Escuela Preparatoria

Mrtires De La Reforma
Bachillerato sociales.

Direccionar Evaluar Plan De Accin.

Ejercicios

Nombres: Mara Jos Bustos Morado

Mara Estefana Saavedra Cendejas

Carlos Tafolla Camarena.

La Piedad Mich

6 de noviembre del 2014

MODULO 2: EJERCICIO PRCTICO

CONTENIDOS
Antes de comenzar un proceso de planificacin estratgica es necesario
realizar:
Un anlisis breve del desempeo de su organizacin.
Un anlisis breve del funcionamiento interno de su organizacin.
Un anlisis breve del entorno de su organizacin
Para ello se ha construido la siguiente gua de ejercicios que le permitir
abordar los contenidos mencionados y sintetizar la principal informacin
que requiere manejar para desarrollar el mdulo 3. Al igual que el mdulo
1 este ejercicio tiene el carcter de obligatorio y debe ser enviado a ms
tardar el da domingo 20 de julio a: cursopes@cepal.org
Esta gua se divide en tres pasos consecutivos: a) Anlisis Situacional; b)
Anlisis FODA; y c) Anlisis de Desafos. Cada paso constituye un
requisito del siguiente, por lo que le invitamos a desarrollarlos todos.

Anlisis situacional

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE del MODULO:

Identificar y priorizar en forma objetiva problemas de su
organizacin.
Conocer las diversas tcnicas existentes y su forma de
adecuarlas al anlisis de su organizacin, como va de
optimizacin de recursos, minimizacin de amenazas y
aprovechamiento de oportunidades.

Aprendizaje de las diversas herramientas de evaluacin de

estrategias para el desarrollo de un proceso de planificacin
estratgica de calidad.

En la base de todo Proceso

de PE hay un Anlisis
Situacional

Prioridades gubernamentales

Fortalezas
debilidades

Soluciones actualmente
implementadas

Productos
resultados

Capacidades

Recursos

FODA
Oportunidades Amenazas:

Qu hacemos, Qu servicios nuestra organizacin?

A quienes presta este servicio?

A qu problemas crticos respondemos?

Qu capacidades tenemos?
Qu calidad e impactos tenemos?
Cmo somos eficaces y eficientes?
Cules son las expectativas de los usuarios del servicio?
Cmo se miden los resultados de la organizacin?

Necesidades de la poblacin objetivo y de

nuestros socios
Entorno social, econmico, tecnolgico y
poltico

 Primer Paso: El anlisis situacional

El anlisis situacional tiene por objetivo revisar la situacin en

la que se encuentra la organizacin, tanto con respecto al
ambiente en el que se desenvuelve como en relacin con su
propio funcionamiento.
A travs de la realizacin de este anlisis situacional, es
posible obtener una serie de recursos que son importantes a
la hora de definir los objetivos de la organizacin y la
estrategia ms adecuada para lograrlos.
En este paso, usted se preguntar Qu da resultado en
nuestra organizacin? La respuesta a la pregunta implica
identificar el conjunto de factores que definen a su institucin
y que definen su desempeo actual, para ello se han definido
una serie de preguntas que se deben responder como parte
de este primer paso.

Qu hacemos?
Lo que hace una nuestra
institucin es alimentar
nuestro cerebro para un
mundo mejor, ofrece
aprendizajes y hace que
cada da nos superemos
mas, dira yo que ese es su
meta que nuestra
institucin sea mejor con
cada da que pasa, y que
mejor cosa que
demostrndolo con la
sabidura y orden del
estudiante

Qu servicios presta nuestra

organizacin?

Los servicios que presta nuestra institucin es

una biblioteca, centro de computo, una cancha
de futbol y una de usos mltiples, sus
respetivas aulas, lo que es prefectura, la
direccin, el auditorio, laboratorio de usos
mltiples, el gora, y reas verdes y hasta una
orientacin vocacional.

A quines presta este servicio?

Todos los
servicios que
ofrece nuestra
institucin es para
nuestra propia
comodidad como
estudiantes y
desarrollarnos
bien como
personas.

A qu problemas crticos
respondemos?
Bueno se puede enfrentar a una serie de problemas por
ejemplo o mas bien uno de ellos seria lo que es la tecnologa
para nosotros los estudiantes es una gran distraccin lo que
es el celular, tambin se enfrentan da a da con la
irresponsabilidad de los estudiantes y la inmadurez

Qu capacidades tenemos (recursos

humanos e infraestructura)?
Como ya haba
comentado pues
contamos con el gora
y el auditorio y ah nos
apoyamos para
realizar las actividades
que se nos son
asignadas.

Qu calidad e impactos
tenemos?
Bueno como calidad por los trabajos que podemos realizar sin
ningn error, la palabra correcta seria perfecta y en impactos
podra ser que no ponemos la suficiente atencin en el
proyecto que se nos fue asignado

Cmo somos eficaces y

eficientes?
Se podra
decir que
somos
eficaces por
las actividades
que realizamos
o tambin por
las actividades
que realizan la
autoridad de la
institucin,
eficaces en
cada actividad
que hacen y
ser el
resultado
esperado el
que se realice

Cules son
las
expectativas
de los
usuarios del
servicio?
Pensamos que una de sus
expectativas es que todo salga como
la direccin lo requiere que todo este
vasado en un control, igual que todo
este controlado para que este en
orden o al menos eso pensamos de
lo que es la expectativa de la
institucin

Qu se ha priorizado en el
presupuesto de los ltimos 3
aos?
Bueno digamos que su prioridad en un momento fueron
algunas reas de la misma preparatoria, una de las reas
seria lo que es la cancha de usos mltiples, dio prioridad a lo
que es el deporte de nosotros mismos

Segundo Paso: El anlisis AFOD

Este paso implica describir y analizar cmo afecta el contexto en

que se desenvuelve la organizacin? y cmo funciona el
sistema interno de la organizacin? La revisin la realizar
utilizando la herramienta analtica FODA (en ingls SWOT), que
le permitir trabajar con toda la informacin que posea sobre su
organizacin, para examinar sus Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas. Este anlisis consta de dos partes: una
interna y otra externa.
La parte interna tiene que ver con las fortalezas y las
debilidades de su organizacin, aspectos sobre los cuales usted
tiene algn grado de control.
La parte externa mira las oportunidades que se ofrecen y las
amenazas que debe enfrentar su organizacin en el contexto en
donde se desenvuelve. Aqu usted tiene que desarrollar toda su
capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades y para
minimizar o anular esas amenazas, (o riesgos) circunstancias
sobre las cuales usted tiene poco o ningn control directo.

Sobre el contexto:
1. Enumere los factores ms relevantes en el entorno externo
de los ltimos tres aos que afectaron el desempeo de la
organizacin? (tales como factores econmicos, sociales o
polticos, tecnolgicos, demogrficos, u otros) (No ms de 5
lneas)
Bueno yo dira que uno de los factores mas relevantes que
afectan la economa de la institucin seria como, lo que es el
desfile, algunas fiestas de la escuela como bailables, tablas
rtmicas, cooperaciones o igual seria donaciones.

2. A qu amenazas externas se enfrentan como organizacin?

Tanto en el entorno externo ms general (condiciones socioeconmicas, polticas, etc) y entorno micro o inmediato (conjunto
de personas o instituciones que se contactan o relacionan ms
directamente con la organizacin: beneficiarios, proveedores,
reguladores, otras organizaciones). (No ms de 5 lneas)
Se enfrentan a las competencias entre otras escuelas con esta
organizacin, algunas amenazas pueden ser que los alumnos
prefieran ir a otra institucin, por razones que podran decir como
de lo que ensean en otra escuela, otra amenaza puede ser que
en otra escuela tengan un mejor programa de estudio que en esta
escuela.

3. Identifique las oportunidades que existen. Es decir qu

situaciones o factores externos puede aprovechar la administracin
en beneficio del crecimiento y consolidacin de la organizacin?
(No ms de 5 lneas)
En esta organizacin se puede aprovechar la administracin para
su crecimiento, de manera que el administrador o el que dirige
tome buenas decisiones para su empresa, en este caso para la
escuela, puede lograr su crecimiento si tiene bien planeado lo que
quiere lograr con su organizacin.

Anlisis Interno
4. Identifique las fortalezas ms relevantes de su organizacin.
(Aquellos rasgos distintivos con los que a la fecha del anlisis
cuenta la organizacin y que le permiten continuar su proceso de
crecimiento y consolidacin. Elementos que hacen de la
Organizacin un ambiente propicio para su desarrollo y que es
imprescindible identificar para garantizar una utilizacin adecuada
y para transformarlas en el fundamento de las decisiones
estratgicas que conducen al perfeccionamiento de las polticas
pblicas). (No ms de 5 lneas)
Las fortalezas que tiene esta organizacin son, sus instalaciones,
los horarios, los turnos de clases, la colegiatura accesible, las
becas, los maestros, papelera,internet.

5. Identifique las debilidades ms relevantes de su organizacin.

(Aquellas caractersticas internas que a la fecha del anlisis
afectan el adecuado crecimiento y consolidacin de su
organizacin. Representan factores que dificultan el desarrollo
superior de la Organizacin. Estas condiciones hacen de la
Organizacin un ambiente desfavorable para su desarrollo y es
importante conocerlas para generar estrategias que tiendan a
superarlas). (No ms de 5 lneas)
Algunas debilidades que tiene esta organizacin son las
distracciones que tienen los alumnos con los celulares, que
vendan comida tan temprano, las tablas rtmicas.

 Tercer Paso: El anlisis de Desafos

Este paso tiene por objetivo visualizar los elementos crticos de
futuro que mejorarn el desempeo y consolidarn su
organizacin. Las preguntas siguientes son indicativas del
anlisis que es necesario realizar y se sustentan en el trabajo de
los pasos previos:

 Qu cambios son necesarios de llevar a cabo en nuestra

organizacin?
Bueno dira que algn cambio que podra a ayudar a la
organizacin son las normas de la escuela, por decir cuando
van al bao duran mas de 15 minutos en el bao y yo dira que
si ponen gente en el bao para que se estn al pendiente la
situacin mejorara, o que pusieran los baos mas cercas pero
creo que eso es imposible entonces diramos que tener
guardias en los baos podra ayudar.

 Cmo mejoraremos el
desempeo?
Podemos mejorar el desempeo al momento de que hagan
una buena conexin con nosotros los estudiantes empezar
desde que son actividades hasta lo que es la comunicacin de
maestros hacia alumnos

 Qu diferencia queremos
hacer?
Bueno al momento que se hace esta pregunta no se refiere a
que si es estructural o a manera educativa, digamos que
ariamos diferencia con otras escuelas por las actividades que
se realizaran por ejemplo, antes era muy de la institucin lo de
los altares ahora ya no ahora se encargan todas prepas
pero la escuela sigue siendo diferente por su manera de
colaborar con las cosas.

 A qu elementos o factores
crticos debemos responder?
A la tecnologa, las distracciones dentro de la escuela como la
cancha de futbol,

Una vez contestadas las preguntas anteriores, se les sugiere

mirar la siguiente matriz
amenazasoportunidadesdebilidadesfortaleza. Este es un
instrumento de ajuste importante que ayuda a los gerentes a
desarrollar cuatro tipos de estrategias: FODO Debilidades
Amenazas Oportunidades Fortalezas DODAFA Externos
Planificacin Estratgica Anlisis FODA Internos

 Estrategias de fortalezas y
debilidades FO.
La estrategias que tienen de fortalezas son tener un buen
mantenimiento de la escuela, mantener lo de la ayuda
econmica de las becas para los estudiantes de la escuela,
los eventos de la escuela pueden ser una fortaleza aunque
tambin puede ser una debilidad porque lo alumnos se
distraen, otras debilidades son como las distracciones dentro
de la escuela como los aparatos de tecnologa como los
celulares, las tabletas, etc.

 Estrategias de debilidades y
oportunidades DO.
La escuela tiene algunas debilidades como las distracciones
que tienen los alumnos como el futbol, las competencias que
se hacen dentro de la escuela, las tablas rtmicas. Las
oportunidades son la ayuda econmica que se les da a
algunos alumnos como las becas.

 Estrategias de fortalezas y
amenazas FA.
Algunas fortalezas son sus aulas de clases, la organizacin
que tienen con los grupos, los maestros, los alumnos, la
biblioteca, becas, internet, todas sus instalaciones, las
amenazas son que algunas instalaciones de la escuela se
usen para distraccin de los alumnos.

 Estrategias de debilidades y
amenazas DA
Algunas estrategias de debilidades son la falta de
comunicacin de los directivos con los alumnos acerca de
problemas que se dan a veces con algunos estudiantes
problemticos, otras debilidades y amenazas para el buen
rendimiento acadmico de los estudiantes son los celulares las
competencias de futbol y otras actividades que se realizan en
la preparatoria.

Planificacin estratgica
Anlisis FODA

FORTALEZAS

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

FO

DO

AMENAZAS

FA

DA

La matriz FODA para la formulacin de estrategias

OPORTUNIDADESO

FORTALEZASF

DEBILIDADESD

Anotar las fortalezas

Anotar las debilidades

ESTRATEGIASFO

Anotar las oportunidades

Anotar las fortalezas para
aprovechar las oportunidades

AMENAZASA

ESTRATEGIASFA

Anotar las amenazas

Usar las fortalezas para evitar las

amenazas

ESTRATEGIASDO
Superar las debilidades
aprovechando las oportunidades

ESTRATEGIASDA
Reducir las debilidades y evitar las
amenazas.

2 practica

Las moscas y las abejas (tiempo 25 minutos).

.....Si se meten seis abejas y seis moscas en una botella y se coloca sta
horizontalmente, con el fondo contra la ventana, se ver que las abejas no
dejarn de luchar por encontrar salida a travs del vidrio, hasta que
mueren de agotamiento o de hambre; mientras que las moscas, en menos
de dos minutos, habrn salido por el cuello en el otro lado....Es el amor de
las abejas por la luz, su misma inteligencia, lo que las pierde en este
experimento. Probablemente se imaginan que la salida de una prisin
debe encontrarse donde la luz brilla ms y obran en consecuencia y
persisten en esta actitud bastante lgica. Para ellas el vidrio es un misterio
sobrenatural que nunca han visto, nunca han tenido una experiencia de
esta atmsfera repentinamente impenetrable y, cuanto ms desarrollada
sea su inteligencia, ms inadmisible y ms incomprensible aparecer este
extrao obstculo. Mientras que las tontas moscas, indiferentes a la lgica
como al enigma de vidrio, hacen caso omiso del llamado de la luz, vuelan
al azar de aqu para all y encuentran la buena suerte que a menudo
sonre a los ingenuos que encuentran la salvacin donde los sabios
perecen...y acaban, necesariamente, por descubrir la abertura que les
devuelve la libertad.

Solucin:
si vemos a las abejas como el empresario, yo dira que no se dejen
llegar solo por su sabidura si no que tambin se muestren que
pueden hacerlo por intuicin o al menos eso pensamos, que se deje
llevar por sus emociones, en este caso como las moscas se dejan
llevar por su instinto mientras que la abeja podr llegar a matarse
pero no buscara otra manera mas sencilla de salir

Practica 3

Se tendrn que realizar las operaciones

adecuadas, as como los diagramas o
esquemas.
Usted es asesor para una firma cuya actividad es la
consultora de empresas y proyectos de inversin.
Una compaa que est en proceso de
reestructuracin solicita sus servicios. Le pide que
determine una matriz insumo producto; as
tambin, los indicadores para medir: a. La calidad
de la gestin administrativa, b. La productividad, y c.
Impacto. (Tiempo 25 minutos).

producto

Insumo

Ventas

Dinero
Trabajo

proceso

Clientes
Bienes(productos)

M.Prima

Servicios

Materiales

Utilidades

Energeticos
tiempo
Edificios
Objetivos
Metas

Resultados

a. La

calidad de la gestin administrativa:

Resultados
=1
Metas programadas
b. Productividad:
Producto
Productividad = = 1
Insumo
c. El impacto (relacin costo beneficios)
Costo de insumo
Impacto = = 1
Poblacin atendida

Practica 4

Usted es empleado de una empresa electrnica, en la cual sus

directivos se encuentran elaborando el plan operativo
estratgico para los siguientes cuatro aos. Solicitan de su
apoyo para que elabore los scord card (tableros de direccin
de estrategias), indicando las principales variables de los
cuatro puntos crticos (Tiempo 25 minutos).

Satisfaccin del cliente

interno

Costo, calidad
y proceso

Servicios
Financieros.
Anlisis
de contribucin
costo beneficio

Clima
organizacional
formacin de
capital humano

Practica 5

2. Capacidades a desarrollar
* La gente no estaba satisfecha tanto la gente que trabajaba en el centro de salud
como las personas que iban a consulta mdica, Las personas viven en una zona de
alta contaminacin por plomo.
Nuestra propuesta es que las personas cambien de lugar para vivir, o que hagan
algo para que no haya ms contaminacin de plomo.
*Yo creo que podran mejorar la salud de las personas inventando medicamentos
que los protejan de enfermedades que pueda ocasionar la contaminacin del plomo,
tambin podran crear vacunas.
4. Principales preguntas para el anlisis
- Identificaron problemas del personal del centro de salud, tambin es su
administracin tenan poca participacin de la comunidad
- El rea administrativa con el personal pueden mejorar teniendo ms comunicacin
y permitiendo que las personas opinen o participen para que digan lo que les falta o
como les gustara el trato o cosas relacionadas con sus citas medicas.
- Los empleados del centro de salud, los directivos y las personas que van a ese
lugar.
- Yo creo que principalmente los directivos o administradores de este centro de salud
y los que trabajan all.
- La falta de comunicacin es una de las principales causas de ese problema, falta
de trabajo en aquipo.
- Realizaron anlisis FODA, reuniones con el comit, analizaron los problemas que
haba, elaboraron estrategias y realizaron encuestas de salud y visitas a domicilios.

LA SELECCIN DEL PERSONAL Y OTROS FACTORES DE LA

GESTIN DE RECURSOS HUMANOS EN UNA CLNICA
PRIVADA.
2. Capacidades a desarrollar
- La seleccin de personal mdico se basa en dos tems: el
comportamiento y la prctica profesional.
- Su proceso de contratacin est bien pero yo creo que
deberan pedir aun ms requisitos, es efectivo su proceso
porque sera ms fcil contratar a los mdicos.
- Algunas propuestas serian que el comit de tica tuviera ms
reuniones al ao con el personal, para que el personal trate
mejor a los pacientes.
4. Principales preguntas para el anlisis
a) Sus estrategias se basan en dos tems: El comportamiento y
la prctica profesional.
b) Es efectivo el proceso de induccin cuando el personal que
inicia sus actividades en centro de salud trata bien a los
pacientes.
c) El personal que quiere ser contratado si no tiene una
entrevista formal puede ser reemplazada por una entrevista
indirecta, puede ser por internet y presentando todos los
documentos que piden en la empresa