Cap5 PDF

Auditora Informtica en los Centros de Cmputos Educativos
1

5.0 PROPUESTA DEL PLAN DE AUDITORA INFORMTICA.

5.1 OBJETIVOS DEL PLAN DE AUDITORA INFORMTICA.

5.1.1 OBJETIVO GENERAL.

Proveer un manual de auditara informtica del tipo educativo, en el que se
detalle cada aspecto a evaluar en la ejecucin de un plan que examine la efectividad
administrativa en el uso de los equipos de cmputos y recursos tecnolgicos, en donde
adems se identifiquen los problemas, las deficiencias tcnicas y adems proponer
soluciones para que se tomen las decisiones adecuadas.

5.1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS.

Evaluar los diferentes aspectos que involucran el buen funcionamiento de un centro
de cmputo y aula informtica (tales como: Infraestructura, entorno, mobiliario y
equipo, otros).

Evaluar la efectividad administrativa que desarrollan los responsables de centros
de cmputos educativos, sobre el uso de los equipos informticos entre otros
recursos tecnolgicos con los que cuentan.

Optimizar tiempo y recursos por parte de los encargados e instructores, en el
desempeo de la administracin de un centro de cmputo o aula informtica.

2
5.2 ASPECTOS LEGALES APLICABLES A UN PLAN DE AUDITORA
INFORMTICA.

LA CONSTITUCIN DE LA REPBLICA DE EL SALVADOR:

Dentro de ella se presentan los siguientes artculos los cuales se apegan al tema de
investigacin:

Artculo 53: se hace mencin al Derecho a la Educacin.

Artculo 54: se refiere a la creacin de las instituciones y servicios que sean necesarios
para la organizacin del Sistema Educativo.

Artculo 55: describe los fines que se deben lograr (integralmente, espiritualmente, moral
y socialmente).

Artculo 57: se refiere a la enseanza que se imparten en los centros educativos oficiales
y que ser escnicamente democrtica.

Artculo 60: hace referencia de los requisitos donde se acredita la capacidad de los
docentes para ejercer la profesin.

LEY GENERAL DE EDUCACIN:

Toma como punto de referencia los siguientes artculos los cuales estn
relacionados con el tema de investigacin:


3
Artculo 23: Toma en consideracin los siguientes incisos:

a) Fortalecer la formacin integral del Educando para que participe en forma activa y
creativa en el desarrollo de la comunidad.

b) Contribuir a la formacin general en razn de su inclinacin vocacional.

Artculo 25: hace mencin que las instituciones deben colaborar en actividades de
Educacin no formal que favorezcan a la Comunidad.

Artculo 44: Explica que la Educacin no formal sta constituida por todas aquellas
actividades tendientes a habilitar en corto plazo aquellos campos de investigacin,
otros.

Artculo 65: corresponde al Ministerio de Educacin (MINED) el cual indica que debe
normar, financiar, promover, evaluar y controlar los recursos, para alcanzar los fines
de la educacin.

EL CDIGO PROCESAL PENAL:

Estable los siguientes artculos los cuales se interrelaciona con el tema de
investigacin:

Artculo 184: hace mencin a la intimidad sobre el soporte informtico.

Artculo 185: menciona de imponer una pena mayor si la intimidad del soporte
informtico es realizada por personas encargadas o responsables.

Artculo 187: menciona de la revelacin de los secretos impuestos en razn.


4
LEY DE FOMENTO Y PROTECCIN A LA PROPIEDAD INTELECTUAL
(DECRETO N 604).

DADO EN EL SALN AZUL DEL PALACIO LEGISLATIVO:
San Salvador, a los quince das del mes de julio de mil novecientos noventa y tres.

PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL N 150, TOMO N 320, DEL 16 DE
AGOSTO DE 1993.

Artculo 4: hace referencia al derecho que tiene un autor sobre una obra literaria,
artstica o cientfica.
Artculo 32: hace referencia a los derechos que tiene la persona que aparece como
autor de los programas utilizados en un ordenador.
Artculo 33: hace referencia a los derechos que tiene el autor para ejercer contratos o
licencias las obras ya sean estas literarias, artsticas o cientficas.


5
5.3 GENERALIDADES DE UN CENTRO DE CMPUTO EDUCATIVO.
CENTRO DE CMPUTO EDUCATIVO.
Esta es una unidad de apoyo acadmico y administrativo que brinda a la
comunidad estudiantil las herramientas de hardware y software necesarias para ejecutar
tareas complejas a nivel computacional; con enfoque dirigido a la prctica de todos los
programas acadmicos establecidos.
Abordando la prctica integral en sistemas opcionales, redes, animacin digital,
programacin avanzada, diseo grfico, diseo asistido por computador, aplicativos
contables, estadsticos, analticos, Internet y Multimedia, los alumnos, y docentes logran
el nivel ptimo de conocimientos para afrontar los retos tecnolgicos y de investigacin
de este nuevo milenio.

FORMAS DE OPERAR DE UN CENTRO DE CMPUTO EDUCATIVO.
prcticas dirigidas (Clases)
Es necesaria la presencia del profesor o instructor en la sala de cmputo, para que
oriente, asesore e induzca a la utilizacin de los recursos antes y durante la prctica. Este
servicio es el que comnmente denominados "clase".
prcticas individuales
Se refiere a la utilizacin de los equipos por parte de los estudiantes y docentes para
realizar sus trabajos de acuerdos con la disponibilidad de tiempo y equipo existente.


6
5.4 PLAN DE AUDITORA INFORMTICA.

5.4.1 A QUIEN VA DIRIGIDO EL MANUAL DE AUDITORA
INFORMTICA?

El manual de Auditara informtica se ha desarrollado para que el administrador
o encargado directamente de los centros de cmputo y aulas informticas
conocidas antes como CRA (Centro de Recurso y Aprendizaje) de las instituciones
pblicas del nivel medio de la ciudad de San Miguel, lo aplique con el propsito de
mejorar la efectividad administrativa en el uso de los recursos tecnolgicos.

5.4.2 QUIN DEBE APLICAR EL MANUAL DE AUDITORA
INFORMTICA?

El manual de auditora informtica puede ser aplicado por la persona o el
personal seleccionado por el Consejo Directivo Escolar (CDE), quien debe aplicar
dicho manual cumpliendo los requisitos bsicos tales como: conocimientos de
Informtica, contabilidad, administracin y otros.

5.4.3 REGLAS PARA EL MANTENIMIENTO DEL MANUAL DE AUDITORA
INFORMTICA.

Los administradores, encargados e instructores de los centros de cmputos y
aulas informticas, debern mantener actualizado dicho manual, de acuerdo a
las necesidades y requerimientos que el mundo de la informtica determine en
su momento; sobretodo para los centros educativos.

Verificar el tiempo de vigencia con el que se cuenta para aplicar el manual, con
el fin de solicitar las autorizaciones correspondientes y mantener su uso.

7
5.4.4 LIMITANTES DE APLICACIN DEL MANUAL DE AUDITORA
INFORMTICA.

Que el personal administrativo de los centros de cmputo y aula informtica no
presten la debida colaboracin para realizar la ejecucin del manual de auditora.

Que el personal o persona encargada de realizar la aplicacin del manual no
tengan los conocimientos necesarios requeridos para realizar la auditora.

El tiempo de obsolescencia del manual, puede impedir que su desarrollo no est
acorde a las necesidades del momento.

Falta de apoyo o inters para mantener actualizado dicho manual.

5.4.5 PERFIL Y CARACTERSTICAS DEL AUDITOR Y/O PERSONA
ENCARGADA DE REALIZAR LA AUDITORA.

Una de las partes ms importantes dentro de la planeacin de la
auditora en informtica es el personal que deber participar y sus
caractersticas.

Uno de los esquemas generalmente aceptados para tener un adecuado
control es que el personal que intervenga est debidamente capacitado, con alto
sentido de moralidad, al cual se le exija la optimizacin de recursos (eficiencia)
y se le retribuya o compense justamente por su trabajo.

En primer lugar se debe pensar que hay personal asignado por la
organizacin para el control de sus activos, proporcionar toda la informacin
que se solicite y programar las reuniones y entrevistas requeridas.


8
ste es un punto muy importante ya que no se debe tratar con todo el
personal, si no que con l que se considera adecuado. Todo con el objetivo de no
obtener informacin tergiversada o errnea.

Para la realizacin de la auditora educativa se sugiere considerar a
personas con las siguientes caractersticas:
Ingeniero o Licenciado en Informtica
Profesor en Informtica
Tcnico en informtica.
Experiencia en el rea de informtica.
Experiencia en operacin y anlisis de sistemas informticos.
Lo anterior no significa que una sola persona tenga los conocimientos y
experiencias sealadas, pero si deben intervenir una o varias personas con las
caractersticas apuntadas.


9
5.4.6 ESTRUCTURA DEL PLAN DE AUDITORA INFORMTICA.

5.4.6.1 ASPECTOS GENERALES SOBRE LA ENTIDAD AUDITADA.

Para realizar la ejecucin de un plan de auditora informtica en una entidad
educativa, es necesario conocer ciertos datos generales sobre ella, tales como:

a) Una entrevista con el director de la institucin.

Esta debe ser realizada de manera clara precisa y sencilla, por la persona
encargada de ejecutar el manual de auditora informtica,
(Ver anexo 7)

Posteriormente dependiendo de los resultados obtenidos en la entrevista, se debe
proceder a entregar una solicitud formal de parte del auditor (Ver anexo 8) para
que el director la firme y se extienda un documento formal que respalde la
autorizacin (Ver anexo 9) caso contrario no se puede ejecutar el plan de
auditora.

b) Luego de haber concluido satisfactoriamente los puntos antes mencionados,
la persona encargada de la auditora asignado(a) para realizar la ejecucin de plan
de auditora informtica; debe proceder a lo siguiente:

Investigacin sobre la historia y naturaleza de la entidad auditada. Lo que
permitir conocer de forma general el origen y naturaleza de la institucin
educativa a ser auditada.

Solicitar la estructura organizativa tanto de la entidad en general como del
centro de cmputo y aula informtica, si existen.


10
Se pretende conocer la forma de como estn distribuidos las diferentes reas de la
entidad, as como tambin los niveles jerrquicos de cada rea.

Investigar la historia y naturaleza del centro de cmputo y/o aula
informtica.

Esta informacin a recopilar es parte fundamental en el desarrollo del
proyecto de investigacin, ya que permite verificar y conocer mejor los centros
de cmputo y aula informtica.

Solicitud del inventario de equipo de cmputo y recurso tecnolgico del
centro de cmputo y aula informtica.

Son datos fundamentales para conocer la situacin actual de los equipos de
cmputo y recursos tecnolgicos; con que cuentan los centros de cmputo y/o
aulas informticas.

c) Ejecutar el plan de auditora informtica en los centros de cmputos y/o aulas
informticas.

Se determina quien o quienes realizarn la ejecucin prctica del manual
de auditora.

Teniendo en cuenta evaluar los siguientes aspectos:

a) Infraestructura
b) Evaluacin del entorno
c) Mobiliario y equipo
d) Recurso humano
e) Hardware
f) Software

11
g) Seguridad
h) Gestin administrativa(control de activos fijo)

Considerados como aspectos bsicos para el buen funcionamiento de un
centro de cmputo y/o aula informtica.

Adems debern ser estudiados por separados, segn la estructura
contemplada dentro del plan de auditora informtica.


12

ESTRUCTURA DEL MANUAL DE AUDITORIA INFORMTICA.

Evaluacin de la
Infraestructura
Evaluacin del Mobiliario y
equipo
Evaluacin del Recurso
humano
Evaluacin del entorno
Evaluacin del Software
Evaluacin de la seguridad
Evaluacin de la gestin
administrativa (control de
activo fijo)
Evaluacin del Hardware
2
3
4
5 6
7
8
1

13
5.4.6.2 EVALUACIN DE LA INFRAESTRUCTURA:

INFRAESTRUCTURA. Conjunto de elementos o servicios que se consideran
necesarios para la creacin y funcionamiento de una organizacin cualquiera, tanto de
sus reas como toda ella. Y esta puede ser de tipo: fsica, area, social, econmica,
otros.

Como primer paso se considera la evaluacin de la infraestructura por ser la base
donde se establece el funcionamiento principal de una empresa o departamento de esta,
para el caso un centro de cmputo o aula informtica.

Dentro de este aspecto corresponde evaluar todo lo relacionado con la
infraestructura es decir: lo tangible como paredes, piso, techo e instalaciones elctricas,
su correspondiente mantenimiento y remodelaciones de la misma.

As como tambin la forma como se controlan los problemas que se tengan con
este aspecto, para su correspondiente solucin y mejoramientos.


14
5.4.6.2.1 CUESTIONARIO EVALUACIN DE LA INFRAESTRUCTURA.

Objetivo: Recolectar informacin general y especfica sobre los diferentes aspectos que
rodean los centros de cmputo y aulas informticas de las instituciones pblicas de educacin
media de la ciudad de san miguel.

Indicacin: Marque con una X y Complemente donde se le pide, las siguientes
interrogantes, segn lo estime conveniente.

PREGUNTA

RESPUESTA

1. Considera adecuada la infraestructura del centro de cmputo
y/o aula informtica, que actualmente posee su centro educativo?

Si ( )
No ( )

Por qu?_________________________________________________________________

2. Se hacen notificaciones a los superiores de los problemas
existentes de infraestructura del centro de cmputo y/o aula
informtica?

Si ( )
No ( )

Por qu?_________________________________________________________________

3. Se realizan remodelaciones en la infraestructura?

SI: ________
Pase a la pregunta 4

NO: _________
Por qu?_________________________________________________________________


15

4. Con que frecuencia se realizan remodelaciones en el centro de
cmputo?

Cada 03 Meses:____
Cada 06 Meses:____
Cada 12 Meses:____
Otro:_____________

5. Considera adecuada las condiciones elctricas para el
funcionamiento del centro de cmputo y/o aula informtica?

Si ( )
No ( )

Por qu?_________________________________________________________________

6. Se han detectado fallas elctricas en algn equipo?

Si ( )
No ( )

Por qu?_________________________________________________________________

7. Se notifica a los superiores de los problemas existentes con
fallas elctricas?

Si ( )
No ( )

Por qu?_________________________________________________________________


16

8. Los toma corrientes del centro de cmputo se encuentran
debidamente protegidos con polarizacin?

Si ( )
No ( )

Por qu?_________________________________________________________________

9. Los dados trmicos estn distribuidos correctamente?

Si ( )
No ( )

Por qu?_________________________________________________________________


17

NOMBRE DE LA INSTITUCION:____________________________________________________________________________________________________
DIRECCION:______________________________________________________________________________________________________________________
AUDITORA A:_____________________________________________________________________________ HOJA N:__________ DE:____________
FECHA DE INICIO:_____________________________________________ FECHA DE FINALIZACIN:________________________________________
NOMBRE DEL AUDITOR:__________________________________________________________________________________________________________

No.

Problema
Detectado

Causas del
problema

Repercusiones

Alternativas de
Solucin

Recomendaciones
Fecha probable de
implementacin
Responsable de la
recomendacin

F.:____________________ F.:________________________
Auditor: Auditado:

5.4.6.2.2. REPORTE DE LA EVALUACIN DE LA INFRAESTRUCTURA DEL CENTRO DE
CMPUTO Y/O AULA INFORMTICA.

18
5.4.6.3 EVALUACIN DEL ENTORNO:

ENTORNO. Es el ambiente, todo lo que nos rodea. Conjunto de condiciones
extrnsecas que se necesitan para funcionar de la mejor manera dentro de una
organizacin o departamento de esta.

Es decir, todas aquellas situaciones que intervienen directa o indirectamente en el
desarrollo de las actividades, aunque estas no se puedan ver o tocar, pero si se pueden
medir (calor, ruido, otros), sentir (la ergonoma o comodidad, espacio fsico adecuado
y mas)

Es otro de los aspectos a evaluar que interviene directamente en el centro de
cmputo o aula informtica, pues es de gran importancia para el buen funcionamiento
de estos.

Para la evaluacin del entorno se toma en consideracin aspectos como: la
ubicacin, espacio fsico, condiciones ambintales, distribucin del equipo de
computo, la ergonoma si es el idneo de acuerdo a las necesidades, problemas
detectados, as como las posibles soluciones, y como afectan las distracciones a los
usuarios, si el lugar es cmodo para las funciones que desempaan el personal
administrativo y usuario.


19
5.4.6.3.1 CUESTIONARIO EVALUACIN DEL ENTORNO.


Indicacin: Marque con una X y Complemente donde se le pide, las siguientes preguntas,
segn lo estime conveniente.

PREGUNTA

RESPUESTA

1. Se considera adecuada la ubicacin actual del centro de
cmputo o aula informtica dentro de la institucin?

Si ( )
No ( )

Por qu?:_________________________________________________________________

2. Considera que el acceso al centro de cmputo o aula
informtica, es el idneo?

Si ( )
No ( )

Por qu?:_________________________________________________________________

3. El espacio fsico con el que cuenta el centro de cmputo o
aula informtica se considera adecuado?

Si ( )
No ( )

Por qu?:_________________________________________________________________

20

4. Hay comodidad de acuerdo a las distribuciones que se tienen
con el mobiliario y equipo de oficina dentro del centro de
computo o aula informtica?

Si ( )
No ( )

Por qu?:_________________________________________________________________

5 Existe demasiado ruido que interfiera en el centro de cmputo
o aula informtica?

Si ( )
No ( )

Por qu?:________________________________________________________________

6. Son adecuadas las condiciones ambientales con respecto a la
iluminacin que se tiene?

Si ( )
No ( )

Por qu?:_________________________________________________________________

7. Las condiciones ambientales con respecto a la ventilacin
que se tienen son las adecuadas?

Si ( )
No ( )

Por qu?:_________________________________________________________________

8. Son adecuadas las condiciones ambientales con respecto a
limpieza?

Si ( )
No ( )

Por qu?:_________________________________________________________________


21

9. Las condiciones con respecto a ergonoma son las idneas?

Si ( )
No ( )

Por qu?:_________________________________________________________________

10. Considera que la distribucin de las computadoras esta acorde
a las necesidades de los usuarios?

Si ( )
No ( )

Por qu?:_________________________________________________________________

11. Se evalan las condiciones ambientales por algn ente
encargado?

Si ( )
No ( )

Por qu?:_________________________________________________________________


22

NOMBRE DE LA INSTITUCION:___________________________________________________________________________________________________
DIRECCION:_____________________________________________________________________________________________________________________
AUDITORIA A:_____________________________________________________________________________ HOJA N:__________ DE:____________
FECHA DE INICIO:____________________________________________ FECHA DE FINALIZACIN:________________________________________
NOMBRE DEL AUDITOR:_________________________________________________________________________________________________________

No.

Problema
Detectado

Causas del
problema

Repercusiones

Alternativas de
Solucin

Recomendaciones
Fecha probable de
implementacin
Responsable de la
recomendacin

F.:____________________ F.:________________________
Auditor: Auditado:

5.4.6.3.2 REPORTE DE LA EVALUACIN DEL ENTORNO DEL CENTRO DE CMPUTO O
AULA INFORMTICA.

23
5.4.6.4. EVALUACIN DE MOBILIARIO Y EQUIPO:

MOBILIARIO Y EQUIPO. Conjunto de muebles de una casa u oficina o un rea
determinada, y el Grupo o Conjunto de aparatos y dispositivos que constituyen el
material bsico de esta.

Para el caso del mobiliario se estara hablando de muebles como sillas, escritorios,
mesas o muebles para computadoras y otros.

Y de los equipos tales como ventiladores, aires acondicionados, las mismas
computadoras y todo los otros recursos tecnolgicos como retro-proyectores,
televisores, VHS y otros.

En cuanto a mobiliario y equipo, se avaluar los siguientes puntos: distribucin del
equipo, es adecuado el equipo de cmputo para el desarrollo de las prctica, es
suficiente la cantidad de equipo de cmputo, se estn dejando de realizar actividades
por falta de equipo de cmputo y recursos tecnolgicos; o existen equipos de cmputo
adicionales que sean reemplazados al ocurrir un dao, la existencia de lugares
especficos para guardar papelera, herramientas , otros, mantenimiento y seguridad
para proteger el mobiliario, que se hace con el mobiliario daado, sobre quien recae la
responsabilidad del mobiliario y/o equipo y la frecuencia con que se renueva.


24
5.4.6.4.1 CUESTIONARIO EVALUACIN DEL MOBILIARIO Y EQUIPO.

Indicacin: Marque con una X y Complemente donde se le pide las siguientes

PREGUNTA

RESPUESTA

1. Es necesario mejorar el tipo de distribucin del mobiliario y
equipo que actualmente se posee?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

2. Se cuenta con el equipo y mobiliario adecuado para el Centro
de cmputo y aula informtica?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

3. Es cmodo y suficiente la cantidad de mobiliario para el
equipo de cmputo?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

4. Actualmente se estn dejando de realizar actividades por falta
de equipo de cmputo o recursos tecnolgicos?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________


25

5. Existen equipos de cmputo adicionales que reemplacen los
daados?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

6. Existe un lugar especfico para guardar la papelera y
herramientas de trabajo?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

7. Existe servicio de mantenimiento para el mobiliario y equipo?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

8. Existen medidas de seguridad para proteger el mobiliario y
equipo?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

9. Que se hace con el mobiliario y equipo daado totalmente?

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________


26

10. Sobre quien recae la responsabilidad del cuidado y mantenimiento del mobiliario y
equipo?

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

11. Con que frecuencia se renueva el mobiliario y equipo?

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

12. Que se hace con el equipo en des uso?

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

13. Se recogen opiniones y sugerencias que nos permitan establecer las medidas
correctivas con las cuales lograr un mejor funcionamiento de estos recursos?

SI______

En que forma?: _______________________
____________________________________
____________________________________
_____________________________________

NO_____

Por qu: _________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________

14. Determine la cantidad de computadoras con las que cuenta el centro de cmputo o
aula informtica?:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________


27

DIRECCION:_____________________________________________________________________________________________________________________

No.

Problema
Detectado

Causas del
problema

Repercusiones

Alternativas de
Solucin

Recomendaciones
Fecha probable de
implementacin

Responsable de la
recomendacin

F.:____________________ F.:________________________
Auditor: Auditado:

5.4.6.4.2 REPORTE DE LA EVALUACIN DEL MOBILIARIO Y EQUIPO DEL CENTRO DE
CMPUTO O AULA INFORMTICA.

28
5.4.6.5. EVALUACIN DEL RECURSO HUMANO:

RECURSO. Conjunto de elementos disponibles para resolver una necesidad o llevar
a cabo una accin, procedimiento o trabajo. Estos pueden ser: Recursos naturales,
hidrulicos, forestales, econmicos, humanos, otros.
La importancia de la evaluacin de los recursos dentro de una organizacin se debe a
que son parte muy esencial para toda accin o trabajo a realizar dentro de esta.
Para la evaluacin del recurso humano los aspectos a evaluar son los siguientes:

El proceso que se lleva acabo para seleccionar el personal administrativo del centro
de cmputo y aula informtica, las capacitaciones tanto a administradores como
docentes, sugerencias del administrador, encargados e instructores para mejoramientos
del centro de computo, como se lleva acabo la supervisin del recurso humano, si son
presentadas las sugerencias al director de la institucin para su mejora, Si existe un
sustituto para la realizacin de las funciones en caso de ausencia del personal, la
realizacin de funciones adicionales del personal que labora en el centro de cmputo y
aula de informtica es realizada en horas laborales o no laborales y las polticas para
sancionar la indisciplina.


29
5.4.6.5.1 CUESTIONARIO EVALUACIN DEL RECURSO HUMANO.

Objetivo: Recolectar informacin general y especfica sobre los diferentes aspectos que rodean
los centros de cmputo y aulas informticas de las instituciones pblicas de educacin media de
la ciudad de san miguel.


PREGUNTA

RESPUESTA

1. Describa cual es el proceso que se lleva a cabo para la seleccin del administrador,
encargado e instructor del centro de cmputo?

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

2. Se desarrollan programas de capacitacin para el administrador,
encargado e instructor del centro de cmputo y aula informtica?

Si ( )
No ( )

Por qu? ____________________________________________________________________

3. Se imparten capacitaciones para los docentes de la institucin
por parte del administrador, encargado e instructor del centro de
cmputo?

Si ( )
No ( )

Por qu? ____________________________________________________________________

30

4. Se le hacen sugerencias al administrador, encargado e instructor
del centro de cmputo para el mejoramiento del mismo?

Si ( )
No ( )

Por qu? ____________________________________________________________________

5. Se toman en cuenta las sugerencias proporcionadas?

Si ( )
No ( )

Por qu? ____________________________________________________________________

6. Se han detectado o identificado las necesidades actuales y
futuras de capacitacin del personal del rea?

Si ( )
No ( )

Por qu? ____________________________________________________________________

7. Como se lleva a cabo la supervisin de las funciones del administrador, encargado e
instructor del centro de cmputo?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________


31

8. Presenta el Administrador, encargado e instructor del centro de
computo sugerencias para mejorar las condiciones del centro de
computo?

Si ( )
No ( )

Por qu? ____________________________________________________________________

9. Existe un sustituto para realizar las funciones dentro del centro
de computo en caso de no presentarse el Administrador, encargado
e instructor del centro de computo?

Si ( )
No ( )

Por qu? ____________________________________________________________________

10. Las funciones adicionales que realiza el Administrador, encargado e instructor del centro
de cmputo las desarrolla en horas clase?

____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

11. Existen polticas institucionales para sancionar la indisciplina del administrador,
encargado e instructor del centro de cmputo?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

32

DIRECCION:_____________________________________________________________________________________________________________________

No.

Problema
Detectado

Causas del
problema

Repercusiones

Alternativas de
Solucin

Recomendaciones
Fecha probable de
implementacin

Responsable de la
recomendacin

F.:____________________ F.:________________________
Auditor: Auditado:

5.4.6.5.2 REPORTE DEL RECURSO HUMANO DEL CENTRO DE CMPUTO O AULA
INFORMTICA.

33
5.4.6.6. EVALUACIN DEL HARDWARE:

HARDWARE. Conjunto de los componentes que integran la parte material de una
computadora, es decir, todo aquello que se pude tocar fsicamente como por ejemplo:
el monitor, el CPU, el teclado y ms.
Son todos los dispositivos y componentes fsicos que realizan las tareas de entrada y
salida, tambin se conoce al hardware como la parte dura o fsica del computador.
La seguridad fsica del hardware.
La seguridad fsica del hardware es un punto a estudiar por un auditor de
informtica. Aqu la seguridad fsica se torna ms ardua, puesto que los sistemas
informticos suelen estar cercanos al usuario final o al mismo administrador, por lo que
estn expuestos a un mayor peligro de mal uso o uso malintencionado.
Tambin dentro de esta categora se incluyen los recursos tecnolgicos como,
Televisores, retroproyectores, cmaras, VHS y otros.

En cuanto a la evaluacin del hardware los aspectos son: el comprobante de la
adquisicin, cantidad y estado del equipo de cmputo y recurso tecnolgico, as como la
actualizacin. Adems la proporcin de los servicios de mantenimiento el tipo que se le
proporciona y con que frecuencia. Tambin si es adecuado a las necesidades de los
usuarios el hardware, los problemas que se dan con mayor frecuencia, y el tiempo con
que son resueltos.


34
5.4.6.6.1 CUESTIONARIO EVALUACIN DEL HARDWARE.



PREGUNTA

RESPUESTA

1. Existen comprobantes de la adquisicin del equipo de
cmputo y recursos tecnolgicos?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

2. Esta actualizado el equipo de computo segn las necesidad
bsicas educativas de los estudiantes?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

3. Quien le proporciona los servicios de mantenimiento de hardware?

Una Empresa Particular: __________ Encargado o administrador: ____________

4. que tipo de mantenimiento se les da a las computadoras?

Preventivo: __________ Correctivo: __________ Ambos: _________


35

5. Con que frecuencia de tiempo se le da mantenimiento al hardware?

Cada tres meses: ________ Cada seis meses: _________ Anualmente: ________

Otros: ___________________________________________________________________

6. Considera que el hardware existente es el adecuado a las
necesidades que demanda la poblacin estudiantil?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

7. Que tipo de problemas sobre el hardware se dan con mayor frecuencia?

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

8. Los problemas se resuelven en un tiempo razonable:

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________


36

DIRECCION:_____________________________________________________________________________________________________________________

No.

Problema
Detectado

Causas

Repercusiones

Alternativas de
Solucin

Recomendaciones
Fecha probable de
implementacin

Responsable de la
recomendacin

F.:____________________ F.:________________________
Auditor: Auditado:

5.4.6.6.2. REPORTE DE LA EVALUACIN DEL HARDWARE DEL CENTRO DE CMPUTO
O AULA INFORMTICA.

37
5.4.6.7. EVALUACIN DEL SOFTWARE:

SOFTWARE: Conjunto de programas, instrucciones y reglas informticas para
ejecutar ciertas tareas en una computadora.
La seguridad del software es un punto muy importante a estudiar por un auditor de
informtica, por ser uno de los recursos importantes y frgiles si no se cuenta con el
control adecuado y necesario que lo proteja tales como: Seguridad por contrasea de
acceso, proteccin por antivirus, eliminacin o modificaciones no autorizadas, y otros.
Con este aspecto se evaluara: el licenciamiento y facturacin del software, su
actualizacin, servicios de mantenimiento, tiempo en cual se da, los problemas
relacionados con el congestionamiento de la informacin, as como la instalacin
innecesaria de programas, adems si carecen de programas para la realizacin de
alguna prctica, se toman en cuenta los problemas y el tiempo para ofrecerles la
solucin.


38
5.4.6.7.1 CUESTIONARIO EVALUACIN DEL SOFTWARE.



PREGUNTA

RESPUESTA

1. Cuenta la institucin con las respectivas licencias y
facturacin del Software adquirido?

Si ( )
No ( )

Por qu? _______________________________________________________________

2. Esta debidamente actualizado el software actual?

Si ( )
No ( )

Por qu? _______________________________________________________________

3. Quien le proporciona los servicios de mantenimiento al software?

Una empresa particular_________ El encargado o administrador: ____________

39

4. Considera adecuado el mantenimiento que se le brinda al
software?

Si ( )
No ( )

Por qu? _______________________________________________________________

5. Con que frecuencia de tiempo se le brinda mantenimiento al software?

Cada 3 meses: _________

Cada 6 meses: _________

Anualmente: _________

Otros:__________________________________________________________________

6. Tiene problemas relacionados al congestionamiento de la
informacin?

Si ( )
No ( )

Por qu? _______________________________________________________________

7. Considera que existe software innecesario instalado en el
equipo?

Si ( )
No ( )

Por qu? _______________________________________________________________

8. Los problemas que genera el software, se resuelven en un
tiempo razonable?

Si ( )
No ( )

Por qu? _______________________________________________________________

40

DIRECCION:_____________________________________________________________________________________________________________________
AUDITORA:_______________________________________________________________________________ HOJA N:__________ DE:____________

No.

Problema
Detectado

Causas del
problema

Repercusiones

Alternativas de
Solucin

Recomendaciones
Fecha probable de
implementacin

Responsable de la
recomendacin

F.:____________________ F.:________________________
Auditor: Auditado:

5.4.6.7.2. REPORTE DE EVALUACIN DEL SOFTWARE DEL CENTRO DE CMPUTO O
AULA INFORMTICA.

41
5.4.6.8. EVALUACIN DE LA SEGURIDAD:

Seguridad. Dicho de un mecanismo: Que asegura el buen funcionamiento,
precaviendo que este falle, se frustre o se violente.
La seguridad informtica generalmente consiste en asegurar que los recursos con
los que se cuentan (Hardware; Todo lo material. Software todo los programas) en una
empresa u organizacin sean utilizados de la manera posible y sin que estos sufran
daos o perjuicios por el mal uso o intencionalmente por cualquier usuario.
Es decir, que la seguridad es uno de los aspectos de mayor importancia pues de aqu
depende en gran parte la efectividad de los recursos (hardware, software, mobiliario y
equipo, recurso humano, otros) y los aspectos como (infraestructura, gestin
administrativa, otros) que rodean un centro de cmputo o aula informtica.
Para evaluar la seguridad se toman los siguientes aspectos: en primer lugar la
vigilancia para salvaguardar los recursos tecnolgicos como las instalaciones, as como
los controles preventivos y de riesgo supervisando actividades, claves de acceso,
alarmas, salidas de emergencias y seguros.

Pero la seguridad va mas all de los aspectos fsicos, es decir, en informtica tambin
existe la seguridad a travs de software que son programas diseados especficamente
para mantener un control de monitoreo de riesgo posibles en cuanto al mal uso de los
recursos, sabotaje, otros.

Para lo cual se recomienda algn software, estos pueden ser obtenidos a travs de la
red de Comercializacin normal o de forma gratuita en Internet.


42

A) EN LA CATEGORA DE ANTIVIRUS SE PUEDEN MENCIONAR:

Direccin: http://www.programas-gratis.net
Luego se selecciona la categora de antivirus y se elige el software deseado entre los
cuales se menciona:

1) Panda Antivirus 2007 Nuevo Titanium: del tipo
Shareware es un programa que mantiene a salvo tu
ordenador de todo tipo de virus, gusanos y troyanos.

2) Avast! Antivirus Home 4.7 free: el cual pertenece
del tipo Freeware que es un potente antivirus en su
versin gratuita solo para su uso personal y no
comercial.

3) PC Tool Antivirus: el cual pertenece del tipo
Shareware versin del conocido ya antivirus de la
compaa Panda software para empresas comerciales
y particulares exigentes.

4) AVG Antivirus 1.21: el cual pertenece del tipo
Shareware potente y muy eficiente antivirus de ms
de 470,000 virus muy intuitivos de usar y que apenas
consume recursos para su uso.

Estos son algunos de los muchos disponibles que se encuentran de forma gratuita en
Internet

43
B) EN LA CATEGORA DE AUDITORA DE LAS CARACTERSTICAS DEL
EQUIPO DE CMPUTO SE PUEDEN MENCIONAR:

Direccin: http://www.programas-gratis.net

Luego se selecciona la categora de utilidades PC y se elige el software deseado
entre los cuales se menciona:

1) WinAudit 2.20: del tipo Freeware es un programa gratis que analiza
al detalle todo el hardware y software de la PC.

2) Test My Hardware 2.1: del tipo Freeware este programa ofrece
informacin al detalle de todos los componentes del hardware
instalados en la PC.

3). CargaDrivers 1.0: del tipo Freeware este programa instala activa,
desactiva y elimina drivers de la forma ms sencilla.

4) AIDA32: del tipo Freeware es un programa
gratis que analiza al detalle todo el hardware y
software de la PC por categoras o reas
especficas.

5) SiSoftware Sandra 2002: del tipo Freeware es un
Programa gratis que analiza al detalle todo el
hardware y software de la PC por categoras o
reas especficas.


44
6) WashAndGo: del tipo Freeware este programa
analiza, desactiva y elimina carpetas, archivos de la
forma ms sencilla.

Estos son algunos de los muchos disponibles que se encuentran de forma
gratuita en Internet

Estas aplicaciones pueden ser probadas y si satisfacen la demanda y
necesidades se puede optar por legalizarlas por la va del mismo Internet,
adquirindolos a sus respectivos proveedores o gestionando en el ministerio de
educacin o alguna otra institucin u organizacin que pueda facilitar su
correspondiente licenciamiento para su uso legal.


45
5.4.6.8.1 CUESTIONARIO EVALUACIN DE LA SEGURIDAD.



PREGUNTA

RESPUESTA

1. Existe personal de vigilancia cerca del rea de cmputo?

Si ( )
No ( )
Por qu?_________________________________________________________________

2. Se han establecido medidas de seguridad en la seccin de
informtica en cuanto un lugar especifico para salvaguardar
los recursos tecnolgicos?

Si ( )
No ( )

Por qu?________________________________________________________________
3. Existen controles preventivos para evitar causas de riesgos (letreros, extintores) dentro
de las instalaciones de informtica?
a) En ninguna _______ b) En algunas ________ c) En todas ________


46
4. Se supervisan las actividades de los usuarios para determinar
las acciones que ejecutan?

Si ( )
No ( )

Por qu?_______________________________________________________________

5. Con que frecuencia se cambian las claves de acceso al sistema o equipos?

Cada tres meses ( ), Cada seis meses ( ), No se realizan cambios ( )
Otros (Especifique). ______________________________________________________
______________________________________________________________________

6. Existen algn tipo de alarma para?
a) Detectar Fuego (calor o humo) Si ( ) No ( )
b) Detectar fuga de agua Si ( ) No ( )
c) De desalojar el edificio en caso de desastres. Si ( ) No ( )
7. Existen salidas de Emergencia?

Si ( )
No ( )
Por qu?_________________________________________________________________


47

DIRECCION:______________________________________________________________________________________________________________________
FECHA DE INICIO:_____________________________________________ FECHA DE FINALIZACIN:________________________________________

No.

Problema
Detectado

Causas del
problema

Repercusiones

Alternativas de
Solucin

Recomendaciones
Fecha probable de
implementacin

Responsable de la
recomendacin

F.:____________________ F.:________________________
Auditor: Auditado:

5.4.6.8.2. REPORTE DE LA EVALUACIN DE LA SEGURIDAD DEL CENTRO DE
CMPUTO O AULA INFORMTICA.

48
5.4.6.9. EVALUACIN DE LA GESTIN ADMINISTRATIVA.
(Control de activos fijos):

Gestin administrativa. Accin y efecto de dirigir, ordenar, disponer, organizar, ejercer un
cargo, oficio dentro de una organizacin o empresa.

En cuanto a la evaluacin de la gestin administrativa, esta va enfocada
especficamente a los centros de cmputo y aulas informticas, por ser estos de gran
importancia en la actualidad. Para las instituciones educativas, a dems de verificar que estos
cuenten con manuales de procedimiento, su elaboracin, revisin y aplicacin.

As como el control de activos fijo tales como: equipo de cmputo, recursos
tecnolgicos y el control de como se lleva sobre estos, es decir, el prstamo, uso del equipo de
cmputo, seguridad, inventario y mantenimiento.

Tambin las limitantes y responsabilidades con las que cuenta el administrador,
encargado e instructor para realizar las actividades adecuadamente.


49
5.4.6.9.1 CUESTIONARIO EVALUACIN DE LA GESTIN ADMINISTRATIVA
(Control de activos fijos):



PREGUNTA

RESPUESTA

1. Existen manuales de procedimientos para la gestin administrativa dentro de los
centros de cmputo?

Si ____ pase a la pregunta # 2. No____ Pase a la pregunta # 6.

2. Se implementan adecuadamente el desarrollo de la gestin
administrativa de los centros de cmputos?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

3. Considera que estn elaborados de acuerdo a las necesidades
que se tienen en los centros de cmputos?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________


50

4. Considera que es conveniente la revisin de estos para una
posible modificacin?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

5. Al no cumplir con la aplicacin de los manuales, se presiona
o sanciona por parte de los superiores?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

6. Se lleva a cabo un control de todos los activos de los centros
de cmputo de la institucin?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

7. Existen normas para llevar el control de los activos?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

8. El tipo de control de activos que se esta llevando dentro del
centro de computo es el adecuado?
Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________


51

9. Considera que se debe modificar el tipo de control de
inventario con el que cuenta actualmente el centro de cmputo?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

10. El administrador, encargado e instructor de centro de
cmputo, maneja de una forma adecuada el control de inventario?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

11. Se han generado perdida en cuanto a los activos de la
institucin?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

12. Cuando se necesita de un bien inmueble quien da el apoyo?

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

13. El tipo de formato con el que actualmente se maneja el
control de inventario es el adecuado?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________


52

14. Se cuenta con inventarios actualizados del centro de
computo y aula informtica?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

15. Cada cuanto tiempo se actualiza el inventario?

Mensual____ Trimestral _____ Semestral _____ Anual______
otros_________________________________________________________________

16. Existe un responsable especficamente para llevar el control
de inventario?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

17. Existe un formato especficamente para llevar el control de
inventario del equipo de cmputo daado?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________

18. Existe un formato especficamente para llevar el control de
inventario de otros recursos tecnolgicos daados?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________


53

19. Cuales son las limitantes con las que cuenta el administrador encargado e instructor
para la actualizacin de inventario?

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

20. Considera que la aplicacin de un manual de auditoria
informtica le ayudara a mejorar la gestin administrativa del
centro de cmputo?

Si ( )
No ( )

Por qu? ________________________________________________________________


54

DIRECCION:_____________________________________________________________________________________________________________________
AUDITORIA A:_____________________________________________________________________________ HOJA N:__________ DE:____________

No.

Problema
Detectado

Causas del
problema

Repercusiones

Alternativas de
Solucin

Recomendaciones
Fecha probable de
implementacin

Responsable de la
recomendacin

F.:____________________ F.:________________________
Auditor: Auditado:

5.4.6.9.2. REPORTE DE LA EVALUACIN DE LA GESTIN ADMINISTRATIVA DEL CENTRO
DE CMPUTO O AULA INFORMTICA.

55
5.4.7. OTROS FORMATOS PARA LA ELABORACIN DEL REPORTE FINAL DE
AUDITORIA EN INFORMTICA.

A continuacin se presentan otros formatos posibles de utilizar para recolectar la
informacin obtenida una vez ejecutado el plan, el formato puede cambiar segn el criterio y
creatividad del auditor o persona responsable de manejar los resultado o elaborar el informe
final, o diferentes necesidades que se tengan en algn centro de cmputo o aula informtica de
alguna institucin especifica.

Cabe mencionar que no existe formato alguno especifico de cmo se debe de presentar
la informacin obtenida en una investigacin con respecto a una auditoria de cualquier tipo,
es por eso que queda a criterio propio del responsable de la auditoria utilizar o no los formatos
presentados en este proyecto.

Tambin le pueden servir como base para crear los propios segn las necesidades y
criterios.

Adems del formato presentado y etiquetado para cada uno de los aspectos a evaluar,
tambin se presentan otros dos diferentes que se pueden utilizar para elaborar dicho informe
final, siendo estos solo unos de los tantos posibles que se pueden elaborar segn se estime
conveniente.

Tambin se presenta un formato para el control de prstamo de equipo y recursos
tecnolgicos de los centros de cmputos y aulas informticas, el cual tambin puede ser
modificado segn el criterio y necesidades del administrador o encargado de estos.


56

DIRECCION:______________________________________________________________________________________________________________________
AUDITORIA A:______________________________________________________________________ HOJA N:___________ DE:___________
FECHA DE INICIO:__________________________________________________ FECHA DE FINALIZACIN:___________________________________

Problemas Detectados:
__________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________

Alternativas de solucin:
__________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________

5.4.7.1 REPORTE DE AUDITORA INFORMTICA REALIZADA LOS CENTROS DE CMPUTO Y
AULAS INFORMTICAS DE LAS INSTITUCIONES PBLICAS DE EDUCACIN MEDIA DE LA
CIUDAD DE SAN MIGUEL.

57

Repercuciones:_______________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________

Recomendaciones:
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________

Fecha probable de implementacin Responsable de la recomendacin


58
5.4.7.2 FORMATO TIPO CARTA DE AUDITORIA.

San Miguel, ___ de ____________ de 2007

Sr. _________________________________________________________________________
Encargado del rea auditada.

Presente:

A continuacin se presenta un informe final de la auditoria interna realizada en el rea
de: _________________________________________________________________________
Que esta a su cargo.

Por lo tanto se le presenta el siguiente reporte final.
Organizacin: _______________________________________________________________
Auditoria N: ____________________________
Fecha de Ejecucin: ______________________
Alcances del proyecto.

El alcance del proyecto comprende las siguientes reas especificadas a continuacin:
(UNA DESCRIPCIN GENERAL DEL PROYECTO)

su organizacin.
estructura.
recursos humanos.
normas y polticas.
capacitaciones
planes de trabajos.
controles.
RESULTADOS OBTENIDOS.


59
ASPECTOS EVALUADOS EN LA AUDITORIA.

Evaluacin de la infraestructura
Evaluacin del Entorno
Evaluacin del mobiliario y equipo
Evaluacin del Recurso Humano
Evaluacin del Hardware
Evaluacin del Software
Evolucin de la Seguridad
Evaluacin del Control de activos fijos (gestin administrativa)

Cada rea evaluada o aspecto, deber llevar una descripcin breve sobre su
correspondiente anlisis de lo encontrado en la evaluacin; as como tambin las
repercusiones, alternativas de solucin, y todo lo que el auditor estime conveniente o necesario
mencionar.

ATENTAMENTE

Grupo Auditor:

F: ___________________________ F: _________________________

F: ___________________________


60
FORMULARIO PARA EL CONTROL DE RECURSOS TECNOLGICOS.

5.4.8.1 PRSTAMO DE EQUIPO Y RECURSOS TECNOLGICOS.
Nombre de la Institucin:______________________________________________________
Direccin:___________________________________________________________________
Nmero de Telfono: _________________________________________________________
rea al que pertenece el equipo: Centro de Cmputo. Aula Informtica.
Retroproyector Aula Informtica Centro de Computo
Can Multimedia Computadora Teclado
TV Monitor Mouse
Batera DVD Grabadora
Cmara Digital Cmara de Video Escner
Impresora Mueble Micrfonos
Bocinas Audfonos VHS
Otros: ___________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

Alumno(a) Responsable: ______________________________________ F: ______________
Asignatura que Cursa: _________________________________________________________
Tema a Desarrollar: ___________________________________________________________
Fecha de Solicitud: Da: ___________ Mes: ___________ Ao: ____________
Fecha de Prstamo: Da: ___________ Mes: ___________ Ao: ____________
Fecha de Devolucin: Da: ___________ Mes: ___________ Ao: _____________
Tiempo que lo Utilizara: Desde: ____________________ Hasta: __________________
Observaciones:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Profesor(a) Responsable: ____________________________________ F: ________________

61
5.4.8 .2 FORMULARIO PARA EL CONTROL DE INVENTARIO DE EQUIPO.

NOMBRE DE LA INSTITUCIN: _____________________________________________________________________________

CONTROL DE INVENTARIO DEL EQUIPO DE CMPUTO Y RECURSOS TECNOLGICOS DEL.

CENTRO DE CMPUTO AULA INFORMTICA

CDIGO CARACTERSTICAS ESTADO FSICO FECHA DE ADQUISICIN CANTIDAD OBSERVACIONES
B R M DIA MES AO


62
5.4.8.3 FORMULARIO PARA EL CONTROL DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO.

NOMBRE DE LA INSTITUCIN: _____________________________________________________________________________

CONTROL DE MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE CMPUTO Y RECURSOS TECNOLGICOS DEL.
CENTRO DE CMPUTO AULA INFORMTICA

PC 000 Cdigo: CC-0000000
Fecha.
De
Realizacin
Observaciones
Sobre las reparaciones y/o
Mantenimiento
Componentes Involucrados
Sistema
operativo
Procesador Tarjeta
Madre
Puertos Monitor Disquera
De 3 1/2
Disco
Duro
Lector
ptico
Teclado
Y
Mouse
Tarjeta
De Red

Cap5 PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Cap5 PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Auditora Informtica en los Centros de Cmputos Educativos

También podría gustarte