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Robert s. kaplan & David p. Norton: Cuadro de Mando Integral, modelo de medicin del desempeo. Que permite
medir el Cuadro de Mando Integral?
1.-La forma en que las diferentes reas de una empresa crean valor para sus usuarios presentes y futuros.
2.-La forma en que se deben potenciar las capacidades internas y las inversiones en el personal.
3.-Los sistemas y procedimientos que son necesarios para mejorar la actuacin futura de la empresa.
El CMI es un conjunto de instrumentos con el fin de verificar y controlar el desempeo de la organizacin hacia unos
excelentes resultados futuros.
Chester Barnard: ejerci una notable influencia en el desarrollo posterior del pensamiento empresarial. En su obra:
defini las organizaciones como sistemas de actividades conscientemente coordinadas, en las que los directivos
representan un elemento clave.
Los requerimientos mnimos para crear una organizacin, segn l son:
1. Individuos capaces de unirse con otras personas
2. Estar dispuesto a trabajar para realizar una actividad comn.
Seala el ejecutivo como el factor ms estratgico, destac la importancia del proceso de toma de decisiones, as como
sus limitaciones. El equilibrio interno de las organizaciones es el resultado del equilibrio entre las recompensas que
ofrece la empresa y las contribuciones que pide a los trabajadores.
Douglas McGregor:
1.- teora Y: Esta teora se caracteriza por considerar al trabajador como el activo ms importante de la empresa, los
cuales pueden alcanzar sus propios objetivos al tiempo que se alcanzan los de la organizacin, por medio de la
integracin. La teora Y nos dice que la solucin a los problemas de la empresa es responsabilidad absoluta de la
gerencia, que no conoce los recursos con los que cuenta. Dicha teora es difcil de aplicar en trabajos de produccin en
masas, si bien es fcil de aplicar en trabajo de direccin y profesionales.
2.- teora X: Esta teora considera al empleado como un ser perezoso y sin deseo alguno de trabajar, a lo cual lleva a un
comportamiento de los lderes como autoridad absoluta dentro la empresa u organizacin. De acuerdo a nivel
motivacional tenemos que: Por naturaleza humana el trabajador es pesimista, esttico, rgido y con aversin innata al
trabajo evitndolo si es posible. El directivo piensa que, los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad,
prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser dirigidos
Igor Ansoff: Modelo de Ansoff para caracterizar el entorno. Un entorno se puede describir mediante cuatro puntos de
vista: 1.- complejidad. 2.- conocimiento de los sucesos. 3.- rapidez del cambio. 4.- perspepcion del futuro. Si la
percepcin del entorno es realista y congruente con el movimiento del mercado, la empresa cumplir su objetivo.
Su objetivo es identificar oportunidades de crecimiento en las unidades de negocio de una organizacin.
1.-Un amplio campo de visin y la habilidad para preguntar y contestar lo que necesita hacerse.
2.-Su huella en el carcter o personalidad de la organizacin.
3.-La influencia que tiene sobre la gente individual y colectivamente
Los verdaderos lderes son: se esfuerzan por comprender, dan lo mejor de ellos, no roban el xito, no temen a los ms
fuertes, no son utpicos.
Tipos de organizaciones segn druker: tradicional: combina rango y poder, emergente: armoniza comprensin mutua y
responsabilidad, productiva: combina rango y responsabilidad.
G. Elton Mayo: otro apunte.
James Burnhan: otro apunte.
Herbert Simon: teora de desiciones: Son los procesos cognitivos que se desarrollan en la mente del individuo y que
tienen como meta primaria la eleccin de un curso de accin que ayude a resolver algn problema {Simon 1997}. Teora
del comportamiento: Para Simon el comportamiento que se expresa a travs del proceso de la toma de decisiones se
debe estudiar por medio del individuo.