Toma de decisiones

Toma de decisiones
e Investigaci
e Investigaci

n de
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Operaciones
Operaciones
Jorge Mellado Jorge Mellado Grawe Grawe. .
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Toda toma de decisin empieza con la
deteccin de un problema.
Definir el problema en forma clara
Identificar las restricciones
Identificar las alternativas de solucin
Formular el o los objetivos
Evaluar las alternativas y elegir la mejor
Para tomar la decisin correcta, se debe:
Toma de Decisiones
Como se elige la mejor
alternativa?
Mtodos Cualitativos
Mtodos Cuantitativos
En base a la experiencia y al juicio profesional
de la persona que toma la decisin
En base a la utilizacin de herramientas
matemticas que permitan maximizar la
efectividad en la toma de decisiones.
Toma de Decisiones
Como evaluar las alternativas
Cmo se puede
probar un sistema?
SISTEMA
EXPERIMENTAR
CON EL SISTEMA
REAL
EXPERIMENTAR
CON UN MODELO
DEL SISTEMA
MODELO
FISICO
MODELO
MATEMATICO
SOLUCIN
EXACTA
SOLUCIN
APROXIMADA
Representacin de
la realidad a travs
de relaciones
lgicas y
cuantitativas
PROG
LINEAL
TEORIA
COLAS
otras....
Experimentacin
en espacio real
Modelo fsico (a escala)
- Forma
- Materiales
- Elementos funcionales
- Es Posible identificar atributos
SISTEMA
EXPERIMENTAR
CON EL SISTEMA
REAL
EXPERIMENTAR
CON UN MODELO
DEL SISTEMA
MODELO
FISICO
MODELO
MATEMATICO
SOLUCIN
EXACTA
SOLUCIN
APROXIMADA
PROG
LINEAL
TEORIA
COLAS
otras....
Modelo Matemtico
Toma de Decisiones
El papel del ingeniero es ayudar a la administracin en la toma de
decisiones sobre una base objetiva.
Desde el punto de vista del Ingeniero, una decisin es una
recomendacin para el mejor diseo u operacin de un
determinado sistema o proceso de ingeniera, de manera que se
reduzcan al mnimo los costos o que las ganancias se eleven al
mximo.
El ingeniero no slo trata problemas de optimizacin en el diseo de
sistemas industriales y de servicio, sino tambin los de fabricacin y
operacin.
La dificultad de tomar decisiones ha hecho que el hombre se aboque
en la bsqueda de una herramienta o mtodo que le permita tomar las
mejores decisiones de acuerdo a los recursos disponibles y a los
objetivos que persigue.
Este conjunto de herramientas o mtodos es lo que llamaremos
Investigacin de Operaciones.
Investigacin de Operaciones
La IO naci durante la segunda guerra mundial, cuando los
comandantes britnicos solicitaron a los ingenieros analizar varios
problemas militares:
- Despliegue de los radares
- Control de bombardeos
- Colocacin de minas
- Operaciones antisubmarinas
Investigacin de Operaciones
Enfoque cientfico de la toma de decisiones que requiere la operacin
de sistemas organizacionales.
Definicin formal
La IO busca encontrar siempre una mejor solucin
La IO nos ofrece una serie de herramientas cuantitativas para la toma
de decisiones.
A qu se refiere con enfoque cientfico?
Etapas del Modelamiento (cuantitativo)
Formular el
problema
real
Supuestos y
variables del
modelo
Formular el
modelo
matemtico
Validar el
modelo
Interpretar la
solucin
Resolver el
problema
matemtico
Aplicar la
solucin
FORMULACION
APLICACION
SOLUCION
CONSTRUIR UN MODELO
Para la aplicacin de la IO se siguen los siguientes pasos:
La IO comienza con la observacin cuidadosa de la realidad.
Formular el problema.
Construir un modelo que intente abstraer la esencia del problema real.
Solucin del modelo.
Anlisis de sensibilidad, hay que ver como se comporta el modelo ante
cambios en las restricciones y/o parmetros del modelo
Implementar los resultados, se debe interpretar los resultados y dar
conclusiones y cursos de accin para la optimizacin del problema real
Investigacin de Operaciones
(7)
Proceso de Investigacin de
Operaciones
Paso 1:
Plantear el problema
Paso 2:
Observar el sistema
Paso 3:
Formular un modelo
matemtico del problema
Paso 4:
Verificar el modelo y usar
el modelo para predecir
Se define el problema de
la empresa
Se rene informacin para estimar
el valor de los parmetros que
afectan el problema.
Elaborar un modelo matemtico
del problema. Existen varias
tcnicas de modelamiento.
Tratar de determinar si el modelo
es vlido. Ocupar situaciones
extremas o borde.
Si es valido efectuar la prediccin.
Proceso de Investigacin de
Operaciones
Paso 6:
Presentar los resultados y
la conclusin del estudio a la empresa
Paso 7:
Poner en marcha y evaluar
las recomendaciones
Paso 5:
Seleccionar una opcin adecuada
Dado un modelo y un conjunto de opciones,
selecciona la opcin que cumple mejor con los
objetivos de la empresa.
Dentro del anlisis utilizando un modelo se hace un
anlisis de sensibilidad.
Puede existir ms de una
posibilidad.
En ocasiones se deja la decisin
final a la empresa.
Implementar la solucin.
Fuente: Taha, Wayne.
Modelo IO
(7)
Un Modelo es una idealizacin de la realidad utilizado para
plantear un problema, normalmente desde un punto de vista
matemtico.
Es una representacin conceptual de un proceso o sistema.
MODELO
Modelos de IO
Programacin
Lineal
Mtodos
Clsicos
Determinsticos Hbridos Estocsticos
Transporte y
Asignacin
Prog Entera
y 0,1
Redes
Optimizacin
Lineal
Optimizacin
no Lineal
Mtodos
de bsqueda
Programacin
no lineal
Programacin
Dinmica
Teora de
Inventarios
Simulacin
Pert / CPM
Heursticas
Cadenas
de Markov
Teora de
Colas
Procesos
Estocsticos
Teora de
Decisiones
y Juegos
Programacin
Lineal
Prog Entera
y 0,1
Redes
Optimizacin
Lineal
Teora de
Inventarios
Pert / CPM
Transporte y
Asignacin
Teora de
Colas
Modelos de la Investigacin de
Operaciones
Programacin Matemtica
Considera n variables de decisin Xj compuestas por una funcin
objetivo (Z) sujeta a m restricciones propias del problema de
decisin
Optimizar Z = f(X
1
, X
2
, X
3
, ........., X
n
)
s.a.: A
i
(X
1
, X
2
, X
3
, ........., X
n
) b
i
j: 1 n
i: 1 m
>
<
Opt Z = CX
s.a. AX b
X 0
donde:
C, b, X : son vectores
A : es una matriz
<
>
>
Programacin Matemtica
Los modelos ms relevantes de la programacin matemtica son:
Programacin Lineal: X siempre tiene exponente igual a 1 ,
Programacin Entera: X No
Programacin No Lineal: X puede tener cualquier potencia.
A
X X
J

A
X X
J