Administracin de fallas y

contabilidad
Ramrez Aguilera Berenice
Agab Molina Brbara
Jos Angel Razo Jaramillo
Vargas Mosqueda Jonathan Paris

Doce tareas de administracin son identificadas en el

modelo FCAPS como necesarias para un sistema de
administracin e fallas:

Deteccin de la falla
Correccin de la falla
Aislamiento de la falla
Recuperacin de la red
Manejo de alarmas
Filtrado de alarmas

Generacin de alarmas
Borrado de correlacin
Pruebas de diagnostico
Error de registros
Manejo de errores
Estadsticas de errores

Deteccin de fallas

(SNMP)

Para la deteccin oportuna de

fallas algunas empresas
utilizan herramientas
informticas de monitoreo de
red
Anomala,
advertencias o
espacio reducido

repo
rte

consola de administracin o
cuenta de correo electrnico
del administrador de red
departamento el
usuario final

Diagnstico del problema

el administrador de la red debe asegurarse de que realmente
existe un problema en la red

Verificar que los cables estn conectados adecuadamente

Uso del comando ping para verificar la conectividad de
extremo a extremo de la red
Traceroute para saber en qu punto est fallando la
conexin
Uso de analizadores de paquetes para checar el trfico que
viaja a travs de la red
Sistemas de monitoreo
Entre otros

Solucin del problema y

mecanismos de recuperacin
*realizar los cambios
pertinentes a fin de solucionar
la falla.
*conectar un cable de red,
cambiar una direccin IP o una
mscara de subred, modificar
los permisos del usuario desde
el servidor, contactar al
proveedor de servicios, etc.
*tiempo de vida prolongado y
no ser simples parches

Seguimiento y control
un control de los servicios reportados
y atendidos, as como documentar el
origen del problema y el
procedimiento que se llev a cabo
para reparar el desperfecto.

Para tener evidencia y ofrecer un servicio

de mejor calidad :
*informar del estatus del servicio.
*comn acuerdo de liberacin del servicio

Contabilidad
medicin del grado de uso de los recursos de la
red, control de inventarios facturacin, etc.

Cuntos tipos de usuarios tengo?, Por da a

cuntos usuarios presta servicio la red?, A
quin y qu facturo?, Cuntos dispositivos
componen mi red? Qu caractersticas tienen
mis equipos?,

Gestin de contabilidad
Ocho consideraciones para las herramientas que permiten a la
contabilidad de gestin

FCAPS

 Establecer un estndar en administracin de sistemas

de TI.