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Robos, asaltos y vandalismo en tiendas son serias preocupaciones de seguridad para las organizaciones de hoy en da.
Invirtiendo tan solo un poco de su tiempo, usted puede lograr que su organizacin sea ms segura y reducir sus prdidas. A
continuacin encontrar algunos datos y consejos que le ayudarn a mejorar la seguridad en su organizacin.

Datos sobre seguridad comercial
Ms de la mitad de los robos en propiedades comerciales ocurren despus de que oscurece.
Ms de un tercio de las prdidas de inventario ocurren como resultado del robo en tiendas.
Cada cinco minutos, ocurre un robo comercial en los Estados Unidos.
Los expertos creen que hay mayores prdidas en los negocios causadas por el robo realizado por empleados, que por la combinacin de
robos y asaltos cometidos por terceras personas.
Se estima que un tercio de todos los empleados le roban a su empleador.

Evite los robos en la tienda
La mejor defensa es que los empleados estn alertas. Capacite a sus empleados sobre qu buscar y qu hacer.
Instruya a su personal de piso a establecer frecuentemente contacto visual con sus clientes.
Ensee a sus empleados a saludar a cada uno de los clientes que entre a su zona departamental.
Asigne zonas de vigilancia a cada uno de sus empleados.
Los ladrones son desalentados a robar cuando hay una alta visibilidad. Mantenga los mostradores y exhibidores a una altura baja. Coloque
espejos en las esquinas y las isletas de venta.
Utilice mostradores con cajas registradoras y barreras rotatorias para prevenir rutas directas hacia la salida.
Coloque los artculos costosos en el centro de la tienda y alejados de las salidas.
Arregle los exhibidores de tal forma que se note fcilmente cuando falten artculos.
Sujete la mercanca costosa y colquele alarmas.
Invierta la direccin de los ganchos alternos de ropa colgada para evitar que alguien los agarre fcilmente y salga corriendo
Promueva y lleve a cabo una poltica para procesar a los ladrones. Anuncie y haga cumplir una poltica para procesar a los ladrones en
tiendas.
Preste especial atencin a la ropa voluminosa, paquetes abiertos, bolsas, mochilas, bolsos de mano, libros que estn huecos, yesos falsos,
sombrillas, bolsos secretos, cinturones o ganchos bajo las chamarras, y peridicos o revistas dobladas.
Observe las manos de sus clientes y a los clientes que estn nerviosos, que estn viendo para todos lados, o que se detengan un largo rato en
las zonas mas escondidas de la tienda.
Tenga cuidado con los grupos de personas, especialmente si alguna trata de distraerlo.
Instale dispositivos de sonido que le avisen cuando un cliente entre a su tienda.
No critique a los empleados que son exageradamente cautelosos.
Instale un sistema de vigilancia a travs de video o un sistema de seguridad CCTV para desalentar los robos o que pueda ser utilizado como
evidencia.

Evite los robos...
Investigue cuidadosamente a sus empleados antes de contratarlos.
Realice constante y cuidadosamente controles de inventario.
Limite el acceso de los empleados a los registros de almacn e inventario.
Revise peridicamente los basureros y rincones.
Exija que se cierren las puertas de recepcin inmediatamente despus de haber recibido una entrega.
Acepte recibir nicamente una entrega a la vez.
Realice revisiones de inventario inesperadas.
No permita que sus empleados hagan el cobro de las compras que hagan sus familiares o ellos mismos.
No permita que sus empleados trabajen con una caja registradora o cajn abiertos.
Mantenga un registro de quien tiene llaves del establecimiento y las fechas en las cuales fueron entregadas y devueltas.

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Si tiene una rotacin constante de empleados, cambie regularmente las combinaciones de los cerrojos o candados.
Limite el acceso a llaves que desactiven las alarmas para las barras de seguridad y las salidas de emergencia.
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(Continuacin)


Mantenga limpios los escritorios y coloque los registros importantes bajo llave.
Cercirese que todo el equipo est marcado.
Autorice un reembolso nicamente en presencia del cliente.
Nunca permita que un mismo empleado registre una venta, envuelva la mercanca y la despache fuera de la tienda.
Exija que todos los recibos de compra sean entregados a los clientes.
Cuando la tienda no est abierta, mantenga todas las puertas perimetrales con la alarma puesta.
Proporcione "reglas de conducta" que describan los riesgos y consecuencias por realizar actos de deshonestidad.
Prohba la entrada a proveedores a zonas donde no haya supervisin.
Instale un sistema de vigilancia a travs de video o un sistema de seguridad CCTV para desalentar los robos o que pueda ser
utilizado como evidencia.
Para desalentar el robo, fraude o desfalco, monitoree sus operaciones va remota.

Prevenga asaltos...
Cierre con llave o con candados las puertas que no utilice.
Evite trabajar a solas. Si necesita hacerlo, encienda un radio o un televisor que est escondido para que parezca que alguien se encuentra con
usted.
Mantenga nicamente el efectivo estrictamente necesario en la caja registradora.
Modifique constantemente la ruta y horarios en los cuales realiza sus depsitos bancarios.
Obtenga y utilice una caja de seguridad y promocione el uso de la misma.
Cercirese que su caja registradora sea claramente visible a las personas que pasen por ah.
No abra la puerta de su tienda sino hasta que est completamente preparado para comenzar a trabajar.
Cuente sus recibos despus de haber asegurado las puertas.
Evite colocar anuncios o avisos cerca de las ventanas que puedan bloquear la visibilidad desde el exterior.
Haga depsitos frecuentemente y modifique constantemente la ruta y el horario en los cuales los realiza.
Cuente el efectivo nicamente en un lugar privado.
Si su negocio corre un riesgo excepcionalmente alto de robo, invierta en una cortina a prueba de balas.
Coloque avisos en las entradas y salidas que indiquen que para abrir las cajas de seguridad se requiere de llaves que los empleados no tienen.
Anuncie en lugares visibles que cuenta con un sistema de alarma.
Instale un sistema de vigilancia a travs de video o un sistema de seguridad CCTV para desalentar los robos o que pueda ser utilizado como
evidencia.
Desarrolle un sistema de apoyo mutuo con los otros establecimientos en la zona.
Procure que ms de una persona se encargue de abrir y cerrar el establecimiento.
Prepare un listado para sus empleados con los procedimientos para cerrar y asegurar el lugar.
Proporcione a sus empleados sistemas sencillos para que pidan ayuda tales como alarmas silenciosas, telfonos, intecomunicadores o
anunciadores.

Prevenga los robos y el vandalismo...
La seguridad en el hogar y en los edificios son muy similares.
Considere utilizar cristales contra robos en zonas accesibles.
Utilice acero reforzado o cadenas para asegurar las cercas, etc.
Cercirese que los cerrojos estn fabricados con acero de suficiente grosor, cuenten con mltiples entradas y requieran de llaves
personalizadas.
Considere utilizar un perro de guardia.
Utilice picaportes de cerrojo con pernos o encubiertos.
Siempre que sea posible, coloque cerrojo doble.
Antes de asegurar las puertas, revise los armarios y los baos.
Deje su caja registradora vaca y abierta despus de horas de trabajo.
Despus de horas de trabajo, ilumine el interior de su negocio lo suficiente como para ver si alguien se encuentra en el interior.

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