Visin - Misin - Objetivos - Valores

Ningn viento es favorable para el

que no sabe donde va

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Visin
Qu queremos ser?
A dnde queremos llegar?
Qu imagen nos impulsa?
Cmo queremos que nos vean?

Es una declaracin de intensiones a cerca de la situacin que se

desea para la empresa en el futuro.
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Visin- Ejemplos
Ser el lugar mas felz de la tierra (Disney)
Un ordenador sobre cada escritorio(Microsoft)
Investigacin y docencia con atencin personalizada y compasin al
enfermo (Mount Sinai Medical Center)
Ser el mejor restaurante de comida rpida en el mundo, ser el mejor significa
proveer calidad excepcional, servicio, higiene y valor, de manera tal que
hagamos que cada cliente en cada restaurante sonra(Mc Donalds)

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Nuestra Visin

Ser una Institucin lder destacada y reconocida en el mbito de la salud

por su innovacin, complejidad mdica y excelencia en la atencin de los

pacientes. Siendo un Hospital de referencia en cuanto a sus procesos,

infraestructura y su personal con un compromiso hacia la Comunidad .

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Misin
Cul es la esencia de lo que hacemos?
Como lo hacemos da a da?

Es una declaracin de los principios (basada en los valores del hospital). Es

mas especifica y refleja el trabajo diario de toda la institucin en vistas a
alcanzar la Visin.

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Misin - Ejemplos

El hospital es parte integrante de una organizacin mdica y social cuya

misin consiste en proporcionar a la poblacin asistencia mdico sanitaria
completa, tanto curativa como preventiva. El hospital es tambin un centro de
formacin de personal sanitario y de investigacin biosocial (segn la OMS es la

misin de los Hospitales)

Proveemos a nuestros clientes de una filosofa de vida que es a la vez clsica,
joven y rebelde, su precio es U$S 25.000, pero para amortizar su inversin le

regalamos una moto (Harley Davison).

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Nuestra Misin
Somos una institucin que da a da trabaja bajo el concepto de "Buenas
Prcticas" en todos los sectores, especialmente en aquellos donde hay
mayor contacto con nuestros Socios y No Socios. Para que estos puedan
sentirse reconfortados a travs de nuestra atencin profesional orientada a
brindarles soluciones.

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Objetivos
Optimizar los recursos; en cada rea, procurando la utilizacin eficiente de los
recursos necesarios para contribuir al manejo eficiente de los costos.
Unificar conductas y definir estndares; para organizar el trabajo, y as
lograr resultados ms eficientes en trminos de tiempo, costos, disminucin de
errores y la mejora en la atencin y la satisfaccin de los clientes.

Hacer funcionar los sistemas de control y supervisin; de mandos medios

y directivos, para encontrar soluciones alternativas a conflictos aplicando una
poltica de anticipacin a los problemas.
Otorgar herramientas; de uso diario y formar a travs de las capacitaciones .
Realizar acciones en la comunidad de Mendoza; para la concientizacin
respecto del cuidado de la salud y la prevencin en toda la comunidad.

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Mxima para nuestro trabajo interno

Trabajar todos los das de manera ordenada segn los estndares,

respetando las normas planteadas por la institucin, procurando

siempre la satisfaccin de los Socios y No Socios, con un pensamiento
crtico para lograr mejorar da a da. Controlando y dejando controlar
el trabajo de todos los que somos parte del Hospital.

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Los Valores que sustentan nuestras conductas son:

- Respeto por la dignidad de las personas
- Honestidad
- Discrecin

- Austeridad
- Orientacin al cliente

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