Estructura - Diseo

La estructura considera por un lado la diferenciacin (divisin del trabajo segn las actividades a desarrollar) y
por otro la integracin (coordinacin de la divisin del trabajo) con el fin de alcanzar los objetivos establecidos.
La estructura es el marco formal por medio del cual las tareas se dividen, se agrupan y se coordinan. La
misma se visualiza a travs del organigrama. ste muestra las relaciones formales de autoridad, canales
de comunicacin, departamentos y lneas formales de responsabilidad. El diseo organizacional implica
desarrollar o modificar la estructura de una organizacin, hay que tener en cuenta:
Especializacin del trabajo.
Departamentalizacin.
Cadena de mando.
mbito de control.
Centralizacin y descentralizacin en la toma de decisiones.
Formalizacin.

Diferenciacin, integracin y departamentalizacin

Para poder alcanzar su misin de una manera ms eficiente, las organizaciones dividen el trabajo en tareas y
las asignan a diferentes trabajadores, consiguiendo que los empleados se especialicen en estas. Esta divisin
recibe el nombre de diferenciacin.
Diferenciacin
Diferenciacin horizontal: consiste en la divisin del trabajo en actividades en el mismo nivel de la
organizacin. Puede haber baja o alta complejidad horizontal. Mientras aumenta la especializacin, se
incrementa la diferenciacin horizontal.
Diferenciacin vertical: se refiere a la divisin del trabajo por nivel de autoridad, jerarqua o cadena de mando.
Esta diferenciacin esta representada por el nmero de niveles que posee la organizacin. Podemos
encontrar estructuras altas o planas. A medida que aumenta la diferenciacin horizontal, se incrementa la
vertical.
A la vez que una organizacin ejerce la diferenciacin, debe integrar las actividades y conjuntos de tareas
realizadas de una forma coordinada. Esta coordinacin se denomina integracin y es la responsabilidad
principal de las personas.
Especializacin: surge como consecuencia de la divisin del trabajo. La especializacin describe el grado en
gran en que las tareas de una empresa estn divididas en trabajos independientes. La especializacin
consigue que los individuos se vuelvan hbiles en una tarea, que la realicen mejor y ms rpido. Otro tema
importante es la capacitacin de los individuos, esta tiene importancia en relacin con el aprovechamiento del
recurso humano y monetario y adems presenta la posibilidad de encontrar en el mercado a las personas
indicadas.
La economa de la especializacin: el principio de la especializacin indica que se debe investigar el potencial
de las ganancias obtenidas por esta. Puede ocurrir que la especializacin no genere rentabilidad cuando
aparecen las "des-economas humanas" (fatiga, alineacin, aburrimiento, etc.). Para tener una alta
especializacin horizontal es necesario poseer recursos humanos y financieros. A medida que la
empresa aumenta, crece la necesidad de la especializacin, hasta el lmite indicado por la rentabilidad.
Departamentalizacin: se basa en la agrupacin de las actividades o de los conjuntos de tareas que son
similares o que poseen una relacin lgica para estar juntas. Se puede dar en cualquier nivel jerrquico de
la empresa. Sirve para atribuir y agrupar actividades diferentes a travs de la especializacin de los rganos.
La departamentalizacin se da en las grandes organizaciones.
Caractersticas de la departamentalizacin: al agrupar las distintas actividades para poder coordinarlas, es
necesario considerar los criterios o interdependencias bsicas. Dichas interdependencias son:
1. Interdependencia del flujo de trabajo: las relaciones entre determinadas tareas de operaciones deben
reflejar las dependencias mutuas naturales en el flujo de trabajo. No se lo debe truncar o alterar; no hay que
dar lugar a la diferenciacin, ya que dicha alteracin puede ocasionar conflictos.

2. Interdependencia de los procesos: la produccin de un bien o servicio demanda la realizacin de diversos

procesos (produccin, marketing, comercializacin). La interdependencia de los procesos determina que todas
las personas vinculadas a una tarea en particular, independientemente de la cantidad y variedad de
los bienes y servicios, deben mantenerse juntos.
3. Interdependencia de escala: esto corresponde a las economas de escala. Resulta imprescindible la
formacin de grupos numerosos para poder funcionar con eficiencia Esto estimula la especializacin
por proceso.
4. Interdependencias sociales: este criterio corresponde a las relaciones sociales circundantes, no al trabajo
realizado.
Una vez que estn establecidos los criterios para departamentalizar hay que analizar como realizarla. La
departamentalizacin esta relacionada con el grado de especializacin. As, a mayor empresa, mayor
especializacin y departamentalizacin.