Comercio Electrnico:

Marco J urdico Actual

Fundacin Ibit/ UIB
Cristina Aspachs Pags. caspachs@ibit.org
ndice
Introduccin: Normativa aplicable
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Informacin y de Comercio Electrnico (LSSICE)
Aplicacin de la normativa al comercio electrnico:
Requisitos legales que debe contener una pgina web
Informacin legal sobre proteccin de datos
Normativa aplicable
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Informacin y de Comercio Electrnico (LSSICE)
Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del
Consejo de 8 de junio, relativa a deterrminados
aspectos de los servicios de la sociedad de la
informacin, en particular, del comercio electrnico
en el mercado interior
Ley Orgnica 15/9/1999 de 13 de Diciembre de
Proteccin de Datos de carcter personal
Directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 12 de julio de 2002, relativa al
tratamiento de datos personales y a la proteccin de
la intimidad en el sector de las comunicaciones
electrnicas (Directiva sobre privacidad y
comunicaciones electrnicas).
Normativa aplicable
Otras leyes que tambin son de aplicacin:
Ley 7/96 de Ordenacin del Comercio Minorista
Ley 7/98 de Condiciones Generales de la Contratacin
Ley General de Publicidad, etc.
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Informacin y de Comercio Electrnico (LSSICE)
Introduccin a la LSSI
Qu se entiende por PSSI?
mbito territorial de aplicacin de la ley.
Qu servicios se pueden prestar a raiz de la
aprobacin de la LSSI?
Obligaciones que impone la LSSI
Responsabilidad de los prestadores de servicios de
intermediacin
Cmo se puede enviar publicidad
Contratacin electrnica
Incumplimiento de la LSSI
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Informacin y de Comercio Electrnico (LSSICE)
Qu se entiende por PSSI?
Definicin de SSI:
Prestado a distancia
Prestado por va electrnica
Prestado a peticin individual del destinatario
Comprende servicios no remunerados que consituyan
una actividad econmica para el prestador.
Servicios que son SSI:
Contratacin de bienes y servicios por va electrnica
Organizacin y gestin de subastas por medios
electrnicos o de mercados y centros comerciales
virtuales.
Gestin de compras en la red por grupos de personas
Envo de comunicaciones comerciales
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Informacin y de Comercio Electrnico (LSSICE)
Qu se entiende por PSSI?
Servicios que son SSI:
Suministro de informacin por va telemtica
Distribucin de contenidos previa peticin individual
Servicios de intermediacin:
Provisin de acceso a Internet
Transmisin de datos por redes de
telecomunicaciones
Copias temporales de archivos
Alojamiento de datos en servidores propios
Provisin de instrumentos de bsqueda, acceso y
recopilacin de datos o enlaces.
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Informacin y de Comercio Electrnico (LSSICE)
Qu se entiende por PSSI?
Servicios excluidos ex-lege:
Servicios prestados por telefona vocal, fax o tlex
Intercambio de informacin por medio de correo
electrnico u otro medio de comunicacin electrnica
equivalente para fines ajenos a la actividad econmica.
Servicios de radiodifusin televisiva.
Servicios de radiodifusin sonora
Teletexto televisivo y otros servicios equivalentes
Servicios prestados por notarios y registradores de la
propiedad
Servicios prestados por abogados y procuradores
Concepto amplio de SSI
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Informacin y de Comercio Electrnico (LSSICE)
mbito territorial de aplicacin de la ley
Entidades establecidas o personas fsicas
establecidas en Espaa
residentes en un estado miembro de la UE en
determinados supuestos
residentes en un pas tercero siempre que dirijan sus
servicios especficamente al territorio espaol y las
normas internacionales no establezcan otra cosa.
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Informacin y de Comercio Electrnico (LSSICE)
Qu servicios se pueden prestar a raiz de la
aprobacin de la LSSI?
Cualquier servicio
Restricciones a la libre prestacin de servicios:
Salvaguarda del orden pblico
Proteccin de la salud
Respeto a la dignidad de la persona
Proteccin de la juventud y de la infancia
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Informacin y de Comercio Electrnico (LSSICE)
Obligaciones que impone la LSSI
Empresas on line:
Notificar al registro donde se encuentren inscritas para la
adquisicin de personalidad jurdica a los efectos de
publicidad un nombre de dominio (ART. 9)
Excepciones al artculo 9
Informacin general en la web:
Nombre /Denominacin Social
Domicilio
E-Mail y otros medios de comunicacin
Datos registrales de inscripcin
N.I.F
Cdigos de conducta
Datos de autorizacin administrativa en su caso
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Informacin y de Comercio Electrnico (LSSICE)
Obligaciones que impone la LSSI
Empresas on line:
Deber de colaboracin con los rganos competentes (art.
11)
Deber de retencin de datos de trfico relativos a las
comunicaciones electrnicas durante un ao (art. 12)
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Informacin y de Comercio Electrnico (LSSICE)
Responsabilidad de los prestadores de servicios de
intermediacin. (Arts. 13 al 17)
Regla general: No son responsables
Excepciones:
Que hayan originado la transmisin de informacin
Que modifiquen la informacin y/ o los destinatarios de la
informacin
Que no retiren la informacin almacenada cuando tengan
conocimento efectivo de que un rgano competente haya
ordenado retirarla.
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Informacin y de Comercio Electrnico (LSSICE)
Cmo se puede enviar publicidad?
Obligaciones de las empresas:
Slo si sta ha sido previamente solicitada o
expresamente autorizada.
SE debe identificar claramente que es publicidad.
Indicar persona fsica o jurdica en nombre de la cual se
realiza el envo de publicidad.
Establecer sistema sencillo y gratuito para que los
usuarios puedan revocar el consentimiento.
Informar por medios electrnicos del procedimiento de
revocacin del consentimiento
Indicar condiciones de acceso y participacin en
promociones , sorteos, etc.
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Informacin y de Comercio Electrnico (LSSICE)
Cmo se puede enviar publicidad?
Derechos de los usuarios:
Conocer, antes de celebrar el contrato, si la direccin de
correo electrnico va a ser utilizada para realizar envos
publicitarios.
Solicitar, en cualquier momento, el cese de envo de
publicidad.
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Informacin y de Comercio Electrnico (LSSICE)
Contratacin electrnica:
Contratos electrnicos:
Validez y eficacia de los mismos
Equivalencia del documento electrnico al manuscrito y en
papel
Lugar de celebracin del contrato
Requisitos antes de la celebracin del contrato:
Informar de los siguiente:
trmites
si se va a archivar y a ser accesible el documento
electrnico.
Medios para corregir errrores en la introduccin de
datos
lengua
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Informacin y de Comercio Electrnico (LSSICE)
Requisitos antes de la celebracin del contrato:
Poner a disposicin del usuario condiciones generales del
contrato de forma que pueda almacenarlas o
reproducirlas.
Indicar el plazo de validez de la oferta.
Requisitos despus de la celebracin del contrato:
Confirmar la recepcin del pedido:
acuse de recibo
o por otro medio equivalente siempre que la
confirmacin pueda ser archivada.
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Informacin y de Comercio Electrnico (LSSICE)
Incumplimiento de la LSSI
Infracciones muy graves: Sancin multa de 150.001 a 600.000 E
Infracciones graves: Sancin, multa de 30.001 hasta 150.000 E
Infracciones leves: Sancin, multa de hasta 30.000 E
Graduacin:
Existencia de intencionalidad
Plazo de tiempo
Reincidencia
Cuanta perjuicio
Beneficios obtenidos
Aplicacin de la Normativa al Comercio Electrnico
Introduccin
Requisitos legales que debe contener una pgina
web
Informacin legal sobre proteccin de datos
Aplicacin de la Normativa al Comercio
Electrnico
Requisitos legales que debe contener la pgina web:
Informacin preliminar
Estructura del proceso contractual
Condiciones generales
Requisitos legales que debe contener una pgina web
Informacin preliminar
Situacin
Contenido
Datos de la persona jurdica, datos fiscales
Direccin fsica
Correo electrnico
Telfono
Inscripcin en Registro Mercantil
Inscripcin en Registro de Ventas a Distancia
Nmero Identificacin Fiscal
Otros
Requisitos legales que debe contener una pgina web
Estructura del proceso contractual
Necesidad de la existencia de dos clicks
Catlogo electrnico
Pgina recapitulativa
Descripcin de las etapas de la compra.
Acuse de recibo del pedido
Requisitos legales que debe contener una pgina web:
estructura del proceso contractual
Catlogo electrnico
Informacin sobre las caractersticas esenciales del
producto: art. 40 d) de laLey de Ordenacin del
Comercio Minorista para las ventas a distancia y art.
4.2 de la Directiva sobre ventas a distancia.
Caractersticas del deber de informacin:
En el lugar en el que el producto puede se
seleccionado
Deben resaltarse caractersticas depreciativas
Debe evitarse la formulacin con finalidad publicitaria
Requisitos legales que debe contener una pgina web:
estructura del proceso contractual
Pgina recapitulativa
Funcin: detectar y remediar errores
Situacin: al trmino del proceso contractual
Contenido:
Sumario de la compra que se est realizando
Identificacin de los productos
Precio de cada producto y total de compra
Oportunidad de cancelar la compra o cancelarla
parcialmente
Requisitos legales que debe contener una pgina web:
Condiciones generales
Forma de presentacin
Contenido
Trminos de la contratacin
Formas de pago
Impuestos
Gastos de envo
Disponibilidad de artculos seleccionados
Devoluciones
Informacin legal sobre proteccin de
datos
Regulacin: Ley Orgnica 15/9/1999, de 13 de
Diciembre de proteccin de datos de carcter
personal
Datos del cliente que pueden ser recogidos en una
plataforna de comercio electrnico
Sin consentimiento expreso
Con el consentimiento on line del cliente
Datos que requieren consentimiento expreso, los
datos sensibles.
Informacin legal sobre proteccin de
datos
Informacin que debe proporcionarse al cliente
(antes de que ste someta sus datos):
sobre existencia de un fichero o tratamiento de datos
de carcter personal
finalidad de la recogida
destinatario de la informacin
carcter obligatorio o facultativo de las respuestas
posibilidad de ejercitar derechos de acceso,
rectificacin, cancelacin y oposicin
identidad y direccin del responsable
Informacin legal sobre proteccin de
datos
Informacin que debe proporcionarse al cliente
(antes de que ste someta sus datos):
Sobre la actuacin sobre los datos con posterioridad a
su recogida
Finalidad del tratamiento
Cesin de los datos a otras empresas
Derechos de acceso, rectificacin y cancelacin
Otros deberes: seguridad y secreto, e incripcin en
Registro General de Proteccin de Datos