LECTURA 3

EL RETO AL CAMBIO
LAS 8 PRINCIPALES RAZONES POR LAS QUE LAS NUEVAS
EMPRESAS FRACASAN
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Conocida es la estadstica acerca de nuevos comienzos (a nivel mundial) donde de
cada 1000 empresas que se inician en el mundo, no ms de 5 sobreviven el quinto
ao de vida, una estadstica que por lo menos hace temblar al ms intrpido de los
emprendedores.
Los Factores Claves de .Fracaso - FCF, son:

< 1 - IGNORAR A LA COMPETENCIA. >

Muchos empresarios, se "Enamoran" de sus productos / servicios, al igual que muchos
Entrepreneurs se vuelven "Adoradores" de sus proyectos y pierden foco en cuanto a
qu est pasando en el mercado, quines estn vendiendo, haciendo bien las cosas,
quines fracasan. Es imprescindible hacer un monitoreo constante de lo que hace la
competencia (un buen Benchmarking!!) y no dudar ni un instante en "tomar prestadas"
sus buenas prcticas / ideas
< 2 - IGNORAR LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES. >
Este podramos llamarlo un "Pecado Capital" . Atraer los clientes cuesta muchsimo
dinero y esfuerzo, pero una vez que, con una adecuada estrategia de marketing,
estos se acercan, usted tiene que trabajar muchsimo mas fuerte para mantenerlos, ya
que los clientes que mayores utilidades le dejarn a su negocio son los clientes ms
antiguos.
El Customer Service ( servicio de atencin a clientes ) debe ser un aspecto clave de su
empresa.
Recuerde que La lealtad del cliente se basa en la LEALTAD hacia la mejor satisfaccin
de sus necesidades, los clientes van a donde obtienen los mejores productos,
servicios y precios, y con mayor comodidad y facilidades de pago, an cuando esto
implique romper relaciones comerciales de muchos aos.
< 3 - MARKETING DESCUIDADO, INEFECTIVO O INEXISTENTE. >

Una empresa (partamos de la base que ofrece un producto / servicio competitivo y til),
tiene solo dos maneras genricas de ganar dinero; una es incrementando las ventas, y
la otra es controlando los costos y gastos (Teora de Restricciones - Dr. Eli Goldratt).

Ahora bien, lo primero es lo primero, NO EXISTE NEGOCIO SI NO HAY VENTAS.

Adems el tan conocido dicho popular acerca de que algunos productos o servicios "se
venden solos" es simplemente eso, UN DICHO.
El marketing es lo que hace que sus productos se sigan vendiendo, que los ingresos
sigan "fluyendo" hacia su empresa.
< 4 - PROBLEMAS DE CASH FLOW.>
Usted debe ser un MAESTRO en la administracin de su Cash flow (flujo de fondos).
Usted debe aprender a hacer proyecciones realistas de sus fondos, para anticipar sus
necesidades, para evaluar las estrategias a seguir, para gestionar el futuro de su
empresa.
< 5 - PLANEAMIENTO INADECUADO O INEXISTENTE.>
Conceptos que no son nada nuevos, pero que an hoy en la concepcin de muchsima
gente son cosas "Para Grandes Empresas!!" y al plantear esto estn pasando por alto
que es justamente contra estas grandes compaas que sus empresas estarn
compitiendo por mercado, recursos, etc.
Escribir un Plan de Negocios es diferente a hacer Planificacin estratgica, para
simplificar uno usualmente escribe un business plan cuando est empezando algo
nuevo - una empresa o un nuevo producto/servicio dentro de un negocio. La estrategia
apunta ms hacia el crecimiento del negocio, dnde por ejemplo, dentro de dicha
planificacin puedo prever el lanzamiento de un nuevo producto, para el cual luego
haremos el correspondiente plan de negocio para su desarrollo y lanzamiento.
En cuanto a la planificacin estratgica, no hace falta manejar complejsimos planes
estratgicos, simplemente hay que comenzar por fijarse metas concretas, con
vencimientos y que sean mensurables, que sean lo suficientemente ambiciosas para
motivarnos y desafiarnos, pero no tan grandes como para que las creamos imposibles
de antemano.
< 6 - DILACIN. >
Posponer tareas, lamentable e inexorablemente har que sus deudas tambin
comiencen a crecer al mismo ritmo, pagar intereses, multas, clausuras, etc.

Tiempo, dinero, demandas, es un costo que puede ser demasiado alto para un start up

< 7 - EMPLEADOS INCOMPETENTES - DESMOTIVADOS. >

En la realidad actual usted solo debe contratar a los empleados que sean
IMPRESCINDIBLES para la operacin de su negocio / empresa.
No puede darse el lujo de sobredimensionar su equipo, y adems debe asegurarse que
estn bien entrenados (o de entrenarlos)para que sean capaces de cumplir con sus
funciones especficas, ya que en general ellos sern quienes estn presentes en los
momentos de la verdad frente a sus clientes, sern LA CARA VISIBLE DE SU
EMPRESA.
Pero sobre todo tenga especial cuidado de generar un excelente ambiente de trabajo!,
ya que empleados contentos, motivados y capaces son la nica fuente de ventajas
competitivas sostenibles. (ah! y no me diga que el problema es el dinero....eso lo
sabemos todos, pero hay muchas maneras -econmicas- de mejorar el ambiente de
trabajo, empezando por tomar a la gente imprescindible, menos / mas capaces / mejor
pagos, premios, reconocimiento y toda una batera de recursos que usted puede
emplear para generar el adecuado clima, y generar una cultura acorde a la visin de su
empresa.
< 8 - RIGIDEZ / ESTRECHEZ MENTAL.>
En general para triunfar en cualquier empresa se requiere por sobre todo
perseverancia, una actitud constante de bsqueda por mejorar, y la suficiente amplitud,
mental para reconocer nuestras propias limitaciones.
Una cualidad comn de quienes emprenden negocios con xito es que son expertos o
duchos en MULTIPLES tareas u ocupaciones, desde vendedores, hasta especialistas
en marketing y en control de gestin, desde diseadores creativos hasta marketeros .
Capactese y capacite a su gente, busque que los pocos (o muchos empleados y socios
que tiene/ tenga) complementen sus propias capacidades, todos deben ser "hombres /
mujeres orquesta".