Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
1045 390805 20142 0 Motivacion Organizacional
1045 390805 20142 0 Motivacion Organizacional
que comprender en que parte de la jerarqua se encuentra ahora y centrarse en satisfacer las
necesidades del nivel en que se encuentra en el momento.
Maslow separo las cinco necesidades en orden superior e inferior. Las dos primeras
corresponden a las de orden inferior (necesidades que se satisfacen externamente) y las tres
siguientes a las de orden superior (necesidades que se satisfacen internamente).
Esta teora es muy aceptada debido a su lgica transparente y a la facilidad de entenderla.
Teora X y Teora Y (Douglas Mcgregor)
Propone dos posiciones distintas de los seres humanos, una bsicamente negativa nombrada
Teora X, otra bsicamente positiva nombrada Teora Y
Teora X. La suposicin de que a los empleados no les gusta trabajar, son flojos, les
disgusta la responsabilidad y deben ser obligados a rendir
Teora Y. La suposicin de que a los empleados les gusta trabajar, son creativos, buscan la
responsabilidad y pueden ejercer la autodireccin.
Teora de los dos factores( Teora de la Motivacin-Higiene)
Los factores intrnsecos se relacionan con la satisfaccin en el trabajo, mientras que los
extrnsecos se asocian a la insatisfaccin.
Lo opuesto de la satisfaccin no es la insatisfaccin, Herzberg indica que lo opuesto de la
satisfaccin es la no-satisfaccin y lo opuesto de insatisfaccin es noinsatisfaccin.
Dice entonces que los factores que conducen a la satisfaccin en el trabajo estn separados
y son distintos de aquellos que llevan a la insatisfaccin en el trabajo. Por tanto, los
gerentes que buscan eliminar los factores que crean la insatisfaccin en el trabajo podrn
traer mas paz, pero no necesariamente motivacin. Estarn apaciguando su fuerza de
trabajo, pero no motivndola.
Los factores de higiene son: la poltica de la compaa y la gerencia, la supervisin, las
relaciones interpersonales, las condiciones de trabajo y el salario. Cuando estos son
adecuados, la gente no estar insatisfecha; sin embargo, tampoco estar satisfecha. Si
queremos motivar a la gente en su trabajo, Herzberg, sugiere enfatizar el logro, el
reconocimiento, el trabajo en s mismo, la responsabilidad y el crecimiento. Estas son las
caractersticas que la gente encuentra intrnsecamente recompensantes.
Teoras contemporneas acerca de la motivacin
Teora ERC (Existence, relatedness, growth)
Es una jerarqua de necesidades de Maslow revisada.
Sostiene que hay 3 grupos de necesidades centrales (Existencia, Relacin y Crecimiento).
E Existencia se refiere a proporcionar nuestros requisitos bsicos de existencia material
(Maslow: Necesidades fisiolgicas y de seguridad)
1.
2.
3.
4.
5.
Desempeo
Individual
Premios
Organizacionales
Metas Personales
Esta teora ayuda a explicar por que muchos empleados no estn motivados en sus trabajos
y simplemente hacen lo mnimo necesario para mantenerse.
Los empleados necesitan responder afirmativamente las siguientes preguntas para
maximizar su motivacin.
1. si yo doy un esfuerzo mximo, ser reconocido en mi evaluacin de desempeo?
2. si consigo una buena evaluacin de desempeo, ello me llevara a recompensas
organizacionales?
3. si soy recompensado, son los premios personalmente atractivos?
La clave de la teora de las expectativas es el entendimiento de las metas individuales y la
unin entre el esfuerzo y el desempeo, entre el desempeo y las recompensas, y
finalmente, entre las recompensas y la meta de satisfaccin individual.
Como modelo de contingencia, la teora de las expectativas reconoce que no existe
principio universal para una explicacin de las motivaciones de todo mundo.
El xito en un trabajo se facilita u obstaculiza con la existencia o ausencia de recursos de
apoyo.
Una forma simplista de pensar acerca del desempeo del empleado es una funcin de la
interaccin de la habilidad (H) y la motivacin (M)
Desempeo = f(H x M)
Pero necesitamos agregar a nuestra ecuacin a la oportunidad(O) de desempeo
Desempeo = f(H x M x O)
Oportunidad de desempeo: los altos niveles de desempeo parcialmente estn en funcin
de la ausencia de obstculos que restrinjan al empleado.
Principio: Las Teoras de la Motivacin estn vinculadas a la cultura
Es necesario tener cuidado al utilizar las teoras de la motivacin ya que asume
caractersticas culturales que nos son universales. La mayora de las teoras actuales de la
motivacin fue desarrollada en Estados Unidos por y acerca de estadounidenses.
Algunos conceptos con prejuicios estadounidenses son:
Maslow: La gente empieza en el nivel fisiolgico. En pases como Japn, Grecia y Mxico
donde las caractersticas de evitar la incertidumbre son fuertes, las necesidades de
seguridad estaran hasta arriba de la jerarqua de necesidades. En pases que califican alto
en caractersticas de calidad de vida, serian las necesidades sociales las que estaran arriba.
La necesidad de logro: la percepcin de que una alta necesidad por el logro acta como
motivador interno, se da en culturas angloamericanas como EE.UU., Canad y Gran
Bretaa; estas caractersticas estn relativamente ausentes en pases como Chile y Portugal.