INSTRUMENTOS

PARA LA
RECOGIDA
DE
DATOS

Cuestionario

DEFINICIN
INVESTIGACIONES
CUANTITATIVAS

INVESTIGACIONES
CUALITATIVAS
INSTRUMENTO

Recogida de datos

SUJETOS
Escogidos

Aportan respuestas
por escrito

Circunstancias de la aplicacin

Tipo de poblacin objeto de estudio

Variables e indicadores empricos

Objetivos de la investigacin

PLANIFICACIN DEL CUESTIONARIO

1.

ESTABLECER LAS CARACTERSTICAS BSICAS DEL CUESTIONARIO

2.

DECIDIR SOBRE EL NMERO DE PREGUNTAS

3.

FORMULAR LAS PREGUNTAS Y SUS ALTERNATIVAS

4.

ESTABLECER SU ORDENACIN Y DISPOSICIN EN EL CUESTIONARIO

5.

REDACTAR LAS INSTRUCCIONES Y EDITAR EL CUESTIONARIO

6.

VALIDACIN DEL CUESTIONARIO

7.

ELABORACIN DEL CUESTIONARIO DEFINITIVO

1. ESTABLECER LAS CARACTERSTICAS BSICAS DEL CUESTIONARIO

Segn la naturaleza
de la pregunta

Segn la funcin de la
pregunta

TIPO DE PREGUNTA

Segn la respuesta

CUESTIONARIO
DE CALIDAD

Segn la naturaleza de la pregunta:

De identificacin
De aspiraciones
De opinin

De expectativas ante el futuro

De motivaciones, creencias y actitudes

Segn la funcin de la pregunta:

Sustantivas: cuestiones bsicas

Filtro: previas; eliminacin de sujetos

De Control: inters, buena fe, veracidad y fiabilidad

De Consistencia: de las preguntas

De Introduccin o Rompehielos

Muelle, Colchn o Amortiguadores: cuestiones escabrosas

Bateras de Preguntas

Tambin hay preguntas directas o indirectas

Segn la respuesta :

Cerradas dicotmicas

Cerradas politmicas o categorizadas

Numricas

Abiertas

Para seleccionar las opciones de respuesta, dos criterios bsicos:

-

Exhaustivas

Excluyentes

2. DECIDIR SOBRE EL NMERO DE PREGUNTAS:

Debe contener las preguntas justas necesarias para realizar el trabajo

El nmero de preguntas de un cuestionario no debe ser excesivo, pues eso podra

conducir a no responderle.

El nmero de preguntas depende del grupo al que le pasemos el cuestionario.

Reglas clsicas:
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.
11.
12.

Las preguntas han de ser sencillas y redactadas de tal forma que puedan
comprenderse con facilidad por las personas a las que van destinadas.
Intentar que sean lo ms cortas posibles. A medida que la longitud de la
pregunta se extiende se aumenta la probabilidad de que el encuestado pierda
la concentracin y d respuestas aleatorias.
Deben estar formuladas directamente en relacin con el tema de inters
Redactarlas preferiblemente de forma personal y directa, no impersonal.
Formularlas en forma neutral, o como mucho, positivo, nunca negativo.
Han de estar formuladas de forma que no levanten prejuicios.
Las preguntas deben exigir slo una respuesta, evitar dobles preguntas. El
concierto ha sido entretenido y bien organizado?
No hacer preguntas embarazosas ni deben ser indiscretas salvo que sea
estrictamente necesario.
Estar hechas de forma que contesten directa o inequvocamente.
No utilizar palabras abstractas o confusas, ni tampoco de tipo valorativo
(mucho, bastante, bueno, malo, etc.).
Tener en cuenta el encuestado: sus conocimientos, posicin, etc. Todas las
preguntas deberan tener en cuenta la "cultura informativa" de los que
responden.
No hacer preguntas que obliguen a esfuerzos o clculos mentales, en ese caso
debe facilitarles la labor.

3. FORMULAR LAS PREGUNTAS Y SUS ALTERNATIVAS

Reglas clsicas

Sesgos del encuestado

Sesgos del encuestado:

Conservadurismo.

Deseabilidad social.
Sesgo de cortesa.
Tendencia a repetir respuestas.
Prestigio.
Hostilidad/tab.
Patrocinio de la encuesta.
Influencia de las personalidades.

4. ESTABLECER SU ORDENACIN Y DISPOSICIN EN EL CUESTIONARIO

1. Incluir las cuestiones identificativas al principio o, excepcionalmente al final, y slo aquellas

que tengan relacin directa con el tema estudiado y que, adems, vayamos a analizar.
2. Presentar las cuestiones agrupadas por temticas. Saltar de un tema a otro supone un gran
esfuerzo al encuestado.
3. Preguntar de lo general a lo particular (es la llamada tcnica embudo), de los simple a lo
complejo.
4. Situar las preguntas ms escabrosas y conflictivas al final.
5. Juntar las preguntas de un mismo tipo, y siempre con el mismo orden de respuesta.

5. REDACTAR LAS INSTRUCCIONES Y EDITAR EL CUESTIONARIO

1. Portada formal que recoja el ttulo de la investigacin con los autores, a quien va dirigido y
fecha y versin de la encuesta.
2. Instrucciones. Una pequea explicacin y las indicaciones para el correcto llenado.
3. Usar cursivas y negritas para dar instrucciones
4. Diseo atractivo de preguntas y respuestas.
5. Letra legible de preferencia Times y de un solo tipo.

6. Utilizar una fuente pequea para que aparente ser una encuesta corta.

6. VALIDACIN DEL CUESTIONARIO

Validacin de caso nico consiste en una aplicacin especial del cuestionario a una
persona de confianza que tenga las mismas caractersticas de los destinatarios del
cuestionario.
Validacin de expertos la revisin crtica que realizan una o ms personas con
experiencia en cuestionarios y en la temtica.

Aplicacin piloto. Se trata de aplicar el cuestionario a una muestra piloto y en

condiciones lo ms parecidas a la final. Analizar las respuestas para optimizar el
cuestionario.

VALIDACIN POR EXPERTOS/ auto-revisin:

1. Adecuacin de las preguntas del cuestionario a los
objetivos de la investigacin

2. Existencia de una estructura y disposicin general

equilibrada y armnica.
3. No se detecta la falta de ninguna pregunta o elemento
clave.

4. No reiteracin de preguntas, o existencia de alguna

superflua. Verificar la adecuacin de la longitud
5. Comprobacin de cada tem por separado: carcter,
formulacin, alternativas, funcin en el cuestionario,
etc.

ESCALAS
DE
ACTITUDES Y OPINIONES

DEFINICIN

Son instrumentos utilizados en las Ciencias Sociales para medir caractersticas de

los fenmenos sociales de una forma objetiva.

Consiste en pedir al sujeto que seale, dentro de una serie graduada de tems,
aquellos que acepta o prefiere.
Actitud

Disposicin
psicolgica, adquirida
a travs de la
experiencia

Vs

Vs

Opinin

Postura esttica,
consciente,
manifestada sobre
algo/alguien

SEIS ESCALAS:

Escalas de ordenacin
Escala valorativa sumatoria

Escala de intensidad
Escalas de distancia social
Escala de Likert
Diferencial semntico

Escalas de ordenacin

Tambin denominadas: escalas de arbitrarias o estimacin.

Cada individuo ordena, por orden de preferencia, objetos o individuos en relacin

con una caracterstica.

Esta disposicin puede hacerse por tres procedimientos principales

Escalas de ordenacin

En las escalas de puntos el sujeto debe puntuar segn su aceptacin o rechazo

palabras entre las presentadas

Punte usted de 0 a 10, cmo considera usted que debe ser un director de centro
cultural ideal
a) Amable ( ) b) Organizado ( ) c) Sociable ( )
d) Irnico ( ) e) Flexible ( )

En la escala de ordenacin, o de clasificacin directa, se pide al sujeto que

ordene las palabras o conceptos de mayor a menor agrado.

Ordene de ms importante a menos importante cmo considera usted que es el director

de la productora donde usted trabaja
a) Amable ( ) b) Organizado ( ) c) Sociable ( )
d) Irnico ( ) e) Flexible ( )

En las escalas de comparaciones binarias se ofrece al sujeto parejas de palabras

y se le pide que selecciona cul de las dos prefiere.

A continuacin se ofrecen varios pares de adjetivos, para cada par subraye cul de las
dos caracteriza mejor su trabajo como gestor cultural:
1. Divertido --- Montono
2. Desafiante --- Aburrido
3. Inteligente ---- Variado

Escala valorativa sumatoria

til para obtener una jerarqua de objetos, personas, grupos, procesos, roles,
ocupaciones, valores, etc.

Se presentan al encuestado una serie de objetos, grupos, etc. a jerarquizar.

Se le pide que punte a cada uno de ellos con un nmero (del 1 al 5 o del 0 a 10)
su valor en determinada caracterstica o propiedad.

Escala valorativa sumatoria

EJEMPLO
Punte, de 0 a 10, el prestigio que tienen las siguientes profesiones relacionadas con la
gestin cultural:
1.
2.
3.
4.

Director de centro cultural ( )

Director de un teatro ( )
Productor de teatro ( )
Director de una empresa de gestin cultural ( )

Escala de intensidad

Estructuran las opiniones bajo formas de respuesta en abanico, segn la evolucin

o grados de un continuum de actitud.
EJEMPLO

Cmo considera usted la programacin de Teatro Espaol?

a) Muy inadecuada
b) Algo inadecuada
c) Ni adecuada ni inadecuada
d) Algo adecuada
e) Muy inadecuada

10

Escalas de distancia social

Tienen como objetivo establecer relaciones de distancia entre grupos.

Bsicamente se trata de hacer preguntas indirectas sobre la distancia del

sujeto a una minora tnica o cultural, o una determinada nacionalidad, etc.

EJEMPLO:
Conteste s o no a cada una de las siguientes preguntas:
1. Se casara con un gitano o una gitana? si/no
2. Le importara que su hija se casara con un gitano? si/no
3. Le importara que sus hijos pequeos fueran a una escuela con mayora de gitanos?
si/no
4. Le gustara tener un gitano como amigo? si/no
5. Le importara tener una familia gitana como vecina de la puesta de enfrente? si/no
6. Le importara que en su barrio hubiera muchos gitanos? si/no
7. Le importara tener conocidos gitanos? si/no
8. Echara a los gitanos de Espaa? si/no

Escala de Likert
Se ofrece una afirmacin al sujeto y se pide que la califique del 0 al 4 segn su
grado de acuerdo con la misma
EJEMPLO:
Seala tu grado de acuerdo o desacuerdo con la siguiente afirmacin:
El concierto fue un xito
1.
2.
3.
4.
5.

Nada de acuerdo
Algo en desacuerdo
Ni acuerdo ni desacuerdo
Algo de acuerdo
Completo desacuerdo

Diferencial semntico

Es un procedimiento destinado a medir la significacin que tienen ciertos objetos,

hechos, situaciones o personas para los encuestados.

Se proponen pares de adjetivos contrapuestos, y se pide al encuestado que sita

la cercana a cada extremo del par en una escala de 7 grados
EJEMPLO:
Marca con una X la posicin donde se encuentra para ti la poltica cultural del
ayuntamiento de Cdiz:
Pasiva
Progresista
Superficial
Dogmtica

1----2----3----4----5----6----7
1----2----3----4----5----6----7
1----2----3----4----5----6----7
1----2----3----4----5----6----7

Activa
Conservadora
Profunda
Crtica

EJEMPLOS

EJEMPLO 1
Los ponentes que han participado en el Mster para realizar la labor de
enseanza de contenidos, procedimientos y actitudes han mostrado con
asiduidad un alto grado de claridad en las exposiciones que han realizado
en el aula al grupo-clase?
Evaluacin de la pregunta
Tiene una redaccin confusa y farragosa.
La redaccin debe ser clara y sencilla
Correccin de la Pregunta
Seale su grado de acuerdo o desacuerdo con la siguiente afirmacin:Los ponentes han
mostrado claridad expositiva?
a. Nada de Acuerdo
b. Algo de Acuerdo
c. Ni de Acuerdo, ni en Desacuerdo
d. Algo en Desacuerdo
e. Completo Desacuerdo
Caractersticas de la Pregunta
Escala de Likert
Formulada en afirmativo
Cerrada Politmica

Funcin del encuestador:

Sustantiva

EJEMPLO 2
Los contenidos del Mster le han parecido:
(1: totalmente en desacuerdo; 2: bastante en desacuerdo; 3: ni acuerdo ni
desacuerdo; 4: bastante de acuerdo; y 5: totalmente de acuerdo)

1
Claros, concretos y bien estructurados
Repetitivos en varias asignaturas

No han sido nada prcticos

Evaluacin de la pregunta

Confusin entre nmeros y texto

Varias caractersticas
Doble negacin en una pregunta
El trmino de prctico es relativo

EJEMPLO 2
Correccin de la Pregunta
Cmo le han parecido los contenidos del Mster con respecto a:
Muy
Adecuada

Algo
adecuada

Ni adecuada, ni
inadecuada

Algo
Inadecuada

Claridad
Interrelacincon
otras asignaturas
Ejerciciosprcticos

Caractersticas de la Pregunta
Escala de Intensidad Cerrada politmica Formulacin neutral

Funcin del Encuestador

Sustantiva

Muy inadecuada

EJEMPLO 3
Los trabajos que ha tenido que realizar fuera de clase han sido:

(Seale una casilla)

-Interesantes
-tiles
-Muy educativos

-Excesivamente laboriosos
-Aburridos

Evaluacin de la pregunta
Respuestas no excluyentes
No exhaustiva
Correccin de la Pregunta
Punte de 0 a 7 cada una de las caractersticas
de los trabajos que ha tenido que realizar fuera de
clase:
Caractersticas de la Pregunta
Escala de intensidad en lnea graduada
Funcin para el Encuestador
Sustantiva

Interesantes

1-2-3-4-5-6-7

Laboriosos

1-2-3-4-5-6-7

tiles

1-2-3-4-5-6-7

Montonos

1-2-3-4-5-6-7

Educativos

1-2-3-4-5-6-7

EJEMPLO 4
La evaluacin en las distintas asignaturas ha
tenido:
-Criterios claros de evaluacin
-No ha tenido criterios
Evaluacin de la pregunta
Contiene solo dos respuestas.
Las respuestas no son exhaustivas.
Ro recogen todo el abanico de posibles casos que podran darse.
Correccin de la Pregunta
Punte de 0 a 10, cmo ha sido la evaluacin:
Coherente con la metodologa empleada( )
Los criterios de evaluacin fueron claros ( )
La evaluacin ha sido continua( )
Se han valorado las actividades de clase en la evaluacin ( )
Otros:____________________ ( )
Caractersticas de la Pregunta
Escala de Ordenacin por Puntos
Numrica
Formulada en afirmativo

Funcin para el Encuestador

Sustantiva

EJEMPLO 5
Cuntos aos tienes?
Evaluacin de la pregunta
Esta pregunta debe ir al inicio de la encuesta
No tiene en cuenta las caractersticas de la muestra
Es un trato informal
Puede ser indiscreta segn la muestra
Correccin de la Pregunta
Indique en que rango de edad se encuentra:
20 -25 ( )
25 -35 ( )

Caractersticas de la Pregunta
Cerrada Politmica

Funcin para el Encuestador

Identificativa

Ms de 35 ( )

EJEMPLO 6
Los recursos que se han utilizado en el Mster,
te han parecido adecuados y suficientes?
Evaluacin de la pregunta
Se debe especificar a qu tipo de recursos se refiere
Es un trato informal
Pregunta sobre dos caractersticas al mismo tiempo

Correccin de la Pregunta
Califique en una escala del 1 al 5 los recursos del Mster
Muy adecuado (5)
Algo adecuado (4)
Ni adecuado, ni inadecuado (3)
Algo inadecuado (2)
Inadecuado (1)
RECURSO

Caractersticas de la Pregunta
Escala de intensidad
Cerrada Politmica
Funcin para el Encuestador
Sustantiva

TIC

Funcionamiento
()

Actualidad()

Suficientes
()

Confortable ( )

Apropiada
para la
asignatura
()

Limpieza
()

Atencin ( )

Resuelven
Problemas()

Rapidez ()

Aulas

Humanos

EJEMPLO 7
Los ponentes han demostrado capacidad de
motivacin para el trabajo en grupo?
-SI -NO

Evaluacin de la pregunta
No es exhaustiva
No es concreta
Correccin de la Pregunta
Los docentes propusieron actividades de trabajo en equipo?
-SI
-NO

Caractersticas de la Pregunta
Cerrada Dicotmica
Funcin para el Encuestador
Sustantiva

EJEMPLO 8
De los pares de opciones que se ofrecen, elija cual de las dos, se acoge
ms a su percepcin general sobre el Mster:
Ordenado-incoherente
Especifico-confuso
Contextualizado-actualizado
Evaluacin de la pregunta
No recoge informacin significativa
Correccin de la Pregunta
De los pares de opciones que se ofrecen, elija cual de las dos, se acoge ms a su percepcin
general sobre el Mster:
Profesionalizante------Investigativo
Hacia la docencia----Hacia la direccin
Hacia la elaboracin de material didctico-----Hacia la asesora tcnica

Caractersticas de la Pregunta
Escala de ordenacin
De combinacin binaria

Funcin para el Encuestador

Sustantiva

EJEMPLO 9
El ambiente de las clases ha sido bastante
agradable?
Si ( )
No ( )

Evaluacin de la pregunta
En la pregunta se incluye una palabra de tipo valorativo (bastante) y otra
abstracta (agradable)

 EJEMPLO 9
Correccin de la Pregunta
Ordene de ms a menos importante, cmo considera usted que ha sido el
ambiente que se ha vivido a lo largo del mster: (5 mayor importancia, 1 menor
importancia):
a. Los participantes se han implicado con inters en el curso ( )
b. Los participantes han podido intervenir cuando lo han deseado ( )
c. Se ha dado un ambiente de cooperacin en las actividades en grupo ( )
d. Los participantes han percibido que las actividades del curso eran productivas ( )
e. Los niveles de asistencia al curso se han mantenido equilibrados a lo largo del
mismo ( )

Caractersticas de la Pregunta
Escala de ordenacin o
Clasificacin directa
Cerrada Politmica

Funcin para el Encuestador

Sustantiva

EJEMPLO 10
Te ha gustado esta actividad de formacin?
Evaluacin de la pregunta
El trmino gustado no es un trmino adecuado si se quiere recoger informacin
significativa
Es informal

Correccin de la Pregunta
Marque con una X, el nmero que
mejor exprese su valoracin global del curso:
Caractersticas de la Pregunta
Diferencial semntico
Numrica
Funcin para el Encuestador
Sustantiva

til

1-2-3-4-5-6-7

Intil

Fragmentado

1-2-3-4-5-6-7

Coherente

Satisfactorio

1-2-3-4-5-6-7

Insatisfactorio

Claro

1-2-3-4-5-6-7

Confuso

Muy
Importante

1-2-3-4-5-6-7

Innecesario

Completo

1-2-3-4-5-6-7

Incompleto

Consistente

1-2-3-4-5-6-7

Inconsistente

Profundo

1-2-3-4-5-6-7

Superficial

Informativo

1-2-3-4-5-6-7

No Informa

Practico

1-2-3-4-5-6-7

Terico

Divertido

1-2-3-4-5-6-7

Aburrido

Formal

1-2-3-4-5-6-7

Informal

Estimula

1-2-3-4-5-6-7

No estimula

TAREA 1:
Realizar un anlisis crtico de un cuestionario real.
Entregar al Finalizar la Clase

TAREA 2:
Hacer pequeos grupos (3 personas)
Elegir un tema educativo de inters comn.
Elaborar un cuestionario.
Entregar 25 MARZO

El trabajo debe incluir:

1.
2.
3.
4.
5.

Objetivos de la investigacin.
Variables.
Tipo de Poblacin objeto de estudio.
Circunstancias de la aplicacin.
Cuestionario.