UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

ESTUDIO DE MERCADO

NOMBRE: ADRIANA FIGUEROA MORERIA

CURSO;

FECHA: 19/01/2015

6TO A

ESCALAS
Se utilizan para medir o cuantificar las respuestas a determinadas preguntas que pueden
ser relacionadas a actitudes, opiniones, creencias y sentimientos o emociones.
El trmino escala se refiere a los procedimientos para tratar de determinar medidas
cuantitativas de conceptos subjetivos y en ocasiones abstractos. Se define como un
procedimiento para asignar nmeros (u otros smbolos) a las propiedades de un objeto,
con el fin de impartirles algunas caractersticas numricas a las propiedades de los
objetos. El ascenso y descenso de mercurio en un tubo de vidrio (termmetro) es un
indicador de las variaciones de la temperatura.

ESCALAS DE LIKERT
Es un tipo de escala usada habitualmente para medir actitudes, se basa en la creacin de
un conjunto de enunciados, sobre los cuales el entrevistado debe mostrar su nivel de
acuerdo o desacuerdo.
La escala de Likert es otra escala que evita el problema de desarrollar pares de adjetivos
dictomos o bipolares. Esta escala consiste es una serie de declaraciones que expresan
una actitud ya sea favorable o desfavorable hacia el concepto que se est estudiando. Se
pide al participante que indique su nivel de acuerdo o desacuerdo con cada declaracin,
asignndole una calificacin numrica. Despus se suma el total de las calificaciones para
medir la actitud del participante

EJEMPLO:
"La poltica exterior de Francia afecta a la poltica de Sudamrica."
1 Totalmente en desacuerdo
2 En desacuerdo
3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4 De acuerdo
5 Totalmente de acuerdo

ESCALA DE ESTAPEL

Es una modificacin del diferencial semntico. Se coloca un solo adjetivo en el centro de

la escala, que por lo comn es una escala de 10 puntos de vara de +5 a -5. La tcnica
est diseada para medir de manera simultnea tanto la direccin como la intensidad de
las actitudes (por otra parte, el diferencial semntico refleja hasta qu grado el adjetivo
que describe refleja el concepto que se est evaluando).
La ventaja principal de una escala Stapel es que permite que el investigador evite la
ardua tarea de crear pares de adjetivos bipolares. La escala tambin puede permitir
discriminaciones ms sutiles en la medicin de las actitudes. Una desventaja es que los
adjetivos que describen se pueden formular en forma positiva, neutra o negativa y que se
ha demostrado que la eleccin de la formulacin afecta los resultados de la escala y la
capacidad de respuesta de la persona. La escala Stapel nunca ha sido muy popular en la
investigacin comercial y se utiliza con menos frecuencia que el diferencial semntico.
EJEMPLO:
Usted considera que Ripley posee
+5
+4
+3
+2
+1
Alta calidad
-1
-2
-3
-4
-5

ESCALA DIFERENCIAL SEMANTICO

Escala de diferencial semntico en la que evala el estmulo en funcin de diferentes
atributos, calificativos o sentencias bipolares, analizndose tanto las puntuaciones totales
como las parciales obtenidas. Puede usarse para analizar y comparar diversos estmulos
de forma simultnea. Escala de 7 categoras (Ponderacin).
EJEMPLO:
La publicidad del gobierno es:
De ningn inters -3 -2 -1 0 1 2 3 DE gran inters
Nada creble
- - - - - - - Muy creble
Nada atractivo
- - - - - - - Muy atractivo
No llama la atencin - - - - - - - Llama la atencin

BIBLIOGRAFIA
http://investmdos.blogspot.com/2011/07/65-instrumento-de-medicion-yescalas.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Escala_Likert
http://es.wikipedia.org/wiki/Diferencial_sem%C3%A1ntico