla no asignada en
modo inactivo e introducir, a continuacin, el nmero de telfono que desea
asignar a esa tecla.
Temas relacionados:
Enero de 2010
77
Asignar un destino del directorio telefnico a una tecla

8. Confirme Configurar nuevo destino con el botn OK.
Nota:
Tambin puede pulsar directamente una tecla no asignada en modo inactivo para
abrir este elemento de men.
9. Seleccione Copiar entrada del directorio telefnico.
11. Seleccione la entrada que desea asignar a la tecla.
Nota:
Para ir a la entrada deseada con mayor rapidez, tambin puede introducir una o
ms letras iniciales del nombre.
12. Pulse el botn OK. El nombre y el nmero de telfono se muestran y pueden
editarse como se desee.
14. Pulse la tecla a la que desea asignar un nuevo destino. Ahora puede ver la funcin o
Temas relacionados:
Introducir un destino en la pantalla de favoritos en la pgina 66
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Enero de 2010
Cambiar un destino existente

8. Seleccione Editar tecla de destino.
10. Pulse la tecla que desea editar. Ahora puede cambiar el nombre y el nmero de
telfono.
Nota:
Nota:
Tambin puede cambiar el destino existente pulsando la tecla de funcin
asociada y seleccionar el elemento de men Editar tecla de destino.
Borrar asignaciones de teclas

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Configurar teclas de destino

Configurar teclas de funcin
Borrar tecla de destino
Borrar entrada
10. Pulse la entrada cuya asignacin desea borrar.
Ahora puede ver la funcin o el nmero de telfono asignados previamente a la
tecla.
La tecla ya est libre de nuevo.
Configurar una macro (desvo y captura)

Puede asignar funciones de macro de varios pasos a las teclas de funcin del telfono; las
funciones de macro de varios pasos se aplican al telfono Avaya 1416. Esto significa que, por
ejemplo, puede activar y desactivar un desvo de llamada fijo pulsando una nica tecla. Si
asigna un desvo de partner a una tecla de funcin, puede activar un desvo de partner o
alterne entre dos destinos de desvo fijos pulsando una nica tecla.

6. Seleccione Configurar funcin de macro.
8. Seleccione la funcin de macro que desea asignar a la tecla.
Desvo de llamadas 1 o
Desvo de llamadas 2 o
Captura de llamadas 1 o
Captura de llamadas 2
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Reubicar el telfono
10. Introduzca el nmero de telfono al que desea desviar las llamadas (desvo de
llamadas) o desde el que desea capturar las llamadas en su telfono (captura).
12. Pulse la tecla a la que desea asignar la funcin de macro. Ahora puede ver la
funcin o el nmero de telfono asignados previamente a la tecla.
Temas relacionados:
Contestar una llamada que suena en otro telfono (capturar) en la pgina 21
Introduccin al desvo de llamadas en la pgina 25
Desviar llamadas de partner a su telfono en la pgina 54
Desviar las llamadas a un partner en la pgina 53
Configurar la tecla delegada * en la pgina 57
Desviar llamadas de partners a partners, extendido * en la pgina 56
Reubicar el telfono
6. Seleccione Reubicar.
Los datos se guardan localmente en el telfono. Se muestra el mensaje de estado
Reubicacin preparada.
8. Conecte el telfono en la nueva ubicacin.
El mensaje de estado Reubicacin iniciada aparece en la pantalla del telfono
inactivo.
Cuando ha finalizado la reubicacin, se muestra Telfono reubicado.
9. Para cancelar la reubicacin, seleccione Seguridad > Reubicar > OK.
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Guardar los datos personales

Por motivos de seguridad, puede guardar la configuracin de su telfono personal localmente
en el telfono y centralmente en el servidor de comunicaciones (si est habilitado por el
administrador del sistema). En el servidor de comunicaciones, sus datos estn protegidos con
una contrasea. El administrador del sistema puede guardar o copiar los datos personales del
telfono desde una ubicacin central. No obstante, puede bloquear el almacenamiento central
de datos.
Guardar datos localmente

6. Seleccione Guardar datos.
8. Seleccione Guardar datos localmente.
Guardar datos localmente de forma automtica

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8. Seleccione Guardar datos a las [00:00].
9. Introduzca la hora en la que desea que se guarden los datos locales.
10. Seleccione Listo.
Guardar datos centralmente

8. Seleccione Guardar datos centralmente.
El PIN aparece como asteriscos "*" en la pantalla.
Permitir/bloquear el almacenamiento central de datos

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8. Seleccione Guardar centralmente.
Funciones VIP
Preparar las funciones VIP
Puede configurar funciones especiales entre los telfonos de su sistema, siempre que haya
realizado los preparativos apropiados. Para ello, debe coincidir cierta configuracin previa en
el telfono emisor y receptor. A continuacin, se describen dos aplicaciones tpicas de las
funciones VIP:
1. Uso del telfono de ejecutivo como sistema de intercomunicacin bidireccional con
la secretaria.
2. Comunicacin de anuncios desde el telfono de ejecutivo
El telfono emisor se conoce como telfono de ejecutivo y el telfono receptor como
telfono de secretaria.
1. Uso del telfono de ejecutivo como un sistema de

intercomunicacin bidireccional con la secretaria
Configurar el telfono del ejecutivo

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Funciones VIP
4. Seleccione VIP.
6. Introduzca el PIN actual.
8. Seleccione Enviar funciones VIP.
9. Pulse varias veces la tecla programada Cambiar, si es necesario, hasta que se
muestre la opcin Autorizado.
10. Seleccione Ajustar partner VIP.
Entrada del directorio telefnico
Entrada de la asignacin de teclas
Llamada de emergencia individual
Partner
13. Seleccione la entrada del telfono de la secretaria.
15. Seleccione Enviado a usuario.
muestre la opcin Anun. y Acus. recb.
Nota:
Si selecciona activado en lugar de Anun. y Acus. recb. slo se escuchar un
tono de timbre VIP en el telfono de la secretara cuando recibe una llamada del
telfono del ejecutivo. Se pueden realizar varias configuraciones en el telfono
de la secretaria con este fin.
Configurar el telfono de la secretaria

4. Seleccione VIP.
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8. Seleccione Recib. VIP.
muestre la opcin que desee.
Todos los que llaman si desea que las funciones VIP estn disponibles
a todos los abonados
Autorizado si desea que las funciones VIP slo estn disponibles a los
abonados que especifique o que haya especificado en el men Configurar
partner VIP.
Partner
13. Seleccione la entrada del telfono del ejecutivo.
15. Seleccione Recibir de usuario (desactivado).
2. Comunicar anuncios desde el telfono de ejecutivo
Configuracin del telfono del ejecutivo

4. Seleccione VIP.
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Enero de 2010
Funciones VIP

8. Seleccione Enviar funciones VIP.
muestre la opcin Autorizado.
Partner
13. Seleccione la entrada del telfono de la secretaria.
15. Seleccione Enviado a usuario.
muestre la opcin anuncio.
Nota:
Si selecciona activado en lugar de anuncio slo se escuchar un tono de timbre
VIP en el telfono de la secretara cuando recibe una llamada del telfono del
ejecutivo. Se pueden realizar varias configuraciones en el telfono de la
secretaria con este fin.
Configurar el telfono de la secretaria

El telfono de la secretaria se configura exactamente igual que el telfono de la secretaria en
una configuracin Intercom descrita anteriormente.
Usar las funciones VIP

Despus de haber realizado una de las preparaciones siguientes:
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1. Uso del telfono ejecutivo como un sistema de intercomunicacin bidireccional con

la secretaria
2. Comunicar anuncios desde el telfono ejecutivo
puede usar las funciones VIP.
1. Pulse la tecla de destino relevante para el telfono de la secretaria o seleccione la

entrada del directorio de telfono.
2. Pulse el botn Altavoz o levante el microtelfono.
Intercom: "Manos libres" se activa automticamente en el telfono de la
secretaria. Las dos partes ahora pueden hablar entre s.
Anuncio": el altavoz se activa automticamente en el telfono de la secretaria.
Puede comunicar un anuncio.
Nota:
Puede programar una tecla de funcin Anuncio". Esto acorta considerablemente el proceso
de configurar el anuncio VIP con una respuesta. Pulse esta tecla de funcin e introduzca
el nmero de telfono o pulse una tecla de destino. Si el abonado ha activado "Recibir VIP",
la llamada conduce a un "anuncio con respuesta". Se muestra una ventana de conversacin
tanto al abonado que llama como al que recibe la llamada.
Es posible que esta funcin no est disponible. El administrador del sistema debe
configurarla para su extensin, as como para la extensin de la otra persona. Para obtener
ms informacin, consulte con el administrador del sistema.
Realizacin de llamadas annimas

Puede determinar si desea que su nmero de telfono est visible a otros interlocutores. Esta
funcin se debe habilitar en el servidor de comunicaciones.

4. Seleccione Configuracin de marcacin.
6. Seleccione Annimo (desactivado).
88
Enero de 2010
Aceptar llamadas automticamente (tono de respuesta de manos libres)
En la pantalla de estado se muestra Llamada annima.
Nota:
Si desea que los interlocutores puedan ver de nuevo su nmero de telfono, cambie la
funcin a Annimo (desactivado).
Aceptar llamadas automticamente (tono de respuesta de

manos libres)
Puede configurar el telfono de tal forma que las llamadas internas entrantes se acepten
automticamente. Si recibe una llamada, escuchar un breve tono de seal y el micrfono y
altavoz del telfono se activan inmediatamente. Esto significa que puede hablar directamente
con el que est llamando.

4. Seleccione Aplicaciones.
6. Seleccione Contestar llamada.
8. Seleccione Manos libres AB.
9. Pulse el botn flecha izquierda/derecha para cambiar de opcin.
La informacin de estado Tono de respuesta de manos libres aparece en la pantalla.
Pasos siguientes
Nota:
Si desea desactivar de nuevo Tono de respuesta de manos libres, vuelva a cambiar la
funcin Tono de respuesta de manos libres (activado).
Enero de 2010
89
Activar o desactivar la marcacin directa

De forma predeterminada, la marcacin directa est activada. Despus, la marcacin
comienza inmediatamente cuando se pulsa el primer dgito o destino.
Puede desactivar este ajuste. Adems, puede escribir primero el nmero de telfono completo
y despus marcarlo como un bloque. Puede comprobar de nuevo el nmero de telfono y
corregirlo si fuera necesario.

4. Seleccione Configuracin de marcacin.
6. Seleccione Marcacin directa. Puede establecer los parmetros siguientes:
Marcacin de destino directa
Marcacin digital directa
Destino de consulta
Auriculares
10. Para volver a activar la marcacin directa, vuelva a activar la funcin a Marcacin
directa (activada).
Activar o desactivar Contestar llamada CSTA*

La norma Computer Service Telephone Application (CSTA) enlaza su red telefnica con la red
del ordenador.
Cuando la funcin Contestar llamada CSTA est activada en su sistema telefnico, se muestra
un icono de Contestar llamada CSTA en la pantalla del ordenador. Puede seleccionar este
icono para contestar una llamada entrante en su telfono en modo de manos libres.
90
Enero de 2010
Activar o desactivar Contestar llamada CSTA*

4. Seleccione Aplicaciones.
6. Seleccione Contestar llamada...
a. Seleccione Contestar llamada CSTA.
b. Pulse OK.
9. Seleccione una de las siguientes opciones: Activado o Desactivado.
10. Seleccione la tecla programada Listo.
Enero de 2010
91
92
Enero de 2010
Captulo 15: Uso del men Avaya
Introduccin al men Avaya

En este captulo se proporcionan los procedimientos para gestionar los costes de llamadas,
bloquear el telfono, gestionar las citas y personalizar el telfono. Estos procedimientos se
llevan a cabo a travs de opciones proporcionadas en el men Avaya.
Gestionar costes de llamadas

Introduccin a los costes de llamadas
Todos los costes de llamadas ocurridos desde la ltima restauracin se almacenan y se suma
su total en el sistema telefnico. Puede ver los costes de sus ltimas cuatro llamadas y borrar
los costes que se muestran en la pantalla.
Tambin puede ver los costes actuales durante una llamada en unidades o en importe.
Asimismo, el sistema tambin registra y contabiliza los costes de llamadas de proyectos
individuales o las llamadas privadas por separado.
Visualizar los costes durante una llamada

2. Seleccione Costes.
4. Seleccione Costes (desactivado).
93
Enero de 2010
Uso del men Avaya
Los costes aparecern en la lnea superior de la pantalla mientras se est

realizando una llamada.
Ver la visualizacin del coste

Se selecciona el coste de la ltima llamada.
4. Para ver el coste de las cuatro ltimas llamadas, seleccione la lnea apropiada.
5. Para ver los costes totales, seleccione Coste total de llamada.
Eliminar costes de llamadas

4. Seleccione Borrar contador.
Nota:
Si desea borrar el total de las llamadas, debe tener esta funcin habilitada por el
94
Enero de 2010
Gestionar costes de llamadas
Cambiar la visualizacin del coste a unidades

4. Seleccione Visual. coste. (importe).
Grabar los costes para llamadas y proyectos privados *

Desea marcar un nmero con un PIN de proyecto o un PIN privado.
1. Introduzca el cdigo de lnea externo que est configurado en el sistema telefnico

para marcar con un proyecto o cdigo privado, por ejemplo, 1.
Este cdigo de lnea externo puede tener de 1 a 5 dgitos.
2. Introduzca el cdigo que est configurado en el sistema telefnico para llamadas
privadas o el proyecto relevante, por ejemplo, 3433.
Este cdigo puede tener de 1 a 12 dgitos.
Los costes de esta llamada se graban y se contabilizan en el sistema con el cdigo privado o
proyecto apropiado.
Nota:
Por motivos de seguridad, el cdigo no se muestra en la pantalla o en la lista de llamadas
o remarcacin. El nmero con el cdigo no se puede transferir al directorio telefnico. Si
desea volver a llamar a un nmero de telfono desde la lista de llamadas o de marcacin
con un cdigo de proyecto, debe introducir manualmente el cdigo de lnea externo en la
pantalla de la lista de llamadas o remarcacin.
Enero de 2010
95
Uso del men Avaya
Bloquear el telfono
Bloqueo del telfono
Al bloquear el telfono se evita el uso no autorizado durante una ausencia. Para desbloquear el
telfono, se requiere un Nmero de Identificacin Personal (PIN).
Las siguientes funciones todava estn disponibles cuando el telfono est bloqueado:
Contestar las llamadas
Marcar nmeros de telfono internos
Marcar nmeros de telfono de emergencia
Activar y desactivar los desvos de llamada.
Cambiar el PIN
Para desbloquear el telfono, se requiere un PIN. Antes de bloquear el telfono por primera
vez, debe cambiar el PIN de la configuracin predeterminada. Su PIN debe tener entre cuatro y
seis dgitos; el primer dgito no puede ser 0 ni 1 y no debe ser idntico al nmero de telfono.
Tras cambiar el PIN de la configuracin predeterminada, puede cambiarlo de nuevo en
cualquier momento. Si olvida el PIN, consulte con el administrador del sistema.
Si el bloqueo central est habilitado en el sistema, el PIN predeterminado es "00000" (en caso
de tener cinco dgitos) o "000000" (en caso de seis). Para obtener ms informacin, pngase
en contacto con el administrador del sistema.

2. Seleccione Bloquear .
4. Seleccione Cambiar PIN.
6. Seleccione PIN antiguo e introduzca el PIN actual.
7. Seleccione Nuevo PIN e introduzca el nuevo.
96
Enero de 2010
Bloquear el telfono
Temas relacionados:
Movilidad de usuario privada* en la pgina 63
Bloquear el telfono
Antes de realizar este procedimiento, debe cambiar el PIN de la configuracin predeterminada.

2. Seleccione Bloquear.
4. Pulse el botn OK una vez ms.
Se muestra la informacin de estado Telfono bloqueado.
Desbloquear el telfono
1. Seleccione Telfono bloqueado.
La informacin de estado se borra.
Configurar el bloqueo automtico *

Si se ha activado Bloqueo automtico, el telfono estar bloqueado cada da a la misma hora.

2. Seleccione Bloquear.
4. Seleccione Bloqueo automtico.
Enero de 2010
97
Uso del men Avaya
6. Desplcese a la configuracin deseada.

Nota:
Esta funcin de bloqueo slo entrar en vigor despus de que el telfono vuelva al estado
inactivo (si est disponible).
El bloqueo automtico no se aplica si el telfono ya ha estado bloqueado.
Gestionar citas
Citas (recordatorios)
Puede configurar el telfono para que le recuerde las citas importantes. Le puede recordar
hasta 10 citas. Puede especificar si desea recibir un recordatorio una vez o cada da.
Cuando llega la hora de la cita, suena un tono de seal y el mensaje que ha introducido para la
cita aparece en la pantalla.
Puede borrar de forma selectiva las citas que ha introducido.
Mensaje de una cita

A la hora especfica, el tono de seal suena y el mensaje de la cita aparece en la pantalla.
Si ha especificado un nmero de telfono al introducir la cita, se muestra en la pantalla tras
acusar recibo de la seal de la cita. A continuacin, slo necesita descolgar el microtelfono
o pulsar el botn Altavoz para llamar al nmero de telfono deseado.
El mensaje Cita vencida permanece en la pantalla hasta que se haya desplazado por todas
las entradas vencidas (marcadas con "!") en el men Citas.
Introducir una nueva cita

2. Seleccione Citas.
4. Pulse la tecla programada Nuevo.
5. Seleccione Hora e introduzca la hora.
98
Enero de 2010
Gestionar citas
6. Si lo desea, puede seleccionar Fecha e introducir la fecha (el valor predeterminado

es hoy).
7. Tambin puede seleccionar Texto e introducir el mensaje de la cita, que se mostrar
a la hora especificada.
8. Opcionalmente puede seleccionar N telfono e introducir un nmero de telfono,
si desea llamar a alguien a la hora especificada.
9. Seleccione Cita.
10. Seleccione la tecla programada Cambiar.
11. Pulse el botn derecha/izquierda para seleccionar una de las opciones siguientes:
desactivado
cita nica
cita diaria
La nueva cita se indica como informacin de estado.
Acusar recibo de una cita

Siga este procedimiento para acusar recibo de una cita. Cuando se llega a la hora
especificada, suena un tono de sea y el mensaje de la cita introducido se
muestra en la pantalla.
1. Pulse la tecla programada ok para desactivar el tono de seal.

La informacin de estado. Cita vencida se muestra en la pantalla.
Si ha especificado un nmero de telfono al introducir la cita, tambin se muestra
ahora.
2. Para marcar el nmero de telfono deseado, levante el microtelfono y pulse el
botn Altavoz.
Ver citas
Enero de 2010
99
Uso del men Avaya
Se muestra la lista de todas las citas introducidas, incluyendo las vencidas.
Borrar una cita

4. Seleccione la cita deseada.
6. Pulse el elemento de men Borrar.
100
Enero de 2010
Captulo 16: Mens
Visin general de los mens

La tabla siguiente contiene una descripcin general de la estructura de los mens de Telfonos
Avaya serie 1400. Se muestran los tres primeros niveles del men. La estructura de los mens
que se muestra aqu puede diferir de la estructura de los mens reales de su telfono. Las
diferencias en relacin a los mens mostrados aqu pueden ser debidas a las funciones
usadas, los accesorios en uso y a la asignacin de las teclas de funcin. Los comentarios y
las notas se muestran en cursiva.
Elemento de men en el
men bsico
Desvo de llamadas
Un nivel de men
inferior
Un nivel de men
inferior
a
a
ocupado
Ext. despus hora
Int. despus de hora
Llamada doble
Automtica 1
Automtica 2
Configurar automtica
a
Hora inicial 1
Hora final 1
Da de la semana 1
a
Hora inicial 2
Hora final 2
101
Enero de 2010
Mens
men bsico
Un nivel de men
inferior
Un nivel de men
inferior
Da de la semana 2
Citas
Tecla de desvo de
llamada 1
Nmero:
Tecla de desvo de
llamada 2
Nmero:
Desvo de partner
Desvo de partner desde

mi telfono
Desvo de partner a mi
telfono
Desvo de partner desde/
a otros
Configurar tecla
delegada
Configurar/Borrar desv.
de partner
Tecla de desvo de
partner 1
Tecla de desvo de
partner 2
Datos de citas (slo si se

ha introducido una cita)
Introducir nueva cita
En los telfonos NDL slo
cuando hay una tecla
programada disponible
Hora 00:00
Fecha XX XX
Texto
N telfono
Citas
Costes
Mostrar coste de ltima

llamada
... para la siguiente a
ltima llamada
... para la tercera a ltima
llamada
... para la cuarta a ltima
llamada
102
Enero de 2010
Descripcin general del men Configuracin
men bsico
Un nivel de men
inferior
Un nivel de men
inferior
Coste total de llamada

Costes
Mostrar coste
Borrar contador
Bloquear
Bloquear telfono
Cambiar PIN
PIN anterior
Nuevo PIN
Volver a introducir PIN
Guardar PIN
Bloqueo automtico
Bloquear a las 00:00
Zonas horarias
Zonas horarias actuales
Configuracin
El men Configuracin
completo se muestra en
la siguiente tabla.

La tabla siguiente contiene una descripcin general de la estructura del men Configuracin
de Telfonos Avaya serie 1400. Se muestran tres niveles de men, que comienzan con el
submen de configuracin apropiado.
men Configuracin
Pantalla/Acstica
Un nivel de men
inferior
Un nivel de men
inferior
Segunda llamada
No molestar
Tono de timbre
Tono de seal
Tono de timbre VIP
Enero de 2010
103
Mens
men Configuracin
Un nivel de men
inferior
Configurar acstica
Un nivel de men
inferior
Microtelfono
Altavoz
Tono de timbre
Tono de alerta
Tono de seal
Volumen de auriculares
Seleccionar meloda de
timbre
Configurar contraste
Configurar brillo
Cambiar idioma
El nmero y la variedad
de idiomas depende del
software cargado en el
telfono
Configurar manos libres

Configurar nmero de
telfono propio
Nombre
N telfono
Mostrar fecha/hora
Solicitar hora/partner/
DSS
Recon. n parciales
Pantalla Favoritos activa
Teclas
Configurar teclas de
destino
Configurar nuevo destino

Editar tecla de destino
Borrar tecla de destino
104
Configurar teclas de
funcin
Se muestran todas las

posibles funciones
Configurar funcin macro

(slo 1416)
Desvo de llamada 1
Enero de 2010
men Configuracin
Un nivel de men
inferior
Un nivel de men
inferior
Desvo de llamada 2
Ir
Venir
Mostrar asignacin de
teclas
Tono de tecla
Configuracin de
marcacin
Llamada annima
Duracin DTMF
Marcacin directa
Marcacin dest. directo

Marcacin digital directa
Destino de consulta
Aplicaciones
Partner de lnea de grupo

Partner
Adaptar mis partners

Configurar/Borrar desv.
de partner
Adaptar grupo de
partners
Funcin de usuario CC
Contestar llamada.
Contestar llamada CSTA

Manos libres AB
Microtelfono act/des
Llamada directa DSS
Configurar dest. llamada

directa DSS
Editar dest. llamada
directa DSS
Borrar dest. llamada
directa DSS
Enero de 2010
105
Mens
men Configuracin
Seguridad
Un nivel de men
inferior
Guardar datos
Un nivel de men
inferior
Guardar datos en:
Guardar datos
localmente
Guardar datos
centralmente
Guardar centralmente
Configurar nmeros de
emergencia
Destino de emergencia
SOS 1
Destino de emergencia
SOS 8 (1408) o 10 (1416)
Reubicar telfono
Info/Servicio
Info
Tipo HW, N referencia,

Secuencia de arranque,
Software, Fecha de
carga, Protocolo, N serie
Timbre de tono
sonando
Pantalla
procedimiento de prueba
Configurar contraste
Configurar brillo
Probar LED
todos los LED estn

activados
Teclado
Pulsar tecla
Ruta de voz
Microtelfono
Supervisin
VIP
Probar memoria
Se muestra el resultado
PIN
Enviar funciones VIP

Recibir VIP
Configurar partner VIP
106
Enero de 2010
men Configuracin
Un nivel de men
inferior
Un nivel de men
inferior
Auriculares remotos
Mostrar lista de llamadas
Enero de 2010
107
Mens
108
Enero de 2010
Captulo 17: Apndice Funciones remotas
Introduccin a las funciones remotas

Utilice estos procedimientos en lugares diferentes (por ejemplo, en casa) conectndose al
sistema telefnico a travs de la red pblica. Puede realizar llamadas externas mediante el
sistema telefnico o puede desviar las llamadas entrantes de su telfono a otro destino.
Llamar de forma remota con el sistema*

Puede llamar a su sistema telefnico externamente, por ejemplo para realizar costosas
llamadas al extranjero a travs del sistema. Los costes corrern a cargo del sistema.
Esto es posible desde cualquier telfono con marcacin de sufijo por DTMF. En muchos casos,
slo puede utilizar ciertos telfonos preconfigurados para esta funcin. El administrador del
sistema le informar al respecto.
El administrador del sistema debe habilitar "Llamar de forma remota con el sistema". Adems,
tambin le indicar el cdigo de discriminacin de origen y si se requiere un PIN.
1. Marque el nmero de telfono del sistema telefnico desde el telfono externo.

2. Introduzca el cdigo de discriminacin de origen para su sistema telefnico.
Escuchar un tono de marcacin como confirmacin.
3. Si es necesario, introduzca su PIN.
4. Introduzca el cdigo de lnea externa del sistema y el nmero de telfono al que
desea llamar a travs del sistema telefnico.
Este nmero se marcar inmediatamente.
Cambiar el desvo de llamadas remotamente*

Puede llamar a su sistema telefnico desde el exterior para configurar o cambiar un desvo
de llamadas para su telfono o para otros telfonos.
109
Enero de 2010
Apndice Funciones remotas
Esto es posible desde cualquier telfono con marcacin de sufijo por DTMF. En muchos casos,
slo puede utilizar ciertos telfonos preconfigurados para esta funcin. El administrador del
sistema le informar al respecto.
El administrador del sistema debe habilitar "Cambiar el desvo de llamadas remotamente".
Adems, tambin le indicar el cdigo de discriminacin de origen y si se requiere un PIN.
1. Marque el nmero de telfono del sistema telefnico desde el telfono externo.

2. Introduzca el cdigo de discriminacin de origen para su sistema.
Escuchar un tono de marcacin como confirmacin.
3. Introduzca el nmero de telfono de la persona para quien desea cambiar el desvo
de llamadas.
4. Si es necesario, introduzca su PIN.
5. Para configurar o cambiar el desvo de llamadas, introduzca los cdigos para
activar Sgame, empezando por un asterisco.
6. Introduzca el cdigo de lnea externa del sistema y el nuevo destino al que desea
desviar las llamadas.
A modo de confirmacin, se emite un tono de reconocimiento al cabo de poco.
7. Para desactivar el desvo de llamadas, introduzca el cdigo para desactivar
Sgame.
110
Enero de 2010
Captulo 18: Dispositivos auxiliares
Introduccin a los dispositivos auxiliares

Utilice los procedimientos proporcionados en este captulo si tiene los auriculares o un mdulo
de botones conectados al telfono.
Mdulo de botones BM32

Un mdulo de botones BM32 proporciona 32 botones. Puede conectar uno o dos mdulos
BM32 a su telfono Avaya 1416. No se puede conectar ningn mdulo de botones al telfono
Avaya 1408.
El administrador del sistema puede asignar los botones en funcin de sus preferencias. Estn
disponibles las siguientes funciones:
Nmeros de telfonos de los partners
Destinos individuales (nmeros de telfono ms usados)
Funciones, por ejemplo, apertura de puerta, desvo de llamada o funciones de hotel,
etc.
111
Enero de 2010
Dispositivos auxiliares
Botones con LED
Tiras para etiquetado
Utilice los botones de BM32 de la misma forma que las teclas de partner o de destino situadas
directamente en el telfono. Descuelgue el microtelfono y, a continuacin, pulse el botn del
abonado deseado.
Usar el mdulo de botones BM32

Use los botones BM32 al igual que las teclas de destino o de funcin situadas en el telfono.
Para realizar una llamada, pulse el botn de la persona deseada.
Temas relacionados:
Teclas de funcin y de destino en la pgina 76
112
Enero de 2010
Utilizar unos auriculares
Utilizar unos auriculares

Puede conectar unos auriculares al telfono. Antes de poder usar unos auriculares
inalmbricos, debe activarlos.
Precaucin:
Evite daar la audicin. Si utiliza unos auriculares continuamente, un volumen alto en los
auriculares puede, a largo plazo, conducir a daos de la audicin. Por este motivo, reduzca
siempre el volumen durante las conversaciones a un nivel agradable (utilice el botn
volumen).
1. Para realizar una llamada, introduzca el nmero de telfono y pulse el botn

Auriculares.
2. Para contestar a una llamada, pulse el botn Auriculares.
3. Si est realizando una llamada con los auriculares y otra persona desea escucharla,
debe levantar el microtelfono.
Con el microtelfono, la otra persona puede escuchar, pero no hablar.
4. Para continuar una llamada con los auriculares utilizando el microtelfono, levante
el microtelfono y pulse el botn Auriculares.
Puede continuar la conversacin con el microtelfono de la forma habitual.
5. Para continuar una llamada con el microtelfono usando los auriculares, tome los
auriculares y pulse el botn Auriculares.
Ahora ya puede hablar con los auriculares. El LED del botn se ilumina.
6. Si est realizando una llamada con el microtelfono y otra persona quiere
escucharla, tome los auriculares y pulse el botn Auriculares y entrguele los
auriculares.
7. Para finalizar una llamada con los auriculares y desconectar, pulse el botn
Auriculares y vuelva a colgar el microtelfono, si fuera necesario.
8. Para activar la supervisin, pulse el botn Altavoz.
El LED del botn se ilumina.
Nota:
Aunque haya activado la "marcacin directa" o "contestar llamada" a travs de
los auriculares, estos modos no se admiten con los auriculares inalmbricos
habituales. Consulte con el administrador.
Enero de 2010
113
Dispositivos auxiliares
Acerca del uso de auriculares inalmbricos

El uso de unos auriculares inalmbricos es diferente del de unos con cable:
En vez de pulsar la tecla AURICULARES en el telfono, debe pulsar el botn Hablar
en los auriculares. No pulse la tecla AURICULARES en el telfono. De lo contrario,
no podr contestar o terminar las llamadas como de costumbre.
Las segundas llamadas no se sealan en los auriculares.
El tono de timbre en el telfono no debe configurarse en Desactivado. De lo contrario,
las llamadas no se sealarn en los auriculares.
Si se ha configurado Toma de lnea automtica (IntelliStand): marca inmediatamente
al descolgar los auriculares de la base. Vuelva a colocar los auriculares en la base
para desconectar automticamente la llamada.
114
Enero de 2010
Captulo 19: Apndice del Centro de

contactos
Si es un agente de un Centro de contactos y desea saber qu funciones y botones proporciona
el telfono para este fin, siga leyendo. Consulte con el administrador del sistema o con el
supervisor si desea obtener ms informacin.
El administrador del sistema es el encargado de su sistema telefnico, de configurar el modo
de respuesta automtica o para controlar la utilidad de ciertas funciones. El supervisor
es el encargado del Centro de contactos para organizar a los grupos de agentes o para definir
los cdigos de trabajo, por ejemplo, as como para irrumpir en las llamadas, si necesita ayuda.
Registrarse en el Centro de contactos

Puede registrarse en el Centro de contactos utilizando su nmero de telfono y contrasea
personales. Despus de haberse registrado, recibir llamadas del Centro de contactos y sus
propias llamadas con su nmero de telfono personal.
Desconectarse temporalmente
Puede desconectarse temporalmente del Centro de contactos. Necesitar su contrasea
temporal para conectarse de nuevo. Mientras tanto, se muestra en la pantalla la informacin
de estado Pausa de usuario activada...
Aceptar el modo de respuesta automtica

Puede aceptar las llamadas del Centro de contacto automticamente en sus auriculares. Al
finalizar la conversacin, la llamada se desconecta automticamente y puede acceder de
inmediato a la siguiente llamada del Centro de contactos. Se muestra en la pantalla la
informacin de estado Respuesta automtica activada ... . Puede activar o desactivar este
modo en el cuadro de dilogo de inicio de sesin o lo configura el administrador
del sistema.
Iniciar sesin en un grupo de agentes/Terminar sesin de un grupo de agentes

Se pueden asignar a su telfono hasta cinco grupos de agentes en cualquier momento. Puede
iniciar o terminar la sesin en cada uno de esos grupos de agentes individualmente.
Cambiar la contrasea
Puede cambiar en cualquier momento su contrasea personal, si dispone de los permisos
adecuados.
Prolongar y cancelar el fin de sesin

Despus de cada llamada del Centro de contactos, dispone de una cierta cantidad de tiempo,
llamada fin de sesin, por ejemplo para completar la entrada de datos en la pantalla.
Puede prolongarlo manualmente (si dispone de los permisos adecuados) o cancelarlo
115
Enero de 2010
Apndice del Centro de contactos
anticipadamente. Durante este tiempo, se mostrar en la pantalla la siguiente informacin de

estado Fin de sesin automtico... o Fin de sesin manual.
Introducir el cdigo de trabajo

En funcin de cmo est configurado el sistema, puede o debe introducir un cdigo de trabajo
para cada llamada del Centro de contactos, con fines estadsticos. Pregunte al supervisor los
cdigos de trabajo definidos, su longitud y su significado.
En la pantalla aparecer la opcin Introducir cdigo de trabajo. Introduzca el cdigo de
trabajo apropiado y pulse la tecla programada Enviar. Si no introduce un cdigo de trabajo
correcto en algn momento, se le recordar con las opciones Falta cdigo de trabajo o
Cdigo de trabajo no vlido (si la introduccin del cdigo es errnea).
Solicitar ayuda del supervisor

Si necesita ayuda durante una llamada del Centro de contactos, hay dos pasos para solicitar la
ayuda del supervisor: o bien la supervisin silenciosa (llamada Asistencia del
supervisor) o la intervencin (denominada Emergencia del supervisor). El
supervisor puede escuchar su llamada o incluso cancelarla en cualquier momento.
Botones del Centro de contactos

Si es un agente de un Centro de contactos, dispone de ocho botones y de algunas teclas de
funcin para controlar sus caractersticas. Todos los botones tienen dos LED, rojo y verde, as
como una etiqueta de papel que indica su significado.
Funcin CC
Si se pulsa esta tecla de funcin, se abre el cuadro de dilogo de inicio de sesin
para que introduzca su contrasea para el Centro de contactos y para configurar el modo
Respuesta automtica (si tiene los permisos para ello).
Iniciar/Terminar sesin
Este botn controla los procesos de Iniciar sesin y Terminar sesin para el grupo de
agentes seleccionados (botn de alternancia). El LED correspondiente informa de ello, cuando
todos los grupos de agentes han terminado la sesin o cuando el sistema del telfono ha
forzado Terminar sesin.
Las teclas programadas de los agentes se muestran como Iniciar sesin o Terminar sesin
simultneamente.
116
LED rojo
LED verde
Descripcin
desactivado
activado
Cuando el agente ha iniciado sesin en todos los

grupos de agentes seleccionados
parpadeando
desactivado
Cuando todos los grupos de agentes han

terminado la sesin
parpadeando
desactivado
Cuando el sistema del telfono ha forzado el

proceso de Terminar sesin
Enero de 2010
parpadeando
desactivado
Cuando el estado Pausa est activado, porque

todos los grupos de agentes han terminado
sesin.
Cdigo de trabajo
Si se designa un cdigo de trabajo, puede ser opcional u obligatorio. Este botn controla su
entrada. Se activa nicamente cuando se designa un cdigo de trabajo. Pulse este botn para
abrir el cuadro de dilogo de entrada de un cdigo de trabajo opcional en la pantalla.
LED rojo
LED verde
Descripcin
desactivado
activado
El cdigo de trabajo est designado, puede

introducir opcionalmente un cdigo de trabajo.
parpadeando
activado
El cdigo de trabajo es obligatorio, tiene que

introducir un cdigo de trabajo.
Cancelar fin de sesin

Si se pulsa este botn, se puede terminar el fin de sesin. Lo puede activar
automticamente el sistema o bien manualmente pulsando el botn Fin de sesin manual
(sin funcin de alternancia).
El LED as como la informacin de pantalla le informa del estado del fin de sesin.
LED rojo
LED verde
Descripcin
desactivado
activado
Cuando est activado el fin de sesin, ya sea

automtica o manualmente, puede terminarla.
Fin de sesin manual

Este botn activa el estado especial de Fin de sesin manual (para prolongar el fin de
sesin automtico, si tiene los permisos adecuados). Puede desactivarlo pulsando el botn
Cancelar fin de sesin (sin funcin de alternancia).
El LED as como la informacin de pantalla le informa del estado del fin de sesin
manual.
LED rojo
LED verde
Descripcin
activado
desactivado
Se activa el estado especial de fin de sesin

manual.
Pausa
Este botn activa el estado de pausa. La prxima vez que pulse este botn, se abre un cuadro
de dilogo de entrada en la pantalla para introducir la contrasea al final del estado de pausa.
Enero de 2010
117
El LED as como la informacin de pantalla le informa de si el estado de pausa est activado o

no.
LED rojo
LED verde
Descripcin
parpadeando
desactivado
Si el estado de pausa est activado.
Programacin de los grupos de agentes

Este botn controla la programacin de cinco grupos de agentes. Se identifican por los
nmeros de 001 a 250. Pregunte al supervisor para qu grupos de agentes debe iniciar la
sesin y qu prioridad debe especificar. Para abrir un cuadro de dilogo para la programacin
en la pantalla durante el tiempo de ejecucin (si tiene los permisos correspondientes), pulse
este botn e introduzca tres dgitos para el nmero apropiado, seguidos en la siguiente lnea
por la prioridad correspondiente.
Los LED estn desactivados.
Asistencia del supervisor

Este botn de alternancia controla la solicitud de una Asistencia del supervisor silenciosa.
Para retirar la solicitud, plselo una vez ms.
LED rojo
LED verde
Descripcin
parpadeando
desactivado
Cuando ha solicitado una Asistencia del

supervisor silenciosa.
desactivado
activado
Si el supervisor est escuchando a travs de

Supervisin silenciosa/Tutora.
Emergencia del supervisor

Este botn de alternancia controla la solicitud de una intervencin, llamada Emergencia del
supervisor. Para retirar la solicitud, plselo una vez ms.
LED rojo
LED verde
Descripcin
parpadeando
desactivado
Si ha solicitado una intervencin, llamada

Emergencia del supervisor.
desactivado
activado
Si el supervisor ha realizado una interrupcin

mediante Interrumpir.
Seleccionar grupo de agentes

Esta tecla programada controla la seleccin de al menos cinco grupos de agentes, para los
cuales el agente desea iniciar o terminar la sesin. Si el agente ha iniciado sesin en al menos
un grupo de agentes, esta tecla programada gestiona los procesos de Iniciar sesin o
Terminar sesin para grupos de agentes adicionales, no tiene que usar el botn Iniciar /
Terminar sesin.
118
Enero de 2010
Icono
Descripcin
Ha seleccionado este grupo de agentes, pero todava no ha

iniciado sesin.
Ha iniciado sesin en este grupo de agentes.
1,2,..,5
ndice de este grupo de agentes en su telfono.
xx
nmero de llamadas en el campo en espera (como mximo 99).
parpadeando
Primer nivel de informacin urgente, alternando con el nmero

de llamadas del campo en espera.
parpadeando
Segundo nivel de informacin urgente, alternando con el

nmero de llamadas del campo en espera.
Enero de 2010
119
120
Enero de 2010
Captulo 20: Abreviaturas
121
Abreviatura
Descripcin
CTI
Integracin ordenador/telefona
ELC
Cdigo de lnea externa
MOD
Conector del botn mod
MSN
Nmero de serie del fabricante
PIN
Nmero de identificacin personal
PUM
Movilidad de usuarios privados
TCM
Terminal Configuration Manager
TAPI
Interfaz de programacin de
aplicaciones de telefona
USB
Bus serie universal
VIP
Persona muy importante
Enero de 2010
Abreviaturas
122
Enero de 2010
ndice
A
activar ...................................................................29, 90
acusar recibo
cita .......................................................................99
agregar
participante .....................................................34, 35
partner a un grupo de partners ............................57
ajustar
uso del manos libres ............................................73
almacenamiento de datos
central ..................................................................83
altavoz ........................................................................17
auriculares .........................................................112114
inalmbricos .......................................................114
automtico
desvo ..................................................................26
avisos legales ...............................................................2
B
bloquear ................................................................96, 97
telfono ................................................................97
BM32 .........................................................................111
borrar
cita ......................................................................100
de la pantalla de favoritos ....................................67
mensajes de voz ..................................................48
botones ........................................................................9
brillo ............................................................................72
C
cambiar
estado del telfono ...............................................65
pantalla de favoritos .............................................65
capturar .................................................................21, 50
partners ................................................................50
Centro de contactos ...........................................115, 116
cita ......................................................................98100
borrar ..................................................................100
cdigo de discriminacin ..........................................109
cdigo de discriminacin de origen ..........................109
cdigo de trabajo ......................................................116
configurar
bloqueo automtico ..............................................97
configurar una conexin
partner ..................................................................60
contestar
capturar ................................................................21
en algn otro sitio .................................................29

en espera .............................................................22
llamada ................................................................35
llamadas ...............................................................21
segunda llamada ..................................................23
contraste .....................................................................72
correo de voz ..............................................................47
costes ...................................................................9395
llamadas privadas ................................................95
proyectos .............................................................95
total ......................................................................94
ltimas llamadas ..................................................94
unidades importe .................................................95
visualizar durante una llamada ............................93
costes de llamadas .....................................................93
CSTA
contestar llamada. ................................................90
D
datos personales ........................................................82
desactivar .............................................................23, 30
visualizacin del nmero de telfono. ..................23
desbloquear
telfono ................................................................97
desconectar ................................................................37
descripcin general ......................................................9
desviar .................................................2527, 47, 53, 54
a partners .............................................................53
automticamente ............................................26, 27
automtico ...........................................................26
despus de hora ..................................................25
incondicional ........................................................25
llamadas de partner .............................................54
ocupado ...............................................................25
desvo de llamada ......................................................25
desvo de llamadas
cambiar remotamente ........................................109
devolucin de llamada
automtica ...........................................................18
directorio telefnico ..............................16, 17, 40, 4345
borrarentrada .......................................................45
central ..................................................................17
editar entrada .......................................................44
llamar entrada ......................................................16
nueva entrada ......................................................43
doble llamada .............................................................25
Enero de 2010
123
ndice
E
editar
entrada del directorio telefnico ...........................44
ejecutivo ................................................................60, 61
eliminar .................................................................40, 58
partner de un grupo de partners ..........................58
en espera
poner ....................................................................22
estado del telfono .....................................................65
F
filtrar ......................................................................60, 61
fin de sesin ..............................................................116
finalizar .................................................................32, 36
tres participantes ..................................................31

llamada de conferencia mltiple ...........................3437
realizar una consulta ............................................36
llamada de consulta ..............................................24, 34
llamadas contestadas ...........................................16, 39
llamadas perdidas .................................................16, 39
llamadas salientes ................................................16, 39
llamar .................................................1517, 50, 88, 109
altavoz ..................................................................17
annimo ...............................................................88
con una tecla de destino ......................................16
entrada del directorio telefnico ...........................16
entrada del directorio telefnico central ...............17
externo .................................................................15
interno ..................................................................15
partners ................................................................50
remota con el sistema ........................................109
G
gestionar
llamadas ...............................................................21
mensajes de voz ..................................................47
grupo de partners .................................................5759
grupos de agentes ....................................................116
guardar
datos personales ..................................................82
guardar datos .............................................................82
I
Iconos de la pantalla del telfono ...............................13
Iconos en la pantalla del telfono
acerca de .............................................................13
idioma .........................................................................72
iniciar /terminar sesin ..............................................116
interrumpir ..................................................................19
introducir
cita .......................................................................98
destino en la pantalla de favoritos .......................66
funcin en la pantalla de favoritos .......................66
L
LED
en teclas ...............................................................13
lnea de ejecutivo
partners ................................................................59
lista de llamadas .............................................39, 40, 44
entrada del directorio telefnico .....................40, 44
lista de remarcacin ........................................39, 40, 44
listas de registro de llamadas ....................16, 39, 40, 44
llamada annima ........................................................88
llamada de conferencia .........................................3133
mltiple .................................................................33
124
M
macro .........................................................................80
manos libres ...............................................................17
marcacin de sufijo por DTM ....................................109
marcacin directa .......................................................90
mensajes ....................................................................47
men
descripcin general ............................................101
descripcin general, Configuracin ....................103
men Avaya ...............................................................93
men Configuracin ...................................................69
modo inactivo .............................................................65
mdulo de botones ..............................................53, 111
movilidad de usuario privada ......................................63
N
no molestar .................................................................69
nombre
en la pantalla ........................................................73
nmero de telfono
en la pantalla ........................................................73
O
ocultar
teclas de partners ................................................51
P
pantalla de favoritos ...................................................65
parmetros .................................................................69
participante .................................................................32
Enero de 2010
ndice
partner
configurar una conexin .......................................60
partners .................................................................4959
activar tono corto .................................................52
agregar .................................................................57
asignar mdulo de botones ..................................53
capturar ................................................................50
configurar .............................................................49
desviar ............................................................5357
eliminar ................................................................58
lnea de ejecutivo .................................................59
llamar ...................................................................50
ocultar teclas ........................................................51
responder .............................................................50
sealizar ...............................................................59
teclas ....................................................................50
pausa ........................................................................116
PIN ........................................................................63, 96
preparar ......................................................................29
PUM ......................................................................63, 64
terminar sesin ....................................................64
R
realizar una consulta .............................................24, 34
realizar una llamada ......................................15, 16, 109
remota con el sistema ........................................109
recepcionista ..............................................................60
recordatorio ................................................................98
registro de llamadas ...................................................39
remarcar
automticamente .................................................18
remota
llamar .................................................................109
remoto
cambiar el desvo de llamadas ...........................109
responder
partners ................................................................50
reubicar
telfono ................................................................81
supervisin silenciosa ...............................................116

supervisor
asistencia ...........................................................116
emergencia .........................................................116
T
tecla de destino ...............................................13, 76, 78
directorio telefnico ..............................................78
LED ......................................................................13
tecla de funcin ...............................................13, 76, 80
capturar ................................................................80
desviar .................................................................80
LED ......................................................................13
macro ...................................................................80
tecla de partner .....................................................13, 76
LED ......................................................................13
tecla delegada ............................................................57
teclas .................................................................9, 49, 50
asignar partners ...................................................50
partner ..................................................................49
tono corto ...................................................................52
tono corto de tecla ......................................................74
tono de respuesta de manos libres ............................89
tono de seal ..............................................................69
tono de tecla ...............................................................74
tono de timbre ............................................................69
Tono de timbre VIP .....................................................69
transferir ................................................................23, 36
en espera .............................................................23
llamar ...................................................................23
tutora ........................................................................116
U
unirse
otra llamada .........................................................19
uso del manos libres
configurar .............................................................73
secretaria ..............................................................60, 61
segunda llamada ........................................................24
seal acstica
desactivar .............................................................69
sgame ...........................................................29, 30, 109
Sgame .......................................................................29
silenciar ......................................................................22
solicitar
devolucin de llamada automtica .......................18
remarcacin automtica .......................................18
supervisar ...................................................................17
ver
cita .......................................................................99
VIP ........................................................................84, 87
telfono de ejecutivo ............................................84
telfono de secretaria ..........................................84
usar ......................................................................87
visualizar
nombre .................................................................73
nmero de telfono ..............................................73
pantalla de favoritos .............................................65
zonas horarias .....................................................74
Enero de 2010
125
ndice
Z
zonas horarias ............................................................74
126
Enero de 2010

Avalla 1408

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Captulo 2: Realizar llamadas................................................................................................15

Captulo 3: Gestionar llamadas..............................................................................................21

Captulo 4: Desviar llamadas..................................................................................................25

Captulo 6: Conferencia de tres participantes......................................................................31

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Captulo 7: Conferencia mltiple*..........................................................................................33

Captulo 8: Gestionar el registro de llamadas......................................................................39

Captulo 9: Gestionar el directorio telefnico......................................................................43

Captulo 10: Sistema de correo de voz..................................................................................47

Captulo 11: Partners..............................................................................................................49

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Captulo 12: Movilidad de usuario privada (PUM)................................................................63

Captulo 13: Pantalla Favorito................................................................................................65

Captulo 14: Personalizar el telfono....................................................................................69

Manual del usuario 1408/1416

Captulo 15: Uso del men Avaya..........................................................................................93

Captulo 16: Mens................................................................................................................101

Captulo 17: Apndice Funciones remotas.................................... .................................... 109

Captulo 18: Dispositivos auxiliares....................................................................................111

Captulo 19: Apndice del Centro de contactos................................ ................................ 115

Captulo 20: Abreviaturas.................................................. .................................................. 121

Manual del usuario 1408/1416

Introduccin al telfono 1400 ISDN Introduccin a los

Descripcin general de los botones y funciones

Manual del usuario 1408/1416

Telfono Avaya 1416

Esta luz parpadea cuando recibe una llamada

Hay tres (1408) o cuatro (1416) lneas en la pantalla

Manual del usuario 1408/1416

Descripcin general de los botones y funciones

Pulse las teclas programadas para seleccionar las

Pulse el botn OK para abrir un elemento de men

Pulse el botn Telfono/Salir para volver a la

Hay ocho (1408) o 16 (1416) teclas que se pueden

Pulse el botn Espera (botn R) para poner la

Pulse el botn Conferencia para agregar a otra

Pulse el botn Transferir para transferir una llamada

Pulse el botn Descon. para desconectar la llamada

Manual del usuario 1408/1416

Pulse el botn Auriculares para usar los auriculares

Pulse + o - en el botn Volumen mientras est

Pulse el botn Silencio para silenciar una llamada

Pulse el botn Altavoz para activar el altavoz o el

Pulse el botn Remarcar para marcar el ltimo

Pulse Registro de llamadas para ver una lista de

Pulse el botn Directorio telefnico/Contactos

Pulse el botn A para obtener acceso al men Avaya.

Pulse el botn Mensaje para conectarse

Pulse las flechas de navegacin arriba y abajo para

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Acerca de los LED

Acerca de los LED

Rojo sin parpadear

La funcin est activada, por ejemplo el tono de timbre