Sin inspeccin

El ususario y e productor negociaban cara a cara, cada uno se

protegia bajo un contrato. la calidad de diseo se obtenia con
mayor facilidad, ademas era mas sencillo lograr la calidad de
conformancia y la satisfaccion del consumidor.

Inspeccin

Se caracteriz por la deteccin y solucin de los problemas

generados por falta de uniformidad del producto. La inspeccin
reaccionaba a los productos defectuosos, eliminando errores
impidiendo que estos llegaran al consumidor convirtiendolos en
desecho.

Control
estadistico de
procesos

Aparicin de metodos estadisticos para reducir los niveles de

inspeccin; esta dejo de ser masiva para convertirse en inspeccin a
base de muestreos, lo cual la hizo menos costosa y cansada. Se
capacito a los inspectores en tecnicas estadisticas, convirtiendose
en la base del control de calidad.

Aseguramiento
de la calidad

El proceso de manufactura requiere de servicios de soporte de

calidad, por lo que se debian coordinar esfuerzos entre las areas de
produccion y diseo del producto, ingenieria de procesos,
abastecimineto, laboratorio, ademas de otras areas, adecuando las
caracteristicas de un producto al uso que le va a dar el consumidor.

Administracin
estrategica por
calidad

Se busca satisfacer a clientes internos y externos, los estrategicos

buscan impactar de manera positiva a todos los grupos de
influencia, para reducir variabilidad y niveles de operacion Seis
Sigma o sea procesos libres de error.

Innovacin
tecnologica

La competitividad depende de la capacidad para responder a los

cambios en el mercado, las empresas basansu competitividadcomo
negocios en el desarrollo tecnologico. El consumidor acepta la
variabilidad a cambio de la innovacion rapida.