UNAM

Fundamentos de Administracin
8 Pasos de la planeacin
Trabajo # 1

Fecha: 11/marzo/2015
Integrantes: (orden alfabtico)
Macedo Herrera Sergio Antonio

Introduccin.
La planeacin (planificacin o planeamiento) es una funcin
administrativa que comprende el anlisis de una situacin, el
establecimiento de objetivos, la formulacin de estrategias que permitan
alcanzar dichos objetivos, y el desarrollo de planes de accin que
sealen cmo implementar dichas estrategias.
Desarrollo.
Se propone poner un negocio, especficamente una papelera, que
ofrezca servicios tales como, venta de productos de oficina, escolar y
hogar, servicio de internet, servicio de impresiones y fotocopiado.
8 pasos de la planeacin:
1. Atencin de las oportunidades: Existen en la colonia 4
papeleras distribuidas alrededor de esta, de las cuales ninguna
proporciona servicio de internet y alguna que otra ofrece servicio
de fotocopiado.
Nos encontramos con un presupuesto base el cual es apenas lo
justo para el arranque del negocio, pero contamos con personal
con mano de obra barata para mantener en equilibrio el negocio
hasta el punto de que prosperare.
2. Establecimiento de objetivos: Como primer objetivo se busca
que el cliente tenga la absoluta satisfaccin.
Cuando el cliente se acerque a preguntar acerca de algn
producto se le muestre, de ser el caso de tener un producto
parecido pero con las mismas caractersticas y/o mejoras, ofrecer
dicho producto para tener una demanda de productos equilibrada.
El cliente que este recibiendo el servicio de internet, este tendr
acceso a un internet rpido y seguro con maquinas capaces de
soportar cualquier trabajo riguroso del cliente.
Para el fotocopiado y servicio de impresiones, se ofrecern
impresiones por ambos lados. Tanto el fotocopiado como la
impresin tendrn una calidad excelente, de no ser as se repetir
la impresin o fotocopiado sin precio alguno con el fin de que el
cliente este satisfecho.
Precios accesibles, ofrecemos los mismos precios de la
competencia, con una nica diferencia, nosotros vendemos calidad
y satisfaccin.

Conclusiones individuales.
Sergio: para llevar un negocio y que este prospere se necesita
organizacin y establecimiento de objetivos, pero no muchas veces se
tienen estas dos cosas por lo que la administracin nos brinda conceptos
esenciales para que se planteen metas y que se cumplan los objetivos.