Para ingresar al sistema debe ingresar a la URL

https://pcba.telefonicachile.cl en ella se encuentra la pgina login

que solicita el ingreso de la autentificacin, que se ve como se muestra en
la ilustracin










Si los datos estn correctos, se ingresar a la Ventana Principal.















Dentro de esta pgina es posible observar tres formas de realizacin de pruebas, estas son
las siguientes:

Reparaciones: est orientada a realizar pruebas de certificacin a clientes con sistemas ya
contratados, para esta prueba es necesario ingresar rea, telfono.

Instalaciones: est orientada a realizar pruebas de certificacin a nuevas instalaciones de
servicios telefnica, para esta prueba se solicita rea, telfono.

Consultas: est orientado a realizar pruebas de certificacin donde indicando si es que se
tiene o no servicio banda ancha, para esta prueba slo se necesita rea y telfono.
En este sitio, ingresar RUT
y la misma contrasea con la
cual se ingresa al IVR

Ahora se debe elegir mediante un clic la tarea a realizar, y se debe
Anotar el nmero telefnico del Cliente al cual se desea realizar el chequeo
de su conectividad, tal como en el siguiente ejemplo:





Al realizar la accin anterior, la pgina mostrar los resultados de la
prueba PCBA de la siguiente manera:
























Los resultados de las pruebas podrn ser:
OK: El estado del parmetro es correcto
NO OK: El estado del parmetro no es el correcto.


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3
4
Ejemplo: Reparaciones Nmero de
Santiago 732 6070.

Presionar OK
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Instructivo Pgina Web PCBA para Tcnicos BA

Herramienta Diagnstico Caja Terminal (Botn DCT)
Si se requiere realizar un diagnstico de la Caja Terminal correspondiente,
se debe presionar el botn

Se abrir la siguiente ventana:













La cual indica las caractersticas del equipo, como su modelo y
ubicacin, as como el porcentaje de saturacin

Adems, indica el listado de telfonos asociados a esta caja, si el
cliente posee banda ancha, y su perfil asociado:











Los perfiles que aparecen en color negro, indican un funcionamiento
normal, no as los que aparecen en color rojo, lo cual indica una
alarma en sus parmetros elctricos


Al hacer clic en cualquiera de estos perfiles, se puede tener acceso al
detalle de sus parmetros elctricos, tal como muestra la figura:














Realizar el procedimiento requerido en base a esta informacin. Para
el caso de Perfil configurado NO OK, se debe llamar a la plataforma
CCGR para cursar solicitud slo si sta as lo admite.


Una vez realizada la tarea, cerrar la pgina utilizando la pestaa
Salir















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Instructivo Pgina Web PCBA para Tcnicos BA
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