Manuel F.

Zuiga Alvarez
MBA PUCP, ACTUALMENTE SE DESEMPEA COMO
GERENTE GENERAL DE INMOBILIARIA CASTA (PRINCIPAL
ACCIONISTA DE LA EMPRESA), A SIDO GERENTE
INTERNACIONAL DE PROPIEDADES, GERENTE DE OYM,
GERENTE DE RR.HH, GERENTE DE DISTRIBUCIN,
CONSULTOR FINANCIERO INTERNACIONAL

Estrategias Competitivas

Que es competitividad?

Es la capacidad de mantener
viva la empresa a travs del
tiempo

Que es Estrategia Competitiva?

Es la manera como una empresa

enfrenta a la competencia, los clientes y
el entorno para sobrevivir y crecer a
travs del tiempo

Estrategias Competitivas
Competitividad en costos
Competitividad en servicio
Competitividad en calidad
Competitividad en segmentacin de mercado por

producto
Competitividad por especializacin
Competitividad en Marketing

Competitividad en costos
Proceso productivo

Identifique cada paso de su proceso productivo (mapeo)

Uso de tercerizacin (ej.: maquila)
Determine el tipo de tecnologa a usar para producir

Relacin con proveedores

Costos financieros
Uso de materiales sustitutos
Desarrollo de economas de escala

Competitividad en servicio
Analice las necesidades, deseos y expectativas de su

cliente objetivo

Analice como ahorrarle tiempo, dinero y trabajo

Evale el servicio de mercado
Evalu las fortalezas de su competencia y determine

cual es la debilidad dentro de ellas, recuerde que

toda fortaleza tiene una debilidad intrnseca

Competitividad en calidad
Determine la calidad deseada por su cliente objetivo

(insumos, empaque, etc.)

Reduzca la brecha entre la calidad deseada y su

producto
Durabilidad del producto (perecible o no)

Competitividad en Segmentacin de Mercado por

Producto
Evalu si su producto se lanzara en el mercado y

segmento apropiado
Segmente por estilos de vida y de manera
tradicional, cruce la informacin
Evite la tentacin de guiarse solo por su intuicin,
busque informacin de mercado

Competitividad por Especializacin

Especialcese, especialcese,
especialcese.

Especialcese!!!

Competitividad en Marketing
Leyes del marketing:
La ley del liderazgo

"Es mejor ser el primero que ser el mejor"

La ley de la categora

"Si no puede ser el primero en una categora, cree una nueva

en la que pueda ser el primero

La ley de la mente

"Es mejor ser el primero en la mente que el primero en el

punto de venta".

Competitividad en Marketing
La ley de la percepcin

"El marketing no es una batalla de producto, es una batalla de

percepciones"

Ley de la concentracin
"El concepto ms poderoso en marketing es apropiarse de una
palabra en la mente de los prospectos"
La ley de la escalera

"Qu estrategia vaya a utilizar depende del escaln

que ocupe en la escalera"

Competitividad en Marketing
Ley de la divisin
"Con el tiempo, una categora se dividir para
convertirse en dos o ms categoras"

ZUNIGAMF@GMAIL.COM