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EQUIPO # 3
LEGORRETA MARTINEZ
ALEJANDRO NAIN
OROZCO BERBER SAL NO
AGUILAR EQUIHUA MANUEL
ALEJANDRO
Para cada individuo, la realidad es un
fenmeno totalmente personal, basada en
las necesidades, deseos, valores y
experiencias vividas por el mismo.
QUE ES LA PERCEPCIN?
PROCESO DEL
INDIVIDUO en el cual
Reconoce, Selecciona,
Organiza e Interpreta los
estmulos para integrar
una visin significativa y
coherente del mundo,
basado en sus
necesidades, valores y
expectativas.
Estmulos: Unidad de
informacin que ingresa
por cualquiera de los
sentidos. Productos,
comerciales, empaques.
Receptores sensoriales
rganos que reciben los
estmulos.
SENTIDOS
SENSACIN
Respuesta inmediata y directa de los rganos sensoriales a los estmulos
simples.
La sensibilidad humana se refiere a la experiencia de la sensacin.
La sensibilidad humana vara de acuerdo con la calidad de los receptores
sensoriales
EL UMBRAL ABSOLUTO
Es el nivel ms bajo al cual
un individuo puede
experimentar una sensacin.
Adaptarse-Acostumbrarse,
acomodarse a un cierto nivel
de estmulos. Problema para
anunciantes.
UMBRAL DIFERENCIAL
Diferencia apenas perceptible (d.a.p) entre dos estmulos.

La ley de Weber, mientras ms fuerte sea el estimulo inicial,
mayor ser la intensidad adicional que se necesita para que
se perciba el segundo estimulo como algo diferente

APLICACIONES DEL D.A.P
Fabricante y mercadologas se encargan de determinar el D.A.P
relevante para los productos, basado en la ley de Weber.


Para que los cambios negativos no sean percibidos.




Para que los cambios positivos sean fcilmente discernible por el pblico.
APLICACIONES DEL
D.A.P
Sube precio y disminuye
tamao

Aumenta el precio y
reduce la calidad


Los 50s
Estimulacin por debajo del umbral de la conciencia de
los seres humanos.

Los mensajes o estmulos subliminales constan de
mensajes cortos.

El los aos 50's tuvo sus inicios esta tcnica con la cual
se pretenda que los consumidores adquirieran bienes
y servicios sin tener claridad de cual era su motivacin
real.
LA PUBLICIDAD SUBLIMINAL ESTIMULA PERO NO
GENERA NI CONDICIONA LA ACCIN DE COMPRA.







COCA COLA DESPIERTA LA SED
TOMA COCA COLA NO GENERA RESPUESTA AL ESTIMULO
LOS 70S
70's. En los setentas se genera una nueva
tendencia en la publicidad subliminal
conocida como las siembras en medios
impresos; se entiende como siembras la
inclusin de algn tipo de contenido de tipo
sexual en los impresos; este contenido no es
fcilmente perceptible pero que esta
presente.
La tendencia mas revolucionaria de la dcada fue la
implementacin de cintas grabadas que de alguna manera
buscaban la modificacin o ajuste a malos hbitos o
conductas modificables como el fumar, el mal genio u otras
actitudes de los seres humanos.

Esta cintas tienen msica relajante pero a nivel subliminal
cuentan con mensajes como mastico lentamente, me
alimento saludablemente, etc.
EXISTEN 2 TEORAS DE LA INVESTIGACIN
SUBLIMINAL
Exposicin constante al mensaje por debajo del umbral
generando un efecto residual que permite que una gran
exposicin tome fuerza en proporcin al tiempo de
exposicin.

Siembras sexuales en anuncios publicitarios.
SELECCIN PERCEPTUAL
Solo se percibe una mnima cantidad de los estmulos a los
que estamos expuestos.

La seleccin depende adems del estimulo de una gran
cantidad de factores como lo son: experiencia previa,
necesidades, motivos, etc.
NATURALEZA DE LOS ESTMULOS
Se incluyen gran cantidad de atributos como son los
correspondientes al producto en si, y los que informan a los
clientes la informacin del mismo, sea travs de los medios o
de las estrategias utilizadas para darlos a conocer.

Contrast dentro del medio en el cual se presenta la
informacin.
HALLMARK CARDS
Sistema
codificado por
Colores,
dependiendo de
la ocasin o el
motivo de La
tarjeta.
EN LA TV
Se busca posicionar el comercial tan
cerca de la lnea de continuidad que
para cuando el televidente lo note ya
est bastante adentrado en la
publicidad.
EXPECTATIVAS
Por lo general la gente ve lo que espera ver, y lo que espera
ver por lo general se basa en la familiaridad, experiencia
anterior o conjunto pre condicionado.
Un individuo se afina por si mismo a los elementos
del ambiente que son mas importantes para el.
ALGUNOS CONCEPTOS
Exposicin selectiva: Los
consumidores buscan en forma activa
mensajes amigables o con lo que
simpatizan y evitan los que son
dolorosos o amenazantes.
Atencin selectiva: Los consumidores tenemos mayor
conciencia hacia los estmulos que satisfacen nuestras
necesidades e inversamente proporcional a los que no las
satisfacen.
Defensa perceptual: Subconscientemente los consumidores
filtran y dejan fuera estmulos que es importante para ellos
no ver.

Bloque Perceptual: Los consumidores se protegen del
bombardeo de publicidad simplemente desconectndose.
ORGANIZACIN PERCEPTUAL
Es la forma en que la gente organiza los estmulos en grupos para
percibirlos como un todo.
PSICOLOGA DE GESTALT
Principio de figura y fondo: cualquier campo perceptual
puede dividirse en figura contra un fondo. La figura se
distingue del fondo por caractersticas como: tamao, forma,
color, posicin, etc..
Principio de Cierre: Nuestra mente aade los elementos
faltantes para completar una figura.






5..4..3..1...Feliz
INTERPRETACIN PERCEPTUAL
Es un proceso individual, donde las personas esperan
encontrar la satisfaccin de las necesidades segn su propia
experiencia.

Influencias Distorsionadas



1. Apariencia fsica: las cualidades asociadas con cierta
gente se atribuyen a otros que se les parecen.
2. Estereotipos: se tiende a llevar en la mente imgenes del
significado de varias clases de estmulos. Puede esperarse
de situaciones, gente o eventos especficos y son
determinantes importantes de la forma en que dichos
estmulos se perciben posteriormente.
3. Primera impresin: Estas tienden a ser las ms duraderas.
Sin embargo al formarse tales impresiones, el perceptor an
no sabe que estmulos son relevantes.
4. Rasgos Irrelevantes: Cuando se quiere formar un juicio
difcil, los consumidor responden a estmulos relevantes.

5. Salto a Conclusiones: Tienden a sacar conclusiones ante
de evaluar toda la evidencia relevante.

6. Efecto halo: ocurre en situaciones en que la evaluacin de
un objeto o persona en varias dimensiones se basa en la
evaluacin de una o pocas dimensiones
CALIDAD PERCIBIDA PRODUCTO
La clida se percibe por medio de seales informativas asociadas al
producto o servicio.

1.- Seales intrnsecas: caractersticas fsicas del producto como;
tamao, color, sabor , aroma. Los consumidores utilizan el carcter fsico
para juzgar la calidad del producto.


2.- Seales extrnsecas: en ausencia de experiencia real con el producto
los consumidores evalan la calidad con seales extrnsecas externas al
producto en s, tales como; precio, imagen de la tienda, ambiente de
servicio, imagen de la marca, mensaje promocional, imagen pas que lo
produce.
RELACION CALIDAD/PRECIO
ALTO = BUENA CALIDAD

BAJO = MALA CALIDAD
IMAGEN DE LA TIENDA
El tipo de producto que el consumidor desea comprar, influye
sobre la seleccin del punto de venta : a la inversa, la
evaluacin que un consumidor hace de un producto, con
frecuencia esta influenciada con el hecho de conocer el sitio
donde se compro.
IMAGEN DEL FABRICANTE
Las decisiones de compra de los consumidores se basan en
la confianza que les genera la marca. Aquellas marcas que
tienen imagen favorable por lo general encuentran que sus
nuevos productos se aceptan con mayor rapidez que
aquellos fabricantes que tienen una imagen menos favorable.
CALIDAD PERCIBIDA SERVICIO
La calidad del servicio que un cliente percibe, es funcin de
la magnitud y direccin de la distancia entre las expectativas
del servicio del cliente y su evaluacin del servicio que
recibe.
DINAMICA
Eleccin de un objeto.
Materiales: recipiente, varios objetos
OBJETIVO
Aumentar la percepcin de s mismo.
Proporcionar una oportunidad de compartir percepciones personales.
Proporcionar una oportunidad de recibir retroalimentacin sobre un
comportamiento anteriormente percibido.
DESARROLLO:
Poner los objetos en el recipiente para que no se vean
Todos los participantes examinaran varios objetos y despus seleccionaran
un solo objeto.
Los participantes aran una identificacin del objeto por lo menos color,
textura, peso, tamao y la constitucin del objeto
Todos los participantes se agruparan en 3 o 4 personas y compartirn su
percepcin y su identificacin con el objeto con los dems para
retroalimentacin. color, textura, peso, tamao y la constitucin del objeto.