DEFINICION DE ETICA MORAL - DEONTOLOGIA Referencia bibliogrfica: Autor: Omar FranaTarrag Introduccin a la Etica !rofesional "onte#ideo: $%$:&iblioteca #irtual de Etica' ())(. 1. ETICA, MORAL Y ETICA PROFESIONAL a. Origen etimolgi!o *os griegos utili+aban dos t,rminos distintos para referirse en un caso a lo -ue nosotros llamamos ."ti!#$ / en otro a lo -ue nosotros llamamos .!o%t&m're$. !or un lado con el t,rmino ."t(o%$ )!on $$* "+%ilon o $"$ 're,e0 designaban a lo -ue en castellano nos referimos a las costumbres o los 1bitos automticas2 mientras -ue con el #ocablo e"t(o% )!on $$* et# o $-$ +rolong#.#0 se refer3an al concepto de .modo de ser.' .carcter. 1 o predisposicin permanente para 1acer lo bueno. Es de este 4ltimo #ocablo griego .e,t1os.5con .6. prolongada0 de donde pro#iene la palabra castellana .,tica. ( . Aun-ue en el origen' el .e,t1os. se refer3a no solo a la .manera de ser. sino al .carcter. en el sentido psicolgico -ue nosotros le damos a1ora a esta palabra' la e#olucin posterior del lengua7e la us para re/erir%e # l# m#ner# .e #!t&#r, !o(erente, !on%t#nte 0 +erm#nente .el (om're +#r# lle,#r # !#'o $lo '&eno$. 8a tenemos a13 pues' el concepto clsico de lo -ue siempre se 1a entendido por ,tica. %uando los latinos se #en for+ados a traducir esa palabra a su lengua7e propio utili+an el #ocablo .moralitas.' -ue a su #e+ se origina de la ra3+ .mos.' o .mores. -ue significaba simultneamente: costumbres / maneras permanentes de actuar o comportarse. Al no disponer el lat3n de dos palabras para referirse a los dos conceptos -ue el griego pod3a diferenciar' mu/ pronto .moralitas. sustitu/e a ,t1os / 6t1os' / por lo tanto' en adelante una palabra sola #a a significar tanto el modo de ser o la predisposicin propia de cada uno en lo -ue tiene -ue #er con lo bueno' como las conductas acostumbradas o .de 1ec1o.. Es del #ocablo lat3n .moralitas. -ue pro#iene la palabra .mor#l$ del lengua7e castellano. &. Con!e+to #!t&#l 9el anlisis etimolgico podemos #er -ue la palabra latina .moralitas. inclu/e no solo las acciones 1umanas en .cuanto #i#idas de 1ec1o. sino tambi,n las acciones 1umanas en cuanto elegi.#% !omo $re!t#%$ de acuerdo con el mundo de #alores permanente del indi#iduo. :o/ en d3a a las primeras las estudia la sociolog3a' la etnolog3a' la antropolog3a o la psicolog3a' mientras -ue las segundas son el ob7eto propio de la Etica o "oral en tanto 1 Originalmente denominaba la morada o el lugar donde se 1abita permanentemente o se pace ARA;<$RE;'=.*. Eti!#. "adrid: Re#.Occidente' 1>?(' (1ss. ( as3 como tambi,n otros #ocablos castellanos como .etolog3a. / .etope/a.. OFT. Introduccin a la Etica Empresarial ( disciplinas filosficas. En el lengua7e corriente 1a/ dos usos de la palabra ,tica. En algunos casos se la emplea como sustanti#o / en otros como ad7eti#o. %uando se la usa como %&%t#nti,o 5.*a Etica. o .*a "oral.0 se da a entender un saber e%+e!1/i!o .entro .e l#% .i%!i+lin#% (&m#n#% 2&e tiene !omo o'3eto l# /&n.#ment#!in r#!ion#l .e lo 2&e .e'e %er l# re%+on%#'ili.#. .el %er (&m#no +#r# #l!#n4#r $lo '&eno$o $lo re!to$. En ese sentido' denominar3a el saber filosfico co1erente / sistemati+ado 5en teor3as orgnicas0 sobre las caracter3sticas -ue deben tener los #alores' principios' normas / #irtudes para -ue el ser 1umano se realice como tal en su transcurrir 1istrico. Ese saber sistemati+ado implica una concepcin de lo -ue son los derec1os / deberes -ue le corresponden como indi#iduo -ue #i#e en sociedad' as3 como las pro1ibiciones' sanciones / todos los tipos de medios adecuados para alcan+ar .el bien. en la interaccin 1umana. !ero con frecuencia la palabra .etica. es empleada en el lengua7e corriente como un #.3eti,o. Entonces se comenta: .esto no es ,tico. .fulano es un inmoral.. En este caso la palabra .,tica. o .moral. en tanto ad7eti#o' 7u+ga la cualidad de determinadas acciones de los indi#iduos en cuanto tienen -ue #er con la manera -ue ,stos e7ercen su responsabilidad frente a los #alores' principios / normas morales. :ace un 7uicio e#aluatorio de una accin 1umana en cuanto es capa+ de encarnar o reali+ar en la prctica' a los #alores' principios' / normas eticas. En realidad' este uso confuso de la palabra ,tica -ue se 1ace en el lengua7e #ulgar alude a la doble dimensin de las acciones 1umanas -ue tienen -ue #er con .el bien. o .lo bueno.. "ientras -ue el saber filosfico se preocupa de 7ustificar racionalmente criterios de accin -ue no sean arbitrarios / -ue sean uni#ersalmente #lidos 5.imen%in o'3eti,#5 la ,tica en cuanto #i#ida de 1ec1o' muestra cmo los 1ombres concretan o no esos criterios en su accin personal 5.imen%in %&'3eti,# .e l# "ti!#0. 9e a13 -ue nosotros entendamos por .Eti!#$ o $Filo%o/1# Mor#l$ 5con ma/4scula0 la .i%!i+lin# /ilo%/i!# 2&e re/le6ion# .e /orm# %i%tem7ti!# 0 met.i!# %o're el %enti.o, ,#li.e4 0 li!it&. )'on.#.-m#l.#.5 .e lo% #!to% (&m#no% in.i,i.&#le% 0 %o!i#le% en l# (i%tori#. !ara esto utili+a la intuicin e@periencial 1umana' tami+ada / depurada por la elaboracin racional. Escrita con min4scula o usada como ad7eti#o ."ti!#$ o $mor#l$ 1ace referencia al modo sub7eti#o -ue tiene una persona o un grupo 1umano determinado de encarnar los #alores morales. Es pues la ,tica pero en tanto #i#ida / e@perimentada. En ese sentido el lengua7e popular se refiere a -ue una persona .no tiene ,tica. o -ue .la ,tica o la moral de fulano. es intac1able. Tanto en el lengua7e #ulgar como en el intelectual a la palabra Mor#l )con ma/4scula0 se le da tambi,n un contenido conceptual similar al de Eti!#. "uc1as #eces se alude a la Filosof3a "oral como la rama filosfica -ue se ocupa del asunto de la 7ustificacin racional de los actos 1umanos. !or otro lado tambi,n se 1abla de la moral como la dimensin pr@ica' #i#ida de 1ec1o o a lo e@perimentado por los indi#iduos o por las .tradiciones. morales espec3ficas de determinados grupos A . A %iertos autores diferencian entre Etica / moral' diciendo -ue la primera es la disciplina filosfica / la segunda' es la conducta moral -ue' de 1ec1o' asumen los indi#iduos o grupos OFT. Introduccin a la Etica Empresarial A A 7u+gar por lo dic1o antes' tanto en el lengua7e ordinario como en el filosfico no (#0 &n !riterio &n7nimemente #!e+t#.o +or lo% #&tore% en !&#nto # .i%ting&ir lo% !on!e+to% .e Eti!# 0 Mor#l. )8a #imos cual 1ab3a sido el origen etimolgico com4n de estos t,rminos0. En muc1os casos se los usa de forma intercambiable. ;o obstante' 1a/ autores se empeBan en distinguirlos / /o creo -ue esa forma de pensar tiene una utilidad prctica -ue #ale la pena utili+ar. Entre a-uellos -ue diferencian a la Etica de la "oral estn los -ue -ue sostienen -ue $Eti!#. ser3a la disciplina filosfica -ue se ocupa de la fundamentacin racional del comportamiento moral del 1ombre mientras -ue .Mor#l. ser3a todo lo -ue se refiere a los #alores en tanto asumidos / #i#idos por la gente' o sea' a la dimensin sub7eti#a o a la moralidad #i#ida de 1ec1o por los indi#iduos o grupos determinados. Esta forma de diferenciar ambos conceptos parece ser prctica / /o me pliego a ella. Otros 1an preferido distinguir los t,rminos' diciendo -ue la Eti!# se ocupar3a del con7unto de principios inalterables 5por e7. la defensa de la #ida' la b4s-ueda de ali#iar el sufrimiento' el respeto por la persona 1umana' la confidencialidad' etc0' mientras -ue la Mor#l ser3a la dimensin sub7eti#a de -uien asume esos principios. Ce adopte la distincin -ue sea' lo -ue s3 parece ser unnimemente aceptado es -ue los t,rminos Eti!# o Filo%o/1# Mor#l %on e2&i,#lente%. !odemos decir pues' -ue la Etica o Filosof3a "oral no tiene como ob7eto e#aluar la sub7eti#idad de las personas' sino #alorar la ob7eti#idad de las acciones 1umanas en la con#i#encia a la lu+ de los #alores morales. %uando la ,tica refle@iona no se preocupa por buscar cuales son sociolgicamente 1ablando' las distintas .sensibilidades. morales sub7eti#as -ue se dan en las sociedades' sino -ue intenta buscar a-uellos criterios uni#ersales' -ue eliminen la arbitrariedad de las relaciones 1umanas / lle#en a -ue el ser 1umano se 1aga cada #e+ ms plenamente 1ombre. 9e esa manera' la Etica no busca #er si para un su7eto est bien matar / para otro su7eto est bien de7ar #i#ir' sino -ue busca 7ustificar racionalmente si puede considerarse '&eno para to.o %er (&m#no 5criterio uni#ersal ,tico0 el deber de de7ar #i#ir o de matar. *a ,tica se ocupa pues de encontrar las con#ergencias a@iolgicas racionalmente 7ustificables para todo ser 1umano' a4n cuando estas con#ergencias sean mu/ reducidas / 1a/a toda#3a muc1o por recorrer en su b4s-ueda. !or 4ltimo' debemos subra/ar -ue la ,tica o la moral no pueden ser tales si no 1a/ una acti#idad refle@i#a' consciente / libre del ser 1umano -ue se orienta 1acia el deber ser. %. L# "ti!# 0 otr#% .i%!i+lin#% 2&e %e o!&+#n .e l# !on.&!t# (&m#n#. $nion %arbide &1opal 5India0' produ7o el peor accidente industrial de la 1istoria: estall un gran tan-ue -ue almacenaba metilsocianato 5l3-uido D)) #eces ms #enenoso -ue la cianida0 materia prima para pesticidas. El resultado fue de: ())) muertos' ()).))) into@icados 5muc1os ciegos0 AD.)))millones de pleitos. Cin embargo la empresa cumpl3a estrictamente la le/ #igente. 9esde el punto de #ista legal era irreproc1able. EEra moralmente responsableF OFT. Introduccin a la Etica Empresarial G El ob7eto de la Etica tiene relacin con otros dos mbitos diferentes' tambi,n prcticos: el .ere!(o / la +ol1ti!#. El .ere!(o es el cuerpo de regulaciones o le/es / sus principios de aplicacin e interpretacin en un determinado lugar geogrfico e 1istrico' con sus respecti#os agentes de aplicacin / medidas coerciti#as. *a +ol1ti!# corresponde a a-uellos criterios / medidas prcticas -ue los gobiernos deciden aplicar: le/es o regulaciones respecto a la #ida social 5general o particular' por e7.' la pro1ibicin o no del aborto0. asignaciones o distribuciones de recursos en el tiempo / en la geograf3a del pa3s criterios de sobrecarga en la responsabilidad social 5entre ellos' el pago de impuestos0. %abe seBalar' adems' -ue las conductas del ser 1umano tambi,n son tomadas como ob7eto de estudio / prescripcin por la %o!iolog1# / la #ntro+olog1# !<&r#l, materias ,stas' -ue tienen sus respecti#as metodolog3as espec3ficas. Aun-ue no podemos entrar a detallar sus caracter3sticas' s3 podr3amos es-uemati+ar de la siguiente manera lo espec3fico de cada una / las diferencias entre ellas: esfera tica: se ocupa de lo que es "bueno" o "recto" para la "condicin" humana, independientemente de que sea acostumbrado, legislado o mayoritariamente asumido por una determinada sociedad. Una accin "recta" es aquella que se puede defender o justificar con coherencia razonable en teoras ticas que incluyen !alores, principios, normas, !irtudes" y en una antropologa o concepcin de lo que es el hombre esfera antropolgico-cultural: los !alores !i!idos de hecho y las costumbres,considerados como "!#lidas" por los distintos grupos humanos de una determinada sociedad o ambiente cultural, tengan o no tengan fundamentacin racional. $l antroplogo cultural a diferencia del filosfico" se ocupa de saber qu es lo que los hombres o sociedades !aloran de hecho. OFT. Introduccin a la Etica Empresarial D esfera sociolgica: las conductas estadsticamente significati!as de una poblacin. $l socilogo se ocupa de !er las rele!ancias estadsticamente significati!as de los distintos componentes de la sociedad a tra!s de un mtodo que le es propio a diferencia del de la antropologa cultural". esfera jurdica: se ocupa de establecer lo que debe ser mandado prohibido o penado por las leyes de una sociedad. *o .ma/oritario. o lo #i#ido .de 1ec1o. en una sociedad' no necesariamente tiene por -u, coincidir con lo .legal. o lo .,tico.' aun-ue 1a/an algunas teor3as ,ticas -ue sostengan esta postura. $n e7emplo t3pico de no coincidencia entre lo ,tico / lo legal es el caso de la prostitucin o de los #ientres de al-uiler' -ue pueden ser legalmente admitidas pero -ue desde el punto de #ista ,tico implican una comerciali+acin de la integridad personal de la mu7er. %. CONTENIDOS F8NDAMENTALES DE LA ETICA *a ,tica tiene tres grandes cap3tulos -ue podr3amos detallar como sigue: 1. eti!# /&n.#ment#l (. "ti!# .e l# +er%on# A. "ti!# %o!io-+ol1ti!# Aun-ue toda di#isin es de alguna manera arbitraria' la -ue a-u3 e@ponemos es lo suficientemente prctica como para comprender toda la gama de dilemas -ue son ob7eto de la refle@in filosfica -ue nos ocupa. 1. *a Eti!# /&n.#ment#l se preocupa de las condiciones epistemolgicas -ue debe tener la refle@in ,tica' de los principios / teor3as sobre las -ue se basan los 7uicios morales' / en suma' pone en e#idencia las distintas concepciones antropolgicas / cosmolgicas -ue sub/acen a las teor3as ,ticas. Ce trata del caso de la empresa =o1nson H =o1nson' fabricante de T/lenol. En setiembre de 1>I(' siete personas murieron en %1icago' luego de 1aber ingerido T/lenol' el analg,sico ms #endido de los EE$$. *as cpsulas 1ab3an sido en#enenadas fuera de la fbrica por una persona demente. Al poco tiempo se demostr -ue la empresa no ten3a ning4n tipo de responsabilidad' /a -ue la adulteracin se 1ab3a producido fuera de la planta. *a compaB3a tom la decisin de retirar la totalidad del producto de los puntos de #enta. Cin embargo' el riesgo persist3a puesto -ue los en#ases no slo estaban en el mercado' sino -ue /a se encontraban en las casas / no e@ist3a garant3a de -ue no 1ubiera cpsulas en#enenadas en los frascos en poder de los consumidores. Entonces decidi lan+ar una agresi#a campaBa de informacin masi#a en la cual aparec3a uno de los m@imos directi#os de la empresa' pidiendo a la gente -ue de#ol#iera las cpsulas a cambio de tabletas nue#as' un #ale o incluso la de#olucin del importe. Tambi,n publicaron a#isos ofreciendo reempla+ar las cpsulas 1asta -ue la empresa introdu7era al mercado un nue#o en#ase con garant3a de in#iolabilidad. !or 4ltimo' agredecieron la reaccin positi#a del p4blico frente al problema. El costo de retirar el producto del mercado fue de alrededor de D) millones de dlares. %inco meses despu,s' T/lenol retom el ?)J del mercado -ue controlaba antes del incidente' / en la actualidad posee una participacin en el mercado e-ui#alente al doble de la de su competidor ms cercano. *a actitud de la compaB3a de 1acerse cargo del problema' colocndose del lado del consumidor' le permiti mantener la confian+a / le dio ptimos resultados. Era claro -ue =o1nson H =o1nson no era legalmente responsable de lo -ue 1ab3a sucedido' puesto -ue el delito lo 1ab3a cometido un demente. Ce trataba' en cambio' de un asunto econmico / moral al mismo tiempo. OFT. Introduccin a la Etica Empresarial K Teniendo en cuenta la refle@in de los .fundamentos. la ,tica con su metodolog3a refle@i#a / racional propia anima a -ue los seres 1umanos pongan en prctica lo recto' en las circunstancias concretas de su #ida. Esta 4ltima tarea es la -ue le corresponde a la "ti!# e%+e!i#l, -ue se compone a su #e+ de dos #ertientes mutuamente relacionadas e interdependientes: la ,tica de la persona / la ,tica sociopol3tica. 9. *a "ti!# .e l# +er%on# se preocupa de los dilemas ,ticos -ue se suscitan en el ser 1umano cuando' como indi#iduo' es puesto en relacin con sus seme7antes. %omprende entre sus ramas fundamentales' a la :io"ti!#, )-ue a su #e+ comprende a la ,tica 'io-%#nit#ri#, a la +%i!o"ti!# / a la ,tica %e6&#l5 la ,tica de las rel#!ione% inter+er%on#le% 5familiares' amistosas0' la "ti!# .e lo% +e2&e;o% gr&+o% (&m#no% 5barrio' etc.0. <. *a "ti!# %o!io-+ol1ti!#' a4n considerando -ue toda ,tica es personal' se preocupa de a-uellos dilemas suscitados en mbitos -ue trascienden a las relaciones interpersonales / tienen lugar en la sociedad o en las instituciones de ,sta. *a ,tica de la dinmica pol3tica' la ,tica de los sistemas econmicos' de las relaciones laborales o comerciales' la ,tica de los medios de comunicacin de masas' son algunos de los problemas prcticos abordados por esta rama de la ,tica.