Las tecnologas de la informacin y las comunicaciones (TIC), a lo largo de su historia, han sido un

instrumento fundamental que ha facilitado y fortalecido el desarrollo de las sociedades. Su constante

evolucin ha impactado de tal forma nuestras vidas, que ahora nos resulta difcil concebir un mundo sin
televisin, sin telfono celular o sin las aplicaciones que nos brinda el Internet. Vivimos en una sociedad
que sufre los efectos de una digitalizacin que penetra en todos los sectores de la poblacin.
Hoy en da, al adentrarnos en la denominada Era de la Informacin, observamos que el desarrollo de las
TIC y la manera que la sociedad las ha adoptado, representan factores que contribuyen al bienestar
socioeconmico de los pases, por su extraordinaria influencia en todos los mbitos del quehacer
humano.
Desafortunadamente, el crecimiento acelerado de las TIC no ha sido homogneo entre los pases
desarrollados y subdesarrollados, particularmente en el acceso a Internet del llamado servicio de banda
ancha. Sin embargo, la explosiva penetracin de las comunicaciones inalmbricas, en la ltima dcada,
en pases de frica, Asia y Latinoamrica, ha generado oportunidades de acceso al potencial de las TIC
para el desarrollo sustentable, que anteriormente no estaban disponibles. Esta condicin de digitalizacin
de la sociedad ha sido el resultado de un proceso evolutivo y convergente entre las telecomunicaciones y
las tecnologas de la informacin (TI), en particular entre el Internet y las comunicaciones inalmbricas.
Resulta clave, por lo tanto, concientizar a todos los sectores de la sociedad, cerca del papel que
desempea la tecnologa dentro del desarrollo social, y de su gran potencial como vehculo para lograr
mayores niveles de sustentabilidad. Es importante tambin, fortalecer las polticas pblicas que apoyen el
acceso universal a los servicios de telecomunicaciones para lograr que los pases y las regiones alcancen
un desarrollo integral. De aqu que los aspectos de regulacin y adopcin tecnolgica son fundamentales
para desarrollar el gran potencial de las TIC como facilitadoras del bienestar social.
Por otro lado, el crecimiento que hoy en da experimentan las TIC, se apoya en una red de mltiples
actores que interactan entre s y que, definitivamente, contribuyen a formar un entorno de naturaleza
compleja y dinmica. Esto convierte a las TIC en un campo multidisciplinario e interdisciplinario con
grandes retos; pero, a su vez, de grandes capacidades en beneficio del desarrollo integral de las
regiones.
Dentro de este escenario altamente complejo aparecen tres entes de gran relevancia que, mediante su
interaccin y relacin con la sociedad civil contribuyen al avance, la penetracin y adopcin de las TIC en
un pas: academia, gobierno e industria. La operacin integrada y el funcionamiento armnico entre los
tres entes definen los llamados sistemas nacionales y regionales de innovacin.

De aqu que las TIC y su aplicacin al desarrollo sustentable se relacionan directamente con los procesos
de innovacin de las naciones, a cuales, a su vez, logran impactar en la calidad de vida de su poblacin.
La evolucin de las TIC se ha dado en forma vertiginosa. En ella se distinguen cuatro grandes fuerzas
interrelacionadas,
que
contribuyen
a
darle
forma
y
estructura.
stas
son:

Avances
cientficos
y
tecnolgicos.

Regulacin
y
normatividad
de
las
TIC.

Adopcin
tecnolgica
y
cultura
digital.
Economa y finanzas (mercado).
Los avances tecnolgicos, sin duda, representan un instrumento que ha moldeado las TIC, dotndolas de

amplias capacidades para servir a la sociedad. Por otra parte, los esfuerzos incesantes en investigacin
cientfica y en desarrollo tecnolgico e industrial han propiciado la aparicin de nuevos productos,
procesos y servicios que, hasta hace algunos aos, no estaban al alcance de la poblacin. Por tanto, las
TIC han tenido un efecto habilitador para el avance de todas las disciplinas cientficas y tecnolgicas.
La regulacin y la normatividad impulsan el desarrollo de las TIC, a travs de la generacin de polticas
pblicas que articulan y coordinan la interaccin entre los principales entes (academia, gobierno, e
industria) involucrados en la productividad y competitividad de un pas, con el fin de lograr un desarrollo
socioeconmico sano y justo.

Actualmente, la adopcin tecnolgica representa un moldeador importante de la industria de las TIC. Las
exigencias y necesidades de los usuarios crecen da a da, con lo cual logran capturar la atencin de los
sectores tecnolgico e industrial. Es decir, la sociedad ahora es quien dicta las tendencias del desarrollo
tecnolgico, para que con base en ello las TIC evolucionen y la sociedad las adopte adecuadamente. A su
vez, con esto se fomenta la llamada cultura digital.

El mercado y sus condiciones econmicas y financieras, dominadas por la oferta y la demanda en

productos y servicios, constituyen el crisol donde la interaccin de las cuatro fuerzas mencionadas se
lleva a cabo, y donde el consumidor se ha convertido en su centro de gravedad.