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S2 - Código de Conducta Coca Cola
S2 - Código de Conducta Coca Cola
Empresarial
Actuando con integridad
en todo el mundo
COCA-COLA PLAZA
ATLANTA, GEORGIA
Abril de 2009
Estimado colega:
Vivimos en una poca en la que la confianza del pblico en las empresas se encuentra entre
los niveles ms bajos de la historia. Sin embargo, quienes formamos parte de
The Coca-Cola Company, tenemos la suerte de trabajar en una de las empresas ms
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admiradas del mundo, con una reputacin que ha sido mejorada
y salvaguardada con el
paso de los aos, mediante una amplia cultura de integridad y conducta tica.
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Nuestra empresa se cre en base a esta confianza y reputacin. Esto influye en cmo los
consumidores aprecian nuestros productos y cmo los accionistas nos perciben como
inversin. En aos recientes, hemos visto una gran cantidad de ejemplos de poderosas
empresas que contaban con reputaciones slidas y que luego quedaron manchadas para
siempre a causa de acciones no ticas de unas pocas personas o hasta de una sola persona.
Como el ex miembro del Consejo de Administracin de la Empresa, Warren Buffett una
vez nos record: lleva aos forjar una reputacin y apenas segundos destruirla.
Debido a que nuestro xito est tan estrechamente ligado a nuestra reputacin, es
responsabilidad de todos nosotros proteger dicha reputacin.
Actuar con integridad es ms que proteger la imagen y la reputacin de nuestra Empresa, o
evitarle problemas legales. Es tambin mantener un lugar donde todos estemos orgullosos
de trabajar. En ltima instancia, se trata de que cada uno de nosotros estemos conscientes
de que hacemos lo correcto. Esto significa actuar con honestidad y tratar, a cada uno de
nosotros, a nuestros clientes, socios, proveedores y consumidores, de manera justa y con
dignidad.
El Cdigo de Conducta Empresarial es nuestra gua de conducta adecuada. Junto con
otros lineamientos de la Empresa, por ejemplo nuestra Poltica de Derechos en el Lugar
de Trabajo, hemos establecido normas para garantizar que todos hagamos lo correcto.
Conserve el Cdigo con usted y consltelo frecuentemente. Mantngase al da con la
capacitacin de tica. Cuando tenga preguntas, busque orientacin.
Con su ayuda, estoy seguro de que nuestra Empresa seguir mereciendo la confianza que
todos nos tienen. Nuestra reputacin de integridad perdurar. Les agradezco unirse a m en
este esfuerzo.
Atentamente,
Muhtar Kent
Presidente y Director Ejecutivo
Integridad en negociaciones
con externos..................................29
Anti-soborno
Actividad poltica
Planteando inquietudes.............................8
Restricciones comerciales
Recursos
Anonimato y confidencialidad
Investigaciones
No habr represalias
Integridad en la Empresa.............. 11
Registros comerciales y financieros.........11
Bienes de la Empresa..............................13
Uso de tiempo, equipos y otros bienes
Prstamos
Uso de informacin.................................16
Informacin no pblica
Uso de informacin privilegiada
Privacidad
Conflictos de inters......................21
Apndice...................................... 39
Administracin del Cdigo.....................39
Responsabilidad
Investigacin de violaciones
potenciales alCdigo
Decisiones
Medidas disciplinarias
Informacin de decisiones e
investigaciones del Cdigo
Firma y acuse de recibo
Excepciones
Inversiones externas...............................21
Glosario..................................................41
Recursos.................................................43
Polticas y Procedimientos
Familiares y amigos.................................24
El Cdigo y la Ley
Las operaciones y los empleados de la Empresa se encuentran sujetos a las leyes de
diversos pases y otras jurisdicciones en todo el mundo. Se espera que los empleados
cumplan con el Cdigo y todas las leyes, normas y reglamentos gubernamentales
aplicables. Si algn procedimiento estipulado en el Cdigo contradice a la Ley
aplicable, la Ley regir sobre el Cdigo.
Debido a que The Coca-Cola Company es una sociedad constituida en los Estados
Unidos, nuestros empleados en todo el mundo a menudo estn sujetos a las leyes
estadounidenses. Otros pases tambin pueden aplicar sus leyes fuera de sus fronteras
a las operaciones y personal de la Empresa. Si tiene dudas sobre qu leyes se aplican
a usted, o si considera que puede existir un conflicto entre distintas leyes aplicables,
consulte con el asesor legal de la Empresa antes de proceder.
Planteando inquietudes
Todos tenemos una obligacin de mantener las normas ticas de The Coca-Cola
Company. Si observa un comportamiento que le preocupa o que puede
representar una violacin de nuestro Cdigo, informe acerca del problema de
inmediato. Al hacerlo, le brindar a la Empresa una oportunidad de tratar el problema
y solucionarlo, de preferencia antes de que se convierta en una violacin a la ley o un
riesgo para la salud, la seguridad o la reputacin de la Empresa.
Recursos
Usted cuenta con varias opciones para informar acerca de problemas e inquietudes.
Puede comunicarse con:
Su gerencia
El asesor legal o el personal de alta gerencia de finanzas de la Empresa que
respalda su negocio
En caso de una posible conducta penal, con Seguridad Estratgica en Atlanta
Su Funcionario de tica Local
La Oficina de tica y Cumplimiento
Tambin puede utilizar EthicsLine en www.KOethics.com o puede llamar a un nmero
gratuito utilizando el cdigo de acceso de su pas disponible en el sitio Web.
Los informes de EthicsLine pueden efectuarse de manera annima.
EthicsLine se encuentra disponible las 24 horas del da, los siete das de la
semana.
Tiene traductores a su disposicin.
Los informes de EthicsLine se remiten a la Oficina de tica y Cumplimiento.
Anonimato y confidencialidad
Cuando presente un informe a la Oficina de tica y Cumplimiento o a travs de
EthicsLine, puede optar por permanecer en el anonimato, si bien lo incentivamos a que
se identifique para facilitar la comunicacin. Si da a conocer su identidad, la Oficina
de tica y Cumplimiento y los investigadores tomarn toda precaucin razonable para
mantener confidencial su identidad, realizando una investigacin minuciosa y justa.
Para ayudar a mantener la confidencialidad, evite discutir estos temas o cualquier
investigacin con otros empleados. Debido a que procuramos mantener estricta
confidencialidad en todas las investigaciones, no podemos informarle sobre el resultado
de una investigacin.
Investigaciones
La Empresa considera seriamente todos los informes de posible mala conducta.
Investigaremos el asunto de manera confidencial, determinaremos si se ha violado el
Cdigo o la ley, y tomaremos la medida correctiva correspondiente. Si participa en una
investigacin relacionada con el Cdigo, coopere totalmente y responda a todas las
preguntas con integridad y honestidad.
No habr represalias
La Empresa valora la ayuda de los empleados que identifican los posibles problemas
que la Empresa necesita abordar. Toda represalia contra un empleado que presente
un problema con honestidad, constituye una violacin al Cdigo. Que un empleado
haya informado acerca de una inquietud con honestidad o haya participado en una
investigacin no puede ser la base de una accin que perjudique su empleo, incluida la
separacin, el descenso de categora, la suspensin, la prdida de beneficios, amenazas,
el acoso o la discriminacin.
Si usted trabaja con alguien que haya presentado una inquietud o haya brindado
informacin en una investigacin, debe continuar tratando a la persona con cortesa y
respeto. Si considera que ha sido objeto de represalias, reprtelo a la Oficina de tica y
Cumplimiento, o utilice EthicsLine.
Acusaciones falsas
La Empresa proteger a todo empleado que presente una inquietud con honestidad,
pero es una violacin al Cdigo realizar, a sabiendas, una acusacin falsa, mentir a los
investigadores o negarse o rehusarse a cooperar con una investigacin relacionada con
el Cdigo. La informacin honesta no implica que usted tenga que tener la razn cuando
informe acerca de una inquietud, slo tiene que asegurarse de que la informacin
que brinda es precisa.
Integridad en la Empresa
Actuar con integridad comienza dentro
de The Coca-Cola Company e incluye
cmo manejamos los registros, bienes e
informacin de la Empresa.
11
13
Bienes de la Empresa
16
Uso de informacin
Integridad en la Empresa
11
Integridad en la Empresa
EJEMPLOS
Cobertura mdica
Registro de ingresos
Un gerente de ventas estim que no alcanzara sus objetivos del mes. Para
compensar la diferencia, contrat un depsito externo para que recibiera
productos y luego registr los envos al depsito como ventas. El gerente de
ventas falsific los registros financieros.
12
Bienes de la Empresa
Proteja los bienes de la Empresa y utilice esos bienes de la manera prevista.
No utilice los bienes de la Empresa para su beneficio personal o de cualquier
otra persona que no sea la Empresa.
Use su sentido comn. Por ejemplo, la llamada por telfono o correo
electrnico personal ocasional desde su lugar de trabajo es aceptable. Las
llamadas o correos electrnicos personales excesivos son un uso indebido
de los bienes.
La poltica de la Empresa puede permitir el uso personal adicional de
determinados bienes, por ejemplo un vehculo de la Empresa o un
dispositivo de comunicacin inalmbrica. Verifique siempre las polticas
locales pertinentes para garantizar que utilice los bienes de la Empresa
segn lo previsto.
El robo de los bienes de la Empresa, ya sea el robo fsico, por ejemplo, el retiro
no autorizado de un producto, equipo o informacin de la Empresa o robo a
travs de desfalco o informacin falsa intencional de horas o gastos, puede dar
lugar al despido y a un proceso penal. La Empresa considera el robo en el lugar
de trabajo de bienes pertenecientes a otros empleados de la misma manera
que considera el hurto de los bienes de la Empresa.
El uso de los bienes de la Empresa fuera de sus responsabilidades con la
Empresa, por ejemplo el uso de su producto de trabajo en la Empresa para
fines externos o el uso de los materiales o equipos de la Empresa para
respaldar sus intereses personales, requiere la aprobacin previa por escrito
de su Funcionario de tica Local. Debe tener la renovacin anual de esta
aprobacin si contina utilizando el bien fuera del trabajo.
13
Integridad en la Empresa
Productos de la Empresa
Informacin confidencial/patentada
Marcas comerciales de la Empresa
Prstamos
Se prohben los prstamos a los funcionarios ejecutivos de la Empresa. Los
prstamos de la Empresa a otros funcionarios y empleados deben estar
aprobados por anticipado por el Consejo de Administracin o su comit
designado.
14
EJEMPLOS
Un favor personal
Enseanza
P:Soy gerente de mercadeo y me ofrec como voluntario para dictar un curso sobre mercadeo
en una universidad local. Creo que mis estudiantes se podran beneficiar con un anlisis
de cmo la Empresa desarroll varias campaas de mercadeo. Puedo analizar este trabajo
enclase?
R: Slo con la aprobacin previa de su Funcionario de tica Local. El desarrollo de campaas
de mercadeo es un producto de trabajo de la Empresa y un bien de la misma. Gran parte de
este trabajo puede estar patentado y puede no ser conveniente revelarlo fuera de la Empresa.
Asistencia personal
15
Integridad en la Empresa
Uso de informacin
Proteja toda la informacin no pblica de la Empresa, que incluye
desde contactos e informacin de precios hasta planes de mercadeo,
especificaciones tcnicas e informacin de los empleados.
Informacin no pblica
No revele informacin no pblica a nadie fuera de la Empresa, incluidos
familiares y amigos, excepto cuando se requiera con fines comerciales.
Incluso en ese caso, tome los pasos adecuados, por ejemplo, la celebracin
de un acuerdo de confidencialidad para evitar el uso indebido de la
informacin.
No revele informacin no pblica a otros dentro de la Empresa a menos
que tengan una razn comercial para saberla y las comunicaciones se hayan
clasificado de acuerdo con la Poltica de proteccin de la informacin.
Los empleados estn obligados a proteger la informacin no pblica de
la Empresa en todo momento, tanto fuera del lugar de trabajo como en el
horario laboral e incluso despus de finalizada la relacin de trabajo.
Conserve o deseche los registros de la Empresa de acuerdo con las polticas
de conservacin de registros de la Empresa. El asesor legal de la Empresa
puede emitir ocasionalmente avisos con respecto a la conservacin de
registros en caso de litigio real o potencial o investigacin gubernamental.
Los empleados deben observar las instrucciones incluidas en estos avisos,
debido a que de no hacerlo podra exponer a la Empresa y sus empleados
a graves riesgos legales.
Consulte la Poltica de proteccin de la informacin para obtener
orientacin y consejos adicionales para proteger la informacin.
16
Qu se entiende por
informacin no pblica?
EJEMPLOS
Empleados
Invenciones
Contratos
Planes estratgicos y de negocios
Cambios importantes en la gerencia
Lanzamientos de nuevos productos
Fusiones y adquisiciones
Especificaciones tcnicas
Precios
Propuestas
Informacin financiera
Costos de productos
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Integridad en la Empresa
EJEMPLO
Una empresa pequea
P:Me he enterado que la Empresa est considerando la adquisicin de
una empresa de bebidas pequea que cotiza en bolsa. Puedo adquirir
las acciones de esta empresa con anterioridad a la adquisicin?
R:No. La negociacin basada en informacin esencial no pblica es
ilegal y una violacin al Cdigo, ya sea que negocie acciones de The
Coca-Cola Company o acciones de otra empresa.
18
Privacidad
La Empresa respeta la privacidad de todos sus empleados, socios
comerciales y consumidores. Debemos tratar los datos personales con
responsabilidad y en cumplimiento con todas las leyes de privacidad
aplicables. Los empleados que manejan informacin personal de otros,
deben:
Actuar de acuerdo con la ley aplicable;
Actuar de acuerdo con todas las obligaciones contractuales
pertinentes;
Reunir, usar y procesar dicha informacin nicamente con fines
comerciales legtimos;
Limitar el acceso a la informacin a aquellos quienes tienen un fin
comercial legtimo para ver la informacin; y
Tener cuidado de evitar la revelacin no autorizada.
Consulte la Poltica de privacidad para obtener orientacin adicional
sobre el manejo de los datos personales y una descripcin de la
informacin protegida.
19
Conflictos de inters
Esta seccin del Cdigo brinda las normas
de algunas situaciones comunes de
conflictos de inters. El Cdigo no puede
contemplar todo posible conflicto de
inters, de modo que utilice su consciencia
y su sentido comn. Cuando no est
seguro, pida consejo.
21
Inversiones externas
Familiares y amigos
26
Conflictos de inters
Determinacin de
conflictos de inters
En cualquier posible situacin
de conflicto de inters,
pregntese:
Podran mis intereses
personales interferir con los
de la Empresa?
Inversiones externas
Fondos comunes de
inversin
21
Conflictos de inters
22
23
Conflictos de inters
Familiares y amigos
Quin es mi familiar
segn el Cdigo?
Un cnyuge, padre/madre,
hermano/a, abuelo/a, hijo/a,
nieto/a, suegra, suegro, o
pareja del mismo sexo o
del sexo opuesto, son todos
considerados familiares.
Tambin se incluye a
cualquier otro miembro de
la familia que viva con usted
o que de otro modo dependa
financieramente de usted
o de quien usted dependa
financieramente. Incluso
cuando negocie con miembros
de la familia ms all de esta
definicin, tenga cuidado de
asegurarse de que su relacin
no interfiera ni parezca
interferir con su capacidad
para actuar en beneficio de
The Coca-Cola Company.
24
EJEMPLOS
Seleccin de proveedores
P:Mi trabajo consiste en seleccionar un proveedor para la Empresa.
Uno de los proveedores que se encuentra en proceso de seleccin
es una empresa propiedad de mi cnyuge. Debo tomar alguna
precaucin?
R:En esta situacin, su inters en la empresa de su cnyuge se opone,
o al menos parece oponerse, con su responsabilidad de seleccionar
el mejor proveedor para The Coca-Cola Company. Debe consultar
con su gerente y su Funcionario de tica Local. La mejor opcin es
que ya no participe en el proceso de seleccin o que la empresa de
su cnyuge no sea seleccionada como proveedor.
Mi hermano
P:Mi hermano trabaja para la empresa X, que es uno de nuestros
clientes, pero l no tiene negocios con The Coca-Cola Company.
Yo trabajo en Ventas, pero no he tenido contacto con la empresa X.
Ahora se me ha solicitado administrar la cuenta de la empresa X.
Qu debera hacer?
R:Informe a su gerente sobre el empleo de su hermano, porque en su
nuevo puesto tendr autoridad discrecional para negociar con la
empresa X. Si su gerente an desea que usted trabaje en la cuenta de
la empresa X, solicite la aprobacin por escrito de su Funcionario de
tica Local.
25
Conflictos de inters
Regalos
No acepte regalos a cambio de realizar algo o hacer promesas para un cliente o
proveedor.
No pida regalos a un cliente o proveedor.
No acepte regalos en efectivo o equivalentes, por ejemplo, tarjetas de regalo.
No acepte regalos mayores a un valor modesto. Ejemplos de regalos aceptables incluyen
un lapicero o una camiseta con logotipo o una pequea canasta de regalo en las fiestas
de fin de ao.
Pueden aceptarse los presentes de valor simblico, por ejemplo trofeos y estatuillas, que
tengan inscripciones en reconocimiento de una relacin comercial.
Los regalos o descuentos ofrecidos a un grupo importante de empleados como parte
de un acuerdo entre la Empresa y un cliente o proveedor pueden aceptarse y utilizarse
segn lo previsto por el cliente o proveedor.
Comidas y atenciones
No acepte comidas u otro tipo de atenciones a cambio de realizar algo o hacer
promesas para un cliente o proveedor.
No pida comidas u otro tipo de atenciones a un cliente o proveedor.
Usted puede aceptar comidas y otro tipo de atenciones ocasionales de clientes y
proveedores si al evento asiste el cliente o proveedor y los costos involucrados son
acordes a las costumbres locales para las comidas y atenciones relacionadas con el
negocio. Por ejemplo, las comidas de negocios habituales y la asistencia a los eventos
deportivos locales, en general, son aceptables.
EJEMPLOS
Descuentos especiales
Un empleado que administraba la relacin de la Empresa con una agencia de viajes acept de la
agencia tarifas con descuento para un viaje personal que no estaban disponibles para los otros
empleados. El empleado viol las disposiciones del Cdigo sobre los conflictos de inters al aceptar
este beneficio personal.
26
Normas Locales
La gerencia de la Unidad de Negocios y del Embotellador con participacin accionaria de
la empresa, de acuerdo con el Funcionario de tica Local, puede adoptar normas locales
que establezcan lmites ms especficos para la aceptacin de regalos, comidas u otro tipo
de atenciones, tales como lmites monetarios especficos. Todas las normas locales debern
informarse a la Oficina de tica y Cumplimiento y se publicarn en el sitio de Intranet
de tica y Cumplimiento.
27
Anti-soborno
Muchos pases, incluso los Estados Unidos, han
aprobado la legislacin que penaliza el soborno de
los funcionarios gubernamentales. Las sanciones por
infringir estas leyes pueden ser severas, incluso multas
significativas individuales y corporativas y hasta penas
de prisin.
Se prohben los sobornos
Un soborno consiste en dar u ofrecer algo de valor
a un funcionario gubernamental para influir en una
decisin discrecional. Algunos ejemplos de sobornos
incluyen un pago a un funcionario gubernamental para
favorecer una decisin de otorgar o continuar relaciones
comerciales, influir en el resultado de una auditora o
inspeccin gubernamental o influir en la legislacin
fiscal o de otra ndole. Otros pagos a los funcionarios
gubernamentales tambin pueden constituir sobornos
en algunas jurisdicciones. Consulte con el asesor legal
de la Empresa con respecto a las leyes locales antisoborno.
Algo de valor
Esta frase significa literalmente
cualquier cosa que podra
tener valor para un funcionario
gubernamental, incluido
efectivo, regalos, formas de
entretenimiento, oportunidades
comerciales, productos de la
Empresa, ofertas de empleo y
mucho ms. No existe lmite
monetario, cualquier monto
podra interpretarse como un
soborno.
La Ley de Prcticas
Corruptas en el
Extranjero
Debido a que The Coca-Cola
Company est constituida en
los Estados Unidos, la Ley
Estadounidense de Prcticas
Corruptas en el Extranjero,
que prohbe los sobornos a los
funcionarios de gobiernos que
no sean de los EE.UU., se aplica
a todos los empleados en todo el
mundo. Consulte con el asesor
legal de la Empresa sobre las
leyes locales adicionales que
puedan ser aplicables.
29
Quines son
funcionarios
gubernamentales?
Empleados de
cualquier gobierno o
entidad gubernamental
controlada en cualquier
lugar del mundo
Partidos polticos y sus
funcionarios partidarios
Candidatos a cargos
polticos
Empleados de
organizaciones pblicas
internacionales, por
ejemplo las Naciones
Unidas
Es su responsabilidad
percatarse si alguien
con quien negocia
es un funcionario
gubernamental. En caso
de duda, consulte con
el asesor legal de la
Empresa.
30
Pagos facilitadores
La Ley de Prcticas Corruptas en el Extranjero permite que las empresas hagan pagos
facilitadores, que son sumas pequeas pagadas a funcionarios no gubernamentales que no
son de los EE.UU. para agilizar o facilitar acciones o servicios legales, por ejemplo, obtener
una licencia ordinaria o servicio telefnico. A veces, dichos pagos pueden ser necesarios para
obtener estos servicios. Sin embargo, la Empresa no est de acuerdo con los pagos facilitadores.
Adems, dichos pagos pueden ser ilegales conforme a la ley local. Consulte siempre con
el asesor legal de la Empresa con respecto a la aceptabilidad de cualquier pago facilitador
conforme a la ley local y garantice que todo pago facilitador se registre correctamente en las
cuentas de la Empresa.
EJEMPLOS
Un signo de buena voluntad
P:Un inspector de salud pblica lleg a una planta de fabricacin de la Empresa. Puedo
regalar una caja de producto al inspector como signo de buena voluntad?
R:No. Nunca d algo de valor a un funcionario gubernamental sin la aprobacin previa
por escrito del asesor legal de la Empresa. El asesor legal le dira que dar el producto o
cualquier otra cosa de valor al inspector de salud, en estas circunstancias, podra percibirse
como un soborno destinado a influir la revisin de la planta por parte del inspector.
Aumento de comisin
P:Un consultor que utiliza la Empresa para ayudar en las relaciones gubernamentales nos
solicit recientemente un importante aumento de la comisin. Sospecho que el consultor
puede tener la intencin de pasar este dinero a los funcionarios locales. Qu debera hacer?
R:Denuncie sus sospechas al asesor legal de la Empresa de inmediato. No deben realizarse
dichos pagos al consultor hasta que la Empresa haya investigado sus inquietudes.
31
Un amigo poltico
P:Mi amigo se postula para un
cargo poltico y me gustara
ayudar con la campaa.
Esto est permitido?
R:S. Su actividad poltica
personal es su negocio. Slo
asegrese de no utilizar los
recursos de la Empresa,
incluido el tiempo de
trabajo, el correo electrnico
o el nombre de la Empresa
para fomentar la campaa.
32
Restricciones comerciales
La Empresa debe cumplir con todas las restricciones
comerciales aplicables y boicots impuestos por
el gobierno de los EE.UU. Dichas restricciones
prohben que la Empresa participe en determinadas
actividades comerciales en pases especficos y con
personas y entidades especficas. Estas restricciones
incluyen, por ejemplo, prohibiciones en la interaccin
con organizaciones terroristas identificadas o
narcotraficantes. Las sanciones por incumplimiento
pueden ser severas, incluidas multas y penas de prisin
para los individuos responsables y se puede prohibir
que la Empresa contine participando en determinado
comercio.
La Empresa debe cumplir tambin con las leyes antiboicot de los EE.UU. que prohben que las empresas
participen en cualquier boicot internacional no
sancionado por el gobierno de los EE.UU.
Restricciones comerciales
y boicots
La informacin detallada sobre
las restricciones comerciales
de los EE.UU. que puedan
estar vigentes en cualquier
momento dado, est publicada
en el sitio de Intranet de tica y
Cumplimiento. Para cualquier
consulta sobre sus obligaciones
en esta rea, incluidas las
restricciones comerciales
que puedan imponer otros
gobiernos excluyendo a EE.UU.,
comunquese con el asesor legal
de la Empresa.
33
EJEMPLOS
Informes inexactos
Un cliente solicit a un ejecutivo de ventas preparar un informe extenso
y detallado sobre un producto que llevara mucho tiempo en preparar. El
ejecutivo de ventas complet el informe con informacin falsa a fin de
proporcionarla rpidamente al cliente. Estas acciones fueron deshonestas
y constituyeron un trato desleal al cliente.
Ley de Competencia
The Coca-Cola Company compite lealmente y cumple con todas las leyes
de competencia aplicables en todo el mundo. A menudo estas leyes
son complejas y varan considerablemente de un pas a otro, tanto en el
alcance de su cobertura como en su alcance geogrfico. Una conducta
permisible en un pas puede ser ilegal en otro. Las sanciones por la
violacin pueden ser severas.
En consecuencia, la Empresa adopt los lineamientos de la Ley de
Competencia aplicables en distintas partes del mundo. Los empleados
deben consultar con el asesor legal de la Empresa y estos lineamientos,
para comprender las leyes y polticas de competencia especficas que se
aplican.
35
Actividades prohibidas
Las siguientes restricciones bsicas se aplican a nuestra capacidad para reunir
inteligencia competitiva:
No participe en una actividad ilegal o ilcita para obtener informacin
competitiva. Esto incluye robo, entrada sin autorizacin, escuchar a escondidas,
escuchar llamadas telefnicas, piratera de computadoras, invasin de la
privacidad, soborno, manifestacin falsa, coaccin, espionaje o amenazas.
No acepte, revele ni utilice informacin competitiva que conozca o tenga razn
para creer que se le revel en violacin de un acuerdo de confidencialidad entre
un tercero y uno de nuestros competidores.
No revele ni utilice informacin competitiva que sea, o usted crea que ha sido
clasificada como patentada o confidencial sin consultar con el asesor legal
de la Empresa.
Consulte la Poltica de inteligencia competitiva para obtener orientacin ms
detallada.
36
EJEMPLOS
Ex empleados de Competidores
P:Acabamos de contratar a un empleado que trabaj muy
recientemente para uno de nuestros competidores. Puedo pedirle al
empleado informacin sobre nuestro competidor?
R:Consulte con el asesor legal de la Empresa antes de preguntar al
empleado cualquier cosa sobre el negocio de un competidor. Nunca
pregunte a un ex empleado de un competidor sobre informacin
que la persona no est obligada legalmente a revelar. Esto incluira
cualquiera de los secretos comerciales de nuestro competidor y
probablemente otra informacin confidencial tambin.
Propuesta de un competidor
P:Cuando me preparo para proponer un negocio a un cliente, el
cliente me ofrece una presentacin que contiene la propuesta de
nuestro competidor para que podamos responder. Puedo aceptar?
R:Quizs. Primero, consulte al cliente si no est prohibido que
comparta esta informacin por un acuerdo de confidencialidad.
Si el cliente confirma que no tiene obligacin de proteger la
informacin, puede aceptarla. Una vez que tenga la presentacin, si
est clasificada como confidencial o patentada o usted cree que
ha sido as clasificada, consulte con el asesor legal de la Empresa
antes de revelar o utilizar la informacin.
37
Apndice
39
41
Glosario
43
Recursos
Responsabilidad
La responsabilidad de administrar el Cdigo radica en el Comit de tica y
Cumplimiento, con la supervisin del Director Financiero, el Asesor General y el Comit
de Auditora del Consejo de Administracin. El Comit de tica y Cumplimiento est
compuesto por los directivos de alta gerencia que representan las funciones directivas
de la empresa, as como tambin las operaciones.
Decisiones
El Comit de tica y Cumplimiento toma todas las decisiones sobre las violaciones y
disciplina del Cdigo, pero puede delegar determinadas categoras de decisin a la
gerencia local. Aquellos que hayan violado el Cdigo pueden solicitar la reconsideracin
de la violacin y las decisiones de medidas disciplinarias.
Consulte los Lineamientos para el manejo del Cdigo de Conducta Empresarial para
obtener informacin adicional sobre la investigacin del Cdigo y el proceso de la toma
de decisiones.
39
Medidas disciplinarias
La Empresa procura imponer medidas disciplinarias que se adapten a la naturaleza
y circunstancias de cada violacin al Cdigo. La Empresa utiliza un sistema de
disciplina progresiva, emitiendo cartas de reprimenda por faltas menores que
ocurran por primera vez. Las violaciones de una naturaleza ms grave pueden dar
lugar a la suspensin sin goce de sueldo; prdida o reduccin del incremento por
mrito, otorgamiento de gratificaciones y de las opciones de acciones o el despido
inclusive.
Cuando se detecta que un empleado ha violado el Cdigo, el acta de la decisin
final y una copia de una carta de reprimenda se colocarn en el expediente de
Personal del empleado como parte de los registros permanentes del empleado.
Excepciones
Las excepciones a las disposiciones de este Cdigo para funcionarios de la
Empresa deben ser aprobadas por el Consejo de Administracin o por el comit
correspondiente y se difundirn de inmediato en los trminos previstos por la ley.
40
Glosario
41
Glosario
42
Recursos
Polticas y Procedimientos
El Cdigo de Conducta Empresarial no considera todas las conductas del ambiente
laboral. La Empresa tiene polticas y procedimientos adicionales que pueden brindar
mayor orientacin sobre aspectos del Cdigo o considerar conductas no contempladas
por el Cdigo. Aqu presentamos una lista de algunas de estas polticas. Todas estas
polticas estn disponibles en el sitio de Intranet de tica y Cumplimiento.
Cdigo de Conducta Empresarial para proveedores de The Coca-Cola Company
Delegacin de autoridad
Lineamientos para el manejo del Cdigo de Conducta Empresarial
Manual de Cumplimiento de la Ley de Competencia
Poltica anti-soborno
Poltica de derechos en el lugar de trabajo
Poltica de gastos de viaje
Poltica de inteligencia competitiva
Poltica de privacidad
Poltica de proteccin de la informacin
Poltica de uso aceptable
Poltica sobre el uso de informacin privilegiada
Procedimiento para la designacin de Consejeros
43
Recursos
tica y
Cumplimiento
44
Marzo de 2008
PI-5327-SP