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CAPTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del problema
En el mundo el mantenimiento clase mundial (MCM) consiste en metodologas
diseadas de tal manera que sus aplicaciones empresariales sean de punta. Haciendo
un enfoque en el nivel tctico se encuentran diversos tipos de mantenimiento como el
mantenimiento centrado en la confiabilidad (MCC), la inspeccin basada en riesgo (IBR)
y el mantenimiento productivo total (MPT).
En Venezuela el MPT, ingres en los aos 80 en empresas como la Dupont, Pirelli y
Pequiven especficamente en los estados centrales. En funcin de lo expresado
anteriormente, la compaa Petrleos de Venezuela S.A. (PDVSA), ha promovido el uso
de las mejores prcticas propuestas por las organizaciones de categora MCM,
haciendo especial nfasis en la prctica de produccin basado en el mantenimiento
productivo total el cual, en aos anteriores, ha sido utilizada con muy buenos resultados
en las instalaciones de la misma. En la regin se conoce en su aplicacin en el
complejo petroqumico Zulia de El Tablazo, este mantenimiento es favorable al
aplicarse en instituciones pblicas porque mejora la eficiencia de las instalaciones al
involucrar todo el personal activo y especialmente en la Universidad del Zulia (LUZ).
Los problemas que afectan la comunidad universitaria se relacionan con reas como
salas sanitarias donde hay falta de higiene, escasez de agua, inodoros en mal estado,
pintura deteriorada; los salones y laboratorios donde existen la falta de pupitres en
buenas condiciones, falta de papeleras, clima inadecuado e iluminacin insuficiente; los
pasillos tienen la pintura deteriorada, hay insuficiencia de carteleras para publicaciones
estudiantiles y acadmicas; con respecto al rea de transporte los buses no poseen las
condiciones adecuadas para un recorrido seguro adems de haber escasez de
unidades, algunos presentan problemas mecnicos en altas horas de la noche, tambin
existe la falta de organizacin a la hora de entrada y salida de los mismos.

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Las consecuencias que se han presentado debido a estos problemas crean
incomodidades para toda la comunidad universitaria; en los salones y laboratorios los
profesores no pueden cumplir con su objetivo propuesto, el rendimiento estudiantil se
reduce y los alumnos pierden hbitos de limpieza, puntualidad y atencin; con respecto
a las paredes de los pasillos, estas se ven afectadas por los avisos pegados en ellas,
perdiendo su apariencia visual y adems no transmiten la informacin en forma
eficiente ya que son despegados.
Finalmente en cuanto a las unidades de transporte han creado varias incomodidades
para los estudiantes entre las cuales estn las demoras a la hora de entrada y salida de
clases por diferentes razones, inseguridad y fatiga durante el traslado y en algunas
ocasiones incidentes dando como resultado la desconfianza en el sistema de transporte
de la universidad.
Los investigadores proponen las diferentes soluciones correspondientes a los
problemas de la comunidad universitaria localizadas en reas sanitarias como los
baos; en los salones y laboratorios, en los pasillos y para las unidades de transporte
basadas en un mantenimiento productivo total donde se garantiza la mxima calidad y
eficiencia de los recursos econmicos a travs de un personal organizado, disciplinado
y ordenado incluyendo la colaboracin por parte de los estudiantes y profesores.

Formulacin del problema

Por los criterios antes descritos los investigadores se hacen la siguiente pregunta:
Cul sera la propuesta del plan de mantenimiento productivo total en las instalaciones
de la Universidad del Zulia Ncleo COL?

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Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Proponer el plan de mantenimiento productivo total en las instalaciones de la
Universidad del Zulia Ncleo COL
Objetivos Especficos

Diagnosticar la situacin de cada una de las reas pertenecientes a las

instalaciones de la Universidad del Zulia ncleo COL

Desarrollar el mantenimiento autnomo en dichas instalaciones

Validar el mantenimiento productivo total.

Justificacin de la Investigacin
La presente investigacin es de gran importancia porque la institucin pblica
Universidad del Zulia se beneficiar de una mejora en la prestacin de sus servicios y
en la calidad de estudio por medio de la propuesta de un plan de mantenimiento
productivo total en sus instalaciones logrando la disminucin de tiempos de reparacin
y costos adicionales, maximizando la calidad y alcanzando la vida til de los equipos y
recursos de la institucin.

Con esta investigacin se logran colocar en prctica conocimientos tericos adquiridos

en las materias ingeniera econmica, administracin de la produccin, aplicaciones del
mantenimiento industrial, principios de lubricacin, higiene y seguridad industrial;
tericamente, se profundizan conceptos y se aplicarn los conocimientos asociados a
limpieza, materiales, costos, calidad, seguridad, entre otros.

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La misma servir como antecedentes a investigadores que realicen estudios similares

al problema planteado. Desde la perspectiva metodolgica, se har una propuesta de
mantenimiento productivo total en las instalaciones de la Universidad del Zulia Ncleo
COL, describiendo y detallando cada una de sus fases haciendo un anlisis de
factibilidad calidad-economa de la propuesta.

Delimitacin de la Investigacin
El presente trabajo especial de grado se llevara a cabo en las instalaciones de la
Universidad del Zulia Ncleo COL cuya investigacin est asociada a un plan de
mantenimiento productivo total en dichas instalaciones, ubicada en la Av. Universidad
diagonal a la E/S TEXACO en el Municipio Cabimas del Estado Zulia, Venezuela. El
estudio se har en un total de 21 semanas en un perodo comprendido entre los meses
abril de 2009 hasta octubre de 2009. Esta investigacin est enmarcada en el rea de
mantenimiento en la cual son conocidos los autores Torres (2006) y Daz (2007).