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Capacitacin y desarrollo del capital humano

4.1 Antecedentes de la Capacitacin y Desarrollo.
En las sociedades antiguas no exista ni se conceba un proceso formal de enseanza para
el trabajo, ya que el conocimiento se transmita de manera directa: los ms experimentados
enseaban todo lo necesario para desempear un oficio a quienes, a travs de un tiempo
de aprendizaje, podan hacerse responsables del trabajo. El sistema de aprendices tuvo una
larga vigencia histrica; sin embargo, con el progreso industrial este sistema paulatinamente
dej de satisfacer los requerimientos de recursos humanos que tuviesen los conocimientos
y las habilidades necesarias para los nuevos procesos productivos, cada vez ms
complejos.
El propsito del entrenamiento es proporcionar a directivos, gerentes y supervisores las
tcnicas necesarias para dirigir y motivar a los subordinados, a fin de que stos satisfagan
sus necesidades y expectativas.
Capacitacin es el conjunto de actividades encaminadas a proporcionar conocimientos,
desarrollar habilidades y modificar actitudes del personal de todos los niveles para que
desempeen mejor su trabajo.
A travs de la capacitacin y el desarrollo, las organizaciones hacen frente a sus
necesidades presentes y futuras utilizando mejor su potencial humano, el cual, a su vez,
recibe la motivacin para lograr una colaboracin ms eficiente, que naturalmente busca
traducirse en incrementos de la productividad. En el marco de este trabajo, entenderemos
por capacitacin las actividades culturales y educativas enfocadas a lograr la superacin
intelectual y el desarrollo de habilidades de sus recursos humanos, por parte de las
organizaciones empresariales.
Ventajas de la capacitacin:

Provoca un incremento de la productividad y calidad de trabajo.

Aumenta la rentabilidad de la organizacin.

Desarrolla una alta moral en los empleados.

Ayuda a solucionar problemas.

Reduce la necesidad de supervisin.

Ayuda a prevenir accidentes de trabajo.

Mejora la estabilidad de la organizacin y su flexibilidad.

Facilita que el personal se identifique con la empresa.

Desventajas de la capacitacin:
Riesgo para la productividad
El fundamento de la formacin en el puesto de trabajo es para que los nuevos empleados
adquieran habilidades y al mismo tiempo las apliquen en su trabajo. Sin lugar a dudas, las
habilidades slo pueden adquirirse y perfeccionarse a lo largo de un perodo de tiempo
razonable. Basarte en la formacin en el puesto de trabajo para impartir habilidades que se
van a utilizar inmediatamente supone un riesgo para la productividad. Esto es
especialmente evidente en las horas pico cuando las tareas a ser realizadas podrn ser
superiores a la capacidad del personal disponible. Los nuevos empleados con
conocimientos limitados no sern capaces de proporcionar buenos servicios. De hecho, si
necesitan asistencia constante o frecuente y/o supervisin de otro trabajador, podran
reducir la velocidad de las operaciones y la productividad.
Transmisin de informacin incorrecta
Debido a que este tipo de entrenamiento no es estructurado, los nuevos empleados pueden
ser entrenados en el trabajo por cualquier empleado con el que estn trabajando. Los
supervisores o compaeros de trabajo pueden no ser expertos en el tema o estar
capacitados para ensear, y por lo tanto pueden carecer de las habilidades necesarias para
pasar eficazmente los conocimientos al nuevo empleado. Adems, la informacin que es
incorrecta o incompleta puede transmitirse a los empleados novatos, lo que aumenta las
posibilidades de peligros y errores costosos en el trabajo.

Falta de priorizacin
El entrenamiento Informal en el puesto de trabajo no es siempre un acontecimiento previsto
en el calendario de la organizacin. Es algo adicional, por lo que no se le puede dar la
prioridad merecera. Los empleados y supervisores pueden correr con la capacitacin, en
un intento de ahorrar tiempo y dinero para la empresa. La consecuencia de esto es que la
formacin se convierte en una capacitacin apresurada con prdida de tiempo para los
empleados, supervisores y la empresa.
Ms importante an, los nuevos empleados podran no adquirir totalmente las habilidades y
conocimientos necesarios para realizar correctamente su trabajo.
Inconsistencia