El anlisis DAFO acrnimo de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y

Oportunidades- es un instrumento que sirve a las organizaciones para

detectar sus factores crticos. Una vez detectados, stos se utilizan
reorientando la estrategia de la organizacin.
Desde sus orgenes, a principios de la dcada de los `70, el DAFO se ha
consolidado como una de las principales herramientas para realizar un
anlisis de la empresa a travs de su propio entorno y en el mercado en el
cual evoluciona revolucionando el mundo empresarial.
En este artculo presentamos el anlisis DAFO y sus principales limitaciones,
y os proponemos dos soluciones que ayudan a dinamizar este instrumento y
a reorientar la estrategia de la organizacin.
Los orgenes, el anlisis mediante la matriz DAFO
La matriz DAFO consiste en un cuadro de coordenadas donde fguran los
cuatro elementos que dan nombre al instrumento separados entre factores
internos a la organizacin y factores externos propios del mercado.
A continuacin se muestra un ejemplo de matriz DAFO aplicada a un centro
de deportes de raqueta.
Dinamizando el anlisis
DAFO
Julio-agosto 09
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Cuadro I. Ejemplo matriz DAFO Centro Deportes de Raqueta
Realizar un anlisis DAFO de nuestra organizacin sirve como ejercicio
de extraer y ordenar los factores crticos de sta y ver en que punto
estamos actualmente. A partir de aqu se tiene que redirigir la estrategia
hacia donde queremos ir mediante una interpretacin del anlisis DAFO.
Debilidades. Factores internos para los cuales la organizacin tiene
una posicin desfavorable respecto de la competencia.
Amenazas. Factores externos que pueden presentar difcultades para
la organizacin respecto de la competencia.
Fortalezas. Factores internos que dan una ventaja a la organizacin
respecto de la competencia.
Oportunidades. Factores externos que son un potencial para
desarrollar estrategias y obtener una ventaja competitiva.
Cuadro II. Interpretacin del anlisis DAFO
De las fortalezas se extraen los factores crticos de xito que son los
requerimientos para conseguir los objetivos y diferenciarse de la competencia
aportando una ventaja competitiva.
Un segundo paso, el anlisis PREN
El anlisis PREN se presenta como un segundo paso al anlisis DAFO, ya que
mientras el primer paso consiste en saber donde estamos, el segundo incide
en como hacerlo para llegar a donde queremos.
El mtodo utilizado es el mismo que la matriz DAFO, un eje de coordenadas
con cuatro objetivos ligados a los elementos DAFO: reducir debilidades,
anular amenazas, potenciar fortalezas e incrementar oportunidades.
Una de las principales amenazas con las que se encuentra el centro de
deportes de raqueta es la construccin de un centro deportivo municipal que
tendr pistas de tenis, y por lo tanto se presenta como un competidor. A
este hecho hay que sumarle que en la franja de tardes las pistas de tenis
actuales estn colapsadas con la consecuente queja de las personas usuarias.
Gracias a la fortaleza de disponer de una superfcie extensa de terreno y de
la oportunidad de que parte de sta est califcada como suelo edifcable,
la nueva estrategia ir encaminada a la construccin de nuevas pistas de
tenis y pdel. Y para qu construir pistas de pdel? Porque es una forma
de ampliar la oferta actual del centro, porque no existe ningn centro de
deportes en el rea de infuencia que disponga de este espacio y por lo tanto
se presenta una oportunidad para desmarcarse de la competencia.
Fortaleza: instalacin en un entorno natural
Factor clave de xito: potenciar la ubicacin del centro de deportes
de raqueta en un entorno natural donde gozar con la prctica deportiva
y la naturaleza.
Ventaja competitiva: ninguno de los centros deportivos de raqueta
se encuentra en un emplazamiento en el medio natural.
Debilidades Amenazas
Fortalezas Oportunidades
Instalacin alejada del ncleo urbano
El transporte pblico no llega
Pistas de tenis colapsadas en la franja
de las tardes
Perfl de usuario mayoritariamente
masculino
Proyecto de creacin de un centro
deportivo municipal con 4 pistas de
tenis
Difcultad de acceso para las personas
que no disponen de vehculo propio
como los nios/as y la gente mayor
Difcultad para captar pblico
femenino
Posibilidad de frmar un convenio para
que toda la red de autobuses tenga
una parada cercana a la instalacin
Del terreno del centro an queda una
extensin califcada como urbanizable
Ningn centro del rea de infuencia
tiene pistas de pdel
Instalacin en un entorno natural
Superfcie extensa de terreno
Aparcamiento con capacidad para
muchos vehculos
Centro con una larga tradicin y
nombre consolidado
Instalaciones de calidad
Determinar objetivos para convertirlos en ventajas
para la organizacin
Oportunidades
Amenazas
Fortalezas
Debilidades
Minimizarlas, convertirlas en oportunidades
Base para determinar las estrategias. Se han de
utilizar para generar Factores Clave de xito
Evitar que se conviertan en amenazas.
Minimizarlas, anularlas o resignarse
Una nueva herramienta, el DAFO dinmico
Una segunda propuesta de instrumento es el DAFO dinmico que permite
extraer del mismo anlisis las lneas estratgicas a seguir. El anlisis
DAFO tradicional es un instrumento esttico, no existe interaccin entre los
diferentes elementos positivos (oportunidades y fortalezas) y negativos
(amenazas y debilidades). Una de las principales problemticas a la hora
de elaborar un anlisis DAFO es la asignacin de ambos aspectos, positivo y
negativo, dado que depende de la perspectiva por donde se mire, ste puede
tener diferentes connotaciones. A modo de ejemplo, tenemos el elemento
instalacin alejada del ncleo urbano, se trata de una debilidad o de una
fortaleza? Depende de cmo se mire puede ser una u otra, es una debilidad
porque las personas usuarias tienen que depender de vehculo propio para
llegar al centro y es una fortaleza porque muchas personas usuarias valoran
el hecho de que el centro est en un emplazamiento alejado del ncleo
urbano y en un entorno natural. El DAFO dinmico aporta solucin a esta
problemtica mediante la interaccin de los diferentes elementos.
El anlisis DAFO dinmico introduce dos nuevos aspectos: dato del entorno
y lnea estratgica a seguir. El dato del entorno es el dato o situacin a
analizar de la cual se pueden extraer aspectos positivos y /o negativos. De
cada dato del entorno y sus correspondientes aspectos, se desprende una
accin u objetivo estratgico a implementar. Estas acciones pueden verse
repetidas en diferentes datos del entorno.
En el anlisis DAFO dinmico, una vez detectadas las acciones a implementar,
es importante establecer las prioridades.
Las acciones a priorizar sern:
Aquellas que se repiten en diferentes datos del entorno
Aquellas que tienen relacin directa con factores clave de xito
En el caso de que la accin estratgica construccin de nuevos espacios de
raqueta, pistas de tenis y pdel apareciera en ms de un dato del entorno,
se tratara de una accin prioritaria a implementar.
El anlisis DAFO es una buena herramienta para visualizar y resumir la
situacin actual de nuestra organizacin. En funcin del grado de profundidad
al que queramos llegar, utilizaremos el PREN o el DAFO dinmico.
Nada sucede porque si.
Toda la vida es una sucesin de hechos que, bajo la lupa del anlisis,
responden perfectamente a causa y efecto.
R. Feynmann
www.itik.es
Comentarios a info@itik.es
Existen diferentes tipos de estrategias a adoptar en funcin de los resultados
obtenidos en la matriz DAFO y plasmados en la matriz PREN. En el caso del
centro de deportes de raqueta, la estrategia adoptada ha sido ofensiva.
Cuadro III. Ejemplo matriz PREN Centro Deportes de Raqueta
Ofensiva. La organizacin tiene que adoptar una estrategia de
crecimiento. Cuando las fortalezas son reconocidas por su clientela se
hace ms fcil atacar a la competencia.
Defensiva. La organizacin est preparada para afrontar amenazas.
Tiene que intentar remarcar su ventaja competitiva. En caso de bajar la
cuota de mercado, har falta buscar clientela que resulte ms rentable
y protegerla.
Reorientacin. Aparecen oportunidades aprovechables pero la
organizacin carece de la preparacin idnea. Se tendr que cambiar
la poltica de producto o servicio porque el actual no da los resultados
esperados.
Supervivencia. La organizacin se enfrenta a amenazas externas sin
las fortalezas necesarias para luchar contra la competencia. Hasta que
no se asienten los cambios se tendrn que dejar las cosas tal y como
estn.
Cuadro IV. Ejemplo matriz DAFO dinmico Centro Deportes de Raqueta
Reducir Debilidades Anular Amenazas
Potenciar Fortalezas Incrementar Oportunidades
Construccin de nuevos espacios de
raqueta, tenis y pdel
Introducir una nueva oferta de
actividades para llegar al pblico
femenino
Construccin de nuevos espacios de
raqueta, tenis y pdel
Poner un servicio de autobs para las
actividades organizadas para grupos
como la escuela deportiva
Remarcar la tradicin deportiva del
centro en los deportes de raqueta como
ventaja competitiva
Diferenciarse del resto de los centros
con espacios de raqueta para la
excelencia en el servicio y el entorno
natural
Firmar un convenio para alargar la
lnea de autobs hasta la instalacin
Construccin de nuevos espacios de
raqueta, tenis y pdel
Dato del entorno Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades Accin Estratgica
Instalacin alejada del
ncleo urbano
Las personas usuarias
dependen de vehculo
propio para acceder al
centro
Construccin de un centro
deportivo municipal con
pistas de tenis en el
ncleo urbano
La gente valora el
emplazamiento en un
entorno natural
Posibilidad de frmar un
convenio para alargar la
lnea de autobs hasta la
instalacin
Firmar un convenio para
que llegue el transporte
pblico a la instalacin
Pistas de tenis colapsadas
en la franja de las tardes
Falta de pistas de tenis
para absorber la demanda
en la franja de las tardes
Construccin de un centro
deportivo municipal con
pistas de tenis en el
ncleo urbano
Disposicin de terreno
libre en el centro para
construccin de nuevos
espacios deportivos
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Construccin de nuevos
espacios de raqueta,
pistas de tenis y pdel
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