AREA: SALUD PÚBLICA

ASIGNATURA: C A L I D A D EN S A L U D

DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS

E INFORMACIÓN REQUERIDA POR LA ASIGNATURA

TITULAR: MPyASSP. E. GUADALUPE PEREZ HDEZ.

ENERO-ABRIL 2010

1
1. NOMBRE DE LA ASIGNATURA: CALIDAD

2. NIVEL DEL SABER: BÁSICO

3. ÁREA DEL CONOCIMIENTO: CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
4. COMISIÓN ACADÉMICA: SERVICIOS
5. NÚMERO CONSECUTIVO DE
ASIGNATURA
6. CUATRIMESTRE: PRIMERO
7. HORAS PRÁCTICAS: 37
8. HORAS TEÓRICAS: 23
9. HORAS TOTALES: 60
10. HORAS TOTALES POR SEMANA 4
CUATRIMESTRE:
11. CÓDIGO:
12. CRÉDITOS:
13. OBJETIVO DE LA ASIGNATURA: INCENTIVAR AL ALUMNO, SOBRE LA
NECESIDAD DE GARANTIZAR LA CALIDAD
EN LA PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN DE LA
SALUD; Y EL DISEÑO Y APLICACIÓN DE
PROGRAMAS PARA LOS SERVICIOS DE
SALUD; COMO UN COMPROMISO MORAL,
UNA OBLIGACIÓN SOCIAL Y UNA
RESPUESTA ÉTICA A LOS
REQUERIMIENTOS DE LOS HABITANTES.

2
UNIDADES TEMÁTICAS QUE HRS HRS HORAS
PRÁCTICAS TEÓRICAS TOTALES
INTEGRAN LA ASIGNATURA
I.- Introducción a la calidad total. 5 4 9

II.- Fundamentos para la calidad en salud.7 4 11

III.- Organización, excelencia y calidad en 4 2 6

las instituciones de salud.
IV. Indicadores de calidad en salud 3 1 4
V. La calidad en la promoción y 10 6 16
prevención de la salud
VI. Calidad en la atención del niño, 8 6 14
adolescente, mujer y anciano
TOTAL 37 23 60

3
1. NOMBRE DE LA CALIDAD
ASIGNATURA:

2. UNIDAD TEMÁTICA: I.INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD TOTAL

3. HORAS PRÁCTICAS: 5
4. HORAS TEÓRICAS: 4
5. HORAS TOTALES: 9
6. OBJETIVO:

EL ALUMNO SE ADENTRARÁ EN EL
CONOCIMIENTO Y MANEJO DE LOS
CONCEPTOS DE CALIDAD EN EL ÁREA DE LA
SALUD , ASÍ COMO EN LOS MODELOS QUE
GARANTICEN LA CALIDAD EN LOS
SERVICIOS DE SALUD.

4
TEMAS SABER HACER
(PRÁCTICA)
1.Definición de
calidad
2.Principales Identificación de los elementos
corrientes de cada teoría y aplicación de
administrativas- las diferentes herramientas de
filosóficas de la la calidad.
calidad
3.Modelo DOPRI Identificar en una Empresa o
Institución los elementos del
modelo, su aplicación para
crear una mejor posición
competitiva de los mercados y
una disminución de costos.
4.Matriz DOFA Presentar esquemáticamente
las fortalezas y debilidades al
interior de , así como las
amenazas y oportunidades
presentes en el entorno.
Aplicación de la matriz para
crear un mejor ambiente de
trabajo y un sistema de
mejoramiento continuo hacia la
calidad.
TOTAL
HRS SABER HRS
(TEÓRIA)
Significado y uso del término 1
calidad en forma general, y en
forma específica en el área de la
salud.
1 Desarrollo histórico de calidad. 1
Teorías de Deming, Jurán,
Ishikawa.
Herramientas administrativas de
la calidad.
2 Sistema de garantía de calidad 1
en salud.
Modelo para una evaluación
integral de la calidad en materia
de salud.
Componentes del modelo.
2 Sistema de garantía de calidad 1
en salud. Aplicación de la matriz
para realizar calificaciones y
plantear posibilidades que
garanticen en Salud.
5 4
5
1. NOMBRE DE LA CALIDAD
ASIGNATURA:

UNIDAD TEMÁTICA:
2. II.FUNDAMENTOS PARA SALUD

3. HORAS PRÁCTICAS: 7

4. HORAS TEÓRICAS: 4

5. HORAS TOTALES 11

6. OBJETIVO
EL ALUMNO IDENTIFICARÁ A LA
BIOETICA COMO ESCENCIAL EN EL
EJERCICIO DE SU PROFESIÓN

6
TEMAS SABER HACER HRS SABER HRS
(PRÁCTICA) (TEÓRIA)

1.Bioética y Reconocer a la Bioética 2 Definición de Salud Pública, 2

Salud como parte esencial en la
formación del Técnico
Superior Universitario en
Salud Pública.
Ética y Medicina.
Bioética, concepto y
consideraciones en medicina.
Derechos humanos y
medicina.
Su relación con el concepto
de calidad en la atención a la
salud.

2.El personal Reconocer la imagen del 5 Recursos humanos para los 2

médico y la personal de salud en la
prestación de comunidad.
servicios de Identificar y aplicar los
salud atributos de la prestación
de servicios de salud
(oportunidad en la
atención, continuidad en el
proceso, integridad de la
atención, optimización de
los recursos).
servicios de salud.
Perfiles de puesto y
cumplimiento en las
instituciones de salud.
El usuario interno y el
usuario externo.
Relación médico-paciente.
Garantía de la calidad en los
servicios de salud.

TOTAL 7 4

7
1. NOMBRE DE LA CALIDAD
ASIGNATURA:

2. UNIDAD TEMÁTICA: III.ORGANIZACIÓN, EXCELENCIA Y CALIDAD

EN LAS INSTITUCIONES DE SALUD

3. HORAS PRÁCTICAS: 4

4. HORAS TEÓRICAS: 2

5. HORAS TOTALES: 6

6. OBJETIVO: INCENTIVAR AL ALUMNO SOBRE LA

IMPORTANCIA DEL MONITOREO DE LOS
SERVICIOS Y EL PERSONAL DE SALUD CON
EL FIN DE GARANTIZAR LA CALIDAD

8
TEMAS SABER HACER HRS
(PRÁCTICA)
1. Modelo 4 Concepto de organización.
sectorial de Investigación individual
monitoreo para sobre los diferentes
la gestión de la tipos de organizaciones
calidad. (prestadoras de
servicios, de bienes y
mixtas).
Identificar
esquemáticamente las
distintas teorías de los
estilos de organización.
Aplicación de los
conocimientos y
herramientas disponibles
para elaborar planes y
proyectos de mejora
continua de la calidad
así como su monitoreo
permanente.
SABER HRS
(TEÓRIA)
2
La organización de una
institución de servicios. La
eficiencia, eficacia y efectividad
de
La dirección de las instituciones
de salud.
Roles y estructura requerida.
Participación de la fuerza de
trabajo, directivos y
proveedores.
Evaluación de
Gestión de calidad y mejora
continua en las instituciones de
salud.
Monitoreo para la gestión de
calidad.

TOTAL 4 2

9
1. NOMBRE DE LA CALIDAD
ASIGNATURA:

2. UNIDAD TEMÁTICA: IV.INDICADORES DE CALIDAD EN SALUD.

3. HORAS PRÁCTICAS: 3

4. HORAS: TEÓRICAS: 1

5. HORAS TOTALES: 4

6. OBJETIVO:
CONOCER LOS INDICADORES DE SALUD
Y SU APLICACIÓN PARA LA MEJORA DE
LA CALIDAD EL ÁMBITO DE LA SALUD
PÚBLICA.

10
TEMAS SABER HACER HRS SABER HRS
(PRÁCTICA) (TEORÍA)

Construcción de 3 Definición del término Indicador.

1
1.Indicadores indicadores, aplicación Indicadores Directos e Indirectos
para la mejora de e interpretación de calidad en salud.
la calidad en correcta en el área de
salud la salud.

TOTAL 3 1

11
1 NOMBRE DE LA CALIDAD
ASIGNATURA:
2 UNIDAD TEMÁTICA: V. PREVENCIÓN DE LA SALUD

3 HORAS PRÁCTICAS: 10

4 HORAS TEÓRICAS: 6

5 HORAS TOTALES: 16

6 OBJETIVO INVOLUCRAR AL ALUMNO EN EL

CONOCIMIENTO Y APLICACIÓN DE LOS
PROGRAMAS DE PROMOCIÓN Y
PREVENCIÓN DE LA SALUD
COMUNITARIA.

12
TEMAS SABER HACER HRS SABER HRS
(PRÁCTICA) (TEÓRIA)
1.Mejoramiento Análisis grupal para La calidad familiar y
de la calidad de identificar la calidad de vida 2 comunitaria, estrategias 1
vida familiar y familiar y comunitaria. para identificarla e
comunitaria. Análisis grupal de las implementarla.
estrategias para implementar
la calidad familiar y
comunitaria.
2.La reforma del Dimensionar los Antecedentes históricos del
sistema de salud antecedentes y reformas al 2 sistema de salud en México. 1
en México sistema de salud en México. Reformas al sistema de
Discusión grupal sobre los salud en México.
resultados en la prestación
de servicios.
3.Programas de Presentación de los niveles Niveles de atención de
promoción y de atención de salud, 3 salud. 2
prevención con esquemáticamente. Atención primaria de salud.
enfoque en Análisis de los programas de Programas de promoción y
salud familiar y promoción y prevención de prevención de salud con
comunitaria. salud, en el sistema estatal. enfoque familiar y
comunitario.
4.Evaluación de Aplicar los conocimientos y Primer nivel de atención,
los programas herramientas adquiridas para 3 reforzamiento a través de la 2
de promoción y la evaluación de los calidad.
prevención de la programas de promoción y Programas de promoción y
salud. prevención de la salud. prevención de salud,
¿Cómo y quién los dirige?.
TOTAL 10 6

13
1. NOMBRE DE LA CALIDAD
ASIGNATURA:
2. UNIDAD TEMÁTICA: VI.CALIDAD EN NIÑO,
ADOLESCENTE, MUJER Y ADULTO
MAYOR.
3. HORAS PRÁCTICAS: 8
4. HORAS TEÓRICAS: 6
5. HORAS TOTALES: 14
OBJETIVO: INCENTIVAR AL ALUMNO SOBRE
6. GARANTIZAR LA CALIDAD DE LOS
SERVICIOS DE SALUD EN ATENCIÓN
A LOS GRUPOS VULNERABLES.

14
TEMAS SABER HACER
(PRÁCTICA)
1.Servicios de
salud de calidad Identificar los aspectos más
en la atención al relevantes de los programas
niño. de atención.
Análisis grupal sobre calidad
de los programas de atención
en este grupo de edad.
2.Servicios de
salud de calidad Identificar los programas de
en los atención específicos para
adolescentes adolescentes.
Análisis grupal sobre calidad
de los programas de atención
en adolescentes.
3.Cuidado de la Análisis grupal de la aplicación 4
salud de la mujer de los programas para el
y el adulto mayor. cuidado de la salud de la
mujer.
Análisis grupal de la aplicación
de los programas para el
cuidado de la salud del adulto
mayor
TOTAL
HRS SABER HRS
(TEÓRIA)
2 Norma Oficial Mexicana 2
Programas de atención al
niño de 19 años,
Servicios de salud en la
atención al niño
2 Norma Oficial Mexicana 2
Programas de atención del
niño de 19 años.
Servicios de salud en la
atención al adolescente
2
Norma Oficial Mexicana
Programas de atención de
la salud de la mujer.
Cuidado de la salud de la
mujer.
Programas de atención de
la salud del adulto mayor.
Cuidado de la salud del
adulto mayor.
8 6  
15
 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

•Presentación y discusión del programa de curso.

•
•A partir del análisis teórico se promoverán actividades de ideas básicas o
conceptos fundamentales, usando para ello diferentes modos de aprendizaje:
como la investigación (de campo y / o documental),la lectura y guías de
lectura, la redacción, la observación el análisis, la discusión, el debate, el
seminario, el foro, técnicas grupales etc., haciendo uso de recursos
bibliográficos, audiovisuales, etc.

•Presentación de trabajos individuales, en pequeños grupos, y en sesiones

plenarias, siempre tratando de que el alumno transfiera la nueva información
a situaciones que el estudiante vive en su contexto social.
•
•Creación de oportunidades de aplicación, reflexión y creatividad en torno a los
conocimientos, compartir experiencias y puntos de vista con los compañeros
de clase y la capacidad de reflexión personal en torno a las implicaciones y
contenidos vistos dentro del módulo.
•

16
•Participación en acciones comunitarias realizadas como
producto de la investigación y práctica individual y, en
equipos, apoyo a los procesos de investigación y prácticas
de campo, en los que se evidencie la ética profesional.

•Realización de prácticas de campo.

•Realización de prácticas en el Sector Salud.

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CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACION
Y ACREDITACION

VARIABLES %
1 Entrega de reportes de lectura y ejercicios. 20

2 Participación individual y grupal. 10

3 Elaboración y entrega de trabajos. 10

4 Elaboración y presentación de guía de observación 20

5 Entrega de informe de observación 30

6 Examen escrito 10

-PARA TENER DERECHO A EVALUACIÓN DEBERÁ CONTAR POR LO MENOS CON

EL 80 % DE ASISTENCIAS Y CUBRIR EL 100 % DE LAS PRÁCTICAS.

-CON EL 100% DE ASISTENCIA Y EL CUMPLIMIENTO DE IMAGEN CON CALIDAD

PERSONAL , SE EXCENTARA EL EXAMEN FINAL.

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 BIBLIOGRAFÍA

•Panto Lavarde y Gabriel Galán Morera, Garantía de la Calidad en Salud,

Médica Panamericana, 2006.
•
•Gustavo Malagón Londaña, Garantía de Calidad en Salud, Médica
Panamericana, 2001.
•
•Lanzamientos Operativos del Sistema de Monitoreo para la Gestión de la
Calidad, Cruzada Nacional para la Calidad en los Servicios de Salud, Secretaría
de Salud, 2003.
•
•Carlos Cersarman, Administración de la Calidad Total, Pax México, 2005.
María de la Luz Balderas Pedrero, Administración de los Servicios de
Enfermería, Mc Graw Hill, 2005.

•Lic. Adriana Castro González, Calidad en el Servicio, 2005.

•
•Salud Pública de México, Instituto Nacional de Salud Pública, Instituto de Salud
Pública, Ed. Mensual.
•

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