FASE II

ESTUDIO DE MERCADO

ESTUDIO DE MERCADO
O Se buscar informacin de todo lo

relativo a la puesta en marcha de la

idea de negocio.
O Clientes, mercado, entorno,
competencia, situacin econmica,
demanda.
O Cunto ms sepais mejor.

UN DA EN LA VIDA DE TU
CLIENTE
O Cuando estamos investigando y haciendo

hiptesis sobre nuestro producto o servicio,

una de las fases ms importantes que
tenemos que pasar es la de conocer al
mximo a nuestro cliente.
O En la medida en la que nos centremos en este
estudio y lo apliquemos a nuestro modelo de
negocio, la garanta de xito ser mayor.
O Y esto lo podemos hacer con las encuestas,
con entrevistas, con llamadas telefnicas,
saliendo a la calle...

UN DA EN LA VIDA DE TU
CLIENTE
O CLASIFICAR LAS TAREAS:
O Si es crucial
O Si es trivial
O Con qu frecuencia ocurre
O Delimitar en qu contexto se presenta

O REALIZAR UN ESQUEMA DE LO QUE

HACE EL CLIENTE DESDE QUE SE

LEVANTA HASTA QUE SE ACUESTA.

UN DA EN LA VIDA DE TU
CLIENTE
O Plantear hiptesis
O Completar las hiptesis con hechos

reales
O Hablando con cientos de clientes que
desean comprar vuestros productos.
O Para poder enfocar la campaa
publicitaria lo ms cercana posible a
los deseos del cliente.

OPero, adems de saberlo

TODO a cerca de
nuestros CLIENTES,
debemos tener en cuenta
que existen muchos tipos
de clientes dependiendo
del contexto en el que se
encuentren.

QUIN ES EL CLIENTE EN
CONTEXTO?
O Ya hemos definido a nuestro cliente:

arquetipo, personalidad, quin es

el cliente en contexto.
O Adems de los arquetipos hay que
conocer a todas las personas que
puedan influir en la compra de
nuestro producto.
O Si el usuario es distinto del pagador
hay que conocerlos a todos.

O Cuando

creamos
que
conocemos bien a nuestros
clientes, volveremos al lienzo
del
modelo
Canvas
y
cambiaremos
aquello
que
estaba
equivocado
e
incorporaremos
lo
que
hayamos aprendido de ellos.
O Ten presente que esta no ser
ni la primera vez, ni la ltima
que cambias tu modelo de
negocio; es ms, mientras ms
lo cambies, ms lo estars

HAY QUE SALIR A LA CALLE

O Averiguar cmo crear un prototipo.
O En

la 1 FASE habis diseado

hiptesis.
O En la 2 FASE vais a salir a la calle
para poner a prueba el problema,
vuestra interpretacin del problema,
la necesidad del cliente, averiguar
cmo crear un prototipo, despus
pondris a prueba la solucin

HAY QUE SALIR A LA CALLE

O y lo haris creando una web, creando

un prototipo de baja fidelidad y

despus un prototipo de alta
fidelidad.
O Despus volveris a poner a prueba
vuestras interpretaciones sobre las
necesidades del cliente y si la
solucin
coincide
a
esta
coincidencia, se llama adaptacin
del producto al mercado.

ADAPTACIN DEL PRODUCTO

O Hay que preguntarse:

OEstoy creando algo de

lo que nadie se cansa?

OEstn dispuestos a
vaciar sus carteras para
obtenerlo?

VERIFICAR EL PIVOTE
OConocen los clientes que

le estis resolviendo un
problema?
OEs una necesidad de gran
valor?
OConocis vuestro negocio
lo suficiente para probar a
vender ya?

VERIFICAR EL PIVOTE
O Lo que desmoraliza a la mayora de

emprendedores, es que la respuesta ms

comn es NO, peor sera ms o
menos; esta respuesta no sirve en una
startup, la gente es amable con nosotros,
slo merecer la pena la inversin de
tiempo y dinero cuando la gente os
obligue a que aceptis su dinero o no
puedan cansarse de nuestro producto,
incluso en la fase preliminar o con errores.

O Cuando por fin encontris algo que

satisfaga las necesidades, pasaris

al siguiente paso:
O LA VALIDACIN DE CLIENTES
O PASO I.. HIPTESIS
O PASO II. CHEQUEAMOS
PROBLEMAS
O PASO III CHEQUEAMOS
SOLUCIONES
O PASO IV PIVOT O
PROCEDIMIENTO

O Pero, adems de conocer bien a vuestros

clientes, es necesario que nos paremos a

pensar sobre el tamao y potencial de
vuestro MERCADO
O Y si hablamos de mercado, debemos
pensar tambin en la COMPETENCIA,
debemos conocerlos al mximo, qu
venden , a qu precio, en qu
condiciones, qu servicios prestan...
O Ms interesante an, sera hacer una
estimacin del nmero de clientes que,
durante los dos primeros aos,
compraran mi producto o servicio

CMO DE GRANDE ES ESTA

OPORTUNIDAD?
O QU POTENCIAL TIENE ESTA OPORTUNIDAD?
O Hemos creado un lienzo de hiptesis.

Productos en el que estamos interesados.

O Hemos identificado quienes son los clientes
y necesidades del mercado.

O AHORA IDENTIFICAREMOS EL TAMAO

DEL MERCADO
O OBSERVAREMOS A LA COMPETENCIA
O AVERIGUAREMOS SI EL MERCADO
PODRA CRECER.

COMPETENCIA
O Y si hablamos de mercado, debemos

pensar tambin en la COMPETENCIA,

debemos conocerlos al mximo, qu
venden , a qu precio, en qu
condiciones, qu servicios prestan...
O Ms interesante an, sera hacer una
estimacin del nmero de clientes
que, durante los dos primeros aos,
compraran mi producto o servicio,
cmo?

MERCADO TOTAL
DISPONIBLE
OCuntas personas o

empresas querran comprar

o necesitaran nuestro
producto?
OCuntos tendramos si
todo el mercado comprara?
OCmo lo averiguaremos?

MERCADO TOTAL DISPONIBLE

O Industrias analistas
O Informes de analistas
O GOOGLE
O INE
O Es un mercado de ms de 1000 mll de
O Averiguar el tamao de vuestra parte del

pastel
O Averiguar cuntas personas compraran
ahora y dentro de 5 aos.
O Cuntos tendramos si todos compraran?

TENER MUY CLARO

O Cuntas personas compraran al

precio que he fijado?

O Ahora A quines les voy a vender?
O A cuntos les voy a vender?
O Cunto dinero tendramos si todos
compraran?
O Para averiguarlos HAY QUE SALIR A
LA CALLE