Declaracin de la Red de Seguridad de Kaspersky

A. INTRODUCCIN
Lea detenidamente este documento. Le ofrece informacin importante que usted debera
conocer antes de continuar utilizando nuestros servicios o software. Nos reserv
amos el derecho a modificar esta Declaracin en cualquier momento con la publicacin
de los cambios en esta pgina.
Kaspersky Lab ZAO (en adelante, Kaspersky Lab) ha redactado esta Declaracin con e
l propsito de informar y hacer pblicas las prcticas de recopilacin y difusin de datos
de Kaspersky Anti-Virus y Kaspersky Internet Security.
Kaspersky Lab mantiene el compromiso de ofrecer un servicio de alta calidad a to
dos sus clientes y especialmente de respetar su preocupacin sobre el procesamient
o de datos.
La presente Declaracin contiene varios detalles generales y tcnicos que describen
las medidas que adoptamos para respetar su preocupacin sobre el procesamiento de
datos. Dar respuesta a sus necesidades y expectativas es la base de todo lo que
hacemos, incluida la proteccin de sus datos.
El servicio de Red de Seguridad de Kaspersky permite a los usuarios de productos
de seguridad de Kaspersky Lab en todo el mundo colaborar para hacer ms fcil la id
entificacin de nuevos riesgos en circulacin (virus in the wild) que amenazan su orde
nador, lo que permite identificar los archivos y sus fuentes y mejorar el nivel
de seguridad del usuario. Dicha informacin no contiene datos personales identific
ables del usuario y es utilizada por Kaspersky Lab exclusivamente para mejorar s
us productos de seguridad y mejorar an ms las soluciones contra las amenazas y los
virus.
Al participar en la Red de Seguridad de Kaspersky, usted y los dems usuarios de p
roductos de seguridad de Kaspersky Lab en todo el mundo contribuyen de manera si
gnificativa a crear un entorno de Internet ms seguro.
Aspectos jurdicos (si procede)
La Red de Seguridad de Kaspersky puede estar sujeta a las leyes de varias jurisd
icciones debido a que sus servicios pueden ser utilizados en diferentes jurisdic
ciones, incluidos los Estados Unidos de Amrica. Kaspersky Lab divulgar informacin s
in su consentimiento cuando as lo requiera la ley, o cuando estemos convencidos d
e buena fe que dicha accin es necesaria para la investigacin o proteccin de los inv
itados, visitantes, socios o la propiedad de Kaspersky Labs o de terceros. Como
se declara anteriormente, la legislacin sobre datos e informacin procesada por la
Red de Seguridad de Kaspersky puede variar por pases.
La Red de Seguridad Kaspersky informar debidamente a los usuarios afectados cuand
o procese por primera vez la informacin anteriormente mencionada para su uso comp
artido y permitir a dichos usuarios de Internet adherirse (en los estados miembro
s de la CE y otros pases que exigen un proceso de adhesin) o no adherirse (para to
dos los dems pases) por Internet a la utilizacin con fines comerciales de estos dat
os y/o su transmisin a terceros.
Kaspersky Lab puede estar obligado a divulgar cierta informacin a las autoridades
gubernamentales pertinentes cuando se lo soliciten agentes policiales o judicia
les. En caso de que dichas autoridades as lo soliciten, facilitaremos esta inform
acin al recibir la documentacin correspondiente. Kaspersky Lab tambin puede entrega
r informacin a las autoridades policiales con el fin de proteger su propiedad y l
a salud y seguridad de las personas como lo permita la ley.
B. INFORMACIN RECIBIDA
* Informacin sobre el hardware y software de su ordenador, incluidos el sistema o
perativo y service packs instalados, objetos del kernel, controladores, servicio
s, extensiones de Internet Explorer, extensiones de impresin, extensiones de Wind
ows Explorer, archivos de programa descargados, elementos de configuracin activos
, applets del panel de control, registros de host e historial, tipos de navegado
r y clientes de correo electrnico que generalmente no son datos personales identi
ficables;
* Informacin sobre el estado de la proteccin antivirus de su ordenador y datos sob
re todos los objetos o actividades sospechosos de ser malware (por ej., el nombr
e del objeto detectado, la fecha y hora de la deteccin, nombres, rutas y tamaos de
archivos infectados, parte o valor de hash de la direccin de IP y el puerto de a
taque a la red, lista de acciones de malware y los URL que sean potencialmente p
erjudiciales) y, sobre el producto y las decisiones del usuario. Tenga en cuenta
que los datos procesados a los que se hace referencia no contienen informacin pe
rsonal identificable.
* Informacin sobre aplicaciones descargadas por el usuario (URL, atributos, tamao
del archivo, informacin sobre el proceso que inici la descarga);
* Informacin sobre aplicaciones y sus mdulos ejecutadas por el usuario (tamao, atri
butos, fecha de creacin, informacin sobre PE headers, regin, nombre, ubicacin y util
idades de compresin utilizadas);
* Informacin sobre errores y uso de la interfaz del usuario del producto de Kaspe
rsky Lab instalado en su ordenador;
* Informacin sobre la base de datos de antivirus que utiliza el Software, los dat
os estadsticos sobre actualizaciones y conexiones a los servicios del titular de
los derechos;
* El tiempo real que dedican los componentes del Software a la comprobacin del ob
jeto;
* El servicio de Red de Seguridad de Kaspersky puede procesar y presentar archiv
os enteros, los cuales pueden ser utilizados por criminales para daar su ordenado
r y/o sus partes, para que Kaspersky Lab pueda analizarlos en ms profundidad.
Proteccin de la transmisin y almacenamiento de los datos
Kaspersky Lab tiene el compromiso de proteger la seguridad de la informacin que p
rocesa. La informacin procesada se almacena en servidores con acceso limitado y c
ontrolado. Kaspersky Lab opera redes de datos seguras protegidas por sistemas de
cortafuegos y proteccin de contraseas estndar del sector. Kaspersky Lab utiliza un
a amplia gama de tecnologas y procedimientos de seguridad para proteger la inform
acin de amenazas tales como acceso, uso o divulgacin no autorizados. Nuestras polti
cas de seguridad se revisan y mejoran peridicamente segn sea necesario y, solament
e personas autorizadas tienen acceso a la informacin que procesamos. Kaspersky La
b toma medidas para asegurar que su informacin sea tratada de forma segura y conf
orme a la presente Declaracin. Lamentablemente, ninguna transmisin de datos puede
ser garantizada como completamente segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos p
or proteger sus datos, no podemos garantizar la seguridad de ninguna informacin q
ue usted nos transmita o reciba de nuestros productos o servicios, incluida sin
limitacin, la Red de Seguridad de Kaspersky y, usted utiliza todos estos servicio
s bajo su propia responsabilidad.
El tratamiento que le damos a los datos que procesamos es de informacin confidenc
ial; por lo que est sujeto a nuestros procedimientos de seguridad y polticas corpo
rativas sobre la proteccin y uso de la informacin confidencial. Todos los empleado
s de Kaspersky Lab conocen nuestras polticas de seguridad. Sus datos son accesibl
es solamente para aquellos empleados que los necesitan para realizar su trabajo.
Ningn dato almacenado ser asociado a informacin personal identificable. Kaspersky
Lab no combina los datos almacenados por la Red de Seguridad de Kaspersky con ni
ngn otro dato, lista de contactos o informacin de suscripcin procesada por Kaspersk
y Lab con fines promocionales u otros propsitos.
C. USO DE LA INFORMACIN PROCESADA
Kaspersky Lab procesa datos para poder analizar e identificar la fuente de posib
les riesgos de la seguridad y para mejorar la capacidad de los productos de Kasp
ersky Lab para detectar comportamientos maliciosos, sitos web fraudulentos, soft
ware de actividades ilegales y otros tipos de amenazas a la seguridad de Interne
t, con el fin de dar el ms alto nivel de proteccin posible a los clientes de Kaspe
rsky Lab en el futuro.
Divulgacin de informacin a terceros
Kaspersky Lab puede divulgar la informacin procesada si as lo solicita un agente p
olicial tal como sea obligatorio o permitido por ley en respuesta a una citacin u
otro proceso judicial, o si creemos de buena fe que estamos obligados a hacerlo
para cumplir con la legislacin, reglamento, citacin o proceso judicial vigente o
solicitud gubernamental ejecutable. Kaspersky Lab tambin puede divulgar informacin
cuando tenemos razn para creer que divulgar dicha informacin es necesario para id
entificar, ponernos en contacto o emprender procesos judiciales contra quien pue
da estar infringiendo la presente Declaracin, los trminos de sus acuerdos con la E
mpresa o para proteger la seguridad de nuestros usuarios y el pblico en general,
o en el marco de acuerdos de confidencialidad y otorgamiento de licencias con ci
ertos terceros que colaboran con nosotros para desarrollar, operar y mantener la
Red de Seguridad de Kaspersky. Para favorecer el conocimiento, la deteccin y la
prevencin de riesgos a la seguridad de Internet, Kaspersky Lab puede compartir ci
erta informacin con organizaciones de investigacin y otros proveedores de software
de seguridad. Kaspersky Lab tambin puede hacer uso de datos estadsticos derivados
de la informacin procesada para seguir y publicar informes sobre tendencias de r
iesgos de seguridad.
D. PREGUNTAS Y QUEJAS RELACIONADAS CON EL PROCESAMIENTO DE DATOS
Kaspersky Lab se toma seriamente la preocupacin de sus usuarios sobre el Procesam
iento de datos y la trata con el mayor respeto y atencin. Si usted cree que se ha
producido un incumplimiento de la presente Declaracin respecto a su informacin o
datos o tiene otras preguntas o preocupaciones relacionadas, puede escribirnos o
ponerse en contacto con Kaspersky Lab en la siguiente direccin de correo electrni
co: support@kaspersky.com.
En su mensaje, describa con el mayor detalle posible la naturaleza de su pregunt
a. Investigaremos inmediatamente su pregunta o queja.
SUS OPCIONES DISPONIBLES
La participacin en la Red de Seguridad de Kaspersky es opcional. Usted puede acti
var o desactivar el servicio de la Red de Seguridad de Kaspersky en cualquier mo
mento visitando la configuracin de Feedback bajo la pgina de opciones del producto
de Kaspersky Lab. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige desactivar el servi
cio de la Red de Seguridad de Kaspersky, no podremos brindarle algunos de los se
rvicios que dependen del procesamiento de estos datos.
Tambin nos reservamos el derecho de enviar mensajes de alerta poco frecuentes a l
os usuarios para informarles de cambios especficos que puedan afectar su capacida
d de utilizar nuestros servicios a los que se han suscripto previamente. Tambin n
os reservamos el derecho de ponernos en contacto con usted si estamos obligados
a hacerlo como parte de un proceso judicial, o si existe un incumplimiento de cu
alquier acuerdo de otorgamiento de licencia, garanta o compra vigente.
Kaspersky Lab conserva estos derechos debido a que en un nmero limitado de casos
creemos que podemos necesitar el derecho de ponernos en contacto con usted a ten
or de la ley o sobre asuntos que puedan ser importantes para usted. Estos derech
os no nos autorizan a ponernos en contacto con usted para comercializar servicio
s nuevos o ya existentes si nos ha pedido que no lo hagamos y, este tipo de comu
nicaciones no son comunes.
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