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SENSIBILIZACIN:
EVENTOS
MENSUALES
Para Gestores y Coordinadores
Departamentales
Tabla de contenido
PRESENTACIN.................................................................................................................................... 2
PRIMERA PARTE .................................................................................................................................. 3
Soy el Gestor de un Telecentro y me toca hacer Jornadas de sensibilizacinEso qu es? .............. 3
En Sntesis: Momentos de las Jornadas de Sensibilizacin ................................................................. 4
SEGUNDA PARTE ................................................................................................................................. 5
Muy bien. Ya entend en qu consisten las jornadasPero, cmo empiezo? .................................. 5
TERCERA PARTE ................................................................................................................................... 7
............................................................................................................................................................. 7
Perfecto. Ya entend cmo debo convocar a la gente y con qu trabajar. PeroYa estn citados
todos Y necesito saber qu hacer y decir!........................................................................................ 7
Rol del Gestor como facilitador de la sesin: ...................................................................................... 7
En sntesis: ......................................................................................................................................... 11
HABILIDADES DEL GESTOR-FACILITADOR ......................................................................................... 11
CUARTA PARTE .................................................................................................................................. 14
AhoraManos a la Obra!! ................................................................................................................. 14
Jornadas Mensuales ...................................................................................................................... 17
Mi Mascota del KVD .................................................................................................................. 17
Reto TIC ..................................................................................................................................... 18
Jugando Aprendemos................................................................................................................ 19
Comprendiendo Aprendo.......................................................................................................... 20
Organizando mi tiempo............................................................................................................. 21
Blogueando Ando... ................................................................................................................... 21
Gua Turstico por un da ........................................................................................................... 22
Fotos en La Nube .................................................................................................................... 23
BIBLIOGRAFA ............................................................................................................................ 24
PRESENTACIN
Presentamos a continuacin la Guia de Sensibilizacin, orientada al desarrollo de las
Jornadas del mismo nombre en el Proyecto Kioscos Vive Digital. Es un recurso para que
cada Gestor y Coordinador tenga claridad sobre los componentes de esta Estrategia desde
una perspectiva prctica.
PRIMERA PARTE
Sensibilizaciones quincenales
Formacin Express
Eventos Mensuales
Todas estas actividades estn previstas para llevarse a cabo con un mnimo de 10 personas.
No obstante, este nmero puede ser superior tomando en consideracin el tipo de
actividad: Hay algunas que son de carcter demostrativo, es decir, los asistentes no
interactan directamente con computadores, por lo que el nmero de participantes puede
ser mayor al sugerido inicialmente. Para aquellas en que se emplean equipos de cmputo se
sugiere que el nmero mximo por PC sea de dos (2) personas.
A lo largo de esta gua te estaremos acompaando en el conocimiento de estas tareas, que
son claves para el cumplimiento de los objetivos del proyecto Kioscos Vive Digital.
Para entender cmo se desarrolla este proceso dentro de TODAS las jornadas de
Sensibilizacin, el siguiente grfico nos
ayuda a visualizarlo:
Percepcin
En un
la
Emociones
Empata
si es algo
Reflexin
Compromiso-Accin
experiencias, etc.
El siguiente momento tiene que ver con establecer
las
Emociones que tienen los participantes en torno a la tecnologa:
miedo, expectativas, fobias entre otras y que provienen
precisamente de las percepciones que tienen.
Los asistentes a travs de este proceso se acercan a la emocin y
razn comunicadas por el facilitador, as como por los
testimonios de otras personas que han obtenido logros
significativos en su vida mediante la adopcin de TIC y logran
sintonizarse mutuamente para empezar a visibilizar un
horizonte comn. Esto es lo que conocemos como la Empata.
Una vez que han llegado a un nivel de entendimiento y sintona
con los objetivos de la sensibilizacin, estn listos para pasar a las
dos siguientes fases: el entendimiento de las propuestas de
servicios brindados por el KVD y el anlisis de las ventajas que
esto le representara (Reflexin) y el Compromiso-Accin: los
asistentes deciden optar por vincularse a alguna de las jornadas
de capacitacin brindadas por el KVD, bien sean los cursos de
Alfabetizacin Digital o los de Cursos Avanzados. Estos ltimos
estarn disponibles a partir
del mes 19 de puesta en
funcionamiento de los KVD. Los primeros iniciarn desde el
mismo momento de la operacin de los Kioscos.
En Sntesis:
Momentos de las
Jornadas de
Sensibilizacin
1. PERCEPCIN: El pblico
asistente expresa sus opiniones
en torno al aprendizaje de la
tecnologa.
2. EMOCIONES: La audiencia
manifiesta sus temores,
inquietudes, expectativas sobre
lo que significan para ellos las
TIC.
3. EMPATA: Gracias a la
conduccin del tema hecha por
el Gestor, los participantes
empiezan a sentir afinidad con la
propuesta de capacitacin TIC .
4. Reflexin: Los asistentes
empiezan a considerar como una
opcin real la capacitacin TIC
ofertada por el KVD.
5. COMPROMISO-ACCIN: Una vez
sopesados las ventajas de la
capacitacin TIC, los
participantes se inscriben en la
oferta de capacitacin del KVD.
SEGUNDA PARTE
Muy bien. Ya entend en qu
consisten las jornadasPero,
cmo empiezo?
Recordemos que hay a nuestra disposicin toda una serie de recursos que nos permitirn dar
a conocer al interior de la comunidad los servicios y cursos que est ofreciendo el Kiosco Vive
Digital:
No
olvides
que los lderes
y
personas
con influencia
en
la
Perifoneo. En la difusin
comunidad
hay que
tener en cuenta este servicio.
(curas,
Recuerda que hay una plantilla
pastores,
disponible para que cada KVD lo pueda descargar desde
caciques,
nuestro portal Web.
capitanes,
lderes,
El
brochure
impreso
inspectores,
tambin
es una herramienta de
etc.) son un
promocin
que
excelente
facilita comunicar
apoyo
para
con el voz a voz la
convocar
informacin
personas para
sobre
los
servicios
las
ofertados.
actividades de
los
KVD.
Aprovchalas!
Adems de estos recursos, no olvidemos que existen otra clase de medios a partir de los
cuales podemos difundir los diferentes citaciones para cursos y actividades de nuestro KVD:
Las emisoras locales, sean comunitarias o
comerciales pueden ser unas buenas difusoras de las
convocatorias. Para ello es preciso previamente hablar
con sus directivos o dueos, darles a conocer los
objetivos del KVD y que se muestren dispuestos a
colaborar en la propagacin de los mensajes de
invitacin de las diferentes tipos de jornadas. Incluso,
el empleo de correo electrnico para enviar
invitaciones dirigidas a emisoras municipales, departamentales o
regionales puede ser un medio efectivos de promocin. Para ms
informacin sobre cmo desarrollar consultar la Guia de Relaciones Pblicas de
los Kioscos Vive Digital.
Iglesias, asociaciones, cooperativas y otra clase de organizaciones tambin
cuentan con medios propios de comunicacin: carteleras, megfonos,
circulares internas, con las cuales se puede contar para divulgar las
convocatorias dirigidas a la ciudadana en general. Estos medios en la
medida que nuestra actividad como gestores sea efectiva, podrn
atraer gran cantidad de asistentes a cualquiera de los eventos
programados en los Kioscos.
TERCERA PARTE
Aunque existe un guin general para el desarrollo de las sesiones de sensibilizacin, esto no
es una camisa de fuerza, pero s una gua para garantizar el xito de las jornadas dentro del
Kiosco Vive Digital.
Propsitos de las sesiones:
Multiplicar en la comunidad la
oportunidad brindada en el KVD con la oferta de servicios
locales.
Para saber escuchar debemos tener humildad, disposicin para aprender y, en ocasiones,
desaprendernos de lo que creemos saber, para no caer en la tentacin de imponer ideas
preconcebidas sobre cmo deben ser las cosas.
Capacidad de anlisis y sntesis: el ordenamiento de las ideas expresadas por los asistentes
es importante, ya que deben unirse las ideas parecidas o que se complementen. Esto permite
tener un panorama de las distintas opiniones de las personas dentro de los participantes.
Construccin de consensos: el reconocimiento de las opiniones de los dems. Debemos
igualmente preguntarle al grupo si est de acuerdo
con la informacin presentada hasta el momento y si
se requiere de precisar, aclarar o ampliar algo ms
sobre lo consensuado. O sea, a ideas que todos
reconocen y avalan, es decir, que unen al grupo.
No obstante, la diversidad de opiniones es una
caracterstica del ser humano en sociedad y sta se
presenta
ocasionalmente
como
expresiones
claramente diferenciadas e incluso opuestas
radicalmente a los puntos de vista de otras personas
dentro de la sesin. En esos momentos, como Gestores debemos procurar hallar un punto
medio de encuentro dentro de los asistentes. Si esto no es posible, solo dejamos claramente
establecidas las diferencias y trabajamos en los puntos de acuerdo. Lo importante es saber
vivir con los desacuerdos y avanzar en los consensos2.
Persuadir en lugar de imponer: La norma permanente de nosotros los Gestores como
facilitadores es, proponer todo el tiempo,
permitiendo que los asistentes asimilen el
mensaje y que ellos tengan la ltima palabra.
Todas las estrategias y puntos a desarrollar
deben ser consultados previamente con los
participantes, con el fin de validarlos. Los
objetivos, y el por qu de cada ejercicio deben
mostrarse en detalle al auditorio, pero con la
disponibilidad de cambiar aquello que los
dems estn interesados en modificar del plan
inicial. Este proceso de construccin colectiva
ayuda a generar compromisos.
Reflexionar sobre la necesidad de generar innovaciones en los procesos de enseanza y
aprendizaje en la comunidad; del mismo modo, debemos cuestionar la forma cmo las
personas pueden mejorar u optimizar sus procesos econmicos, domsticos o laborales por
medio del uso de los recursos que las nuevas tecnologas ponen a nuestra disposicin. Es
fundamental que los participantes encuentren en las TIC aliados de su labor o quehacer,
22
Op.Cit.
aprovechando la facilidad con la que hoy pueden acceder al conocimiento y las enormes
posibilidades para interactuar con otras personas, instituciones y comunidades que
enriquecen el conocimiento comunitario y personal.
Promover la participacin de todo el grupo: como suele ocurrir, mientras en todo grupo
humano hay quienes hablan mucho, los hay quienes son tmidos. Para ello debemos lograr
un delicado equilibrio, facilitando la palabra a aquellas personas que no se atreven a
participar y limitando cortsmente a aquellos que se sientan en la palabra. Por ello es que
se recomienda tambin el trabajo en grupos pequeos, donde
generalmente los que se conocen entre s se organizan, y las
timideces son ms fcilmente superables. Respetando adems
la igualdad de gnero, tambin debemos mantener un
balance en el otorgamiento de la palabra entre hombres y
mujeres.
Construir acuerdos de convivencia y compromisos: Este es un
aspecto fundamental en un proceso participativo, ya que es
comn que se generen expectativas entre la gente sobre
ciertos resultados que, si no se ven cumplidos, pueden
resultar en decepciones o, peor an, en creer que han sido engaados. Igualmente debemos
mostrar que algunas inquietudes pueden ser resueltas por fuera de las jornadas de
sensibilizacin, en Alfabetizaciones Digitales o cursos avanzados o los relacionados con
Cultura Digital.
Desde el primer momento como gestores debemos dejar en
claro los objetivos y los alcances de la sesin, y explicar
nuestro papel como facilitadores, es decir, como alguien que
los ayudar y acompaar en su proceso de aprendizaje, no
quien les va a hacer la tarea.
En sntesis:
HABILIDADES DEL
GESTORFACILITADOR
Capacidad de anlisis y
sntesis.
Construccin de
consensos.
Persuadir en lugar de
imponer.
Reflexionar sobre la
necesidad de generar
innovaciones en los
procesos de enseanza y
aprendizaje en la
comunidad.
Promover la
participacin de todo el
grupo.
Construir acuerdos de
convivencia y
compromisos
Pginas
y
portales
web:
Funcionan
mediante
una
navegacin
guiada
a
travs de la
cual en esta
clase
de
sesiones se
les hace un recorrido a travs de los diferentes servicios o aplicaciones que tienen, sin
detenerse mucho tiempo sobre ellas, pero s el suficiente como para despertar el inters de
los participantes.
Lecturas
Presentaciones en
Power Point.
Videos
Grficos
Conceptuales.
Pginas y Portales
Web.
Talleres de Aplicacin
CUARTA PARTE
AhoraManos a la Obra!!
Presentacin de la
UT
Preguntas
Diagnsticas
Objetivos de la
Sesin
Tiempo: 5
Tiempo: 2
Tiempo: 5
Tiempo: 5
Tiempo: 5
Tiempo: 10
Taller
Socializacin
Video
Socializacin
Cierre
COMUNICACIONES,
INCORPORNDOLAS
DEFINITIVAMENTE A SU ENTORNO Y DE ESTA MANERA
CONTRIBUIR AL DESARROLLO ECONMICO, SOCIAL Y
CULTURAL DE LA LOCALIDAD.
Se comparan las respuestas dadas previamente por los
asistentes con el objetivo real de la sesin. Las
expectativas que no vayan a ser cubiertas por la jornada
se separan o marcan. Se indica la mejor manera para
satisfacer esas necesidades no abordadas por la jornada,
bien sea a travs de uno de los cursos ofertados o del
mismo uso de las capacitaciones en Internet. Por ejemplo:
aprender mantenimiento de computadores, hacer un
curso, un proyecto, etc.
Dependiendo de la actividad planeada en la ficha: puede
ser una demostracin (Uso responsable en las Redes,
Acercamiento a las TIC TIC, El Pajarillo Celeste te visita, La
Magia de la Palabra, La Hoja Inteligente, Exploratorias con
el pc (REDvolucin, El Que BuscaEncuentra!, Una
Imagen vale ms que mil palabras,Ortografa " Vale la
pena, Introduccin al Uso del Computador) o
direccionada a una herramienta especfica (Mi Mascota
del KVD, Reto TIC, Organizando mi tiempo, Fotos en La
Nube) o a varias (Jugando aprendemos, Comprendiendo
Aprendo). Otras conllevan un nivel ms avanzado
(Blogueando Ando..., Gua Turstico por un da)
Una vez terminado el tiempo asignado para el taller, se
procede a recoger las impresiones de los asistentes sobre
cmo les pareci: fcil, difcil, interesante, aburrido, etc.)
Cada Sesin viene acompaada de un video que ampla la
informacin y anima a los participantes a conocer ms del
uso de los recursos empleados.
Se recogen nuevamente las impresiones de los asistentes,
animndolos a vincularse a los espacios de capacitacin
ofrecidos por el KVD.
Una vez motivada la audiencia, se les promocionan las
alternativas de Alfabetizacin Digital, Cultura Digital o
Cursos Avanzados, de acuerdo al perfil de los asistentes.
Se pasa adems el formato de Evaluacin de Calidad de la
jornada para ser diligenciado por los participantes.
Tiempo: 15
Tiempo: 5
Tiempo: 10
Tiempo: 5
PARA NO OLVIDAR
Debemos diligenciar los
formatos de Asistencia y
Percepcin y Calidad en su
totalidad!!
Jornadas Mensuales
Cada 30 das se realiza esta actividad junto con alguna fiesta local para vincular el tema
TIC a las dinmicas de la comunidad. Se tendrn en cuenta adems celebraciones tanto
nacionales como internacionales que puedan festejarse con las locales, como el Da
Internacional de la Mujer, el Agua, Medio Ambiente, etc.
En estos espacios se presentarn concursos y retos que estimulan el atractivo de las TIC e
incentiven la creatividad y el empoderamiento de las personas con el KVD, vindolo como
un recurso importante para su acoplamiento con la cultura local y global.
Entre las temticas a desarrollar dentro de los KVD tenemos las siguientes:
Una Puerta a la Tecnologa
Mi Mascota del KVD
Descripcin:
Temas a Desarrollar:
Desarrollo del Taller:
Poblacin
especfica
caracterizacin
Fuente:
Justificacin:
Reto TIC
Descripcin:
Temas a Desarrollar:
Poblacin
especfica
Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm
Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm
caracterizacin
Fuente:
Justificacin:
www.facebook.com
El uso ldico de las TIC contribuye a la creatividad de
los nios y adultos. Generacin de procesos de
apropiacin del KVD por la comunidad.
Segn la caracterizacin inicial, la comunidad tiene una
alta expectativa sobre el uso de la Internet, pero al
mismo tiempo es vulnerable a sus peligros.
Descripcin:
Comprendiendo Aprendo
Descripcin:
Temas a Desarrollar:
Poblacin
especfica
caracterizacin
Fuente:
Justificacin:
Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm
Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm
Descripcin:
Blogueando Ando...
Descripcin:
Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm
Temas a Desarrollar:
Descripcin:
Temas a Desarrollar:
Desarrollo del Taller:
Poblacin
especfica
caracterizacin
Justificacin
costumbres de su Regin.
Previamente los participantes, bajo la supervisin y
apoyo del Gestor llevarn a cabo 15 minutos de
ejercicio con la herramienta Ratoneando8
objetivo Estudiantes, adultos.
segn
Segn la encuesta de caracterizacin, existe una
expectativa favorable hacia el uso de las TIC mediante
el KVD.
Tabla 18 Gua Turstico por un Da
Fotos en La Nube
Descripcin:
Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm
Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm
caracterizacin
Fuente:
Justificacin:
www.flickr.com
En la INTERNET existen espacios gratuitos. para
compartir y crear piezas culturales. La encuesta de
caracterizacin evidenci que hay importantes sectores
de las comunidades interesados en el manejo de
aplicaciones para el procesamiento de imgenes.
BIBLIOGRAFA
Ejercicios
con
el
Mouse.
Disponible
en