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CLAVE:

PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LA REVISIN

DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD POR
PARTE DE LA DIRECCION Y MEJORA CONTINUA

Versin: 1

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2017-01-05

1. OBJETIVO
Establecer los lineamientos a seguir por parte de Direccin para la realizacin de:
a) La revisin por parte de la direccin y mejora del Sistema de Gestin de Calidad
b) Revisar, fijar e implantar los objetivos y polticas de la calidad.
2. RESPONSABILIDAD Y ALCANCE
2.1 RESPONSABILIDAD
Es responsabilidad de la Direccin, asegurar la revisin del Sistema de
Gestin de Calidad del Laboratorio y de las actividades de ensayo que en l
se realizan.
Es responsabilidad del Jefe de Aseguramiento de Calidad colaborar en estas
reuniones para facilitar la revisin del Sistema de Gestin de Calidad y
contribuir a realizar la adecuacin y mejora continua del mismo.
Es responsabilidad de Direccin participar en los cambios y actualizaciones
del Sistema de Gestin de Calidad, realizar revisiones peridicas
conjuntamente con el personal del laboratorio e informar cambios y
actualizaciones propuestas por su grupo de trabajo.
2.2 ALCANCE
El presente procedimiento aplica para la revisin de todas las actividades
que se desarrollan en el Laboratorio.
3. VOCABULARIO
3.1 DIRECCIN
Persona que tiene un cargo directivo o administrativo del Sistema de Gestin
de Calidad.
3.2 GERENCIA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

Elabor:
Nomb
re
Firma

Dr. Jos Alejandro Seplveda Garca

Director General

CONTROL DE EMISIN
Revis:
LRI. Aarn Seplveda Vargas
Jefe Administrativo

Autoriz:
LRI. Aarn Seplveda Vargas
Jefe Administrativo

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PROCEDIMIENTO DE INDUCCION, DETECCION,
CAPACITACION Y EVALUACION DEL PERSONAL
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Persona que tiene a su cargo seguimiento del Sistema de Gestin de

Calidad.
3.3 REVISIN
Examinar algo para comprobar si est completo o correcto, adecuado o no.
4. DESARROLLO
4.1 La mejora del Sistema de Gestin de Calidad se da por la supervisin de:
4.1.1 Las distintas reas (de operacin tcnica, de control de calidad
y de aseguramiento de calidad) sobre la operacin del
laboratorio.
4.2 Una vez elaborado el informe por las diferentes reas, este es entregado a la
Direccin el cual evala la informacin en estos y toma los datos necesarios
para realizar el anlisis estadstico del mismo con respecto a los siguientes
puntos:
4.2.1 Las actividades y resultados en el laboratorio
4.2.2 Cambio en el volumen y el tipo de trabajo efectuado
4.2.3 Eficiencia de los proveedores y la compra de servicios y
suministros
4.2.4 Cumplimento en las auditorias (internas o externas) y el
nmero de no conformidades detectadas.
4.2.5 Efectividad y eficiencia en el cierre de no conformidades
4.2.6 Cumplimiento en el tiempo de entrega de informes de ensayo
4.2.7 Satisfaccin del cliente y nmero de quejas (internas y
externas) recibidas.
4.3 De manera semestral, el Responsable de la Direccin se rene con el
personal para analizar el cumplimiento de objetivos
4.3.1 Si estos se han cumplido, el sistema de gestin de calidad, se
mantiene constante, hasta la revisin anual de objetivos y
polticas de calidad.
4.3.2 Si alguno de ellos no se cumple, se analiza (se establecen las
causas) del porque no se ha cumplido y se plantean las
posibles soluciones y el tiempo para implantarlas y evaluar
resultados
4.3.2.1 Si las soluciones efectivas, se realizan las
modificaciones
en
los
procedimientos
correspondientes, de acuerdo al Procedimiento
para la revisin, aprobacin distribucin y control

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CAPACITACION Y EVALUACION DEL PERSONAL
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4.3.2.2
4.3.2.3

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de documentos y se plantea el nuevo objetivo de

calidad
Si no resultan efectivas, se procede a partir del
punto 4.3.2
De todo lo anterior se lleva el registro Formato

4.3.3 De manera anual, Direccin en colaboracin con el Personal

analizan el cumplimiento de objetivos y la concordancia con las
polticas de calidad, del ao anterior con respecto al presente
4.3.4 Se procede de acuerdo a los puntos 4.3.1 y 4.3.2
4.3.5 Finalmente, se plantean los objetivos y se adecuan las polticas
de calidad para el ao prximo
4.3.6 De igual manera se conserva registro de esta actividad con el
formato XXXXX
5. BIBLIOGRAFIA
5.1 NMX-EC-17025-IMNC-2006. Requisitos generales para la competencia de
los laboratorios de ensayo y de calibracin.
5.2 MC Manual de Polticas de Calidad
5.3 Procedimientos a determinar
6. ANEXOS
6.1 Formato para la revisin del responsable del laboratorio XXXXX

ANEXO 6.1 FORMATO PARA LA REVISIN DE DIRECCIN

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Revisin de Gerencia de Aseguramiento de Calidad

Lugar y Fecha:
Inicio:
Terminacin:
Direccin:
Participantes de la Revisin:

Nombre
Dr. Jos Alejandro Sepulveda Garca
Lic. Aarn Sepulveda Garca
QFB. Victor Manuel Uc Canul
IQI. Mara de los ngeles vila Perera

Cargo
Direccin
Aseguramiento de Calidad
Responsable A. Microbiologa
Qumico Laboratorista

Firma

Nota: Esta revisin se realizara de acuerdo al Procedimiento (Revisin de Direccin)

tomando en cuenta los siguientes puntos.
1. Adecuacin de polticas y procedimientos
2. Inspecciones del personal directivo y de supervisin
3. Inspecciones de auditoras recientes
4. Acciones preventivas y correctivas
5. Evaluaciones por organismos externos
6. Cambios en el volumen y tipo de trabajo
7. Retroalimentacin del cliente
8. Quejas
9. Otros como: control de calidad y capacitacin del personal
10. Otros que sugieran los participantes en la revisin, segn el desarrollo
La revisin de todos los puntos podra hacerse una sola vez al ao o de acuerdo al
programa de revisiones mensuales y/o trimestrales en que se revisar lo emergente y uno
o ms puntos de los citados.
Al inicio de cada reunin, se asentar la fecha, la firma de los participantes, la hora de
inicio y terminacin de la reunin.

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Al final se realizara un reporte de los puntos tratados y de los emergentes, haciendo un

resumen de lo tratado, las recomendaciones de solucin, segn el cuadro y los tiempos en
que se realizaran.
Resultados de la Revisin:
PUNTO

RESUMEN

RECOMENDACIONES DE
SOLUCION

OBSERVACIONES

1
2
3
4
5
5.1
6
7
8
9
10

Esto se realizar en un corto ( ) mediano ( ) largo ( ) plazo con fecha de realizacin del
_____________________ al: ______________________.
Fecha Prxima de revisin de soluciones: _____________________________________.

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MINUTA
METODO,
PROCEDIMIENTO
, PROCESO, ETC

ANOMALIA
A MEJORAR

ACCION DE
MEJORA
REALIZADA

FECHA DE
REALIZACIN

COMIT DE
CALIDAD
(FIRMA)

OBSERVACIONES