Metodo Delphi

NDICE
Captulo
Pgina
CAPTULO 1.
INTRODUCCIN ................................................................................................. 2
1.1
Descripcin del problema.............................................................................................2
1.2
Objetivos del proyecto ..................................................................................................2
CAPTULO 2.
HERRAMIENTAS PROSPECTIVAS EN ENTORNOS DE IMPRECISIN ....................... 6

2.1
Mtodos generales de prospectiva................................................................................6
2.2
Mtodo de expertos. Ventajas e inconvenientes............................................................9
2.3
El Mtodo Delphi........................................................................................................11
2.4
Lgica Borrosa ...........................................................................................................19
2.5
Mtodo Delphi Borroso ..............................................................................................29
CAPTULO 3.
APLICACIN DEL MTODO DELPHI AL CASO DE ESTUDIO ............................... 35

3.1
Desarrollo de la encuesta ...........................................................................................35
3.2
Anlisis y resultados de la encuesta ...........................................................................43
3.3
Conclusiones y posibles lneas de actuacin ..............................................................47
CAPTULO 4.
BIBLIOGRAFA ................................................................................................ 56
CAPTULO 5.
ANEXOS .......................................................................................................... 58
Anexo 1:
Panel de expertos...............................................................................................58
Anexo 2:
Sucesivas ediciones de la encuesta....................................................................61
Anexo 3
Documentacin adicional enviada......................................................................69
Anexo 4:
Hojas de respuestas ...........................................................................................75
Anexo 5:
Software empleado ............................................................................................91
Anexo 6:
Declaracin de Bolonia.....................................................................................97
Una aplicacin del Mtodo Delphi borroso al modelo universitario
Captulo 1.
1.1
pag.- 2
Introduccin
Descripcin del problema

Con el presente proyecto se pretende desarrollar un procedimiento que
permita aplicar el MTODO DELPHI a estudios sociales integrando en dicho

mtodo las caractersticas y la aritmtica de lgica borrosa
El MTODO DELPHI es un mtodo muy empleado en organizaciones
empresariales para analizar los factores del entorno tecno-socio-econmico y
las interacciones entre estos que pueden afectar al futuro de la evolucin de la
actividad que desarrollo. Sin embargo, este mtodo no tiene un uso tan
generalizado en estudios sociolgicos con fines sociales, polticos o educativos.
En este proyecto se desarrollarn procedimientos sencillos que pueden ser
aplicados en otros mbitos de estudios semejantes al que nos ocupa.
1.2
Objetivos del proyecto

Se trata de mostrar cmo se puede usar una herramienta de prediccin
comn para obtener conclusiones muy veraces implementando un programa

que facilite su realizacin; todo ello aunando las ventajas que proporciona la
lgica borrosa, como la idnea representacin del subjetivo lenguaje humano,
con las posibilidades que potencia el MTODO DELPHI como mtodo de
prospectiva basado en consultas a expertos
Adems, con el deseo de poder aportar los resultados de la valoracin
que de este trabajo se deriven a algn campo de nuestro entorno social actual,
hemos elegido como tema de estudio el anlisis del sistema universitario
espaol.
pag.- 3
Este tema viene adems motivado por la necesidad, que estimamos

apremiante, de que Espaa mejore su calidad de enseanza tambin en el nivel
universitario.
El 19 de junio de 1999 los ministros europeos de educacin firmaron la
Declaracin de Bolonia por la que varios pases, entre ellos Espaa, adquieren
el compromiso de establecer polticas educativas para alcanzar, no ms tarde
de 2010, los objetivos que llevan a la creacin del espacio europeo de la
enseanza superior. Es evidente que la Europa del conocimiento es un factor
indiscutible de cara al desarrollo social y humano de la ciudadana europea, la
importancia fundamental de la educacin en este mbito es universalmente
reconocida y dentro de ella se puede subrayar el papel fundamental de las
universidades.
En este contexto es en el nos decidimos a hacer un estudio que pudiera
aportar propuestas de mejora del sistema universitario espaol en orden a
conseguir, en el plazo que nos determina la Declaracin de Bolonia, una calidad
de enseanza universitaria de alto nivel, tal y como la desarrollada sociedad
espaola demanda.
Hemos escogido por tanto el MTODO DELPHI y este mtodo est
basado en la consulta a personas con conocimiento y experiencia en el entorno
En el caso que nos ocupa, consideramos que
todo ciudadano que tiene
estudios universitarios terminados o que actualmente se encuentra estudiando

una carrera en una universidad espaola, ha de tener cierto criterio acerca del
funcionamiento del sistema.
Ya se ha sealado la importancia que consideramos que tiene la
universidad en la sociedad espaola actual. Creemos que el desarrollo de este
proyecto puede ayudar a mejorar el sistema universitario de varias formas.
pag.- 4
En la encuesta se exponen una serie de factores de calidad y se invita a

los expertos cuestionados a valorar la importancia de estos criterios en la
mejora de la universidad. De este modo podemos conocer cules son, segn
nuestros colaboradores, las variables que se han de tener ms en cuenta a la
hora de fijar polticas educativas en la universidad
Adems, en el mismo cuestionario, se solicita a los participantes que
juzguen, para cada uno de los criterios expuestos, la conveniencia de llevar a
cabo cada una de una serie de acciones sugeridas. Esto nos permite saber la
valoracin que merecen ciertas alternativas que pueden ser puestas en prctica
en nuestras universidades.
Tambin se da a los participantes la oportunidad de aadir otros criterios
que consideren importantes u otras alternativas que estiman convenientes. Esto
permite que del estudio se obtenga un mayor nmero de alternativas que se
pueden implantar para mejorar la universidad.
El objetivo que estimamos ms importante de este proyecto es extender
el concepto clsico de encuesta a otro ms flexible que permite al experto
matizar sus opiniones, en lo que denominaremos una encuesta borrosa. La
informacin recibida de los expertos ser luego tratada con los mtodos y la
aritmtica caracterstica de la lgica borrosa y se extraern conclusiones
jerarquizadas.
La lgica borrosa es un modo de representar el pensamiento y el
lenguaje humano ms realista que la lgica clsica. Si pretendemos establecer
procedimientos que permitan extender el uso del MTODO DELPHI al anlisis
de estudios sociolgicos hemos de tratar de fijar modos de operacin con
pag.- 5
nmeros borrosos que no hagan perder informacin y que a su vez sean

comprensibles.
Aunque ms adelante entraremos en detalle en su descripcin, los
elementos que la lgica borrosa aporta al MTODO DELPHI son principalmente
unos datos y unas operaciones aritmticas ms cercanas a la realidad que
describen las respuestas de la encuesta. As, en lugar de usar nmeros
naturales, emplearemos nmeros borrosos trapezoidales. Las operaciones con
nmeros borrosos trapezoidales que implementaremos tratarn de no perder la
informacin que cada uno de ellos representa
Captulo 2.
pag.- 6
Herramientas prospectivas en entornos

de imprecisin
2.1
Mtodos generales de prospectiva

Historia:
Desde hace ms de una dcada, los principales pases industrializados
han empezado a utilizar sistemticamente tcnicas de previsin o prospectiva

tecnolgica (technology foresight), a fin de conocer cules son las tecnologas
claves para su desarrollo, cmo pueden esas tecnologas afectar a la sociedad
en que se desarrollan y cules pueden ser los factores que las impulsen en un
sentido o en otro.
Muchos de estos esfuerzos cayeron en descrdito: algunos por intentar
pronsticos en forma aislada, determinista y mecanicista (muchos de ellos
fueron desmentidos por el tiempo y gran parte de acontecimientos de
importancia la aparicin de los ordenadores personales, Internet o la cada del
bloque sovitico- no fueron previstos por ningn futurlogo); otros por hacer
planteamientos muy globales. Sin embargo, recientemente la prospectiva ha
cobrado un nuevo auge.
Desarrollo y empleo:
Aunque tambin las administraciones pblicas usan los mtodos
prospectivos, sin duda, este desarrollo reciente tiene su origen en la utilizacin
de estos mtodos por parte de las empresas, en el marco de sus procesos de
planificacin estratgica
Las organizaciones empresariales tienen como objetivo tanto obtener los
mayores beneficios econmicos como ser capaces de existir durante el mximo
pag.- 7
tiempo posible. Para ello realizan un plan estratgico en el que se reflejan

cules son las lneas productivas y de negocio que se deben seguir
manteniendo, cules deberan implantarse y qu modificaciones debe sufrir la
organizacin para lograr sus objetivos.
Para conseguir que este plan tenga xito, la empresa debe conocer el
entorno en el que se desarrolla su actividad. As, debe conocer cules son los
peligros que la amenazan (prdida de competitividad, desconocimiento de las
nuevas tecnologas, prdida de mercado, ...) y cules las oportunidades que
aparecen (utilizacin de nuevas tecnologas que mejoran el rendimiento en la
organizacin, fortalecimiento de la posicin ante el mercado, ...). Adems, las
empresas estarn interesadas en conocer la evolucin que va a sufrir este
entorno en el futuro.
Para ello, los mtodos de prospectiva estudian el futuro en lo que se
refiere a la evolucin de los factores del entorno tecno-socio-econmico y las
interacciones entre estos factores. De esta manera las organizaciones podrn
desarrollar sus planes estratgicos con la seguridad de que se van a conseguir
los objetivos a largo plazo que tena previstos.
Es por ello que se encuentra como comnmente aceptada la siguiente
definicin de mtodo de prospectiva
Un conjunto de intentos sistemticos para mirar a largo plazo el futuro de
la ciencia, la tecnologa, la economa y la sociedad, con el fin de identificar
aquellas tecnologas genricas emergentes que probablemente generarn
los mayores beneficios econmicos y/o sociales.
Caractersticas de los mtodos de prospectiva:

Algunas caractersticas del moderno enfoque de prospectiva son:
pag.- 8
- Est dirigido a la accin y a la definicin de prioridades, con un enfoque

preventivo y de anticipacin de los problemas: no es un estudio acadmico en el
sentido purista del tmino.
No trata de pronosticar el futuro; parte del supuesto de que no hay uno,
sino varios futuros posibles. Conocer las diversas posibilidades y los caminos
hipotticos permite una gran flexibilidad en la planificacin, lejos de la rgida
planificacin clsica.
Adopta una visin global y sistmica, dado que entiende los fenmenos
sociales en su complejidad e interdependencia.
Toma en cuenta los factores cualitativos, como el anlisis sobre el
comportamiento de los actores.
Revisa crticamente las ideas recibidas. Esto se hace sobre la base de
la consulta a expertos, mtodo preferido de la prospectiva, y ello permite
recoger las ideas ms audaces e imaginativas y llegar a sectores de expertos
habitualmente menos visitados por las comisiones y grupos de trabajo oficiales
de planificacin.
Metodologas de anlisis prospectivo

a.
Anlisis de indicadores bibliomtricos y patentes:
Constituyen en algunos casos una base para el inicio de una Prospectiva

Tecnolgica. En otros casos se como mtodo para un programa ulterior
de Vigilancia o Alerta Tecnolgica.
Las tcnicas utilizadas son:
Indicadores bibliomtricos:
Anlisis de produccin cientfica por rea temtica.
Anlisis de impacto (citas) para medir la calidad y las reas de
mayor inters.
pag.- 9
Grficos cartogrficos de lneas de produccin cientfica,

ponderada por su impacto, para definir dnde se concentran los
temas de frontera.
Anlisis de patentes. Para las patentes tambin se hacen
mapeos para definir lneas de desarrollo tecnolgico de avanzada.
Es muy usada por las grandes empresas.
b. Prospectiva basada en el empleo de expertos:
En este grupo se encuentra la tcnica Delphi y pasamos a abordarla
en el siguiente captulo
2.2
Mtodos de expertos. Ventajas e inconvenientes

Dentro de los mtodos generales de prospectiva cabe destacar aquellos
que se basan en la consulta a expertos, que reciben la denominacin de

mtodos de expertos. stos se basan en la consulta a grupo o grupos de
personas que tienen grandes conocimientos sobre el entorno en el que la
organizacin desarrolla su labor. Estas personas exponen sus ideas y
finalmente se redacta un informe en el que se indican cules son, en su opinin,
las posibles alternativas que se tendrn en el futuro.
Los mtodos de expertos utilizan como fuente de informacin un grupo
de personas a las que se supone un conocimiento elevado de la materia que se
va a tratar. Estos mtodos se emplean cuando se da alguna de las siguientes
condiciones:
- No existen datos histricos con los que trabajar. Un caso tpico de esta
situacin es la previsin de implantacin de nuevas tecnologas.
- El impacto de los factores externos tiene ms influencia en la evolucin
que el de los internos. As, la aparicin de una legislacin favorable y reguladora
pag.-10
y el apoyo por parte de algunas empresas a determinadas tecnologas pueden

provocar un gran desarrollo de stas que de otra manera hubiese sido ms
lento.
- Las consideraciones ticas o morales dominan sobre los econmicas y
tecnolgicas en un proceso de evolutivo. En este caso, una tecnologa puede
ver dificultado su desarrollo si ste provoca un alto rechazo en la sociedad (un
ejemplo lo tenemos en la tecnologa gentica, que ve dificultado su avance por
los problemas morales que implica la posibilidad de manipulacin del genotipo).
Ventajas:
Los mtodos de expertos tienen las siguientes ventajas:
- La informacin disponible por el grupo totalest siempre ms
contrastada que aquella de la que dispone el participante mejor preparado, es
decir, que la del experto ms versado en el tema. Esta afirmacin se basa en la
idea de que varias cabezas son mejor que una.
- El nmero de factores que es considerado por un grupo es mayor que el
que podra ser tenido en cuenta por una sola persona. Cada experto podr
aportar a la discusin general la idea que tiene sobre el tema debatido desde su
rea de conocimiento.
Inconvenientes:
Sin embargo, estos mtodos tambin presentan inconvenientes, como
son:
- La desinformacin que presenta el grupo es, como mnimo, tan grande
como la que presenta cada individuo aislado. Se supone que la falta de
informacin de unos participantes es solventada con la que aportan otros,
aunque no se puede asegurar que esto suceda.
- La presin social que el grupo ejerce sobre sus participantes puede
provocar acuerdos entre la mayora, aunque la opinin de sta sea errnea. As,
pag.-11
un experto puede renunciar a la defensa de su opinin ante la persistencia del

grupo en rechazarla.
- El grupo hace de su supervivencia un fin. Esto provoca que se tienda a
conseguir un acuerdo en lugar de producir una buena previsin. En estos
grupos hay veces que el argumento que triunfa es el ms citado, en lugar de ser
el ms vlido. Estos grupos son vulnerables a la posicin y personalidad de
algunos de los individuos. Una persona con dotes de comunicador puede
convencer al resto de individuos, aunque su opinin no sea la ms acertada.
Esta situacin se puede dar tambin cuando uno de los expertos ocupa un alto
cargo en la organizacin, ya que sus subordinados no le rebatirn sus
argumentos con fuerza. Es una situacin tpica en las llamadas tormentas de
ideas (brainstorming)
- Puede existir un sesgo comn a todos los participantes en funcin de su
procedencia o su cultura, lo que dara lugar a la no aparicin en el debate de
aspectos influyentes en la evolucin. Este problema se suele evitar con una
correcta eleccin de los participantes.
El mtodo de expertos ideal sera aquel que extrajese los beneficios de la
interaccin directa y eliminase sus inconvenientes. Esta intenta ser la filosofa
de la metodologa Delphi.
2.3
El Mtodo Delphi
Es una tcnica concebida para obtener y procesar eficientemente la
informacin que los expertos poseen sobre las materias que conocen, y, a partir
de ah, lograr un resultado de grupo (generalmente una previsin) til para ser
empleada como informacin en la forma de decisin de incertidumbre.
El mtodo Delphi pretende extraer y maximizar las ventajas que
presentan los mtodos basados en grupos de expertos y minimizar sus
pag.-12
inconvenientes. Para ello se aprovecha la sinergia del debate en el grupo y se

eliminan las interacciones sociales indeseables que existen dentro de todo
grupo. De esta forma se espera obtener un consenso lo ms fiable posible del
grupo de expertos
El nombre de este mtodo de prospeccin proviene del orculo de
Delphos, que se encontraba en la antigua Grecia, al que se acuda para hacer
preguntas al dios a travs de una pitonisa. A pesar del carcter siempre
ambiguo de las respuestas, el orculo de Delphos era el que tena mejor
reputacin por la certeza de sus predicciones.
Esa misma excelencia de prospeccin es la que pretende el Mtodo
Delphi. La consulta, a travs de cuestionarios, para buscar un consenso en un
grupo de entre 25 y 30 expertos del mbito se presupone una forma ptima y
contrastada de evaluacin.
En esta tcnica se plantean una serie de temas, preguntas o hiptesis
sobre eventos futuros (introduccin de innovaciones de producto o de proceso
en el mercado), su fecha de materializacin esperada, la situacin del pas al
respecto, restricciones (econmicas, tecnolgicas, comerciales) y medidas ms
importantes para favorecer la materializacin del evento.
En una segunda ronda, se enva el cuestionario con la informacin
estadstica de las respuestas recibidas de la primera ronda, en particular la
media o mediana de las respuestas y medidas de dispersin; se pide a los
respondientes a la primera ronda, sobre todo a los que ms disienten con el
promedio, que reconsideren sus respuestas. Esta segunda ronda permite
reducir la dispersin y obtener un mayor grado de consenso. El nmero de
rondas sucesivas depende del grado de consenso que se persiga.
pag.-13
La clave del xito en un ejercicio Delphi es la preparacin de las

preguntas o hiptesis, los expertos del panel, que deben ser, por tanto,
cuidadosamente elegido y el anonimato entre sus miembros. El panel tambin
tiene un rol clave en el anlisis de la primera ronda y la preparacin del segundo
cuestionario. Tambin debe hacer una evaluacin de todo el ejercicio Delphi y
preparar las conclusiones para el informe final.
En la realizacin de un Delphi aparece una terminologa especfica:
Circulacin Es cada uno de los sucesivos cuestionarios que se presenta
al grupo de expertos.
Cuestionario El cuestionario es el documento que se enva a los
expertos. No es slo un documento que contiene una lista de preguntas, sino
que es el documento con el que se consigue que los expertos interacten, ya
que en l se presentarn los resultados de anteriores circulaciones.
Panel Es el conjunto de expertos que toma parte en el Delphi.
Moderador Es la persona responsable de recoger las respuestas del
panel y preparar los cuestionarios.
Historia:
Esta tcnica fue desarrollada por la Corporacin RAND en EE.UU. en los
aos 50, empez siendo utilizada por Japn en sus ejercicios quinquenales de
PT desde 1971, con el objetivo de definir la direccin de crecimiento a largo
plazo del pas. La han utilizado despus Alemania, Francia, Gran Bretaa,
Corea, Austria y Espaa
El mtodo Delphi, sigue en plena actualidad. Las tcnicas clsicas de
previsin (como los alisados exponenciales, las medias mviles, los mtodos
ARMA y ARIMA) no son utilizables, pues muchas de las decisiones deben
tomarse en las organizaciones sin tener suficiente base histrica e incluso sin
pag.-14
ninguna referencia anterior. Por el contrario, el mtodo Delphi, es una tcnica

cualitativa de previsin y pretende utilizar los datos disponibles y la intuicin de
los individuos, convenientemente estructurada y canalizada, con el mayor rigor
cientfico posible.
Caractersticas fundamentales del mtodo Delphi:

El punto de partida para el desarrollo del mtodo Delphi es originado por
dos limitaciones: la incapacidad que muestran las tcnicas de previsin
tradicionales para satisfacer las necesidades de informacin del decidor en
circunstancias de incertidumbre y las limitaciones de las tcnicas grupales que
se basan en la interaccin directa de la informacin subjetiva.
Este mtodo presenta cuatro caractersticas fundamentales:
- Es un proceso iterativo: los expertos que toman parte en un proceso
Delphi deben emitir su opinin en ms de una ocasin. A travs de sucesivas
rondas las estimaciones de los participantes suelen convergir, finalizando el
proceso en el momento en el que las opiniones se estabilizan.
Esta forma de proceder ofrece al experto la posibilidad de reflexionar y,
en su caso, reconsiderar su postura, debido a la aparicin de nuevos
planteamientos propios o ajenos.
- Garantiza el anonimato: esto implica que ningn miembro del grupo
debe conocer las respuestas particulares que corresponden a cada uno de los
otros participantes. En un sentido ms estricto puede incluso, segn las
caractersticas de la aplicacin concreta, que ni siguiera sepan quines son los
otros expertos componentes del grupo. Esta caracterstica tiene como fin reducir
el efecto pernicioso que ejercen para la comunicacin efectiva algunos
elementos dominantes del grupo. Se busca eliminar algunas de las causas que
impulsan la inhibicin de los participantes.
pag.-15
Para evitar la confrontacin directa y guardar el anonimato se recurre

principalmente a cuestionarios escritos, aunque tambin es factible la utilizacin
de comunicacin a travs de ordenadores, conectando informticamente los
participantes al investigador o grupo coordinador, la realizacin de entrevistas
individuales personales o incluso el contacto va telfono o fax. En cualquier
caso, el control de la comunicacin est siempre en manos del grupo
coordinador, y no hay nunca interaccin directa entre los expertos participantes.
- Adems se da un Feedback (o retroalimentacin) controlado: diversos
experimentos han demostrado que los resultados del grupo son superiores a los
individuales, gracias, fundamentalmente, a la interaccin que en ellos se da. El
Delphi
mantiene
promueve
esa
interaccin,
solicitndola,
veces
expresamente, en cada ronda, y facilitndola antes de la iniciacin de la

siguiente. Se transmite siempre la posicin general del grupo en cada momento
del proceso frente al problema analizado y, frecuentemente, razonamientos
discordantes o informacin adicional solicitada por el grupo o aportada motu
proprio por el investigador. Es decir, antes del comienzo de cada nueva ronda,
los expertos conocen, por lo menos, los resultados alcanzados en la
precedente, a lo cual se le puede aadir la informacin ya mencionada.
La filtracin o control de la comunicacin entre los expertos por parte
del grupo coordinador tiene como finalidad evitar la aparicin de ruidos, es
decir, la transmisin efectiva de informacin no relevante para el objetivo del
estudio, redundante o incluso errnea. Adems, garantiza la utilizacin de un
lenguaje comn y entendible por todos y desvincula las aportaciones de los
expertos que originariamente las realizaron, evitando anclajes de opiniones en
posiciones iniciales por causas psicolgicas y no racionales.
- Respuesta estadstica de grupo: En los casos en los que el grupo es
requerido para realizar una estimacin numrica, la respuesta del grupo viene
pag.-16
caracterizada generalmente por la mediana de las respuestas individuales.

Aunque se promueva el consenso, ste no es el objetivo ltimo y no tiene por
qu alcanzarse necesariamente. El rango intercuartlico de las estimaciones
ser el indicador del nivel de consenso, o de dispersin de las respuestas,
conseguido. Esta dispersin es a su vez portadora en s misma de informacin
til para el investigador.
La respuesta estadstica de grupo consigue de esta forma dos logros
importantes:
o Garantiza que las aportaciones u opiniones de todos los miembros
estn presentes en la respuesta del grupo.
o Reduce la presin hacia la conformidad.
Desarrollo:
Antes de iniciar un proceso Delphi se deber delimitar el contexto y el
horizonte temporal en el que se desea realizar la previsin sobre el tema en
estudio. Cabe sealar que como regla general se establece que los mtodos de
prospectiva no deben realizarse en un plazo inferior a veinte meses, restriccin
que en este caso no se ha podido cumplir por razone obvias de tiempo
considerando que el periodo de tiempo dedicado al proyecto ha sido de nueve
meses.
El investigador encargado de llevarlo a cabo o grupo de encargados,
contacta con un conjunto de personas (expertos), cuyo conocimiento,
caractersticas y experiencia se estimen a priori como apropiados para la
consecucin del objetivo del estudio, solicitndole su colaboracin; no slo
deben ser grandes conocedores del tema sobre el que se realiza el estudio, sino
que deben presentar una pluralidad en sus planteamientos. Esta pluralidad debe
evitar la aparicin de sesgos en la informacin disponible en el panel.
pag.-17
El grupo coordinador traslada el tema objeto de estudio a preguntas

aptas de tratamiento Delphi, es decir, que permitan efectuar sobre las
estimaciones de los expertos individuales un tratamiento estadstico posterior
que de lugar a una respuesta estadstica del grupo.
Tambin se habr de explicar a los expertos en qu consiste el mtodo.
Con esto se pretende conseguir la obtencin de previsiones fiables, pues los
expertos van a conocer en todo momento cul es el objetivo de la cada una de
los procesos que requiere la metodologa
Las preguntas as diseadas son enviadas a los expertos. A la recepcin
de la respuesta el grupo coordinador procede a la agregacin de las distintas
estimaciones individuales, extrayendo una medida de tendencia central,
generalmente la mediana que es tomada como respuesta del grupo.
Estos datos son remitidos a los expertos junto con su respuesta
individual. A la luz de esta nueva informacin, los expertos son requeridos para
que revisen sus primeras estimaciones, si es que lo consideran oportuno.
Las iteraciones del proceso continan hasta que se percibe estabilidad en
las respuestas, es decir, cuando su mediana prcticamente no oscila. Aunque
alguna vez puede que haya de ser terminado antes por razones de escasez de
tiempo o de presupuesto, esto no es lo deseable
Por ltimo se hace llegar a los participantes el resultado de la ltima
ronda, la cual puede tomarse como respuesta final, y redactar el informe
correspondiente.
pag.-18
A continuacin reproducimos el esquema global del proceso Delphi:
Planteamiento del
Grupo
objeto de
Expertos
Cuestionario
coordinador
pronstico
Anlisis y agregacin
respuestas
Nuevo Cuestionario
Grupo
Respuestas
coordinador
Expertos
Anlisis y agregacin
final del resultado
ltimas respuestas
Grupo
coordinador
Ventajas del Delphi:

- la amplitud de la consulta que permite llegar a expertos a quienes
usualmente no se llega en otras consultas a travs de paneles o comisiones;
- el anonimato, que impide que los consensos sean forzados por lderes
de grupos y permite as llegar a consensos ms basados en las convicciones de
los expertos que en dinmicas de grupo.
- puede ser combinada con otras metodologas de prospectivas como por
ejemplo la de escenarios que consiste en construir hiptesis con probabilidades
futuras de realidad y pedir evaluaciones
2.4
pag.-19
Lgica Borrosa
Historia:
La Teora de Conjuntos Borrosos fue introducida por Lotfi A. Zadeh
(Azerbaiyn, 1921, actualmente profesor emrito de la Universidad de California

en Berkeley) a mediados de los aos 60 con el fin de representar
matemticamente la imprecisin intrnseca de ciertas categoras de objetos.
Previamente, Max Black (1909 - 1989), en un artculo de 1937 titulado
"Vagueness: An exercise in Logical Analysis" y Karl Menger (1902 - 1985) con
los artculos de 1942 "Statistical Metrics" y los de los aos 50 sobre relaciones
borrosas de indistinguibilidad, sentaron las bases de lo que hoy es una teora
tan utilizada y con tan buenos resultados
La Lgica Borrosa se puede inscribir en el contexto de la Lgica
Multivaluada. En 1922 Lukasiewicz cuestionaba la Lgica Clsica bivaluada,
tambin llamada booleana (valores cierto y falso identificados con el 1 y el 0).
Adems, adelantaba una lgica de valores ciertos en el intervalo unidad como
generalizacin de su lgica trivaluada. En los aos 30 fueron propuestas lgicas
multivaluadas para un nmero cualquiera de valores ciertos (igual o mayor que
2), identificados mediante nmeros racionales en el intervalo [0, 1].
Mientras la motivacin original fue ayudar a manejar aspectos imprecisos
del mundo real, la prctica temprana de la lgica difusa permiti el desarrollo de
aplicaciones prcticas. Aparecieron numerosas publicaciones que presentaban
los fundamentos bsicos con aplicaciones potenciales. Esta frase marc una
fuerte necesidad de distinguir la lgica difusa de la teora de probabilidad. Tal
como la entendemos ahora, la teora de conjuntos difusos y la teora de
probabilidad tienen diferentes tipos de incertidumbre.
pag.-20
En 1994, la teora de la lgica difusa se encontraba en la cumbre, pero

esta idea no es nueva, para muchos, estuvo bajo el nombre de lgica difusa
durante 25 aos, pero sus orgenes se remontan hasta 2,500 aos. An
Aristteles consideraba que existan ciertos grados de veracidad y falsedad.
Platn haba considerado ya grados de pertenencia.
En el siglo XVIII el filsofo y obispo anglicano Irlands, George Berkeley y
David Hume describieron que el ncleo de un concepto atrae conceptos
similares. Hume en particular, crea en la lgica del sentido comn, el
razonamiento basado en el conocimiento que la gente adquiere en forma
ordinaria mediante vivencias en el mundo. En Alemania, Immanuel Kant,
consideraba que solo los matemticos podan proveer definiciones claras, y
muchos principios contradictorios no tenan solucin. Por ejemplo la materia
poda ser dividida infinitamente y al mismo tiempo no poda ser dividida
infinitamente. Particularmente la escuela americana de la filosofa llamada
pragmatismo fundada a principios de siglo por Charles Sanders Peirce, cuyas
ideas se fundamentaron en estos conceptos, fue el primero en considerar
''vaguedades'', ms que falso o verdadero, como forma de acercamiento al
mundo y a la forma en que la gente funciona.
La idea de que la lgica produce contradicciones fue popularizada por el
filsofo y matemtico britnico Bertrand Russell, a principios del siglo XX.
Estudio las vaguedades del lenguaje, concluyendo con precisin que la
vaguedad es un grado. El filosofo austraco Ludwing Wittgenstein estudi las
formas en las que una palabra puede ser empleada para muchas cosas que
tienen algo en comn. La primera lgica de vaguedades fue desarrollada en
1920 por el filsofo Jan Lukasiewicz, visualiz los conjuntos con un posible
grado de pertenencia con valores de 0 y 1, despus los extendi a un nmero
infinito de valores entre 0 y 1. En los aos sesentas, Lofti Zadeh invent la
pag.-21
lgica difusa, que combina los conceptos de la lgica y de los conjuntos de

Lukasiewicz mediante la definicin de grados de pertenencia.
Diferencias con lgica booleana:

En lenguaje natural se describen objetos o situaciones en trminos
imprecisos: grande, bueno, bonitoEl razonamiento basado en estos trminos
no puede ser exacto, ya que normalmente representan impresiones subjetivas,
quiz probables pero no exactas. Por ello, la Teora de Conjuntos Borrosos se
presenta ms adecuada que la lgica clsica para representar el conocimiento
humano, ya que permite que los fenmenos y observaciones tengan ms de
dos estados lgicos. Siendo as que uno de los objetivos de la Lgica Borrosa
es proporcionar las bases del razonamiento aproximado que utiliza premisas
imprecisas como instrumento para formular el conocimiento
Lo que justifica el desarrollo de la Lgica difusa es, por tanto, la
necesidad de un marco conceptual donde tratar la incertidumbre no
probabilstica y la imprecisin lxica, como es el caso del tema que se aborda
en este proyecto.
Es decir, mientras que en un conjunto clsico definido sobre un universo
los elementos del universo pertenecen o no pertenecen a l totalmente, en los
conjuntos borrosos (tambin llamados subconjuntos flojos o partes flojas de un
conjunto) hay grados de pertenencia en referencia a un universo local o
subconjunto del universo, los cuales estn representados por valores numricos
del intervalo [0, 1].
Principales usos de la lgica difusa

La lgica borrosa se emplea como sistema de clculo en lugar de la
lgica clsica, la cual es ms sencilla principalmente en procesos complejos, si
no existe un modelo de solucin sencillo. Por ejemplo:
pag.-22
Cuando haya que introducir la experiencia de un operador

experto que se base en conceptos imprecisos. Puede ser ste el
caso de nuestro estudio
Cuando ciertas partes del sistema a controlar son desconocidas y

no pueden medirse de forma fiable (con errores posibles).
Cuando el ajuste de una variable puede producir el desajuste de

otras.
En general, cuando se quieran representar y operar con

conceptos que tengan imprecisin o incertidumbre. Tambin es
vlido en nuestro caso
Nmeros y conjuntos borrosos o difusos:

Como ya se ha comentado, bajo el concepto de Conjunto Borroso (Fuzzy
Set) reside la idea de que los elementos clave en el pensamiento humano no
son los valores cierto o falso, que pueden ser representados numricamente
con exactitud, sino ideas basadas en etiquetas lingsticas. Estas etiquetas
permiten que los objetos pasen de pertenecer de una clase a otra de forma
suave y flexible.
En un conjunto clsico se asigna el valor 0 1 a cada elemento del
universo para indicar la pertenencia o no a dicho conjunto. Esta funcin puede
generalizarse de forma que los valores asignados a los elementos del conjunto
caigan en un rango particular, y con ello indiquen el grado de pertenencia de los
elementos al conjunto en cuestin. Esta funcin se llama funcin de
pertenencia y el conjunto por ella definida Conjunto Borroso. La funcin de
pertenencia A por la que un conjunto borroso A de un universo x se define,
siendo [0, 1] el intervalo de nmeros reales que incluye los extremos, tiene la
forma:
A=X[0, 1]
pag.-23
Una parte floja o difusa, o un subconjunto difuso, es un conjunto que

puede contener elementos de forma parcial, es decir que la propiedad xA
puede ser cierta, falsa o solamente posible. Se mide esta posibilidad de
pertenecer (o pertenencia) con un nmero A(x) entre 0 y 1, llamado grado de
pertenencia de x a A. Si es 0, x no pertenece a A, si es 1, entonces xA,
totalmente, y si 0< A(x) <1, x pertenece a A de una manera parcial.
Un subconjunto A de B es por lo tanto caracterizado por esta funcin de
pertenencia A, de B hacia [0;1]. Es preciso fijar el conjunto B para definir la
funcin A que a su vez define A. Por eso se suele hablar de subconjunto difuso,
y no de conjunto difuso.
El ncleo de una parte difusa A es el conjunto de los elementos x que
pertenecen totalmente a A, es decir que verifican A(x) = 1. El soporte de una
parte floja A es el conjunto de los x que pertenecen, aunque muy poco, a A, es
decir que verifican A(x) 0. Definidos estos trminos se conoce que: siendo A y
B dos partes flojas del conjunto C. se dice que A est incluido en B si para todo
x de C, tenemos A(x) B(x), es decir que los elementos de A siempre
pertenecen en mayor medida a B que a A.
Por lo tanto, Una parte floja equivale, en concepto de informacin, a una
familia infinita no numerable de partes clsicas. La teora de los subconjuntos
difusos es por lo tanto muy distinta y mucho ms compleja que la teora de los
conjuntos usuales. Por ejemplo, un conjunto finito clsico tiene un nmero finito
de subconjuntos clsicos, pero un nmero infinito de subconjuntos flojos.
De este modo, cada variable tiene asociado un dominio; este dominio se
puede dividir en tantos conjuntos borrosos como se estime oportuno y a su vez,
cada una de estas particiones tiene asociada una etiqueta lingstica.
pag.-24
Conjuntos borrosos definidos para este proyecto:

Se han utilizado dos conjuntos finitos de nmeros borrosos (llamados
term-set) en ellos; cada uno de los nmeros borrosos representa la restriccin
que se ha considerado oportuna para cada etiqueta lingstica.
Como funcin de pertenencia se ha tomado una lnea polgonal
trapezoidal de tal modo que cada funcin queda definida por cuatro puntos
numricamente consecutivos que delimitan un intervalo; los dos extremos
definen el llamado soporte mientras que los dos centrales delimitan el ncleo.
Los dos primeros tienen un grado de pertenencia 0 (inexistentes en dicho
conjunto) mientras que todos los valores comprendidos en el ncleo tienen
grado de pertenencia 1 (mximo grado de pertenencia a dicho conjunto). Los
elementos del universo que no pertenecen al soporte tienen grado de
pertenencia cero.
A continuacin representamos la funcin de pertenencia poligonal que
emplearemos en los nmeros borrosos que a continuacin definiremos:
( x a)
o (x d )
0
( x a) /(b a) ( x (a, b]
si
A(x) = 1
( x (b, c)
(d x) /(d c) ( x (b, d )
pag.-25
Es importante sealar que las funciones de pertenencia que se definen

son inyectivas (a cada elemento le corresponder un nico grado de
pertenencia a un determinado conjunto) pero no son biyectivas (en un mismo
conjunto podemos encontrar ms de un valor para un nico grado de
pertenencia); de hecho todos los nmeros que constituyen el ncleo tienen
(como ya se ha dicho) el mismo grado de pertenencia, ste es 1
Representamos a continuacin los dos dominios en los que se definen
las funciones de pertenencia correspondientes
a las particiones de dichos
dominios. Cada particin tiene para cada dominio una etiqueta lingstica
equivalente que es la que se ha considerado ms conveniente
Por etiquetas lingsticas entendemos los calificadores de los conjuntos
difusos, equivalentes a lo que en lenguaje natural seran los adjetivos. La
interpretacin en el modelo difuso de estos enunciados consiste en la
asignacin de un nmero borroso a la variable que evalan.
pag.-26
Dominio en escala pentamtrica (relativo a importancia):
Etiqueta lingstica
Nmero borroso
Conjunto borroso
Irrelevante
Poco importante
0.1
0.2
0.3
Importante
0.25
0.35
0.65
0.75
Muy importante
0.7
0.8
0.9
Decisivo
0.9
1,2
grado de pertenencia
1
0,8
0,6
0,4
0,2
0
0
0,2
0,4
0,6
0,8
valores
1
Dominio en escala eneamtrica (relativo a conveniencia):
Etiqueta lingstica
Nmero borroso
pag.-27
Conjunto borroso
Inaceptable
Muy desaconsejable
0,05
0,1
Bastante desaconsejable
0,05
0,1
0,2
0,25
Ligeramente desaconsejable
0,15
0,25
0,4
0,5
til
0,3
0,4
0,6
0,7
Buena
0,5
0,6
0,75
0,85
Bastante buena
0,75
0,8
0,9
0,95
Muy buena
0,9
0,95
Imprescindible
1,2
grado de pertenencia
1
0,8
0,6
0,4
0,2
0
0
0,2
0,4
0,6
0,8
valores
1
Operaciones entre conjuntos borrosos:

Ya se ha determinado cul es la funcin de pertenencia pero para
completar un tipo de razonamiento anlogo al que se realiza con lgica clsica
pag.-28
es necesario definir varios operadores y distintas propiedades tambin vlidos

para conjuntos clsicos
A es subconjunto de B cuando: A(x) B(x), xX
Operador negacin: A(x) = 1 - A(x)
Operador unin: AB(x) = max [A(x), B(x)]
Operador Interseccin: AB(x) = min [A(x), B(x)]
Y para terminar de generalizar un razonamiento anlogo al de la lgica

clsica es tambin necesario definir que una implicacin borrosa I es, en
general, una funcin de la forma:
I: [0, 1] x [0, 1] [0, 1]
2.5
pag.-29
Mtodo Delphi Borroso

Caractersticas propias del Delphi borroso
El mtodo Delphi, como ya se ha descrito anteriormente, implica un
anlisis estadstico del producto de cada una de las rondas de cuestionarios, es

aqu donde comienza la diferencia con el mtodo Delphi aplicado en lgica
clsica. Cabe sealar que el experto que responde a las sucesivas encuestas
no sabe de qu modo estn tratados sus datos pues l responde a las
evaluaciones con nmeros naturales o etiquetas lingsticas que sern
traducidas o borrosificadas por el coordinador.
El modo de tratar los datos borrosos por el coordinador es una eleccin
de este pero en cualquier caso har uso de las medidas estadsticas pues son
las que garantizan que la opinin de cada uno de los expertos se encuentre
representada en la respuesta final. Respuesta que ser reenviada previa
desborrosificacin, es decir, que ser presentada en forma de nmeros
naturales.
La eleccin de una medida estadstica u otra depende del objetivo que se
persigue con la utilizacin de la tcnica. Normalmente se utilizan dos medidas
estadsticas: las que sirven para representar promedios y las que indican la
dispersin respecto a dicho promedio.
Las medidas de promedio que se suelen utilizar son la media aritmtica y
la mediana. Las medidas de dispersin sirven para mostrar cmo varan los
datos alrededor del promedio. Son necesarias para dos propsitos bsicos:
verificar la confiabilidad de los promedios y servir de base para controlar la
variacin. Las medidas de dispersin ms usuales son la desviacin tpica o
desviacin estndar y la desviacin media.
pag.-30
Justificacin de la aplicacin de la tcnica para este caso de estudio

Uno de los objetivos del proyecto es ofrecer los resultados de un estudio
de las causas y las posibles actuaciones de mejora del sistema universitario
espaol desde un punto de vista lo ms riguroso, objetivo y representativo
posible. Para ello las ventajas que hemos sealado que el mtodo Delphi ofrece
son muy recomendables.
En primer lugar el anonimato de los participantes en el entorno
acadmico, en el que tanto entre alumnos como entre alumnos y profesores e
incluso entre los mismos profesionales pueden darse situaciones de rivalidad,
garantiza que no se produzcan conflictos de intereses que acaben perjudicando
a la veracidad de los resultados de la encuesta
Tambin la convergencia que se da en el proceso Delphi (y que en
nuestro caso no se puede maximizar por falta de tiempo) es un factor que ayuda
mucho en un asunto tan pluridisciplinar y con tal divergencia de opiniones e
influencia de factores que la discrepancia es fcil
Hasta aqu hemos intentado justificar el empleo de la tcnica de
prospectiva basada en consultas a expertos llamada mtodo Delphi pero
tambin debemos explicar el uso que hemos hecho de la lgica borrosa.
Como bien sabemos, la mayor parte de los asuntos relativos a polticas
publicas, estn circunscritos en una gama de problemas que estn inmersos en
el rea de las ciencias blandas (soft-sciences); lanse ciencias humansticas,
donde las cosas no pueden ser vistas con una ptica basada en blanco y negro,
son no son la mayor parte; incluso de los conceptos que tratan de definirse
para darle una aceptacin universal, estn impregnadas en su esencia de una
naturaleza ambigua e imprecisa.
pag.-31
ste es el caso del tema de estudio que en este momento nos compete,
cuando de valorar un sistema educativo, que es una cuestin social, tica,
econmicase trata, muchos de los conceptos usados dan pi, no slo a
controversias relativas a puntos de vista marcos de referencia, es decir, el
problema de la relatividad de las cosas, sino que los mismos llevan en su
esencia una naturaleza difusa que conlleva inevitablemente la imposibilidad de
traducirlo a un lenguaje estrictamente lgico desde el punto de vista clsico
En este mtodo Delphi borroso emplearemos como variables lingsticas:
la importancia (para evaluar los criterios) y la conveniencia (para evaluar las
alternativas) y como universo de discurso se considera el rango de valores que
se puede otorgar a las distintas evaluaciones
Operaciones con nmeros borrosos realizadas en este proyecto:

En este proyecto en el que se llevar a cabo la elaboracin y anlisis de
los resultados de una encuesta en los que las valoraciones de ciertas
alternativas dependern de unos criterios que se habrn calificado previamente,
definimos:
- los jueces con el subndice j que numeraremos desde 1 hasta n
- los criterios con el subndice k que numeraremos desde 1 hasta l
- las alternativas con el subndice h que numeraremos desde 1 hasta m
Y adems consideramos el rango de valores de nmeros naturales que
los expertos asignarn a los criterios y a las alternativas [0,L]
Entonces, se designa por
Ahjk = a hjk ; n1k,hj , n2k,hj ; bhjk
pag.-32
a la valoracin borrosa dada por el juez j a la alternativa h respecto al

criterio k
y por
c jk = ( jk ;1, jk , 2, jk ; jk )
el grado borroso de importancia que, cara al objetivo general planteado,
el juez j asigna al criterio k.
Por tanto, una vez recibidas las respuestas, el coordinador del mtodo
dispone:
-por un lado, de una nica matriz I = c jk , que resume las opiniones de
los jueces en cuanto a la importancia de los criterios considerados,
- y, por otro de un conjunto de tantas matrices como jueces (l matrices)
I k = Ahjk , k = 1, 2,....., l . Cada una de las cuales muestra las opiniones del juez al
que est referida respecto a las alternativas dependiendo de los criterios.

A partir de ellas el coordinador obtiene los siguientes promedios borrosos
- Media valoracin de criterios: c k =
c
j =1
jk
, una para cada criterio k (de 1
a l); en conjunto ser un vector (por supuesto, de nmeros borrosos)
k
hj
- Media valoracin de alternativa segn criterio: Ahk =
j =1
,una para
cada alternativa h de (1 a m) respecto a cada criterio k de (1 a l); en conjunto

ser una matriz (por supuesto, de nmeros borrosos)
pag.-33
Estos nmeros borrosos son tambin nmeros trapezoidales definidos

respectivamente por:
[6]
n
n
n
n
jk 1, jk 2, jk jk
( k ;1,k , 2,k ; k ) = j =1 ; j =1 , j =1 ; j =1
n
n
n
n
[7]
(a
k
h
; n1k,h , n2k,h ; bhk
n
n
n k n k
k
a
n
n
hj 1,hj 2,hj bhjk
j =1
j =1
j =1
j =1
=
;
,
;
n
n
n
n
y, a continuacin, procede a calcular las ponderaciones borrosas de cada

alternativa segn la expresin
l
wh =
[8]
Ahk
k =1
Las operaciones de suma y producto de las frmulas deben ser

entendidas y evaluadas dentro de una aritmtica borrosa, lo que conduce,
teniendo en cuenta las caractersticas de la multiplicacin en la aritmtica de
intervalos, a que las ponderaciones wh son nmeros borrosos LR cuyo soporte
y ncleo son los intervalos
l
l
k
k
a
k h k bh
[wh,i , wh,s ] = k =1
, k =1
l
l
l
l
k
k
n
1,k 1,h 2,k n2,h
[n1,h , n2,h ] = k =1
, k =1
l
l
pag.-34
Si bien, en sentido estricto, la funcin de pertenencia del nmero borroso

producto debe ser tal que sus funciones por la derecha y por la izquierda sean
parbolas, con el fin de simplificar, aproximaremos stas a la funcin lineal que
une los extremos con el ncleo quedando otro nuevo nmero borroso
trapezoidal.
Captulo 3.
pag.-35
Aplicacin del Mtodo Delphi

al caso de estudio
3.1
Desarrollo de la encuesta
Fase 1: formulacin del problema:
Se trata de una etapa fundamental en la realizacin de un Delphi. En un
mtodo de expertos, la importancia de definir con precisin el campo de

investigacin es muy grande pues es preciso estar muy seguros de que los
expertos reclutados y consultados poseen todos la misma nocin de este
campo.
En este caso de estudio el tema sobre el que aplicamos este mtodo de
prospectiva es bastante amplio pero lo intentamos delimitar lo ms posible. En
el marco de la Declaracin de Bolonia firmada por los Estados miembros sobre
los objetivos que la UE debe conseguir en materia de educacin universitaria
tratamos de averiguar cules son las actuaciones concretas ms convenientes
que Espaa debera implementar en su sistema universitaria para mejorar y
alcanzar pronto la deseada convergencia europea en esta materia.
La elaboracin del cuestionario debe ser llevada a cabo segn ciertas
reglas: las preguntas deben ser precisas, cuantificables e independientes (la
supuesta realizacin de una de las cuestiones en una fecha determinada no
debe influye sobre la realizacin de alguna otra cuestin).
Fase 2: eleccin de expertos

La etapa es importante en cuanto que el trmino de "experto" es
ambiguo. Con independencia de sus ttulos, su funcin o su nivel jerrquico, el
experto ser elegido por su capacidad de juzgar los factores que afectan al
pag.-36
problema que se plantea y por los conocimientos que posea sobre el tema
consultado.
La falta de independencia de los expertos puede constituir un
inconveniente; por esta razn los expertos son aislados y sus opiniones son
recogidas por va postal o electrnica y de forma annima; as pues se obtiene
la opinin real de cada experto y no la opinin ms o menos falseada por un
proceso de grupo (se trata de eliminar el efecto de los lderes).
En este estudio hemos considerado que experto es toda persona que
tenga experiencia como alumno o como profesor en la universidad espaola,
por tanto sern titulados universitarios o actuales alumnos. Para que el estudio
sea representativo y objetivo hemos escogido un panel lo ms heterogneo
posible dentro de nuestras posibilidades de accesibilidad a los potenciales
encuestados y su disponibilidad. Entre los expertos caben destacar cuatro
grupos:
- Estudiantes universidades pblicas
- Estudiantes universidades privadas
- Profesores de universidad
- Profesionales que contratan a universitarios
Aunque no hay forma de determinar el nmero ptimo de expertos para
participar en una encuesta Delphi, estudios realizados por investigadores de la
Rand Corporation, sealan que si bien parece necesario un mnimo de siete
expertos habida cuenta que el error disminuye notablemente por cada experto
aadido hasta llegar a los siete expertos, no es aconsejable recurrir a ms de 30
expertos, pues la mejora en la previsin es muy pequea y normalmente el
incremento en coste y trabajo de investigacin no compensa la mejora.
pag.-37
El cuestionario es enviado a cierto nmero de expertos (hay que tener en

cuenta las no-respuestas y abandonos. Se recomienda que el grupo final no sea
inferior a 25). En nuestro caso se envo a ms de 32 y en una primera ronda
respondieron solamente 24, en la segunda 19.
Fase 3: Elaboracin de los cuestionarios (en paralelo con la fase 2)

Los cuestionarios se elaborarn de manera que faciliten, en la medida en
que una investigacin de estas caractersticas lo permite, la respuesta por parte
de los consultados.
Preferentemente las respuestas habrn de poder ser cuantificadas y
ponderadas. Se formularn cuestiones relativas al grado de ocurrencia
(probabilidad) y de importancia (prioridad), la fecha de realizacin de
determinados eventos relacionadas con el objeto de estudio: necesidades de
informacin del entorno, gestin de la informacin del entorno, evolucin de los
sistemas, evolucin en los costes, transformaciones en tareas, necesidad de
formacin,....
En ocasiones, se recurre a respuestas categorizadas (Si /No; Mucho /
Medio / Poco; Muy de acuerdo/ De acuerdo/ Indiferente/ En desacuerdo /Muy en
desacuerdo) y despus se tratan las respuestas en trminos porcentuales
tratando de ubicar a la mayora de los consultados en una categora.
Como ya se ha comentado, el mtodo Delphi con la extensin borrosa
que aplicamos en este caso exige que a cada respuesta numrica que al
experto le proponemos le asociemos una etiqueta lingstica y que las
proposiciones estn sean por tanto susceptibles de ser evaluadas en esos
trminos.
pag.-38
Desde el primer planteamiento que se hizo del modelo de cuestionario se

tuvo claro la distincin entre criterios y alternativas. Los primeros son las
proposiciones que los expertos debern estimar en qu grado definen la
esencia o la misin de lo que debe ser la universidad; las alternativas son las
actuaciones concretas cuya conveniencia y oportunidad se han de evaluar
considerando como exclusivamente relevante cada uno de los criterios respecto
a los cuales sern juzgadas.
En el primer modelo de encuesta que se plantearon como criterios las
siguientes misiones de la universidad:
-Foro de cultura de la sociedad
-Escuela de formacin profesional
-Lugar de formacin integral de la juventud
-Centro de espritu humanstico al estilo renacentista.
En una segunda formulacin se dieron forma a estos criterios y adems
se aadieron cuatro ms que hacan referencia a nuevas misiones, quedando
un total de ocho:
- promocin de cultura democrtica en el pas
- garanta de respeto a igualdad de oportunidades
- ayuda a integracin de grupos marginales
-establecimiento de de nuevas relaciones internacionales e interculturales
En la ltima versin, que fue la definitiva y la que se envi en la primera
ronda (se puede ver en el anexo 2) estos ocho criterios quedaron reducidos a
seis pues se fundieron en uno slo los relativos a la formacin integral y el
conocimiento universal, y en otro los dos que hacan referencia al sentido
democrtico, la igualdad de oportunidades y la ayuda a los grupos marginados.
pag.-39
Elaborar una lista de alternativas relativamente pequea es tarea difcil

pues muchas son las posibles actuaciones que cabran proponer para ser
juzgadas por los expertos en orden a conseguir mejorar el sistema universitario
espaol.
En la primera formulacin se establecieron como posibles alternativas las
siguientes:
- Mayor especializacin en la carrera
- Dificultar el ingreso o las pruebas de acceso a la universidad
- Promocionar los estudios de formacin profesional
- Evitar la politizacin
- Formacin del profesorado
- Orientacin ms prctica, mayor enfoque al ejercicio de la profesin
En la segunda revisin ae aument el nmero de alternativas hasta llegar
a dieciocho
1. Endurecer las pruebas de acceso a la universidad
2. Establecer exmenes de ingreso en cada titulacin.
3. Aumentar la especializacin incrementando el nmero de licenciaturas
e ingenieras y diplomaturas e ingenieras tcnicas
4. Reducir en la medida de lo posible el nmero de cursos de las
titulaciones superiores
5. Aumentar la oferta y facilitar el acceso a titulaciones de segundo ciclo
6. Promocionar estudios de formacin profesional y otros sustitutivos de la
universidad
7. Ofertar cursos de postgrado con el rgimen econmico de las
universidades pblicas
8. Mejorar el enfoque prctico y profesional de las carreras tanto tcnicas
como cientficas y humansticas
pag.-40
9. Incluir asignaturas obligatorias de estudio de idiomas en todas

titulaciones
10. Reducir en la medida de lo posible el nmero de horas lectivas y exigir
ms horas de estudio endureciendo los exmenes.
11. Incluir en las calificaciones la evaluacin de actividades formativas
extraacadmicas.
12. Revisar la seriedad en la eleccin, imparticin y evaluacin de
asignaturas de libre configuracin (propias de otras carreras)
13. Exigir formacin acadmica especfica (doctorado) a todos profesores
(ordinarios, extraordinarios, titulares y adjuntos) de todas universidades
tanto privadas como publica.
14. Obligar al profesorado a cursos de reciclaje y de formacin continua.
15. Endurecer requisitos para que las universidades privadas consigan la
validacin oficial de sus ttulos
16. Suprimir revlida, si la universidad privada no ha conseguido ttulo
oficial no reconocerlo en ningn caso
17. Incluir asignaturas obligatorias de estudio de idiomas en todas
titulaciones
18. Facilitar acceso al mercado laboral con bolsas de trabajo y programas
de prcticas en empresas
Lgicamente, ste era un nmero muy elevado para pedir las
evaluaciones de los expertos y por eso se eliminaron algunas alternativas como
la 2 (exmenes de ingreso) y se unieron otras como la 3 y la 7 (oferta de ttulos
universitarios y de postgrado). Quedando as tal y como reproducimos a
continuacin:
a) Incrementar y endurecer los requisitos acadmicos para el acceso a la
universidad
pag.-41
b) Aumentar la especializacin incrementando la oferta de ttulos

universitarios, de preparacin ala universidad y de postgrado.
c) Mejorar el enfoque prctico y profesional de las carreras y facilitar el
acceso al mercado laboral con bolsas de trabajo y programas de
prcticas en empresas.
d) Incluir asignaturas obligatorias de estudio de idiomas en todas las
titulaciones.
e) Reducir en la medida de lo posible el nmero de horas lectivas y exigir
ms horas de estudio y trabajos en equipo.
f) Promocionar estudios de formacin profesional y otros sustitutivos de la
universidad
g) Revisar la seriedad en la eleccin, docencia y evaluacin de
asignaturas de libre configuracin, stas deben ser propias de otras
carreras Incluir en las calificaciones la actividades formativas
extraacadmicas
h) Exigir formacin acadmica especfica (doctorado) a todos profesores
tanto privadas como publicas
Fase 4: Lanzamiento de los cuestionarios (desarrollo prctico)

En el Delphi que se va a desarrollar la realizacin de la consultas con los
expertos permite una interaccin entre ellos muy superior a la que se consegua
con los medios tradicionales de comunicacin (carta, fax). Este mtodo se va a
pag.-42
basar en contactos personales o a travs de Internet con los jueces

colaboradores
Naturalmente el cuestionario va acompaado por una nota de
presentacin que precisa las finalidades, el espritu del delphi, as como las
condiciones prcticas del desarrollo de la encuesta (plazo de respuesta,
garanta de anonimato). Adems, en cada cuestin, puede plantearse que el
experto deba evaluar su propio nivel de competencia.
El objetivo de los cuestionarios sucesivos es disminuir la dispersin de
las opiniones y precisar la opinin media consensuada. En el curso de la 2
consulta, los expertos son informados de los resultados de la primera consulta
de preguntas y deben dar una nueva respuesta y sobre todo deben justificarla
en el caso de que sea fuertemente divergente con respecto al grupo. Si resulta
necesaria, en el curso de la 3 consulta se pide a cada experto comentar los
argumentos de los que disienten de la mayora. Un cuarto turno de preguntas,
permite la respuesta definitiva: opinin consensuada media y dispersin de
opiniones (intervalos intercuartiles)
Las experiencias de diferentes pases indican que el tiempo total que se
destina para la realizacin de una prospectiva tecnolgica no debe ser inferior a
20 meses y en nuestro caso slo se ha podido dedicar nueve meses a este
desarrollo slo se han podido llevar a cabo dos rondas, lo cual supone que no
se ha alcanzado la convergencia que esperbamos
3.2
pag.-43
Anlisis y resultados de la encuesta

Mtodo valoracin y borrosificacin:
En cuanto los resultados son recibidos se codificarn en nmeros
borrosos con ayuda del software implementado de tal modo que el proceso de
borrosificacin consiste en transformar un nmero natural (x) en un nmero
borroso trapezoidal (x,x,x,x):
En este proyecto la borrosificacin se lleva a cabo resultando lo siguiente:
Criterios:
24 vectores 6x1
24 matrices 6x4
Alternativas:
24 matrices 6x8
24matrices 3D 6x8x4
Importancia criterio
1 Irrelevante (0,0,0,0)
2 Poco importante (2 3) (0,0.1,0.2,0.3)
3 Importante (4, 5 6) (0.25,0.35,0.65,0.75)
4 Muy importante (7 u 8) (0.7,0.8,0.9,1)
5 Decisivo (9 10) (0.9,1,1,1)
Valor alternativa para criterio:
1 Inaceptable(1) (0,0,0,0)
2 Muy desaconsejable (2) (0,0,0.05,0.1)
3 Bastante desaconsejable (3) (0.05,0.1,0.2,0.25)
4 Ligeramente desaconsejable (4) (0.15,0.25,0.4,0.5)
5 til (5) (0.3,0.4,0.6,0.7)
6 Buena (6) (0.5,0.6,0.75,0.85)
7 Bastante buena (7) (0.75,0.8,0.9,0.95)
8 Muy buena (8) (0.9,0.95,1,1)
9 Imprescindible (9) (1,1,1,1)
pag.-44
Agregacin de resultados primera ronda:

En cuanto a la importancia dada por los expertos a los criterios,
calculamos la media de las respuestas de los veinticuatro expertos resultando
en nmeros borrosos lo siguiente:
imp
imp
imp
imp
0,61 0,71 0,82
0,9
0,74 0,84 0,91 0,97
0,72 0,82 0,89 0,94
0,29 0,38 0,56 0,65
0,54 0,64 0,76 0,83
0,64 0,74 0,86 0,93
1,2
1
Serie1
0,8
Serie2
Serie3
0,6
Serie4
Serie5
0,4
Serie6
0,2
0
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1,2
El criterio D, mostrado en el grfico en color azul claro, que es el que

hace referencia a la promocin que la universidad ha de hacer de la cultura
democrtica, garantizar el derecho a la igualdad de oportunidades y ayudar a la
integracin de grupos marginales en la sociedad, es claramente el peor
valorado y por ello lo suprimimos para el cuestionario de la segunda ronda.
pag.-45
Las medias de las alternativas ponderadas con la importancia de los

criterios se nos muestran como ocho nmeros borrosos que hemos de
interpretar. Para discernir qu alternativas son menos relevantes y por tanto
hemos de prescindir de ellas para la elaboracin del segundo cuestionario
hemos de tendremos en cuenta los siguientes parmetros que por orden
exponemos:
Si el extremo inferior de un nmero trapezoidal borroso es mayor que el
extremo superior de otro, entendemos que ste ltimo nmero es estrictamente
dominado por el primero. Este caso no se nos presenta entre ninguna pareja de
alternativa de nuestro proyecto.
Como ya se ha expuesto anteriormente, el c.d.g. es una medida de la
media de dichos nmeros (segn la teora de conjunto fuerte ms prximo) y
por tanto si los ordenamos de mayor a menor obtendremos una idea bastante
aproximada de la relevancia media otorgada a stas por los expertos:
cdga
cdgb
cdgc
cdgd
0,42
0,39
0,56
0,56
cdge
cdgf
cdgg
cdgh
0,50
0,52
0,51
0,53
Por tanto, d=c > h > g > h > e > a > b y segn esto se eliminan las
alternativas a y b para la elaboracin de la encuesta de la segunda iteracin. La
alternativa a es Incrementar y endurecer los requisitos acadmicos para el
acceso a la universidad y la alternativa b: Aumentar la especializacin
incrementando la oferta de ttulos universitarios, de preparacin ala universidad
y de postgrado
En el caso de tener que elegir entre la alternativa d y c que tienen la
misma media, escogeramos la alternativa c como ms relevante por ser la que
pag.-46
tiene la menor desviacin tpica, es la ms compacta, su momento de inercia

respecto al eje vertical que pasa por el c.d.g es menor y esto es fcilmente
identificable porque tiene su soporte de mayor longitud
Lanzamiento de la segunda vuelta

La segunda encuesta se diferencia de la primera en que en ella se ha
eliminado un criterio y dos alternativas. A cada uno de los expertos se les
enviar, junto con el nuevo cuestionario, su respuesta de la ronda anterior y la
respuesta media en nmeros naturales del conjunto de expertos.
Se solicita a los expertos que indiquen su acuerdo o desacuerdo con
dicha media que es para cada alternativa respecto a cada criterio
contrastndola con su respuesta anterior y se pide que la reconsidere y vuelva a
estimar qu valoracin ha de dar.
Hay que destacar que en esta nueva ronda es ms sencillo responder el
cuestionario pues ya no se solicitan nuevas propuestas y adems se ha
reducido significativamente el nmero de elementos de la matriz que hay que
evaluar.
El ndice de fidelidad ha sido ms alto que n la primera ronda pues de
treinta y dos encuestas enviadas en la primera ronda respondieron 24 y en la
segunda 19 de estas 24. Destaca tambin que la fidelidad es mayor entre el
grupo estudiantes que entre le grupo profesionales
En la remisin y agregacin de las respuestas de la segunda ronda
destaca especialmente la convergencia a la que se ha llegado, pues aunque los
c.d.g. de los nmeros borrosos no varan sustancialmente si lo hacen las
medidas de dispersin.
3.3
pag.-47
Conclusiones y posibles lneas de actuacin

Tema de Estudio:
En lo referente al tema de estudio creemos que la principal aportacin
que este proyecto puede hacer, es destacar los criterios que han resultado
mejor calificados en el mtodo. Estos criterios son el que otorga a la universidad
la misin de formar humana e integralmente a la juventud y el que considera
deber de la universidad exigir excelencia acadmica en orden a que los
alumnos aprendan el ejercicio de una profesin.
Parece que estos criterios son bastante generales y que incluso se podra
considerar que abarcan a los otros pero en cualquier caso marcan una lnea
clara, hay dos dimensiones que la universidad debe ir cuidando paralelamente,
algo que, claro est, acercara bastante a nuestro pas a los objetivos acordados
por la Convencin de Bolonia.
Para concretar estos criterios tan generales se hace necesario proponer
acciones concretas que puedan ser implementadas en nuestro sistema
universitario, este era el fin de la consulta, de la seis alternativas que en la
segunda ronda fueron propuestas para ser evaluadas las tres que obtuvieron
ms alta puntuacin han sido:
c. Revisar la seriedad en la eleccin, docencia y evaluacin de
asignaturas de libre configuracin, stas deben ser propias de otras carreras
Incluir en las calificaciones la actividades formativas extraacadmicas
d. Mejorar el enfoque prctico y profesional de las carreras y facilitar el
acceso al mercado laboral con bolsas de trabajo y programas de prcticas en
empresas
pag.-48
g. Incluir asignaturas obligatorias de estudio de idiomas en todas las

titulaciones
Propuestas aportadas por los expertos en la primera ronda:

En el primer cuestionario se daba la posibilidad a los expertos de aportar
nuevos criterios, alternativas u otras sugerencias y en caso de que alguno
hubiera sido relevantemente solicitado se hubiera incluido en el siguiente
cuestionario, no ha sido el caso pero si que a continuacin mostramos las
propuestas muy interesantes que nos han llegado
Nuevos criterios:
-
Descripcin de un nuevo criterio: La Universidad ha de ser uno de los

pilares en los que la sociedad se base para la I+D
Y en la misma lnea tenemos tres aportaciones ms:
Descripcin nuevo criterio Medios tcnicos, presupuesto de investigacin

e infraestructuras, entre las que ser decisiva una buena biblioteca
Descripcin criterio : Considera que la Universidad debe ser una

referencia vlida y valorada por parte de la Comunidad Empresarial como
foro de innovacin, nuevas ideas y tcnicas de gestin.
Descripcin criterio : La universidad como centro de investigacin.
Descripcin nuevo criterio: los alumnos de la universidad han de contar

con un tutor que les empuje a aprovechar con esfuerzo ese periodo de
formacin y les oriente en el descubrimiento de su vocacin profesional.
Y sobre el mismo asunto:
pag.-49
Descripcin nuevo criterio : Relacin humana y acadmica alumnoprofesor y creacin de escuelas
Descripcin nuevo criterio: la universidad debe introducir a los alumnos en

la ciencia correspondiente, empleando el conocimiento prctico en ese
sentido.
Descripcin criterio: Porcentaje de alumnos que terminan la carrera en

relacin con los que la inician
Descripcin criterio : Nmero de aos que tarden en terminar la carrera
Descripcin criterio 1: La formacin acadmica que los alumnos reciban

en la universidad ha de estar orientada a un conocimiento bsico de la
disciplina escogida, y la especializacin se acometera en el Postgrado.
Nuevas alternativas:
-
Descripcin nueva alternativa : la universidad ha de ser minoritaria, pues

el futuro profesional de las personas no pasa necesariamente por una
formacin cientfica de alto nivel.
Descripcin nueva alternativa: deben desligarse de la universidad estudios

como ingenieras, cuyo fin es pragmtico, as como empresariales, y por
su escasez de contenido periodismo y publicidad.
Descripcin alternativa : subvenciones e inversiones privadas
pag.-50
Descripcin alternativa : trabajos tutoriales o grupos de investigacin

conjunta profesores alumnos
Descripcin alternativa:Aunque escape al mbito universitario, sugerira

considerar: Aumentar la calidad de la enseanza secundaria, previa a la
universidad
Descripcin alternativa : Asociar la financiacin de las universidades a

resultados medibles y proporcionados, de forma que pueda exigirse unos
mnimos de compromiso econmico y de utilizacin eficiente de recursos
Descripcin alternativa : Valoracin de profesores por parte de los

alumnos
Descripcin alternativa Criterios de seleccin de alumnos para conseguir

diversidad (culturas, idiomas,)
Descripcin alternativa: Promover la participacin, de profesionales en

activo de la misma disciplina que la carrera,, o incluso de otras disciplinas,
como profesores, o ayudantes de profesores.
Otras propuestas:
Los criterios D y E encierran tres conceptos diferenciados que
relacionara con:
-
igualdad: democracia, oportunidades, sectores mundo global
internacionalizacin: acceso / intercambio global del conocimiento
compromiso tico: grupos marginales, otras culturas,.
pag.-51
Todos ellos son importantes y buenos, pero la influencia real o lo que se

debe esperar de la universidad es que se centre fundamentalmente en el
segundo (importancia 4); sobre el primero y el tercero, considero que puede ser
menor o menos directo (importancia 2).
Al combinarlos, le asigno el valor 3 que es intermedio
(en la b) Habra que separar Ttulos Universitarios, de los cursos de

preparacin, y de los Postgrados. Creo importante la especializacin en los
ltimos, pero no as en los dos primeros.
(en la d) Mas que asignaturas obligatorias, aconsejara nivel obligatorio

de idiomas, sobre todo de ingls. Para qu obligar a pasar una asignatura a un
bilinge, por ejemplo.
(en la h) Considero esta exigencia muy desaconsejable por la inclusin

de la palabra todos en la alternativa h. Creo que es importante Exigir
formacin acadmica especfica (doctorado) y probada capacidad investigadora
a algunos, o a la mayora, pero no a todos, los profesores de todas
universidades tanto privadas como publicas
Importancia criterio 1 (de 1 a 5): 4
pag.-52
Extensin del Mtodo Delphi Borroso

Las ventajas de implementar un mtodo de prospectiva que, como era
nuestro caso, versa sobre temas de asuntos sociales ya fue descrita y ha
quedado patente en el anlisis de los resultados debido a la gran discrepancia y
ala poca contundencia de los juicios de los expertos.
El mtodo Delphi que ya ha sido desarrollado durante muchos aos, ha
facilitado con sus caractersticas de anonimato, iteracin y estadstica la
obtencin de resultados que representan muy objetiva y fiablemente la realidad.
Dos han sido principalmente las dificultades con las que nos hemos
encontrado durante el desarrollo de este proyecto. En primer lugar con la falta
de recursos, el no tener ningn medio coercitivo para con los expertos del panel
seleccionado ms que las relaciones personales que el autor y el director del
proyecto tenamos parece haber sido escaso.
En segundo lugar la falta de tiempo, un mtodo Delphi se ha de
pronosticar para al menos un horizonte temporal de unos 18 meses y este
proyecto se ha realizado en la mitad de ese tiempo que han sido los nueve
meses de este curso.
La documentacin a la que hemos podido tener acceso sobre el mtodo
Delphi consideramos que es suficiente. En cuanto a la lgica borrosa hay que
sealar que es todava una disciplina no muy normalizada y por tanto hay cieta
libertad en la eleccin de ciertas operaciones, mtodos de agregacin
En este sentido creemos que cabe una lnea de actuacin en el
desarrollo de nuevos mtodos de agregacin de variables borrosas, as como
en el desarrollo de parmetros que puedan definir medidas de desviacin
tpicas. Algo similar ocurre con las operaciones en nmeros borrosos los
pag.-53
conceptos domina estrictamente o simplemente domina un nmero a otro

tampoco estn del todo definidas.
Se continusemos en el tema de estudio elaborando el mtodo Delphi
cabra realizar una tercera vuelta pero habra que, previamente, discernir la
posibilidad de respuesta por parte de los expertos que adems no tienen
ninguna coaccin sobre ellos por nuestra parte.
Generalmente el mtodo Delphi se acaba cuando se dan dos rondas
seguidas de iteracin en el que los resultados no varan, esto se puede evaluar
con el coeficiente de correlacin de Spearman que es conocido en estadstica y
que tiene una extensin aplicable a nuestro caso de varias alternativas
dependientes de varios criterios. Cuando se da la correlacin directa mxima el
valor es 1 que es un valor mximo prcticamente inalcanzable y que en nuestro
caso supondra que de una ronda a otra ni uno slo de los expertos ha
cambiado ni una de sus valoraciones.
En el caso de la elaboracin de un tercer cuestionario no cabra la
eliminacin de ninguna alternativa ni ningn criterio y lo mejor que podramos
obtener sera una mayor convergencia.
La gran facilidad con la que nos hemos encontrado en el desarrollo del
proyecto es el acceso a Internet como canal de comunicacin. Efectivamente,
con el desarrollo de Internet han comenzado tambin ha desarrollarse
herramientas on-line para todo tipo de anlisis relacionados con la estrategia y
la prospectiva y en nuestro caso no hemos hecho uso de una pgina web en la
que se podra haber contestado el formulario on-line y que hubiera facilitado
mucho la toma de datos pero s que a travs del correo electrnico hemos
agilizado mucho la comunicacin entre los jueces y el coordinador.
pag.-54
Segn algunos de los ms prestigiosos investigadores en Internet, parece

que el futuro para abordar la ingente cantidad de datos, recuperar informacin,
controlar y gestionar la red, pasa por el uso de tecnologas borrosas. Adems,
parece que esta intuicin coincide con la nueva senda que, segn el profesor
Zadeh, debe seguir la lgica borrosa.
La idea principal es la tendencia hacia el Computing with words
(computacin con palabras), usando bsicamente tcnicas de Soft Computing
(que engloba bsicamente a la lgica borrosa, las redes neuronales y la
computacin evolutiva algoritmos genticos).
Con el desarrollo de Internet han comenzado tambien ha desarrollarse
herramientas on-line para todo tipo de anlisis relacionados con la estrategia y
la prospectiva. As, por ejemplo, la compaa Calibrum (http://www.calibrum.com
), adems de ofrecer productos para el desarrollo on-line de procesos de
planificacin estratgica o las herramientas en red dan un soporte tecnolgico
para la resolucin de los problemas: Tiempo, Dinamismo, Informacin y
Participacin.
La herramienta Surveylet permite la realizacin de un cuestionario Delphi
on-line. As, segn sealan sus creadores, Surveylet facilita la participacin
colectiva y retroalimentacin dinmica de resultados mediante el uso de
encuestas de opinin y consultas Delphi disponibles en Internet, que admiten la
posibilidad de reflexionar ante posibles cambios, y procesar inmediatamente la
informacin on-line. Simplifica la toma de decisiones y la consulta colectiva. El
acceso a la encuesta se realiza mediante una pgina pblica y la
personalizacin del cuestionario mediante un cdigo de entrada, representa una
innovacin y mejora en la planificacin estratgica y estudios prospectivos.
pag.-55
El mtodo Delphi borroso que hemos desarrollado en este proyecto cabe

aqu como mtodo de prospectiva que integrado en estos canales de
comunicacin permita aplicar esta herramienta a estudios cuyo componente
principal es el factor humano y socil y que por lo tanto la necesidad de aplicar la
lgica borrosa se hace ms apremiante y adems tiene mayor dificultad a la
hora de elegir modos de agregacin de las respuestas grupales
Captulo 4.
[ESTE99]
pag.-56
Bibliografa
ESTE, El mtodo Delphi Facultad de ciencias econmicas y

empresariales, Universidad Deusto San Sebastin
[FUNT90]
"Mtodos y Tcnicas de Investigacin Prospectiva para la toma de

Decisiones"
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Fundacin
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Estudios
Prospectivos
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[HELM83]
Helmer O., Looking forward: a guide to futures research, Sage

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[KANT95]
Kantrowitz, M. FAQ: Fuzzy Logic and Fuzzy Expert Systems,

disponible en ftp.cs.cmu.edu:/user/ai/pubs/faqs/fuzzy/fuzzy.faq,
(desde 1995).
[KIRL95]
Klir G.J. and Yuan B Fuzzy Sets and Fuzzy Logic: Theory and
Applications. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. 1995
[KONO90]
KONOW, I. y PREZ, G.. Mtodo Delphi (1990). Disponible en:

http://geocities.com/Pentagon/Quarters/7578/pros01-03.html
[LAND99]
[LINS75]
Landeta, Jon. El mtodo Delphi. Ariel. 1999. Barcelona

LINSTONE H.A., TURROF, M., The Delphi method, techniques
and applications, Addison Wesley publishing, 1975.
[MART93] MARTINO J.P., Technological forecasting for decision making,

Mac Graw Hill, 1993.
[OLIV01]
pag.-57
Olivas Valera, J. ngel Lgica borrosa y sus aplicaciones

Universidad de Castilla - La Mancha
[OAT90]
OATE MARTNEZ, N., RAMOS MORALES, L. y DAZ

ARMESTO,
A..
Utilizacin
del
Mtodo
Delphi
en
la
pronosticacin: una experiencia inicial. La Habana: Instituto de

Investigaciones
Econmicas
de
la
Junta
Central
de
Planificacin. [1990]
[PARI95]
PARISCA, S. El mtodo Delphi. Gestin tecnolgica y

competitividad.En Parisca, S. Estrategia y filosofa para
alcanzar la calidad total y el xito en la gestin empresarial. La
Habana: Academia,129-130. (1995).
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Trillas, E. Fundamentos e introduccin a la ingeniera Fuzzy

Omrom Electronics S.A., Madrid 1992
[TRIL94]
Trillas, E., Gutierrez, J. Aplicaciones de la lgica borrosa Omrom

Electronics S.A., Madrid 1992
[WANG97]
Wang L.-X.:A Course in Fuzzy Systems and Control London:

Prentice Hall. 1997
Captulo 5.
Anexo 1:
pag.-58
Anexos
Panel de expertos
A continuacin se exponen la relacin de participantes que han

contestado al menos a la primera de las encuestas enviadas. Hay que destacar
que de las ms de treinta personas que fueron seleccionadas, slo
respondieron a la primera ronda veinticuatro y de stas slo veinte respondieron
al segundo cuestionario.
Como puede observarse en el cuadro adjunto, se ha intentado que el
panel de expertos sea lo ms heterogneo posible, as, se tienen expertos de
ambos sexos, de diferentes edades, de estudios de diferentes mbitos
(cientficos, humansticos) y en diferentes universidades. Todo ello con el fin
de conseguir una visin del sistema universitario poco sesgada.
2005
2002
2005
2004
1992
1964
1974
2006
1982
1978
1974
1977
2004
Universidad Complutense de Madrid

Universidad Autnoma de Madrid
Universidad Pontificia Comillas Madrid. ICAI
Universidad Francisco de Vitoria

Licenciado en Derecho
Licenciado en Filologa Clsica
Licenciado en Farmacia
Licenciado en Psicologa
Ingeniera Industrial
Licenciado Administracin
Licenciado en Economa
1y2
1y2
1y2
1y2
1y2
1y2
1y2
1y2
1y2
1y2
Varn
Varn
Mujer
Mujer
Varn
Varn
Varn
Varn
Mujer
Varn
Varn
Varn
Estudiante
Profesional
Estudiante
Estudiante
Profesional
Profesional
Profesional
Estudiante
Profesional
Profesional
Profesional
Profesional
10
11
12
y Direccin empresas y Derecho
Promocin
Universidad
Titulacin
ronda
Sexo
Categora

pag.-59
Categora
Profesional
Profesional
Profesional
Profesional
Estudiante
Estudiante
Estudiante
Estudiante
Estudiante
Estudiante
Estudiante
Profesional
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
Varn
Mujer
Mujer
Mujer
Mujer
Mujer
Mujer
Varn
Varn
Mujer
Mujer
Varn
Sexo
1y2
1y2
1y2
1y2
1y2
1y2
1y2
1y2
1y2
1y2
ronda
Ingeniera industrial
Licenciado en Farmacia
Licenciado en Psicologa
Madrid.
Universidad Europea CEES
Diplomado en Fisioterapia
ICADE
Direccin de Empresas
Comillas
Universidad
Pontificia
Universidad Politcnica de Madrid.
Licenciado en Administracin y
Ingeniera Tcnica Industrial
Licenciado en Econmicas
Universidad
Licenciado en Qumicas
Ingeniera industrial
Titulacin
1944
2005
2005
2003
2005
2006
2005
2007
1975
1975
1974
1999
1975
Promocin

pag.-60
pag.-61
Anexo 2: Sucesivas ediciones de la encuesta

Primera edicin de la encuesta:
Pgina 1 de 4
El sistema universitario espaol:
La tcnica Delphi es un mtodo de prospectiva que trata de analizar una
situacin real a travs de sucesivas encuestas a un grupo de expertos. La
caracterstica fundamental de esta tcnica es que existe una comunicacin
entre las personas seleccionadas para la consulta y el moderador. Cuando ste
recibe las primeras respuestas reelabora el cuestionario incluyendo en l las
propuestas que en sus respuestas han incluido los expertos. Adems se ha de
garantizar el anonimato de los participantes
El caso de estudio que nos ocupa es el anlisis de las posibles
alternativas de reforma que se deberan llevar a cabo en la universidad
espaola para mejorar la calidad de la enseanza y alcanzar antes de 2010 los
fines que la declaracin de Bolonia propone a los pases comunitarios.
El cuestionario que hemos preparado consta de dos partes: en la
primera, les proponemos que ustedes valoren distintos criterios de calidad que
hemos de tener presentes para mejorar la universidad. Con este fin les pedimos
que valoren seis criterios que les presentamos. Tambin les damos la
oportunidad de aadir alguno si les parece oportuno.
En la segunda parte ya mostramos alternativas concretas de reforma y le
pedimos que las evale en relacin con cada uno de los criterios antes
sugeridos. De nuevo, le pedimos que si tiene alguna alternativa que proponer la
aada.
Le agradecemos de nuevo su colaboracin. Al final del proyecto
tendremos el gusto de enviarle las conclusiones.
pag.-62
Pgina 2 de 4
Criterios:
Valore la utilidad de los siguientes criterios para juzgar el estado
actual de la universidad en Espaa:
Irrelevante (1)
Poco importante (2)
Importante (3)
Muy importante (4)
Decisivo (5)
B. Reconocer la universidad como foro de pensamiento de nuestra
sociedad.
C. Considerar que la universidad ha de promover un afn de conocimiento
universal y ofrecer a los jvenes una formacin humana integral.
D. A la universidad se le ha de exigir excelencia acadmica orientada a que
los alumnos aprendan el ejercicio de una profesin.
E. La universidad tiene que contribuir a seguir promoviendo una cultura
democrtica, garantizar el derecho de igualdad de oportunidades y
ayudar a la integracin de grupos marginales en la sociedad
F. En la universidad se deben establecer relaciones internacionales y
promover actividades interculturales que ayuden a desarrollar
correctamente los procesos de globalizacin.
G. La formacin que los alumnos reciban en la universidad ha de estar
orientada al servicio de la sociedad.
Conteste, por favor, en la hoja 4
pag.-63
Pgina 3 de 4
Alternativas:
Valore la conveniencia de la aplicacin de las medidas expuestas a
continuacin segn cada uno de los criterios antes propuestos de forma
independiente:
Inaceptable(1)
til (5)
Muy desaconsejable (2)
Buena (6)
Bastante desaconsejable (3)
Bastante buena (7)
Ligeramente desaconsejable (4)
Muy buena (8)

Imprescindible (9)
i) Incrementar y endurecer los requisitos acadmicos para el acceso a la

universidad
j) Aumentar la especializacin incrementando la oferta de ttulos
universitarios, de preparacin ala universidad y de postgrado
k) Mejorar el enfoque prctico y profesional de las carreras y facilitar el
l) Incluir asignaturas obligatorias de estudio de idiomas en todas las
titulaciones.
m) Reducir en la medida de lo posible el nmero de horas lectivas y exigir
n) Promocionar estudios de formacin profesional y otros sustitutivos de la
universidad
o) Revisar la seriedad en la eleccin, docencia y evaluacin de
extraacadmicas
p) Exigir formacin acadmica especfica (doctorado) a todos profesores
Criteri
o
Import
ancia
(d 1
Pgina 4 de 4
Nombre:
Apellidos:
Edad:
Ttulo universitario:
Universidad en la que estudia o estudi:
Promocin o ao de finalizacin previsto:
Alternativas segn criterio (valore de 1 a 9)
a
b
c
d
e
f
pag.-64
A
B
C
D
E
F
Aadira algn criterio?, cul, cules?, qu grado de importancia (de

1 a 5) cree que tienen?
- Descripcin criterio 1:
Importancia criterio 1 (de 1 a 5):
-
Descripcin criterio 2:
Importancia criterio 2 (de 1 a 5):
Incluira alguna alternativa?, cul, cules?, qu valoracin (de 1 a 9)

le dara segn cada criterio?
- Descripcin alternativa 1:
-
Descripcin alternativa 2:
Criterio
Alternativa1
(de 1 a 9)
Alternativa 2
(de 1 a 9)
A
B
C
E
F
Muchas gracias por su colaboracin
pag.-65
Segunda edicin de la encuesta:

Pgina 1 de 4
El sistema universitario espaol:
Agradecindole su participacin en este proceso Delphi con el que
pretendemos evaluar las distintas alternativas de mejora para el sistema
universitario espaol, le pedimos que colabore de nuevo. Como ya le
comentamos esta segunda ronda le da la oportunidad de modificar sus
respuestas conociendo el resultado que las contestaciones del grupo de
consultados nos ha proporcionado.
Para ello le remitimos de nuevo el formulario en el que vienen expuestos
los criterios y alternativas que anteriormente evalu, la tabla de sus respuestas
de la ronda anterior, el cuadro con los resultados medios obtenidos por el
conjunto de los consultados y una nueva tabla para que rellen sus nuevas
respuestas a la vista de los resultados medios.
De los seis criterios que proponamos uno de ellos (el nombrado con letra
D) ha sido eliminado por tratarse del menos valorado, en tanto que de las
alternativas se han suprimido dos (nombradas con letra a y b), stos son:
Criterio
D:
La
universidad
tiene
que
contribuir
seguir
promoviendo una cultura democrtica, garantizar el derecho de igualdad de

oportunidades y ayudar a la integracin de grupos marginales en la sociedad.
Alternativa a: Incrementar y endurecer los requisitos acadmicos
para el acceso a la universidad

Alternativa b: Aumentar la especializacin incrementando la oferta
de ttulos universitarios, de preparacin ala universidad y de postgrado

Le recordamos que para el xito de este proceso es necesario que se
conserve el anonimato de los participantes
Le agrademos de nuevo su colaboracin. Le comunicamos que con esta
ronda daremos por concluido el proyecto y que pronto tendremos el gusto de
enviarle las conclusiones, que esperamos sean de su inters.
pag.-66
Pgina 2 de 4
Criterios:
Valore la utilidad de los siguientes criterios para juzgar el estado
actual de la universidad en Espaa:
Irrelevante (1)
Poco importante (2)
Importante (3)
Muy importante (4)
Decisivo (5)
A. Reconocer la universidad como foro de pensamiento de nuestra
sociedad.
B. Considerar que la universidad ha de promover un afn de conocimiento
universal y ofrecer a los jvenes una formacin humana integral.
C. A la universidad se le ha de exigir excelencia acadmica orientada a que
los alumnos aprendan el ejercicio de una profesin.
D. Extinguido
E. En la universidad se deben establecer relaciones internacionales y
promover actividades interculturales que ayuden a desarrollar
correctamente los procesos de globalizacin.
F. La formacin que los alumnos reciban en la universidad ha de estar
orientada al servicio de la sociedad.
pag.-67
Pgina 3 de 4
Alternativas:
Valore la conveniencia de la aplicacin de las medidas expuestas a
continuacin segn cada uno de los criterios antes propuestos de forma
independiente:
Inaceptable(1)
til (5)
Muy desaconsejable (2)
Buena (6)
Bastante desaconsejable (3)
Bastante buena (7)
Ligeramente desaconsejable (4)
Muy buena (8)

Imprescindible (9)
a. Extinguida
b. Extinguida.
c. Mejorar el enfoque prctico y profesional de las carreras y facilitar el
d. Incluir asignaturas obligatorias de estudio de idiomas en todas las
titulaciones.
e. Reducir en la medida de lo posible el nmero de horas lectivas y exigir
f. Promocionar estudios de formacin profesional y otros sustitutivos de la
universidad
g. Revisar la seriedad en la eleccin, docencia y evaluacin de
extraacadmicas
h. Exigir formacin acadmica especfica (doctorado) a todos profesores
pag.-68
criterio
Pgina 4 de 4
"Nombre:
importancia
del
criterio
(valore
de 1a 5)
Su respuesta en la ronda anterior:

Alternativas segn criterio
(valore de 1 a 9)
a
criterio
A
B
C
D
E
F
importancia
del
criterio
(valore
de 1a 5)

(valore de 1 a 9)
a
b
c
d
e
f
criterio
A
B
C
D
E
F
(valore de 1 a 9)
importancia
del
criterio
(valore
de 1a 5)
A
B
C
E
F
Muchas gracias por su colaboracin
Anexo 3
pag.-69
Documentacin adicional enviada
Carta introductoria:
Carmen de Ribera Martn
5 Ingeniera Industrial ICAI
610726519
cderibera@hotmail.com
Estimado amigo:
Le agradezco de antemano su disponibilidad para colaborar en mi
proyecto fin de carrera respondiendo con seriedad a los cuestionarios que le
enviar durante el desarrollo del proceso Delphi
Cuando haya recibido las respuestas de todas las personas que, como
usted, estn colaborando en el proyecto, reelaborar un nuevo formulario que
ser parecido al presente y que tendr integradas las sugerencias que ustedes
propongan. Le enviar este nuevo cuestionario junto con sus primeras
respuestas y con unas breves conclusiones extradas del estudio estadstico del
conjunto de colaboradores. Entonces le pedir que revise sus aportaciones para
modificarlas si lo estima oportuno a la vista de esta nueva informacin.
Aprovecho para recordarle la importancia que tiene garantizar el
anonimato en este mtodo; por tanto le pido que no comente a nadie que usted
est colaborando. Si la otra persona tambin fuera de las que ha sido
seleccionada, los dos formaran inevitablemente un grupo potencialmente
influenciable.
pag.-70
Adjunto le envo un primer formulario en el que le pido especial

colaboracin pues hay algunas preguntas abiertas, es decir, en el que la
respuesta no se limita a la seleccin de una de las alternativas mostradas.
Tambin le incluyo un documento que expone con brevedad los
fundamentos del mtodo borroso Delphi por si es de su inters.
Le ruego enve su respuesta a la direccin de correo electrnico del
profesor ngel Sarabia, director de proyecto:
asarabia@doi.icai.upco.es desde la que le mando la documentacin.
Le agradecera que respondiera antes de final del mes de noviembre.
Cuento con su prxima respuesta, de nuevo, muchas gracias.
Saludos:
Carmen de Ribera Martn

Madrid, 19 de noviembre de 2004
pag.-71
Explicacin del Mtodo Delphi:

Es una tcnica concebida para obtener y procesar eficientemente la
informacin que los expertos poseen sobre las materias que conocen, y, a partir
de ah, lograr un resultado de grupo (generalmente una previsin) til para ser
empleada como informacin en la forma de decisin de incertidumbre.
El Mtodo Delphi, aunque fue creado en los aos 50, sigue en plena
actualidad. Las tcnicas clsicas de previsin no son utilizables, pues muchas
de las decisiones deben tomarse en las organizaciones sin tener suficiente base
histrica e incluso sin ninguna referencia anterior. Por el contrario, el mtodo
Delphi, es una tcnica cualitativa de previsin y pretende utilizar los datos
disponibles y la intuicin de los individuos, convenientemente estructurada y
canalizada, con el mayor rigor cientfico posible.
El punto de partida para el desarrollo del mtodo Delphi es originado por
dos limitaciones:
La incapacidad que muestran las tcnicas de previsin tradicionales para

satisfacer las necesidades de informacin del decisor en circunstancias de
incertidumbre.
Las limitaciones de las tcnicas grupales que se basan en la interaccin

directa de la informacin subjetiva.
Caractersticas fundamentales del mtodo Delphi:
- Proceso iterativo: Los expertos que toman parte en un proceso Delphi
deben emitir su opinin en ms de una ocasin. A travs de sucesivas rondas

las estimaciones de los participantes suelen convergir, finalizando el proceso en
el momento en el que las opiniones se estabilizan.
pag.-72
Esta forma de proceder ofrece al experto la posibilidad de reflexionar y,

en su caso, reconsiderar su postura, debido a la aparicin de nuevos
planteamientos propios o ajenos.
- Anonimato: Implica que ningn miembro del grupo debe conocer las
respuestas particulares que corresponden a cada uno de los otros participantes.
En un sentido ms estricto puede incluso, segn las caractersticas de la
aplicacin concreta, que ni siguiera sepan quines son los otros expertos
componentes del grupo. Esta caracterstica tiene como fin reducir el efecto
pernicioso que ejercen para la comunicacin efectiva algunos elementos
dominantes del grupo. Se busca eliminar algunas de las causas que impulsan la
inhibicin de los participantes.
Para evitar la confrontacin directa y guardar el anonimato se recurre
principalmente a cuestionarios escritos, aunque tambin es factible la utilizacin
de comunicacin a travs de ordenadores, conectando informticamente los
participantes al investigador o grupo coordinador, la realizacin de entrevistas
individuales personales o incluso el contacto va telfono o fax. En cualquier
caso, el control de la comunicacin est siempre en manos del grupo
coordinador, y no hay nunca interaccin directa entre los expertos participantes.
- Feedback (o retroalimentacin) controlado: Diversos experimentos han
demostrado que los resultados del grupo son superiores a los individuales,
gracias, fundamentalmente, a la interaccin que en ellos se da. El Delphi
mantiene y promueve esa interaccin, solicitndola, a veces expresamente, en
cada ronda, y facilitndola antes de la iniciacin de la siguiente. Se transmite
siempre la posicin general del grupo en cada momento del proceso frente al
problema
analizado
y,
frecuentemente,
razonamientos
discordantes
informacin adicional solicitada por el grupo o aportada motu propio por el

investigador. Es decir, antes del comienzo de cada nueva ronda, los expertos
pag.-73
conocen, por lo menos, los resultados alcanzados en la precedente, a lo cual se

le puede aadir la informacin ya mencionada.
La filtracin o control de la comunicacin entre los expertos por parte
del grupo coordinador tiene como finalidad evitar la aparicin de ruidos, es
decir, la transmisin efectiva de informacin no relevante para el objetivo del
estudio, redundante o incluso errnea. Adems, garantiza la utilizacin de un
lenguaje comn y entendible por todos y desvincula las aportaciones de los
expertos que originariamente las realizaron, evitando anclajes de opiniones en
posiciones iniciales por causas psicolgicas y no racionales.
- Respuesta estadstica de grupo: En los casos en los que el grupo es
requerido para realizar una estimacin numrica, la respuesta del grupo viene
caracterizada generalmente por la mediana de las respuestas individuales.
Aunque se promueva el consenso, ste no es el objetivo ltimo y no tiene por
qu alcanzarse necesariamente. El rango intercuartlico de las estimaciones
ser el indicador del nivel de consenso, o de dispersin de las respuestas,
conseguido. Esta dispersin es a su vez portadora en s misma de informacin
til para el investigador.
La respuesta estadstica de grupo consigue de esta forma dos logros
importantes, estos son garantizar que las aportaciones u opiniones de todos los
miembros estn presentes en la respuesta del grupo y reducir la presin hacia
la conformidad.
Metodologa:
El investigador encargado de llevarlo a cabo o grupo de encargados,
contacta
con
un
conjunto
de
personas(expertos),
cuyo
conocimiento,
pag.-74
caractersticas y experiencia se estimen a priori como apropiados para la

consecucin del objetivo del estudio, solicitndole su colaboracin.
El grupo coordinador traslada el tema objeto de estudio a preguntas
aptas de tratamiento Delphi, es decir, que permitan efectuar sobre las
estimaciones de los expertos individuales un tratamiento estadstico posterior
que de lugar a una respuesta estadstica del grupo.
Las preguntas as diseadas son enviadas a los expertos. A la recepcin
de la respuesta el grupo coordinador procede a la agregacin de las distintas
estimaciones individuales, extrayendo una medida de tendencia central,
generalmente la mediana que es tomada como respuesta del grupo.
Estos datos son remitidos a los expertos junto con su respuesta
individual. A la luz de esta nueva informacin, los expertos son requeridos para
que revisen sus primeras estimaciones, si es que lo consideran oportuno.
Las iteraciones del proceso continan hasta que se percibe estabilidad en
las respuestas, es decir, cuando su mediana prcticamente no oscila.
Por ltimo se hace llegar a los participantes el resultado de la ltima
ronda, la cual puede tomarse como respuesta final, y redactar el informe
correspondiente.
Anexo 4:
pag.-75
Hojas de respuestas
Alt
N 1 (estudiante) en la 1 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
A
B
C
D
E
F
5
5
2
2
5
5
9
9
9
2
6
8
3
3
9
3
5
5
3
3
9
9
5
5
9
9
9
9
9
9
9
9
9
5
8
8
9
9
9
9
9
9
5
5
9
5
6
6
9
9
9
6
9
9
Alt
a
1
1
1
1
1
1
Alt
b
1
1
1
1
1
1
Alt
f
7
8
8
1
9
9
Alt
g
5
5
9
1
6
6
Alt
h
8
8
8
1
8
8
Alt
N 2 (profesional) en la 1 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
A
B
C
D
E
F
im
4
5
2
1
4
5
N 1 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
c
d
e
4
9
8
4
9
9
9
9
8
1
1
1
5
9
7
5
9
8
Cri
im
B
C
5
5
5
7
5
6
6
6
6
8
5
8
5
6
6
5
7
8
pag.-76
N 2 en la 2 ronda:
Cri
A
B
C
D
E
F
im
4
5
4
1
4
5
Alt
a
1
1
1
1
1
1
Alt
b
1
1
1
1
1
1
Alt
c
5
6
6
1
6
6
Alt
d
8
6
7
1
7
5
Alt
e
6
5
8
1
8
6
Alt
f
5
5
6
1
5
7
Alt
g
5
6
5
1
5
5
Alt
h
7
7
8
1
7
5
Cri
im
Alt
a
5
5
5
5
8
9
7
9
8
8
7
5
8
8
7
7
7
7
C
D
Alt
b
Alt
c
Alt
d
Alt
e
Alt
f
Alt
g
Alt
h
N 3 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
pag.-77
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
N 4 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
pag.-78
N 5 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
N 6 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
pag.-79
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
N 7 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
pag.-80
N 8 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
N 9 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
pag.-81
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
N 10 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
pag.-82
N 11 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
N 12 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
pag.-83
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
N 13 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
pag.-84
N 14 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
A
B
C
D
E
F
4
4
3
2
2
4
4
5
7
3
5
4
7
3
6
4
4
3
7
7
8
6
5
5
7
6
4
5
7
5
6
6
5
6
4
5
5
6
8
4
3
4
8
8
4
3
6
7
8
7
6
6
4
5
N 15 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
pag.-85
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
N 16 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
B
C
4
5
4
7
4
8
6
8
8
6
6
7
4
8
8
5
7
7
pag.-86
N 17 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
A
B
C
D
E
F
4
4
5
1
4
4
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
5
6
8
1
7
7
7
8
6
1
7
7
5
6
7
1
7
7
4
4
8
1
5
6
7
7
5
1
6
6
7
6
6
1
7
5
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
A
B
3
5
4
7
5
6
8
6
6
8
8
7
7
6
5
7
6
6
E
F
N 18 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
pag.-87
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
A
B
C
D
E
F
4
4
5
3
5
3
3
4
6
4
8
6
5
3
7
6
5
6
6
5
8
5
6
8
8
6
6
6
9
7
7
8
7
7
7
9
7
6
6
6
5
8
8
8
6
4
6
6
8
5
6
5
5
6
N 19 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
A
B
C
D
E
F
4
4
5
1
5
3
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
6
5
8
1
6
8
6
6
6
1
8
6
6
7
6
1
6
8
7
6
6
1
5
7
8
8
6
1
6
6
8
5
6
1
5
6
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
D
E
pag.-88
N 20 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
A
B
C
D
E
F
4
5
4
1
3
4
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
6
5
8
1
5
8
8
7
7
1
8
7
7
6
7
1
7
7
6
6
6
1
6
7
7
7
5
1
5
6
8
6
6
1
6
6
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
A
B
4
4
4
4
6
4
4
6
7
9
7
7
7
6
6
7
5
7
E
F
N 21 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
pag.-89
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
A
B
C
D
E
F
4
5
4
3
5
5
3
4
7
3
3
4
2
3
6
6
4
5
4
3
7
6
7
6
5
7
6
7
9
7
6
7
7
5
6
6
5
4
9
7
6
8
7
8
5
5
6
5
8
6
8
5
6
7
N 22 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
A
B
C
D
E
F
4
5
4
1
3
5
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
4
3
7
1
7
6
5
7
6
1
7
7
6
6
7
1
6
6
5
4
9
1
6
8
7
8
5
1
6
5
8
6
8
5
6
7
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
D
E
pag.-90
N 23 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
N 24 en la 2 ronda:
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Alt
Cri
im
B
C
5
5
1
1
1
1
7
8
8
7
8
7
8
7
8
5
6
8
pag.-91
Anexo 5: Software empleado

Debido a la gran cantidad de variables (datos de entrada) con los que se
tena que trabajar, ms an considerando que cada uno de esos nmeros
naturales correspondan a un nmero borroso definidos por cuatro parmetros,
se haca imprescindible la implementacin de un programa que llevar a cabo
los clculos.
En un primer momento se pens en escribir un cdigo en lenguaje C++
que era el que ms conocamos y habamos usado y con l ejecutar un
programa capaz de extraernos todos los resultados que le requiriramos. Segn
fuimos avanzando descubrimos que las operaciones eran muy engorrosas y
largas pero no difciles de implementar y con un programa ya comercializado del
paquete Office del entorno Windows: el Excel bastaba para definir las
operaciones que necesitbamos.
As, con tantos documentos Excel como rondas y tantas hojas en cada
uno como participantes ms una para calcular las medias y las desviaciones
pudimos llevar a cabo los anlisis numricos necesarios. Tambin con la ayuda
de este programa hemos realizado los grficos de los nmeros borrosos
definidos en un principio y de los resultantes de las medias.
Las funciones ya definidas en el programa que ms hemos utilizado han
sido:
-
Bsqueda vertical y asignacin: =BUSCARV() funcin que busca un valor

en una tabla y asigna a esa posicin el nmero que en esa tabla est en
una determinada posicin de la fila donde se encuentre ese valor. Se ha
empleado para asignar los valores borrosos a las respuestas
pag.-92
Bsqueda horizontal y asignacin: =BUSCARH() De semejante utilidad,

en este caso asigna lo que est en una determinada posicin de la
columna donde se encuentre el valor buscado
Funcin suma, resta, divisin.utilizadas para calcular medias
Funcin valor absoluto: ABS() dado la posicin de un valor devuelve el

valor absoluto
Funcin mnimo:MIN() como parmetro se ha de meter una tabla, una

columna, una fila uo cualquier conjunto y devuelve el valor mnimo,
tambin se puede combinar con la funcin ABS. EN este proyecto ha sido
usada para saber cul es la diferencia mnima de valores absolutos de
c.d.g.
A continuacin mostramos en una pgina una hoja de Excel
correspondiente a la respuesta de un participante y su traduccin a nmeros

borrosos, todava por separado la valoracin de los criterios y de las
alternativas.
En las siguientes pginas se adjunta la hoja donde se calcularon, por
separado, las medias de las respuestas de los criterios y de las alternativas. A
partir de ah, se ponderaron las alternativas segn criterios (multiplicando como
se ha explicado).
Tambin en estas ltimas pginas, se observa cmo se calcula el centro
de gravedad de las superficies que abarcan cada uno de los nmeros borrosos
que representan cada alternativa ya ponderada. El c.d.g. de la superficie del
nmero borroso que la cubre nos ayudar a asignarle un valor natural
Borrosificacin criterios
1
0,1
0,1
0,2
0,3
Borrosificacin de alternativas
0
0
0
0
1
0
0 0,05 0,1
2
3 0,05 0,1 0,2 0,25
4 0,15 0,25 0,4 0,5
5 0,3 0,4 0,6 0,7
6 0,5 0,6 0,75 0,85
7 0,75 0,8 0,9 0,95
1
1
8 0,9 0,95
1
1
1
1
9
3 0,25 0,35 0,65 0,75

4
0,7
0,8
0,9
0,9
pag.-93
Respuesta
n 2 Alt Alt Alt Alt Alt Alt Alt Alt
Cri im a b c d e f g h
A
4 7 4 5 9 8 5 5 9
B
5 5 5 6 6 5 5 6 7
C
5 7 6 6 8 8 6 5 8
D
3 5 4 8 6 6 8 5 8
E
4 6 6 6 9 8 5 7 9
F
5 5 5 6 5 6 7 5 7
Traducciones criterios:
i1
i2
i3
i4
0,7 0,8 0,9
1
0,9
1
1
1
0,9
1
1
1
0,25 0,35 0,65 0,75
0,7 0,8 0,9
1
0,9
1
1
1
d1
1
0,5
d2
d3
1
e1
0,4
0,6
a1
0,75
0,3
0,75
0,3
0,5
0,3
e3
e4
1
0,4
0,6
0,7
1 0,9 0,95
0,6 0,75 0,85
1 0,9 0,95
0,7 0,5
a2 a3
0,8 0,9
0,4 0,6
0,8 0,9
0,4 0,6
0,6 0,75
0,4 0,6
f1
0,6 0,75 0,85 0,5
0,3
e2
1 0,9 0,95
0,6 0,75 0,85 0,3
0,9 0,95
0,5
d4
1
Traducciones alternativas:
0,3
f2
a4
b1 b2 b3 b4
0,95 0,15 0,25 0,4 0,5
0,7 0,3 0,4 0,6 0,7
0,95 0,5 0,6 0,75 0,85
0,7 0,15 0,25 0,4 0,5
0,85 0,5 0,6 0,75 0,85
0,7 0,3 0,4 0,6 0,7
f3
f4
g1
0,4
0,6
0,7
0,3
0,4
0,6
0,7
0,5
0,6 0,75 0,85
0,9 0,95
0,3
0,4
0,6
0,6 0,75 0,85 0,75
0,8
0,9 0,95
g2
0,3 0,4
g3
0,6
c1 c2
0,3 0,4
0,5 0,6
0,5 0,6
0,9 0,95
0,5 0,6
0,5 0,6
g4
0,7
h1
c3
0,6
0,75
0,75
1
0,75
0,75
h2
1
0,5 0,6 0,75 0,85 0,75
h3
1
c4
0,7
0,85
0,85
1
0,85
0,85
h4
1
0,8 0,9 0,95
0,3 0,4
0,6
0,7
0,9 0,95
0,3 0,4
0,6
0,7
0,9 0,95
0,7 0,75 0,8

0,3 0,4
0,9 0,95
0,6
0,7 0,75
0,8 0,9 0,95
pag.-94
Media importancia de los criterios:

A
B
C
D
E
F
im
0,61
0,74
0,72
0,29
0,54
0,64
im
0,71
0,84
0,82
0,38
0,64
0,74
im
0,82
0,91
0,89
0,56
0,76
0,86
im
0,9
0,97
0,94
0,65
0,83
0,93
Media valoracin de las alternativas:

A
B
C
D
E
F
a1
0,4
0,32
0,66
0,18
0,38
0,41
e1
0,54
0,6
0,51
0,52
0,6
0,58
a2
0,48
0,41
0,73
0,25
0,46
0,49
e2
0,61
0,66
0,59
0,6
0,66
0,65
a3
0,61
0,54
0,84
0,38
0,6
0,63
e3
0,72
0,77
0,71
0,74
0,77
0,76
a4
0,69
0,63
0,89
0,46
0,68
0,71
e4
0,78
0,82
0,78
0,82
0,82
0,83
b1
0,39
0,23
0,72
0,37
0,39
0,52
f1
0,57
0,53
0,69
0,49
0,5
0,64
b2
0,47
0,31
0,78
0,45
0,49
0,59
f2
0,63
0,6
0,75
0,57
0,57
0,69
b3
0,6
0,44
0,88
0,6
0,64
0,71
f3
0,73
0,71
0,85
0,71
0,7
0,79
b4
0,68
0,51
0,92
0,68
0,73
0,78
f4
0,78
0,77
0,9
0,78
0,77
0,83
c1
0,49
0,49
0,86
0,59
0,59
0,73
g1
0,65
0,7
0,43
0,38
0,56
0,58
c2
0,57
0,56
0,9
0,66
0,66
0,79
g2
0,71
0,76
0,52
0,46
0,63
0,65
c3
0,7
0,69
0,96
0,77
0,79
0,88
g3
0,81
0,86
0,66
0,6
0,75
0,77
c4
0,77
0,76
0,98
0,83
0,85
0,92
g4
0,86
0,9
0,74
0,68
0,82
0,84
d1
0,65
0,65
0,66
0,58
0,88
0,69
h1
0,7
0,56
0,68
0,4
0,53
0,58
d2
0,71
0,72
0,73
0,66
0,91
0,74
h2
0,74
0,63
0,73
0,49
0,6
0,65
d3
0,82
0,82
0,83
0,78
0,94
0,84
h3
0,81
0,73
0,81
0,63
0,72
0,76
d4
0,88
0,87
0,89
0,85
0,95
0,89
h4
0,84
0,79
0,85
0,72
0,79
0,83
Clculo medias ponderadas y c.d.g de las alternativas

a1
a2
a3
a4 b1 b2
b3 b4 c1
c2
c3
c4
d1 d2
d3 d4
0,25 0,34 0,49 0,6 0,26 0,31 0,45 0,54 0,37 0,48 0,64 0,74 0,41 0,51 0,67 0,77
0
1
X1
0,31
X2
0,42
X3
0,53
Area1 0,05
Area2 0,16
Area3 0,05
Area 0,25
cdga 0,42
1
X1
X2
X3
Area1
Area2
Area3
Area
cdgb
1
0,29
0,38
0,48
0,02
0,14
0,05
0,21
0,39
1
X1
0,44
X2
0,56
X3
0,68
Area1 0,05
Area2 0,16
Area3 0,05
Area 0,27
cdgc 0,56
1
X1
X2
X3
Area1
Area2
Area3
Area
cdgd
1
0,48
0,59
0,71
0,05
0,16
0,05
0,26
0,59
e1
e2
0,33 0,43
0
1
X1
X2
X3
Area1
Area2
Area3
Area
cdge
e3
e4 f1
f2
0,6 0,7 0,34 0,44
1
0
0
1
0,4
X1
0,52
X2
0,63
X3
0,05
Area1
0,17
Area2
0,05
Area3
0,27
Area
0,52
cdgf
f3
f4
g1 g2
0,6 0,7 0,33 0,44
1
0
0
1
0,41
X1
0,52
X2
0,64
X3
0,05
Area1
0,16
Area2
0,05
Area3
0,26
Area
0,52
cdgg
pag.-95
g3 g4 h1 h2
0,6 0,71 0,35 0,45
1
0
0
1
0,4
X1
0,52
X2
0,64
X3
0,05
Area1
0,16
Area2
0,05
Area3
0,27
Area
0,52
cdgh
h3 h4
0,6 0,7
1
0
0,42
0,53
0,63
0,05
0,15
0,05
0,25
0,53
Cabe sealar que el 0 para los nmeros extremos y el 1 para los

nmeros ncleos indican el grado de pertenencia de la funcin del nmero
borroso que representan. Por rea 1, 2 y 3 y c.d.g 1, 2 y 3 entendemos los
referentes a los del tringulo izquierdo, rectngulo central y tringulo derecho,
respectivamente, en los que toda rea trapezoidal se puede dividir
n
0
0
0
0 cdg1
1
0
0 0,05 0,1 cdg2
2
3 0,05 0,1 0,2 0,25 cdg3
4 0,15 0,25 0,4 0,5 cdg4
5 0,3 0,4 0,6 0,7 cdg5
6 0,5 0,6 0,75 0,85 cdg6
7 0,75 0,8 0,9 0,95 cdg7
1
1 cdg8
8 0,9 0,95
1
1
1
1 cdg9
9
0
0,04
0,15
0,33
0,5
0,68
0,85
0,96
1
Ahora para desborrosificar lo que haremos es calcular la diferencia de

entre los c.d.g. de los nmeros borrosos resultantes y los c.d.g. de los nmeros
borrosos que previamente definamos, asignando a cada alternativa el nmero
natural cuya diferencia del c.d.g de su borroso asociado sea menor, de este
modo nos resulta:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
|a-n|
|b-n|
|c-n|
|d-n|
|e-n|
0,42
0,39
0,56
0,59
0,52
0,38
0,35
0,52
0,55
0,48
0,27
0,24
0,41
0,44
0,37
0,09
0,07
0,23
0,27
0,19
0,08
0,11
0,06
0,09
0,02
0,26
0,28
0,12
0,08
0,16
0,43
0,46
0,29
0,26
0,33
0,54
0,57
0,4
0,37
0,44
0,58
0,61
0,44
0,41
0,48
0,08
5
0,07
4
0,06
5
0,08
6
pag.-96
|f-n|
0,52
0,48
0,37
0,2
0,02
0,15
0,33
0,44
0,48
|g-n|
0,52
0,48
0,37
0,2
0,02
0,15
0,33
0,44
0,48
|h-n|
0,53
0,49
0,38
0,2
0,03
0,15
0,32
0,44
0,47
0,02
5
0,02
5
0,03
5
0,02
5
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Es obvio que la primera alternativa que desecharemos por menos

importante que el resto es la b pero tambin desecharemos la a porque, de la
observacin del grfico que a continuacin reproducimos a pequea escala,
deducimos que este nmero es el que ms dispersin (momento de inercia en
torno al eje que pasa por su c.d.g.) tiene y por tanto la que menos consenso que
obtenido. (alternativa a en azul oscuro y alternativa b en fucsia)
Medias ponderadas trapezoidales
1,2
0,8
0,6
0,4
0,2
0
0
0,1
0,2
alternativa_a
0,3
alter_b
0,4
alter_c
0,5
alter_d
alter_e
0,6
alter_f
0,7
alter_g
0,8
alter_h
0,9
pag.-97
Anexo 6: Declaracin de Bolonia:

Declaracin conjunta de los Ministros Europeos de Educacin
Reunidos en Bolonia el 19 de Junio de 1999
Gracias a los extraordinarios logros de los ltimos aos, el proceso
Europeo se ha convertido en una realidad importante y concreta para la Unin y
sus ciudadanos.
Las perspectivas ampliadas junto con la profundizacin de las relaciones
con otros pases Europeos proporcionan, incluso, una dimensin ms amplia a
esta realidad. Mientra tanto, estamos siendo testigos de una concienciacin
creciente en la mayor parte del mundo acadmico y poltico, y en la opinin
pblica, de la necesidad de establecer una Europa ms completa y de mayor
alcance construida, en particular, mediante el desarrollo y fortalecimiento de sus
dimensiones intelectual, cultural, social y cientfica y tecnolgica.
En la actualidad, la Europa del conocimiento est ampliamente
reconocida como un factor irremplazable para el crecimiento social y humano y
es un componente indispensable para consolidar y enriquecer a la ciudadana
Europea, capaz de dar a sus ciudadanos las competencias necesarias para
afrontar los retos del nuevo milenio, junto con una conciencia de comparticin
de valores y pertenencia a un espacio social y cultural comn.
Universalmente, se consideran sumamente importantes la educacin y la
cooperacin educativa para el desarrollo y fortalecimiento de sociedades
estables, pacficas y democrticas, tanto ms a la vista de la situacin del
Sureste Europeo.
pag.-98
La declaracin realizada el 25 de Mayo de 1998 en la Sorbona, basada

en estas consideraciones, haca hincapi en el papel central de las
Universidades en el desarrollo de las dimensiones culturales Europeas. En ella
se resaltaba la creacin del rea Europea de Educacin Superior como va
clave para promocionar la movilidad de los ciudadanos y la capacidad de
obtencin de empleo y el desarrollo general del Continente.
Algunos pases Europeos aceptaron la invitacin a comprometerse en la
consecucin de los objetivos sealados en la declaracin mediante su firma, o
expresando su adhesin a estos principios. La direccin tomada por diversas
reformas de la enseanza superior, lanzadas mientras tanto en Europa, ha
producido la determinacin de actuar en muchos Gobiernos.
Por su parte, las instituciones de educacin Europeas han aceptado el
reto y han adquirido un papel principal en la construccin del rea Europea de
Educacin Superior, tambin en la direccin de los principios fundamentales
que subyacen en la Carta Magna de la Universidad de Bolonia de 1988. Esto es
de vital importancia, dado que la independencia y autonoma de las
Universidades asegura que los sistemas de educacin superior e investigacin
se adapten continuamente a las necesidades cambiantes, las demandas de la
sociedad y los avances en el conocimiento cientfico.
Se ha fijado el rumbo en la direccin correcta y con propsitos racionales.
Sin embargo, la consecucin plena de una mayor compatibilidad y
comparabilidad de los sistemas de educacin superior requiere un impulso
continuo. Necesitamos respaldarlo promocionando medidas concretas para
conseguir adelantos tangibles. La reunin del 18 de Junio, con la participacin
de expertos autorizados y alumnos de todos nuestros pases, nos proporcion
sugerencias muy tiles sobre las iniciativas a tomar.
pag.-99
Debemos apuntar, en particular, hacia el objetivo de incrementar la

competitividad del sistema Europeo de educacin superior. Puesto que la
validez y eficacia de una civilizacin se puede medir a travs del atractivo que
tenga su cultura para otros pases, necesitamos asegurarnos de que el sistema
de educacin superior Europeo adquiera un grado de atraccin mundial igual al
de nuestras extraordinarias tradiciones culturales y cientficas.
A la vez que afirmamos nuestra adhesin a los principios generales que
subyacen en la declaracin de la Sorbona, nos comprometemos a coordinar
nuestras polticas para alcanzar en un breve plazo de tiempo, y en cualquier
caso dentro de la primera dcada del tercer milenio, los objetivos siguientes,
que consideramos de capital importancia para establecer el rea Europea de
educacin superior y promocionar el sistema Europeo de enseanza superior en
todo el mundo:
- La adopcin de un sistema de titulaciones fcilmente comprensible y
comparable, incluso a travs de la puesta en marcha del Suplemento del
Diploma, para promocionar la obtencin de empleo y la competitividad del
sistema de educacin superior Europeo.
- Adopcin de un sistema basado esencialmente en dos ciclos
fundamentales, pregrado y grado. El acceso al segundo ciclo requerir que los
estudios de primer ciclo se hayan completado, con xito, en un periodo mnimo
de tres aos. El diploma obtenido despus del primer ciclo ser tambin
considerado en el mercado laboral Europeo como nivel adecuado de
cualificacin. El segundo ciclo conducir al grado de maestra y/o doctorado, al
igual que en muchos pases Europeos.
- El establecimiento de un sistema de crditos - similar al sistema de
ETCS - como medio adecuado para promocionar una ms amplia movilidad
estudiantil. Los crditos se podrn conseguir tambin fuera de las instituciones
de educacin superior, incluyendo la experiencia adquirida durante la vida,
siempre que est reconocida por las Universidades receptoras involucradas.
pag.100
- Promocin de la movilidad, eliminando los obstculos para el ejercicio

efectivo de libre intercambio, prestando una atencin particular a:
- el acceso a oportunidades de estudio y formacin y
servicios relacionados, para los alumnos.
- el reconocimiento y valoracin de los periodos de
estancia en instituciones de investigacin, enseanza y formacin
Europeas, sin perjuicio de sus derechos estatutarios, para los
profesores, investigadores y personal de administracin.
- Promocin de la cooperacin europea en aseguramiento de la calidad
con el objeto desarrollar criterios y metodologas comparables.
- Promocin de las dimensiones europeas necesarias en educacin
superior, particularmente dirigidas hacia el desarrollo curricular, cooperacin
entre instituciones, esquemas de movilidad y programas de estudio, integracin
de la formacin e investigacin.
Por la presente nos comprometemos a conseguir estos objetivos - dentro
del contexto de nuestras competencias institucionales y respetando plenamente
la diversidad de culturas, lenguas, sistemas de educacin nacional y de la
autonoma Universitaria - para consolidar el rea Europea de educacin
superior. Con tal fin, seguiremos los modos de cooperacin intergubernamental,
junto con los de las organizaciones Europeas no gubernamentales con
competencias en educacin superior. Esperamos que las Universidades
respondan de nuevo con prontitud y positivamente y que contribuyan
activamente al xito de nuestros esfuerzos
Convencidos de que el establecimiento del rea Europea de Educacin
Superior requiere un constante apoyo, supervisin y adaptacin a unas
necesidades en constante evolucin, decidimos encontrarnos de nuevo dentro
de dos aos para evaluar el progreso obtenido y los nuevos pasos a tomar.
pag.101
Caspar EINEM
Minister of Science and Transport
(Austria)
Gerard SCHMIT
Director General of French
Community
Ministry for Higher Education and
Research
(Belgium)
Jan ADE
Anna Mmia TOTOMANOVA
Director General
Vice Minister of Education and
Ministry of the Flemish Community Science
Department of Education
(Bulgaria)
(Belgium)
Eduard ZEMAN
Margrethe VESTAGER
Minister of Education, Youth and
Minister of Education
Sport
(Dermnark)
(Czech Republic)
Tonis LUKAS
Maija RASK
Minister of Education
Minister of Education and Science
(Estonia)
(Finland)
Claude ALLEGRE
Wolf-Michael CATENHUSEN
Minister of National Education,
Parliamentary State Secretary
Research and Technology
Federal Ministry of Education and
(France)
Research
(Germany)
Ute ERDSIEK-RAVE
Gherassimos ARSENIS
Minister of Education, Science,
Minister of Public Education and
Research
Religious Affairs
And Culture of the Land Scheswig- (Greece)
Holstein
(Permanent Conference of the
Ministers
of Culture of the German Lnders)
Adam KISS
Gudridur SIGURDARDOTTIR
Deputy State Secretary for Higher Secretary General
Education and Science
Ministry of Education, Science and
(Hungary)
Culture
(Iceland)
Pat DOWLING
Principal Officer
Ministry for Education and Science
(Ireland)
Ortensio ZECCHINO
Minister of University and Scientific
And Technological Research
(Italy)
pag.102
Tatiana KOKEK
Kornelijus PLATELIS
State Minister of Higher Education Minister of Education and Science
and Science
(Lithuania)
(Latvia)
Erna HENNICOT-SCHOEPGES
Louis GALEA
Minister of National Education and Minister of Education
Vocational Training
(Malta)
(Luxembourg)
Loek HERMANS
Jon LILLETUN
Minister of Education, Culture and Minister of Education, Research
Science
and Church Affairs
(the Netherlands)
(Norway)
Loek HERMANS
Eduardo Maral GRILO
Minister of Education, Culture and Minister of Education
Science
(Portugal)
(the Netherlands)
Wilibald WINKLER
Milan FTACNIK
Under Secretary of State of National Minister of Education
Education
(Slovak Republic)
(Poland)
Andrei MARGA
D.Jorge FERNANDEZ DIAZ
Minister of National Education
Secretary of State of Education,
(Romania)
Universities,
Research and Development
(Spain)
Agneta BLADH
Charles KLEIBER
State Secretary for Education and State Secretary for Science and
Science
Research
(Sweden)
(Swiss Confederation)
Baroness Tessa BLACKSTONE of
Stoke
Newington
Minister of State for Education and
Employment
(United Kingdom)

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NDICE

Descripcin del problema.............................................................................................2

Objetivos del proyecto ..................................................................................................2

HERRAMIENTAS PROSPECTIVAS EN ENTORNOS DE IMPRECISIN ....................... 6

Mtodos generales de prospectiva................................................................................6

Mtodo de expertos. Ventajas e inconvenientes............................................................9

Lgica Borrosa ...........................................................................................................19

Mtodo Delphi Borroso ..............................................................................................29

APLICACIN DEL MTODO DELPHI AL CASO DE ESTUDIO ............................... 35

Desarrollo de la encuesta ...........................................................................................35

Anlisis y resultados de la encuesta ...........................................................................43

Conclusiones y posibles lneas de actuacin ..............................................................47

Sucesivas ediciones de la encuesta....................................................................61

Documentacin adicional enviada......................................................................69

Hojas de respuestas ...........................................................................................75

Software empleado ............................................................................................91

Una aplicacin del Mtodo Delphi borroso al modelo universitario

Descripcin del problema

permita aplicar el MTODO DELPHI a estudios sociales integrando en dicho

Objetivos del proyecto

comn para obtener conclusiones muy veraces implementando un programa

Una aplicacin del Mtodo Delphi borroso al modelo universitario

Este tema viene adems motivado por la necesidad, que estimamos

todo ciudadano que tiene

estudios universitarios terminados o que actualmente se encuentra estudiando

Una aplicacin del Mtodo Delphi borroso al modelo universitario

En la encuesta se exponen una serie de factores de calidad y se invita a

Una aplicacin del Mtodo Delphi borroso al modelo universitario

nmeros borrosos que no hagan perder informacin y que a su vez sean

Una aplicacin del Mtodo Delphi borroso al modelo universitario

Herramientas prospectivas en entornos

Mtodos generales de prospectiva

han empezado a utilizar sistemticamente tcnicas de previsin o prospectiva

Una aplicacin del Mtodo Delphi borroso al modelo universitario

tiempo posible. Para ello realizan un plan estratgico en el que se reflejan

Caractersticas de los mtodos de prospectiva:

Una aplicacin del Mtodo Delphi borroso al modelo universitario

- Est dirigido a la accin y a la definicin de prioridades, con un enfoque

Metodologas de anlisis prospectivo

Anlisis de indicadores bibliomtricos y patentes:

Constituyen en algunos casos una base para el inicio de una Prospectiva

Una aplicacin del Mtodo Delphi borroso al modelo universitario

Grficos cartogrficos de lneas de produccin cientfica,

Mtodos de expertos. Ventajas e inconvenientes

que se basan en la consulta a expertos, que reciben la denominacin de

Una aplicacin del Mtodo Delphi borroso al modelo universitario

y el apoyo por parte de algunas empresas a determinadas tecnologas pueden

Una aplicacin del Mtodo Delphi borroso al modelo universitario

un experto puede renunciar a la defensa de su opinin ante la persistencia del

Una aplicacin del Mtodo Delphi borroso al modelo universitario

inconvenientes. Para ello se aprovecha la sinergia del debate en el grupo y se

Una aplicacin del Mtodo Delphi borroso al modelo universitario

La clave del xito en un ejercicio Delphi es la preparacin de las

Una aplicacin del Mtodo Delphi borroso al modelo universitario

ninguna referencia anterior. Por el contrario, el mtodo Delphi, es una tcnica

Caractersticas fundamentales del mtodo Delphi:

Una aplicacin del Mtodo Delphi borroso al modelo universitario

Para evitar la confrontacin directa y guardar el anonimato se recurre

expresamente, en cada ronda, y facilitndola antes de la iniciacin de la

Una aplicacin del Mtodo Delphi borroso al modelo universitario

caracterizada generalmente por la mediana de las respuestas individuales.

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El grupo coordinador traslada el tema objeto de estudio a preguntas

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