Dilogo

El dilogo (del griego (di, a travs) + (logos, palabra, discurso) es una

modalidad del discurso oral y escrio en la !ue se comunican enre s" dos o ms
personas, en un inercambio de ideas por cual!uier medio
#ambi$n se usa como ipolog"a e%ual en ling&"sica y en lieraura cuando aparecen
dos persona'es !ue usan el discurso di$geico, llamados inerlocuores( En ese
senido consiuye la )orma lieraria propia del g$nero lierario dramico y, como al,
se di*ide en parlamenos o peroraciones enre persona'es !ue se dirigen
muuamene la palabra(
+n dilogo puede consisir desde una amable con*ersaci,n -asa una acalorada
discusi,n sosenida enre los inerlocuores, y es empleado en g$neros lierarios
como la no*ela, el cueno, la )bula, el earo o la poes"a( En una obra lieraria, un
buen dilogo permie de)inir el carcer de los persona'es. la palabra re*ela
inenciones y esados de nimo, en de)inii*a, lo !ue no se puede *er, y en ello
radica su imporancia( Esa modalidad e%ige un gran es)uer/o de creaci,n, ya !ue
obliga a penerar en el pensamieno del persona'e, como en el caso de Edipo rey de
0,)ocles(
Necesidad objetiva de dilogo
1oy la palabra 2dilogo3 se -a pueso de moda, y se la emplea para designar los
ms di*ersos ipos de con*ersaci,n, aun!ue no siempre apare/can su)icienemene
en ella los crierios de aperura, aenci,n a las ideas del inerlocuor y disposici,n a
modi)icar los propios punos de *isa( 4, sin embargo, esos crierios deber"an
presidir odas las con*ersaciones(
El gran enemigo del dilogo y de oda b5s!ueda abiera de la *erdad es la 2*olunad
de poder3( #endencia al poder y dilogo se e%cluyen muuamene. Eso no signi)ica
incondicionalmene una negai*a radical )rene a odo poder, sino ms bien el
re!uerimieno de !ue odo poder y auoridad engan esrucura dialogane( #oda
preensi,n de *erdad reclama *alide/( 6ero cuando esa auoridad se niega a
dialogar con las oras posiciones o inena dominarlas, aparece el peligro de )alar a
la *erdad( 7a renuncia al poder se puede mani)esar en el dilogo de di*ersas
maneras. por e'emplo no reeniendo in)ormaci,n al ad*ersario, o e%poniendo
abieramene no s,lo los punos )ueres sino ambi$n los d$biles (no siempre
)cilmene percibidos por el inerlocuor) de su propia posici,n( 8e odos esos
)acores depende la )rucuosidad del dilogo(
0in embargo, la negaci,n de enablar dilogo no es el 5nico enemigo del mismo(
9omo ya -emos *iso, el dilogo se caraceri/a por una b5s!ueda de la *erdad, sin
pre'uicios !ue nos impidan conemplar las opiniones !ue no comparimos( 8esde
ese puno de *isa, una )orma de :pseudodilogo: es la re,rica, ya !ue admie la
posibilidad de inercambiar ideas y discuir asunos, pero en realidad se cenra en la
-abilidad para persuadir y con*encer, no buscando en realidad alcan/ar la *erdad,
sino manipular la opini,n(
Caractersticas
8ebe esar caraceri/ado por una aperura sin reser*as, en orno al problema com5n
de una *erdad imporane para la muua con*i*encia(
0er ineno por ener la aperura inerior necesaria por comprender al
inerlocuor y poseer una inerior disposici,n a corregir las propias posuras,
posiciones(
;o debe consisir en un mero inercambio de mon,logos, en los !ue cada
una de las pares inena 'usi)icar su propio puno de *isa y el oro <oye= pero
no ermina de <escuc-ar= ni acepar la posibilidad de !ue es$ escuc-ando la
*erdad o pare de ella desde el oro(
;o debe inenar s"nesis o promedios consensuados de dudosa *erdad para
e*iar con)ronaciones, sino conocimieno muuo, en el !ue las au$nicas
conraposiciones se conser*an y se si5an ba'o clara lu/(
En el dilogo -ay una esencial y necesaria olerancia, !ue se maniene
incluso en la ms acerada e%presi,n de las oposiciones(
El gran enemigo del dilogo y de oda b5s!ueda abiera de la *erdad es la
2*olunad de poder3( #endencia al poder y dilogo se e%cluyen muuamene(
7a mea del dilogo no puede consisir en anular o encubrir, ni si!uiera para
manener una supuesa pa/(
El ob'ei*o del dilogo no es !uedarse )eli/ y con ello con)ormar a las pares,
sino la b5s!ueda de la *erdad, aun!ue $sa sea anipica(
Ejemplo de dilogo
>ecepcionisa. ?0i buenos d"as es -ablando al -oel (nombre del -oel) en !ue
puedo ayudarle@
9liene. si buenos d"as seAoria, esoy -ablando para una reser*aci,n el *iernes y
sbado( 0omos dos personas y seria una -abiaci,n doble(
>ecepcionisa. oB( ?0u nombre seAor@
9liene. (nombre)
>ecepcionisa. oB( ?Ca a pagar en e)eci*o o por ar'ea de cr$dio@
9liene. le pagare el *iernes en e)eci*o(
>ecepcionisa. oB, lo esperamos el *iernes( D!u" en recepci,n da su nombre y se le
enregan las lla*es de su cuaro(
9liene. Euc-as gracias seAoria( ?9on !ui$n engo el guso@
>ecepcionisa.(nombre)
9liene. FG muc-as gracias
>ecepcionisa. Hue enga un buen d"a(
Consenso
7a decisin por consenso es un proceso de decisi,n !ue busca no solamene el
acuerdo de la mayor"a de los paricipanes, sino ambi$n persigue el ob'ei*o de
resol*er o aenuar las ob'eciones de la minor"a para alcan/ar la decisi,n ms
sais)acoria( D la *e/ consenso signi)ica. a) un acuerdo general, y b) un proceso
para alcan/ar dic-o acuerdo( 7a oma de decisi,n por consenso raa
)undamenalmene del proceso(
Propsito
0e -a dic-o !ue el *erdadero consenso implica 2sais)acer las necesidades de
odos3( 7a oma de decisi,n por consenso inena denigrar el papel de )acciones o
paridos y promo*er la e%presi,n de *oces indi*iduales( El m$odo ambi$n aumena
la probabilidad de soluciones impre*isas o creai*as al yu%aponer ideas dis"miles,
pues busca minimi/ar la ob'eci,nI es muy popular en organi/aciones *olunarias,
donde las decisiones se lle*an a cabo cuando generalmene e%ise una aprobaci,n
amplia( El m$odo de consenso es deseable cuando es improbable )or/ar el
cumplimieno de la decisi,n, igual como si cada paricipane adopara
independienemene una misma decisi,n unnime(
#ambi$n enconramos oma de decisi,n por consenso en grupos donde los
paricipanes ienen di)erenes reas de conocimieno pero raba'an para una mea
com5n( E'emplo de ello incluye e!uipos de diseAo de proyecos de ala ecnolog"a
los cuales deben inegrar opiniones de di)erenes personas con di)erenes reas de
conocimieno(
7as opiniones minoriarias deben omarse en consideraci,n a di)erencia de
circunsancia donde la mayor"a puede omar la acci,n y obligar la decisi,n sin
ninguna consula adicional con los *oanes minoriarios( D menudo se piensa !ue
para alcan/ar el consenso re!uiere ms iempo y es)uer/o( 6or ello algunos grupos
reser*an el m$odo de decisi,n por consenso para decisiones paricularmene
comple'as, arriesgadas o imporanes( 0in embargo, e%isen muc-os e'emplos de
grupos !ue emplean la oma de decisi,n por consenso de )orma !ue les permie
considerar ano las opiniones minoriarias como omar decisiones de una manera
e)iciene y a iempo( Eso ser deallado en la secci,n poserior, La promesa de la
toma de decisin por consenso(