MARKETING

UNIDADES:

I.- INTRODUCCION.
II.-MERCADOS META.
III-MEZCLA COMERCIAL.
IV.-INVESTIGACION DE MARCADOS.
V.- MARKETING HOY.

DOCENTE: SONIA BENAVIDES CANDIA
CONTADOR AUDITOR U.B.B.
MAGISTER G.G.P. U. TALCA

QU ES EL MARKETING?
I.- INTRODUCCION
CONCEPTOS DE MARKETING
SEGN DIFERENTES AUTORES :

Para Philip Kotler "el marketing es un
proceso social y administrativo mediante
el cual grupos e individuos obtienen lo que
necesitan y desean a travs de generar,
ofrecer e intercambiar productos de valor
con sus semejantes .
Segn Jerome McCarthy, "el marketing es
la realizacin de aquellas actividades que
tienen por objeto cumplir las metas de una
organizacin, al anticiparse a los
requerimientos del consumidor o cliente y
al encauzar un flujo de mercancas aptas
a las necesidades y los servicios que el
productor presta al consumidor o cliente".
Stanton, Etzel y Walker, proponen la
siguiente definicin de marketing: "El
marketing es un sistema total de
actividades de negocios ideado para
planear productos satisfactores de
necesidades, asignarles precios,
promover y distribuirlos a los mercados
meta, a fin de lograr los objetivos de la
organizacin.

Para John A. Howard, de la Universidad de Columbia,
"el marketing es el proceso de:
1) Identificar las necesidades del consumidor,
2) conceptualizar tales necesidades en funcin de la
capacidad de la empresa para producir,
3) comunicar dicha conceptualizacin a quienes tienen
la capacidad de toma de decisiones en la empresa.
4) conceptualizar la produccin obtenida en funcin de
las necesidades previamente identificadas del
consumidor y
5) comunicar dicha conceptualizacin al consumidor" .

Segn Al Ries y Jack Trout, "el trmino
marketing significa "guerra". Ambos
consultores, consideran que una empresa
debe orientarse al competidor; es decir,
dedicar mucho ms tiempo al anlisis de
cada "participante" en el mercado,
exponiendo una lista de debilidades y fuerzas
competitivas, as como un plan de accin
para explotarlas y defenderse de ellas.

Para la American Marketing Asociation
(A.M.A.), "el marketing es una funcin de
la organizacin y un conjunto de procesos
para crear , comunicar y entregar valor a
los clientes y para manejar las relaciones
con estos ltimos, de manera que
beneficien a toda la organizacin.
En sntesis, y teniendo en cuenta las anteriores
definiciones, se plantea la siguiente
definicin de marketing:

El marketing es un sistema total de
actividades que incluye un conjunto de
procesos mediante los cuales, se identifican
las necesidades o deseos de los
consumidores o clientes para luego
satisfacerlos de la mejor manera posible al
promover el intercambio de productos y/o
servicios de valor con ellos, a cambio de una
utilidad o beneficio para la empresa u
organizacin.

Importancia del Marketing: (se dict en
clases)


Anlisis estructural de la Definicin de
Marketing: (se dict en clases)
ANLISIS ESTRUCTURAL DE LA DEFINICIN
DE MARKETING
1.- EL MARKETING ES
UN


PROCESO SOCIAL

Y

ADMINISTRATIVO.
ANLISIS ESTRUCTURAL DE LA
DEFINICIN DE MARKETING
2.- EL MARKETING


PROMUEVE EL
INTERCAMBIO DE
PRODUCTOS DE
VALOR CON SUS
SEMEJANTES.
ANLISIS ESTRUCTURAL DE LA
DEFINICIN DE MARKETING
3.- EL MARKETING


ES UNA FUNCION
DE LA EMPRESA.
ANLISIS ESTRUCTURAL DE LA
DEFINICIN DE MARKETING
4.- EL MARKETING


ORIENTADO A LA
IDENTIFICACIN Y
SATISFACCION DE
NECESIDADES Y
DESEOS
ANLISIS ESTRUCTURAL DE LA
DEFINICIN DE MARKETING
5.- EL MARKETING

EVALUA LA
CAPACIDAD
PRODUCTIVA DE LA
EMPRESA.
ANLISIS ESTRUCTURAL DE LA
DEFINICIN DE MARKETING
6.- EL MARKETING

UTILIZA UN
SISTEMA TOTAL DE
ACTIVIDADES
COMERCIALES.
ANLISIS ESTRUCTURAL DE LA
DEFINICIN DE MARKETING
7.- EL MARKETING

DEBE CUMPLIR
LAS METAS DE LA
EMPRESA PARA
MANTENERLA EN
VIGENCIA.
ANLISIS ESTRUCTURAL DE LA
DEFINICIN DE MARKETING
8.- EL MARKETING

SE ENCARGA DE
LAS RELACIONES
CON LOS CLIENTES
EN BENEFICIO DE LA
ORGANIZACIN.
ANLISIS ESTRUCTURAL DE LA
DEFINICIN DE MARKETING
9.- EL MARKETING

ES UN
INSTRUMENTO
PARA COMPETIR
CON OTRAS
EMPRESAS.
Areas de actuacin del Marketing: (se dict en
clases).
- Dimensin Estratgica.
- Dimensin Operativa.

La Segmentacin del Mercado. (se dict en
clases).

Tipos de Segmentacin:
- Geogrfica.
- Demogrfica.
- Psicogrfica.
- Conductual.
Los beneficios de la segmentacin de
mercado. (se dict en clases).

La funcin del marketing: (se dict en clases).

Con sus tres tipos de actividades: (se
dict en clases).
- La investigacin de mercados.
- La comunicacin comercial y
- El intercambio fsico o distribucin.
Los Proveedores: (se dict en clases).

La competencia: (se dict en clases).
- Economas de escala
- Diferenciacin del producto.
- Exigencias de capital.

Los Clientes: (se dict en clases).
- Consumo masivo.
- Consumo industrial.
- Instituciones gubernamentales.
- Clientes Internacionales.

Definicin de Mercado: (se dict en clases).