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Introducción Al Cajero de Banco - Nivel1 - Leccion1 - JABT
Introducción Al Cajero de Banco - Nivel1 - Leccion1 - JABT
Domicilio
Ejemplo:
Ayuda de Estudio
BANCO ILUSION
10 mayo 20xx
10:00 hrs
Actividad
III. Detectando amenazas y oportunidades
1. Elabora un esquema de amenazas y oportunidades.
2. En la parte de amenazas, escribe los puntos con las que no cumplieron
los bancos que visitaste; anota una reflexin de cmo afectan en la
atencin al cliente.
3. En la parte de oportunidades, escribe los puntos con las que
s cumplieron, anota una reflexin sobre cmo benefician al negocio y
a los clientes.
Amenazas
Cules son? Cmo afectan?
Oportunidades
Cules son? Cmo ayudan a
enfrentar las amenazas?
Actividad
1.- Habilidad
explicar
informacin
Descripcin
para
la
2.- Destreza en el
manejo de sistemas
y herramientas
3.- Habilidad de
negociacin
4.- Manejo de
confidencialidad
Acciones a realizar
Actividad
C) Cierre de la leccin
Prctica diariamente:
Saludando a las personas, aplicando el por favor y gracias.
Expresando tu opinin cuando observas algo que te agrada.
En cualquier conflicto, aprende a escuchar y controlarte
buscando equilibrar la situacin.
Escucha y date tiempo para analizar las peticiones de los dems.
Usa sumadoras con rollo y prctica la captura.
Aumenta tu velocidad de manejo del teclado practicando
captura de datos.
Al seguir estas indicaciones da a da estas desarrollando habilidades que
te permitirn comunicarte con cordialidad haca los dems.
IMPORTANTE