ENCUESTA

Mtodos y tcnicas de investigacin social
Exposicin sobre
1 DE PSICOPEDAO!A
"M#$ODOS % $#C&ICAS DE
I&'ES$IACI(& SOCIA)*
CURSO ACADMICO: 1999-2000
Esperanza Samaniego Garca
1! CO"CE#$O % CARAC$ER&S$ICAS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! '
2! (REAS % $EMAS DE ES$UDIO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
)
'! ORGA"I*ACI+" DE ,A I"-ES$IGACI+" E" .ASE A ,A E"CUES$A !!!!!!! /
)! $I#0S DE #REGU"$AS DE ,AS E"CUES$AS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 0
/! CUA,IDADES DE ,AS #REGU"$AS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1
0! ,A E"$RE-IS$A !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 10
2! E, CUES$IO"ARIO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 11
1! O.3ECIO"ES DE ,A E"CUES$A !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1'
9! A"E4O !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 11
10! .I.,IOGRA5&A !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 22
1+ CO&CEP$O % CA,AC$E,!S$ICAS
,a enc6es7a es8 seg9n Garca 5erran:o8 ;6na 7<cnica :e in=es7igaci>n rea?iza:a
so@re 6na m6es7ra :e s6Ae7os represen7a7i=a :e 6n co?ec7i=o mBs amp?io8 C6e se
??e=a a ca@o en e? con7eD7o :e ?a =i:a co7i:iana8 67i?izan:o proce:imien7os
es7an:ariza:os :e in7errogaci>n8 con e? Ein :e o@7ener me:iciones c6an7i7a7i=as
:e 6na gran =arie:a: :e carac7ers7icas o@Ae7i=as F s6@Ae7i=as :e ?a po@?aci>nG!
A6nC6e es ?a 7<cnica :e in=es7igaci>n mBs 67i?iza:a en ?a socio?oga emprica8
HaF C6e resa?7ar C6e8 a:emBs :e presen7ar 6na serie :e p6n7os E6er7es8 7am@i<n
posee s6s p6n7os :<@i?es8 como son ?a escasa in=es7igaci>n :e aspec7os cen7ra?es
Ipor eAemp?o8 re?aci>n en7re en7re=is7a:or - en7re=is7a:o8 con7eD7o :e ?a
en7re=is7a8 e7c!J8 por ?o C6e a?g6nos a67ores consi:eran C6e se 6sa :emasia:o F
C6e se :e@eran :i=ersiEicar mBs ?as 7<cnicas :e o@7enci>n F anB?isis :e :a7os!
"o o@s7an7e8 sa@emos C6e mien7ras meAor se a:ap7an ?os o@Ae7i=os :e ?a
in=es7igaci>n a ?as propias posi@i?i:a:es ana?7icas :e ?a enc6es7a8 meAores serBn
?os res6?7a:osK <s7os serBn mBs =B?i:os F Eia@?es c6an7o mBs rigor F c6i:a:o se
HaFa p6es7o en ?a rea?izaci>n :e s6s Eases! As p6es8 si C6eremos 6nos res6?7a:os
Eia@?es8 se :e@e 7ener en consi:eraci>n ?o menciona:o c6an:o se =aFa a in=es7igar
a 7ra=<s :e 6na enc6es7a!
De ac6er:o con ?o comen7a:o8 ?a enc6es7a se carac7eriza por ?o sig6ien7e:
- Se o@7ienen :a7os acerca :e in:i=i:6os! Me:ian7e ?a enc6es7a o@7enemos
inEormaci>n :e 6na m6es7ra :e in:i=i:6os8 es :ecir8 :e 6na Eracci>n :e ?a
po@?aci>n8 p6es8 en ?a maFora :e ?os casos es imposi@?e o m6F cos7oso
rea?izar?a a 7o:a ?a po@?aci>n C6e nos in7eresa!
- ,os in:i=i:6os F ?as =aria@?es 67i?iza:as para carac7erizar a ?os in:i=i:6os
se escogen con e? prop>si7o especEico :e 6n proFec7o :e in=es7igaci>n! Es
necesario conocer c6B? es n6es7ro o@Ae7i=o para se?eccionar a ?a m6es7ra
C6e nos in7eresa o res6?7a represen7a7i=a :e? Een>meno es76:ia:o!
3
- ,os =a?ores Ies :ecir8 ?a inEormaci>nJ C6e ?os in:i=i:6os 7ienen en es7as
=aria@?es se o@7ienen por me:io :e 6na o mBs :e ?os m<7o:os =er@a?es :e
reco?ecci>n :e :a7os:
a! En Eorma ora?: ?a en7re=is7a
@! En Eorma escri7a: e? c6es7ionario
- #ara o@7ener ?os =a?ores se necesi7a e? conocimien7o :e? in:i=i:6o e inc?6so
s6 cooperaci>n!
-+ .,EAS % $EMAS DE ES$/DIO
Una p6@?icaci>n :e? Ser=icio :e Da7os :e? Cen7ro :e In=es7igaciones
Socio?>gicas I191'J :e #resi:encia :e? Go@ierno8 nos orien7a so@re e? con7eni:o
:e ?as enc6es7as! ,a c?asiEicaci>n :e 7emas F s6@7emas en ?os C6e se Han
organiza:o ?as enc6es7as rea?iza:as Has7a 191' en es7e cen7ro es ?a sig6ien7e:
- r0pos y organi1aciones: socio?oga :e ?a organizaci>nK organizaciones
comp?eAasK @6rocracia!
- C0lt0ra y sociali1acin: re?igi>n8 ciencia F 7ecno?ogaK me:ios :e
com6nicaci>n :e masasK e:6caci>n!
- Estr0ct0ra social: es7ra7iEicaci>n F c?ases socia?esK <?i7esK cam@io socia?!
- Poblacin y 2a3ilia: gr6pos :e e:a:K ma7rimonio F Eami?iaK ro?es seD6a?es!
- Medio a3biente: eco?ogaK com6ni:a:es r6ra?esK com6ni:a:es 6r@anas!
- Econo34a y traba5o: ac7i76:es F compor7amien7os econ>micosK empresaK
cons6moK po?7icas econ>micasK socio?oga in:6s7ria?K merca:o :e 7ra@aAoK
sin:ica7osK proEesiones: ocio F 76rismo!
- Pol4tica: i:eo?ogas po?7icas8 sis7ema po?7ico8 par7i:os F gr6pos :e presi>nK
compor7amien7o po?7icoK e?eccionesK ac7i76:es po?7icasK re?aciones
in7ernaciona?es!
- Proble3as y servicios sociales: :e?inc6encia F =ic7imizaci>nK po?7ica
socia?K sa?6: F ser=icios m<:icos!
A par7ir :e es7a c?asiEicaci>n8 se p6e:e :e:6cir C6e prBc7icamen7e 7o:o
Een>meno socia? p6e:e ser es76:ia:o a 7ra=<s :e ?a enc6es7a! Sin em@argo8 no es
cier7o8 Fa C6e ?a in=es7igaci>n socia? a 7ra=<s :e ?a enc6es7a es7B aconseAa:a para
4
e? es76:io :e :e7ermina:os aspec7os :e ?a rea?i:a: socia? F :e? compor7amien7o
H6manos! En concre7o8 es7B aconseAa:a para:
- E? es76:io :e ac7i76:es8 =a?ores8 creencias F mo7i=os
- O@7ener inEormaci>n :e casi c6a?C6ier gr6po :e po@?aci>n IeDcep7o niLos
peC6eLos o min6s=B?i:os psC6icos o EsicosJ!
- Rec6perar inEormaci>n so@re HecHos pasa:os :e ?os en7re=is7a:os Ipor
eAemp?o8 s6 con:6c7a en <pocas an7erioresJ!
De 7o:o es7o8 se :e:6cen ?os :os rasgos mBs so@resa?ien7es :e es7a 7<cnica:
s6 capaci:a: para es7r6c76rar :a7os F s6 e?e=a:a eEiciencia para o@7ener
inEormaci>n8 es :ecir8 ?as enc6es7as @ien es7r6c76ra:as poseen 6na gran
capaci:a: para es7an:arizar ?os :a7os8 ?o C6e Eaci?i7a s6 pos7erior anB?isis
es7a:s7ico! Es7a capaci:a: 7iene como =en7aAa C6e permi7en o@7ener gran:es
can7i:a:es :e :a7os a 6n precio re?a7i=amen7e @aAo en 6n cor7o perio:o :e
7iempo!
6+ O,A&I7ACI(& DE )A I&'ES$IACI(& E& 8ASE A )A
E&C/ES$A
,as enc6es7as se apoFan E6n:amen7a?men7e en :os 7ipos :e 7eoras! #or 6n
?a:o8 se apoFan en 6na 7eora ma7emB7ica8 concre7amen7e8 e? 7eorema :e? ?mi7e
cen7ra?8 ?eF :e ?os gran:es n9meros8 7eora :e ?a pro@a@i?i:a: F ?a 7eora :e?
m6es7reo8 C6e reg6?an ?as re?aciones eDis7en7es en7re 6na po@?aci>n F ?as
m6es7ras o s6@conA6n7o :e po@?aci>n eD7ra:o :e e??a! De ?as enc6es7as se
o@7ienen 6nos res6?7a:os es7a:s7icos8 C6e sir=en para es7imar parBme7ros o
=a?ores :e ?a po@?aci>n con 6nos mBrgenes :e error F 6nos ni=e?es :e pro@a@i?i:a:
pre=iamen7e :e7ermina:os!
#or o7ro ?a:o8 se apoFan en 6na 7eora psico?>gica F ?a 7eora :e ?a
com6nicaci>n IFa C6e ?a enc6es7a es 6n ac7o :e com6nicaci>n in7erpersona?8
inc?6so8 c6an:o se rea?iza por correo o por c6es7ionario es7an:ariza:oJ! En ?a
enc6es7a se en7re=is7a 7an7as =eces como 6ni:a:es m6es7ra?es se HaFan
eD7ra:o8 ?o C6e con:iciona en gran me:i:a ?a organizaci>n :e ?a in=es7igaci>n
socia? a 7ra=<s :e ?a enc6es7a8 Fa C6e Hace Ea?7a :isponer :e 6nos @6enos
rec6rsos H6manos8 es :ecir8 6n @6en eC6ipo :e en7re=is7a:ores8 F :e rec6rsos
7<cnicos para s6 correc7a a:minis7raci>n F procesamien7o Ime:ios C6e permi7an
recoger ?a inEormaci>n8 procesar?a8 7a@6?ar?a F ana?izar?aJ!
5
De Eorma esC6emB7ica8 ?os @?oC6es F Eases :e 6na in=es7igaci>n socia?
me:ian7e 6na enc6es7a seran:
A+ Dise9o de la investigacin y 3todos
- 5orm6?aci>n precisa :e o@Ae7i=os!
- Es7a@?ecimien7o :e Hip>7esis!
- De?imi7ar =aria@?es!
- Operaciona?izar in:ica:ores!
- DiseLo :e m6es7ra!
8+ Elaboracin y aplicacin del c0estionario+
- E?a@oraci>n :e? c6es7ionario :e pr6e@a!
- #reparaci>n :e 7ra@aAo :e campo!
- Ap?icaci>n :e c6es7ionario :e pr6e@a!
- E?a@oraci>n :e c6es7ionario :eEini7i=o!
- Ap?icaci>n :e c6es7ionario :eEini7i=o!
C+ Procesa3iento de datos+ ,es0ltados+
- #rocesamien7o :e inEormaci>n8 7a@6?aciones8 preparaci>n :e res6?7a:os!
- AnB?isis :e res6?7a:os!
D+ Elaboracin del in2or3e de2initivo+
Respec7o a? primer @?oC6e :e 7areas :e rea?izaci>n :e ?a enc6es7a8 se
:es7aca ?a impor7ancia :e Eorm6?ar con c?ari:a: F precisi>n e? pro@?ema!
:+ $IPOS DE P,E/&$AS DE )AS E&C/ES$AS
EDis7en :i=ersos 7ipos :e c?asiEicaci>n :e ?as preg6n7as :e 6na enc6es7a! %o
=oF a comen7ar ?os sig6ien7es 7ipos por @?oC6es:
a! Preg0ntas de ;ec;os< preg0ntas sobre aspectos s0b5etivos y preg0ntas
de conoci3iento= ,as primeras preg6n7as son ?as C6e se rea?izan para
o@7ener inEormaci>n so@re :a7os compro@a@?es reEeri:os a ?a propia
6
persona en7re=is7a:a8 gr6pos o ins7i76ciones C6e p6e:a conocerK ?as
preg6n7as so@re aspec7os s6@Ae7i=os son ?as C6e a@arcan ?as opiniones8
ac7i76:es8 in7enciones8 =a?ores8 A6icios8 sen7imien7os8 mo7i=os8
aspiraciones8 eDpec7a7i=as C6e 7am@i<n :e7erminan e? compor7amien7o
socia?K F8 por 9?7imo8 a?g6nos a67ores :is7ing6en :e ?as :os an7eriores ?as
:e conocimien7o8 C6e son ?as C6e se reEieren a conocimien7os so@re 7emas
concre7os o rec6er:os :e acon7ecimien7os pasa:os!
Es7os 7res 7ipos :e preg6n7as no siempre son EBci?es :e separar
ra:ica?men7e8 p6es8 p6e:en eDis7ir :ec?araciones so@re acon7ecimien7os
E676ros C6e p6e:en eDpresar in7enciones o :eseos C6e p6e:en o no
c6mp?irse Ipor eAemp?o8 Ma C6< par7i:o =a a =o7ar en ?as pr>Dimas
e?eccionesNJ!
EAemp?os :e ?os 7res 7ipos :e preg6n7as:
- MA C6< par7i:o aca@a :e =o7arN Ipreg6n7a :e HecHosJ
- MO6< par7i:o :e ?os sig6ien7es ?e res6?7a mBs compe7en7eN Ipreg6n7a :e
aspec7os s6@Ae7i=osJ
- MC6B?es :e ?os eEec7os :escri7os a con7in6aci>n cree C6e pro:6ce e?
cons6mo :e a?coHo?N Ipreg6n7a :e conocimien7oJ
@! Preg0ntas abiertas y preg0ntas cerradas! ,as preg6n7as a@ier7as son
aC6<??as en ?as C6e e? en7re=is7a:o respon:e ?i@remen7e con s6s propias
pa?a@ras8 F ?as cerra:as son preg6n7as en ?as C6e se ?e o@?iga a escoger
en7re 6na o =arias :e 6na ?is7a preEiAa:a! Den7ro :e <s7as 9?7imas se
p6e:en :is7ing6ir preg0ntas dicot3icas o a?7erna7i=as F preg0ntas de
eleccin 3>ltiple8 es :ecir8 preg6n7as c6Fa resp6es7a es a?7erna7i=a a
Ea=or o en con7ra8 posi7i=as o nega7i=as F preg6n7as en e? C6e e? n9mero :e
a?7erna7i=as :e resp6es7a es s6perior a :os!
Es mBs es7a:s7ico e? 7ra@aAo con preg6n7as cerra:as8 a6nC6e para
aspec7os :iEci?es :e pre=er o menos :eEini:os es meAor 6sar preg6n7as
a@ier7as o semicerra:as! Seg9n ?os o@Ae7i=os :e ?a en7re=is7a8 ?as cerra:as
son meAores para c?asiEicar a ?os in:i=i:6os c6an:o ?os 7emas son @ien
conoci:os por 7o:os F se pre=< C6e 7enga 6na opini>n Eorma:a! ,as
a@ier7as son meAores para eDp?orar e? marco :e reEerencia :e ?os
in:i=i:6os enc6es7a:os!
7
Respec7o a? ni=e? :e inEormaci>n :e? s6Ae7o8 ?as preg6n7as a@ier7as
permi7en :e7ec7ar?o mien7ras C6e ?as cerra:as no! En c6an7o a ?a
mo7i=aci>n8 ?a a@ier7a p6e:e permi7ir meAor in7er=enci>n :e? en7re=is7a:or
- en7re=is7a:o para anima? a? enc6es7a:o! #ara es76:ios comp?eAos es casi
necesario comp?e7ar ?as preg6n7as cerra:as con a?g9n ?o7e :e preg6n7as
a@ier7as o semicerra:as!
Con respec7o a ?as preg6n7as :ico7>micas F :e e?ecci>n m9?7ip?es8
HaF C6e :ecir C6e ?as preg6n7as a?7erna7i=as :e@en ser m676amen7e
eDc?6Fen7es F comp?emen7arias F C6e ?as preg6n7as :e e?ecci>n m9?7ip?e se
s6e?en 67i?izar c6an:o e? 7ema :e ?a in=es7igaci>n es comp?eAo!
EAemp?os:
- M#or C6< apoFa o recHaza ?a reg6?aci>n :e? a@or7oN Ipreg6n7a a@ier7aJ
- Respec7o a? a@or7o8 Mes7B a Ea=or o en con7ra :e s6 reg6?aci>nN Ipreg6n7a
cerra:a a?7erna7i=aJ
- MC6B?es :e ?as sig6ien7es ac7i=i:a:es rea?iza :6ran7e s6 Aorna:a ?a@ora?N
Ipreg6n7a cerra:a :e e?ecci>n m9?7ip?eJ
c! Preg0ntas directas< indirectas y proyectivas! ,as preg6n7as :irec7as son
aC6<??as en ?as C6e se ?e pi:e a? in7eresa:o 6na resp6es7a :irec7a8 sin
escapa7oria posi@?e8 ??e=an:o a? in:i=i:6o a 7omar 6na pos76raK mien7ras C6e
?as in:irec7as si79an ?as preg6n7as en 6n p?ano mBs genera?8 pre7en:en C6e
e? enc6es7a:o e?a@ore s6 resp6es7a8 se?eccione F e=a?9e ?a inEormaci>n
como ?a en7ien:a! $am@i<n se inc?6Fen en ?as in:irec7as ?as C6e 7ras?a:an
c6es7iones a o7ra persona para aF6:ar as a? in:i=i:6o a :eEinir s6s propias
i:eas F sen7imien7os8 ?o C6e res6?7a m6F in7eresan7e para ?a aproDimaci>n a
7emas :iEci?es en ?os C6e8 si se preg6n7ara a@ier7amen7e8 e? en7re=is7a:o
se sen7ira mo?es7o!
#or 9?7imo8 ?as proFec7i=as son ?as C6e in=i7an a? in:i=i:6o a :eAar s6
rea?i:a: inme:ia7a para =erse en 6na si76aci>n Eic7icia e imaginaria!
EsC6emB7icamen7e8 ?as :irec7as =an :irigi:as a ?o raciona?8 a ?o conscien7eK
?as in:irec7as8 operan en e? preconscien7eK F ?as proFec7i=as p6e:en ??e=ar a
?as mo7i=aciones o :eseos proE6n:os!
EAemp?os:
- MC6Bn7o :inero gana mens6a?men7eN Ipreg6n7a :irec7aJ
8
- MEs7Bn con7en7os s6s compaLeros con e? am@ien7e :e 7ra@aAoN Ipreg6n7a
in:irec7aJ
- Si ?e conce:iera 6n aLo sa@B7ico MC6< Hara 6s7e:N
?+ C/A)IDADES DE /&A P,E/&$A
,as reg?as @Bsicas para 6na correc7a Eorm6?aci>n :e ?as preg6n7as son:
- $ra7ar 6n 9nico pro@?ema por preg6n7a8 no me7ien:o en 6na misma
preg6n7a :os i:eas!
EAemp?o :e preg6n7a incorrec7a: Mes7B a Ea=or :e conge?ar ?os precios F :e
re:6cir e? paroN
- U7i?izar 6n es7i?o :irec7o F e=i7ar ?as Eorm6?aciones nega7i=a!
EAemp?o :e preg6n7a incorrec7a: Mno cree C6e si aFer H6@iera HecHo @6eno8
?as cosas H6@ieran s6ce:i:o :e o7ra maneraN
- Usar 6na Eorm6?aci>n ne67ra C6e no s6giera 6na resp6es7a par7ic6?ar8 ni
inE?6Fa en e? enc6es7a:o a Ea=or :e 6n 7ipo :e resp6es7a!
EAemp?o :e preg6n7a incorrec7a: Mpiensa C6e ?a e67anasia cons7i76Fe 6n
crimen para ?a H6mani:a:N
- E?egir preg6n7as C6e no sean :emasia:o res7ric7i=as en ?a Eorm6?aci>n :e
6n pro@?ema F C6e no se si79en en 6n con7eD7o :emasia:o especEico C6e no
correspon:a a? marco :e reEerencia :e? enc6es7a:o!
EAemp?o :e preg6n7a incorrec7a: M:e@e e? Go@ierno mos7rarse mBs :6ro en
?a ?6cHa con7ra ?a :e?inc6enciaN
- 5orm6?ar preg6n7as cor7as! ,as :emasia:o ?argas se g6ar:an :iEci?men7e
en ?a memoria :e Eorma correc7a8 Fa C6e por encima :e ?as =ein7e pa?a@ras
no eDis7e percepci>n g?o@a? :e ?a Erase!
EAemp?o :e preg6n7a incorrec7a: MA s6Eri:o 6s7e: :6ran7e 6n perio:o :e
7iempo compren:i:o en7re :os meses F 6n aLo 6n es7a:o pasaAero :e
eDci7aci>n o inC6ie76: F :e ang6s7ia8 acompaLa:o :e o7ras enEerme:a:es8
C6e no ?e Ha permi7i:o s6 ac7i=i:a: ?a@ora? :6ran7e ese perio:o :e 7iempoN
- Pacer c?aro F compresi@?e para 7o:os e? sen7i:o :e 6na misma preg6n7a
cen7rBn:o?a en 6na rea?i:a: F o@ser=a@?e!
9
EAemp?o incorrec7o: M?ee m6cHoN! Es incorrec7a porC6e ;m6cHoG es re?a7i=o
F se in7erpre7a :e Eorma :iEeren7e seg9n e? sen7i:o C6e ca:a 6no C6iera
:ar?e!
- E=i7ar cier7as eDpresiones :emasia:o carga:as :e aEec7i=i:a:8 :e A6icios
mora?es8 :e =a?ores F :e conno7aciones :i=ersas C6e p6e:en mo:iEicar s6
sen7i:o!
EAemp?o incorrec7o: M?ee re=is7as pornogrBEicasN
@+ )A E&$,E'IS$A
,a en7re=is7a es o7ra 7<cnica :e in=es7igaci>n con Erec6encia asocia@?e a ?a
enc6es7a! Consis7e en ?a re?aci>n :e com6nicaci>n =er@a? en7re e? en7re=is7a:or F
e? en7re=is7a:o8 con e? Ein :e recoger inEormaci>n so@re 6no o =arios 7emas
concre7os! En rea?i:a:8 e? in=es7iga:or ?a 67i?iza no 7an7o como me:io para
acce:er a? conocimien7o :e compor7amien7os F rasgos in:i=i:6a?es8 sino como
me:io :e acce:er a? conocimien7o :e ?os Een>menos socia?es Ipor 7an7o8 ?o C6e
p6e:a pensar o sen7ir s>?o c6en7a en ?a me:i:a en C6e s6s sen7imien7os F
pensamien7os se acercan o :es=an mBs o menos :e ?os :emBsJ!
,as en7re=is7as p6e:en c?asiEicarse :e :iEeren7es mo:os:
A! A7en:ien:o a? gra:o :e es7an:arizaci>n8 p6e:en ser:
- Entrevistas no dirigidas Ic6a?i7a7i=a o no es7r6c76ra:aJ! S6e?e 67i?izarse
con Eines eDp?ora7orios8 c6an:o se es7B 7ra7an:o :e o@7ener ?as primeras
inEormaciones an7es :e po:er :e?imi7ar con precisi>n e? pro@?ema :e
in=es7igaci>n!
- Entrevistas intensivas o en pro20ndidad! En es7as en7re=is7as8 e?
en7re=is7a:or c6en7a con 6n g6i>n c?aro Ipreg6n7as or:ena:as F
Eorm6?a:asJ8 a6nC6e no se siga rgi:amen7e! #6e:e Eorm6?ar a?g6na
preg6n7a a:iciona? si consi:era C6e p6e:e ser 97i?! Es7B recomen:a:o
c6an:o se pre7en:e amp?iar sis7emB7icamen7e e? conocimien7o so@re 6n
pro@?ema mnimamen7e es7r6c76ra:o!
- Entrevistas por 3edio de c0estionario estandari1ado! E? en7re=is7a:o
respon:e a preg6n7as Eorm6?a:as en e? c6es7ionario8 con Erec6encia8
escogien:o en7re a?7erna7i=as8 :e ?o C6e se :e:6ce C6e ?e permi7e menor
gra:o :e espon7anei:a:! Es e? m<7o:o mBs Eia@?e F 67i?iza:o en ?a enc6es7a
porC6e permi7e comparar ?as resp6es7as :a:as a?a misma preg6n7a por
:iEeren7es en7re=is7a:os F c6an7iEicar ?os res6?7a:os!
10
B. Seg9n ?a Eorma =er@a? :e reco?ecci>n8 son:
- Entrevista oral! Son aC6<??as en ?as C6e e? en7re=is7a:or p?an7ea ?as
preg6n7as F ano7a ?as resp6es7as :e? en7re=is7a:o!
- Entrevista escrita o a0toad3inistrada! C6an:o ?a en7re=is7a se rea?iza
s>?o por me:ios escri7os! E? en7re=is7a:o re??ena e? c6es7ionario F ?o
re??ena seg9n ?as ins7r6cciones C6e se Han :e seg6ir para po:er con7es7ar
con=enien7emen7e! Es e? caso :e ?as enc6es7as por correos F :e ?as C6e se
rea?izan con po@?aciones ;ca67i=asG I?as C6e se enc6en7ran re6ni:as en 6n
mismo ?6gar F s6Eicien7emen7e mo7i=a:as para re??enar e? c6es7ionarioJ!
C. $enien:o en c6en7a ?os par7icipan7es p6e:en ser:
- Entrevistas individ0ales! ,as en7re=is7as rea?iza:as con in:i=i:6os
Ire?aci>n en7re=is7a:or - en7re=is7a:oJ!
- Entrevistas o disc0sin de gr0po! En7re=is7a rea?iza:a a 6n gr6po :e
personas! Disc67en 6n 7ema preEiAa:o por e? en7re=is7a:o8 C6ien se ?imi7a a
Eorm6?ar preg6n7as F s6gerencias inci:en7a?es! S6minis7ran inEormaciones
=a?iosas para preparar @6enos c6es7ionarios8 :e ?a misma manera C6e
permi7en es76:iar ?a Eormaci>n :e opiniones8 imBgenes8 e7c!
A+ E) C/ES$IO&A,IO
Da:o C6e ?a en7re=is7a es7an:ariza:a por me:io :e c6es7ionario es e? m<7o:o
mBs 67i?iza:o :e en7re=is7a en ?as enc6es7as8 me Ha pareci:o impor7an7e
in7ro:6cir es7e apar7a:o! As p6es8 e? c6es7ionario es 6n ins7r6men7o C6e nos
permi7e o@7ener :a7os :e ?os enc6es7a:os a par7ir :e 6n ?is7a:o :e preg6n7as
i:<n7icas para 7o:os e??os!
A? ig6a? C6e ?as :emBs 7<cnicas :e in=es7igaci>n8 posee 6nas =en7aAas F 6nos
incon=enien7es8 ?o C6e HarB C6e 6nas =eces sea aconseAa@?e s6 6so F o7ras no:
pre7en:e co?ocar a 7o:os ?os en7re=is7a:os en ?a misma si76aci>n psico?>gica F
es7an:ariza ?a o@7enci>n :e :a7os8 para as Hacer?os compara@?es!
A?g6nos conseAos para rea?izar con <Di7o ?a Eorm6?aci>n :e ?as preg6n7as8 en ?a
?nea :e? apar7a:o :e QC6a?i:a:es :e 6na preg6n7aG son: emp?ear 6n ?eng6aAe
conoci:o por e? en7re=is7a:o8 sin 7<rminos C6e p6e:en ser en7en:i:os
eC6=ocamen7e Ise p6e:en s6s7i76ir por o7ros o8 a? menos8 eDp?icar?os @re=emen7e
en e? en6ncia:oJK si se 7ra7a :e 6n gr6po c6?76ra?men7e He7erog<neo8 ??egar a 6n
compromiso :e? ?eng6aAeK C6e e? marco :e reEerencia sea compar7i:o por ?os
11
enc6es7a:os Isi no8 eDp?icarse @re=emen7eJK p?an7ear preg6n7as re?e=an7es8 :e
in7er<s8 para aseg6rar ?a mo7i=aci>n :e? enc6es7a:o!
E? c6es7ionario se :e@e cons7r6ir :esp6<s :e Ha@er Eorm6?a:o ?as
preg6n7as :e in=es7igaci>n8 :e Ha@er eDp?ici7a:os s6s o@Ae7i=os F :e Ha@er
re:ac7a:o ?as preg6n7as C6e se =aFan a rea?izar! Si se 7ien7en c?aros ?os
o@Ae7i=os :e ?a in=es7igaci>n es mBs EBci? :eci:ir F escoger ?as preg6n7as C6e
con=ienen rea?izar! Una =ez :e?imi7a:o e? o@Ae7i=o genera? :e ?a in=es7igaci>n HaF
C6e :esarro??ar ?os o@Ae7i=os especEicos :e 7a? mo:o C6e se p6e:an :eEinir ?os
7ipos :e inEormaci>n C6e se necesi7an o@7ener!
E? c6es7ionario :e@e poseer para ser eC6i?i@ra:o 6na apropia:a in7ro:6cci>n8
6na 7ransiciones a:ec6a:as en7re ?os :i=ersos 7emas F 6na a:ec6a:a conc?6si>n!
,a organizaci>n :e ?as preg6n7as :e? c6es7ionario p6e:e correspon:erse a ?as
reg?as imp?ci7as :e ?a con=ersaci>n co7i:iana! De es7a manera8 e? or:en C6e
po:ran seg6ir sera e? sig6ien7e:
- $an:a :e preg6n7as no pro@?emB7icas!
- AproDimaci>n gra:6a? a? 7ema cen7ra?!
- ConA6n7o :e preg6n7as mBs impor7an7es o conE?ic7i=as!
- #reg6n7as EBci?es C6e permi7an 7erminar con 6na sensaci>n re?aAa:a!
Con respec7o a? n9c?eo cen7ra?8 se p?an7ean :os opciones @Bsicas8 por 6na
par7e8 ?a sec0encia del e3b0do en e? C6e e? 7ema se =a p?an7ean:o gra:6a?men7e
Has7a C6e se en7ra a Eon:o en <?8 con ?a =en7aAa :e C6e a? ??egar a es7e p6n7o e?
s6Ae7o es7B @ien in7ro:6ci:o en e? marcoK por o7ra par7e8 ?a sec0encia del
e3b0do invertido8 en e? C6e primero se p?an7ean ?as preg6n7as @Bsicas8 :eABn:ose
para e? Eina? ?os :e7a??es e i:eas asocia:as8 Eaci?i7an:o as e? propio razonamien7o
:e? in:i=i:6o so@re s6s opiniones mien7ras C6e o7ros aspec7os s6geri:os por e?
c6es7ionario son 7eni:os en c6en7a!
As p6es8 ?a sec6encia :e? em@6:o8 C6e Eaci?i7a e? man7enimien7o :e 6nas
@6enas re?aciones con e? en7re=is7a:o C6e mo7i=e a? en7re=is7a:o8 se 6sa c6an:o
C6eremos impe:ir C6e ?as primeras preg6n7as con:icionen o sesg6en ?as
resp6es7as :e ?as preg6n7as C6e =ienen a con7in6aci>n! ,a sec6encia :e? em@6:o
in=er7i:o p6e:e res6?7ar con=enien7e c6an:o e? in=es7iga:or C6iere C6e e?
en7re=is7a:o consi:ere cier7os aspec7os a? oErecer s6 e=a?6aci>n!
EAemp?os:
12
- Sec6encia :e? em@6:o: En 6n c6es7ionario c6Fo o@Ae7i=o principa? sea
conocer ?a in7enci>n :e =o7os8 se p6e:e comenzar con preg6n7as so@re
po?7ica genera?8 F pasar a o7ras so@re simpa7as Hacia ?:eres F par7i:os
po?7icos C6e in7ro:6zcan ?as preg6n7as principa?es so@re ?a in7enci>n rea?
:e =o7o8 para =o?=er o7ra =ez a 7emas :e po?7ica genera? F 7erminar con
preg6n7as :e c?asiEicaci>n genera?!
- Sec6encia :e? em@6:o in=er7i:o: En 6n c6es7ionario so@re ac7i76:es F
opiniones en 7orno a? a@or7o8 se comienza :irec7amen7e preg6n7an:o ?a
opini>n Ea=ora@?e o :esEa=ora@?e so@re ?a reg6?aci>n :e? a@or7o8 para pasar
a preg6n7as re?acionas con ?a =i:a Eami?iar F =a?ores @Bsicos8 C6e permi7an
pos7eriormen7e oErecer ?a in=es7iga:or e?emen7os :e anB?isis so@re e?
marco ac7i76:ina? F =a?ora7i=o :es:e e? C6e ?a po@?aci>n maniEies7a s6
apoFo o s6 oposici>n a a? reg6?aci>n :e? a@or7o!
#or 9?7imo8 :ecir C6e se :e@e pro@ar e? c6es7ionario an7es :e rea?izar ?as
en7re=is7as! #ara e??o8 se se?ecciona 6n gr6po re:6ci:o :e personas en e? C6e
es7<n represen7a:os ?os :i=ersos sec7ores socia?es C6e componen ?a m6es7ra8 F
se rea?izan ?as en7re=is7as con ?a =ersi>n inicia? :e? c6es7ionario! ,o C6e se
pre7en:e en es7a Ease es con7ras7ar Has7a C6< p6n7o E6nciona como se pre7en:a
F ?as preg6n7as pro=ocan e? 7ipo :e resp6es7as :esea:as F si sa7isEacen ?as
necesi:a:es :e ?os en7re=is7os F es rea?is7a con ?as :eman:as C6e eAerce so@re
e??os! "orma?men7e8 con:6ce a ?a re=isi>n :e a?g6na resp6es7a o :e ?a sec6encia
:e 7emas F preg6n7as!
B+ O8CECIO&ES DE )A E&C/ES$A
Seg9n 3oHan Ga?76ng8 ?as cinco o@Aeciones C6e presen7a ?a 7<cnica :e ?a
enc6es7a son:
1! Es de3asiado individ0alista! Es carac7ers7ico :e ?a enc6es7a ?a 7en:encia
:e 7ra7ar a? in:i=i:6o como ?a 6ni:a: socia?! 5Bci?men7e se pier:e =is7a e? gra:o
en C6e ?os in:i=i:6os p6e:en repen7inamen7e ac76ar A6n7os en gr6po8 porC6e se
Eorman n6e=os gr6pos o porC6e ?os an7ig6os se reE6erzan! ,a socio?oga no Ha
conseg6i:o ni 7e>ricamen7e ni me7o:o?>gicamen7e :ominar ?o C6e se p6e:e ??amar
ac7i76:es co?ec7i=as como op6es7as a ?as ac7i76:es in:i=i:6a?es8 :e ?as C6e en
cam@io se conoce m6cHo!
13
"o o@s7an7e8 e? anB?isis :e ?as enc6es7as p6e:e con7ro?ar es7e pro@?ema :e
eDcesi=o in:i=i:6a?ismo :e :os maneras! En primer ?6gar8 ponien:o mBs <nEasis en
e? m6es7reo Eina?is7a en C6e se se?ecciona a ?os in:i=i:6os seg9n s6 posici>n socia?
F menos <nEasis en ?os proce:imien7os a? azar! En seg6n:o ?6gar8 inc?6Fen:o ?a
inEormaci>n cr6cia? :e ?a posici>n socia? :e ?os enc6es7a:os en s6@sis7emas
re?e=an7es! En es7e 7erreno8 se Han 67i?iza:o preg6n7as sociom<7ricas con a?g9n
<Di7o8 F :e? mismo mo:o se Han emp?ea:o anB?isis con7eD76a? F o7ros 7ipos :e
anB?isis en C6e se in7ro:6cen ?as carac7ers7icas :e ?as co?ec7i=i:a:es!
2! Es de3asiado de3ocrDtica! E? eC6i=a?en7e :e 6na enc6es7a en ?a =i:a rea?
es 6na e?ecci>n en ?a socie:a: :emocrB7ica8 en C6e se preg6n7a a 7o:o e? m6n:o F
eDis7e mBs :e 6na a?7erna7i=a :e resp6es7a! E? principio :emocrB7ico es 6na
persona R =o7o8 F e? principio :e? anB?isis es7a:s7ico es Ha@i76a?men7e e? mismo:
6na 7arAe7a R 6na 6ni:a:8 en C6e ca:a in:i=i:6o 7iene 6na 7arAe7a perEora:a! De
es7e mo:o8 se in7ro:6ce 6n preA6icio :emocrB7ico! Es7o p6e:e ser =B?i:o en
sis7emas en C6e ca:a in:i=i:6o c6en7a 7an7o o 7an poco como ca:a o7ro8 pero no
en sis7emas con 7remen:as :iEerencias en e? gra:o en C6e ?as carac7ers7icas :e
?a gen7e impor7an!
EDis7e a9n o7ro preA6icio :emocrB7ico! ,a i:ea consis7e en C6e ?a opini>n
p9@?ica Ien e? sen7i:o :e ?a opini>n C6e e? in:i=i:6o Hace p9@?ica8 no en e? sen7i:o
:e ?a opini>n :e? p9@?icoJ p6e:e ser 67i?iza:a como 6n in:ica:or Hacia :en7ro
IHacia e? in:i=i:6oJ8 como Hacia E6era IHacia ?a socie:a:J! Es :ecir8 eDis7e 6n
s6p6es7o :e C6e ?a c6?76ra es =er@a? F8 en e? sen7i:o :e C6e HaF 6na razona@?e
correspon:encia en7re e? pensamien7o F ?a pa?a@ra8 7am@i<n ?o HaF en7re ?a
pa?a@ra F ?a acci>n! ,a gen7e :e@e eDpresar ?o C6e sien7e F sen7ir ?o C6e eDpresa
F compor7arse seg9n ?o C6e Han :icHo e inEormar so@re ?o C6e Han HecHo! En
o7ros 7<rminos8 :e@en ser pre:eci@?es F eDp?ica@?es8 7an7o para s mismos como
para s6 me:io!
#6e:e :ecirse C6e es7o es a:ec6a:o a 6n cier7o 7ipo :e c6?76ra F C6e o7ras
c6?76ras en C6e ?as pa?a@ras 7ienen 6na E6nci>n mBs eDpresi=a F menos
ins7r6men7a? F 6na re?aci>n mBs 7en6e Hacia :en7ro8 Hacia ?os pensamien7os8 F
Hacia E6era8 Hacia ?as acciones8 :e@en ser enEoca:as con ins7r6men7os :is7in7os
:e ?a enc6es7a! s7a p6e:e imponer a ?a socie:a: 6na es7r6c76ra :e opini>n C6e
carece :e E6nciones eDp?ica7orias F pre:ic7i=a F C6e8 por ?o 7an7o8 pro:6ce 6na
imagen Ea?sa!
'! Es de3asiado estDtica! Una enc6es7a pro:6ce reacciones =er@a?es
maniEies7as en 6n p6n7o :e7ermina:o :e? 7iempo! En es7a ?nea8 ?a enc6es7a no es
precisamen7e 6n @6en ins7r6men7o para :e7ec7ar cam@ios m6F @r6scos8 Fa C6e
14
p6e:e 7omar a? in:i=i:6o en 6na Ease en ?a C6e es7B en7re ?a ac7i76: ?a7en7e F ?a
con:6c7a a@ier7a!
,o :icHo 7iene C6e =er con e? in:i=i:6a?ismo :e ?a enc6es7a8 a6nC6e 7am@i<n
con ?o C6e es7amos =ien:o aC6: a?g6nas =eces8 en perio:os :e rBpi:o cam@io
socia?8 ?a con:6c7a p6e:e =enir an7es C6e ?a ac7i76: maniEies7a8 e inc?6so an7es :e
c6a?C6ier o7ra ac7i76:! As8 a6nC6e pre7en:amos conocer e? cam@io socia? a 7ra=<s
:e ?a enc6es7a8 p6e:e res6?7ar comp?ica:o pre:ecir?o c6an:o 6samos 6na 7<cnica
@asa:o en 6na e7apa in7erme:ia en e? C6e p6e:e cris7a?izarse en con:6c7a 6na
es7r6c76ra :e opini>n amorEa!
)! EstD restringida a 0n rango 3edio de posicin social! Es7a aEirmaci>n se
:e@e a C6e eDis7en m6cHos Eac7ores C6e p6e:en ac76ar con7ra ?a ap?ica@i?i:a: :e
6na enc6es7a en es7ra7os par7ic6?armen7e @aAos F es7ra7os par7ic6?armen7e
a?7os8 o ?as posiciones socia?es par7ic6?armen7e periE<ricas o par7ic6?armen7e
cen7ra?es! "o se en7ien:e por ;periEeriaG a ?os 7ra@aAa:ores C6e per7enecen a ?a
C6e se ?e :enomina ;c?ase @aAaG8 sino a ?a periEeria rea?: ana?Ea@e7os8 ancianos8 ?os
no par7icipan7es8 ?os :es7i76i:os8 ?os =aga@6n:os8 ?a periEeria geogrBEicamen7e
ais?a:a! Se en7ien:e por ;cen7roG ?o op6es7o a 7o:o es7o I<?i7eJ!
En c6an7o a ?os es7ra7os @aAos8 e? ana?Ea@e7ismo 7o7a? o parcia? p6e:e eDc?6ir
?os c6es7ionarios8 a6nC6e no a ?as en7re=is7as! Sin em@argo8 en ?a prBc7ica
7am@i<n se enc6en7ran :iEic6?7a:es :e@i:o a ?a Ea?7a :e en7renamien7o en ?a
manip6?aci>n :e sm@o?os! E8 inc?6so8 p6e:e C6e8 a6nC6e ?a in7eracci>n =er@a? sea
posi@?e8 ?os es7ra7os in7eresa:os p6e:en recHazar c6a?C6ier in7eracci>n con e?
eC6ipo :e en7re=is7a:ores IporC6e sien7an C6e =ienen para :escri@ir ;cosas ma?as
a acerca :e ?o poco C6e sa@en8 :e ?as i:eas 7on7as C6e 7ienen8 o ?o s6cios C6e
sonGJ8 C6ienes casi in=aria@?emen7e per7enecerBn a ?a c?ase me:ia!
,as razones con respe7o a ?a <?i7e son :iEeren7es! ,a <?i7e es =er@a?8 es7B
en7rena:a en ?a in7eracci>n a ?o ?argo :e 6na consi:era@?e eD7ensi>n :e
posiciones socia?es F a men6:o sien7en se ?es preg6n7a poco acerca :e ?o C6e e??os
sien7en F piensan! ,a :iEic6?7a: resi:e mBs @ien en e? am@ien7e socia? :e ?a
enc6es7a8 en s6 com@inaci>n :e =o7aci>n8 eDamen F A6icio! A:emBs8 se agrega e?
7emor a? a@6so! ,a <?i7e es7B eDp6es7a a ?6z p9@?ica! E? en7re=is7a:o p6e:e 7emer
C6e no se =a a respe7ar e? anonima7o F C6e p6e:e 67i?izarse ?os res6?7a:os en s6
con7ra!
#6e:e ser 7am@i<n C6e e? soci>?ogo se enc6en7re en ?a <?i7e8 F en es7e caso8
corre e? riesgo :e Herir a 6no :e s6s propios amigos! $am@i<n p6:e sen7ir 7emor
a? po:er encon7rar en7re ?a <?i7e 6na persona c6Fa cr7ica a 7o:a ?a enc6es7a no
es so?amen7e sarcBs7ica8 sino =B?i:a! Es7o no :e@e in7erpre7arse como 6n
15
comp?eAo :e inEeriori:a:! E? soci>?ogo p6e:e 7ener ?a impresi>n :e ser 6n
;inC6isi:or Hacia arri@aG8 en ?6gar :e 6n ;inC6isi:or Hacia a@aAoG! Sin em@argo8
p6e:e escapar :e es7o con 7res 7<cnicas: ?a en7re=is7a inEorma?8 e? c6es7ionario
Eorma? F e? anB?isis :e con7eni:o8 C6e imp?ican in7eracciones :iEeren7es8
aconseAa@?es seg9n e? caso!
En ?a me:i:a C6e ?a in=es7igaci>n socia? es7B mo7i=a:a por 6na orien7aci>n
Hacia ?os pro@?emas socia?es8 es7o signiEica C6e ?a enc6es7a con:6cirB 6na
concepci>n :e ?os pro@?emas socia?es como a?go C6e es enc6en7ran en ?os rangos
me:ios :e ?a socie:a:! #6e:e ??egar a consi:erarse a ?a periEeria como a?go C6e
es7B :emasia:o E6era8 mBs @ien E6era :e ?a socie:a: C6e :en7ro :e e??a! #6e:e
??egar a perci@irse a? cen7ro como a?go 7an inaccesi@?es C6e es meAor o?=i:ar?o o
pres7ar?e 6na a7enci>n ins6Eicien7e F no sis7emB7ica
/! $raba5a sola3ente a travs de distancias sociales relativa3ente
cortas! ,a enc6es7a es para e? en:o - gr6po8 no para e? eDo - gr6po Ien o7ras
pa?a@ras8 para n6es7ros ;amigosG8 no para n6es7ros ;enemigosG8 pero no para
n6es7ros ;meAores amigosG8 p6es8 Hacer socio?oga so@re e??os po:ra :aLar ?a
;amis7a:GJ! #res6pone 6na in7eracci>n =er@a? C6e8 por ?o menos8 no sea Hos7i?8 F en
6n conE?ic7o socia? con a?7o gra:o :e po?arizaci>n es7o es :enega:o a s6 enemigoK
en par7e8 :e@i:o a C6e ?a enc6es7a p6e:e ser consi:era:a 6na 7rampa I6na
especie :e espionaAeJ8 en par7e8 como 6n caso especia? :e ?a norma con7ra
c6a?C6ier 7ipo :e in7eracci>n!
As8 si 6n soci>?ogo per7enecien7e a? gr6po 4 C6iere Hacer 6n es76:io :e ?as
ac7i76:es en e? gr6po %8 con e? c6a? e? gr6po 4 se enc6en7ra en 6n conE?ic7o8
p6e:e impe:ir?e Hacer eso o7ros miem@ros :e? gr6po %! "o o@s7an7e8 eDis7en
a?g6nas maneras8 ning6na 7o7a?men7e sa7isEac7orias8 para s6perar ese pro@?ema:
cooperar con soci>?ogos %8 es7a@?ecien:o 6na especie :e =nc6?o proEesiona? C6e
7ien:a 6n p6en7e encima :e? a@ismo pro=oca:o por e? conE?ic7oK 67i?izar 6n
soci>?ogo :e 6n gr6po ne67ra?8 si <? p6e:e o@7ener acceso a am@os ?a:osK 67i?izar
reE6gia:os8 e7c! :e %!
E? res6?7a:o es ?a escasez :e? 7ipo :e es76:ios C6e es :esea@?e 7ener acerca
:e 6na socie:a: en conE?ic7o F8 so@re 7o:o8 C6e ?a socio?oga @asa:a en enc6es7as
7en:rB C6e ser 6na socio?oga en C6e se presen7a a ?a socie:a: en 6n es7a:o
menos conE?ic7i=o :e? C6e p6e:e ser consi:era:o 6n es7a:o rea?is7a! En es7e
sen7i:o8 ?a enc6es7a 7iene s6s imp?icaciones i:eo?>gicas a? :is7orsionar ?a imagen
7o7a? :e ?a socie:a: :e@i:o a ?as :iEic6?7a:es para Hacer in=es7igaciones en
am@as par7es :e 6n conE?ic7o!
16
En res6men8 ?a enc6es7a Ea=orece a 6na socie:a: C6e 7iene 6na 7asa :e
cam@io ?en7a F escaso conE?ic7o in7erno8 m6F in:i=i:6a?is7a8 a67>noma F m>=i?8 F
con a?7o gra:o :e correspon:encia en7re ?os pensamien7os8 ?a pa?a@ra F ?a acci>n!
Den7ro :e 6na socie:a: semeAan7e8 ?a enc6es7a es mBs ap?ica@?e Hacia a@aAo C6e
Hacia arri@a F por esa raz>n es meAor 6n ins7r6men7o :e con7ro? para ?os
po:erosos C6e para ?os :<@i?es! ,as Eron7eras :e ap?ica@i?i:a: se es7Bn mo=ien:o
a n6e=os 7erri7orios re?a7i=amen7e ineDp?ora:os en =ir76: :e n6e=as 7<cnicas :e
reco?ecci>n :e :a7os!
17
CARACTERSTICAS
DE LA ENCUESTA
- Se obtienen datos acerca de individuos
- Los individuos y las variables utilizadas para
caracterizarlos se escogen con el propsito
especfco de un proyecto de investigacin
- Los valores que los individuos tienen en estas
variables se obtienen por medio de una o ms de
los mtodos verbales de recoleccin de datos:
a)En forma oral: la entrevista
b)En forma escrita: el cuestionario
18
- Para obtener los valores se necesita el
conocimiento del individuo e incluso su
cooperacin
REAS Y TEMAS DE APLICACIN
DE LAS ENCUESTAS
A. GRUPOS Y ORGANIZACIONES
B.CULTURA Y SOCIALIZACIN
C.POBLACIN Y FAMILIA
D.ESTRUCTURA SOCIAL
19
E.MEDIO AMBIENTE
F. ECONOMA Y TRABAJO
G.POLTICA
H.PROBLEMAS Y SERVICIOS SOCIALES
FASES DE UNA INVESTIGACIN
SOCIAL BASADA EN LA ENCUESTA
Diseo de la investigacin y mtodos
Formulacin precisa de los objetivos
Establecimiento de hiptesis
Delimitar variables
Operacionalizar indicadores
Diseo de muestra
20
Elaboracin y aplicacin del Cuestionario
Elaboracin de cuestionario prueba
Preparacin de trabajo de campo
Aplicacin de cuestionario prueba
Aplicacin de cuestionario defnitivo
Procesamiento de datos. Resultados
Procesamiento de informacin, tabulaciones,
preparacin de resultados
Anlisis de resultados
Redaccin del informe defnitivo
TIPOS DE PREGUNTAS DE LAS
ENCUESTAS
1.1 PREGUNTAS DE HECHOS
1.2 PREGUNTAS DE ASPECTOS SUBJETIVOS
1.3 PREGUNTAS DE CONOCIMIENTO
21
2.1 PREGUNTAS ABIERTAS
2.2 PREGUNTAS CERRADAS
2.2.1 PREGUNTAS ALTERNATIVAS
2.2.2 PREGUNTAS DE ELECCIN MLTIPLE
3.1PREGUNTAS DIRECTAS
3.2PREGUNTAS INDIRECTAS
3.3PREGUNTAS PROYECTIVAS
CUALIDADES DE UNA
PREGUNTA
22
A.TRATAR UN NICO PROBLEMA POR PREGUNTA
B.UTILIZAR UN ESTILO DIRECTO Y EVITAR LAS
FORMULACIONES NEGATIVAS
C.FORMULACIN NEUTRA
D.PREGUNTAS CORTAS
E.ADAPTARSE AL MARCO DE REFERENCIA DEL
ENCUESTADO
F.FORMULACIN INEQUVOCA Y COMPRENSIBLE DE
UNA MISMA PREGUNTA CENTRNDOLA EN UNA
REALIDAD CONCRETA Y OBSERVABLE
G.EVITAR EXPRESIONES CARGADAS EN EXCESO DE
AFECTIVIDAD, JUICIOS MORALES Y VALORES
23
TIPOS DE ENTREVISTA
Segn el grado de Segn la forma Segn el n
estandarizacin verbal de recoleccin de participantes
E. NO DIRIGIDA E. ORAL E. INDIVIDUALES
E. INTENSIVA E. ESCRITA DISCUSIN DE
GRUPO
E. POR MEDIO DE
CUESTIONARIO
24
CONSTRUCCIN DEL CUESTIONARIO
EN EL CONTEXTO DE LA ENCUESTA
ENTREVISTA
CONSTRUCCIN DEL
CUESTIONARIO
PREGUNTAS CODIFICACIN
OBJETIVOS ESPECFICOS ANLISIS
25
OBJETIVO GENERAL
OBJECIONES DE
LA ENCUESTA
1.ES DEMASIADO INDIVIDUALISTA
2.ES DEMASIADO DEMOCRTICA
3.ES DEMASIADO ESTTICA
4.EST RESTRINGIDA A UN RANGO MEDIO DE
POSICIN SOCIAL
5.TRABAJA A TRAVS DE DISTANCIAS
SOCIALES RELATIVAMENTE CORTAS
26
AC$I'IDADES
Imagina C6e 6n in=es7iga:or 7e comen7a C6e es7B rea?izan:o 6na in=es7igaci>n so@re e? carri? @ici
a 7ra=<s :e 6na enc6es7a F 7e pi:e C6e respon:as por escri7o a? c6es7ionario C6e se 7e Ha
en7rega:o! $enien:o en c6en7a es7a si76aci>n8 rea?iza ?os sig6ien7es eAercicios:
1+ EEn F0 2ase de investigacin se enc0entra el investigadorG
-+ Clasi2ica la entrevista F0e 3antienes con el investigador seg>n los
sig0ientes criterios=
- Gra:o :e es7an:arizaci>n:
- 5orma =er@a? :e reco?ecci>n:
- #ar7icipan7es:
6+ Clasi2ica las preg0ntas 1< -< H y 16 de este c0estionario seg>n los
distintos tipos de preg0ntas indicados en el c0adro=
P,E/&$AS 1 2 9 1'
De HecHos
So@re aspec7os s6@Ae7i=os
De conocimien7o
A@ier7a
Cerra:a
27
Direc7a
In:irec7a
#roFec7i=a
:+ EI0 tipo de sec0encia ;a 0tili1ado al organi1ar las preg0ntas de la
enc0estaG
?+ Identi2ica alg0nas de las c0alidades F0e ;a considerado el investigador al
2or30lar las preg0ntas+
- GA,$U"G8 3oHan I1900J8 $eora F m<7o:os :e in=es7igaci>n socia?8 $omo I8
Argen7ina8 Uni=ersi7aria :e .6enos Aires!
- GARC&A 5ERRA"DO8 Man6e? I1992J8 E? anB?isis :e ?a rea?i:a: socia?: M<7o:os
F 7<cnicas :e in=es7igaci>n8 Ma:ri:8 A?ianza Uni=ersi:a: $eD7os!
- GOME*8 Ce?es7ino F DOM&"GUE*8 3os< An:r<s I1990J8 Socio?oga :e ?a
E:6caci>n8 Ma:ri:8 #irBmi:e!
- GUI$$E$8 An:r< I1999J8 ,a en7re=is7a8 .i?@ao8 MensaAero!
28
29

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