El boca-oreja digital es la nueva tcnica de comunicacin a tener muy en cuenta

Se ha demostrado en multitud de estudios que el boca-oreja es una potente arma de marketing y una gran manera de
influir a los clientes en su decisin de compra, adems de una fuerte influencia en el xito o fracaso en la introduccin de nuevos productos en el mercado.
El marketing boca-oreja es una nueva forma de comunicacin dentro del marketing. Su aparicin y ascenso se debe al creciente uso del mundo digital en general
y, sobre todo, de las redes sociales que tanto influyen en las decisiones de compra de los clientes. Las empresas son conscientes de este hecho y por ello basan
su estrategia de marketing en estos aspectos.
Antes de comprar, muchos usuarios consultan blogs, foros, redes sociales o aplicaciones mviles para informarse de opiniones de otros consumidores e
informaciones adicionales no proporcionadas por el fabricante. Por ello, muchas marcas intentan estimular el boca-oreja digital positivo para introducir sus nuevos
productos en el mercado. Los que realizan esta prctica suelen utilizar sobre todo las redes sociales y, en menor medida, los blogs.

La estimulacin del boca-oreja digital se realiza en empresas que poseen una fuerte orientacin comercial hacia el cliente y con facilidad para crear lazos sociales con
sus clientes. Una buena utilizacin del boca-oreja lleva consigo resultados altamente positivos: los nuevos productos gozan de ms xito y propagacin a travs
de la red, lo cual aumenta notablemente la difusin y posibilidad de compra del producto.
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