TEORIA DE LA TOMA DE DECISIONES

LA TEORA DE LA DECISIN
La toma de decisin es tambin un proceso durante el cual la persona
debe escoger entre dos o ms alternativaza. Es un estudio sobre la toma de
decisiones. Estos estudios se hacen ms complejos cuando hay mas de una
persona, cuando los resultados de diversas opciones no se conocen con
exactitud y cuando las probabilidades de los distintos resultados son
desconocidas.
En los administradores, el proceso de toma de decisin es sin duda una
de las mayores responsabilidades. La toma de decisiones en una organizacin
se circunscribe a una serie de personas que estn apoyando el mismo
proyecto. e debe comenzar por hacer una seleccin de decisiones, y esta
seleccin es una de las tareas de gran trascendencia. !na decisin puede
variar en trascendencia y connotacin.
Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo
principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quin
ha de hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones hasta cmo se har. in
embargo, la toma de decisiones slo es un paso de la planeacin, incluso
cuando se hace con rapidez y dedicndole poca atencin o cuando in"luye
sobre la accin slo durante unos minutos. in embargo las decisiones son
algo as# como el motor de los negocios y en e"ecto, de la adecuada seleccin
de alternativas depende en gran parte el xito de cualquier organizacin.
Modelos de criterios de decisin.
Certeza: $uando no se tiene conocimientos sobre los e"ectos de las
acciones tomadas.
Riesgo% $uando no se tiene la percepcin de qu ocurrir tomando
determinadas decisiones, pero s# se conoce lo qu puede ocurrir y cul es la
probabilidad de que ello acontezca.
Incertid!"re estrctrada: Este aspecto cobra importancia cuando no se
sabe lo qu ocurrir cuando se toman determinadas decisiones, pero s# se
tiene conocimiento de lo qu puede ocurrir de entre varias posibilidades.
Incertid!"re no estrctrada: En este caso no se sabe qu puede ocurrir
ni tampoco qu probabilidades hay para cada posibilidad. Es cuando no se
tiene idea qu puede pasar.
Las #nciones ad!inistrati$as de la to!a de decisiones.
La toma de decisiones en una organizacin irrumpe en cuatro "unciones
administrativas principales las cuales son% planeacin, organizacin, direccin
y control.
%laneacin: e re"iere a los &rocedimientos
&resupuestos
&rogramas
&ol#ticas
Estrategias
'bjetivos
&ropsitos
Organizacin: (ivisin del trabajo (escripcin de )unciones
(epartamentalizacin
*erarquizacin
Direccin o e&eccin: upervisin
$omunicacin
+otivacin
,ntegracin
Control: -etroalimentacin
$orreccin
+edicin
ETA%AS DE LA TOMA DE DECISIN %ARA DAR SOL'CION A 'N
%RO(LEMA.
$uando hay alg.n problema o una situacin que requiera de la toma de una
decisin para su solucin es necesario que%
/. ,denti"icacin y diagnostico del problema
0. 1eneracin de soluciones alternativas
2. eleccin de la mejor manera
3. Evaluacin de alternativas
4. Evaluacin de la decisin
5. ,mplantacin de la decisin
COM%ONENTES DE LA DECISIN
La tcnica de tomar decisiones en un problema est basado en cinco
componentes primordiales%
Informacin:
Estas se recolectadas tanto para los aspectos que estn a "avor como
en contra del problema, con el "in de de"inir sus limitaciones.
Conocimientos:
i quien toma la decisin tiene conocimientos, ya sea de las
circunstancias que rodean el problema o de una situacin similar, entonces
estos pueden utilizarse para seleccionar un curso de accin "avorable.
Experiencia:
$uando un individuo soluciona un problema en "orma particular, ya sea
con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona in"ormacin
para la solucin del prximo problema similar.
Anlisis:
6o puede hablarse de un mtodo en particular para analizar un
problema, debe existir un complemento, pero no un reemplazo de los otros
ingredientes. En ausencia de un mtodo para analizar matemticamente un
problema es posible estudiarlo con otros mtodos di"erentes. i estos otros
mtodos tambin "allan, entonces debe con"iarse en la intuicin.
Juicio:
El juicio es necesario para combinar la in"ormacin, los conocimientos, la
experiencia y el anlisis, con el "in de seleccionar el curso de accin apropiado.
6o existen substitutos para el buen juicio.
IM%ORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES
En el momento de tomar una decisin es importante que se pueda
estudiar el problema o situacin y considerarlo pro"undamente para elegir el
mejor camino a seguir seg.n las di"erentes alternativas y operaciones. 7ambin
es de vital importancia para la administracin ya que contribuye a mantener la
armon#a y coherencia del grupo, y por ende su e"iciencia.
En la 7oma de (ecisiones, se puede considerar un problema y llegar a una
conclusin vlida, signi"ica que se han examinado todas las alternativas y que
la eleccin ha sido correcta. !no de los en"oques ms competitivos de
investigacin y anlisis para la toma de las decisiones es la investigacin de
operaciones. &uesto que esta es una herramienta importante para la
administracin de la produccin y las operaciones.
La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de
planeacin cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el n.cleo de la
planeacin es realmente el proceso de decisin, por lo tanto dentro de este
contexto el proceso que conduce a tomar una decisin se podr#a visualizar de
la siguiente manera%
/. Elaboracin de premisas.
0. ,denti"icacin de alternativas.
2. Evaluacin alternativa en trminos de la meta deseada.
3. Eleccin de una alternativa, es decir, tomar una decisin