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AUTORES

Robert s. kaplan & David p. Norton: Cuadro de Mando Integral, modelo de


medicin del desempeo. Que permite medir el Cuadro de Mando Integral?
1.-La forma en que las diferentes reas de una empresa crean valor para
sus usuarios presentes y futuros.
2.-La forma en que se deben potenciar las capacidades internas y las
inversiones en el personal.
3.-Los sistemas y procedimientos que son necesarios para mejorar la
actuacin futura de la empresa.
El CMI es un conjunto de instrumentos con el fin de verificar y controlar el
desempeo de la organizacin hacia unos excelentes resultados futuros.

Chester Barnard: ejerci una notable influencia en el desarrollo posterior


del pensamiento empresarial. En su obra: defini las organizaciones como
sistemas de actividades conscientemente coordinadas, en las que los
directivos representan un elemento clave.
Los requerimientos mnimos para crear una organizacin, segn l son:
1. Individuos capaces de unirse con otras personas
2. Estar dispuesto a trabajar para realizar una actividad comn.
Seala el ejecutivo como el factor ms estratgico, destac la importancia
del proceso de toma de decisiones, as como sus limitaciones. El equilibrio
interno de las organizaciones es el resultado del equilibrio entre las
recompensas que ofrece la empresa y las contribuciones que pide a los
trabajadores.
Douglas McGregor:
1.- teora Y: Esta teora se caracteriza por considerar al trabajador como el
activo ms importante de la empresa, los cuales pueden alcanzar sus
propios objetivos al tiempo que se alcanzan los de la organizacin, por
medio de la integracin. La teora Y nos dice que la solucin a los problemas
de la empresa es responsabilidad absoluta de la gerencia, que no conoce los
recursos con los que cuenta. Dicha teora es difcil de aplicar en trabajos de
produccin en masas, si bien es fcil de aplicar en trabajo de direccin y
profesionales.
2.- teora X: Esta teora considera al empleado como un ser perezoso y sin
deseo alguno de trabajar, a lo cual lleva a un comportamiento de los lderes
como autoridad absoluta dentro la empresa u organizacin. De acuerdo a
nivel motivacional tenemos que: Por naturaleza humana el trabajador es
pesimista, esttico, rgido y con aversin innata al trabajo evitndolo si es

posible. El directivo piensa que, los trabajadores son poco ambiciosos,


buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser
dirigidos

Igor Ansoff: Modelo de Ansoff para caracterizar el entorno. Un entorno se


puede describir mediante cuatro puntos de vista: 1.- complejidad. 2.conocimiento de los sucesos. 3.- rapidez del cambio. 4.- perspepcion del
futuro. Si la percepcin del entorno es realista y congruente con el
movimiento del mercado, la empresa cumplir su objetivo.
Su objetivo es identificar oportunidades de crecimiento en las unidades de
negocio de una organizacin.

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