BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

INTRODUCCIN

La innovacin ser una capacidad crtica de las empresas para mantener

el liderazgo.
89% de los CEOs considera que en los
prximos aos se requerirn cambios
importantes para innovar
Poco o nada
11%
Moderados
22%

Crticos
67%
Fuente: IBM Global CEO
Survey

La exigencia adicional es buscar eficiencia operativa con

reduccin de costos

BPM - INTRODUCCIN

Acerca de la plantilla

Cmo se logra la eficiencia operativa?

Identificando y eliminando procesos

ineficientes que NO agregan valor.
Mejorando la productividad del equipo.
Identificando los cuellos de botella
Facilitando
informacin
a
los
supervisores del desempeo del
equipo.
Recompensando a la gente en base a su
desempeo.
Estandarizando los Procesos.
El principal reto en las empresas es cmo ejecutar y controlar el
cumplimiento de su estrategia.

VISIN SIN ACCIN ES UN SUEO, ACCIONES SIN VISIN SON

UNA PESADILLA.

BPM - INTRODUCCIN

Acerca de la plantilla

Mejorando los beneficios de Negocio

Alineando las estructuras:

Empresas giles que hacen

converger negocio y
tecnologa consiguen:

7%

mejora del EPS

49% mejora del ROI

Fuente: BTM Business Agility Index,

BPM - INTRODUCCIN

Acerca de la plantilla

Qu es BPM?

Business Process Management (BPM) es un conjunto de mtodos,

herramientas y tecnologas utilizados para disear, representar,
analizar y controlar procesos de negocio operacionales.

BPM es un enfoque centrado en los procesos para mejorar el

rendimiento que combina las tecnologas de informacin con
metodologas de proceso y gobierno.

BPM es una colaboracin entre personas de negocio y tecnlogos

para fomentar procesos de negocio efectivos, giles y transparentes.

BPM abarca personas, sistemas, funciones, negocios, clientes,

proveedores y socios.

BPM - INTRODUCCIN

Acerca de la plantilla

Automatizacin de Procesos de Negocio

Implemente una solucin integral para la administracin y gestin de sus procesos
mediante herramientas que le ayuden a documentar sus procesos y administrarlos
en lnea, donde puedan no slo ser vistos, sino que se ejecuten, orquesten y
puedan ser analizados continuamente para su mejora.
Los beneficios para el negocio son:
Automatizar actividades repetitivas.
Mejorar los tiempos de operacin.
Reducir los costos de capacitacin de nuevos
empleados.
Estandarizar la fuerza de trabajo.
Monitorear el desempeo de los procesos y
usuarios del mismo.
Administrar y auditar los procesos en lnea.
Reducir tiempo y esfuerzo para construir y cambiar
aplicaciones de procesos.
MEJORA CONTINUA.

BPM - BENEFICIOS

Acerca de la plantilla

IBM BPM

BPM es un sistema para Modelar, Ensamblar, Ejecutar, Monitorear y

Gobernar los procesos.
Ejecucin Procesos
Escalamientos
Integra a las Personas
Gestin Reglas de Negocio

Ensamblar
Construir y Probar
Integrar Sistemas
Sistemas

Operaciones

Analiza
Requerimientos
Modela y Simula
Disea el Proceso
Procesos

Monitoreo del Proceso

Indicadores del Negocio
Gobernabilidad
Operaciones
Procesos

Sistemas

Servicio al Cliente

BPM IBM BUSINESS PROCESS MANAGER

Acerca de la plantilla

IBM BPM Modelado de Procesos

Procesos

Entender cmo funciona el negocio.

Tareas Automticas
Tareas Humanas

Tiempos
Costos

Roles

Subprocesos

Leyenda

BPM IBM BUSINESS PROCESS MANAGER

Acerca de la plantilla

IBM BPM Simulacin del Proceso

Procesos

Identificar cambios de alto impacto en el proceso.

Simulacin Generada
con Distribuciones o
Datos de Entrada
Especficos

Simulacin de Colas

Identificacin de Cuellos
de Botella

Generacin de Reportes
Exportacin a Excel

BPM IBM BUSINESS PROCESS MANAGER

Acerca de la plantilla

IBM BPM Despliegue simple, sin codificacin

Sistemas

Apalanca los activos existentes con flexibilidad

Sistema
Legado

Tareas
Humanas

Aplicacin
Java

Paquetes de
Aplicacin

BPM IBM BUSINESS PROCESS MANAGER

Acerca de la plantilla

IBM BPM Ejecucin del Proceso (Operacin)

Usuario

Ambiente integral que facilita el trabajo del equipo

Bandeja de Tareas
(ToDos del usuario)

Diagrama de Proceso

Detalle de Tareas

BPM IBM BUSINESS PROCESS MANAGER

Acerca de la plantilla

IBM BPM Ejecucin del Proceso (Gestin)

Ambiente integral que facilita el trabajo del equipo

Jefe rea

BPM IBM BUSINESS PROCESS MANAGER

Acerca de la plantilla

IBM BPM Monitoreo de Negocio

Lograr la visibilidad en tiempo real de los procesos

Gerencia

Tableros de Control : Indicadores Claves de Desempeo para las Unidades de Negocio

Colaboracin: Trabajar con equipos para resolver situaciones.
Alertas de Negocio: Notificaciones de situaciones que requieren una respuesta inmediata
Reportes y Anlisis: Entender las tendencias combinando informacin histrica y en
tiempo real.
Informacin Externa: Informacin que afecte al desempeo.

BPM IBM BUSINESS PROCESS MANAGER

Acerca de la plantilla

Acerca de la Solucin

IBM Blueworks Live ((Herramienta en la nube para

documentacin y descubrimiento de procesos)
Todas las empresas necesitan entender y documentar sus procesos, ya sea para
mejorarlos, crear visibilidad, o entrenar a nuevos empleados. Mediante IBM
Blueworks live su empresa contar con una verstil herramienta en la nube,
diseada para ser simple, estructurada y utilizable por cualquier persona, con el
objetivo de documentar desde el proceso mas simple hasta el de mayor nivel de
complejidad; Todo esto dentro de un entorno de colaboracin en lnea que
permite a todos los usuarios de la organizacin el mantenerse en contacto directo
con los procesos de negocio y participar activamente en su mejora continua.

IBM Business Process Management 8.0 (Solucin para

gestin y automatizacin de procesos de negocios)
IBM BPM 8.0 combina la simplicidad, facilidad de uso y capacidad de gestin de
tareas con la integracin dentro de su empresa.
IBM BPM 8.0 es el software de administracin y gestin de procesos de negocio
lder en el mercado, mediante el cual su negocio podr mejorar la productividad
de sus procesos a travs de la estandarizacin y sistematizacin de los mismos,
tomando procesos que actualmente se encuentran esparcidos en diversas
aplicaciones, personas y sistemas, para centralizarlos a una sola fuente de acceso
que permita simplificar y acortar los tiempos de ejecucin del proceso.

IBM BPM ACERCA DE LA SOLUCIN

Acerca de la plantilla

Retorno de la Inversin

El anlisis del ROI estimado en BPM es altamente ventajoso, ya que incide en

la mejora de rentabilidad de la empresa.

Ingresos
Costos

Inversin BPM y Proyecto

Clave
Project Costs

-10%
-20%
-30%

Ahorros o reduccin de
Costos

- Incremento en los Ingresos por mayores

ventas (Mejora en time to market y
adaptarnos al Cambio)

- Incremento en Productividad.

- Mejora Nivel Satisfaccin del Cliente.

- Estandarizacin de Procesos.
- Alineamiento SOX.

- Automatizar tareas manuales.

- Eliminar tareas repetitivas o sin valor.

- Reduccin o eliminacin de errores.
- Reduccin de costos de IT por mantenimiento
de aplicaciones.

El periodo promedio de Retorno de la Inversin estimado en proyectos

BPM es de 8 a 12 meses.

IBM BPM VENTAJAS Y BENEFICIOS PARA SU NEGOCIO

Acerca de la plantilla

Ventajas

Con BPM se lograron ventajas sustanciales y procesos con alto performance.

Cliente

Beneficios

Seguro

Crecimiento de Ingresos 15%

Reduccin costos 30%

Banco

Reduccin costos 30%

Acelerar integracin en 2 meses

Telco

Acelerar time to value 64%

Reducir Costos Operativos 31%

Banco

Reducir costos en 35%

Acelerar time to value 80%
Fuente: IBM results from client Business Value Assessments

IBM BPM VENTAJAS Y BENEFICIOS PARA SU NEGOCIO

Acerca de la plantilla

Ventajas

BPM puede brindar 3 veces la Eficiencia Operativa que un proyecto de

reingeniera tradicional.
80% > 15%

80% de las empresas en Proyectos BPM han logrado retornos de la

inversin mayor a 15%.

75% - BPM

Ms del 75% de las empresas encuestadas estn usando,

implementando o evaluando BPM.

Ms del 60% de los proyectos fueron completados en 6 meses y el

60% 6 Meses valor de BPM para la empresa fue mayor que para otro sistema (ERP,
CRM, etc)

80%

80% de los participantes perciben que su Ventaja Competitiva en el

mercado aumento con la adopcin de BPM.
Fuente: Deloitte

IBM BPM VENTAJAS Y BENEFICIOS PARA SU NEGOCIO

Acerca de la plantilla

Beneficios en su empresa

Los directores de negocio pueden, de forma ms directa medir,

controlar y responder a todos los aspectos y elementos de sus
procesos operacionales.
La direccin y los empleados de la organizacin pueden alinear mejor
sus esfuerzos y mejorar la productividad y el rendimiento personal.
La empresa como un todo, puede responder de forma ms rpida a
cambios y desafos a la hora de cumplir sus metas y objetivos.

Agilizar la terminacin de las tareas gracias a las slidas funciones de

colaboracin, y gestionar los cambios con confianza.

Impulsar la aportacin continua de conocimientos en las operaciones

empresariales gracias a la integracin sin problemas de los procesos
de negocio con los sistemas esenciales de la empresa.

IBM BPM VENTAJAS Y BENEFICIOS PARA SU NEGOCIO

Acerca de la plantilla

Contctenos para ms informacin

Hagamos un mundo ms inteligente.

contacto@cecoaching.com.mx
ventasibm@cecoaching.com.mx
Vctor Prez Toxqui: vperez@cecoaching.com.mx
Juan Carlos Hernndez: chernandez@cecoaching.com.mx

IBM BPM CONTACTO

Acerca de la plantilla

http://www. cecoac hing.c o m.mx +52 (442) 3888000 contacto@ cecoac hing. co m. mx