LAS 4 P VS LAS 4 C

Las 4 Ps / Las 4 Cs
Marketing
Mix

Plaza
(Distribucin)

Producto

Consumidor:
necesidades
y deseos

Precio

Relac. costo/beneficio
para el consumidor

Promocin
(publicidad)

Conveniencia
del consumidor

Kotler (2001)
2

Comunicacin / Relacin

Las 4 P vs Las 4 C

Producto Desde el punto de vista comercial,

es cualquier bien o servicio que puede ser
ofrecida al mercado capaz de motivar y
satisfacer a un comprador.

El consumidor, Identificar a los consumidores y descubrir

sus necesidades; es entonces y no antes fabricar el producto
a comercializar.

Precio Cantidad de dinero a pagar por un

bien o servicio-

El costo, Entender LA RELACIN costo beneficio que

necesita el consumidor en vez de preocuparse por el precio
ya que el dinero es solo una parte del costo.

Plaza Se refiere a dnde comercializar el

producto o el servicio que se ofrece.
Considera el manejo efectivo de los canales
de distribucin, debiendo lograrse que el
producto llegue al lugar adecuado, en el
momento adecuado y en las condiciones
adecuadas.

La conveniencia, en una poca donde los servicios a

domicilio (delivery), el e-comerce, las tarjetas de crdito y
las cadenas comerciales son realidad es crucial buscar la
conveniencia del consumidor para adquirir bienes o servicios
en vez de identificar que canales son los mas fciles o
convenientes para la empresa.

La comunicacin, la publicidad masiva est perdiendo

eficacia. Hoy no solo es exponer informacin; es considerar
el proceso de la comunicacin en la promocin.
La informacin debe fluir de modo bidireccional donde el
consumidor no es una presa a la que hay que disparar, sino
es mas bien un individuo con una necesidad insatisfecha y la
posibilidad de establecer una relacin que permita a la
empresa, al mismo tiempo, el ayudarlo a satisfacer esa
necesidad y lograr los objetivos de la organizacin.

Promocin Es comunicar, informar y

persuadir al cliente y otros interesados sobre
la empresa, sus productos, y ofertas etc, para
el logro de los objetivos organizacionales